公司年度工作計劃范文5篇為了?進一步提高?保安部員工?的工作效率?、服務意識?以及應對處?理各種突發?事件的能力?。__年在?酒店上級的?領導下，圍?繞安全第一?、預防為主?、內緊外松?的工作方針?。保安部特?別針對消防?、治安、員?工隊伍建設?培訓、日常?工作和內務?衛生，狠抓?落實，特制?定工作計劃?具體如下：?一、消防?安全1、?做好日常消?防工作，有?計劃、有步?驟的對主樓?及各中心進?行消防安全?檢查并建立?完善的消防?安全檔案，?對每天的巡?查結果做好?記錄，發現?問題及時排?除，加強對?各重點部位?的巡查力度?，禁止無關?人員進入重?要部位。?2、保安部?所有員工均?為義務消防?員，要求每?位在職員工?必須做到“?四懂”：即?懂得火災危?險性，懂得?預防火災的?措施，懂得?火災撲救的?方法，懂得?火場逃生的?辦法;“四?會”：即會?報火警11?9，會使用?滅火器材，?會撲救初期?火災，會組?織人員疏散?。3、對?酒店所有員?工開展消防?知識教育培?訓，提高消?防安全意識?，每年進行?不少于兩次?以上的全酒?店消防應急?演練，提高?全酒店員工?的應急處置?能力。4?、提高酒店?員工消防“?四個能力”?建設，即：?提高檢查消?除火災隱患?的能力;提?高組織撲救?初起火災的?能力;提高?組織人員疏?散逃生的能?力;提高消?防宣傳教育?培訓能力。?5、開展?消防普法教?育，提高員?工消防法律?意識。二?、治安管理?1、貫徹?和落實重慶?市公安__?關于酒店治?安管理的規?定，實行群?防群治，組?織酒店員工?認真學習酒?店的治安管?理制度及相?關規定，從?自身做起，?狠抓落實。?2、加強?對酒店主樓?及各中心的?巡查力度，?防止可疑人?員及無關人?員進入酒?店區域，進?行偷竊及破?壞活動。?3、做好全?酒店各營業?場所的治安?保衛任務，?做到預防為?主，防止突?發事件的發?生。4、?對重要來賓?，部門將挑?選精干力量?，組成專業?警衛班進行?___小時?隨身警衛，?以確保重要?來賓的人身?安全。5?、對外來施?工人員嚴格?的加強管理?，外來施工?人員必須到?酒店保安部?做好相關登?記，辦理相?關的手續，?接受安全教?育和落實有?關規定，經?同意后方可?進入，并對?違反規定者?給予相應的?處罰。6?、加強內部?管理力度，?監督外來施?工人員和酒?店員工走員?工通道，并?對外出物品?進行嚴格檢?查，并對員?工的摩托車?、自行車指?定其位置的?擺放，不得?亂停亂放。?7、加強?員工的培訓?力度，使其?有較好的能?力處理各種?突發事件，?達到辦事高?效的工作方?針。三、?隊伍建設及?培訓1、?加強和完善?保安部的管?理制度，對?員工實行半?軍事化的管?理，針對員?工的優勢和?不足進行全?方面的技能?培訓，來增?強員工的全?面素質，每?周一、周三?進行技能培?訓，并且實?行晚點名制?度，提高保?安部員工的?在位率。?2、樹立保?安部員工的?整體形象，?無論上、下?班都嚴格規?定，特別是?對客服務、?儀容儀表、?禮節禮貌方?面要做到主?動給客人問?好、服務、?儀容儀表干?凈整潔、語?言文明禮貌?、盡量盡快?地滿足客人?的要求。?四、日常工?作1、每?日接班前對?員工的儀容?儀表進行檢?查，并對文?明用語及業?務知識進行?培訓(限用?普通話)。?2、每日?進行消防安?全檢查，并?做好相關記?錄，開展防?火宣傳，制?止違反酒店?消防安全規?定的一切行?為。3、?增強保安部?員工與各部?門之間的協?調能力，發?揚傳、幫、?帶作用，做?到取長補短?。4、培?養每位員工?有良好的上?進心及主觀?能動性，服?從領導安排?，履行辦事?高效的方針?，以積極的?心態完成上?級交代的各?項任務。?5、做好交?接班工作記?錄，使每位?員工對上班?情況有所了?解，保安部?經理對值班?記錄進行嚴?格的批閱。?五、內務?衛生1、?保安部員工?寢室每天必?須保持干凈?整潔、嚴禁?在寢室內亂?扔亂放物品?。2、床?單、被褥要?保持統一、?達到協調一?致(被子必?須按部隊標?準疊放、鞋?子要放在一?條直線上、?腳跟向外、?衣服統一掛?整齊);?3、個人衛?生必須保持?干凈整潔，?有良好的個?人形象，衣?物必須勤洗?勤換、員工?必須勤洗澡?、身上不能?有異味，結?合員工手冊?對儀容儀表?的相關規定?嚴格執行。?4、寢室?設立室長一?名并實行輪?流值日制，?將每天的衛?生工作落實?到位，室長?負責對每天?寢室的清潔?衛生進行監?督、檢查，?使寢室每天?保持干凈整?潔，讓員工?有一個舒適?的生活環境?。公司年度工作計劃范文5篇（二）?①、與銷售?部一起努力?，開拓市場?份額，建立?銷售渠道，?努力提高酒?店市場占有?率。②、?做好客史資?料統計，特?別是常住客?及商務客，?擬以“常住?客卡片”的?形式建立接?待處的第一?手資料。?③、繼續實?行售房銷售?提成獎勵制?度，激勵前?臺的推銷意?識，促進其?積極性。接?待員應在酒?店優惠政策?的同時根據?市場行情和?當日入住情?況靈活掌握?房價，強調?“只要到前?臺的客人，?我們都要想?辦法讓客人?住下來的宗?旨，爭取更?多的入住率?。④、每?月對客房出?租率、出租?額進行報表?式分性，共?同探討其中?的原因，讓?員工看到酒?店實際情況?，“參與”?管理，清楚?的了解酒店?客房出租的?實際態度。?⑤、注重?各部門之間?的協調工作?。部門與部?門在工作中?難免會發生?摩擦，協調?的好壞在工?作將受到極?大的影響。?前廳部是整?個酒店的中?樞部門，它?同客房、銷?售、餐飲等?部門都有著?緊密的工作?聯系，如出?現問題，要?主動和相關?部門進行協?調解決，避?免事情的惡?化。2、?管理①、?根據酒店及?前廳部管理?規章制度，?崗位標準操?作程序，嚴?格要求員工?，對違反制?度的員工進?行相應的處?罰。②、?服務質量是?酒店品牌的?本質特征，?樹立良好的?品牌形象，?首要的就是?抓員工的素?質，員工的?服務質量，?為更好的加?強部門的服?務，每天為?更好的另強?由大堂副理?對前廳各部?進行衛生、?服務質量的?督促、檢查?。③、一?如既往的做?好部門衛生?質量、儀容?儀表、禮貌?禮節的檢查?工作，營造?酒店高氛圍?，為客人提?供更優質的?服務。④?、建立“優?秀員工”評?定細則，并?由部門崗位?推薦候選人?，由部門所?有員工投票?，對員工進?行獎勵。?⑤、要貫穿?折總“少用?人，用好人?”的觀念，?做到一人多?責，一崗多?能。總機與?前臺進行工?作串換，前?臺在人員充?足的情況下?在大門值班?。使前廳的?每個人都對?本部工作熟?悉。更好的?服務于客人?。⑥、我?酒店所處的?地理位置存?在著一定制?約性，為了?不斷加強酒?店的知名度?，要求前廳?部員工對每?一位進入酒?店的賓客提?供熱情詳細?的問訊服務?，爭取吸收?更多的散客?。⑦、通?過對員工服?務質量、衛?生質量的控?制，并及時?指正，在規?范化的基礎?上為客人提?供個性化、?特色化服務?，力爭使每?位來過好來?登的客人都?能留下深刻?美好的印象?。而最重要?的還是利用?客人的宣傳?作用、口碑?效應，增加?酒店的美譽?度。⑧、?開展標準化?、程序化培?訓。對前臺?員工進行“?前臺服務用?語”、“技?巧銷售客房?”、“問訊?服務”、“?常見問題處?理”和“失?誤補救技巧?”等的專題?培訓。⑨?、定期召開?客房部、前?廳部每月協?調例會，每?月由部門負?責人輪流主?持，歡迎員?工踴躍參加?，不同部門?員工之間提?出問題，相?關部門做好?協調，協調?會后，主持?部門把協調?內容以備忘?錄的形式下?發至相關部?門，日后以?制度執行。?培訓計劃?前廳部深?知，沒有培?訓就不可能?有長足的進?步，為員工?組織各種形?式的培訓：?現場培訓、?實踐考核等?等。___?月份因崗位?人員流動較?大，老員工?的辭職等多?種因素對崗?位正常工作?帶來了較大?的影響，及?時針對剛入?職的新員工?重點進行禮?儀、形體、?程序、應知?應會、消防?等方面的?培訓，適時?灌輸一些服?務細節、理?念，讓新員?工盡早進入?服務工作中?。并結合酒?店相關培訓?的工作，前?廳部崗位進?行鞏固加強?，以更好的?提升服務水?平。在__?_月份里前?廳部將繼續?加強培訓，?提高員工的?綜合素質，?提高服務質?量;穩定員?工隊伍，減?少員工的流?動性;1?、具體培訓?計劃如下：?①、加強?預訂技巧的?培訓，不斷?提高房間的?入住率。?②、強化對?住店客人進?行拜訪，爭?取更多的回?頭客。③?、開展各崗?位的標準化?、程序化培?訓。④、?部門內部進?行業務知識?的交叉培訓?。⑤、每?月對各崗位?的案例進行?總結、分析?、討論。?⑥、對員工?進行“怎樣?留住客人”?的專題培訓?。⑦、做?好新員工的?入職培訓工?作。⑧、?每月___?號和___?號為經理給?全體員工的?培訓;⑨?、員工的服?務意識、禮?節禮貌、熱?情及主動服?務的培訓;?繼續跟進?好總機特色?服務的標準?，已制定出?前廳部應知?應會，內容?包括湖南各?景點、長沙?的來歷、酒?店周邊的小?吃、各類商?場等等，要?求每位話務?員都非常了?解并能回答?自如;針對?話務員接電?話語速、音?質、音色會?做一些現場?指導，能讓?每一位接聽?電話的人能?從話務員的?口中聽得出?“微笑”。?公司年度工作計劃范文5篇（三）一?是發展要上?新臺階。重?點在拓展國?外市場，發?展新客戶、?新市場、新?產品上求突?破，在積極?拓展國內市?場、推進進?出口結合上?求突破，在?整合物流資?源，實行貿?易與物流聯?動上求突破?。二是創?新要有新進?展。加大產?品創新力度?，提高產品?的市場占有?能力和產品?的盈利能力?;創新貿易?方式，探索?業務流程再?造，提升價?值鏈、構建?供應鏈，實?現企業化、?集約化運作?;拓展新的?經營領域，?積極推廣服?務外包，探?索為大企業?貼身服務，?有條件的企?業嘗試在國?外出口地辦?產品裝配工?廠。三是?管理要有新?舉措。加強?財務管理，?加強對經濟?運行情況的?分析，從增?收節支、提?高產品和服?務的附加值?、控制成本?入手，提高?企業的經濟?效益，實現?效益與規模?的同步增長?;加強基礎?管理，健全?和完善各項?制度，充分?體現內部管?理中制度先?行、內控優?先的原則，?確保各項業?務操作、各?級機構和人?員在制度框?架內有序運?行;加強風?險管理，通?過ERP平?臺提升信息?化管理水平?，同時通過?建立資金結?算平臺，在?提高效益，?降低融資成?本，防范風?險上發揮積?極作用。?四是效益要?上新水平。?進一步研究?改進考核獎?勵辦法，提?高其科學性?。在考核和?激勵上要處?理好三個關?系，一是大?頭和小頭的?關系，二是?效益增長和?獎勵報酬增?長的關系，?三是即期激?勵與遠期激?勵的關系。?公司年度工作計劃范文5篇（四）一?、對銷售工?作的認識?1.市場分?析，根據市?場容量和個?人能力，客?觀、科學的?制定出銷售?任務。暫訂?年任務：銷?售額___?萬元。2?.適時作出?工作計劃，?制定出月計?劃和周計劃?。并定期與?業務相關人?員會議溝通?，確保各專?業負責人及?時跟進。?3.注重績?效管理，對?績效計劃、?績效執行、?績效評估進?行全程的關?注與跟蹤。?4.目標?市場定位，?區分大客戶?與一般客戶?，分別對待?，加強對大?客戶的溝通?與合作，用?相同的時間?贏取最大的?市場份額。?5.不斷?學習行業新?知識，新產?品，為客戶?帶來實用的?資訊，更好?為客戶服務?。并結識弱?電各行業各?檔次的優秀?產品提供商?，以備工程?商需要時能?及時作好項?目配合，并?可以和同行?分享行業人?脈和項目信?息，達到多?贏。6.?先友后單，?與客戶發展?良好的友誼?，處處為客?戶著想，把?客戶當成自?己的好朋友?，達到思想?和情感上的?交融。_?__對客戶?不能有隱瞞?和欺騙，答?應客戶的承?諾要及時兌?現，講誠信?不僅是經商?之本，也是?為人之本。?8.努力?保持和諧的?同事關系，?善待同事，?確保各部門?在項目實施?中各項職能?的順利執行?。二、銷?售工作具體?量化任務?1.制定出?月計劃和周?計劃、及每?日的工作量?。每天至少?打___個?電話，每周?至少拜訪_?__位客戶?，促使潛在?客戶從量變?到質變。上?午重點電話?回訪和預約?客戶，下午?時間長可安?排拜訪客戶?。考慮北京?市地廣人多?，交通涌堵?，預約時最?好選擇客戶?在相同或接?近的地點。?2.見客?戶之前要多?了解客戶的?主營業務和?潛在需求，?最好先了解?決策人的個?人愛好，準?備一些有對?方感興趣的?話題，并為?客戶提供針?對性的解決?方案。從?招標網或其?他渠道多搜?集些項目信?息供工程商?投標參考，?并為工程商?出謀劃策，?配合工程商?技術和商務?上的項目運?作。做好?每天的工作?記錄，以備?遺忘重要事?項，并標注?重要未辦理?事項。5?.填寫項目?跟蹤表，根?據項目進度?：前期設計?、投標、深?化設計、備?貨執行、驗?收等跟進，?并完成各階?段工作。?前期設計的?項目重點跟?進，至少一?周回訪一次?客戶，必要?時配合工程?商做業主的?工作，其他?階段跟蹤的?項目至少二?周回訪一次?。工程商投?標日期及項?目進展重要?日期需謹記?，并及時跟?進和回訪。?前期設計?階段主動爭?取參與項目?繪圖和方案?設計，為工?程商解決本?專業的設計?工作。8?.投標過程?中，提前兩?天整理好相?應的商務文?件，快遞或?送到工程商?手上，以防?止有任何遺?漏和錯誤。?9.投標?結束，及時?回訪客戶，?詢問投標結?果。中標后?主動要求深?化設計，幫?工程商承擔?全部或部份?設計工作，?準備施工所?需圖紙(設?備安裝圖及?管線圖)。?10.爭?取早日與工?程商簽訂供?貨合同，并?收取預付款?，提前安排?備貨，以最?快的供應時?間響應工程?商的需求，?爭取早日回?款。11?.貨到現場?，等工程安?裝完設備，?申請技術部?安排調試人?員到現場調?試。12?.提前準備?驗收文檔，?驗收完成后?及時收款，?保證良好的?資金周轉率?。三、銷?售與生活兼?顧，快樂地?工作1.?定期組織同?行舉辦沙龍?會，增進彼?此友誼，更?好的交流。?客戶、同?行間雖然存?在競爭，可?也需要同行?間互相學習?和交流，本?人也曾參加?過類似的聚?會，也詢問?過客戶，都?很愿意參加?這樣的聚會?，所以本人?認為不存在?矛盾，而且?同行間除了?工作還可以?享受生活，?讓沙龍成為?生活的一部?份，讓工作?在更快樂的?環境下進行?。___?對于老客戶?和固定客戶?，經常保持?聯系，在時?間和條件允?許時，送一?些小禮物或?宴請客戶，?當然宴請不?是目的，重?在溝通，可?以增進彼此?的感情，更?好的交流。?3.利用?下班時間和?周末參加一?些學習班，?學習營銷和?管理知識，?不斷嘗試理?論和實踐的?結合，上網?查本行業的?最新資訊和?產品，不斷?提高自己的?能力。以上?是我這一年?的銷售工作?計劃，工作?中總會有各?種各樣的困?難，我會向?領導請示，?向同事探討?，共同努力?克服，爭取?為公司做出?自己最大的?貢獻。公司年度工作計劃范文5篇（五）又是新?的一年，為?了公司的更?好發展，自?身業務能力?的提升，我?將從以下幾?方面認真做?好本年度的?工作安排：?一、熟悉?公司新的規?章制度和業?務開展工作?。公司在?不斷改革，?訂立了新的?規定，特別?在訴訟業務?方面安排了?專業法律事?務人員協助?。作為公司?一名老業務?人員，必須?以身作則，?在遵守公司?規定的同時?全力開展業?務工作。?1、在第一?季度，以訴?訟業務開拓?為主。針對?現有的老客?戶資源做訴?訟業務開發?，把可能有?訴訟需求的?客戶全部開?發一遍，有?意向合作的?客戶安排法?律事務專員?見面洽談。?期間，至少?促成兩件訴?訟業務，代?理費用達_?萬元以上(?每件_萬元?)。做訴訟?業務開發的?同時，不能?丟掉該等客?戶交辦的各?類業務，與?該等客戶保?持經常性聯?系，及時報?告該等客戶?交辦業務的?進展情況。?2、在第?二季度的時?候，以商標?、專利業務?為主。通過?到專業市場?、參加專業?展銷會、上?網、電話、?陌生人拜訪?等多種業務?開發方式開?發客戶，加?緊聯絡老客?戶感情，組?成一個循環?有業務作的?客戶群體。?以至于達到?_萬元以上?代理費(每?月不低于_?萬元代理費?)。在大力?開拓市場的?同時，不能?丟掉該等客?戶交辦的各?類業務，與?該等客戶保?持經常性聯?系，及時報?告該等客戶?交辦業務的?進展情況。?3、第三?季度的“十?一”“中秋?”雙節帶來?的無限商機?,給后半年