江蘇省省直事業單位考試《綜合知識》真題及詳解(一)2014-05-1119:05:27

來源:

作者:【大

中

小】瀏覽:5906次評論:0條在下列選項中選擇最恰當的1項，本大題共有15小題，每小題1分，共15分。

1、2012年4月《中共中央國務院關于分類推進事業單位改革的指導意見》正式發布。分類推進事業單位改革的目的是（C）。A．促進公益事業發展B．精簡機構和人員C．減輕國家財政負擔D．創新體制和機制

2、

2012年3月，溫家寶總理在政府工作報告中指出，中央財政已按國內生產總值的4%安排教育經費，教育經費要突出保障重點，加強薄弱環節，提高使用效益。下列關于教育經費的使用，不合理的做法是（B）。A．增強中小學師資力量培訓的經費投入B．購置現代化教育設備，興建學校標志性建筑C．把更多教育資金投向農村和偏遠落后地區D．加強對學前教育，繼續教育和特殊教育的投入

3、

“包容性增長”理念是我國制定“十二五”規劃綱要的具體指導思想。下列做法不符合這一理念的是（B）。A．轉變經濟增長方式，優化產業結構B．健全社會保障體系，實現基本公共服務均等化C．多快好省推動經濟發展D．節約資源，保護環境，推動經濟可持續發展

4、國務院出臺一系列政策措施，進一步支持小微企業健康發展，下列屬于融資支持的是（A）。A．對小微企業招用高校畢業生給予培訓費和社會保險補貼B．支持符合條件的商業銀行發行專項用于小微企業貸款的金融債C．中央財政安排150億元沒立中小企業發展基金，主要支持初創小微企業D．實施創辦小企業計劃，培育和支持3000家小企業創業基地

5、

2012年經濟工作的總基調是“穩中求進”，“穩中求進”最可靠的途徑是（D）。A．減免稅收B．增加出口C．對外投資D．擴大內需

6、甲某是A省選出的全國人大代表，在2012年全國人大會議期間，司法機關擬因其涉嫌犯罪而對其施行逮捕。根據憲法規定，該逮捕決定的許可機構是（D）。A．全國人大常委會B．全國人大會議主席團C．A省人大代表團D．最高人民檢察院

7、下列屬于《反不正當競爭法》禁止的“混淆行為”的是（B）。A．甲商場在促銷中的所有獎券刮獎區內印刷的都是“謝謝惠顧”B．乙企業生產的保健品在產品書中作藥品療效的不實說明C．冰雪礦泉水廠是一知名企業，丙企業擅自用“冰雪”商標生產礦泉水D．丁酒廠將其在當地評獎會上的獲獎證書印制在所有產品包裝上

8、某文化事業單位由政府出資成立，主要從事組織各種文藝演出、舉辦培訓班等業務，盈虧自負。該事業單位的性質是（A）。A．從事生產經營活動的事業單位B．承擔行政職能的事業單位C．準公共服務的事業單位D．從事公益服務的事業單位

9、公共管理過程有指揮、控制、激勵、協調等環節，任何一個環節缺失都會導致公共服務低效。下列屬于協調缺失的是（C）。A．不同部門相互推諉，居民反映的問題遲遲得不到解決B．工作人員薪酬偏低，工作缺乏積極性C．各部門各自為政，服務標準不統一D．工作流程缺乏銜接，工作任務延期完成

10、手續性程序是處理一般性、標準化、規范化事務的工作流程，下列屬于手續性程序的是（A）。A．社區服務中心為社區居民辦理社保B．衛生防疫部門應對突發性傳染病C．用人單位對違紀員工采取處罰措施D．有關部門確定最低生活保障標準

11、

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話體現的激勵方法是（C）。A．目標激勵B．獎勵激勵C．行為激勵D．參與激勵

12、福利性社區服務是為弱勢群體提供的免費式服務。下列屬于福利性社區服務的是

（C）。A．為傷殘軍人出行提供交通工具B．為下崗職工提供就業培訓C．志愿參與社區環境衛生整治D．籌集資金修建社區道路

13、小區居民說：“我們小區下水道堵了……”街道辦工作人員：“哦!我知道了，等我們領導出差回來再說。”該工作人員的處理方式存在的問題是（CD）。A．急于下結論B．未認真傾聽C．未及時處置D．做無關應答

14、服務人員在與服務對象交談過程中首先要做到的是（D）。A．詳細記錄B．體貼同情C．耐心指導D．認真傾聽

15、小王是事業單位的工作人員，每次聽完服務對象反映的問題后，她總習慣于使用“您的意思是說……”這樣的方式當面確認服務對象反映的問題，小王這樣做的最大好處足（B）。A．引起服務對象的關注B．核實了信息的準確性C．贏得服務對象的尊重D．樹立好的服務形象在下列選項中，至少有2項是符合題意的。請找出恰當的選項，多選、錯選或少選均不得分。本大題共有10小題，每小題1．5分，共15分。16、2012年2月，省長李學勇在政府工作報告中提出以節能減排為突破口提高生態建設水平的任務。下列措施有助于完成這一目標任務的有（BCD）。ABCA．禁止新上高耗能、高排放項目，堅決淘汰落后產能B．大力推進工業、建筑、交通、公共機構和居民生5%領域的節能C．加大科技支撐力度，加強重點企業節能技術改造D．支持優勢企業開展兼并重組，提高產業集中度和綜合競爭力

17、

2012年我國國內生產總值增長的預期目標定為7．5%，這是自2005年以來首次低于8%，這一變化表明（BD）。A．我國經濟發展潛力已經接近極限B．黨和政府更加追求經濟發展質量、努力促進經濟轉型C．我國經濟總量已經躍居世界前列D．黨和政府更加以人為本，努力推進經濟社會可持續發展

18、

下列說法符合我國水情狀況的有（AB）。A．水資源時空分布不均，人均占有量少B．河流水系復雜，南北差異大C．地處季風氣候區，暴雨洪水多發D．水土流失嚴重，水生態環境脆弱

19、

某中學午餐時問疏于管理，甲某乘機進入校園尋釁滋事，將在校生乙某打傷。關于乙某人身損害賠償責任，下列說法錯誤的有（ABC）。A．甲某承擔全部賠償責任B．學校承擔全部賠償責任C．甲某與學校承擔連帶賠償責任D．甲某承擔賠償責任，學校承擔補充賠償責任

20、

某景區管委會是財政全額撥款事業單位，擅自與某房地產開發商合作，在景區內興建豪別墅用于出租。該行為違背的原則有（AC）。A．公益性原則B．專業性原則C．非營利性原則D．公平性原則

21、

為推進低碳經濟發展，2012年我國開始實施居民用電階梯電價制度，各省份就此陸續召開聽證會，但社會公眾對該制度合理性及“變相漲價”的質疑聲卻不絕于耳。對此，下列表述正確的有（BC）。A．社會公眾總是對政府政策提出反對意見B．凡是涉及公眾利益的問題都應該舉行聽證會C．實施階梯電價制度有利于引導公眾合理用電D．實施階梯電價制度不以漲價為目的

22、

社會管理創新的主要目的有（ABCD）。A．維護社會秩序和穩定B．促成公平公正的社會利益關系C．化解社會矛盾沖突D．培育合理的現代化社會結構

23、

目前很多單位非常重視員工的職業生涯規劃，主要目的有（AB）。A．增加單位的吸引力，留住人才B．使員工有成長和發展的機會C．增加員工的不平衡感D．使員工保持一定的流動性

24、

在提供公共服務信息時，有效交流信息應具備的特征有（CD）。A．具有說服力和現實意義B．數據全面，專業突出C．及時和準確D．簡明易懂，與接受者的需要相關

25、

公共服務從業人員在日常工作中待人接物的基本要求有（ABD）。A．舉止得體B．文明禮貌C．嚴肅莊重D．待人熱情本大題共2小題，第1小題12分，第2小題18分，共30分。請在答題卡上指定位置作答，在其他位置作答一律無效。26、某單位公共服務窗口工作人員，為方便工作，常用QQ與服務對象聯系溝通，并建立業務工作QQ群。某天，該單位工作人員小張正在QQ上交談業務，恰巧被前來的辦事的群眾看到。群眾隨后向有關部門電話舉報小張上班時間QQ聊天。單位領導得知后找小張談話，對其進行了嚴厲的批評，并要求所有服務窗口卸載電腦上的QQ。請你從提高服務質量的角度，對此事作簡要的評析。(篇幅300字左右)

27、

有研究表明，大凡在事業上取得成功的人士，都會在起步之初，根據自己的價值取向、性格特征、專業特長、興趣愛好、人生目標等，做一個恰當的職業生涯規劃設計。假設你順利進入了本次報考的崗位工作，請寫一份自己的職業生涯規劃設計。要求：針對性強，不講空話，條理清楚，主次分明；篇幅400字左右，文中涉及姓名、單位名稱時一律畫“×”代替，否則本題計零分。

本大題共45分。請在答題卡上指定位置作答，在其他位置作答一律無效。28、江蘇省地處中國大陸沿海中部和長江、淮河下游，是長江三角洲地區的重要組成部分，總面積10．67萬平方公里，占全國總面積的1．11%；常住人口7800多萬人，是中國人口密度最高的省份之一。常住人口中大專以上學歷占1/10以上。江蘇境內平原遼闊，土地肥沃，物產豐富，江河湖泊密布，素有“魚米之鄉”的美譽。江蘇是中國吳文化的發祥地，早在數十萬年前南京一帶就已經是人類聚居之地。公元3—6世紀，南京成為中國南方的經濟文化中心。公元7—10世紀以后，全國經濟重心南移，有所謂“天下大計，仰于東南”的說法，揚州成為全國最繁華的城市。公元14—17世紀中葉以后，蘇州、松江和南京等地，成為我國資本主義萌芽的發祥地。19世紀末葉，繅絲、紡織等近代工業在江蘇陸續興起。此后，江蘇的經濟、社會發展在中國一直名列前茅。江蘇歷史上的著名政治家、軍事家有孫武、劉邦、項羽、韓信等，科學家有祖沖之、沈括等，文學家有劉勰、李煜(南唐后主)、施耐庵、吳承恩等，書畫家有顧愷之、張旭、米芾和以鄭板橋為代表的“揚州八怪”，還有思想家顧炎武等。張謇、榮宗敬、榮德生、劉國鈞等著名實業家，是我國近代民族工業的重要創始人。近代和當代著名的科學家有華羅庚、周培源、茅以升、錢偉長等，文化名人有柳亞子、朱自清、葉圣陶等，書畫家有徐悲鴻、劉海粟、傅抱石、錢松曲、林散之等，著名表演藝術家有梅蘭芳、周信芳、趙丹等。江蘇全省現有全國重點文物保護單位120處，國家歷史文化名城9座。源于江蘇的中國最古老的劇種——昆曲更有“百戲之本”的稱譽，已經和蘇州園林被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。蘇州刺繡、南京云錦、無錫惠山泥人、淮陰剪紙年畫、揚州漆器玉器、南通風箏、宜興紫砂陶器、常州梳篦等都是在海內外享有盛譽的工藝精品。江蘇全省國家一級圖書館、文化館總數位唇全國第一，南京圖書館為中國第三公共圖書館；南京博物院文物藏品數量全國第三，設在南京的中國第二歷史檔案館中保存著大量中華民國時期的歷史檔案。全省基本上實現了省、市、縣、鄉廣播電視聯網和村村通有線電視。隨著南京圖書館新館、省美術館新館等重點文化設施的建成和南京博物院二期工程開工建設，實現了“省有四館、市有三館、縣有兩館、鄉有一站、村有一室”，基本形成覆蓋城鄉的公共文化設施體系。近年來，江蘇重視文化公益惠民，將“免費開放”“公共文化服務體系”作為社會事業發展和公共財政投入重點，人們的文化福利像建地鐵、修大橋一樣寫入了城市規劃。2006年以來江蘇文化產業增加值每年保持20%以上的增幅。全省已建成10個國家級文化產業示范基地、4個國家級動漫產業基地、27個省級文化產業示范基地。全省文化系統公益性文化單位內部改革全部完成，市級文藝院團有半數以上轉企改制，省轄市綜合文化行政主體改革已經到位，縣(市)文化市場綜合執法改革基本完成。到2015年，文化產業將發展成為全省國民經濟支柱產業。黨的十七屆六中全會指出，當代中國進入了全面建設小康社會的關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素、越來越成為經濟社會發展的重要支撐，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要全面建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，既要讓人民過上殷實富足的物質生活，又要讓人民享有健康豐富的文化生活。1．請歸納上述材料所反映出的江蘇發展文化產業的優勢。(篇幅200字左右)2．請結合上述材料所反映出的江蘇地方文化特色，從“文化惠民”的角度，談談江蘇文化事業發展要注重哪些方面，并簡要闡述。(篇幅500字左右)

江蘇省省直事業單位考試《綜合知識》真題試卷

試卷說明：

本卷共分為

3大題

29小題，作答時間為

105分鐘，總分

105

分，63

分及格。

試卷年份：2013

年

在下列選項中選擇最恰當的1項，本大題共有15小題，每小題1分，共15分。12012年4月《中共中央國務院關于分類推進事業單位改革的指導意見》正式發布。分類推進事業單位改革的目的是（）。A.促進公益事業發展B.精簡機構和人員C.減輕國家財政負擔D.創新體制和機制本題共1分參考答案:A系統解析:【解析】《中共中央國務院關于分類推進事業單位改革的指導意見》中指出，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，按照政事分開、事企分開和管辦分離的要求，以促進公益事業發展為目的，以科學分類為基礎，以深化體制機制改革為核心，總體設計、分類指導、因地制宜、先行試點、穩步推進，進一步增強事業單位活力，不斷滿足人民群眾和經濟社會發展對公益服務的需求。因此，正確答案為A項。

22012年3月，溫家寶總理在政府工作報告中指出，中央財政已按國內生產總值的4%安排教育經費，教育經費要突出保障重點，加強薄弱環節，提高使用效益。下列關于教育經費的使用，不合理的做法是（）。A.增強中小學師資力量培訓的經費投入B.購置現代化教育設備，興建學校標志性建筑C.把更多教育資金投向農村和偏遠落后地區D.加強對學前教育，繼續教育和特殊教育的投入本題共1分參考答案:B系統解析:【解析】溫家寶總理在2012年政府工作報告中指出，要促進義務教育均衡發展，資源配置要向中西部、農村、邊遠、民族地區和城市薄弱學校傾斜；繼續花大氣力推動解決擇校、入園等人民群眾關心的熱點難點問題。加強學前教育、繼續教育和特殊教育，建設現代職業教育體系。A、C、D三項體現了上述理念，為合理的做法。B項的做法明顯不合理，因此，正確答案為B項。

3

“包容性增長”理念是我國制定“十二五”規劃綱要的具體指導思想。下列做法不符合這一

理念的是（）。A.轉變經濟增長方式，優化產業結構B.健全社會保障體系，實現基本公共服務均等化C.多快好省推動經濟發展D.節約資源，保護環境，推動經濟可持續發展本題共1分參考答案:C系統解析:【解析】包容性增長即為倡導機會平等的增長。包容性增長最基本的含義是公平合理地分享經濟增長。它涉及平等與公平的問題，包括可衡量的標準和更多的無形因素。而所謂包容性增長，尋求的應是社會和經濟協調發展、可持續發展，與單純追求經濟增長相對立。只有C項不符合此理念，因此，正確答案為C項。

4

國務院出臺一系列政策措施，進一步支持小微企業健康發展，下列屬于融資支持的是（）。A.對小微企業招用高校畢業生給予培訓費和社會保險補貼B.支持符合條件的商業銀行發行專項用于小微企業貸款的金融債C.中央財政安排150億元沒立中小企業發展基金，主要支持初創小微企業D.實施創辦小企業計劃，培育和支持3000家小企業創業基地本題共1分參考答案:B系統解析:【解析】融資指的是企業用各種方式向金融機構或金融中介機構籌集資金的一種業務活動。選項中只有商業銀行發行金融債屬于融資支持措施。因此，正確答案為B項。

52012年經濟工作的總基調是“穩中求進”，“穩中求進”最可靠的途徑是（）。A.減免稅收B.增加出口C.對外投資D.擴大內需本題共1分參考答案:D系統解析:【解析】2011年12月14日閉幕的中央經濟工作會議突出強調了2012年經濟工作的總基調是“穩中求進”。在拉動國民經濟增長的三駕馬車中，由于歐美弱增長對我國出口的帶動還將回落，長期支持我國高增長的外貿，今后對經濟拉動作用將減弱，而中國經濟的增長最終必然要靠內需。因此，“穩中求進”最可靠的途徑是增加內需，特別是擴大消費。

6甲某是A省選出的全國人大代表，在2012年全國人大會議期間，司法機關擬因其涉嫌犯罪而對其施行逮捕。根據憲法規定，該逮捕決定的許可機構是（）。A.全國人大常委會B.全國人大會議主席團C.A省人大代表團D.最高人民檢察院本題共1分參考答案:B系統解析:【解析】《憲法》第74條規定，全國人民代表大會代表，非經全國人民代表大會會議主席團許可，在全國人民代表大會閉會期問非經全國人民代表大會常務委員會許可，不受逮捕或者刑事審判。由此可知，在全國人大會議期間，決定逮捕的許可機構是全國人大會議主席團。因此，正確答案為B項。

7

下列屬于《反不正當競爭法》禁止的“混淆行為”的是（）。A.甲商場在促銷中的所有獎券刮獎區內印刷的都是“謝謝惠顧”B.乙企業生產的保健品在產品書中作藥品療效的不實說明C.冰雪礦泉水廠是一知名企業，丙企業擅自用“冰雪”商標生產礦泉水D.丁酒廠將其在當地評獎會上的獲獎證書印制在所有產品包裝上本題共1分參考答案:C系統解析:【解析】根據《反不正當競爭法》第5條規定，下列行為均屬于混淆行為：(1)假冒他人的注冊商標；(2)與知名商品的名稱、包裝、裝潢相混淆；(3)擅自使用他人的企業名稱或姓名，引人誤認為是他人的商品；(4)偽造、冒用各種質量標志和產地的行為。C項丙企業的

行為屬于混淆行為，因此，正確答案為C項。

8某文化事業單位由政府出資成立，主要從事組織各種文藝演出、舉辦培訓班等業務，盈虧自負。該事業單位的性質是（）。A.從事生產經營活動的事業單位B.承擔行政職能的事業單位C.準公共服務的事業單位D.從事公益服務的事業單位本題共1分參考答案:A系統解析:【解析】題中該文化事業單位由政府出資建立，盈虧自負，可知它的性質是從事生產經營活動的事業單位。因此，正確答案為A項。

9

公共管理過程有指揮、控制、激勵、協調等環節，任何一個環節缺失都會導致公共服務低效。下列屬于協調缺失的是（）。A.不同部門相互推諉，居民反映的問題遲遲得不到解決B.工作人員薪酬偏低，工作缺乏積極性C.各部門各自為政，服務標準不統一D.工作流程缺乏銜接，工作任務延期完成本題共1分參考答案:C系統解析:【解析】公共組織協調是公共管理的一項基本功能，公共組織要求機構之間、人員之間、財務之間以及它們相互之間形成一種有機結合，達到最佳的合理安排。A項是各部門不作為，相互推諉；B項是缺乏薪酬激勵；D項是工作流程出現問題，這三項都不屬于協調缺失。只有C項，本來需要多個部門齊抓共管，共同合作，有機地進行協調，但是各個部門卻各自為政，缺乏協調。因此，正確答案為C項。

10

手續性程序是處理一般性、標準化、規范化事務的工作流程，下列屬于手續性程序的是（）。A.社區服務中心為社區居民辦理社保B.衛生防疫部門應對突發性傳染病C.用人單位對違紀員工采取處罰措施D.有關部門確定最低生活保障標準本題共1分參考答案:A系統解析:【解析】B項應對突發性傳染病不屬于一般性事務，不選；C項對違紀員工應根據其具體違紀情況進行處罰，不能采用一般性、標準化、規范化的流程，不選；D項有關部門應根據當地具體的經濟發展情況和居民生活狀況來確定最低生活保障標準，不選。因此，正確答案為A項。

11

“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這句話體現的激勵方法是（）。A.目標激勵B.獎勵激勵C.行為激勵D.參與激勵本題共1分參考答案:C系統解析:【解析】此句話的意思是：管理者本身言行正當，即使不下命令，百姓也會跟著行動；統治者本身言行不正當，即使三令五申，百姓也不會聽從。強調的是管理者自身行為的重要性，因此，正確答案為C項。

12

福利性社區服務是為弱勢群體提供的免費式服務。下列屬于福利性社區服務的是

（）。A.為傷殘軍人出行提供交通工具B.為下崗職工提供就業培訓C.志愿參與社區環境衛生整治D.籌集資金修建社區道路本題共1分參考答案:B系統解析:【解析】A項屬于傷殘軍人的法定權利，不屬于社區服務的范疇，排除。C項與D項并非為弱勢群體提供服務，排除。因此，正確答案為B項。

事業單位考試真題13

小區居民說：“我們小區下水道堵了……”街道辦工作人員：“哦!我知道了，等我們領導出差回來再說。”該工作人員的處理方式存在的問題是（）。A.急于下結論B.未認真傾聽C.未及時處置D.做無關應答本題共1分參考答案:C系統解析:【解析】小區居民提出的問題后，街道辦事處工作人員只回答“等我們領導出差回來再說”

，而沒有及時幫助居民解決問題，由此可見，該工作人員處理方式存在的問題是未及時處置。因此，正確答案為C項。

14

服務人員在與服務對象交談過程中首先要做到的是（）。A.詳細記錄B.體貼同情C.耐心指導D.認真傾聽本題共1分參考答案:D系統解析:【解析】溝通首先從傾聽開始。服務人員在與服務對象交談過程中，首先要做到的就是認真傾聽。因此，正確答案為D項。

15

小王是事業單位的工作人員，每次聽完服務對象反映的問題后，她總習慣于使用“您的意思是說……”這樣的方式當面確認服務對象反映的問題，小王這樣做的最大好處足（）。A.引起服務對象的關注B.核實了信息的準確性C.贏得服務對象的尊重D.樹立好的服務形象本題共1分參考答案:B系統解析:【解析】對于事業單位工作人員而言，當面確認服務對象反映的問題的最大的好處是核實了信息的準確性。因此，正確答案為B項。

在下列選項中，至少有2項是符合題意的。請找出恰當的選項，多選、錯選或少選均不得分。本大題共有10小題，每小題1．5分，共15分。162012年2月，省長李學勇在政府工作報告中提出以節能減排為突破口提高生態建設水平的任務。下列措施有助于完成這一目標任務的有（）。A.禁止新上高耗能、高排放項目，堅決淘汰落后產能B.大力推進工業、建筑、交通、公共機構和居民生5%領域的節能C.加大科技支撐力度，加強重點企業節能技術改造D.支持優勢企業開展兼并重組，提高產業集中度和綜合競爭力本題共1.5分參考答案:A,B,C系統解析:【解析】2012年江蘇省政府工作報告中指出，把節能減排作為生態建設的首要任務，綜合施策，狠抓落實，確保完成年度目標。嚴格執行新建項目節能和環境影響評價制度，禁止新上高耗能、高排放項目，堅決淘汰落后產能。大力推進工業、建筑、交通、公共機構和居民生活等領域的節能。加大科技支撐力度，實施重點節能減排工程，加強重點企業節能減排技術改造，大力推廣應用新技術、新產品，加快燃煤機組脫硝建設。實施循環經濟重點工程，開展清潔生產先進企業創建活動。大力發展環保產業。健全監測預警、統計和考核體系，嚴格監管考核，嚴肅查處環境違法行為，把各項政策措施落到實處。因此，正確答案為ABC項。

172012年我國國內生產總值增長的預期目標定為7．5%，這是自2005年以來首次低于8%，這一變化表明（）。A.我國經濟發展潛力已經接近極限B.黨和政府更加追求經濟發展質量、努力促進經濟轉型C.我國經濟總量已經躍居世界前列D.黨和政府更加以人為本，努力推進經濟社會可持續發展本題共1.5分參考答案:B,D系統解析:【解析】A、C項明顯不符合實際情況，故均應排除。因此，正確答案為BD項。

18

下列說法符合我國水情狀況的有（）。A.水資源時空分布不均，人均占有量少B.河流水系復雜，南北差異大C.地處季風氣候區，暴雨洪水多發D.水土流失嚴重，水生態環境脆弱本題共1.5分參考答案:A,B,C,D系統解析:【解析】與其他國家相比，我國的水情具有特殊性，主要表現在以下四個方面：一是水資源時空分布不均，人均占有量少；二是河流水系復雜，南北差異大；三是地處季風氣候區，暴雨洪水頻發；四是水土流失嚴重，水生態環境脆弱。因此，正確答案為ABCD項。

19

某中學午餐時問疏于管理，甲某乘機進入校園尋釁滋事，將在校生乙某打傷。關于乙某人身損害賠償責任，下列說法錯誤的有（）。A.甲某承擔全部賠償責任B.學校承擔全部賠償責任C.甲某與學校承擔連帶賠償責任D.甲某承擔賠償責任，學校承擔補充賠償責任本題共1.5分參考答案:A,B,C系統解析:【解析】《侵權責任法》第40條規定，無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間，受到幼兒園、學校或者其他教育機構以外的人員人身損害的，由侵權人承擔侵權責任；幼兒園、學校或者其他教育機構未盡到管理職責的，承擔相應的補充責任。乙某被甲某打傷，故其人身損害賠償責任應由甲某承擔，但學校存在疏于管理的過錯，其應承擔相應的補充責任，D項說法正確。本題要求選擇說法錯誤的，因此，正確答案為ABC項。

20

某景區管委會是財政全額撥款事業單位，擅自與某房地產開發商合作，在景區內興建豪別墅用于出租。該行為違背的原則有（）。A.公益性原則B.專業性原則C.非營利性原則D.公平性原則本題共1.5分參考答案:A,C系統解析:【解析】該景區管理委員會是由財政全額撥款的事業單位，應屬于非營利性機構，而它擅自與開發商合作，在景區內興建豪華別墅用于出租，顯然違反了公益性和非營利性原則。因此，正確答案為AC項。

21

為推進低碳經濟發展，2012年我國開始實施居民用電階梯電價制度，各省份就此陸續召開聽證會，但社會公眾對該制度合理性及“變相漲價”的質疑聲卻不絕于耳。對此，下列表述正確的有（）。A.社會公眾總是對政府政策提出反對意見B.凡是涉及公眾利益的問題都應該舉行聽證會C.實施階梯電價制度有利于引導公眾合理用電D.實施階梯電價制度不以漲價為目的本題共1.5分參考答案:C,D系統解析:【解析】A、B項屬于明顯錯誤。價格是影響消費的重要因素，實施階梯電價制度，有利于弓I導群眾合理用電，故C項正確。我國推行階梯電價制度，不是以漲價為目的，是為了推進低碳經濟發展，故D項正確。因此，正確答案為CD項。

22

社會管理創新的主要目的有（）。A.維護社會秩序和穩定B.促成公平公正的社會利益關系C.化解社會矛盾沖突D.培育合理的現代化社會結構本題共1.5分參考答案:A,B,C系統解析:【解析】我們加強和創新社會管理，根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業，為黨和國家事業發展營造良好的社會環境。社會管理的基本任務包括協調社會關系、規范社會行為、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會公正、應對社會風險、保持社會穩定等方面。做好社會管理工作，促進社會和諧，是全面建設小康社會、堅持和發展中國特色社會主義的基本條件。社會結構的變化并不是僅僅靠社會管理的創新就能完成的。因此，正確答案為ABC項。

23

目前很多單位非常重視員工的職業生涯規劃，主要目的有（）。A.增加單位的吸引力，留住人才B.使員工有成長和發展的機會C.增加員工的不平衡感D.使員工保持一定的流動性本題共1.5分參考答案:A,B系統解析:【解析】C項明顯錯誤，而重視員工的職業生涯規劃正是增加單位的吸引力留住人才，與D項矛盾，應排除。因此，正確答案為AB項。

24

在提供公共服務信息時，有效交流信息應具備的特征有（）。A.具有說服力和現實意義B.數據全面，專業突出C.及時和準確D.簡明易懂，與接受者的需要相關本題共1.5分參考答案:A,B,C,D系統解析:【解析】四個選項都屬于有效交流信息應具備的特征。

25

公共服務從業人員在日常工作中待人接物的基本要求有（）。A.舉止得體B.文明禮貌C.嚴肅莊重D.待人熱情本題共1.5分參考答案:A,B,C,D系統解析:【解析】四個選項都屬于公共服務從業人員在日常工作中待人接物的基本要求。

事業單位考試真題本大題共2小題，第1小題12分，第2小題18分，共30分。請在答題卡上指定位置作答，在其他位置作答一律無效。26某單位公共服務窗口工作人員，為方便工作，常用QQ與服務對象聯系溝通，并建立業務工作QQ群。某天，該單位工作人員小張正在QQ上交談業務，恰巧被前來的辦事的群眾看到。群眾隨后向有關部門電話舉報小張上班時間QQ聊天。單位領導得知后找小張談話，對其進行了嚴厲的批評，并要求所有服務窗口卸載電腦上的QQ。請你從提高服務質量的角度，對此事作簡要的評析。(篇幅300字左右)填寫我的答案插入圖片

本題共15分參考答案:

請參考解析系統解析:【解析】伴隨著經濟的持續快速增長、社會主義市場經濟體制的不斷完善和現代化建設的加速推進，社會公共需求也不斷增加。公共服務人員如何提高服務質量，滿足人民大眾的需求成為一個急需思考的問題。公共服務的對象是人，公共服務的目的就是滿足人們的需求，促進社會和諧發展和進步。該單位的工作人員為了方便工作，常用QQ同服務對象進行溝通交流，這是被提倡的。但網絡是一把雙刃劍，如何恰當運用是值得人們思考的問題。當前確實有某些工作人員上班時間聊QQ，從而影響正常的工作，因此才會出現材料中群眾舉報的情況。但是領導在接到舉報后的處理方式也有所欠缺考慮。在互聯網日益發達的今天，網絡對我們的工作生活產生了很大的影響。我們不應盲目排斥網絡在工作中的運用，而應該建立合理的規章制度，以規范服務人員使用網絡的行為，從而提高工作效率。

27

有研究表明，大凡在事業上取得成功的人士，都會在起步之初，根據自己的價值取向、性格特征、專業特長、興趣愛好、人生目標等，做一個恰當的職業生涯規劃設計。假設你順利進入了本次報考的崗位工作，請寫一份自己的職業生涯規劃設計。要求：針對性強，不講空話，條理清楚，主次分明；篇幅400字左右，文中涉及姓名、單位名稱時一律畫“×”代替，否則本題計零分。

填寫我的答案插入圖片

本題共15分參考答案:

請參考解析系統解析:【解析】首先應從個人性格和職業興趣兩方面著手進行自我分析。在個人性格方面，看到自己性格中的優點的同時，也要正視自己的性格缺點；在職業興趣方面，要善于發現自己從事某類工作的優勢，不斷提高對職業的興趣及熱愛程度。其次是職業分析。一是要結合自身的實際情況，以及今后發展的趨勢，確定職業目標。確定目標后，要多方面分析自己的實際情況，挖掘個人潛力，探索成功達到目標的途徑。二是要充分認識到有助于自己達到目標的積極力量和優勢，可從國家層面、單位層面、家庭層面、個人層面等幾方面作答。同時，對于自己在達成目標過程中可能遇到的阻力與困難要做好充足的思想準備。比如說承擔行政職能的事業單位工作人員，在工作中，可能會遇到錢和權的誘惑，這就需要我們把握好自己。三是要制訂好達到目標的具體規劃。可根據實際情況為自己設定一年計劃、五年計劃、十年計劃等。爭取按時達到預期的目標，不拖拉。

本大題共45分。請在答題卡上指定位置作答，在其他位置作答一律無效。28江蘇省地處中國大陸沿海中部和長江、淮河下游，是長江三角洲地區的重要組成部分，總面積10．67萬平方公里，占全國總面積的1．11%；常住人口7800多萬人，是中國人口密度最高的省份之一。常住人口中大專以上學歷占1/10以上。江蘇境內平原遼闊，土地肥沃，物產豐富，江河湖泊密布，素有“魚米之鄉”的美譽。江蘇是中國吳文化的發祥地，早在數十萬年前南京一帶就已經是人類聚居之地。公元3—6世紀，南京成為中國南方的經濟文化中心。公元7—10世紀以后，全國經濟重心南移，有所謂“天下大計，仰于東南”的說法，揚州成為全國最繁華的城市。公元14—17世紀中葉以后，蘇州、松江和南京等地，成為我國資本主義萌芽的發祥地。19世紀末葉，繅絲、紡織等近代工業在江蘇陸續興起。此后，江蘇的經濟、社會發展在中國一直名列前茅。江蘇歷史上的著名政治家、軍事家有孫武、劉邦、項羽、韓信等，科學家有祖沖之、沈括等，文學家有劉勰、李煜(南唐后主)、施耐庵、吳承恩等，書畫家有顧愷之、張旭、米芾和以鄭板橋為代表的“揚州八怪”，還有思想家顧炎武等。張謇、榮宗敬、榮德生、劉國鈞等著名實業家，是我國近代民族工業的重要創始人。近代和當代著名的科學家有華羅庚、周培源、茅以升、錢偉長等，文化名人有柳亞子、朱自清、葉圣陶等，書畫家有徐悲鴻、劉海粟、傅抱石、錢松曲、林散之等，著名表演藝術家有梅蘭芳、周信芳、趙丹等。江蘇全省現有全國重點文物保護單位120處，國家歷史文化名城9座。源于江蘇的中國最古老的劇種——昆曲更有“百戲之本”的稱譽，已經和蘇州園林被聯合國教科文組織列為世界文化遺產。蘇州刺繡、南京云錦、無錫惠山泥人、淮陰剪紙年畫、揚州漆器玉器、南通風箏、宜興紫砂陶器、常州梳篦等都是在海內外享有盛譽的工藝精品。江蘇全省國家一級圖書館、文化館總數位唇全國第一，南京圖書館為中國第三公共圖書館；南京博物院文物藏品數量全國第三，設在南京的中國第二歷史檔案館中保存著大量中華民國時期的歷史檔案。全省基本上實現了省、市、縣、鄉廣播電視聯網和村村通有線電視。隨著南京圖書館新館、省美術