拒絕借口高效執行主講——傅翠英一、借口是什么借口：1.承認活動本身是錯的，但是當事人否認他應當承擔責任。2.以某事為理由（非真正的理由）3.假托的理由。特點：自編、自導、自演，種類繁多，五花八門。一、借口是什么

借口的背后隱藏著豐富的潛臺詞——托詞

借口是拖延的溫床，一旦躺下就不想起來借口讓人只求眼前，忽略長遠借口就像喝酒，越喝越上癮借口是救命稻草，也是一劑慢性毒藥一、借口是什么

借口是行動的絆腳石

逃避責任，放松要求，放任自己的萬能傘敷衍別人原諒自己，獲取心理平衡的

擋箭牌掩飾弱點，轉嫁責任的遮羞布二、借口類型生活中常見的借口開車闖紅燈不想做家務煤氣沒關減肥失敗唉，喝口涼水都長肉啊！不養老人二、借口類型工作中常見的借口任務沒完成遲到出現錯誤時請假時拒絕接受任務不接電話考試成績差溝通不到位抱怨、發牢騷根源——覺得世界對自己總是不公平技術水平低：抱怨單位沒有培訓；思想不求上進：抱怨單位氛圍不好；務無拓展、工作無業績：報怨制度不好、決策錯誤二、借口的類型

牢騷抱怨——借口的升級版他可以做，我為什么不能做？他們都做不好，當然我也做不好。他感冒，我還頭疼呢！二、借口的類型

牢騷抱怨——借口的升級版抱怨低廉的薪酬福利抱怨遇不到慧眼的伯樂抱怨別人不理解自己抱怨干不完的工作抱怨受不盡的委屈等1、抱怨解決不了問題；

2、抱怨暴露了你的弱點；3、抱怨只能博得虛假同情；4、抱怨的結果被人排斥；5、抱怨的結果無人跟隨；6、你的問題你要承受；傻！你報怨了嗎？二、借口類型按類別分按性質分教育和文憑不會干資金不敢干運氣不想干出身不愿干家庭不負責任身體條件年齡人際關系時間其它歸根結底：人的心態存在問題！三、借口的后果例1：小孩子，不小心碰到桌子，大哭，媽媽看見后：哪一種做法是正確的？你是怎么做的？為什么？2、要求小孩重新繞桌子走一遍，然后啟發他：人之所以會撞上桌子，一般有三種情況：一是你跑太快，剎不住腳；二是不注意看路；三是你心里在想別的事情。1、伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，別哭！借口，只會讓讓人再一次受受傷借口，只會讓讓人四處碰壁壁三、借口的后后果無論能為自己己的錯誤找出出多少借口，，都無法幫助助在下一次面面對同樣的問問題時，避免免犯同樣的錯錯誤。三、借口的后后果自我催眠自我沉淪問題中的新問問題借口的后果自我束縛失敗后的新失失敗溫水煮青坐以待斃四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力視頻——死神的賬單昨天是一張已已被注銷的支支票，明天是一張尚尚未到期的本本票，今天則是隨時時可運用的現現金。三、借口的后果借口—影響醫醫院發展的內內部隱患如果醫院的員員工都學會了了找借口，這這個醫院很可可能會怎樣？？例2：健康促進醫醫院檢查驗收收討論人可以扮演不不同的角色，，不一定非得得把自己的性性格帶到工作作中去通過服務理念念、服務禮儀儀、服務劇本本等培訓，我我們也可以做做到同質化、、標準化的服服務四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力編織借口，主主要為了推卸卸或減輕自己己的責任。其其實，沒有任任何一種借口口可以站得住住腳，借口都是是徒勞無益的的。要想有所收獲獲的話，請搞清這些借借口的實質當它們在嘴里里打轉時，請把—嘴封住！！封四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力看似拒絕借口不公平絕情冷漠實質承擔責任自信不拖延100%責任就是““非常二加一一”只要結果:永遠愿意承擔擔失敗的后果果沒有假如:不把失敗的原原因歸于客觀觀沒有借口:不把出現的問問題推給別人人“二”“一”做一個對自己己100%負責的人！四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力執行力視頻美國西點軍校校成立于1802年，200多年以來，它它培養出2位美國總統，，4位五星上將，，3700多名將軍。據據統計，第二二次世界大戰戰之后，在全全球500強中，從美國國西點軍校畢畢業出來的董董事長有1000多位，副董事事長有2000多位，總經理理或者董事這這一級的人才才則高達5000多位。四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力四、拒絕借口——贏在責任心勝勝在執行行力當今所有行業業都在尋找一一種100%執行任務積積極行動的人人！“沒有任何借借口”做事情情的人，身上上所體現出來來的是一種服服從、誠實的的態度，負責責敬業的精神神，一種完美美的執行力。。責任意識，是“想干事”；責任能力，是“能干事”；責任行為，是“真干事”；責任制度，是“可干事”；責任成果，是“干成事”。什么是責任？？責任=責+任①①責：應承擔的過失失②任：應盡的義務認真思考1、有的人為什什么沒有責任任心？2、缺的是什么么？四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力責任？任職、份內事事擔當造成的后后果責任心或責任任感？態度、內驅力力積極或主動地地承擔四、拒絕借口——贏在責任心勝勝在執行行力知行合一你選擇誰？張三：能力中中等、經驗驗中級、盡職職盡責李四：很有才才華、聰明卻卻散漫、不夠夠敬業你如何使用？？四、拒絕借口——贏在責任心勝勝在執行行力英國前首相丘丘吉爾說：高尚、偉大的的同義詞就是是責任責任勝于能力力！說實在的，沒沒有責任心，，我走不到今今天。不管領導怎么么摸我的頭，，如果不能創創造績效，走走人的肯定是是我四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力HP全球副總裁兼兼中國區總裁裁孫振耀：美國總統杜魯魯門桌簽Bookofstophere問題到這里結結束！四、拒絕借口——贏在責任心勝勝在執行行力四、拒絕借口口——贏在責任心勝勝在執行行力“三分戰略,七分執行””“一流的目標標+三流的執執行=○”“成也執行，，敗也執行””執行力源于責責任心責任心決定執執行力鎖住責任才能能鎖住結果例3：山本56之死（1943年4月18日7：40分在布干維爾爾島上空被攔攔截擊中）亨利·沃德是是美國牧師。。也是他所在在時代最雄辯辯的演說家之之一決定一次航行行是否成功，，不是離港起起航，而是歸歸航入港四、拒絕借口——贏在責任心勝勝在執行行力什么是執行？？執行就是有結果的行動!!!什么是執行力力？在個人看來，，執行力就是是把想做的事事做成功在企業看來，，執行力就是是將企業戰略略落到實處在領導看來，，執行力就是是選拔合適的的人員到合適適的崗位上執行力就是把目標轉轉變成結果的能力!!!！執行就是一切切以結果為導導向！什么么是是結結果果？？我已已經經按按照照您您說說的的做做了了我已已經經盡盡最最大大努努力力了了我該該做做的的都都做做了了但———看似似事事情情做做了了，，就就是是沒沒有有結果果！拼命命≠≠結結果果苦勞勞≠≠結結果果責任任≠≠結結果果四、、拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力挖井井了了，，沒沒有有水水，，別別怪怪我我。。任務務：：挖挖井井結果果：：把把水水挖挖出出來來任務務不不等等于于結結果果!態度度不不等等于于結結果果!例4：把把信信送送給給加加西西亞亞加西西亞亞是是誰誰？？加西西亞亞住住在在哪哪里里？？我怎怎么么去去找找加加西西亞亞？？如果果加加西西亞亞不不在在？？我有有沒沒有有車車費費？？我什什么么時時候候去去？？………我們們“問得得太太多多，，做做得得太太少少。”四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力例5：1972年2月21日尼尼克克松松訪訪華華：：不不登登長長城城、、不不嘗嘗烤烤鴨鴨等等于于沒沒來來中中國國一件件在在美美國國不不可可思思議議的的巨巨大大工工程程，，在在中中國國悄悄無無聲聲息息地地一一夜夜之之間間完完成成四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力此事事對對尼尼克克松松等等美美國國客客人人的的影影響響遠遠遠遠超超過過了了長長城城本本身身例6:買車車票票的的故故事事小劉劉，，到到火火車車站站買買十十張張臥臥鋪鋪票票！！！！！！沒問問題題，，我我馬馬上上就去去！！！！！！四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力去車車站站買買票票是是““任務務””準時時到到昆昆明明是是““結果果””任務務不不等等于于結結果果昆明明做出出結結果果才才是是真真正正能能干干的的員員工工四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力1）要要完完成成任任務務，，就就不不能能““差差不不多多””應付付了了事事———差不不多多就就行行了了；；做做了了一一半半沒沒有有做做完完，，只只做做了了一一個個過過程程結結果果，，就就半半途途而而廢廢了了。。完成成差差事事———領導導讓讓做做的的都都做做了了；；做做的的沒沒有有達達到到標標準準，，沒沒有有做做到到極極致致，，就就算算做做完完了了。。例行行公公事事———該走走的的程程序序都都走走過過了了；；按按照照程程序序做做了了，，沒沒有有按按照照要要求求做做。。2）做做事事做做到到位位，，讓讓問問題題止止步步于于自自己己想多多一一步步、、做做多多一一點點；；問問題題止止步步，，不不要要生生出出新新的的問問題題。。四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力通過過案案例例欣欣賞賞后后您您認認為為什什么么是是執執行行力力？？你認認為為執執行行力力的的好好壞壞受受哪哪些些因因素素影影響響？？四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力執行行首首先先是是按按照照上上司司的的要要求求不不折折不不扣扣的的把把事事情情做做到到底底。。執行行就就是是貫貫徹徹公公司司戰戰略略意意圖圖，，完完成成預預定定目目標標的的操操作作能能力力。。想一一想想我們們自己己在工工作作中中碰碰到到過過哪哪些些關關于于缺乏乏執執行行力力的問問題題？？海爾爾執執行行文文化化———三不不放放過過1、找找不不到到具具體體責責任任人人不不放放過過2、找找不不到到問問題題的的真真正正原原因因不不放放過過3、問問題題得得不不到到解解決決不不放放過過要想想““有有位位””，，必必須須““有有為為””1、結果果直直接接決決定定你你的的職職位位升升降降。。2、“做什什么么”比你你“是什什么么”更重重要要1）競競爭爭力力決決定定你你的的地地位位；；2）影影響響力力決決定定你你的的品品位位；；3）領領導導力力決決定定你你是是誰誰。。四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力例8：德德國國國國家家足足球球隊隊在國國際際足足球球強強隊隊中中，，德德國國國國家家足足球球隊隊向向來來以以作作風風頑頑強強著著稱稱，，在在國國際際賽賽場場上上屢屢建建戰戰功功，，成成功功的的因因素素很很多多，，但但有有一一點點很很重重要要——隊隊員員在在貫貫徹徹教教練練意意圖圖，，完完成成自自己己承承擔擔任任務務方方面面執執行行的的非非常常得得力力，，即即使使比比分分落落后后也也一一如如既既往往，，沒沒有有任任何何借借口口，，作作為為足足球球隊隊員員他他們們是是優優秀秀的的，，因因為為他他們們身身上上流流躺躺著著執執行行力力文文化化的的特特質質和和積積極極行行動動的的素素養養。。四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力例9：伊伊拉拉克克足足球球隊隊2007年年亞亞洲洲杯杯最最大大的的冷冷門門為什什么么伊伊拉拉克克會會成成為為冠冠軍軍？？對于于一一個個飽飽經經戰戰亂亂的的國國家家，，這這場場勝勝利利意意義義非非凡凡。。四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力有句句諺諺語語說說得得好好：：如果果你你有有自自己己系系鞋鞋帶帶的的能能力力，，你你就就有有上上天天摘摘星星的的機機會會！！把握握機機會會，，沒沒有有借借口口。。任何何平平凡凡的的工工作作崗崗位位都都能能做做出出不不平平凡凡的的事事業業。。四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力威爾爾??鮑鮑溫溫，，發發起起了了一一項項““不不抱抱怨怨””活活動動，，邀邀請請每每位位參參加加者者戴戴上上一一個個特特制制的的紫紫手手環環，，只只要要一一察察覺覺自自己己抱抱怨怨，，就就將將手手環環換換到到另另一一只只手手上上，，以以此此類類推推，，直直到到這這個個手手環環能能持持續續戴戴在在同同一一只只手手上上21天天為為止止。。威爾爾··鮑鮑溫溫(WillBowen)，，美美國國最最偉偉大大、、受受尊尊崇崇的的心心靈靈導導師師之之一一四、、拒拒絕絕借借口口———贏在在責責任任心心勝勝在在執執行行力力如果果你你不不想想做做一一件件事事，，你你一一定定會會找找到到一一個個借借口口；；如果果你你真真的的想想做做一一件件事事，，你你一一定定會會找找到到一一個個方方法法；；遠離離借借口口做做到到完完美美你你就就是是贏贏家家！！謝謝謝各各位位聆聆聽聽！！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:06:2304:06:2304:0612/24/20224:06:23AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:06:2304:06Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:06:2304:06:2304:06Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2204:06:2304:06:23December24,202214、他鄉生白發發，舊國見青青山。。24十二月月20224:06:23上午04:06:2312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月224:06上上午午12月月-2204:06December24,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/244:06:2304:06:2324December202217、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。4:06:23上上午午4:06上上午午04:06:2312月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。04:06:2304:06:2304:0612/24/20224:06:23AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2204:06:2304:06Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。04:06:2304:06:2304:06Saturday,December24,202213、不知香積積寺，數里里入云峰。。。12月-2212月-2204:06:2304:06:23December24,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20224:06:23上午04:06:2312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月224:06上上午午12月月-2204:06December24,202216、少少年年十十五五