20xx銷售人員年終工作總結（精選十篇）時光如流水，一年的匆匆工作后，將你的收獲和體會的（閱歷）都（總結）一下吧。那么關于銷售人員（年終（工作總結））怎么寫？下面是給大家整理的關于20xx銷售人員年終工作總結，歡迎大家來閱讀。銷售人員年終工作總結1回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果！.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，（拜訪）量特別不理想！3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、（方法）有待進一步改進。二、（工作計劃）：工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時，一方面樂觀了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果!〃o2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的愛好。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避開出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，經常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立即為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索聽完老師的課，感受頗多!小事成就大事，細節成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在（教學工作計劃）和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：“知己知彼，百戰不殆O王家榮老師說："問題是我們的老師。〃銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說〃我考慮考慮、考慮一下〃，是我們銷售人常常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的樂觀和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮（真實），也或許他只是一個虛假的借口（虛假），也或許他隱藏了某些其它的東西（隱含）。所以我們銷售人需要深化分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，樂觀探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，制造一個自己的舞臺!銷售人員年終工作總結6我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結:總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種:1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說,是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，溝通一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他（說說），他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種,看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的（渠道）溝通，找到主要負責人，就是有希望的。第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋〃，打吧，現在社會的競爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!電話銷售（月工作總結）第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。2、電話溝通不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友興奮一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住,客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句（名言），別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是了的。這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!銷售人員年終工作總結7各位領導、同事：大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為—企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃進展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是_銷售部門的一名一般員工，剛到—時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。止匕外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。隨著網絡的高速進展，網絡的宣傳不僅僅提高了_的知名度，而且通過網絡公司提高_整體的截止年底共與54家網絡_公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大二.對內管理—擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把—的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解_,同時我們提出新的—網站建設方案，這為今后網站的進展奠定了基礎。三.不足之處.對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少；.對會議信息得不到及時的了解.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了—整體的銷售與接待，在今后的工作要仔細細致，盡量避開，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤.謝謝！銷售人員年終工作總結8開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下:一、2——年銷售情況2-_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的—牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下—萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額一萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。二、加強業務培訓，提高綜合素質。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器〃，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000（財務管理）軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了is。內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的（管理知識）、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網絡，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗進展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以—本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。四、關注行業動態，把握市場信息。隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在（市場營銷）過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、常常化。產品銷售部通過（市場調查）、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業進展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況樂觀派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰。回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，樂觀進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員全都表示，一定要在2——年發揮工作的樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的（崗位職責），全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深化了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司制造更高的銷售業績。銷售人員年終工作總結9轉眼20xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。通過廣州市場對客戶的走訪，進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在（反思）自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。回顧10年工作是一虛心學習過程一工作表現限內提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：三個大部分：L對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能向結合。九小類：.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。20xx年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與客戶之間的關系,把工作重點放在進展新客戶上，以提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處，改掉自身存在的不足，虛心向肖經理請教,主動接受同事的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在本行業方面有所提高。二今后的努力方向加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情。在不斷的總結中成長，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形式的需要，樂觀與公司各辦事處的人員溝通，以學習他人之長，才能更好的促進自我能力，滿足客戶需求和開拓市場空間。銷售人員年終工作總結10首先，非常興奮能夠加入_科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的進展平臺，謝謝！20xx年_月_日，我懷著一顆忐忑的心加入了說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入—公司進展自己的事業，我的決定沒錯！下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。、工作業績截止20xx年—月一日，我總計開發有效客戶一家，上門拜訪客戶_次，每天堅持打電話一個以上，完成銷售_萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧,但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1、剛進入IT行業，對產品和行業知識不熟悉，在以后的工作中，我會努力學習，提升自己的內功。2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。3、不夠勤快，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能制造出更好的成績4、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二、事務性工作1、嚴格遵守公司的規章制度，服從公司領導的安排。2、參加了公司一個禮拜的培訓，同期，并對市場進行了一番調查和摸底，我覺得我收獲了很多。3、常常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。三、應收賬款我嚴格執行了公司的財務制度，截止20xx年—月—日，我的應收賬款回收率為100%,在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。四、個人心得1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動。3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培育，提高了我的工作效率。5、其它（心得體會）:五、個人建議1、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓，不管是產品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業務員的成長2、我們由于是（職場）新人，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓，避開我們犯財務上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！20xx銷售人員年終工作總結（精選十篇）.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!〃。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成任務。.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。三、明年的個人目標：一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培育!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）!一定要買車，自己還要有5萬元的資金！我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油！銷售人員年終工作總結2根據現場實際、公司幾年的閱歷、及借鑒（其它）公司的相關成熟閱歷，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本,提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及（文化）知識方面充實自己、提高完善自己。樂觀學習相關規范、規程，增強工作實踐，提升工作閱歷；二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性,少出差錯盡量不出差錯；三、加強與各位領導及同事的匯報、溝通，樂觀尋求各方面的幫助，尋求支持。經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：一、加強對公司各種（規章制度）的完善繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍；二、加強對項目的成本核算堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益;三、加強項目質量管理質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流于形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的,需要用我們自覺的行動去完成。回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的閱歷及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續投身（社會實踐），不斷的提高自己、強化內在素質，樂觀進取，以適應公司的進展。樂觀學習各種規范、規程、標準，高標準、嚴要求。銷售人員年終工作總結3深化分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，根據公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快進展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。一、領導重視,加強管理,為各項工作的開展提供了有力的保障。今年年初，為貫徹實現集團公司"以港口中轉為支撐，起飛物流中心〃的戰略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越進展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨著公司領導班子的重新調整，為進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優勢。針對這種情況，我們市場商務部根據公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區,進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎。銷售人員年終工作總結4一年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深化學習實踐科學進展觀，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風建設年〃并結合“創先爭優活動〃開展實際工作，以下就是商務部個人（年終總結）。在加強管理、盤活資產、狠抓作風建設上抓落實，各項工作順利開展，1到11月份，我縣實現全社會消費品零售總額5.72億元，同比增長15.5%。現就重點工作目標管理半年工作情況匯報如下：招商引資工作結合我縣經濟進展的實際情況，突出優勢產業，對招商項目進行了重大修改和充實更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類7個，農業類5個，工業類15個，旅游類3個，共計30個招商引資項目。樂觀推介項目，尋求合作伙伴。1、—年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯誼座談會，廣泛推介我縣優勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響;2、駐點招商工作人員，立足我縣優勢資源，樂觀推介柳柑、才彌猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪企業，尋求合作伙伴;3、樂觀籌備參加"珠洽會〃，尋求商機。樂觀籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會〃活動，并計劃針對性地赴廈門、義烏等地就大理石加工項目和梭柑精深加工項目實地參觀考察一些企業，拓寬視野，尋找商機。4、堅持轉變作風，優化投資環境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，樂觀主動為投資商排憂解難。加強對項目的協調督辦跟蹤服務