本文格式為Word版，下載可任意編輯——XM物業管理公司綜合事務部經理職位說明書XM物業管理公司綜合事務部經理職位說明書

職位描述職位名稱綜合事務部經理直接上級總經理直接下級行政文員

入職資格A、學歷：大學專科及以上學歷。

B、閱歷：具豐富的行政及人力資源管理閱歷。具大型企業行政、人事中層管理工作閱歷者優先。

C、證件：持物業管理經理上崗證、ISO9000內審員證者優先。

D、技巧：純熟使用OFFICE辦公軟件，口頭表達才能強，文字流暢。

E、年齡：30~45歲F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業學識A、人力資源管理學識B、企業管理根基學識

C、物業管理根基學識D、管理心理學學識

E、勞動人事管理政策及法規學識達成公司規定的培訓學分要求。

工作技能A、領導力B、組織力C、應變力

D、溝通才能E、創新力F、執行力

G、表達力H、判斷力;達成公司規定的工作問卷測評表技能要求。

工作心態A、忠誠度B、敬業精神C、表率性

D、團隊精神E、自我開發熱心F、原那么性達成公司規定的工作問卷測評表心態要求。

工作職責1▲績效目標：組織并積極推進部門職能范圍內的各項績效目標。按照授權書及部門預算要求，完成《年度績效目標籌劃》指標。

2▲組織建立和完善公司各項管理規章制度，并監視貫徹執行。系統完善，符合公司實際運行處境，各部門能充分理解并貫徹執行。

3▲負責公司管理體系文件及行政文件的審核、發布。所以發布的文件符合要求，管理體系文件無沖突之處。

4▲列席加入公司各類行政會議，作好會議記錄并負責落實會議精神。保密會議內容，會議精神得以有效貫徹。

5▲公司信息平臺的建立和維護。確保信息的暢通和有效利用。

6▲負責公司各類印章、介紹信、證明、證書的管理。公章、介紹信、證明使用按規定執行，無違規使用現象。

7▲審核公司發生的行政費用，并舉行統計。按規定嚴格操縱各項行政費用。

8▲安置公司的對外接待，保持與政府部門、上級主管單位的聯絡。與上級部門保持良好聯系，不因此影響公司利益。

9▲負責編制公司年度人力資源配置籌劃。A、每年底編制下年度人力資源管理籌劃。

10▲雇用：負責公司職員的雇用、測試、錄用。A、按時實施雇用籌劃;人員雇用有效;

B、雇用實施以雇用質量為主要目標，同時最大限度儉約本金。

11▲培訓：負責培訓體系的建立、完善與實施;根據公司進展需要編制全公司年度、月度培訓籌劃(包括內培和外培);本部門新職員入職指引。A、培訓體系模范，符合公司要求;

B、按程序要求組織培訓需求分析，制定公司年度培訓籌劃;

C、新職員入職指引實時，新職員能盡快適應工作需要。

12▲績效評估：負責建立及不斷完善績效評估體系，并組織實施對各層職員的績效評估。A、嚴格按績效管理程序組織實施職員績效評估;

B、不斷完善績效評估體系。

13▲薪酬福利：負責提議公司工資、獎金及其它福利的發放方案，負責核算公司職員工資、獎金。A、薪酬福利政策符合公司利益及勞動法規;并能起到鼓舞作用;

B、工資、獎金核算實時、切實。

14▲負責公司勞保福利政策的制定與監視落實。符合勞動法以及職員職業健康安好要求。

15▲人力資源分析：A、人力資源投入產出經濟分析;

B、人力資源整體素質布局及管理目標達成度分析。

C、員工管理狀況分析A、分析客觀、有效;

B、能為公司進展規劃供給依據。

C、從人員素質、績效考核和員工合意度舉行分析，每年一次。

16▲組織擬定公司及管理處的年度經營管理指標。每年二月底以前，完成公司各核算單位年度經營管理指標的擬定，并提交公司總經理審批。

17▲評估公司管理處年度經濟指標的完成處境。A、每年的二月底前完成評估，并將評估的結果提交公司評估小組;

B、評估公正、有效。

18▲初審公司各部門、管理處預算方案。每年十二月底將初審后的預算方案提交給總經理審批。

19▲利用公司現有資源，挖掘經營潛力。A、在挖掘公司經營潛力方面，能經常為公司經營決策供給創辦性建議;

B、公司現有資產經營效益達成最正確狀態。

20▲指導公司重要合同及其它經濟文稿的編寫，并組織評審;公司一般經濟合同的初審。A、熟諳各種經濟法規，確保能按時按質完成經濟文稿;

B、確保合同與原意相符，不展現文字糾紛，盡量保證合同能順遂履行;

C、做到公允、合理，養護合同各方利益;

D、合同有關內容符合公司環境、安好方面的要求。

21▲管理體系的維護和持續提升：

A、制定、修正并組織實施年度管理體系提升籌劃;

B、負責組織每年的內部管理體系審核;

C、組織實施管理評審;

D、協調外部審核的打定及合作工作;

E、負責組織有關品質的專題研討。A、每年1月20日前提交年度管理體系提升籌劃;

B、內審及管理評審做到實時、有效、全面;

C、外審的打定充分、無遺漏并確保通過;

D、組織有關品質的議論及分析活動實時并有效推行。

22▲品質現狀測評：

A、負責編制公司年度客戶合意指數測量籌劃;

B、負責編制客戶合意指數測量方案;

C、負責組織實施客戶合意指數測量;

D、負責客戶合意指數測量報告的編制和發布。A、在每年1月20日前提交年度客戶合意指數測量籌劃;

B、籌劃及方案全面、可操作性強;

C、客戶合意指數測量真實、客觀;

D、在規定的時間內切實、客觀編制報告并發布。

23▲品質督查：A、負責公司管理體系執行的督導;

B、組織對管理體系文件的日常督導;

C、定期向公司管理層提交管理體系執行督導報告。A、日常督導嚴格、切實、并確保有效;

B、根據需要組織專項的品質督查，確保客觀、有效;

C、在每月五號之前提交。

24▲創優：負責符合創優條件的小區創優工作的實施。

A、組織對相關公司人員舉行培訓;

B、輔助制定創優籌劃;

C、組織職能工程組及專業技術人員對創優實施處境舉行檢查，提出觀法和建議。A、培訓有針對性，達成預期效果;

B、提出創辦性觀法，確保籌劃切實可行;

C、創優檢查要客觀，嚴謹。

25▲物料管理的相應職責。按照物料管理相關文件要求舉行供給商管理、物料價格目次編制、物料價格信息收集、統一購買籌劃的實施、帳款結算。

26▲外委工程管理按照外委工程管理相關文件要求。

27建立有效的工作團隊。團隊有較強的凝結力。

28印鑒：掌管部門公章，簽發全體本部門發放的文件。嚴格按公司規定使用。

29例會：每月召開一次部門例會，傳達上級指示，制定工作籌劃，部署工作任務。部門例會定期召開，解決實際問題。

30考勤：掌管部門職員出勤處境，審核本部門職員請假。嚴格按公司規定執行。

31協調：協調部門與管理處的關系及本部門與其它部門之間的合作關系。形成良好的協作關系。

帶▲為工作要項

篇2：XM物業管理公司管理者代表職位說明書

XM物業管理公司管理者代表職位說明書

職位描述職位名稱管理者代表直接上級總經理直接下級綜合事務部

經理入職資格A、學歷：大學專科及以上學歷。

B、閱歷：三年以上物業管理行業或地產行業從業閱歷，豐富的品質管理閱歷，熟諳物業管理行業狀況。

C、證件：具GB/T19001內審員證、物業管理上崗證;有物業管理企業部門經理上崗證、物業管理企業經理上崗證優先。

D、技巧：純熟運用OFFICE辦公軟件及相關軟件系統。

E、年齡：45歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業學識A、物業管理學識;B、房地產開發學識;

C、企業管理學識;D、行業法律法規;

E、GB/T19001學識達成公司規定的培訓學分要求要求。

工作技能A、領導力;B、組織力;C、創新力;D、應變力

E、判斷力;F、G、表達力達成公司規定的工作問卷測評表技能要求。

工作心態A、忠誠度B、敬業精神C、表率性

D、自我開發熱心達成公司規定的工作問卷測評表心態要求。

1▲組織并協調公司管理體系的建立、實施、維護和提升。

A、審核《管理綱要》及程序文件，批準一般作業指導書及支持性工具;

B、實時向公司總經理報告管理體系運行處境(包括業績及提升需求);

C、參與公司重大質量活動;

D、組織編寫并批準《體系內部審核籌劃》，督導實施籌劃，落實、跟蹤《體系內部審核報告》;

E、組織編寫并批準《管理評審籌劃》，督導實施籌劃，落實、跟蹤《管理評審報告》;

A、公司管理體系及文件符合GB/T19001標準的要求;

B、確保公司管理體系的運行有效，并不斷提升;

C、確保公司通過GB/T190041體系外審;

D、對重大不合格項實時舉行校正，對重大質量事情實時舉行處理。

2▲組織與質量體系相關的培訓。培訓能達成預期效果。

3▲負責與質量體系相關的外部聯系事宜。

帶▲為工作要項

篇3：物業管理有限公司總經理職位說明書

物業管理有限公司總經理職位說明書

職位描述職位名稱總經理直接上級執行董事直接下級公司部門及管理處經理

入職資格A、學歷：大學本科及以上學歷或具有同等學歷者。

B、閱歷：3年以上相關行業從業閱歷或同等職位1年以上工作閱歷。

C、證件：具物業管理部門經理資格證、物業管理企業經理資格證者優先。

D、職稱：具有高級職稱者優先。

E、年齡：50歲以下F、性別：不限G、身體狀況：健康

職位要求概括工程績效評估標準

工作才能專業學識A、物業管理學識B、房地產開發學識

C、企業管理學識D、ISO9001學識達成公司規定的培訓學分要求。

工作技能A、領導力;B、組織力;C、創新力;D、應變力

E、判斷力;F、公關才能;G、表達力達成公司規定的工作問卷測評表技能要求。

工作心態A、忠誠度;B、敬業精神;C、表率性

D、自我開發熱心達成公司規定的工作問卷測評表心態要求。

工作職責

1▲績效目標：組織并積極推進公司范圍內的各項績效目標。按照受權書及公司總體預算要求，完成《年度績效目標籌劃》指標。

2▲組織：負責提出公司組織機構設置方案、確定部門工作職責。依據公司目標實現的原那么設置公司組織機構;確定各部門職能分工。

3▲規劃：擬定公司中長期進展規劃、方針和目標;重大投資工程及年度生產經營籌劃，擬定公司年度預決算方案。A、每年1月之前制訂公司年度生產經營籌劃及投資方案;

B、經營籌劃任務分解到各部門、管理處，并簽訂經營管理目標責任書;

C、每年1月之前擬定公司年度預決算方案;

D、對生產經營籌劃及年度預決算方案實施的跟進與監視。

4▲經營：A、積極開展物業管理工程的對外拓展，批準或簽署對外承接的業務;

B、根據主管部門有關規定及公司實際處境，組織測算并批準公司的各類收費標準。A、業務拓展符合公司進展規劃;

B、收費標準測算科學、合理。

5▲管理：A、組織建立和完善公司管理體系;

B、主持開展管理評審、重大質量工程計劃、合同評審等重要管理活動;

C、批準和簽署相關評審報告、質量籌劃書、物業管理及經營合同;

D、對重大投訴，實時指示相關部門采取對策;

E、了解市場狀況和行業信息并作出決策。A、管理體系符合GB/T19004標準;

B、按規定實時組織管理評審;

C、重要管理活動符合公司進展籌劃;

D、重大問題處理實時。

6▲監控：監視、檢查各部門、管理處工作，確保工作籌劃的完成。A、每月按時召開部門經理工作例會;

B、每月檢查各部門目標籌劃完成處境并予以通報。

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