第七章社會(huì)互動(dòng)第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型第四節(jié)集合行為第七章社會(huì)互動(dòng)第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論1知識(shí)點(diǎn)睛

如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職業(yè)道德和法律準(zhǔn)則來替代支離破碎的、混亂一團(tuán)的法人團(tuán)體的話，就得建立一種更加完善的組織群體。簡(jiǎn)言之，就是建立公共制度。

——涂爾干《社會(huì)分工論·第二版序言》知識(shí)點(diǎn)睛如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職2《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時(shí)人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)明寫的《菜根譚》，陳繼儒寫的《小窗幽記》并稱“處世三大奇書”。作者虛擬了一個(gè)冬日擁著火爐，至交好友暢談文藝的情境，使本書語言親切、自然、易讀，并由于其獨(dú)到見解在漢族文學(xué)史上占有重要地位。全書分為221則，以“安身立業(yè)”為總話題，分別從道德、修身、讀書、安貧樂道、教子、忠孝、勤儉等十個(gè)方面，揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。

《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時(shí)人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)31、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面貌，無非兩點(diǎn)：一是開源，二是節(jié)流。窮得實(shí)在是沒有辦法了只能從節(jié)儉入手改變現(xiàn)狀，天生笨拙的人不必灰心，只要肯勤奮，依然可以達(dá)到自己的目標(biāo)。1、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面42、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有假仁，義有假義，可知仁義兩途，不無奸惡人藏其內(nèi)。

譯文：有一種忠心被人視為愚行，就是“愚忠”，也有一種孝行被人視為愚行，那是“愚孝”，由此可知，“忠”，“孝”兩個(gè)字，太過聰明的人是做不來的。同樣地，仁和義的行為中，也有虛偽的“假仁”和“假義”，由此可以知道，在一般人所說的仁義之士中，不見得沒有奸險(xiǎn)狡詐的人。2、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有53、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。譯文：教育小孩子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲對(duì)待，嚴(yán)厲的態(tài)度能平定孩子心中的浮躁之氣；對(duì)待小人應(yīng)當(dāng)用敬待的態(tài)度，敬待的態(tài)度可以感化其心中的邪氣，即使感化不了，也可使自己免于被其所害。3、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。64、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而不必利于已。

譯文：善于營(yíng)生的人，會(huì)教會(huì)自己的子孫營(yíng)生的本事，而不會(huì)給自己的子孫留下太多的財(cái)產(chǎn)。善于處事的人，會(huì)根據(jù)事物的客觀態(tài)度來作決定，而不一定是為了自己的一已私利。4、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而75、賢而多財(cái)，則損其志；愚而多財(cái)，則益其過。譯文：賢明的人如果長(zhǎng)輩給自己留了太多的財(cái)產(chǎn)，則損害他的志向而變得不思進(jìn)取；愚笨的人如果長(zhǎng)輩給其留了太多的財(cái)產(chǎn)，則使其更加肆無忌憚使他的錯(cuò)誤犯得更深更多。5、賢而多財(cái)，則損其志；愚而多財(cái)，則益其過。譯文：賢明的人86、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不開。

譯文：人的人品提不上去，總是因?yàn)樽约旱睦床黄疲蛔鰧W(xué)問的學(xué)問沒有進(jìn)步，總是因?yàn)樽约哼^不了懶這一關(guān)。6、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不97、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。

譯文：心能明辨是非，就能快速而又果斷處理事情；不忘記禮義廉恥，做人就會(huì)一身正氣，不與卑污的人同流合污。

7、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。譯文：108、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈丹一粒，點(diǎn)鐵成金。

譯文：能寫文章的人，善于引用名言，雖只寥寥數(shù)語，卻起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，使文章讀起來更加優(yōu)美、更加動(dòng)人。

8、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈119、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。

譯文：性格怪異,脾氣不好的人,多因心胸狹窄、容不得人而終日處于不安之中，從而落得個(gè)短命的下場(chǎng)；語言尖酸刻薄的人，因少積口德而使得眾人都遠(yuǎn)離其人，得不到別人的幫助，使得自己福分淺薄。

9、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。譯文：1210、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大，心太大，則舍近圖遠(yuǎn)，難期有成矣。

譯文：志向不能不高，志向不高，就容易受世俗的影響而使自己和別人一起同流合污，最終難以有所作為。心不能太大，心太大，容易眼高手低，不愿從小事做起，最終難成大業(yè)。

10、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大1311、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。

譯文：很大的過錯(cuò)，往往都是因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)造成的，因此不能不學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎。11、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。譯文：很大的過錯(cuò)1412、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。

譯文：凡事從自身上找原因，就不會(huì)有抱怨了。這就是孟子說的行有不得反求諸己。12、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。譯文：凡事從自身上找原1513、濫交朋友，不如終日讀書

譯文：隨隨便便就交朋友，不如在家里閉門讀書。讀一本好書，如同和一個(gè)思想者對(duì)話，也是在認(rèn)識(shí)朋友，而且還是了不起的朋友。

13、濫交朋友，不如終日讀書譯文：隨隨便便就交朋友，不如在1614、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍言之禍。

譯文：立下難以實(shí)現(xiàn)的志向，才能吃別人不可能吃的苦，做別人不能做的事，千秋功業(yè)，才有得指望；對(duì)人對(duì)事若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而不忍心去指責(zé)、糾正，那么必然會(huì)因?yàn)椴蝗绦娜フf而造成禍害。

14、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍1715、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對(duì)圣賢言語，必要我平時(shí)照樣行去，才算讀書。譯文：和朋友交往共游，必須仔細(xì)觀察他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，用心地學(xué)習(xí)，才能領(lǐng)受到朋友的益處。對(duì)于古圣先賢所留下的話，一定要在平常生活中依循做到，才算是真正體味到到書中的言語。15、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對(duì)圣賢言語，18關(guān)鍵概念社會(huì)互動(dòng)符號(hào)互動(dòng)參照群體社會(huì)交換社會(huì)戲劇本土方法論競(jìng)爭(zhēng)合作沖突強(qiáng)制順從集體行動(dòng)關(guān)鍵概念社會(huì)互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)19

社會(huì)互動(dòng)（socialinteraction）是社會(huì)學(xué)基本的分析單位，是微觀社會(huì)學(xué)的主要課題。它是個(gè)體層次與社會(huì)結(jié)構(gòu)層次及文化層次的中介，是由個(gè)人走向群體乃至更大的社會(huì)組織制度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

人性、自我和社會(huì)都是在社會(huì)互動(dòng)中形成的。個(gè)體的社會(huì)化離不開與他人的互動(dòng)，在互動(dòng)中才能發(fā)展出個(gè)性與自我。互動(dòng)是最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象，是我們每個(gè)人最直接體驗(yàn)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)。社會(huì)互動(dòng)（socialinteraction）是社20一、社會(huì)互動(dòng)的含義日常生活中，我們經(jīng)常與各種各樣的人打交道，要么是對(duì)他人采取行動(dòng)，如給同學(xué)寫信，向教師提問題；要么是對(duì)他人的行為做出反應(yīng)，如回答他人的提問，對(duì)他人給予的幫助表示感謝。這種社會(huì)交往過程就是社會(huì)互動(dòng)。第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論一、社會(huì)互動(dòng)的含義第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論21

社會(huì)互動(dòng)

是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)。①必須發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間，一個(gè)離群索居的人不能互動(dòng)。②個(gè)人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時(shí)才存在互動(dòng)，并不是任何兩個(gè)人的接近都能形成社會(huì)互動(dòng)。③以信息傳播為基礎(chǔ)。④可以是面對(duì)面的，也可以在非面對(duì)面的場(chǎng)合下發(fā)生。社會(huì)互動(dòng)22

⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合具有不同意義。⑥還會(huì)對(duì)互動(dòng)雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對(duì)社會(huì)環(huán)境形成一定作用。⑦人們的互動(dòng)往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。二、社會(huì)互動(dòng)的理論

在社會(huì)學(xué)中，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的互動(dòng)理論。長(zhǎng)期以來，互動(dòng)理論呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴的局面，即使在同一學(xué)派中，也有概念上的分歧。⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時(shí)間、不同場(chǎng)231）符號(hào)互動(dòng)論①人與人的互動(dòng)是運(yùn)用符號(hào)進(jìn)行的，是符號(hào)互動(dòng)；②人的行為是有意義的行為，要理解某個(gè)行動(dòng)，就要對(duì)行動(dòng)者賦予其活動(dòng)的意義作出解釋；③意義不是固定不變的東西，它確定有賴于互動(dòng)的背景和情境；另一方面，是在互動(dòng)過程中產(chǎn)生、修正、發(fā)展和變化的；④在互動(dòng)過程中，人們往往通過扮演他人的角色來解釋其思想和意向，并以此來指導(dǎo)自己的行為。⑤人們往往從自己所認(rèn)識(shí)到的他人對(duì)自己的態(tài)度和看法來認(rèn)識(shí)自己，形成并修改自我概念。但我們也要認(rèn)識(shí)到符號(hào)理論將社會(huì)關(guān)系簡(jiǎn)單地歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)；忽視了互動(dòng)的內(nèi)容和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件對(duì)互動(dòng)形式的重要影響；它所使用的一些概念沒有明確的定義。1）符號(hào)互動(dòng)論24

2）角色理論它是一種以角色概念為核心的解釋人類行為的研究取向。角色與互動(dòng)是密不可分的。一方面，互動(dòng)是角色之間的互動(dòng)。人們?cè)谌粘Ｉ钪械娜穗H互動(dòng)之所以有條不紊地進(jìn)行，就是因?yàn)榛?dòng)的雙方都遵循一定的角色規(guī)范而進(jìn)行交往，如果一方角色失調(diào)，就可能使互動(dòng)中斷，或者改變?cè)瓉淼幕?dòng)方向。互動(dòng)還有賴于人們扮演他人角色的能力。另一方面，角色的形成和扮演也是在互動(dòng)中完成的。沒有另一方來參與互動(dòng)，角色就失去了依存的條件，就無法成為實(shí)際的角色行為。2）角色理論253）參照群體理論“參照群體”是指?jìng)€(gè)體在心理上所從屬的群體，是個(gè)人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個(gè)體將其參照群體的價(jià)值和規(guī)范作為自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會(huì)觀和價(jià)值觀的依據(jù)。對(duì)個(gè)體而言，參照群體有兩個(gè)基本作用：一是規(guī)范作用；二是比較作用。前者是指參照群體在個(gè)體內(nèi)化價(jià)值規(guī)范，形成社會(huì)態(tài)度的過程中具有重要影響。后者是指參照群體往往是個(gè)體對(duì)自我、他人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)作采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。態(tài)度的改變往往經(jīng)歷三個(gè)階段：和某群體認(rèn)同→熟悉該群體的規(guī)范→強(qiáng)化或消弱與其他群體的認(rèn)同。參照群體理論的不足：他們將社會(huì)關(guān)系歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了個(gè)體所述的社會(huì)結(jié)構(gòu)，難以全面解釋社會(huì)互動(dòng)的特點(diǎn)。3）參照群體理論26

4）戲劇理論戈夫曼采用戲劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會(huì)互動(dòng)的特點(diǎn)。這一理論認(rèn)為，互動(dòng)的一方總想控制對(duì)方的行為，使對(duì)方通過對(duì)自己行為的理解，做出符合自己計(jì)劃的行為反應(yīng)。戈夫曼指出四類人類禮儀：表達(dá)式禮儀——用來表示對(duì)他人的問候、恭維和感謝等；回避式禮儀——表示對(duì)他人的隱私與個(gè)人空間的尊重；維系式禮儀——用來維持人際關(guān)系，使之不中斷；認(rèn)可式禮儀——用來表示對(duì)別人身份的認(rèn)可。不足：夸大了人類行為的表演性與虛偽性。事實(shí)上，印象整飾并非互動(dòng)行為的全部，不少時(shí)候人們會(huì)表現(xiàn)真實(shí)的自我。4）戲劇理論275)社會(huì)交換理論

這一理論著眼于人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往的外顯行為，用代價(jià)和報(bào)酬來分析社會(huì)關(guān)系，認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的實(shí)質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過程。社會(huì)交換理論有關(guān)命題如下：成功命題—一個(gè)人的某種行動(dòng)越經(jīng)常得到報(bào)酬，這個(gè)人就越愿意從事該行動(dòng)。刺激命題—如果某種特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個(gè)人行為得到酬賞的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是過去的相同，這個(gè)人就越可能采取這種行為或此類行動(dòng)。價(jià)值命題—一種行動(dòng)對(duì)某人越有價(jià)值，那么他就越有可能采取該行動(dòng)。剝奪—滿足命題—某人行動(dòng)在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后而來的同樣酬賞對(duì)他來說就越?jīng)]有價(jià)值。5)社會(huì)交換理論28侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估計(jì)到的懲罰時(shí)，他將會(huì)被激怒，并可能采取侵犯行為；反之……該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人的目標(biāo)和報(bào)酬，認(rèn)為每個(gè)人都在盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂，但它忽略了人類行為的社會(huì)前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估29

社會(huì)互動(dòng)是在一定的情境下進(jìn)行的。情境不同，人們的互動(dòng)方式往往不同。不同的情境、不同類型的互動(dòng)在過程上也有不同的表現(xiàn)形式。社會(huì)發(fā)展，尤其是社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起社會(huì)互動(dòng)模式的重要變革。第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程

第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程30

一、社會(huì)互動(dòng)的情境

日常生活中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要“審時(shí)度勢(shì)”、“入鄉(xiāng)隨俗”、“到什么山上唱什么歌”，其意思都是說要明白自己所處的情境，并選擇與具體情境相協(xié)調(diào)的行為方式。了解情境及情境的要求，是社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)。

二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（根據(jù)互動(dòng)的人數(shù)來分）熟悉情境、工作情境、社交情境（根據(jù)互動(dòng)的目的來分）情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系（根據(jù)互動(dòng)者之間人際關(guān)系的性質(zhì)來分）一、社會(huì)互動(dòng)的情境31

二、社會(huì)互動(dòng)的過程

社會(huì)互動(dòng)是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富的概念，不同情境、不同類型的互動(dòng)在過程上往往差別很大。這里我們介紹兩種觀點(diǎn)。1.貝爾斯的互動(dòng)過程分析2.芝加哥學(xué)派的四階段說二、社會(huì)互動(dòng)的過程32

貝爾斯的互動(dòng)過程分析美國(guó)社會(huì)學(xué)家貝爾斯于20世紀(jì)40至50年帶提出了一種小群體研究方法——互動(dòng)過程分析。他認(rèn)為，小型群體的面對(duì)面互動(dòng)包括12類互動(dòng)范疇，涉及到取向問題、評(píng)價(jià)問題、控制問題、決定問題、緊張問題和整合問題六項(xiàng)功能性問題，互動(dòng)可以分為下列階段：第一階段：定向階段，主要解決情境辨識(shí)問題。參加互動(dòng)的成員在開始互動(dòng)時(shí)往往首先要確認(rèn)是何種情境。第二階段：評(píng)價(jià)階段，主要解決態(tài)度確定問題。明確了互動(dòng)情境后，成員們往往要考慮自己對(duì)此情境持何種態(tài)度。第三階段：控制階段，主要解決行為選擇問題，即對(duì)此情境做些什么。有幾點(diǎn)需要注意：首先這三個(gè)階段并不是直線發(fā)展的，有時(shí)可能會(huì)重復(fù)某一階段；其次在互動(dòng)的各階段中往往伴隨有情緒的因素，互動(dòng)過程分析可能要同時(shí)涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會(huì)情緒領(lǐng)域；最后，在多人互動(dòng)中，人們與誰互動(dòng)，進(jìn)行哪方面的互動(dòng)都有較強(qiáng)的選擇性。貝爾斯的互動(dòng)過程分析33芝加哥學(xué)派的四階段說美國(guó)芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動(dòng)過程分為四個(gè)階段：第一階段：競(jìng)爭(zhēng)。互動(dòng)雙方爭(zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)。這時(shí)雙方只是一種排斥關(guān)系，而非對(duì)立關(guān)系。第二階段：沖突。由于激烈競(jìng)爭(zhēng)，雙方可能產(chǎn)生對(duì)立情緒，出現(xiàn)以攻擊對(duì)方為目的的行為。第三階段：順應(yīng)。沖突在少數(shù)情況下會(huì)以一方消滅另一方而結(jié)束互動(dòng)，但大多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方會(huì)部分的改變思想、態(tài)度和習(xí)慣來適應(yīng)對(duì)方，以避免、減少或消除沖突第四階段：同化。順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實(shí)現(xiàn)同化。這種觀點(diǎn)也適用于不同文化之間的互動(dòng)，兩種文化體系相碰撞，也會(huì)發(fā)生交流、沖突、認(rèn)同和融合的過程。但是，并非所有的互動(dòng)都要經(jīng)歷這種過程，只是雙方利益上或認(rèn)同上不一致時(shí)才有可能如此。芝加哥學(xué)派的四階段說34

三、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)

社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)之間存在著密切的關(guān)系。一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必須通過長(zhǎng)期的、廣泛的社會(huì)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。另一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起互動(dòng)情境和互動(dòng)方式的根本變革。改革過程中，城市、鄉(xiāng)村的人際關(guān)系發(fā)生了很大的變化。不只在企事業(yè)單位、在公共場(chǎng)所，而且鄰里之間、親朋好友之間，甚至家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都發(fā)生了根本性的變化。“禮尚往來”一直以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但現(xiàn)今社會(huì)“送禮、請(qǐng)客”成了幫人辦事、請(qǐng)人辦事的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而且也會(huì)根據(jù)事情的大小、重要程度來決定飯局的大小和禮品的貴重程度。三、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)35一、社會(huì)互動(dòng)的維度二、社會(huì)互動(dòng)的類型第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型

第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型36

社會(huì)互動(dòng)的緯度1）向度——向度反映社會(huì)互動(dòng)的方向，表明互動(dòng)雙方的關(guān)系，A情感關(guān)系—是親和還是排斥，是融洽還是對(duì)立？B地位關(guān)系—是平等的還是不平等的？權(quán)力分配格局如何？C利益關(guān)系—是一致還是沖突？沖突程度多大？情感上的親疏愛憎與地位上的尊卑是人際互動(dòng)的兩個(gè)最基本向度。

2）深度——深度反映社會(huì)互動(dòng)的程度，表明互動(dòng)雙方相互依的大小。我們可以從互動(dòng)雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動(dòng)延續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短和互動(dòng)規(guī)范的復(fù)雜程度等幾方面來分析互動(dòng)的深度。一般來說，如果利益上事關(guān)重大，情感上涉入很深、時(shí)間上持續(xù)較久（或其結(jié)果的影響很深遠(yuǎn)）、規(guī)范上較為復(fù)雜，則是深度互動(dòng)，反之則是表層的互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)的緯度373）廣度——廣度反映社會(huì)互動(dòng)的范圍，表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大小。有些互動(dòng)局限于特定的領(lǐng)域，有明確的行為規(guī)范；有些互動(dòng)則涉及很多方面，互動(dòng)方式較為靈活。4）頻度——頻度反映一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生社會(huì)互動(dòng)的多寡。3）廣度——廣度反映社會(huì)互動(dòng)的范圍，表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大38

社會(huì)互動(dòng)的類型根據(jù)互動(dòng)情境、互動(dòng)緯度、互動(dòng)方式等標(biāo)準(zhǔn)，我們可以劃分多種互動(dòng)類型。1）合作——合作是社會(huì)互動(dòng)中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對(duì)互動(dòng)各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。一般說來，成功地合作應(yīng)具備以下條件：一是目標(biāo)一致。合作總要有某種共同目標(biāo)，至少是短期的共同目標(biāo)，否則就會(huì)無法合作。即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，也可能存在共同目標(biāo)與公利益，因此也存在合作的必要與可能。二是對(duì)如何達(dá)成目標(biāo)能夠取得基本共識(shí)。三是行為配合。四是講信用，即說話要算數(shù)。在社會(huì)生活中，人們能否很好地合作還受到互動(dòng)雙方的個(gè)性特征和人際技能的影響。許多企業(yè)為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神開展的“拓展運(yùn)動(dòng)”就是“合作”很好的例子。社會(huì)互動(dòng)的類型392）競(jìng)爭(zhēng)——這里的競(jìng)爭(zhēng)是指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。例如體育比賽中的“金牌之爭(zhēng)”，廠礦企業(yè)的“市場(chǎng)之爭(zhēng)”。等。競(jìng)爭(zhēng)有以下特點(diǎn)：首先，它必須是人們對(duì)于一個(gè)相同目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)。其次，這個(gè)被追求的目標(biāo)必須是比較少的和比較難的，即一個(gè)人或一些人奪取到了目標(biāo)就意味著另一個(gè)人或一些人失去了得到的機(jī)會(huì)。最后，競(jìng)爭(zhēng)的目的主要在于獲得目標(biāo)物，而不在于反對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者。為防止競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為人們之間的一種直接的反對(duì)關(guān)系，就必須制定一些競(jìng)爭(zhēng)各方多必須遵守的規(guī)則。如體育比賽中的公平競(jìng)賽原則；企業(yè)中的“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”、“反傾銷法”。等。3）沖突——是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng)的方式與過程。沖突與競(jìng)爭(zhēng)雖然都是人們之間為了一定的目標(biāo)而互相排斥或反對(duì)，但兩者有很大的區(qū)別：2）競(jìng)爭(zhēng)——這里的競(jìng)爭(zhēng)是指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對(duì)于一40

第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對(duì)方，它是直接以對(duì)方為攻擊目標(biāo)的一種互動(dòng)行為。第二，沖突的雙方或各方，有直接的、公開的、面對(duì)面的接觸，因而它是一種直接的反對(duì)關(guān)系。第三，沖突各方所奪取的目標(biāo)既有相同性又有不同性。最后，沖突在形式上比競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多，它往往突破了規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。4）強(qiáng)制——是社會(huì)互動(dòng)的一種形式，在這種形式中互動(dòng)的一方被迫按照另一方的某些要求行事。強(qiáng)制的核心是一種力量對(duì)另一種力量的統(tǒng)治或制約。5）順從與順應(yīng)——順從指互動(dòng)中一方自愿或主動(dòng)地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從了另一方。順應(yīng)除順從的含義外，它還指互動(dòng)的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。如：和解、妥協(xié)、容忍。等。第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對(duì)方，它是直接以對(duì)方為41集合行為（collectiveaction）又稱為集體行動(dòng)或集群行為。它是指一種人數(shù)眾多的自發(fā)的無組織行為。第四節(jié)集合行為

集合行為（collectiveaction）又稱為集體42一、集合行為的一般特征（1）人數(shù)眾多。（2）無組織性。（3）行為者相互依賴。一、集合行為的一般特征43

二、集合行為的理論集合行為，尤其是那些顯然是非理性的并且往往帶有破壞性的行為，歷來是社會(huì)學(xué)家和社會(huì)心理學(xué)家非常感興趣的問題。他們提出了很多理論觀點(diǎn)來解釋這種行為的機(jī)制和過程。基本條件說：斯梅爾塞認(rèn)為，集合行為實(shí)質(zhì)上是人們?cè)谑艿酵{、緊張等壓力的情況下，為改變自身的處境而嘗試的行為。條件：環(huán)境、結(jié)構(gòu)性壓力、普遍情緒的產(chǎn)生或共同信念的形成、誘發(fā)因素、行為動(dòng)員、社會(huì)控制力。模仿理論感染理論、積極規(guī)范理論、匿名理論、控制轉(zhuǎn)讓理論二、集合行為的理論44三、幾種典型的集合行為1.恐慌2.謠言3.流行三、幾種典型的集合行為45恐慌——是指人們?cè)诿媾R某種直接威脅時(shí)，所出現(xiàn)的緊張心態(tài)及違反常規(guī)的行為。恐慌——是指人們?cè)诿媾R某種直接威脅時(shí)，所出現(xiàn)的緊張心態(tài)及46

謠言——是從不知名的來源發(fā)生、通過非正式的途徑而傳播的信息。它往往是人們?cè)趯?duì)于某一廣泛關(guān)心的時(shí)間情況不明，沒有明確的事實(shí)根據(jù)的情況下，利用集體想象構(gòu)造出來的。謠言可以是憑空捏造，也可以通過對(duì)正確信息加工、歪曲而成。這種加工有四種方式：一是簡(jiǎn)略化，謠言傳播時(shí)可能使原有信息越來越簡(jiǎn)短、概括，失掉許多重要成分；二是片面化，對(duì)原有信息斷章取義，突出或夸大其中的某些內(nèi)容；三是同化，接受著根據(jù)自己的信念和態(tài)度對(duì)原有信息添油加醋，在傳播給他人；四是邏輯化，傳播者對(duì)原有信息的空白處、不合理處加以補(bǔ)充以自圓其說后再往下傳。謠言——是從不知名的來源發(fā)生、通過非正式的途徑而傳播的47

流行——是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的外表和行為的風(fēng)格，是一段時(shí)間內(nèi)為人們廣為崇尚的生活模式。人們追求流行是個(gè)性表現(xiàn)與從眾心理的統(tǒng)一。一方面，它可以滿足人們希望自己顯得與眾不同、引人注目的心理需求。另一方面，追求流行又是對(duì)某種行為方式的仿效，是適應(yīng)社會(huì)生活的從眾行為。流行是人們一定的心理需要的滿足方式，這些需要包括：他人對(duì)自己的承認(rèn)、個(gè)人威望、自我顯示、自卑感的補(bǔ)償、……流行——是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)社會(huì)上流傳很廣、盛行一時(shí)的外表和行481.為什么說人性、自我和社會(huì)都是在社會(huì)互動(dòng)中形成的?2.社會(huì)互動(dòng)的情境關(guān)系有哪些?3.社會(huì)互動(dòng)有哪幾個(gè)維度?4.社會(huì)互動(dòng)的基本類型有哪些?5.集合行為有哪些特征及社會(huì)影響?思考問題1.為什么說人性、自我和社會(huì)都是在社會(huì)互動(dòng)中形成的?思考49討論題如何看待離婚現(xiàn)象？Http:討論題如何看待離婚現(xiàn)象？50日前，關(guān)于離婚者年齡段做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)。其中30％的離婚者居于30歲以下。記者在婚登處采訪時(shí)，工作人員也談到了離婚低齡化的傾向。一位干了近30年婚姻登記的工作人員對(duì)越來越多的結(jié)婚2、3年甚至不到1年就跑來辦離婚的年輕人很不理解。“今天結(jié)，明天離，太草率！”其實(shí)這可能是當(dāng)事人本身也搞不明白的。“感情怎么就這么脆弱？”

有這樣一個(gè)案例，一對(duì)年輕的博士夫婦，相戀4個(gè)月就急不可待地“進(jìn)了城”，婚后幾個(gè)月就開始吵架，而且每次都大打出手鬧得雞飛狗跳，直到發(fā)展到協(xié)議離婚。還有一對(duì)夫妻剛領(lǐng)了結(jié)婚證，就在回去的路上因?yàn)樯塘哭k婚事不合大吵起來，沒等把結(jié)婚證拿回家，就跑回來換成了離婚證。另外，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)濟(jì)狀況長(zhǎng)期不穩(wěn)定，夫妻雙雙下崗等變動(dòng)導(dǎo)致勞燕紛飛的低齡離婚者也有不少。據(jù)婚登部門介紹，每年過年后是前來辦離婚的高峰期，因?yàn)椴簧偈峭獬龃蚬さ幕丶伊耍€有是因?yàn)檫^了一個(gè)年過出了矛盾，沒有調(diào)和好就跑來辦離婚。日前，關(guān)于離婚者年齡段做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)。其中30％的離婚者居于351在個(gè)案訪問中，不少年輕的離婚者認(rèn)為“相愛使我們走到了一起，而由愛到不愛甚至到恨也是分手的理由”。專家認(rèn)為離婚率上升反映了社會(huì)在轉(zhuǎn)型時(shí)期的各種振蕩，但是情感變化可能是導(dǎo)致年輕人婚姻走向解體的一個(gè)主要誘因。調(diào)查中，專家發(fā)現(xiàn)因?yàn)閻矍榻Y(jié)合的婚姻往往在情感上期望高，而感情卻是一個(gè)最易變化的東西。在婚登處一位剛剛走出圍城的年輕人感嘆：“當(dāng)面對(duì)一個(gè)越來越開放，誘惑越來越多的外界，滄海桑田都可以改變，為什么我們還要獨(dú)獨(dú)祈求感情是永恒不變的？”

面對(duì)身邊一對(duì)對(duì)聚散離合的年輕夫妻，我們很難一概而論離婚低齡化問題究竟是一種社會(huì)進(jìn)步還是一種變革中的傷痛？也許專家的話更為客觀和中肯：離婚低齡化現(xiàn)象一方面反映出這個(gè)變動(dòng)時(shí)代的潮來潮去，但同時(shí)也是身處這個(gè)轉(zhuǎn)型社會(huì)中一代青年人在認(rèn)識(shí)婚姻，領(lǐng)悟婚姻真諦的同時(shí)為之付出的代價(jià)。“婚姻畢竟不同于愛情，它更多的是柴米油鹽”。在個(gè)案訪問中，不少年輕的離婚者認(rèn)為“相愛使我們走到了一起，而52第七章社會(huì)互動(dòng)第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型第四節(jié)集合行為第七章社會(huì)互動(dòng)第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論53知識(shí)點(diǎn)睛

如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職業(yè)道德和法律準(zhǔn)則來替代支離破碎的、混亂一團(tuán)的法人團(tuán)體的話，就得建立一種更加完善的組織群體。簡(jiǎn)言之，就是建立公共制度。

——涂爾干《社會(huì)分工論·第二版序言》知識(shí)點(diǎn)睛如果我們想在各種各樣的經(jīng)濟(jì)職業(yè)中確立一種職54《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時(shí)人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)明寫的《菜根譚》，陳繼儒寫的《小窗幽記》并稱“處世三大奇書”。作者虛擬了一個(gè)冬日擁著火爐，至交好友暢談文藝的情境，使本書語言親切、自然、易讀，并由于其獨(dú)到見解在漢族文學(xué)史上占有重要地位。全書分為221則，以“安身立業(yè)”為總話題，分別從道德、修身、讀書、安貧樂道、教子、忠孝、勤儉等十個(gè)方面，揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。

《圍爐夜話》《圍爐夜話》為清咸豐時(shí)人王永彬所寫，與明人洪應(yīng)551、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面貌，無非兩點(diǎn)：一是開源，二是節(jié)流。窮得實(shí)在是沒有辦法了只能從節(jié)儉入手改變現(xiàn)狀，天生笨拙的人不必灰心，只要肯勤奮，依然可以達(dá)到自己的目標(biāo)。1、貧無可奈惟求儉，拙亦何妨只要勤譯文：改變貧窮的面562、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有假仁，義有假義，可知仁義兩途，不無奸惡人藏其內(nèi)。

譯文：有一種忠心被人視為愚行，就是“愚忠”，也有一種孝行被人視為愚行，那是“愚孝”，由此可知，“忠”，“孝”兩個(gè)字，太過聰明的人是做不來的。同樣地，仁和義的行為中，也有虛偽的“假仁”和“假義”，由此可以知道，在一般人所說的仁義之士中，不見得沒有奸險(xiǎn)狡詐的人。2、忠有愚忠，孝有愚孝，可知忠孝二字，不是憐俐人做得來；仁有573、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。譯文：教育小孩子應(yīng)當(dāng)嚴(yán)厲對(duì)待，嚴(yán)厲的態(tài)度能平定孩子心中的浮躁之氣；對(duì)待小人應(yīng)當(dāng)用敬待的態(tài)度，敬待的態(tài)度可以感化其心中的邪氣，即使感化不了，也可使自己免于被其所害。3、教小兒宜嚴(yán)，嚴(yán)氣足以平躁氣；待小人宜敬，敬心可以化邪氣。584、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而不必利于已。

譯文：善于營(yíng)生的人，會(huì)教會(huì)自己的子孫營(yíng)生的本事，而不會(huì)給自己的子孫留下太多的財(cái)產(chǎn)。善于處事的人，會(huì)根據(jù)事物的客觀態(tài)度來作決定，而不一定是為了自己的一已私利。4、善謀生者，勤修恒業(yè)，而不必富其家；善處事者，審定章程，而595、賢而多財(cái)，則損其志；愚而多財(cái)，則益其過。譯文：賢明的人如果長(zhǎng)輩給自己留了太多的財(cái)產(chǎn)，則損害他的志向而變得不思進(jìn)取；愚笨的人如果長(zhǎng)輩給其留了太多的財(cái)產(chǎn)，則使其更加肆無忌憚使他的錯(cuò)誤犯得更深更多。5、賢而多財(cái)，則損其志；愚而多財(cái)，則益其過。譯文：賢明的人606、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不開。

譯文：人的人品提不上去，總是因?yàn)樽约旱睦床黄疲蛔鰧W(xué)問的學(xué)問沒有進(jìn)步，總是因?yàn)樽约哼^不了懶這一關(guān)。6、人品之不高，總為一利字看不破；學(xué)業(yè)之不進(jìn)，總為一懶字丟不617、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。

譯文：心能明辨是非，就能快速而又果斷處理事情；不忘記禮義廉恥，做人就會(huì)一身正氣，不與卑污的人同流合污。

7、心能辯事非，處事能決斷；人不忘廉恥，立身不卑污。譯文：628、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈丹一粒，點(diǎn)鐵成金。

譯文：能寫文章的人，善于引用名言，雖只寥寥數(shù)語，卻起到了畫龍點(diǎn)睛的作用，使文章讀起來更加優(yōu)美、更加動(dòng)人。

8、古之能為文章者，真能陶冶萬物，雖取古人之言入于翰墨，如靈639、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。

譯文：性格怪異,脾氣不好的人,多因心胸狹窄、容不得人而終日處于不安之中，從而落得個(gè)短命的下場(chǎng)；語言尖酸刻薄的人，因少積口德而使得眾人都遠(yuǎn)離其人，得不到別人的幫助，使得自己福分淺薄。

9、氣性乖張，多是夭亡之子；語言尖刻，終為薄福之人。譯文：6410、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大，心太大，則舍近圖遠(yuǎn)，難期有成矣。

譯文：志向不能不高，志向不高，就容易受世俗的影響而使自己和別人一起同流合污，最終難以有所作為。心不能太大，心太大，容易眼高手低，不愿從小事做起，最終難成大業(yè)。

10、志不可不高，志不高，則同流合污，無足有為矣；心不可太大6511、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。

譯文：很大的過錯(cuò)，往往都是因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)造成的，因此不能不學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎。11、莫大之禍，起于須臾之不忍，不可不謹(jǐn)。譯文：很大的過錯(cuò)6612、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。

譯文：凡事從自身上找原因，就不會(huì)有抱怨了。這就是孟子說的行有不得反求諸己。12、但責(zé)己，不責(zé)人，此遠(yuǎn)怨之道也。譯文：凡事從自身上找原6713、濫交朋友，不如終日讀書

譯文：隨隨便便就交朋友，不如在家里閉門讀書。讀一本好書，如同和一個(gè)思想者對(duì)話，也是在認(rèn)識(shí)朋友，而且還是了不起的朋友。

13、濫交朋友，不如終日讀書譯文：隨隨便便就交朋友，不如在6814、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍言之禍。

譯文：立下難以實(shí)現(xiàn)的志向，才能吃別人不可能吃的苦，做別人不能做的事，千秋功業(yè)，才有得指望；對(duì)人對(duì)事若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而不忍心去指責(zé)、糾正，那么必然會(huì)因?yàn)椴蝗绦娜フf而造成禍害。

14、有不可及之志，必有不可及之功。有不忍言之心，必有不忍6915、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對(duì)圣賢言語，必要我平時(shí)照樣行去，才算讀書。譯文：和朋友交往共游，必須仔細(xì)觀察他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，用心地學(xué)習(xí)，才能領(lǐng)受到朋友的益處。對(duì)于古圣先賢所留下的話，一定要在平常生活中依循做到，才算是真正體味到到書中的言語。15、與朋友交游，須將他好處留心學(xué)來，方能受益；對(duì)圣賢言語，70關(guān)鍵概念社會(huì)互動(dòng)符號(hào)互動(dòng)參照群體社會(huì)交換社會(huì)戲劇本土方法論競(jìng)爭(zhēng)合作沖突強(qiáng)制順從集體行動(dòng)關(guān)鍵概念社會(huì)互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)71

社會(huì)互動(dòng)（socialinteraction）是社會(huì)學(xué)基本的分析單位，是微觀社會(huì)學(xué)的主要課題。它是個(gè)體層次與社會(huì)結(jié)構(gòu)層次及文化層次的中介，是由個(gè)人走向群體乃至更大的社會(huì)組織制度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

人性、自我和社會(huì)都是在社會(huì)互動(dòng)中形成的。個(gè)體的社會(huì)化離不開與他人的互動(dòng)，在互動(dòng)中才能發(fā)展出個(gè)性與自我。互動(dòng)是最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象，是我們每個(gè)人最直接體驗(yàn)到社會(huì)現(xiàn)實(shí)。社會(huì)互動(dòng)（socialinteraction）是社72一、社會(huì)互動(dòng)的含義日常生活中，我們經(jīng)常與各種各樣的人打交道，要么是對(duì)他人采取行動(dòng)，如給同學(xué)寫信，向教師提問題；要么是對(duì)他人的行為做出反應(yīng)，如回答他人的提問，對(duì)他人給予的幫助表示感謝。這種社會(huì)交往過程就是社會(huì)互動(dòng)。第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論一、社會(huì)互動(dòng)的含義第一節(jié)社會(huì)互動(dòng)的含義及理論73

社會(huì)互動(dòng)

是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)。①必須發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間，一個(gè)離群索居的人不能互動(dòng)。②個(gè)人之間、群體之間只有發(fā)生了相互依賴性的行為時(shí)才存在互動(dòng)，并不是任何兩個(gè)人的接近都能形成社會(huì)互動(dòng)。③以信息傳播為基礎(chǔ)。④可以是面對(duì)面的，也可以在非面對(duì)面的場(chǎng)合下發(fā)生。社會(huì)互動(dòng)74

⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合具有不同意義。⑥還會(huì)對(duì)互動(dòng)雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對(duì)社會(huì)環(huán)境形成一定作用。⑦人們的互動(dòng)往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。二、社會(huì)互動(dòng)的理論

在社會(huì)學(xué)中，并沒有一個(gè)統(tǒng)一的互動(dòng)理論。長(zhǎng)期以來，互動(dòng)理論呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴的局面，即使在同一學(xué)派中，也有概念上的分歧。⑤總是在特定的情境下進(jìn)行的，同一行為在不同時(shí)間、不同場(chǎng)751）符號(hào)互動(dòng)論①人與人的互動(dòng)是運(yùn)用符號(hào)進(jìn)行的，是符號(hào)互動(dòng)；②人的行為是有意義的行為，要理解某個(gè)行動(dòng)，就要對(duì)行動(dòng)者賦予其活動(dòng)的意義作出解釋；③意義不是固定不變的東西，它確定有賴于互動(dòng)的背景和情境；另一方面，是在互動(dòng)過程中產(chǎn)生、修正、發(fā)展和變化的；④在互動(dòng)過程中，人們往往通過扮演他人的角色來解釋其思想和意向，并以此來指導(dǎo)自己的行為。⑤人們往往從自己所認(rèn)識(shí)到的他人對(duì)自己的態(tài)度和看法來認(rèn)識(shí)自己，形成并修改自我概念。但我們也要認(rèn)識(shí)到符號(hào)理論將社會(huì)關(guān)系簡(jiǎn)單地歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)；忽視了互動(dòng)的內(nèi)容和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件對(duì)互動(dòng)形式的重要影響；它所使用的一些概念沒有明確的定義。1）符號(hào)互動(dòng)論76

2）角色理論它是一種以角色概念為核心的解釋人類行為的研究取向。角色與互動(dòng)是密不可分的。一方面，互動(dòng)是角色之間的互動(dòng)。人們?cè)谌粘Ｉ钪械娜穗H互動(dòng)之所以有條不紊地進(jìn)行，就是因?yàn)榛?dòng)的雙方都遵循一定的角色規(guī)范而進(jìn)行交往，如果一方角色失調(diào)，就可能使互動(dòng)中斷，或者改變?cè)瓉淼幕?dòng)方向。互動(dòng)還有賴于人們扮演他人角色的能力。另一方面，角色的形成和扮演也是在互動(dòng)中完成的。沒有另一方來參與互動(dòng)，角色就失去了依存的條件，就無法成為實(shí)際的角色行為。2）角色理論773）參照群體理論“參照群體”是指?jìng)€(gè)體在心理上所從屬的群體，是個(gè)人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個(gè)體將其參照群體的價(jià)值和規(guī)范作為自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會(huì)觀和價(jià)值觀的依據(jù)。對(duì)個(gè)體而言，參照群體有兩個(gè)基本作用：一是規(guī)范作用；二是比較作用。前者是指參照群體在個(gè)體內(nèi)化價(jià)值規(guī)范，形成社會(huì)態(tài)度的過程中具有重要影響。后者是指參照群體往往是個(gè)體對(duì)自我、他人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)作采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。態(tài)度的改變往往經(jīng)歷三個(gè)階段：和某群體認(rèn)同→熟悉該群體的規(guī)范→強(qiáng)化或消弱與其他群體的認(rèn)同。參照群體理論的不足：他們將社會(huì)關(guān)系歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了個(gè)體所述的社會(huì)結(jié)構(gòu)，難以全面解釋社會(huì)互動(dòng)的特點(diǎn)。3）參照群體理論78

4）戲劇理論戈夫曼采用戲劇分析的方法，從印象管理的角度來揭示人們社會(huì)互動(dòng)的特點(diǎn)。這一理論認(rèn)為，互動(dòng)的一方總想控制對(duì)方的行為，使對(duì)方通過對(duì)自己行為的理解，做出符合自己計(jì)劃的行為反應(yīng)。戈夫曼指出四類人類禮儀：表達(dá)式禮儀——用來表示對(duì)他人的問候、恭維和感謝等；回避式禮儀——表示對(duì)他人的隱私與個(gè)人空間的尊重；維系式禮儀——用來維持人際關(guān)系，使之不中斷；認(rèn)可式禮儀——用來表示對(duì)別人身份的認(rèn)可。不足：夸大了人類行為的表演性與虛偽性。事實(shí)上，印象整飾并非互動(dòng)行為的全部，不少時(shí)候人們會(huì)表現(xiàn)真實(shí)的自我。4）戲劇理論795)社會(huì)交換理論

這一理論著眼于人們?cè)谏鐣?huì)生活中相互交往的外顯行為，用代價(jià)和報(bào)酬來分析社會(huì)關(guān)系，認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的實(shí)質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過程。社會(huì)交換理論有關(guān)命題如下：成功命題—一個(gè)人的某種行動(dòng)越經(jīng)常得到報(bào)酬，這個(gè)人就越愿意從事該行動(dòng)。刺激命題—如果某種特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個(gè)人行為得到酬賞的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是過去的相同，這個(gè)人就越可能采取這種行為或此類行動(dòng)。價(jià)值命題—一種行動(dòng)對(duì)某人越有價(jià)值，那么他就越有可能采取該行動(dòng)。剝奪—滿足命題—某人行動(dòng)在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后而來的同樣酬賞對(duì)他來說就越?jīng)]有價(jià)值。5)社會(huì)交換理論80侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估計(jì)到的懲罰時(shí)，他將會(huì)被激怒，并可能采取侵犯行為；反之……該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)人的目標(biāo)和報(bào)酬，認(rèn)為每個(gè)人都在盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂，但它忽略了人類行為的社會(huì)前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。侵犯—贊同命題—當(dāng)某人的行為沒有得到預(yù)期的酬賞或者得到了未估81

社會(huì)互動(dòng)是在一定的情境下進(jìn)行的。情境不同，人們的互動(dòng)方式往往不同。不同的情境、不同類型的互動(dòng)在過程上也有不同的表現(xiàn)形式。社會(huì)發(fā)展，尤其是社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起社會(huì)互動(dòng)模式的重要變革。第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程

第二節(jié)社會(huì)互動(dòng)的情境與過程82

一、社會(huì)互動(dòng)的情境

日常生活中，人們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要“審時(shí)度勢(shì)”、“入鄉(xiāng)隨俗”、“到什么山上唱什么歌”，其意思都是說要明白自己所處的情境，并選擇與具體情境相協(xié)調(diào)的行為方式。了解情境及情境的要求，是社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)。

二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（根據(jù)互動(dòng)的人數(shù)來分）熟悉情境、工作情境、社交情境（根據(jù)互動(dòng)的目的來分）情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系（根據(jù)互動(dòng)者之間人際關(guān)系的性質(zhì)來分）一、社會(huì)互動(dòng)的情境83

二、社會(huì)互動(dòng)的過程

社會(huì)互動(dòng)是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富的概念，不同情境、不同類型的互動(dòng)在過程上往往差別很大。這里我們介紹兩種觀點(diǎn)。1.貝爾斯的互動(dòng)過程分析2.芝加哥學(xué)派的四階段說二、社會(huì)互動(dòng)的過程84

貝爾斯的互動(dòng)過程分析美國(guó)社會(huì)學(xué)家貝爾斯于20世紀(jì)40至50年帶提出了一種小群體研究方法——互動(dòng)過程分析。他認(rèn)為，小型群體的面對(duì)面互動(dòng)包括12類互動(dòng)范疇，涉及到取向問題、評(píng)價(jià)問題、控制問題、決定問題、緊張問題和整合問題六項(xiàng)功能性問題，互動(dòng)可以分為下列階段：第一階段：定向階段，主要解決情境辨識(shí)問題。參加互動(dòng)的成員在開始互動(dòng)時(shí)往往首先要確認(rèn)是何種情境。第二階段：評(píng)價(jià)階段，主要解決態(tài)度確定問題。明確了互動(dòng)情境后，成員們往往要考慮自己對(duì)此情境持何種態(tài)度。第三階段：控制階段，主要解決行為選擇問題，即對(duì)此情境做些什么。有幾點(diǎn)需要注意：首先這三個(gè)階段并不是直線發(fā)展的，有時(shí)可能會(huì)重復(fù)某一階段；其次在互動(dòng)的各階段中往往伴隨有情緒的因素，互動(dòng)過程分析可能要同時(shí)涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會(huì)情緒領(lǐng)域；最后，在多人互動(dòng)中，人們與誰互動(dòng)，進(jìn)行哪方面的互動(dòng)都有較強(qiáng)的選擇性。貝爾斯的互動(dòng)過程分析85芝加哥學(xué)派的四階段說美國(guó)芝加哥學(xué)派的帕克和伯吉斯等人主張把互動(dòng)過程分為四個(gè)階段：第一階段：競(jìng)爭(zhēng)。互動(dòng)雙方爭(zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)。這時(shí)雙方只是一種排斥關(guān)系，而非對(duì)立關(guān)系。第二階段：沖突。由于激烈競(jìng)爭(zhēng)，雙方可能產(chǎn)生對(duì)立情緒，出現(xiàn)以攻擊對(duì)方為目的的行為。第三階段：順應(yīng)。沖突在少數(shù)情況下會(huì)以一方消滅另一方而結(jié)束互動(dòng)，但大多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方會(huì)部分的改變思想、態(tài)度和習(xí)慣來適應(yīng)對(duì)方，以避免、減少或消除沖突第四階段：同化。順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實(shí)現(xiàn)同化。這種觀點(diǎn)也適用于不同文化之間的互動(dòng)，兩種文化體系相碰撞，也會(huì)發(fā)生交流、沖突、認(rèn)同和融合的過程。但是，并非所有的互動(dòng)都要經(jīng)歷這種過程，只是雙方利益上或認(rèn)同上不一致時(shí)才有可能如此。芝加哥學(xué)派的四階段說86

三、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)

社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)之間存在著密切的關(guān)系。一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必須通過長(zhǎng)期的、廣泛的社會(huì)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。另一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起互動(dòng)情境和互動(dòng)方式的根本變革。改革過程中，城市、鄉(xiāng)村的人際關(guān)系發(fā)生了很大的變化。不只在企事業(yè)單位、在公共場(chǎng)所，而且鄰里之間、親朋好友之間，甚至家庭內(nèi)部的人際關(guān)系都發(fā)生了根本性的變化。“禮尚往來”一直以來都是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。但現(xiàn)今社會(huì)“送禮、請(qǐng)客”成了幫人辦事、請(qǐng)人辦事的不可缺少的重要環(huán)節(jié)。而且也會(huì)根據(jù)事情的大小、重要程度來決定飯局的大小和禮品的貴重程度。三、社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)87一、社會(huì)互動(dòng)的維度二、社會(huì)互動(dòng)的類型第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型

第三節(jié)社會(huì)互動(dòng)的維度與類型88

社會(huì)互動(dòng)的緯度1）向度——向度反映社會(huì)互動(dòng)的方向，表明互動(dòng)雙方的關(guān)系，A情感關(guān)系—是親和還是排斥，是融洽還是對(duì)立？B地位關(guān)系—是平等的還是不平等的？權(quán)力分配格局如何？C利益關(guān)系—是一致還是沖突？沖突程度多大？情感上的親疏愛憎與地位上的尊卑是人際互動(dòng)的兩個(gè)最基本向度。

2）深度——深度反映社會(huì)互動(dòng)的程度，表明互動(dòng)雙方相互依的大小。我們可以從互動(dòng)雙方利益關(guān)聯(lián)的大小、情感投入的大小、互動(dòng)延續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短和互動(dòng)規(guī)范的復(fù)雜程度等幾方面來分析互動(dòng)的深度。一般來說，如果利益上事關(guān)重大，情感上涉入很深、時(shí)間上持續(xù)較久（或其結(jié)果的影響很深遠(yuǎn)）、規(guī)范上較為復(fù)雜，則是深度互動(dòng)，反之則是表層的互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)的緯度893）廣度——廣度反映社會(huì)互動(dòng)的范圍，表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大小。有些互動(dòng)局限于特定的領(lǐng)域，有明確的行為規(guī)范；有些互動(dòng)則涉及很多方面，互動(dòng)方式較為靈活。4）頻度——頻度反映一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生社會(huì)互動(dòng)的多寡。3）廣度——廣度反映社會(huì)互動(dòng)的范圍，表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大90

社會(huì)互動(dòng)的類型根據(jù)互動(dòng)情境、互動(dòng)緯度、互動(dòng)方式等標(biāo)準(zhǔn)，我們可以劃分多種互動(dòng)類型。1）合作——合作是社會(huì)互動(dòng)中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對(duì)互動(dòng)各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動(dòng)。一般說來，成功地合作應(yīng)具備以下條件：一是目標(biāo)一致。合作總要有某種共同目標(biāo)，至少是短期的共同目標(biāo)，否則就會(huì)無法合作。即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，也可能存在共同目標(biāo)與公利益，因此也存在合作的必要與可能。二是對(duì)如何達(dá)成目標(biāo)能夠取得基本共識(shí)。三是行為配合。四是講信用，即說話要算數(shù)。在社會(huì)生活中，人們能否很好地合作還受到互動(dòng)雙方的個(gè)性特征和人際技能的影響。許多企業(yè)為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神開展的“拓展運(yùn)動(dòng)”就是“合作”很好的例子。社會(huì)互動(dòng)的類型912）競(jìng)爭(zhēng)——這里的競(jìng)爭(zhēng)是指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。例如體育比賽中的“金牌之爭(zhēng)”，廠礦企業(yè)的“市場(chǎng)之爭(zhēng)”。等。競(jìng)爭(zhēng)有以下特點(diǎn)：首先，它必須是人們對(duì)于一個(gè)相同目標(biāo)的追求，目標(biāo)不同就不會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)。其次，這個(gè)被追求的目標(biāo)必須是比較少的和比較難的，即一個(gè)人或一些人奪取到了目標(biāo)就意味著另一個(gè)人或一些人失去了得到的機(jī)會(huì)。最后，競(jìng)爭(zhēng)的目的主要在于獲得目標(biāo)物，而不在于反對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者。為防止競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為人們之間的一種直接的反對(duì)關(guān)系，就必須制定一些競(jìng)爭(zhēng)各方多必須遵守的規(guī)則。如體育比賽中的公平競(jìng)賽原則；企業(yè)中的“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”、“反傾銷法”。等。3）沖突——是人與人或群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而相互斗爭(zhēng)的方式與過程。沖突與競(jìng)爭(zhēng)雖然都是人們之間為了一定的目標(biāo)而互相排斥或反對(duì)，但兩者有很大的區(qū)別：2）競(jìng)爭(zhēng)——這里的競(jìng)爭(zhēng)是指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對(duì)于一92

第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對(duì)方，它是直接以對(duì)方為攻擊目標(biāo)的一種互動(dòng)行為。第二，沖突的雙方或各方，有直接的、公開的、面對(duì)面的接觸，因而它是一種直接的反對(duì)關(guān)系。第三，沖突各方所奪取的目標(biāo)既有相同性又有不同性。最后，沖突在形式上比競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多，它往往突破了規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。4）強(qiáng)制——是社會(huì)互動(dòng)的一種形式，在這種形式中互動(dòng)的一方被迫按照另一方的某些要求行事。強(qiáng)制的核心是一種力量對(duì)另一種力量的統(tǒng)治或制約。5）順從與順應(yīng)——順從指互動(dòng)中一方自愿或主動(dòng)地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從了另一方。順應(yīng)除順從的含義外，它還指互動(dòng)的雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。如：和解、妥協(xié)、容忍。等。第一，沖突的更為直接的目的是要打敗對(duì)方，它是直接以對(duì)方為93集合行為（collectiv