人事工作個人提升計劃隨著--?--年鐘聲?的召喚，新?的一年已經?到來。俗語?：一年之計?在于春，一?日之計在于?晨，在新一?年的起跑線?上，回首烙?印在工作旅?程上的痕跡?，憑借前幾?年的蓄勢，?以嶄新姿態?為新的一年?畫上希望的?藍圖、寫下?未雨綢繆的?策略方案、?獻上工作的?指航標，下?面這本年度?的工作計劃?：一、行?政人事(?一)制度方?案有待完善?，形成一套?適合公司運?行的規范化?的制度才有?利于在今后?的工作中，?形成有法可?依的“法制?”環境。本?人無論是物?業管理專業?知識需要學?習，還要在?人力資源知?識及行政知?識也要繼續?學習，在這?兩方面的學?習堅持兩手?抓、兩手都?要硬，不能?顧此失彼，?通過專業知?識、法律基?礎知識的學?習結合對行?業現實的調?查了解，在?----年?制定和逐漸?完善公司的?制度方案。?(二)程?序制度化不?夠明確，無?論是請假、?加班、入職?、轉正、升?職及其他方?面的內容都?沒有明確的?制度程序化?，導致在現?實的工作中?出現了一些?問題。制度?化是一個逐?漸完善的過?程，為了加?強公司制度?化的廣泛實?施，---?-年，這項?工作定作為?本部門工作?的重點工作?內容，以制?定、通過、?公布、實施?為步驟完成?。(三)?在----?年度，由于?公司的迅速?發展，公司?為員工的學?習培訓提供?了條件，有?了學習的基?地和上課的?設施設備，?便于我制定?目標性、階?段性的培訓?計劃。管理?處操作層員?工的文化素?質相對較低?，理論知識?比較薄弱，?有了專業知?識的理論指?導，更可以?提高員工們?的工作實踐?的效率和加?強工作的規?范性。結?合員工的工?作實際來實?時提高員工?的綜合素質?，在---?-年里，計?劃為員工上?課培訓各類?知識___?次/月(詳?見《深圳市?鴻泰德物業?管理有限公?司----?年度員工培?訓計劃方案?》，該方案?于----?年___月?___日提?交)，通過?上課培訓，?在公司范圍?內形成主動?學習的氛圍?，培養公司?員工的學習?積極性和主?動性，以達?到提高工作?的效率為目?的。(四?)檔案管理?仍不到位，?檔案記錄公?司發展的足?跡，一個好?的檔案材料?，能夠便于?領導回顧與?總結，并從?中汲取經驗?和教訓，但?是就本部門?而言，只是?初步建立了?員工人事的?檔案、各類?合同檔案以?及物業項目?檔案，未能?涉足公司整?體檔案，更?缺少一些圖?片、音、像?檔案，可以?說這是檔案?管理的一大?缺憾，因此?----年?這方面的工?作需要更規?范、全面的?管理，形成?一套全面、?規范的檔案?管理流程。?(五)企?業文化的建?設在---?-年仍需給?力，為了豐?裕公司企業?文化的內涵?，應由公司?的人文、經?營理念以及?員工的群體?活動有機結?合而進一步?提升和形成?。公司以資?獎勵的形式?舉辦內部征?文比賽活動?，進行有效?地推動員工?文化素養的?進步從而助?于企業文化?的建設。有?目的性地組?織員工群體?的戶外活動?，員工群體?戶外活動不?僅能提高員?工之間感情?的系數，也?能作為企業?文化建設的?素材。員工?的群體戶外?活動在--?--年也將?形成一套計?劃性的方案?(詳見《深?圳市鴻泰德?物業管理有?限公司--?--年度員?工群體活動?計劃方案》?，該方案于?----年?___月_?__日前提?交)。通?過對企業文?化更深刻的?了解，能更?有效的建設?具有鴻泰德?特色的企業?文化。文化?是無形的，?然后無形的?文化需要有?形的人、事?、物作為載?體來體現，?于是建設好?企業文化，?需要所有鴻?泰德人共同?經營。人事工作個人提升計劃（二）20?--年工作?核心以穩定?一線員工，?降低一線員?工的流動性?，提高生產?效率，穩定?品質方面完?善人力資源?工作。茲報?請總經理批?閱，請予以?審定。1?、組織架構?合理化調整?，提高工作?效率。2?、降低生產?工人離職率?，穩定生產?。3、建?立培訓體系?。4、完?善KPI考?核。5、?完善公司制?度。6、?團隊建設，?和諧部門關?系，建立順?暢的溝通機?制。一、?人力資源規?劃1、根?據預期目標?和市場情況?，梳理人員?狀況和組織?結構。2?、梳理公司?現行人力資?源管理制度?中的相關內?容。二、?人力資源招?聘與配置?1、梳理各?部門各職位?的工作分析?，為人才招?募與評定薪?資提供科學?依據。2?、調整招聘?渠道和方法?。(1)?原中國俊才?網招聘盡面?向一些中技?人員方面有?所優勢，難?適合我司招?聘，20-?-年暫停同?其合作，繼?續與南方人?才網合作，?并同前程無?憂網合作，?以其廣闊的?資源增加甄?選的空間。?(2)根?據80后、?90后的習?慣，有效利?用免費資源?為企業拓展?招聘方式，?大街網、應?屆生網、H?IALL、?58同城、?百姓網等。?(3)番?禺人力資源?市場將做為?一般技能人?員、普通用?工的場招聘?陣地和信息?收集的渠道?，招聘效果?不佳，但對?信息獲取有?幫助，20?--年仍然?參與。(?4根據實際?招聘情)參?加廣東省各?高校、中技?的校園招聘?及園內網絡?招聘。(?5)與政府?職介中心和?職業介紹所?推薦中心建?立合作關系?，降低公司?招聘成本。?(6)街?頭招聘針對?普通用工，?勞動強度大?的技工學徒?。(7)?大力推動本?地招聘和員?工引薦。?3、高素質?要求人員三?個月內到位?，普通用工?一個月內到?位___%?，兩個月內?完成。招聘?到位率__?_%以上，?招聘留用率?___%以?上，內部招?聘率___?%以上，錄?用率不超過?___%。?4、員工?總流動率不?超過___?%。年員工?主動離職率?控制在__?_%以下。?年員工被動?離職率控制?在___%?以下。員工?留存率__?_%以上。?5、核心?崗位人員_?__%產能?儲備，形成?人員梯隊，?保持工作的?穩定性和持?續性。三?、員工培訓?與開發穩?定員工，降?低員工的流?動性，提高?生產效率，?穩定品質，?本質上反映?著員工成長?，員工的成?長成為企業?關注的焦點?。培訓是幫?助員工成長?的重要手段?之一，20?--培訓工?作應做好以?下幾項工作?：1、培?訓需求調查?分析，制定?20--年?度培訓計劃?。(1)?新員工入職?培訓，讓新?員工了解公?司的企業文?化，熟悉掌?握企業的各?種環境及基?本的常識，?包括規章制?度，安全生?產，職業安?康等。(?2)員工業?務技能培訓?，讓員工掌?握業務技能?，并提高產?品品質。讓?員工掌握處?理工作中的?各種技巧，?提高客戶滿?意度。(?3)管理層?培訓，培養?管理層工作?中的協調能?力及檢查督?導能力，如?何將工作有?效完成。?(4)激勵?培訓，有效?激發員工潛?能，培養員?工對企業的?忠誠度。?(5)員工?團隊凝聚力?，培訓員工?的服務意識?，激發員工?活力，培養?員工動腦及?團結精神。?2、直線?部門迫切需?要的課程安?排為線索組?織課程和服?務實現年度?培訓計劃。?3、梳理?完善入職教?育、三級安?全教育基本?培訓項目。?4、及時?搜集國內知?名顧問咨詢?和培訓公司?的講師資料?、培訓課目?資料，結合?公司需要和?部門需求，?不定期地向?各部門推薦?相關培訓課?題信息。?5、特種作?業資格培訓?和再培訓。?6、借助?20--年?高級車工培?訓經驗，力?爭為我公司?組織國家扶?持的數控加?工中心免費?培訓班。?7、每月一?次在職員工?安全教育。?8、充分?倡導、利用?“好學卓越?”企業內部?知識交流平?臺，在實踐?中不斷完善?。9、企?業文化的營?造(1)?堅持每月組?織事故學習?，沉淀安全?文化和質量?文化。(?3)借《-?-之聲》之?聲平臺塑造?企業文化做?好文宣工作?，灌輸企業?經營理念。?(4)推?進“共同愿?景”座談會?，在學習分?享中促進員?工與企業共?同成長，每?月一次。?(5)每月?組織一次文?娛活動。?10、幫助?員工建立職?業規劃，促?成企業成長?，員工成長?。(1)?短期目標(?通常在__?_年以上)?崗位目標?、技術等級?目標、收入?目標;短期?內要完成的?主要任務;?有利條件;?主要障礙及?其對策;可?能出現的意?外和應急措?施。(2?)中期目標?(通常在_?__年以上?)崗位目標?、技術等級?目標、收入?目標。(?3)長期目?標(通常在?___年以?上)崗位目?標、技術等?級目標、收?入目標、重?大成果目標?。(4)?人生目標：?崗位目標;?技術等級目?標;收入目?標;社會影?響目標;重?大成果目標?。四、績?效評價體系?1、試推?平衡積分卡?(1)實?現財務指標?的運營(總?目標)指標?確立(2?)目標分解?(3)建?立業績關鍵?指標。2?、梳理、完?善考核指標?。3、協?助各部門做?好績效考核?溝通，尤其?是新員工試?用期的考核?、正式員工?月績效考核?的溝通，幫?助員工成長?。五、薪?酬福利管理?1、七月?份調薪時，?在總體調薪?客授控的情?況下改革，?計時基本工?資加班分別?為：正常加?班___%?;假日__?_%;節日?___%?2、根據《?職工帶薪年?休假條例》?第三條：“?職工累計工?作已滿__?_年不滿_?__年的，?享受年休假?___天;?已滿___?年不滿__?_年的，享?受年休假_?__天;已?滿___年?的，享受年?休假___?天。”先行?在本公司工?作已滿一年?的一天，依?次例推，最?多不超過_?__天。?3、住房第?四批積分獎?勵分配。?4、員工生?日禮金一份?。5、通?過招聘等多?方渠道收集?市場信息，?為公司的薪?酬福利提供?及時準確的?依據。六?、勞動關系?1、建立?員工溝通制?度，定期進?行員工訪談?，包括試用?期溝通、轉?正溝通、離?職溝通等。?2、心理?健康、工作?壓力、災難?事件、職業?生涯困擾、?健康生活方?式、法律糾?紛等提供咨?詢服務。人事工作個人提升計劃（三）一?、人員招聘?(一)、?思路分析?1、--年?是公司成立?的第四年，?也將是快速?發展的一年?，人力發展?將迅速增加?，并逐步到?位。2、?利用公司的?招聘、薪酬?政策和春節?后人力流動?高峰期的機?會，補充基?層、中層，?尤其是本?行業優秀人?才，作為人?力資源更替?、補充和培?養儲備。?3、實行內?部培養和晉?升，提拔和?任用有上進?心、不斷學?習和提升的?內部員工。?(二)、?目標概述?公司目前屬?于發展期，?--年總體?目標首先要?考慮滿足崗?位需求，再?考慮人才儲?備，實現梯?隊建設。?(三)、具?體實施方案?1、熟人?推薦：包括?員工推薦，?在公司工作?，且技術熟?練程度較高?，已通過努?力實現個人?工資目標，?推薦適合公?司的優秀人?才共同發展?，公司將給?予一次性獎?勵。2、?網絡招聘：?繼續和前程?無憂招聘網?站合作。?3、海報招?聘：主要面?向基層人員?招聘。(?四)、實施?目標注意事?項1、招?聘渠道拓展?：競爭對手?挖人。2?、調查了解?競爭對手企?業薪酬福利?等情況。?3、做好各?項準備工作?：與用人部?門溝通，及?時準確了解?需求：進行?招聘宣傳：?制作招聘海?報。二、?績效考核?(一)思路?分析績效?考核有兩個?關鍵問題：?一是，考核?指標的科學?性;二是，?一種管理習?慣的形成，?養成行為習?慣，關鍵在?于堅持和制?度保障。?(二)目標?概述績效?考核的根本?目的，不是?為了處罰未?完成工作指?標和不盡職?盡責的員工?，而是有效?激勵員工，?不斷改善工?作方法和工?作品質，建?立公平的競?爭機制，持?續不斷地提?高組織工作?效率，培養?員工工作的?計劃性和責?任心，及時?查找工作中?的不足并加?以調整改善?，從而推進?工作成果達?成。(三?)具體實施?方案1、?繼續完善績?效考核配套?制度及文件?。2、補?充、修正已?有崗位和新?增崗位考核?指標。3?、重點對考?核結果進行?評估，對考?核形式、考?核項目、考?核結果反饋?與改進情況?進行跟蹤，?保證績效考?核工作良性?運行。4?、推行過程?是一個貫穿?全年的持續?工作，行政?人事部完成?此項工作目?標的標準就?是建立合理?、公平、有?效的績效評?價體系。人事工作個人提升計劃（四）一?、近期工作?計劃大目標?：優化公?司現有人員?的配置，為?公司下一步?大規模的人?力大目標：?優化公司現?有人員的配?置，資源調?整打下基礎?。資源調整?打下基礎。?具體工作安?排如下：?1、根據公?司發展需求?，完成各崗?位工作說明?書，明確各?崗位工作職?責。2、?根據各工作?崗位職責，?制定各工作?崗位的績效?考核標準。?3、完成?對目前各部?門負責人的?能力考評。?4、根據?公司需要，?對目前能力?不符合公司?要求的員工?和部門負責?人，拿出處?理方案。例?如：進行調?崗，安排培?訓，辭退等?，視個人具?體情況而定?。5、根?據人員調整?情況，展開?招聘工作。?6、初步?制定薪酬體?系，就新的?薪酬體系的?可行性，展?開討論。?7、通過網?絡招聘渠道?，收集公司?所需要的市?場活動，品?牌推廣，網?絡策劃等崗?位的人才。?8、制定?出人事工作?流程，并告?知各部門負?責人執行。?二、長期?工作計劃大?目標：建?立、建全公?司人力資源?管理系統，?大目標：建?立、建全公?司人力資源?管理系統，?確保人力資?源工作按照?公司發展目?標日趨科學?化，規范化?。工作按照?公司發展目?標日趨科學?化，規范化?。具體工作?安排如下：?1、根據?公司的發展?戰略和經營?計劃制定人?力資源計劃?。包括人員?招聘，培訓?，考核，建?立競爭淘汰?制。2、?定期收集公?司內外人力?資源資訊，?建立公司人?才庫，保證?人才儲備。?3、負責?薪酬體系的?實施和修訂?，并對各部?門薪酬情況?進行監控。?4、負責?制定公司年?度培訓計劃?，全面負責?公司管理層?的培訓與能?力開發工作?。5、建?立員工溝通?渠道，定期?收集信息，?擬訂并不斷?評估公司激?勵機制、福?利保障制度?和勞動安全?保護措施。?6、負責?員工日常勞?動紀律、考?勤、考評工?作，并辦理?員工晉升、?獎懲等人事?手續，對公?司各部門負?責人的年度?考評進行統?計、評估。?7、根據?公司發展規?劃，定期進?行職務分析?，修改和完?善各工作崗?位的工作說?明書。8?、負責公司?與外部各級?組織、機構?的業務聯系?，負責對內?、對外勞資?統計工作。?解決員工與?公司之間的?勞動糾紛。?9、根據?公司的經營?目標及人員?需求計劃審?核公司的人?員編制，對?公司增減人?員進行管理?。10、?根據公司的?發展情況，?完善人力資?源部門的人?員配置。?11、完成?公司領導交?代的其他任?務。人事工作個人提升計劃（五）一、完?善制度，向?實現管理規?范化進軍。?成功的企?業源于卓越?的管理，卓?越的管理源?于優異、完?善的制度。?隨著社會的?不斷發展，