企業文化的創新落實及其代際傳承_第1頁
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文檔簡介

藍星夏令營對企業與社會的雙重價值和意義,使其成為一個罕見的值得深入研究的案例。作為初步的分析和研究,本文主要包括以下內容:通過藍星夏令營20年歷程的回顧與分析,總結出其中“變”與“不變”的因素,正是“不變”的因素在推動藍星夏令營的變化和發展;在歷史分析的基礎上,我們歸納出藍星夏令營的雙重功能,一是企業文化建設的創新,二是企業文化的代際傳承;再把藍星夏令營置于中國夏令營的歷史環境中,我們發現,藍星夏令營不僅是中國夏令營中的“唯一”,而且是先進夏令營的“典型”模式;最后,我們探討了藍星夏令營的三重作用:愛國主義和集體主義的教育,藍星企業文化的代際傳承,以及素質教育和個人成長。這些作用的有效發揮為藍星集團實現“百年跨國企業”的目標做好了戰略性的人才準備。變與不變:藍星夏令營20年歷程的回顧1984年9月,在中國西北的古城蘭州,名為"化工部化工機械研究院化學清洗公司"(藍星集團的前身)成立,時任院團委書記的任建新出任總經理,帶領6名共青團員和1名兼職會計,開始了藍星的創業。到1990年,許多職工的子女己進入小學讀書,同時藍星的工業清洗業務遍及全國各地,需要職工常年在外地工作。這樣一來,職工子女的暑期生活就遇到了困難(尤其對雙職工而言)。為解決職工生活的后顧之憂,使職工集中精力完成公司的任務,任建新倡議并親自指導舉辦了“第一屆藍星夏令營”(7月18日開營)。營員11人,均為藍星職工的子女,主要活動是到蘭州和甘南大草原參觀旅游,為時7天。由此開啟了藍星夏令營的歷史。之后,藍星集團每年舉辦一屆夏令營。至今年7月,第二十屆藍星夏令營開營。對之前十九屆夏令營的歷史進行回顧,我們從中發現了許多變化以及某些“不變”的因素。這些“變”與“不變”構成了藍星夏令營的整個歷史。主題:題目每年在變,始終圍繞著“祖國、藍星、個人”三個核心及其關系自1992年開始,藍星夏令營每年都有鮮明的主題。這些主題的題目,每年都在變化,但這些變化始終是在圍繞著“祖國、藍星、個人”三個核心及其關系的。把祖國與個人結合在一起的主題有:1992年的“讓奧運走進中國,讓藍星走向世界”,100多名藍星下一代積極參與“北京申辦奧運活動”;1993年的“我愛和平,我愛大自然”,配合世界環境日20周年,培養藍星下一代的環保意識;1996年的“我愛祖國,我愛藍星”,通過學習計算機科學知識,樹立學科學為國爭光的意識;2001年的“弘揚中華美德”,通過豐富多樣的活動,把中華美德滲進藍星下一代的思維和行為中;2007年的“學禮儀,迎奧運”,通過學習禮議來迎接在中國舉辦的首次奧運會;2008年的“節約從我做起”,在藍星下一代中倡導節約文化,為建設節約型社會貢獻力量。還有,2003年藍星夏令營參與團中央舉辦的“中國少年兒童赴朝鮮夏令營”的活動,在中朝友誼塔向志愿軍烈士敬獻花圈,使藍星下一代了解和平生活的來之不易,更加珍惜今天。把藍星與個人結合在一起的主題有:1997年的“熱愛祖國,心系藍星,爭做德、智、體、美全面發展的合格接班人”,來自全國各地的藍星下一代,共計170人聚會北京及藍星集團總部,通過豐富多樣的活動,激勵他們爭做祖國和藍星的接班人;2004年的“藍星行動力”,通過開展各種形式的活動,開發將思想付諸行動的能力,為未來的學習、工作、生活打下行動力的基石;2009年的“藍星?我們共有的家”,通過開展內容豐富、形式多樣的主題實踐和宣傳活動,讓海內外營員在交流協作中開拓視野,增長見識,建立真摯的友誼;在實踐中眼界得到開闊,認識得到升華,促進身心和諧發展;讓營員們通過活動認識藍星----理解藍星文化----融入藍星大家庭----共建和諧藍星。以個人成長為主題的有:1999年的“自覺自立、共同成長”,通過選拔營員和組織夏令營鍛煉藍星下一代約自我約束能力,培養高尚的道德品質,增強團隊精神,使其形成健康的人格和體魄;2000年的“自律、合作、進步”,通過開展各種形式的活動,培養藍星下一代良好的日常行為和生活習慣,加強自律意識,增強團隊精神,激發愛國熱情,使其在自律、合作精神等方面得到培養和鍛煉;2002年的“培養啟迪創造力”,通過形式多樣的系列活動,讓藍星下一代了解自己的創造力狀況,使其在觀察力、注意力、記憶力、想象力等方面有所提高。同時,進行思維訓練,鍛煉和提高創造技能和技巧,增強對集體的責任感和合作精神;2006年的“我體驗,我成長”,通過扮演生活中的不同角色,著重鍛煉社會實踐的能力,為日后藍星下一代走入社會打好基礎。目標:每年都在變化,始終包涵著“關心藍星下一代的成長”這個核心藍星夏令營堅持圍繞主題設計目標,主題的變化導致了目標的變化。但在這些變化中,始終包涵著一個核心,那就是關心藍星下一代的成長。在“個人成長”為主題和目標的夏令營中,所有的活動都是圍繞“關心藍星下一代的成長”來設計和組織實施。在祖國、藍星與個人結合為主題的夏令營中,目標是多重的,但都包涵著“關心藍星下一代的成長”這個核心。例如,1990年的目標是:不但為職工解除了子女暑假期教育的后顧之憂,同時也給藍星下一代提供了一個難得的接受校外教育的機會;1991年的目標是:使藍星下一代增長知識,開拓眼界,并讓孩子們過一個有意義的暑假,達到休息調整、娛樂之目的,同時也起到宣傳公司業績,弘揚藍星精神的作用;1996年的目標是:培養藍星下一代學習計算機知識的興趣,啟迪思維,拓寬知識面。豐富藍星企業文化的內容,擴大藍星的知名度和美譽度。2007年的目標是:通過形式多樣的注重參與、體驗、思考和實踐的系列活動,將禮儀知識與理解技巧、人際能力與人格修養有機結合,使藍星下一代在知禮中獲知、在行禮中踐行、在用禮中提高。以達到掌握禮儀常識,學會禮儀技巧,善于溝通交流,提高人際交往能力。形式:每年都在增加,始終指向“愛祖國,愛藍星,個人成長”三重目的初期三屆藍星夏令營以旅游參觀為主要活動形式,1993年第四屆增加了一周的軍訓之后,藍星夏令營每年的活動形式都在增加。到1997年,活動形式包括:開營議式,一周軍訓,參觀北京多處博物館(航空、科技、軍事、歷史),游覽天安門廣場、故宮、長城、北京圖書館,舉辦體育比賽(足球、乒乓球、羽毛球)和書法美術作品展覽、比賽,撰寫作文、日記和參加義務農業勞動,參觀公司并辦聯歡活動,參加八一建軍節活動,等等。1999年是藍星夏令營歷史上的一個轉折點。任建新主持多次會議,討論歷屆藍星夏令營的得與失,分析當時中國夏令營發展的現狀和趨勢,最后決定把之前的旅游參觀為主的活動形式轉變為素質教育為主的活動形式。從這一年開始,藍星集團聘請北京市教委基礎教研室專門為藍星夏令營設計活動方案,與北京市優秀中小學合作,聘請優秀教師擔任夏令營的指導教師,從師范大學聘請大學生擔任指導教師助理,從專業醫院聘請醫生擔任夏令營醫師。藍星夏令營的組織與活動形式從“業余型”轉為“專業型”。從此,藍星夏令營的活動形式是通過針對不同年齡段營員的心理特征來設計方案的,在營員參與這些豐富多樣的活動中,“愛祖國、愛藍星、個人成長”的三重目的得以較好地實現。地域與營員:每年都在擴大和增加,始終反映了藍星集團的成長第一屆藍星夏令營的活動地域在甘南大草原,營員11人;第二屆活動地域在新疆,營員45人;第三屆活動地域擴展到鄭州、北京、天津、包頭、銀州等地,營員達到100人;之后,活動區域不斷擴大,營員人數不斷增加。到1996年的第七屆,藍星夏令營一直以蘭州為基地。1997年與1998年的兩屆夏令營則是以北京為基地,營員不在限于藍星集團總部職工子女,還包括了藍星遍及全國各地的下屬企業的職工子女。例如1997年營員共有170人,其中北京20人、西北公司20人、南通廠20人、星火廠100人,特邀10人。這是藍星集團成長在夏令營上的反映:1996年藍星集團總部從蘭州遷至北京,并在年底開始重組江西星火化工廠,1997年又重組了南通合成材料廠。藍星集團從一地經營轉為全國各地經營,這種戰略變化反映在夏令營上的就是,營員來自全國各地。1999年,藍星夏令營開始采取在全國各地舉辦分營的形式,更是藍星集團成長的一個必然反映。當年藍星夏令營開設了13個分營(北京、無錫、蘭州、連云港、沈陽、長沙、成都、臨潼、廣州、江西),營員人數達到885人。之后,營員人數維持在700—900人之間,其中2004年和2007年營員人數為最多,超過1000人。2000年,藍星夏令營開始在各地分營貫徹“四統一”:統一主題,統一內容,統一服裝,統一時間(7月20日至8月10日)。這個“四統一”正是藍星集團作為一個整體的具體體現。2009年,藍星夏令營又擴展到四家海外企業,來自法國、英國、澳大利亞的藍星集團下一代不僅來參加北京總營的活動,而且要在當地開始舉辦藍星夏令營。這是藍星集團成為一家跨國企業的反映:2006年1月和10月,藍星集團成功收購法國安迪蘇公司(Adisseo)、法國羅地亞公司(Rhodia)的有機硅和硫化物業務。同年4月中國化工集團公司(持有藍星集團80%股份)收購的澳大利亞凱諾斯公司(Qenos)和2007年收購的英國纖維技術公司,也由藍星集團負責經營與管理,藍星集團從此成為一家跨國企業。三年多之后,被收購企業融入藍星集團,取得了歷史上最好的業績。今年,藍星夏令營擴展到這些海外企業中,將是藍星夏令營歷史上的又一個轉折點:從一個中國本土的夏令營轉變為一個國際化的夏令營。創新與傳承:藍星夏令營的企業文化功能藍星夏令營是藍星集團舉辦的、以其職工子女為營員的夏令營。對藍星集團而言,藍星夏令營具有企業文化建設的功能;從夏令營本身而言,藍星夏令營又具有先進夏令營模式應有的獨特的教育功能。在以上藍星夏令營歷史回顧的基礎上,我們首先探討其企業文化功能。而下文將在中國夏令營活動的整體背景中,分析藍星夏令營的若干特征,以及在藍星集團未來發展中的作用。藍星夏令營的歷史表明,這種企業文化功能由兩個循環過程構成并實現:一是創新落實,藍星夏令營是把藍星企業文化理念落實到行動中的創新舉措;二是代際傳承,藍星夏令營是把藍星企業文化傳承給下一代的有效載體。藍星集團每年舉辦一屆藍星夏令營,夏令營作為藍星企業文化的重要組成部分,對藍星職工而言,解決了后顧之憂,體現了藍星集團對職工及其子女生活的關心。無后顧之憂的藍星職工將更多的精力投入到事業中,有效地實現了藍星集團的“興業報國”理念;對參與夏令營的藍星職工子女而言,夏令營提供了一個素質教育的機會,使“80后”、“90后”兩代人在充分挖掘、展示了自己的個性的同時,又克服了中國獨生子女的常見毛病。近期來看,實現了藍星職工的“小家”和集團“大家”的“家和萬事興”,長遠來看,則是為藍星集團的接班人培養奠定了基礎。創新落實:“事在人為,興業報國”、“家和萬事興”2004年,在紀念藍星集團20周年之際,任建新總經理撰文指出:“要總結藍星,頭緒很多,歸根到底又只有一條:企業精神。……我們的成長,靠的是整個團隊的共同價值取向為核心的企業精神和企業文化。20年來,我們秉承一念:事在人為,千磨萬礪仍堅勁;興業報國,任爾東西南北風。”這也是中外優秀企業的成功經驗。在實踐中,大多數企業都有文字表述的企業精神和文化理念,但只有少數企業切實發揮了企業文化的核心競爭力作用。其中的差別就在于:優秀企業有一套有效地、創新的辦法,把企業精神和文化理念轉化、落實到全體職工的日常行為中,而一般企業則是理念與行為相分離。首先,藍星夏令營是支持藍星企業文化理念的有效方法。企業的成長需要全體職工在“事在人為,興業報國”理念指導下共同努力奮斗,而職工的精力集中、傾情投入又是“事在人為,興業報國”的前提條件。如何做到這一點呢?其中一個簡單而又重要的事情就是解決職工生活中的后顧之憂。職工的角色是雙重的:在自己家里為人父母,在工作單位為管理者和員工。如果雙重角色是沖突的,則生活與工作都做不好;如果雙重角色是協調的,則生活與工作就會“雙豐收”。藍星夏令營創辦的初衷正是為了解決職工生活的后顧之憂,從而使職工更加安心地把全部精力投入到工作中,“事在人為”才能發生,“興業報國”才能實現。第二,這又是一種具有創新意義的辦法。在企業文化建設實踐和理論研究中,人們普遍關注的重點是企業家、管理者和員工,職工(管理者與員工)的子女則被忽視。藍星夏令營創新性地把職工子女作為企業文化建設的主體,采取“夏令營”這個對企業而言的新活動形式,而且堅持了20年,這在中外企業史上都是罕見的。藍星的創新經驗告訴我們:職工子女也是企業文化建設的主體,也是企業發展的重要利益相關者之一。最后,藍星夏令營還是企業形象展示和企業文化傳播的新載體。企業的發展取決于眾多利益相關者群體的支持,而要獲得這些重要的支持,企業必須向其展示良好的企業形象,傳播自己獨特的企業文化。如何做到這一點,有許多種方法。藍星集團以夏令營為載體來實現這些目標,本身就是一項創新行為。典型的案例是1992年和2003年:1992年為支持北京申辦2000年奧運會,藍星夏令營制定并實施了專門的公關活動方案,取得了預期的效果;2003年,藍星夏令營作為“中國少年兒童赴朝鮮夏令營”,獲得了團中央、政府有關部門的一致好評。代際傳承:培育20--30年后的藍星接班人為解決職工生活的后顧之憂只是藍星夏令營創辦的初衷,1997年開始,藍星夏令營就把培養接班人作為主題,1999年在少兒教育專家的幫助下,藍星夏令營形成了一套完整、科學的素質教育方案,培養接班人目標的實現有了切實可行的辦法。從此,藍星夏令營從重點關注職工生活轉向關注營員的“個人成長”,從旅游、軍訓、學習為主要活動轉變為針對性強的豐富多樣的素質教育活動。從企業文化建設與營員個人成長結合的視角來看,藍星夏令營的創新價值和意義主要體現在以下幾個方面:首先,把代際傳承納入企業文化建設活動中。我們通常所講的企業文化傳承都是企業內部的活動,是指老職工向新職工傳承,上一代職工向下一代職工傳承。藍星夏令營突破了這種局限,把代際傳承納入到企業文化建設活動中,即把藍星企業文化傳承給現任職工的下一代,而且是年齡在7—16歲的下一代。因此,在歷屆夏令營活動中,藍星企業文化的傳播都是一項非常重要的活動內容。從許多營員所寫的藍星夏令營20周年紀念文章來看,這些活動取得了預期的效果,眾多的營員為父母的工作而自豪,從小就埋下了創業、創新,興業報國的種子。第二,營員的素質教育實現了“家和”,促進了“萬事興”。盡管中國的教育部門在強調素質教育,但現實中仍然是應試教育占主導地位。夏令營作為學校教育的補充,是實現素質教育的有效形式,藍星夏令營做到了這一點。在調研中,不少營員家長告訴我們,孩子在入營前與閉營后幾乎判若兩人,自己動手洗小衣服,主動與父母溝通交流,關心父母和他人,理解父母常不在家,有集體與合作意識,等等。這些變化首先實現了職工家庭的“家和”,進而促進了職工在工作中和子女在學校中的“萬事興”。最后,藍星企業文化代際傳承的長遠效果必將在20—30年后表現出來。這是我們所做的順乎自然的推斷,主要依據有:(1)根據心理學的研究,少兒時代的意識和思維將會影響人的一生。參加藍星夏令營正是7—16歲的少兒,他們在夏令營接受的思想和理念必將影響其人生的選擇和質量;(2)藍星夏令營不是一般的夏令營,而是一個集愛國主義教育、藍星企業文化傳承、營員素質教育于一體的特殊夏令營。在中外企業歷史上,有哪家企業從今天開始培養20—30年后的接班人?而且是從現任職工子女中培養?沒有!我們不得不為任建新的遠見而感嘆!因此,如果在20—30年后,藍星集團的高中層管理者有一半以上來自藍星夏令營,我們也不會感到奇怪,這不過是一件極其自然的事情。同與不同:中國夏令營中的“唯一”和“典型”歷史分析的重點在揭示事物發展過程中的“變”與“不變”,歷史往往是“不變”因素在推動的“變化”。如果僅局限于此,則是不夠的。對事物的理解還需要比較分析,即把該事物與同類事物進行比較,以揭示其存在的“同”與“不同”。對藍星夏令營的案例研究,我們同時使用歷史分析與比較分析兩種方法。夏令營作為少年兒童在夏令時節的一種野外營地生活的組織形式,是一個舶來品。1885年,由于都市化的發展引發了人們返回自然的行為,夏令營在美國開始出現,主要由童子軍組織和舉辦,至今已有120多年的歷史。在《不列顛百科全書》國際中文版中,夏令營是這樣定義的:將娛樂與教育結合起來的設施,目的在于使城市兒童熟悉戶外生活。中國夏令營的歷史可以分為兩個階段:第一階段是新中國成立之后,由共青團、少先隊、中小學等教育機構為主要舉辦單位,國家出資,公益性質,少數優秀的少先隊員參加,工作人員不獲報酬、義務工作,通常稱其為“精英型”階段;第二階段是自1990年代初開始的“大眾型”,組織者不再局限于共青團、少先隊、中小學教育機構,參加人數也大為增加。在學校因安全問題不再組織夏令營時,旅行社、文化及培訓公司開始進入,夏令營演變為市場化運作。主題多樣,魚龍混雜,質量良莠不齊,效果令人堪憂。2005年7月,“中國夏令營教育研討會”在揚州召開。此次研討會由中國青少年研究中心主辦,新東方教育科技集團承辦,邀請了來自中國青少年研究中心、教育部國家教育發展研究中心、上海團市委、團中央中國少先隊事業發展中心等單位的權威專家。各位專家在分析中國夏令營目前存在諸多問題的同時,共同探討了中國夏令營的未來發展之路和模式。我們把藍星夏令營的實踐歸納總結為“藍星模式”,把目前中國夏令營存在的問題概括為“一般模式”,而把專家們指出的未來發展標注為“理想模式”或“先進模式”。通過三種模式的初步比較,我們可以得出以下結論:藍星夏令營與“一般模式”存在許多方面的不同,有時除夏令營名稱之外,幾乎沒有相同之處,是中國夏令營中的“唯一”;藍星夏令營與“理想模式”存在許多方面的相同,是中國夏令營的先進典型和發展方向。組織者及其目的理想夏令營應由有相應資質(中國暫無夏令營組織者資質認證,這是政府主管部門應該解決的問題)的機構舉辦,應把培養營員的健康人格作為主要目的。目前中國的許多夏令營由旅行社、文化及培訓等商業機構主辦,從營員家長收取費用,通過組織旅游、學習知識等活動獲取商業利益。藍星夏令營由藍星集團舉辦,并邀請教育專家提供智力支持。藍星集團及其下屬企業承擔夏令營的全部支出(初期營員家長承擔少量的費用,非正式在冊的職工承擔實際支出部分),除為營員提供培養健康人格的素質教育外,藍星夏令營還以傳承企業文化為近期目的,以培養藍星接班人為長期目的。營員及家長陪同理想夏令營應以活動的內容與形式吸收真正感興趣的少年兒童參加,而且僅限于少兒參加,家長不得陪同。目前中國的許多夏令營只要繳錢即可參加,并不考慮活動內容、形式與營員的匹配性。有些夏令營甚至鼓勵家長陪同,以獲取更多的利潤。藍星夏令營的營員僅限于藍星集團及其下屬企業的職工子女,7—16歲的在校學生。以自愿報名為主,有時報名人數較多時,根據身體素質、學習成績、思想品德等方面擇優選拔。由于夏令營每年舉辦一屆,凡是有意愿參加的職工子女,都有機會參加夏令營,做到了人人平等,多次參加也不加以限制。從一開始,藍星夏令營不僅嚴禁家長陪同,而且制定了嚴格的紀律要求。主題與活動規則理想夏令營的主題不僅要鮮明突出,而且要圍繞培育健康人格的目的來設計。根據主題設計的活動要遵照以下規則:必須適合青少年身心發展的特點,不能成為學校生活的簡單再現。目前中國的夏令營主題繁多,鮮明突出者少,尤其嚴重的是主題與活動內容相脫節。更有甚者,很多旅行社為拓展中小學生客源,借夏令營之名,行旅游之實,根本談不上對孩子們有什么教育培養。夏令營正在走向功利化,并在不斷異化夏令營的本質,尤其是一些學科、培訓性質的,實際上是把夏令營辦成了暑期課堂。從1992年開始,藍星夏令營每屆都有鮮明突出的不同主題,這些主題始終圍繞著“愛祖國、愛藍星、個人成長”三個核心。每屆主題都要有事先分析和論證,然后上報藍星集團最高決策層批準。1999年開始,藍星夏令營根據確定的主題,聘請北京市教委的少兒教育專家進行活動方案的設計,活動內容與形式不僅適合青少年的身心發展特點,而且較好地實現了主題所要體現的目標。營地選擇與指導教師遠離城市、回歸自然是夏令營營地的基本要求。理想夏令營應把室內活動與野外活動結合起來,并由具有專業教育經驗的人擔任指導教師。目前中國的夏令營對營地與指導教師的選擇并無嚴格的標準和流程,某些旅行社舉辦的夏令營由導游擔任指導教師,某些知識學習類夏令營聘請在校大學生擔任指導教師。其效果可想而知。藍星夏令營一直重視營地的選擇,強調營員野外生活的重要性。以北京分營為例,營地主要選擇在郊區的度假村內,而且必須是一層平房,無樓梯,有利于營員的生活和安全。藍星夏令營的指導教師由兩部分人組成:一是藍星集團內部擁有少兒教育經驗的職工,二是從外部聘請的優秀的專業教師。此外,還聘請在校大學生擔任指導教師助理。管理流程與方法專業化運作是理想夏令營的必備條件,除資質外,舉辦單位應有一整套科學有效的管理流程和方法。但是,目前中國的夏令營普遍缺乏專業化運作能力。在20年的實踐過程中,1999年在專家的協助下,藍星夏令營已經形成了一套完整有效的由多環節構成的管理流程。在全流程的不同環節上,藍星夏令營已找到了一套科學有效的管理制度和方法。這種高度專業化的運作能力主要體現在以下多個方面:⊙五月初,夏令營承辦機構----集團工會委員會提出本年度夏令營主要方案,上報集團公司最高決策層批準、確定;然后聘請北京市教委基礎教研室組織有關學校老師,根據主題要求設計、編寫活動方案,方案按照年齡段分為兩套(7—10歲、11-15歲)。⊙五月底發文“關于舉辦第N屆藍星夏令營的通知”,要求各單位統計夏令營營員和帶隊老師的有關數據并按時上報。⊙按照上報的統計數字,向有關服裝廠統一定制營旗、營服、營帽。⊙六月底發文“關于第N屆藍星夏令營分營設置等事項的通知”,主要內容包括分營設置、安全事項、分營總結、財務報銷等事項。⊙各分營聯系、落實指導教師及助理和軍訓教官,同時成立領導小組和工作小組,開始正式部署全面工作。⊙七月初,通過中鐵快運向各分營寄送夏令營物資和用品。各分營選擇、聯絡、確定好營地。⊙7月20日上午九點開營,舉行開營儀式,藍星集團及下屬企業領導、部隊領導、營員代表講話,藍星集團及下屬企業領導向領隊授營旗。之后,各分營依據確定的活動方案、日程安排表、作息時間表等規定開展各項活動。⊙8月10日舉行閉營匯報演出,營員家長參加。演出結束后,正式閉營,家長接走孩子。⊙《青年時報》設兩個專版,至始至終報道夏令營活動,并發表營員的文字、繪畫、攝影等作品。⊙九月份:各分營對本屆夏令營進行總結,分析問

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