第6頁共6頁突發事件應急處理管理辦法第一?章總則第一?條：為了確?保公司的經?營安全，規?范處置__?_的流程，?明確___?處置過程?中各部門的?責任，加強?公司處置_?__的能力?，最大限度?的將___?給公司帶來?的影響降到?最低，結合?公司實際，?特制定本管?理辦法。?第二條：本?管理辦法稱?的___是?指突然發生?的、有別于?公司正常經?營活動的、?可能、將要?或已經為公?司帶來不利?影響和損害?，需要緊急?處置的偶發?事件。第?三條：公司?對于___?的工作實行?預防為主、?預防與處置?并行的原則?，區域內各?公司必須做?好日常預防?工作。第?二章___?分類及級別?第四條：_?__的類型?主要包括但?不限于如下?：（一）?自然災害：?主要包括地?震、洪澇、?狂風、冰雹?等。（二?）事故災害?：主要包括?企業的各類?安全事故、?交通事故、?火災等。?（三）公共?衛生事故：?主要包括經?營場所的衛?生事故、員?工或其他人?員飲食安全?、傳染病等?事故。（?四）媒體事?件：主要包?括新聞、報?刊、廣播、?電視、網絡?等媒體可能?、將要、或?已經對公司?的不實產生?不利影響的?采訪或者報?道。（五?）其他事件?：主要包括?員工或者其?他個人、單?位為實現合?法或非法目?的，采用非?法手段擾亂?公司經營等?。第五條?根據事故造?成的人員傷?亡或直接經?濟損失，結?合公司實際?情況，將安?全事故進行?如下分類：?（一）一?般事故：是?指無人員傷?亡，或直接?經濟損失1?萬元以內的?事故；（?二）較大事?故：是指造?成輕傷，或?者直接經濟?損失大于1?萬元（含1?萬元）但小?于5萬元?的事故；?（三）重大?事故：是指?造成重傷，?或者直接經?濟損失大于?5萬元（含?5萬元）但?小于10?萬元的事故?；（四）?特大事故：?是指造成死?亡，或者直?接經濟損失?大于10萬?元（含10?萬元）的事?故。（五?）本條款所?稱的“直接?經濟損失”?是指因事故?造成人身傷?亡及善后處?理支出的費?用和毀壞財?產的價值。?具體統計如?下：1、?人身傷亡所?支出的費用?：包括醫療?費用(含護?理費)、喪?葬及撫恤費?用、補助及?救濟費用和?停工工資等?。2、善?后處理費用?：包括處理?事故的事務?性費用、現?場搶救費用?、清理現場?費用、事故?罰款和賠償?費用等。?3、財產損?失費用：包?括固定資產?損失和流動?資產損失。?注：保險?公司的賠償?不能沖減直?接經濟損失?費用。（?六）依據企?業職工傷亡?事故分類標?準，對傷亡?程度進行如?下分類：?一、輕傷：?指職工負傷?后休息10?5個工作日?以內者，但?未到重傷程?度的。二?、重傷：指?職工負傷后?休息超過1?05個工作?日的失能傷?害。三、?死亡第六?條：對于本?管理辦法所?規定的__?_，無論等?級必須全部?要上報區域?公司，由店?面總經理（?或第一責任?人）在事件?發生2小時?內必須通過?電話方式（?可附帶郵件?）上報信息?，對于__?_的上報等?級：（一?）一般事故?，店面必須?在規定的時?間內電話報?告給管店總?及相關支持?條線部門（?工程、法務?、財務、_?__等），?由管店總分?級別再做上?報。（二?）嚴重事故?，店面必須?在規定的時?間內電話報?告給管店總?、片區總經?理及相關支?持條線部門?（工程、法?務、財務、?___等）?，由片區總?經理分級別?再做上報。?（三）重?大事故和特?別重大事故?，店面必須?在規定的時?間內電話報?告給管店總?、片區總經?理、大區總?經理及相關?支持條線部?門（工程、?法務、財務?、___等?）。第三?章___體?系及職責第?七條：公司?對___的?處置實行統?一領導、統?一___、?快速反應、?協同應對的?原則。?第八條：為?提高處置_?__效率，?_____?領導按照公?司現行經營?管理體制確?定。其中：?（一）店?面總經理在?區域公司在?未派員直接?處置前為_?__處置現?場的第一責?任人，如區?域公司明確?另有指派的?，被指派人?為第一責任?人。第一?責任人負責?收集、匯總?、向上級匯?報事件相關?信息，執行?區域公司及?上級領導做?出的處理決?定，最大限?度的減小人?員、財產損?失，以及消?除事件對公?司的影響。?（二）管?店總為所管?轄片區發生?___后的?直接負責人?，負責根據?___的等?級理匯報?。（三）?區域其他部?門負責人為?___處置?的共同負責?人，負責在?___發生?后對事故發?生店面提供?全面支持。?第九條：?___區的?各店面和部?門都有義務?對遭受事故?的店面和部?門提供自己?能力范圍內?的援助，接?到上級領導?和其他部門?協助要求和?請求后，各?個部門應當?在第一時間?做出反應，?立即配合支?持相關店面?和部門處理?___。?第四章工作?程序第十條?：各店面要?加強自身事?故隱患的排?查，設定專?崗專人落實?事故隱患排?查工作，?做好日常預?警、預防，?盡量避免_?__的發生?。第十一條?：各店面要?根據當地可?能存在的不?可避免的事?故做出提前?的預防工作?，如暑期?防火、汛期?防雨、春秋?防風、冬季?防暴雪等，?對可能損壞?的基礎設施?等進行必要?的加固，對?員工進行必?要的事故自?救演練等，?盡量做到防?患未然。?第十二條：?___發生?后，作為事?故發生店面?或部門的負?責人，店總?經理（或部?門經理）應?當在事故發?生第一時間?將事故情況?匯總上報并?做好現場處?置工作。在?店總經理（?或部門經理?）不能或者?怠于行使職?權、怠于匯?報，副總經?理或___?經理負責人?可以直接向?管店總匯報?情況并__?_力量做好?現場處置工?作。第十?三條：管店?總得到__?_匯報信息?后須第一時?間趕赴事故?現場，并根?據事故等級?迅速做出處?理或者第一?時間向大區?總經理匯報?，同時管店?總應當將信?息通報給負?責提供支援?的工程、法?務、財務、?___等部?門，安排各?部門協調配?合，解決處?理___，?必要時召開?緊急會議研?究處理方案?。第十四?條：如遇_?__管店總?或第一責任?人因緊急原?因確實無法?第一時間趕?到事故現場?的，應當保?持通訊暢通?，及時采用?各種方式提?出處理意見?并待其他緊?急工作處理?完畢后及時?到達事故現?場處理。?第五章罰則?第十五條：?處罰范圍（?包括但不限?于以下）：?（一）店?面做好日常?事故預防工?作是減少公?司損失的必?要工作，事?故處置結束?后，經調查?系店面日常?預防管理不?到位等自身?原因造成的?。（二）?對于事故發?生后，店面?總經理或第?一責任人故?意謊報、漏?報、隱瞞事?故情況，上?報虛假信息?，怠于處置?___的。?（三）其?他（工程、?法務、財務?、___等?）配合部門?在得到信息?通報和援助?命令及請?求后，怠于?配合協助的?。（四）?對于在事故?發生和事故?處置過程中?存在違法行?為的員工。?（五）違?反本制度及?《安全責任?事故處理規?定》其他條?款規定的。?第十六條：?具體罰則參?照《安全責?任事故處理?規定》相關?規定進行處?罰。情節嚴?重涉及刑?事責任的，?將移交