目標管理（MBO）講義主講：劉小華講師簡介1、原廣東松本電工人力資源總監和廣東信強公司副總經理。2、先后服務于德賽集團、科龍集團等幾家大型企業，有二十年企業管理工作經歷，其中十年外企工作，曾赴香港、新加坡等地學習交流。3、榮獲管理科學獎9項，其中國家級7項、省級2項，受到專家學者的關注和好評。4、在省部級以上報刊發表企業戰略、人力資源、市場營銷和廣告策劃等方面的學術論文60多篇，共計33萬字，其中數篇論文被中國人民大學書報資料中心收編轉載。5、對企業經營管理、人力資源、企業組織和目標管理等方面有較深的研究，擅長建立現代企業管理模式。6、擔任多家企業的管理顧問，為多家企業進行管理項目咨詢及培訓。7、主要業績：《廣東信強公司企業規范化管理體系》、《松本電工人力資源管理系統》、《松本電工公司市場營銷系統整合設計方案》、《科龍集團公司組織機構整合設計》、《三洋冷柜公司人力資源開發研究報告》、《廣東綠葉化妝品公司經營管理診斷與全面系統解決方案》、

《TCL電池公司人力資源戰略規劃》、

《TCL電池發展戰略規劃》、《TCL電池目標管理》等十多個管理咨詢項目。廣州安必喜管理咨詢公司附獲獎目錄：98.12《科龍集團全球戰略中的人力資源開發策略》榮獲中國企業文化研究會頒發的三等獎（國家級）。98.8.29《科龍集團邁向國際化之人力資源管理策略》在《經濟日報》和農業部聯合舉辦的“怎樣發展鄉鎮企業集團研討會”征文中榮獲優秀論文獎（國家級）。98.7.8《策略性成本管理（SCM），提高現代企業管理水平的實踐》榮獲湖北省社會科學院一等獎（省級）。97.10.28《國內外電子信息產業的發展前景及我們的對策》榮獲廣東省電子機械工業政策研究“新力獎”三等獎（省級）。96.12.20《仲愷高新技術產業開發區發展初探》入選中國“八五”科學技術成果選，并由中國科學院出版社和紅旗出版社共同出版（國家級）。96.6.26《中國電話大王》在國務院發展研究中心主辦的“95中國經營大師”征文評選中獲優秀作品獎（國家級）。95.4.1《關于大亞灣開發區實施自由港政策的理論與實踐》在中國行政管理學會舉辦的“中國當代經濟文化教育研究與思考”全國征文中獲二等獎（國家級）。94.12.8《惠州電子工業發展的特點與啟示》在中國社會科學院，共青團中央聯合舉辦的“第一屆全國青年優秀社會科學成果獎”評選中獲專家提名獎（國家級）。94.1.3《中國電話大王啟示錄》在中國市場學會，上海市場營銷學會聯合舉辦的“市場經濟與營銷藝術”征文中獲三等獎（國家級）。廣州安必喜管理咨詢公司本次講座的特點和目的：1、不炒著概念2、不空談理論3、不做無謂游戲

1、明明白白的講座

2、實實在在的內容

3、注重實操效果

4、注重學員收益

5、注重雙向互動

6、注重理論聯系實際關鍵詞：強調實戰、實用、實效廣州安必喜管理咨詢公司現代企業老板最關注的是什么？1、增長問題：2、成本問題：3、速度問題：廣州安必喜管理咨詢公司企業管理人員最關注的又是什么？1、增長問題：2、成本問題：3、速度問題：4、經營或工作目標的完成問題：廣州安必喜管理咨詢公司綜上所述：這些問題的解決有賴于目標管理在企業中的有效實施，誰先認識到這一點，誰將很好地大幅地提升本企業的業績，并在未來競爭中保持長期優勢。目標管理在西歐等發達國家得到廣泛應用，國內有些企業也獲得成功。廣州安必喜管理咨詢公司第一講企業導入目標管理引言1.企業如何實現穩健經營，保持持續發展？2.企業為什么要導入目標管理？3.推進目標管理有哪些收效？4.目標管理的價值與益處5.經典案例舉證六個6.推行目標管理成功的概率有多大？廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業如何實現穩健經營，

保持持續發展？

當今、中國成功入關（WTO），企業將生存在快速變革的環境中，面臨著越來越多的不確定因素，企業的生命周期在日益縮短。10年前的世界500強中，將近40%的企業已銷聲匿跡，而近30年來的《財富》500強中，60%的企業已被收購或破產。1900年入圍道瓊斯指數的12家企業，目前只有通用電氣（GE）一家笑到最后。廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業如何實現穩健經營，

保持持續發展？

大

企業生命周期

規模小創業時期成長時期成熟時期

維持下降成長廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業如何實實現穩健經經營，保保持持續發發展？唯一辦法就就是不斷提提高企業經經濟效益。。實現經濟效效益增長的的途徑有二二條：經濟效益=銷售收入入—成本一是增加銷銷售收入二是降低運運作成本目標管理廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.2企業為什么么要導入目目標管理？？內部動力來自企業自自身生存和和發展的危機感、、緊迫感成本費用過過高利潤空間日日益縮小運作效率下下降或難以以提高創新能力過過低或不強強企業活力不不足組織體制僵僵化市場增長緩緩（偏）慢慢外部壓力來自競爭對對手的挑戰戰與危脅主要競爭對對手日趨強強大（表現現形式為市市場占有率率不斷擴大大，銷售額額不斷增長長）運用新技術術，新工藝藝，新方法法，新管理理，進行全全方位的變變革與管理理創新關鍵詞：企企業無效益益沒法生存存、更談不不上發展廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.3推進目標管管理有哪些些收效？1.預測公司成成長發展，，及時制定定應對策略略；2.確定組織經經營目標，，提高整體體運作效能能；3.降低營運成成本，提升升競爭能力力；4.加強經營管管理，提高高工作效率率；5.用活現有人人力資源，，開發員工工的能力；；6.促進上下溝溝通，左右右協商，有有利于團隊隊合作；核心是提升升經營業績績與個人能能力，最終終目的是實實現成本最最小化，資資本利潤最最大化，提提高企業經經濟效益。。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.4目標管理的的價值與益益處1.集中中精力、抓抓住重點2.設定定目標、指指明方向3.有效效授權、自自我管理4.跟進進檢查、輔輔助指導5.群策策群力、達達成任務6.公平平考績、及及時激勵廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例之一：：海爾、、中國造發展戰略思思想：發展戰略原原則：發展戰略構構想：發展戰略規規劃：國際化的原原則：企業文化戰戰略：用人機制：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司精神口號：：海樂定律：：工作方法：：市場觀念：：開發觀念：：發展觀念：：生存理念：：戰略舉措：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例點評：：關鍵詞：觀觀念革命廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例之二：：美國克萊萊斯勒汽車車公司從發發展困惑中中再次崛起起案例之三：：王安電腦腦公司全軍軍覆滅案例之四：：格蘭仕運運用目標管管理，實施施低成本領領先戰略的的成功典范范案例之四：：松本電工工-------廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕產量量和價格分分布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕銷售售收入分布布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕市場場占有率分分布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕占70%1999年國內市場場占有率分分布圖列居第二位位的外國某某品牌占21.1%其它品牌占占8.9%廣州安必喜喜管理咨詢詢公司全球市場占占有率分布布圖99年2000年2001年1.1億美元1.5億美元2億美元格蘭仕40%格蘭仕30%2001年2002年廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕運用用目標管理理，實施低低成本領先先戰略，一一舉成為微微波爐行業業的壟斷寡寡頭，牢固固確立了霸霸主地位。。案例點評：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.6推行目標管管理成功的的概率有多多大？利潤時間（年））河南鄭州卷卷煙廠96979899115萬1億廣州安必喜喜管理咨詢詢公司第二講目目標管理的的概述什么是目標標管理（起起源、概念念和要素））傳統成本管管理與目標標成本管理理的區別企業實施目目標管理的的基礎如何進行企企業定位推進目標管管理成功的的關鍵要素素建立目標管管理機制需需要哪些平平臺支持目標成本管管理的預測測方法與構構成體系目標成本管管理的基本本組成及實實施步驟廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（起起源）目標管理是是由美國管管理大師杜杜拉克（PeterDrucker）于1954年首先提出出，但是近近二三十年年被日本企企業界引進進后取得卓卓有成效的的突破，并并迅速波及及到世界其其它國家，，引起管理理界和企業業界的極大大關注與高高度重視。。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（概概念）目標管理是是使所有人人員的努力力，精力都都集中到工工作目標上上來，用最最適當的方方法，最短短的時間，，最少的費費用取得最最佳成果的的一種管理理方法。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（五五要素）1.目標是什么么2.如何推進3.達到什么程程度4.什么時候得得以實現5.能否很好完完成目標它是一種綜綜合考慮管管理效果與與經濟效益益的管理方方法。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.2傳統成本管管理與目標標

成本管管理的區別別序號傳統型成本管理目標型成本管理1.2.3.4.5.廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.3企業實施目目標管理的的基礎三大關鍵三大前提六大觀念六大主張廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.4如何進行企企業定位？？在產品市場占占有率產品發展空空間同行業地位位產品品牌地地位管理水平行業技術比比較行業質量比比較企業規模企業形象可融資或股股權資源潛力力資本利用率率行業技術地地位企業定位的的指標體系關鍵詞：企企業定位十十二要素廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.5推進目標管管理成功的的關鍵要素素關鍵要素最高主管之之支持結結合員員工前程輔輔導適適度獎獎勵彈彈性運用教育選選擇適適當目標精精簡簡紙上作業業不不急功近近利目標管理成成功的因素素廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.6建立目標管管理機制需需要哪些平平臺支持？？目標管理機機制企業規范化化、標準化化、系統化化管理財務管理平臺企業文化平臺戰略決策平臺技術研發平臺生產運作平臺人力資源管管理平臺營銷管理平臺物流管理平臺廣州安必喜喜管理咨詢詢公司目標成本管管理的預測測方法與構構成體系預測方法1.以市場客戶戶能接受的的價格預測測目標成本本2.以行業先進進企業成本本水平預測測目標成本本3.以企業目標標利潤預測測目標成本本4.以理想的成成本水平預預測目標成成本5.以成本降低低為目標預預測目標成成本廣州安必喜喜管理咨詢詢公司目標成本管管理的預測測方法與構構成體系構成體系目標成本管理營銷交易成本管理采購與庫存成本管理設計成本管理責任成本管理質量成本管理物流成本管理作業成本管理功能成本管理廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.8目標成本管管理的基本本組成及實實施步驟123456789目標成本管管理的基本本組成目標成本預測目標成本激勵目標成本核算目標成本檢查目標成本計劃目標成本考核目標成本分析目標成本控制目標成本決策廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司第三三講講目目標標的的種種類類、、特特性性與與原原則則目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標設設定定優優先先次次序序的的原原則則目標標的的基基本本特特性性與與設設置置原原則則目標標體體系系的的組組成成企業業目目標標層層次次體體系系設設計計目標標管管理理體體系系設設計計要要點點目標標管管理理的的核核心心是是什什么么何為為目目標標整整合合目標標管管理理的的雙雙閉閉環環回回路路系系統統目標標管管理理綜綜合合體體系系圖圖廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標的的SMART要素素目標標就就是是在在一一個個特特定定的的時時間間和和特特定定的的成成本本之之下下，，所所要要實實現現的的一一個個特特定定的的、、可可衡衡量量的的成成果果。。1.明確確（（Specific）2.可衡衡量量（（Measurable）3.行動動導導向向（（Action-Oriented）4.現實實（（Realistic）5.受時時間間和和資資源源約約束束（（Time-andresource-constrained）廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標分分類類按照照經經營營方方式式分分：：按照照目目標標性性質質分分：：按照照目目標標層層次次分分：：廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類按照照需需要要層層次次分分：：創新新目標標解決決問問題題的的目目標標基本本目目標標目標標類類型型基本本的的非常常值值得得做做創新新的的應該該實實現現解決決問問題題必須須要要實實現現需要要層層次次廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.2目標標設設定定優優先先次次序序的的原原則則相對對重重要要時間間順順序序成本本收收益益基本目標創新目標解決問題目標ABCABCABC廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.3目標標的的基基本本特特征征與與設設置置原原則則目標標管管理的的基基本本特征征可分分性性可評評價價性性先進進性性系統統性性時限限性性具體體性性動態態性性導向向性性廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.3目標標的的基基本本特特征征與與設設置置原原則則（（續續））目標標設設置的的基基本本原則則一致致性性民主主性性定量量化化整體體性性挑戰戰性性激勵勵性性關鍵鍵性性可行行性性廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.4目標標體體系系的的組組成成目標標體體系系質量目標投資目標預算目標產量目標產值目標利潤目標銷售目標成本目標研發目標物資目標管理改進目標安全目標廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.5企業業目目標標層層次次體體系系設設計計使命命理念念宗宗旨旨中長長期期戰戰略略企業業的的總總目目標標事業業部部、、職職能能部部門門、、分分公公司司目目標標分廠廠各各部部門門、、車車間間目目標標個人目標標董事會高層管理者中層管理人員基層管理人員廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.6目標管理理體系設設計要點點自上而下下，先領領導后基基層。先易后難難，逐步步到位。。逐級負責責，層層層落實。。廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.7目標管理理的核心心是什么么？1.明確的奮奮斗目標標2.嚴格的控控制指標標3.事前預算算、事中中控制、事后后考評4.先算后干干，效益益優先5.成本下降降、效益益增長成本下降降效益增增長明確的奮斗目標標嚴格的控制指標標事前預算算事中控制制事后考評評廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.8何為目標標整合？？dcba組織分解解給個人的工作作目標Td0TcTbTa組織目標標廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.9目標管理理的雙閉閉環回路路系統評定目標標獎懲兌現現實施目標標監控調整整確定目標標層層分解解成本核算算成本控制制成本分析析成本考核核成本預測測成本計劃劃目標管理理閉環回路路成本管理理閉環回路路廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.10目標管理理綜合體體系圖益系目標承擔者體系利權責體體力任標系系系目體體系益廣州安必必喜管理理咨詢公公司第四講理理想目目標的設設立與展展開1.怎樣選擇擇適宜的的目標2.如何制訂訂出有效效的目標標3.如何防止止員工自自己制定定目標時時與公司司目標脫節？？4.制定目標標時應注注意避免免以下情情形的發發生5.如何設定定目標？？6.如何展開開目標？？廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.1怎樣選擇擇適宜的的目標1.具有創造造性或挑挑戰性的的目標2.解決工作作問題點點的目標標3.改善運作作管理的的目標4.提升個人人能力的的目標廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.2如何制訂訂出有效效的目標標？制定有效效目標的的十三個個要點：：廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.3如何防止止員工自自己制定定目標標時與公公司目標標脫節？？制訂目標標的三要要點：1.主動的與與企業總總目標聯聯系起來來2.上級要適適當調整整員工的的目標3.員工參與與制定企企業目標標廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.4制定目標標時應注注意避避免以下下情形的的發生1.目標重復復2.目標斷層層3.目標獨立立4.目標太難難5.目標太低低6.目標太多多廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.5如何設定定目標？？目標目標的問問題化目標的體體系化目標的多多元化目標的具具體化廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.5如何設定定目標？？（續））實例舉證證：五個個目標體系銷售業務務指標人力資源源指標技術品質質指標財務管理理指標生產作業業指標資產管理理指標廣州安必必喜管理理咨詢公公司實例：企企業戰略略目標體體系的制制定某著名家家電企業業的發展展戰略目目標體系系市場：產品：生產：資金：研發：盈利能力力：組織：社會責任任：廣州安必必喜管理理咨詢公公司第五講目目標管管理的二二種形式式一、提高高業績型型目標管管理二、開發發能力型型目標管管理廣州安必必喜管理理咨詢公公司一、提高高業績型型目標管管理5.1提高業績績型目標標管理的的目標制制定5.2目標體系系圖5.3目標體系系圖的作作用5.4提高業績績型目標標管理的的優點5.5提高業績績型目標標管理的的缺點廣州安必必喜管理理咨詢公公司二、開發發能力型型目標管管理5.1開開發個個人能力力型目標標管理重重點提示示5.2開開發能能力型目目標管理理的步驟驟5.3開開發能能力型目目標管理理的優點點5.4開開發能能力型目目標管理理的不足足5.5開開發能能力型目目標管理理的重點點5.6提提高業業績型與與開發能能力型差差異對比比廣州安必必喜管理理咨詢公公司5.11提高業績績型與開開發能力力型差異異對比類型項目提高業績型開發能力型基本特性目標特性設定目標基準目標的關聯性目標達成期限推動部門有關之制度評價之重點主要對象預期之效果廣州安必必喜管理理咨詢公公司第六講目目標管管理制度度的規規劃與推推動1.如何獲得得最高管管理層的的支持2.舉辦公司司領導參參加的目目標管理理說明會會3.引進推行行目標管管理的六六個步驟驟4.怎樣選擇擇負責推推行目標標管理的的專責部部門5.負責推行行目標管管理的部部門職責責6.目標管理理推進的的方式7.決定引進進目標管管理的適適用范圍圍因素8.確定起始始點的方方式廣州安必必喜管理理咨詢公公司