200X年X月X日AAA組織績效激勵體系

組織確認階段報告

目錄未來三年人力資源規劃組織結構細化分析行業案例分析組織設計反映了目標和戰略的實現途徑。通常根據內、外部環境設定目標和戰略，然后重新設計組織去實現這些目標，但戰略經常是在組織當前的結構中制定的機會威脅不確定性資源可獲得性外部環境優勢劣勢核心競爭力領導方式過去業績內部環境總裁、高層管理團隊戰略管理選擇經營目標、競爭性戰略決定使命、公司遠景結構框架信息技術和控制系統生產技術人力資源政策、激勵組織文化組織間溝通組織設計資源效率目標達到利益相關者有效性結果-戰略與組織的關系-組織設計的目的是什么？設計一種組織結構和流程，使得組織和個人對價值鏈的貢獻能得到增加-組織設計的目的與目標-新的設計必須服務于什么樣的業務目標？建立一種能夠支持業務增長和價值創造的組織框架使得人員能在清晰的角色和責任下運作，每一個人都與組織的業務目標緊密結合通過增加運作的效率降低成本通過確保向內部客戶和外部客戶提供優異的服務來增加收入在設計組織時，我們必須時刻記住，我們的設計是為了支持組織達到其戰略目標組織設計的目標是為了找到一種結構、流程、任務和活動，可以保證我們組織的產出、成果、利益和價值一般而言，組織設計工作的指導準則是：為所有的利益相關者帶來好處公司的組織設計目標還要保證實現資源整合利用、組織中的先進經驗被有效復制、能夠實施有效的控制以及實現收入的增加除了上述的組織設計目標外，我們還應該確保以下目標將得到實現：增加總部的核心競爭力未來的組織要解決總部業務能力逐漸弱化的問題，要逐步整合各項目的能力形成總部的能力，提高集團公司的核心競爭力資源整合利用未來的組織是一個打破地域、產品線和項目觀念的組織，不是各分支機構簡單加總的組織，而是一個能夠將現有人力資源、管理體系、生產體系整合利用，以獲得最大化收益的組織先進經驗被有效復制在未來組織中將確保先進的經營理念、模式、機制，成熟的產品與服務形式能夠容易地被復制到各個分支機構有效控制和支持指導在整合的初期，組織結構必須保證管理高層能對各項目公司實現有效、易行的控制，在此基礎上考慮到各項目的人員的工作積極性發揮；同時，要對各項目提供有效的支持和指導AAA的遠景使命體現在：創造最有價值的生活空間，立足于高端住宅，成為符合國際管理規范的專業房地產投資公司……，這些都是AA組織設計的核心創造最有價值的生活空間立足于高端住宅，成為國際管理規范的專業房地產投資公司誠信、專業、團隊學習、創新使命預期結果核心價值遠景推動社會進步，創造財富，完善自我提供客戶滿意的產品和服務為股東創造滿意的回報吸引最優秀的員工，獲得同行的尊重和欽佩根據戰略規劃結果，AA采取由房產開發公司向房地產投資公司過渡的方案，在2005年之前著重提升高端房產開發的核心技能，2005年之后逐步形成房地產投資的職能-AA未來十年戰略目標-A向C過渡方案-凈資產0102030405060708020022003200420052006200720082009201020112012年份億元北京開發外地開發物業持有總計戰略準備期戰略突破期戰略發展期過渡條件外部條件開發收益率下降，持有收益率上升金融市場成熟，出現不同收益要求和風險承受能力的投資者內部條件資金能力股東要求–穩定低風險回報市場份額-根據戰略規劃，2005年后土地開發和物業持有的職能歸入土地和物業持有公司(或事業部)，房地產開發職能根據AA先鋒的準備程度適時轉入AA先鋒公司-2005年組織結構示意圖-AAA房產開發(AA先鋒)土地開發房地產服務（新概念、物業管理）物業持有

戰略研發部

總經理辦公室

人力資源部

信息系統部

公共關系部

財務部根據戰略規劃，2005年后AAA將形成土地開發、房產開發、物業持有和房地產服務四大業務體系（組建相關公司或事業部），總部將形成房地產投資公司的職能現有AA的項目制組織結構便于公司對市場變化做出快速反應，但是當AA的目標是成為國際管理規范的專業房地產投資商時，這種體制的弊端就顯現出來了-AAA組織結構現狀評估-發展大廈董事會副總經理總經理工程預算部財務管理部業務系統支持系統主要子公司總經理辦公室人事行政部法律部會計部廣場房地產世界房地產新世界商城鼎安物業龍山置業萬泉花園物業東潤科技發展京伯房地產新概念集成住宅萬置房地產資料來源:AA優勢：適應不穩定的環境項目責任明確，業務環節清晰，顧客滿意度高項目公司能夠更好的滿足市場需求決策分權，項目公司對市場變化反應迅速便于針對項目的資本運作劣勢：總部職能部門失去了規模經濟項目公司之間缺乏溝通總部對項目公司的管理容易失控總部的核心能力難以形成業務開發部運營控制中心戰略管理中心職能管理中心資本運營中心-公司總部組織定位連續體-公司下屬業務多元化且無相關性公司下屬業務高度相關且具有協同效應組織特征公司總部審查財務狀況，并分配公司資金等資源，總部成為控股公司。公司總部評估經營管理的關鍵內容與流程，強化資源之間整合。公司總部設定總體戰略方向，各業務單元制訂相應戰略，并與總公司戰略方向一致。營銷、財務、人事、物流、信息技術等監控職能集中在公司總部，下屬業務單元有日常運作的職能。典型公司中關村科技中國普天通用電器寶潔。一般而言，集團公司總部可按照組織定位連續體，劃分為四種類型。對于具體公司而言，可能兼有四種模式的內涵投資運運營中中心戰略管管理中中心運營控控制中中心職能管管理中中心集團介介入業業務的的程度度業務單單元自自主職職能的的程度度和層層次集團價價值部門的的設置置集團部部門的的角色色和職職能集團部部門的的規模模小而少少。嚴格于于財務務評估估與資資金分分配。。方向性性的。。有限的的、季季度性性的。。集中于于戰略略和財財務評評估、、指導導。廣泛的的。頻繁的的。集中于于營運運業績績。深入的的、頻頻繁的的、集中于于職能能部門門、營營運和和業務務單元元的協協同。。自主權權自戰戰略層層面。。營運自自主。。負責財財務回回報。。自主權權自高高層運運營層層面。。有限度度的戰戰略指指導。。負責盈盈利能能力。。自主權權來自自業務務單元元運作作層面面。業務單單元負負責營營運業業績和和成本本控制制。有限自自主權權負責部部門業業績與與費用用控制制。股東價價值企業價價值（（文化化）企業管管理流流程，，標準準操作作基本上上集中中體現現于部部門層層級的的管理理標準準。集團層層次的的財務務、法法律和和投資資者關關系。。其余在在營運運實體體層次次。集團層層次具具有戰戰略、、財務務、法法律部部門其余在在業務務單元元適當的的共享享服務務集團層層次戰戰略、、關鍵鍵或主主要管管理流流程。。業務單單元運運營。。關鍵運運營部部門集集中于于集團團。業務單單元層層面業業務運運作與與日常常管理理操作作。資源整整合宏觀政政策和和財務務整合合宏觀政政策指指導戰略指指導和和協調調運營政政策指指導管理流流程指指導職能部部門職職能廣泛的的專業業支持持小適中/小大大要素分分析目前AA總部房房產開開發的的角色色是戰戰略管管理中中心，，而從從現在在到2005年年AA總部需需要建建立房房產開開發的的核心心能力力，房房產開開發方方面應應轉變變為運運營控控制中中心隨著AA總部房房產開開發的的角色色由戰戰略管管理中中心轉轉變為為運營營控制制中心心，總總部的的職能能與項項目的的職能能分工工將產產生很很大變變化-總總部與與項目目的角角色定定位-戰略發發展業務運運作管理與與控制制總部各項目目部（（公司司）負責制制定整整個集集團的的發展展戰略略，并并監控控戰略略的實實施設計關關鍵或或主要要的管管理流流程，，對項項目實實施的的各個個環節節進行行考核核和控控制負責執執行總總部制制定的的戰略略，定定期向向總部部的各各職能能部門門匯報報戰略略實施施情況況對業務務的管管理主主要是是依照照總部部制定定的標標準和和規范范廣泛的的、頻頻繁的的參與與業務務運作作，并并對項項目提提供運運營政政策和和管理理流程程指導導;整整合各各項目目的資資源負責項項目具具體的的日常常運作作，業業務運運作的的重點點是降降低成成本、、保證證質量量和提提供更更好的的服務務-價價值鏈鏈分析析圖-根據AA2005年之前前成為為領先先的高高端房房地產產開發發商的的戰略略準備備期規規劃，，2002-2005年戰略略準備備期組組織結結構AA總部業業務部部門設設立依依據行行業價價值鏈鏈的業業務鏈鏈條，，使總總部形形成房房產開開發的的核心心能力力，總總辦等等管理理部門門則構構成價價值鏈鏈的管管理體體系供應商商戰略與與研發土地選購項目策劃項目管理營銷總經理理辦公公室人力資資源會計法律AA的價值值鏈分分析財務管管理服務管理流流程體體系業務流流程體體系規劃設設計部部工程管管理部部工程預預算部部市場營營銷部部客戶服服務部部企業發發展部部2005年年以后后，企企業發發展部部和業業務開開發部部進一一步可可以擴擴展成成為土土地公公司和和物業業持有有公司司，形成AA在房房地地產產價價值值鏈鏈上上的的延延伸伸以新新概概念念和和物物業業管管理理公公司司為為起起點點，，發發展展未未來來的的地地產產服服務務業業務務通過過建建立立新新的的組組織織結結構構，，可可以以幫幫助助AA從以以項項目目為為導導向向的的公公司司向向流流程程、、決決策策為為導導向向的的公公司司，，每每個個項項目目可可看看作作為為一一個個流流程程業務務開開發發部部客戶戶公共共關關系系目前前正正在在討討論論的的過過渡渡時時期期的的組組織織結結構構是是一一種種以以決決策策為為導導向向的的矩矩陣陣式式結結構構，，總總部部的的控控制制力力和和核核心心能能力力得得到到加加強強，，并并保保留留了了對對市市場場的的快快速速反反應應能能力力，，項項目目間間的的溝溝通通也也得得以以加加強強-矩陣陣式式組組織織結結構構示示意意圖圖-先鋒鋒置置業業項目目B項目目C項目目X項目目A業務務系系統統管理理系系統統研發發客戶戶關關系系供應應鏈鏈業務務開開發發部部工程程管管理理部部市場場營營銷銷部部客戶戶服服務務部部會計部總經經理理辦辦公公室室人力力資資源源部部法律部財務管理理部部工程程預預算算部部規劃劃設設計計部部企業業發發展展部部公共關關系系部新矩矩陣陣式式組組織織結結構構溝通通與與協協作作員工工須須具具有有極極強強的的跨跨部部門門溝溝通通能能力力和和協協作作能能力力需要要建建立立高高效效的的信信息息體體系系保保證證組組織織內內部部不不同同部部門門之之間間的的溝溝通通人員員配配備備總部部職職能能部部門門需需要要配配備備具具有有權權威威性性的的專專業業人人才才，，以以滿滿足足項項目目需需要要新設設立立的的企企業業發發展展部部是是公公司司高高層層管管理理的的智智囊囊團團，，對對人人員員的的要要求求極極高高匯報報關關系系矩陣陣式式結結構構下下的的項項目目人人員員可可能能會會因因面面臨臨總總部部職職能能部部門門和和項項目目的的雙雙重重領領導導，，而而無無所所適適從從,積積極極性性降降低低運作成本由于內部溝通協調增加，總部人員增加，會造成總部運作成本增加新部門的增設無疑會增加總門的人工成本資源分享享各項目會會因共同同分享職職能部門門的人才才而進行行人力資資源的爭爭奪新的結構構會也對對AA帶來新的的挑戰，，提出新新的要求求，相應應的，AA需要建立立完善的的信息系系統，加加強員工工團隊精精神，提提高人員員素質，，建立知知識分享享體系以以應對潛潛在的挑挑戰-新的矩陣陣式組織織結構潛潛在問題題分析-業務系統統部門職職責：業業務開發發部與規規劃設計計部職責項目可行行性研究究項目投資資經營模模式研究究開發計劃劃管理土地政策策研究和和土地儲儲備關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－項目公公司開發發計劃管管理-業務開發發部-工程預算部業務開發部規劃設計部工程管理部業務系統客戶服務部市場營銷部-規劃設計計部-職責規劃設計計管理產品研究究關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－對項目目公司的的實施監監控指導導業務系統統部門職職責：工工程管理理部與工工程預算算管理部部-工程管理理部-職責工程新技技術新材材料研究究與跟蹤蹤,信息的收收集與提提供工程規范范化管理理流程與與規定工程進度度計劃的的統計及及監控設計質量量及工程程質量的的監控大宗材料料、設備備的采購購監控供應商管管理關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－對項目目提供相相關服務務指導和和進行相應的的管理業務開發發部規劃設計計部工程管理理部業務系統統客戶服務務部市場營銷銷部-工程預算算管理部部-職責制定并監監督執行行工程預預算管理理辦法監控項目目工程成成本控制制參與項目目重大工工程及材材料設備備采購的的招標、、合同、、結算工工作對項目進進行政策策業務指指導組織本系系統員工工學習與與培訓關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－對項目目預算的的管理和和監控工程預算算管理部部業務系統統部門職職責：市市場營銷銷部與客客戶服務務部-市場營銷銷部-職責市場調研研與產品品定位營銷策劃劃銷售管理理關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－管理并并協調項項目公司司的市場場營銷工工作工程預算算部業務開發發部規劃設計計部工程管理理部業務系統統客戶服務務部市場營銷銷部-客戶服務務部-職責客戶資料料管理、、分析和和應用客戶資源源維護－－－客戶戶俱樂部部承諾管理理（含重重大客戶戶投訴管管理）AA系統客服服工作統統籌、協協調關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－與其他他職能部部門相互互配合對下－－－對項目目公司的的客戶服服務進行行管理和指指導，各各項目公公司客服工作的的協調管理系統統部門職職責：總總經理辦辦公室和和人力資資源部-總經理辦辦公室-職責信息管理理（包括括技術））行政管理理（包括括固定資資產管理理）檔案管理理關系對上－－－向主管管總經理理匯報橫向－－－為其他他職能部部門提供供支持對下－－－各下屬屬公司-人力資源源部-職責人力資源源規劃（（需求計計劃、職職業發展展規劃、、人才儲儲備及繼繼任規劃劃等）績效考核核薪酬福利利招聘與培培訓關系對上———向主管管總經理理報告橫向———為其他他部門提提供支持持對下———下屬公公司財務管理部會計部人力資源部法律部管理系統總經理辦公室公關部企業發展部管理系統統部門職職責：法法律部和和財務管管理部-法律部-職責合同管理理法律訴訟訟處理法律咨詢詢及培訓訓法律顧問服務務關系對上－－向主主管總經理匯匯報橫向－－為其其他職能部門門提供支持對下－－各下下屬公司-財務管理部-職責融資管理現金流量管理理項目財務管理理（包括項目目可研的財務務測算、項目目開發過程的的財務分析與與項目結束的的財務評估管管理）非主業投資管管理公司業務的財財務支持關系對上－－向主主管總經理匯匯報橫向－－為其其他職能部門門提供支持對下－－各下下屬公司的財財務部財務管理部會計部人力資源部法律部管理系統總經理辦公室室公關部企業發展部管理系統部門門職責：會計計部與公共關關系部-會計部-職責會計核算稅務管理公司總預算管管理制定統一的會會計政策關系對上－－向主主管總經理匯匯報橫向－－為其其他職能部門門提供支持對下－－各下下屬公司的會會計部-公共關系部-職責品牌管理媒體關系管理理危機管理合作者關系管管理關系對上－－向主主管總經理匯匯報橫向－－與其其他職能部門門相互配合財務管理部會計部人力資源部法律部管理系統總經理辦公室室公關部企業發展部管理系統部門門職責：企業業發展部財務管理部會計部人力資源部法律部管理系統總經理辦公室室公關部企業發展部-企業發展部-職責戰略實施研究究行業發展研究究與企業研究究資產經營研究究（物業持有有研究）投資方向研究究資本運作的相相關研究關系對上－－向主主管總經理匯匯報橫向－－與其其他職能部門門相互配合-根據戰略規劃劃，2005年后土地開開發和物業持持有的職能歸歸入土地和物物業持有公司司(或事業部部)，房地產產開發職能根根據AA先鋒鋒的準備程度度適時轉入AA先鋒公司司-2005年組織結構示示意圖-AAA項目B項目C外地項目項目A戰略研發部總經理辦公室室人力資源部信息系統部房產開發(AA先鋒)規劃設計部工程預算管理理土地開發房地產服務（新概念、物物業管理）客戶服務部物業持有公共關系部財務部人力資源部XXXX部營銷部工程管理部在2005年年之后，當房房產開發業務務逐漸轉至AA先鋒公司司或獨立的戰戰略事業部時時，AAA可可以考慮籌建建土地開發事事業部（或土土地開發公司司）-土地開發事業業部（或公司）前期部規劃設計部工程管理部預算部營銷部房產開發事業業部（或公司）物業經營事業業部（或公司）房地產服務事事業部（或公司）戰略研發部人力資源部財務部總經理辦公室公共關系部信息系統部AAA-2005年之后土地開開發事業部規規劃-土地開發事業業部特征描述述：自負盈虧，法法人模擬獨立立核算主要業務自成成體系在滿足內部房房產開發用土土地需求的同同時，逐步拓拓展對外土地地開發服務土地開發事業業部房產開發事業業部物業經營事業業部房地產服務事事業部戰略研發部人力資源部財務部總經理辦公室公共關系部信息系統部AAA規劃設計部營銷部工程管理部工程預算管理理客戶服務部房產開發事業業部或者獨立立運作，或者者并入AA先鋒公司。AA總部對各事業業部的管理是是戰略管理中中心式的管理理，而各事業業部內部逐步步形成矩陣管管理-2005年之后房產開開發事業部規規劃-房產開發事業業部特征描述述：自負盈虧，法法人模擬獨立立核算主要業務自成成體系管理整合各項項目公司和合合作項目的房房產開發業務務，在事業部部內部對各下下屬公司實施施矩陣管理土地開發事業業部（或公司）房產開發事業業部（或公司）物業經營事業業部（或公司）房地產服務事事業部（或公司）土地開發事業業部房產開發事業業部物業經營事業業部房地產服務事事業部戰略研發部人力資源部財務部總經理辦公室公共關系部信息系統部AAA新概念房屋集成服務物業管理服務務房地產服務事事業部下轄新新概念集成服服務和物業管管理服務-2005年之后房地產產服務事業部部規劃-房地產服務事事業部特征描描述：自負盈虧，法法人模擬獨立立核算主要業務自成成體系在事業部內部部對各下屬公公司實施矩陣陣管理或職能能管理土地開發事業業部（或公司）房產開發事業業部（或公司）物業經營事業業部（或公司）房地產服務事事業部（或公司）目錄未來三年人力力資源規劃組織結構細化化分析行業案例分析析在未來企業戰戰略發展和組組織變革方向向指導下，企企業應該進行行相應的人力力資源規劃基本模式選擇擇經營單位設計計總部設計關鍵業務流程程運行機制關鍵崗位設計計企業環境迅速速變化企業戰略與市市場策略調整整組織變革人力資源規劃劃人力資源規劃劃是根據企業業發展對人力力資源的需求求和企業現有有人力資源的的供應為開始始的，同時又又是一個不斷斷調整變化的的動態系統一組織目標三員工信息二人力資源需求求預測四人力資源供給給規劃五人力資源缺口口分析、評價價六可行方案的形形成、檢驗七總體規劃的實實施八實施結構監控控在既定的戰略略指導下，公公司應財務管管理、業務發發展、流程管管理和組織創創新等幾個方方面做相應調調整和轉變2002200520082012-戰略準備備期-2002200320042005財務管理流程管理業務發展組織創新組織調整明晰主業，輔輔業退出整體上市持續發展房地地產業務績效管理流程/矩陣管管理信息系統建設設研發體系初建建信息庫初建內外部專家網網絡財務核算管理理資本市場對接接(上市市)REIT財務核算體系系ABC（基于活動的成成本核算）專業化、規模模化復制以客戶價值為為導向加強品牌管理理組織調整績效管理矩陣式流程管管理ERP信息化系統主要指標2002-2005年戰戰略分解由于外部環境境的不斷變化化和公司業務務的成長壯大大，2005年AAA公公司將醞釀成成為一個集土土地開發、房房產開發、物物業持有和地地產服務的集集團公司-組織結構-AAA戰略研發部財務部總經理辦公室室人力資源部房產開發(AA先鋒)地產開發物業持有組織過渡條件件2005年AAA公司成為香港港上市公司；；在總部建立的的房地產矩陣陣管理模式下下移到先鋒上上市公司；由于受到房地地產行業特點點和發展的影影響，AAA公司可以充分分醞釀成立土土地公司和物物業持有公司司；由于受到北京京高端市場份份額的制約，，AAA公司應充分考考慮向外地市市場進軍。規劃設計部工程管理部工程預算管理部營銷部項目B項目C外地項目項目A客戶服務部XXXXXX部人力資源部地產服務公共關系部信息系統部同時，目前探探討的組織架架構和2005年的組織織發展對人員員發展提出更更高的技能要要求研發規劃宏觀環境研究究能力；行業發展規律律分析和預測測能力；各個地區土地地特征的研究究；市場規劃和判判斷能力；土地及其周遍遍環境的分析析能力；土地綜合開發發和規劃能力力；商業談判能力力；行業動態研究究和分析能力力；潛在客戶需求求研究能力；；項目開發前期期的分析策劃劃能力；投資策劃和營營銷策劃能力力；工程預算核算算能力；工程管理能力力項目監控能力力；營銷策劃能力力；銷售策劃能力力；廣告策劃能力力；客戶溝通和談談判能力；客戶服務數據據整合能力；；客戶管理和客客戶關系溝通通能力；客戶潛在需求求開發能力；；-公司人員員技能需求-土地選購項目策劃項目管理營銷策劃客戶服務資本運作品牌管理土地運作總結和研究國國內外土地運運作的各種做做法，并對土土地開發的規規律研究；密切關注土地地行業法規和和產業政策變變化，并做相相應的對策研研究；專門研究土地地開發和運作作模式研究國內外成成功的物業經經營的各種模模式，進行規規律性研究；；研究針對集團團的房產開發發業務的相應應的物業持有有及其運作方方式，同時進進行投資組合合研究；初步研究國外外大型房地產產投資公司的的成功運作模模式；針對集團的房房產開發業務務的相應的物物業持有及其其運作方式，，同時進行投投資組合研究究；公司長遠發展展品牌和形象象研究；統一協調總公公司品牌和各各項目品牌之之間關系；金融政策和市市場跟蹤和研研究；資本融投資運運作；物業經營戰略研究回顧AA公司司組織發展歷歷程，公司已已經具備了相相當的實力-現有組織織人數評估-發展大廈董事會財務總監總經理業務發展部部工程預算部部財務管理部部業務系統支持系統主要子公司司總經理辦公公室人事行政部部法律部會計部廣場房地產產新世界商城城鼎安物業龍山置業萬泉花園物物業京伯房地產產新概念集成成住宅萬置房地產產8人1人2人11人30人13人59人13人49人16人20人29人2人主要項目外外派73人人組織人員狀狀況截止2002年初，，AAA總部有49人（包括括董事會秘秘書處和監監事長秘書書），各項項目主要外外派人員為為86人；；從管理層來來看，高級級管理人員員為5人，，中級管理理人員為32人，員員工為102人；同時，AAA公司是是一個充滿滿朝氣活力力，又具備備很高專業業文化素質質的隊伍人員年齡結構3%14%14%37%32%48-5340-4635-3930-3421-29人員學歷結構10%34%45%11%中專以下大專本科研究生-現有組組織人數評評估-從AA公司人員年年齡機構分分布來看：：年齡最大者者為53歲歲；34歲以下下的員工占占總數的70%左右右；35-53歲的員工工占30%左右。從AA公司人員學學歷機構分分布來看：：本科以上學學歷者占56%；大專學歷者者為34%；中專以下者者占10%。從業務角度度來看，隨隨著AAA業務發展展的不斷變變化，將完完工項目和和需開發的的新項目的的人員變化化將成為公公司急迫考考慮的問題題2002200320052004萬泉項目新城國際亞運項目龍山項目新項目1新項目22。3億5。4億2005年年銷售總額額15億銷售缺口7.3億元元即將結束的的項目需要解決的的問題-各項目目人員差距距分析-AA公司需需要在近幾幾年開發新新的房產項項目，這樣樣才能實現現未來的戰戰略發展目目標銷售缺口7.3億億元解決方方案探討-人員缺缺口預測-基本假設：所有開發項項目均為AAA公司自主開開發項目；；所做項目為為房地產高高端項目；；新開發兩個個房地產開開發項目，，項目的開開發周期為為5年，銷銷售總額大大約各為20億；新項目人員員總數以及及各個部門門人員數推推算均是基基于AAA現有4個房房產開發項項目加權平平均所得。。新項目1人員估估算人員30人建筑面積25萬萬平米銷售價格8000元/平平米項目周期5年項目銷售額額20億元新項目2人員估估算人員30人建筑面積25萬萬平米銷售價格8000元/平平米項目周期5年項目銷售額額20億元新項目所需需人員總數數：60（其中包括括AA總部外派人人員和項目目所招聘人人員）AAA總部部的組織機機構調整和和各部門的的職責變化化，總部的的人力資源源策略將會會有很大的的轉變企業發展業務開發規劃設計工程管理工程預算市場營銷客戶管理總辦人力資源法律財務管理會計業務系統支持系統業務發展工程預算財務管理總經理辦公公室人事行政法律會計現有職能調整之后職職能系統-技能差差距分析-新增職能企業發展規劃設計工程管理客戶管理技能差距分分析AA公司在多年年的發展中中，已經培培養和積累累了各方面面的人才；；AA總部組織機機構調整的的目的是為為了加強總總部對各項項目的監控控和協調職職能，這對對總部人員員能夠熟悉悉和了解各各項目的進進展情況，，同時對公公司的戰略略發展方向向有深刻認認識；應該培育和和發展具備備企業規劃劃、戰略規規劃、工程程管理、客客戶管理和和公共關系系等方面的的專業技能能的人才；；另外各現有有的各部門門的職能都都有所轉變變，需要提提高各項技技能。AAA人力力資源規劃劃建設應該該從更高戰戰略層次來來執行行政管理確保用人的的合法性以以及獲得合合格人才的的有效性。。戰略略制制定定支支持持人力力資資源源能能力力作作為為策策略略決決策策的的重重要要考考量量因因素素組織織變變革革推推動動整合合人人力力資資源源能能力力以以配配合合策策略略實實施施.員工工支支持持提供供員員工工與與組組織織平平衡衡協協調調發發展展的的機機制制與與架架構構。。人力力資資源源規規劃劃建建設設的的多多層層結結構構-人人力力資資源源規規劃劃-高重重要要復復雜雜程程度度低低同時時，，未未來來AA人力力資資源源規規劃劃應應該該分分層層次次分分階階段段來來實實現現確認認人人力力資資源源需需求求吸引引/選選擇擇管理理/發發展展保留留離職職管管理理組織織變變革革推推動動參與與戰戰略略討討論論在商商業業決決策策上上給給予予人人員員需需求求的的建建議議以執執行行商商業業戰戰略略的的能能力力為為標標準準選選擇擇管管理理層層持續續的的規規劃劃戰略略制制定定支支持持人力力投投資資管管理理企業業文文化化管管理理整合合員員工工能能力力和和組組織織目目標標人員員補補充充戰戰略略為潛在業業務機會會維持人人員關系系渠道確認組織織的能力力根據業務務目標所所需能力力計劃人人員設置置根據文化化兼融性性與能力力選擇人人員多樣化人人員配置置以獲得得競爭性性優勢團隊建設設培訓評估估交叉培訓訓領導能力力建設職業建議議組織激勵勵團隊激勵勵獎勵系統統工作設計計新職介紹紹確認支持持群群體人力資源源規劃建建議通過讓在在現有項項目上的的外派人人員兼任任在AA總部的一一定職位位，開展展工作；；一些職位位可以通通過AA公司內部部的培訓訓和輪崗崗，從公公司內部部培養和和提拔人人才；通過外部部招聘的的辦法，，吸收各各類專業業人才，，解決空空缺崗位位問題；；目錄未來三年年人力資源源規劃組織結構構細化分分析行業案例例分析天鴻寶業業定位于于中低檔檔房產，，致力于于區域性性開發，，優勢是是資金雄雄厚，土土地儲備備豐富，，業務外包包較多大規模開開發中低低檔產品品進行區域域性開發發上市公司司，資金雄厚厚國有控股股公司，，土地儲儲備豐富富年開復工工能力達達300萬平米米積極推進進品牌戰戰略獲益狀況況良好經濟適用用房職能式管管理每個項目目專業人人負責，，大量業業務外包包戰略意圖圖產品特點點競爭實力力經營狀況況業務系統統-天鴻寶業業-天鴻寶業業有五個個管理部部門，六六個業務務部門，，總部組組織機構構精簡，，實行職職能式管管理總經理總經理辦公室董事會財務部證券部人力資源部企業管理部前期開發部資產經營部營銷策劃部工程部銷售租賃部客戶服務部股東大會會董事會秘秘書監事會總經濟師師總工程師師財務總監監副總經理理-組織結構構-運行模式式職能制集權管理理總部40多人其他特點點天鴻寶業業不負責責土地獲獲取，由由集團負負責。總部人員員精簡，，大量業業務外包包。資產經營營部負責責經營計計劃督辦辦組織結構構特點9人2人4人4人2人4人天鴻寶業業的績效效考核分分兩部分分，目標標計劃由由資產經經營部考考核，員員工年度度考核由由人力資資源組織織，考核核分民主主評議，，自評，，主管測測評-績效考核核體系-資產經營營部督辦辦經營計計劃的執執行員工每年年由人力力資源組組織考核核年考核分分主管測測評、民民主評議議、自評評考核內容容方式每月每部部門報計計劃每季度考考核考核周期期年終考核核決定下下年度工工資總額額對于當月月工作任任務不能能完成者者，由資資產經營營部考核核報總經經理辦公公會，決決定緩發發或扣發發，由人人事部門門執行。。考核結果果應用天鴻所有有員工實實行年薪薪制，分分月發放放，年度度考核確確定下年年年薪，，合同期期限對年年薪影響響較大-激勵體系系-薪酬福利利-薪酬構成成年薪制薪酬標準準每個崗位位定年薪薪分12個月發發放臨時工，，正式工工薪酬待待遇都不不一樣。。簽定長期期合同和和短期合合同不一一樣薪酬住房原集團人人員福利利分房新員工一一般沒有有福利分分房員工規劃劃還沒有員員工職業業發展規規劃培訓公司內部部每月都都組織培培訓培訓管理理技巧，，溝通，，團隊拓展訓練練外請人員員培訓福利其它它珠江地產產依靠資資金雄厚厚和整體體優勢，，實施快快速擴張張的一體體化經營營戰略，，以規模模取勝快速擴張張，以規規模取勝勝一體化經經營資金雄厚厚整體優勢勢：從規規劃設計計、施工工、原材材料購進進、樓盤盤銷售、、物業管管理等環環節，公公司能確確保有效效領導、、指揮、、協調、、監控。。“高質素素、中價價位”樓樓盤主要有項項目公司司，設計計公司，，總承包包公司，，監理公公司戰略意圖圖產品特點點競爭實力力經營狀況況業務系統統-珠江地產產-珠江地產產整體上上是矩陣陣式管理理的項目目負責制制，財務務、人事事和銷售售管理決決策權主主要集中中在總部部總經理總經理辦公室董事會財務部審計部人力資源部開發部前期部營銷中心工程部客戶服務部董事會會秘書書副總經經理-組織結結構-組織結結構特特點運行模模式矩陣制制集權管管理總部100多人人其他特特點總部機機構項項目公公司都都有。。人事、、營銷銷、財財務等等都實實行雙雙重領領導，，由總總部作作決策策。3人5人10人人3人各項項目目公公司司珠江地地產的的績效效考核核是結結果為為導向向，考考核以以上月月的工工作計計劃為為依據據，結結果直直接和和獎金金兌現現，并并另設設有創創新獎獎-績效考考核體體系-各部門門經理理和項項目經經理，，由總總部考考核小小組（（由總總經理理、財財務經經理、、人事事經理理等組組成））考核核。考核以以結果果為導導向，，依據據是每每月25號前制制定的的下月月工作作計劃劃。主管每每月對對下級級進行行直接接考核核。考核分分三個個部分分，第第一項項A項是重重要的的任務務，權權重為為55%，B項權重重25%，C項20%。考核內內容方方式每月考考核一一次考核周周期考核評評分確確定當當月獎獎金和和年終終獎設有創創新獎獎考核結結果應應用珠江地地產的的激勵勵注重重及時時性，，所有有人事事的權權力集集中在在總部部人力力資源源部-激勵體體系-薪酬福福利-薪酬構構成工資、、月獎獎金薪酬標標準有詳細細的工工資體體系，，如部部門經經理有有18個檔檔一線人人員獎獎金比比重大大于二二線人人員公司獎獎金總總額約約為當當月的的銷售售額的的千分分之三三到四四。員工每每月的的獎金金總和和即為為其年年終獎獎。總經理理的薪薪金由由董事事會定定.薪酬福利公司有有服裝裝費、、過節節費、、降溫溫費等等，過過生日日有賀賀卡，，蛋糕糕，鮮鮮花等等員工規規劃還沒有有員工工職業業發展展規劃劃培訓公司內內部組組織培培訓為為主，，也外外請人人員過過來培培訓招聘由部門門提出出申請請，人人力資資源經經理審審批。。人事部部門進進行初初選，，提供供給部部門篩篩選，，面試試，最最后是是人力力資源源部經經理決決定錄錄用。。福利及其其它華潤置地地重點開開發北京京市場，，致力于于北京地地域內的的房地產產住宅業業務，有有較強的的土地獲獲取能力力和品牌牌優勢著重北京京市場，，但會考考慮開辟辟北京以以外市場場全面土地地儲備，，全城化化、大規規模土地資源源獲得能能力較強強資源組合合、上市市融資、、體制改改革上領領先一步步上市公司司，資金雄厚厚華遠的公公司品牌牌建設產品高檔檔低檔兩兩手并重重職能式管管理每個項目目專業人人負責，，大量業業務外包包戰略意圖圖產品特點點競爭實力力經營狀況況業務系統統-華潤置地地-華潤置地地實行職職能式的的集權管管理，現現場工程程由項目目組管理理銷售公公司負責責總策劃劃總經理總經理辦公室董事會財務部人力資源部研發部經營管理部工程管理部銷售公司合同預算部股東大會會董事會秘秘書監事會副總經理理-組織結構構-整體模式式職能制集權管理理總部250人其他特點點項目組負負責現場場工程管管理銷售公司司下設總總的策劃劃部總辦負責責工作計計劃控制制項目組由由項目經經理和工工程人員員組成（（不到10人））項目組工工程人員員計劃歸歸屬于工工程管理理部組織結構構特點20多人人5人200多多人華潤置地地的績效效考核主主要是上上級對下下級，半半年周期期較長，，與激勵勵聯系不不是很緊緊，現在在正處在在調整階階段-績效考核核體系-目前是180度度考核，，上級對對下級考考評，平平級之間間互評，，部門間間考評。。不同的權權重，不不同階段段進行考考核。考核內容容方式原來是半半年粗考考核，年年終全面面考核準備季度度考核考核周期期與員工發展展掛鉤不不是太好好正在做新新的方案案。考核結果果應用華潤置地地實行固固定月薪薪，績效效獎金作作為年終終獎發放放，與公公司當前前利潤聯聯系緊密密，而與與個人績績效聯系系不是很很緊-激勵體系系-薪酬福利利-薪酬構成成固定月薪薪，無績績效浮動動部分獎金年終終發放，，額度由由董事會會根據公公司利潤潤決定薪酬調整整根據公司司利潤，，由董事事會決定定薪酬增增長總額額近兩年公公司利潤潤沒達到到目標，，未普調調工資。。銷售人員員實行傭金金制，低低底薪，，高提成成。薪酬交通各部門公公司配車車1-2部，上上班時公公用，下下班后部部門經理理開回家家培訓團隊建設設，溝通通，專業業培訓福利及其其它中遠地產產定位于中中低檔房房產，致致力于區區域性開開發，優優勢是資資金雄厚厚，土地地儲備豐豐富，業業務上實實行職能能式管理理以房地產產開發為為核心的的相關多多元化經經營與政府建建立良好好的合作作關系中遠發展展近三年年的凈資資產收益益率一直直維持在在較高的的增長水水平，保保持20%左右右。處于于行業領領先位置置經濟適用用房實行項目目管理戰略意圖圖產品特點點競爭實力力經營狀況況業務系統統-中遠地產產-中遠房地地產，總總部組織織機構精精簡，主主是要職職能制，，業務外包包較多總經理總經理辦公室董事會市場營銷部工程技術部財務部審計監督部經營管理部人力資源部股東大會會董事會秘秘書監事會副總經理理-組織結構構-整體模式式職能制分權管理理總部90人其他特點點各部門設設總經理理，下設設經理，，便于獨獨立對外外開展工工作。矩陣式管管理的項項目經理理負責制制部門設置