不要以為我智商低就可以欺負(fù)我，智商是父母給我的，我已經(jīng)很努力了。就算智商低，也是一個(gè)受過(guò)基礎(chǔ)教育的弱智。－－寫(xiě)給我愛(ài)的始亂終棄不要以為我智商低就可以欺負(fù)我，智商是父母給我的，我已經(jīng)很努力1情感智商一種罕見(jiàn)的能力，即向適當(dāng)?shù)娜?、以適當(dāng)?shù)某潭取⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、為適當(dāng)?shù)哪康?、用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)怒的能力?！獊喞锸慷嗟虑楦兄巧桃环N罕見(jiàn)的能力，即向適當(dāng)?shù)娜?、以適當(dāng)?shù)某潭取⒃谶m當(dāng)?shù)?“毫無(wú)疑問(wèn)，我知道那種情商低下、缺乏感染力的管理者，他們不善于管理員工，他們的工作不是很出色，他們當(dāng)然不是那種我會(huì)視為榜樣的優(yōu)秀管理者，就我的經(jīng)驗(yàn)而言，那些具有情感意識(shí)的人，是那些能充分發(fā)揮你潛力的人，他們會(huì)幫助你展，最終把你放在一個(gè)能幫助別人的位置上?！鼻嗄瓴趴。乘綘I(yíng)機(jī)構(gòu)的高層“毫無(wú)疑問(wèn)，我知道那種情商低下、缺乏感染力的管理者，他們不善3HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些4HowWhyWhat把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人情緒智慧HowWhyWhat把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智5PeterSaloveyJohn

Mayer情緒智商指的是：準(zhǔn)確地觀察、理解、表達(dá)我們感覺(jué)的能力，以及控制情緒使之為我們服務(wù)而非作對(duì)的學(xué)問(wèn)。PeterSaloveyJohnMayer情緒智商指的是6HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些7個(gè)人1企業(yè)環(huán)境WHY【工作不斷變化的性質(zhì)】更扁平化的機(jī)構(gòu)，更少的管理層，更大的責(zé)任【工作不斷增加的復(fù)雜性】更科技的影響和職業(yè)的更新【竟?fàn)幍募觿　靠s短的產(chǎn)品生命周期和要求更高的顧客【市場(chǎng)的全球化】現(xiàn)代企業(yè)需要全球化的思維和本土化的管理變化是企業(yè)生命的不變特征個(gè)人1環(huán)境WHY【工作不斷變化的性質(zhì)】【工作不斷增加的復(fù)雜性8環(huán)境2個(gè)人企業(yè)WHY【壓力的增大】更大的責(zé)任，更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求【職業(yè)發(fā)展的需要】不再有終身職業(yè)，同時(shí)情智能力（溝通力，影響力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)意識(shí)，自信心）使得管理人員/職場(chǎng)人員脫穎而出【家庭和諧的需要】6+1家庭模式對(duì)個(gè)人的情智提出了更高的要求壓力是個(gè)人發(fā)展的時(shí)代主題環(huán)境2企業(yè)WHY【壓力的增大】【職業(yè)發(fā)展的需要】【家庭和諧的9企業(yè)3環(huán)境個(gè)人WHY時(shí)代發(fā)展新要求成功新標(biāo)志研究跡象表明【智商+情商＝成功】企業(yè)3個(gè)人WHY時(shí)代研究跡象表明10HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些1101.自我意識(shí)02.情緒控制03.自我激勵(lì)04.人際關(guān)系控制05.情智培訓(xùn)核心能力發(fā)展情智五步模型內(nèi)心的人際的認(rèn)識(shí)、理解和激勵(lì)自身的內(nèi)部智力解讀、感覺(jué)、理解和控制自身與他人關(guān)系的外部智力情智01.自我意識(shí)04.人際關(guān)系控制核心能力發(fā)展情智五步模型內(nèi)心12Part1自我意識(shí)這世上只有一個(gè)角落是你肯定能改進(jìn)的：那就是你自己Part1自我意識(shí)這世上只有一個(gè)角落是你肯定能改進(jìn)的：那就是13信念價(jià)值動(dòng)機(jī)規(guī)則目標(biāo)自語(yǔ)我們珍視的東西對(duì)自身和他人的它影響我們前行我們所遵循的內(nèi)心的獨(dú)白近期的和遠(yuǎn)期的用我們自己的雙眼觀察我們自己的能力，即要清楚……Part1自我意識(shí)信念價(jià)值動(dòng)機(jī)規(guī)則目標(biāo)自語(yǔ)我們珍視的東西對(duì)自身和他人的它影響我14非語(yǔ)言行為能量層次對(duì)他人的個(gè)人風(fēng)格身體狀況技巧內(nèi)在尺度外在尺度自語(yǔ)規(guī)則信念評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)行為情緒興奮點(diǎn)恐懼和焦慮自信非語(yǔ)言行為能量層次對(duì)他人的個(gè)人風(fēng)格身體狀況技巧內(nèi)在尺度外在尺你被要求去做一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目很有難度，通常是交給更有經(jīng)驗(yàn)的同事做的，所以你受寵若驚、興奮不已。你還有一絲緊張（你在心里對(duì)自己說(shuō)，你不夠優(yōu)秀）。一頭扎進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目中后，你的心情漸漸從興高采烈變成了害怕沮喪。你在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成了任務(wù)。你如釋重負(fù)，備感自豪。你告訴老板你完工了并拿給她看你做好的項(xiàng)月。你的老板不提感謝，也無(wú)贊揚(yáng)，反而從中挑出一個(gè)小毛病。你很生氣，下定決心再也不這么賣(mài)命了。你感到被剝削利用了（心里又有一個(gè)聲音響起來(lái)，更進(jìn)一步使你認(rèn)定自己不夠優(yōu)秀）。你考慮該辭職了（你的信念之一是，付出努力就該得到重視，而這種信念被動(dòng)搖了）。你于是覺(jué)得又失望又難受。你寫(xiě)了封新的求職信，開(kāi)始留意各處的招聘欄?！緝?nèi)心獨(dú)白】【內(nèi)心獨(dú)白】【信念動(dòng)搖】案例你被要求去做一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目很有難度，通常是交給更有經(jīng)驗(yàn)的識(shí)別觸發(fā)你的興奮點(diǎn)A調(diào)節(jié)你的感官B了解你的感覺(jué)C認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)識(shí)別觸發(fā)你的A調(diào)節(jié)你的感官B了解你的感覺(jué)C認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)A調(diào)節(jié)感官你要把注意力放在你實(shí)際的所見(jiàn)所聞上而不是你頭腦中的所見(jiàn)所聞上【誤區(qū)】情緒劫持含義：信息繞過(guò)大腦負(fù)責(zé)高級(jí)思維的區(qū)域，直接進(jìn)入控制情緒的區(qū)域。問(wèn)題：此區(qū)域相對(duì)低級(jí)，它的本能目的就是生存。A調(diào)節(jié)感官你要把注意力放在你實(shí)際的所見(jiàn)所聞上【誤區(qū)】情緒劫感官練習(xí)所見(jiàn)注意觀察人們?cè)诮徽劵騼A聽(tīng)時(shí)是怎樣注視對(duì)方的？直視——自信發(fā)言人是環(huán)顧大家還是只盯著一個(gè)人？環(huán)顧

——團(tuán)隊(duì)感聽(tīng)眾們是一直全神貫注還是左顧右盼呢？全神貫注

——感興趣人們是在微笑、傻笑、皺眉還是瞪眼呢？感官所見(jiàn)注意觀察人們?cè)诮徽劵騼A聽(tīng)時(shí)是怎樣注視對(duì)方的？直視—19感官練習(xí)所聞當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，是靜悄悄的只有他／她一個(gè)人的聲音（表明人們感興趣），還是能聽(tīng)到人們?cè)谝巫由蟿?dòng)來(lái)動(dòng)去的雜音（表明他們感到煩）？人們說(shuō)話時(shí)是吵吵嚷嚷？（反映了他們的憤怒或沮喪），還是猶猶豫豫（反映了他們對(duì)談?wù)摰脑掝}不太了解）？當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，你是否聽(tīng)到了下面一片咕噥聲？（表明聽(tīng)眾對(duì)內(nèi)容感興趣或持有異議）？感官所聞當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，是靜悄悄的只有他／她一個(gè)人的聲音20B了解感覺(jué)感覺(jué)是內(nèi)在的，卻常常伴隨著身體的表現(xiàn)上。識(shí)別出自身的情緒反應(yīng)。記一本情感日記，記錄你清緒狀態(tài)的變化。【舉例】身體反映胃部收縮——興奮或恐懼臉紅——尷尬或害羞陷到椅子里——很自在腳發(fā)抖——害怕或逃跑B了解感覺(jué)感覺(jué)是內(nèi)在的，卻常常伴隨著身體的表現(xiàn)上。識(shí)別出自C清楚目標(biāo)目標(biāo)激勵(lì)我們行動(dòng)的動(dòng)力包括長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)【建議】認(rèn)定目標(biāo)相信自己的行為——我們對(duì)某事充滿熱情相信自己的感覺(jué)——我們感到快樂(lè)滿足對(duì)自己誠(chéng)實(shí)——我們懷有什么隱藏的目標(biāo)C清楚目標(biāo)目標(biāo)激勵(lì)我們行動(dòng)的動(dòng)力【建議】認(rèn)定目標(biāo)相信自己的OSIE實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)后，會(huì)影響誰(shuí)和事生態(tài)因素確定資源將得到的？將失去的？保留意圖所有權(quán)在自己告訴自己想要什么正面的表述P達(dá)到目標(biāo)后，你感覺(jué)？聽(tīng)起來(lái)？看起來(lái)？目標(biāo)具體到感官C確定目標(biāo)P.O.S.I.EOSIE實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)后，會(huì)影響誰(shuí)和事生態(tài)因素確定資源保留意圖所23Part2情緒控制轉(zhuǎn)換情緒：事物的看法和反應(yīng)的聯(lián)系Part2情緒控制轉(zhuǎn)換情緒：事物的看法和反應(yīng)的聯(lián)系24Part2情緒控制真實(shí)的想象的理性的反應(yīng)不理性的反應(yīng)激發(fā)感覺(jué)導(dǎo)致行為情感動(dòng)力圖活動(dòng)的事件信念/闡釋結(jié)果/反應(yīng)Part2真實(shí)的理性的反應(yīng)激發(fā)感覺(jué)情感動(dòng)力圖活動(dòng)的事件信念/25左右人們的不僅是事物本身，還有人們對(duì)事物的看法?！ＥD哲學(xué)家伊壁鳩魯信念、價(jià)值、動(dòng)力和生活準(zhǔn)則構(gòu)成了我們的現(xiàn)實(shí)地圖左右人們的不僅是事物本身，還有人們對(duì)事物的看法。信念、價(jià)值、減輕憂慮之六秒規(guī)則觸動(dòng)了你的興奮點(diǎn)后，默數(shù)六秒后再作出反應(yīng)減輕憂慮之六秒規(guī)則觸動(dòng)了你的興奮點(diǎn)后，默數(shù)六秒后再作出反應(yīng)27情緒控制之五步冰凍法1冰凍壓抑的感覺(jué)2轉(zhuǎn)移緊張的大腦心煩的情緒3回憶快樂(lè)的心情4對(duì)策緊迫的局面5傾聽(tīng)心靈的聲音情緒控制之五步冰凍法1冰凍2轉(zhuǎn)移3回憶4對(duì)策5傾聽(tīng)28Part3自我激勵(lì)情緒

——是激發(fā)我們前進(jìn)的動(dòng)力Part3自我激勵(lì)情緒——是激發(fā)我們前進(jìn)的動(dòng)力29Part3自我激勵(lì)S肯定自己A一流團(tuán)隊(duì)M激勵(lì)導(dǎo)師E良好環(huán)境基本行動(dòng)S.A.M.EPart3SAME基本行動(dòng)30Self-talk肯定自己名字自我激勵(lì)語(yǔ)言（也可用第二第三人稱）我美麗又可愛(ài)我才華橫溢，富有創(chuàng)造力我一天比一天苗條我有可愛(ài)的幽默感，大家都喜歡我充滿自信，在會(huì)上能清楚、自信地表達(dá)自己的意見(jiàn)我有很大的社會(huì)價(jià)值，而且別人也意識(shí)到了這一點(diǎn)Self-talk名字自我激勵(lì)語(yǔ)言（也可用第二第三人稱）我美Your“A”

Team人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)）支持的類型在工作中（名字）在生活中（名字）我永遠(yuǎn)可以依靠的人向我介紹新思想、新興趣和新人的人可以與之分擔(dān)痛苦的人讓我感到自己價(jià)值的人給我誠(chéng)實(shí)反饋的人總是向我提供重要信息的人向我挑戰(zhàn)、迫使我正視自己的人在危難時(shí)刻可以依靠的人Your“A”Team人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)）支持的類型在Mentor激勵(lì)導(dǎo)師真實(shí)的or虛構(gòu)的一個(gè)激勵(lì)你的人物或者偶像人物成功的場(chǎng)景感受自己處于巔峰做引子喚醒感覺(jué)檢視行動(dòng)角色替換人物場(chǎng)景Mentor一個(gè)激勵(lì)你的人物人物成功的場(chǎng)景感受自己處于巔峰檢Environment有益的情智環(huán)境健康

——空氣/聲音光線——明亮/充足周?chē)?/p>

——圖片/短語(yǔ)條理

——整潔的書(shū)桌Environment健康——空氣/聲音光線——明亮Part4關(guān)系控制關(guān)系

——?jiǎng)e人對(duì)待我們的方式反映了我們對(duì)待自己的方式Part4關(guān)系控制關(guān)系——?jiǎng)e人對(duì)待我們的方式反映了我們35Part4關(guān)系控制關(guān)系種類建立原因破裂原因伴侶關(guān)系

朋友關(guān)系

同事關(guān)系伴侶/愛(ài)

歸屬感/發(fā)展團(tuán)隊(duì)意識(shí)

建立后盾

構(gòu)造個(gè)性/個(gè)人發(fā)展

提升共同利益感

生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)不切實(shí)際的期望

缺乏理解他人的能力

對(duì)他人的依賴

不能維護(hù)自己的需要

不善交流/個(gè)性差別解決沖突的措施不力Part4關(guān)系建立破裂伴侶關(guān)系

朋友關(guān)系

同事關(guān)系伴侶/愛(ài)

3601互惠02技巧03長(zhǎng)期交往04參與交換交換實(shí)際信息、思想、感覺(jué)和想法連續(xù)性：建立對(duì)別人的看法主動(dòng)聆聽(tīng)/建立移情/提出問(wèn)題滿足彼此的需要建立良好的人際關(guān)系01互惠02技巧03長(zhǎng)期交往04參與交換交換實(shí)際信息知道交往的界限1重溫你對(duì)別人的看法3檢驗(yàn)交流的結(jié)果5了解大家的期望2重溫別人對(duì)你的看法4確定理想的結(jié)果6建立有效人際關(guān)系的六個(gè)步驟知道交往的界限1重溫你對(duì)別人的看法3檢驗(yàn)交Part5情智培訓(xùn)學(xué)會(huì)成為情智教練，一種重要的情智能力Part5情智培訓(xùn)學(xué)會(huì)成為情智教練，一種重要的情智能力39Part5情智教練做情智教練就意味著幫助別人——1發(fā)展他們的情智2消除差別3解決問(wèn)題4有效交流5獲得動(dòng)力Part5做情智教練就意味著幫助別人——1234540步驟評(píng)估共識(shí)行動(dòng)分析選擇診斷反饋步驟評(píng)估共識(shí)行動(dòng)分析選擇診斷反饋演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！不要以為我智商低就可以欺負(fù)我，智商是父母給我的，我已經(jīng)很努力了。就算智商低，也是一個(gè)受過(guò)基礎(chǔ)教育的弱智。－－寫(xiě)給我愛(ài)的始亂終棄不要以為我智商低就可以欺負(fù)我，智商是父母給我的，我已經(jīng)很努力43情感智商一種罕見(jiàn)的能力，即向適當(dāng)?shù)娜恕⒁赃m當(dāng)?shù)某潭取⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、為適當(dāng)?shù)哪康?、用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)怒的能力?！獊喞锸慷嗟虑楦兄巧桃环N罕見(jiàn)的能力，即向適當(dāng)?shù)娜?、以適當(dāng)?shù)某潭?、在適當(dāng)?shù)?4“毫無(wú)疑問(wèn)，我知道那種情商低下、缺乏感染力的管理者，他們不善于管理員工，他們的工作不是很出色，他們當(dāng)然不是那種我會(huì)視為榜樣的優(yōu)秀管理者，就我的經(jīng)驗(yàn)而言，那些具有情感意識(shí)的人，是那些能充分發(fā)揮你潛力的人，他們會(huì)幫助你展，最終把你放在一個(gè)能幫助別人的位置上。”青年才俊，某私營(yíng)機(jī)構(gòu)的高層“毫無(wú)疑問(wèn)，我知道那種情商低下、缺乏感染力的管理者，他們不善45HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些46HowWhyWhat把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人情緒智慧HowWhyWhat把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智47PeterSaloveyJohn

Mayer情緒智商指的是：準(zhǔn)確地觀察、理解、表達(dá)我們感覺(jué)的能力，以及控制情緒使之為我們服務(wù)而非作對(duì)的學(xué)問(wèn)。PeterSaloveyJohnMayer情緒智商指的是48HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些49個(gè)人1企業(yè)環(huán)境WHY【工作不斷變化的性質(zhì)】更扁平化的機(jī)構(gòu)，更少的管理層，更大的責(zé)任【工作不斷增加的復(fù)雜性】更科技的影響和職業(yè)的更新【竟?fàn)幍募觿　靠s短的產(chǎn)品生命周期和要求更高的顧客【市場(chǎng)的全球化】現(xiàn)代企業(yè)需要全球化的思維和本土化的管理變化是企業(yè)生命的不變特征個(gè)人1環(huán)境WHY【工作不斷變化的性質(zhì)】【工作不斷增加的復(fù)雜性50環(huán)境2個(gè)人企業(yè)WHY【壓力的增大】更大的責(zé)任，更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求【職業(yè)發(fā)展的需要】不再有終身職業(yè)，同時(shí)情智能力（溝通力，影響力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)意識(shí)，自信心）使得管理人員/職場(chǎng)人員脫穎而出【家庭和諧的需要】6+1家庭模式對(duì)個(gè)人的情智提出了更高的要求壓力是個(gè)人發(fā)展的時(shí)代主題環(huán)境2企業(yè)WHY【壓力的增大】【職業(yè)發(fā)展的需要】【家庭和諧的51企業(yè)3環(huán)境個(gè)人WHY時(shí)代發(fā)展新要求成功新標(biāo)志研究跡象表明【智商+情商＝成功】企業(yè)3個(gè)人WHY時(shí)代研究跡象表明52HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些想在情智之路上繼續(xù)前行的人HowWhyWhat情緒智慧把情緒智慧設(shè)計(jì)成線路圖，指引那些5301.自我意識(shí)02.情緒控制03.自我激勵(lì)04.人際關(guān)系控制05.情智培訓(xùn)核心能力發(fā)展情智五步模型內(nèi)心的人際的認(rèn)識(shí)、理解和激勵(lì)自身的內(nèi)部智力解讀、感覺(jué)、理解和控制自身與他人關(guān)系的外部智力情智01.自我意識(shí)04.人際關(guān)系控制核心能力發(fā)展情智五步模型內(nèi)心54Part1自我意識(shí)這世上只有一個(gè)角落是你肯定能改進(jìn)的：那就是你自己Part1自我意識(shí)這世上只有一個(gè)角落是你肯定能改進(jìn)的：那就是55信念價(jià)值動(dòng)機(jī)規(guī)則目標(biāo)自語(yǔ)我們珍視的東西對(duì)自身和他人的它影響我們前行我們所遵循的內(nèi)心的獨(dú)白近期的和遠(yuǎn)期的用我們自己的雙眼觀察我們自己的能力，即要清楚……Part1自我意識(shí)信念價(jià)值動(dòng)機(jī)規(guī)則目標(biāo)自語(yǔ)我們珍視的東西對(duì)自身和他人的它影響我56非語(yǔ)言行為能量層次對(duì)他人的個(gè)人風(fēng)格身體狀況技巧內(nèi)在尺度外在尺度自語(yǔ)規(guī)則信念評(píng)價(jià)動(dòng)機(jī)行為情緒興奮點(diǎn)恐懼和焦慮自信非語(yǔ)言行為能量層次對(duì)他人的個(gè)人風(fēng)格身體狀況技巧內(nèi)在尺度外在尺你被要求去做一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目很有難度，通常是交給更有經(jīng)驗(yàn)的同事做的，所以你受寵若驚、興奮不已。你還有一絲緊張（你在心里對(duì)自己說(shuō)，你不夠優(yōu)秀）。一頭扎進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目中后，你的心情漸漸從興高采烈變成了害怕沮喪。你在預(yù)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)完成了任務(wù)。你如釋重負(fù)，備感自豪。你告訴老板你完工了并拿給她看你做好的項(xiàng)月。你的老板不提感謝，也無(wú)贊揚(yáng)，反而從中挑出一個(gè)小毛病。你很生氣，下定決心再也不這么賣(mài)命了。你感到被剝削利用了（心里又有一個(gè)聲音響起來(lái)，更進(jìn)一步使你認(rèn)定自己不夠優(yōu)秀）。你考慮該辭職了（你的信念之一是，付出努力就該得到重視，而這種信念被動(dòng)搖了）。你于是覺(jué)得又失望又難受。你寫(xiě)了封新的求職信，開(kāi)始留意各處的招聘欄?！緝?nèi)心獨(dú)白】【內(nèi)心獨(dú)白】【信念動(dòng)搖】案例你被要求去做一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目很有難度，通常是交給更有經(jīng)驗(yàn)的識(shí)別觸發(fā)你的興奮點(diǎn)A調(diào)節(jié)你的感官B了解你的感覺(jué)C認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)識(shí)別觸發(fā)你的A調(diào)節(jié)你的感官B了解你的感覺(jué)C認(rèn)識(shí)你的目標(biāo)A調(diào)節(jié)感官你要把注意力放在你實(shí)際的所見(jiàn)所聞上而不是你頭腦中的所見(jiàn)所聞上【誤區(qū)】情緒劫持含義：信息繞過(guò)大腦負(fù)責(zé)高級(jí)思維的區(qū)域，直接進(jìn)入控制情緒的區(qū)域。問(wèn)題：此區(qū)域相對(duì)低級(jí)，它的本能目的就是生存。A調(diào)節(jié)感官你要把注意力放在你實(shí)際的所見(jiàn)所聞上【誤區(qū)】情緒劫感官練習(xí)所見(jiàn)注意觀察人們?cè)诮徽劵騼A聽(tīng)時(shí)是怎樣注視對(duì)方的？直視——自信發(fā)言人是環(huán)顧大家還是只盯著一個(gè)人？環(huán)顧

——團(tuán)隊(duì)感聽(tīng)眾們是一直全神貫注還是左顧右盼呢？全神貫注

——感興趣人們是在微笑、傻笑、皺眉還是瞪眼呢？感官所見(jiàn)注意觀察人們?cè)诮徽劵騼A聽(tīng)時(shí)是怎樣注視對(duì)方的？直視—61感官練習(xí)所聞當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，是靜悄悄的只有他／她一個(gè)人的聲音（表明人們感興趣），還是能聽(tīng)到人們?cè)谝巫由蟿?dòng)來(lái)動(dòng)去的雜音（表明他們感到煩）？人們說(shuō)話時(shí)是吵吵嚷嚷？（反映了他們的憤怒或沮喪），還是猶猶豫豫（反映了他們對(duì)談?wù)摰脑掝}不太了解）？當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，你是否聽(tīng)到了下面一片咕噥聲？（表明聽(tīng)眾對(duì)內(nèi)容感興趣或持有異議）？感官所聞當(dāng)一個(gè)人發(fā)言的時(shí)候，是靜悄悄的只有他／她一個(gè)人的聲音62B了解感覺(jué)感覺(jué)是內(nèi)在的，卻常常伴隨著身體的表現(xiàn)上。識(shí)別出自身的情緒反應(yīng)。記一本情感日記，記錄你清緒狀態(tài)的變化?！九e例】身體反映胃部收縮——興奮或恐懼臉紅——尷尬或害羞陷到椅子里——很自在腳發(fā)抖——害怕或逃跑B了解感覺(jué)感覺(jué)是內(nèi)在的，卻常常伴隨著身體的表現(xiàn)上。識(shí)別出自C清楚目標(biāo)目標(biāo)激勵(lì)我們行動(dòng)的動(dòng)力包括長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)【建議】認(rèn)定目標(biāo)相信自己的行為——我們對(duì)某事充滿熱情相信自己的感覺(jué)——我們感到快樂(lè)滿足對(duì)自己誠(chéng)實(shí)——我們懷有什么隱藏的目標(biāo)C清楚目標(biāo)目標(biāo)激勵(lì)我們行動(dòng)的動(dòng)力【建議】認(rèn)定目標(biāo)相信自己的OSIE實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)后，會(huì)影響誰(shuí)和事生態(tài)因素確定資源將得到的？將失去的？保留意圖所有權(quán)在自己告訴自己想要什么正面的表述P達(dá)到目標(biāo)后，你感覺(jué)？聽(tīng)起來(lái)？看起來(lái)？目標(biāo)具體到感官C確定目標(biāo)P.O.S.I.EOSIE實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)后，會(huì)影響誰(shuí)和事生態(tài)因素確定資源保留意圖所65Part2情緒控制轉(zhuǎn)換情緒：事物的看法和反應(yīng)的聯(lián)系Part2情緒控制轉(zhuǎn)換情緒：事物的看法和反應(yīng)的聯(lián)系66Part2情緒控制真實(shí)的想象的理性的反應(yīng)不理性的反應(yīng)激發(fā)感覺(jué)導(dǎo)致行為情感動(dòng)力圖活動(dòng)的事件信念/闡釋結(jié)果/反應(yīng)Part2真實(shí)的理性的反應(yīng)激發(fā)感覺(jué)情感動(dòng)力圖活動(dòng)的事件信念/67左右人們的不僅是事物本身，還有人們對(duì)事物的看法?！ＥD哲學(xué)家伊壁鳩魯信念、價(jià)值、動(dòng)力和生活準(zhǔn)則構(gòu)成了我們的現(xiàn)實(shí)地圖左右人們的不僅是事物本身，還有人們對(duì)事物的看法。信念、價(jià)值、減輕憂慮之六秒規(guī)則觸動(dòng)了你的興奮點(diǎn)后，默數(shù)六秒后再作出反應(yīng)減輕憂慮之六秒規(guī)則觸動(dòng)了你的興奮點(diǎn)后，默數(shù)六秒后再作出反應(yīng)69情緒控制之五步冰凍法1冰凍壓抑的感覺(jué)2轉(zhuǎn)移緊張的大腦心煩的情緒3回憶快樂(lè)的心情4對(duì)策緊迫的局面5傾聽(tīng)心靈的聲音情緒控制之五步冰凍法1冰凍2轉(zhuǎn)移3回憶4對(duì)策5傾聽(tīng)70Part3自我激勵(lì)情緒

——是激發(fā)我們前進(jìn)的動(dòng)力Part3自我激勵(lì)情緒——是激發(fā)我們前進(jìn)的動(dòng)力71Part3自我激勵(lì)S肯定自己A一流團(tuán)隊(duì)M激勵(lì)導(dǎo)師E良好環(huán)境基本行動(dòng)S.A.M.EPart3SAME基本行動(dòng)72Self-talk肯定自己名字自我激勵(lì)語(yǔ)言（也可用第二第三人稱）我美麗又可愛(ài)我才華橫溢，富有創(chuàng)造力我一天比一天苗條我有可愛(ài)的幽默感，大家都喜歡我充滿自信，在會(huì)上能清楚、自信地表達(dá)自己的意見(jiàn)我有很大的社會(huì)價(jià)值，而且別人也意識(shí)到了這一點(diǎn)Self-talk名字自我激勵(lì)語(yǔ)言（也可用第二第三人稱）我美Your“A”

Team人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)）支持的類型在工作中（名字）在生活中（名字）我永遠(yuǎn)可以依靠的人向我介紹新思想、新興趣和新人的人可以與之分擔(dān)痛苦的人讓我感到自己價(jià)值的人給我誠(chéng)實(shí)反饋的人總是向我提供重要信息的人向我挑戰(zhàn)、迫使我正視