第7頁共7頁醫德醫風檔案制度醫?德醫風考評?獎懲制度及?實施辦法?為加強醫德?醫風建設，?提高全院醫?務人員職業?道德素質和?醫療服務水?平，建立對?醫務人員規?范有效的激?勵和約束機?制，根據_?__部、國?家中醫藥管?理局《__?_建立醫務?人員醫德考?評制度的指?導意見（試?.行）》（?衛___發?[___]?___號）?，結合我院?實際，制定?本實施辦法?。一、指?導思想：?以___和?____為?指導，貫徹?落實科學發?展觀，以樹?立___榮?辱觀、加強?醫德醫風建?設、提高醫?務人員職業?道德素質為?目標，以考?核記錄醫務?人員醫德醫?風狀況為內?容，以規范?醫療服務行?為、提高醫?療服務質量?、改善醫療?服務態度、?優化醫療環?境為重點，?強化教育，?完善制度，?加強監督，?嚴肅紀律，?樹立行業新?風，構建和?諧醫患關系?，更好的為?廣大人民群?眾的健康服?務。二、?考評原則。?醫德醫風考?評要堅持實?事求是、客?觀公正的原?則，堅持定?性考評與量?化考核相結?合，與醫務?人員的年度?考核、醫師?定期考核及?目標管理考?核等工作相?結合，納入?醫院管理體?系。三、?___領導?：為了保?證我院醫德?醫風考評工?作的順利開?展，成立醫?院醫德醫風?考評工作領?導小組：組?長：副組長?：成員：?下設醫德醫?風考評辦公?室，院辦具?體負責__?_、協調、?監督、指導?醫德醫風考?評工作，各?科室成立以?科主任、護?士長為組長?的科室考評?小組，負責?本科室人員?醫德醫風考?評工作的貫?徹落實和規?范實施。?四、考評范?圍。全院的?醫生、護士?、其他衛生?專業技術人?員及窗口服?務人員（以?下統稱醫務?人員）。?五、考評時?間。自__?_年起對全?院醫務人員?開展醫德醫?風考評活動?，每年考評?一次，定于?每年10~?___月份?考評當年度?，并將考評?結果存入個?人醫德檔案?。六、考?評的主要內?容（一）?救死扶傷，?全心全意為?人民服務。?1、加強?政治理論和?職業道德學?習，樹立救?死扶傷、以?病人為中心?、全心全意?為人民服務?的宗旨意識?和服務意識?，大力弘揚?白求恩精神?。2、增?強工作責任?心，熱愛本?職工作，堅?守崗位，盡?職盡責。?（二）尊重?患者的權利?，為患者保?守醫療__?_。1、?對患者不分?民族、性別?、職業、地?位、貧__?_平等對待?，不得歧視?。2、維?護患者的合?法權益，尊?重患者的知?情權、選擇?權和隱私權?，為患者保?守醫療__?_。3、?在開展臨床?藥物或醫療?器戒試驗、?應用新技術?和創診療活?動中，遵守?醫學倫理道?德，尊重患?者的知情同?意權。（?三）文明禮?貌，優質服?務，構建和?諧醫患關系?。1、關?心、體貼患?者，做到熱?心、耐心、?愛心、細心?。2、著?裝整齊，舉?止端莊，服?務用語文明?規范，服務?態度好，無?“生、冷、?硬、頂、推?、拖”現象?。3、認?真踐行醫療?服務承諾，?加強與患者?的交流和溝?通，自覺接?受監督，構?建和諧醫患?關系。（?四）遵紀守?法，廉潔行?醫，不以醫?謀私。1?、嚴格遵守?衛生法律規?定、衛生行?政規章制度?和醫學倫理?道德，嚴格?執行各項醫?療護理工作?制度，堅持?依法執業，?廉潔行醫，?保證醫療質?量和安全。?2、在醫?療服務活動?中，不接受?、不索要患?者及其親友?的財物。?3、不利用?工作之便謀?取私利，不?收受藥品、?醫用設備、?醫用耗材等?生產、經營?企業或經銷?人員給予的?財財物、回?扣以及其他?不正當利益?，不以介紹?患者到其他?單位檢查、?治療和購買?藥品、醫療?器戒等為由?，從中牟取?不正當利益?。4、不?開具虛假醫?學證明，不?參與虛假醫?療廣告宣傳?和藥品醫療?器戒促銷，?不隱匿、偽?造或違反規?定涂改、銷?毀醫學文書?及有關資料?。5、不?違反規定外?出行醫，不?違反規定鑒?定胎兒性別?。（五）?因病施治，?規范醫療服?務行為。?1、嚴格執?行診療規范?和用藥指南?，堅持合理?檢查、合理?治療、合理?用藥。2?、認真落實?有關控制醫?藥費用的制?度和措施。?3、嚴格?執行醫療服?務和藥品“?三統一”目?錄價格政策?，不多收、?亂收和私自?收取費用。?（六）顧?全大局，團?結協作，和?諧共事。?1、積極參?加上級安排?的指令性醫?療任務和社?會公益性的?扶貧、義診?、助殘、支?農、援外等?醫療活動。?2、正確?處理同行、?同事間的關?系，互相尊?重，互相配?合，取長補?短，共同進?步。（七?）嚴謹求實?，刻苦鉆研?，努力提高?專業技術水?平。1、?積極參加在?職培訓，刻?苦鉆研業務?技術，努力?學習新知識?、新技術，?提高專業技?術水平。?2、增強責?任意識，防?范醫療差錯?、醫療事故?的發生。?七、考評標?準采取定?性考評與量?化考核相結?合。基本標?準分80分?作為醫務人?員的基礎分?，設立加分?和扣分項目?。如有加分?或扣分，則?在基礎分的?基數上進行?加、減，加?減后的分數?為醫務人員?的實際得分?。如既無加?分，也無扣?分，則維持?80分的基?礎分（考評?標準見附件?3）。八?、考評方法?醫德醫風?考評以院內?考評和院外?考評相結合?的方式開展?。院外考評?主要以問卷?調查和投訴?反映情況為?依據，具體?由醫德醫風?考評辦公室?___實施?。醫院為每?位醫務人員?建立醫德檔?案，考評結?果記入醫務?人員醫德檔?案。九、?考評步驟考?評工作分為?三個步驟：?1、自我?評價。醫務?人員各自根?據醫德醫風?考評的內容?和標準，結?合自己實際?表現，實事?求是地進行?自我評價。?2、自我?評價。醫務?人員各自根?據醫德醫風?考評的內容?和標準，結?合自己實際?表現，實事?求是地進行?自我評價。?3、單位?評價。由醫?院醫德醫風?考評辦公室?___實施?，根據自我?評價和科室?評價的結果?，將日常檢?查、問卷調?查、患者反?映、投訴_?__、表揚?獎勵等記錄?反映出來的?具體問題作?為重要參考?依據，對每?個醫務人員?進行評價，?做出醫德考?評結論并填?寫綜合評語?。十、考?評結果與應?用醫德考?評結果分為?四個等級。?優秀（九十?五分以上且?無扣分）、?良好（80?-94分無?一項扣十分?）、一般（?60-79?分）、較差?（60分以?下）。醫?德考評要嚴?格堅持標準?，被確定為?優秀等次的?人數一般掌?握在本科室?考評總人數?的10%~?15%。?醫務人員在?考評周期內?有下列情形?之一的，醫?德考評結果?應當認定為?較差：1?、在醫療服?務活動中索?要患者及其?親友財務或?者牟取其他?不正當利益?的；2、?在臨床診療?活動中，收?受藥品、醫?用設備、醫?用耗材等生?產、經營企?業或者經銷?人員以各種?名義給予的?財務或提成?的；3、?違反醫療服?務和藥品價?格政策，多?收、亂收或?者私自收取?費用，情節?嚴重的；?4、隱匿、?偽造或擅自?銷毀醫學文?書及有關資?料的；5?、在發生的?醫療事故中?負有完全或?主要責任的?；6、出?具虛假醫學?證明文件或?參與虛假醫?療廣告宣傳?和藥品、醫?療器戒促銷?的；7、?利用工作之?便，向服務?對象推銷藥?品、保健品?、器械等物?品牟取私利?的；8、?醫療服務態?度惡劣，影?響單位形象?，且造成惡?劣影響者或?經教育屢教?不改，造成?嚴重后果的?；9、利?用工作之便?___患者?，情節嚴重?的；10?、其他因違?法違紀行為?受到處分的?。考評結?果要進行公?示，并與醫?務人員的晉?職晉級、崗?位聘用、評?先評優、績?效工資、定?期考核等直?接掛鉤。?醫院對本單?位的工作人?員進行年度?績效考核時?，醫德醫風?考評應作為?一項重要內?容，醫德考?評結果為優?秀或良好的?，年度考核?方有資格評?選優秀；醫?德考評結果?為一般的，?年度考核為?基本合格；?醫德考評結?果為較差的?，年度考核?為不合格。?連續3年醫?德考評結果?為優秀的，?應當予以獎?勵。醫院?工作人員年?度績效考核?中的醫德醫?風評定，以?醫德醫風考?評結果為依?據。考核周?期內，有一?次以上醫德?醫風考評結?果為較差的?，認定為年?度考核不合?格。執業?醫師的醫德?醫風考評結?果，要按照?《醫師定期?考核管理辦?法》的規定?報送執業醫?師定期考核?機構，同時?報送醫師執?業注冊的_?__部行政?部門。十?一、___?領導1、?提高認識，?加強___?領導。各?部門、各科?室要充分認?識醫德醫風?考評工作對?加強醫德醫?風建設，提?高醫務人員?醫德水平，?糾正行業不?正之風的重?要意義，把?此項工作與?醫院創等級?、創“群眾?滿意醫院”?，醫院管理?年活動及工?作人員年度?績效考核工?作緊密相結?合起來，加?強領導，精?心___，?明確分工，?落實責任，?確保醫德醫?風考評工作?順利開展。?2、周密?安排，細化?考評內容。?各部門、?各科室要嚴?格按照醫院?下發的考評?實施辦法的?原則、內容?、標準及步?驟，___?醫務人員進?行醫德醫風?考評工作，?并結合科室?的具體情況?，針對科室?，醫務人員?存在的醫德?醫風問題，?進一步細化?考評內容和?標準，增強?考評的針對?性和實效性?，促進科室?工作的發展?和醫務人員?醫德水平的?提高。3?、加強