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帶別人來看，不要外行監督內行用分紅的方式捆綁在一起分紅股份：年初必須明確，每個人都有，連打掃衛生的在內，（因為人是渴望奇遇的）不管什么公司每年都得有分紅，高層開始，年利潤8%進行分紅分紅使得員工有干勁兒，有期待，原因是人花不常所得，人就比較大方！公司越是發展不理想，越要分紅，因為不知道分多少，多賺錢，老板自己沒多分，少賺，也沒少分，把員工兩年前的獎金都補發了，員工都找活兒干了。公司出問題即老板太狡猾！當公司完全靠法規來約束的時候，就是崩盤的前奏！按行業、按季度分，月分，周分48萬/40萬30萬4萬40萬以上拿50%出來分配，深呼吸/制造心錨獎勵股，獎金股，按系數分，獎勵股不是每個人都有，只有優秀的才有，做好的就是獎勵制，拿出5%獎勵前10名例：廚師100塊分8毛，洗菜分5毛；不會算就根據工資崗位算，例：不賄賂，但給內部員工獎勵，萬科聲稱自己從不賄賂，但內部員工能拿到地，給予60萬人民幣現金獎勵。不要設限5年賺一個億，而是操心的途徑要想成就什么樣的事業，就看你能讓多少人操心！就看你定完標準后，大家有沒有操心！用多少人操心，消化！了解顧客心理定勢，很關鍵每月保持有一次，關7天，沉靜應兆、絕兆、絕學向外學，解決外在的困惑；向內學，解決內在的困惑機制——勢禪學沒有問題（因為不用說），向禪師學，不向法師學了；一種動物能夠生存久遠，就在于適者生存。你就算渾身都是鐵，又能擰幾根釘？不要樣樣事情親力親為！建立薪酬體系的核心機制建立薪酬機制的核心是什么？讓一部分人先富起來！薪酬要有10倍以上的差別，我公司里有沒有收入差距超過10倍的人，在同一個部門里，尤其是業務部門里！50個員工，6個人做2年，有房有車7個人有房5個人有車設計師也有10～20倍，不封頂的差別，共18個人，18個稿件，600萬，1800萬一家公司發展的速度取決于前幾名員工的成長速度和收入?。ü景l展速度取決于前幾名員工收入高低）因為所有的說教都是蒼白的，這才是最大的力量！沒有任何激勵有超過這件事的力量，機制建立在這個基礎上，才有斗志！道就是這樣的機制！假如你說你不適合跟人打交道=你不適合過好生活！我們對財務只有使用權，沒有擁有權，對生命也是一樣足療，先培養優秀技師，你賣的菜多，你這個廚師收入就高！建立薪酬機制必須有絕對落差，必須極不平衡，老想內部平衡與協調，這都是錯的！合理的一般（往往）都是沒用的，有用的一般都不合理！薪酬體系一般不公平合理，有用就行！午飯后回來，做事好的人，他的感覺（商感）就強，經商做不好就是沒有商感！以市場的方式來撬動，永遠的薪酬體系都是這樣，銀行也是如此!下午30秒說完，讓別人清楚你干什么行業，做好的人，談他的產業、商人、商業、商感。而個體戶說話就老想賣東西！你心里是否看得起這事兒，狂熱、熱愛、喜歡做事、講話都有戰略思想，抓核心點，上臺說話不知道說啥高手就是你還沒變，我就先變了，然后讓環境適合他，能生存久遠就是因為對生存環境變化反應快；做企業，只有在彎道處才能有領先的機會，超越對手就在于彎道，在關鍵點上，高速路上直行一般是超越不了的。反應快的兩個條件：顧客理論內部：顧客理論，所有的鏈條都不是單一的外部：泛公司理論理順了只是及格了，外部建立利益共同體格蘭仕是做企業的人都要看的公司，成本控制，世界第一（與上下游一體）誰都生活在鏈條上，誰有本事整合到上下游，誰就能成為大型企業分配機制上，要把靈魂抓住機制二、內部操作機制（聽別人的課要錢，聽我的課要命）找了一個500元的工資，但卻找一個600元的去監督他！監督=老板的走狗又來了花了錢，創造內部不和諧總裁智慧場：什么叫做老板的胸懷：拿出錢和榮譽，給別人分，其余都是外圍的廢話，不是核心，要抓住核心要點。不讓出利潤，永遠長不大！一、工廠主、實業家、經營家、企業主承擔本企業責任，企業家承擔社會責任！你一出現，事兒就必須不一樣；你一出現，一定要讓事兒不一樣。辛苦還沒有業績是無能的表現，要學就學最實用的，最有價值的。機制，隨時隨地都是機制原來管理模式老板（經理）市場、設計、生產部市場部市場部設計部生產部行政部財務部內部操作機制：顧客←市場部←設計部←生產部←辦公行政←財務部市場部求財務部？公司內部要清楚誰為誰服務老板又累又出錯，人力工，蹬三輪，十幾年極少與客戶吃飯，朱新禮，史玉柱都不與顧客吃飯很多行業會死，就是因為不給上下游空間，不分工協作，就沒有生產力。用機制來操作勢處在一個小買賣思維，有聯盟的思維是企業家思維你說話和員工一樣，格局不大氣，領導思維有九個朋友，有兩個知心，三個能幫忙，其它不交心顧客理論：每個部門都像市場部對顧客那樣的態度（心態）會怎么樣？每個部門都要找到自己的顧客是誰?、泵總€部門對其他部門都像市場部對顧客一樣?、裁總€部門要立刻找到自己的顧客！（文員、設計部要問一下顧客，層層討好自己的顧客就好了?。骋运念櫩涂己怂?！財務部的顧客？其他最需要的部門，最直接的，市場部！老板的顧客就是員工！設計部的顧客？工作上不配合就是暗殺！豬犬者回去讓每個部門找準自己的顧客，由他的顧客評選他的升遷，以顧客來考核每個部門，機制二即顧客理論例：誰當設計總監？①看顧客采用稿件的比例數量或創造的產值/設計的稿件被采用的多寡/連續3個月業務第一，當隊長?、诳词袌霾康倪x舉/由他的顧客（市場部選舉）高度/境界/溝通大學同學高速公路收費，簡稱腐敗。③設計部內部再選一次（商感/產業/自我介紹/上臺）把大家團結起來，引爆思想④老板審核簽字操作要點：讓權力分散，給到民眾有靈性、勤奮，20年肯定賺一個億！例：文員自我介紹，服務38個人，一致通過就錄用！讓文員圍繞她的顧客轉，在香港，老師給家長送禮，練好后，就在香港立足了！對孩子，誰需要誰出生的？那是你的顧客！臺上的老師就是你們的工具，老板學有用的，創造財富！明確好機制點：誰喜歡床，誰買！櫥柜，灰色、白色、犯暈在非人非鬼間周旋——王石機制三：渠道機制：市場經濟而是政治經濟學你的產品必須找到渠道才能產生利潤！趕不上純經濟自由時代，建渠道都不能完全純粹市場化，268臺VS80臺奇瑞落戶蕪湖不讓別的車上牌孩子不是愛老師，孩子是愛優秀的老師人生三大風險：⑶跟錯人⑵找錯伴侶（找一個有靈性的女人當伴侶，女人找錯男人一生就完了，甚至男人找錯女人，三代就完了）⑴學錯東西老板要明白一家店不賺，一條街開滿才賺，關鍵你能不能開出第二家？渠道經濟：在河或湖邊上挖一條溝，把水引出來天下沒有事兒是復雜的，復雜的東西不符合道！產品產品顧客錢水流出來：1、渠道深挖，渠道低于水位2、水位高于渠道⑴水泵抽——宣傳的拉力（90%以上）問題是老板不知道什么時候宣傳。⑵水底提高了——提高水底（團隊的推力）99%的老板死于這一條，老板要把精力鎖定在渠道上。團隊推力：當企業最需要老板在這個時段做這個事，就必須做，否則一旦錯過，此生都沒有機會！沒懂才用書面語言！優秀的人要極度自私！——成天一流的企業家直接開發高于市場需求的產品頂尖的領導人集中90%的精力開發的產品高于市場，結果就直接流淌（自然流淌）智慧在于渠道不變的情況下如何提高水位拉力從小變大推力從大變小下面的箭頭是推力！老板的智慧就在于明了什么時候使用推力，什么時候使用拉力，體現在推拉之間。如果老板創立公司前期過多用拉力，過兩三年才發現沒推力，再去建立地面部隊，沒有那心境，一般的人沒有那本事！創業前期要集中精力建立地面部隊（團隊），這件事情后來補不了！心境破碎=已經沒有心，一件事情做三年你想自己為什么買？時間長了就會賣了！經營企業了解人是關鍵，懂廣告原理、元素、不懂人。名聲大振不如實力江湖!永遠讓你的實力大于你的名聲！成長只在前期，后期沒有機會，一個事運營最關鍵的時候——節骨眼上你的心不是事業心，27萬股，24～35塊一周老百姓必須用了最方便機制四：聯盟機制緊密聯盟：（統一品牌、獨立經營、獨立核算、互用資源）歐盟26（29）個國家老板學東西要體驗，然后去用！學者是了解了，弄懂了！知道了，理解了沒用，練熟了才有用，練到出神入化才能超越對手，放松，快樂的獲取，獎牌獎杯各地均為獨立法人，獨立核算，各拿各的利潤點，市場已經極度扁平ABCD超市1312E超市7家太原第一家，10家超市11ABCD超市1236共6家，合并了建立緊密聯盟，蘭州中型超市中第一名，甘肅省川菜連鎖企業，質量與品質的保證經營企業就是經營有權制定規則，看誰有權制定規則！要么制定規則，要么服從規則！中醫按摩店，建立聯盟，必須得想辦法如蒙牛：⑴遍地有工廠⑵不買配送車（運輸車）只要有利潤環節，就有人操心策劃家一旦入股就是消失的前奏！從經營一棵樹到經營整個森林當一個產品還需要推廣的時候，這個行業就還沒有開始！吃太多了，吃飽是愚蠢的表現，常年吃七八分飽，常年有挨餓的感覺，以后見到過于肥胖的人就是愚蠢，肥胖是第一疾?。〔僮饕c：①必須是聯盟人親自操作②必須是行業內優秀的人和公司③你必須在行業內有點知名度和影響力④合作必須有太陽，有一個領袖權威人物⑤必須一點點推進，一個一個切入，（除非有危難來臨）列200家，供應相關配料，大酒店要擠進聯盟⑥這是競爭的結果，180個店鋪，溫州商城三大模塊，專門服務中層，3000家廠家，50萬員工，1000個員工，執行力，財務往下走，再往前發展，必經之路就是聯盟蒙牛用什么聯盟機制，跟現有的乳品廠聯盟做洗衣粉，三萬家家店企業培養人的速度跟不上市場成長的速度。培養人的速度沒有市場進步的速度快。老板成功后，人都變好了。你沒用，就會被別人利用。半緊密聯盟：（獨立品牌、獨立經營、獨立核算、互用渠道）如：銀行與航空公司好利來與郵政合作，賺錢與做事不一樣會把別人的員工變成你的員工，直接找聯盟老板喝多就是無能的表現。學習的過程屬于精神、結果屬于物質。你本身賺億萬家產就具備這種能力，學習是找回自己。1500元，30%提成，導致員工沒有風險，但老板不會在一個沒有風險的行業，對于開創型的，必須讓他有機會致富；老板不要耍聰明，要建立風險維護機制，把有本事的捆綁在一起，商場上看到有本事的，就想辦法合作。誰能做企業？把鬼才怪才組合在一起！把有獨到才華的人組合在一起。用心，不能用心思、心機；人在哪里，家就在哪里！作為老板，必須成為一等一的教育家！培訓有階段：三階段，三步驟雙合成、26億與郵局合作8000萬puma&Ferrari半緊密聯盟操作核心（渠道經濟）：我的顧客是誰的顧客？誰的顧客是我的顧客？沒有白手起家，只有渠道起家；學渠道智慧而非市場智慧！我們的產品跟誰能交叉？能和哪三個公司？行業聯盟？開口講三句話，要講你的資源，顧客交叉才能產生聯盟，剩下叫幫忙辦事；顧客沒有交叉，就無法產生聯盟！做任何事要抓住根本，要害與核心！銀行移動聯通佟亞俐→保險培訓機構藥店、診所、美容院你有什么資源？顧客無交叉，找他即幫忙，謂之大忌，用了也短暫，資源是別人能用上！一般人請你吃飯，就開始算計你了！不要找人幫忙，找人幫忙就是小人！不是簡單介紹，聯盟是互相直接推進。因為幫忙是可有可無，你要在聯盟中提供你的核心價值，3換3，不要3換300！小老板是走一步，賺點錢，損失一些人脈！原因就是具有幫忙思想非聯盟思想。永遠問自己，我做什么行業？我的背后有什么資源？不關心產品好壞。商場上，人要有平等心態建立各種聯盟朋友聯盟插曲：老板參加培訓學習的三個階段：掃盲階段（沒聽過的人，只要聽就有效，1993～1998.4）先普及完了，中國當今約有10萬老板，上完幾乎所有的課。細致、系統學習階段：知識無好壞，有用才叫知識，對你來說自我生發階段：了解政治學，就上中央黨校！政治——一群比較聽話的人花錢雇一群不聽話的人來管他們。員工培訓三階段：必須分批培養，先讓1/3優秀的人來；第一次必須是公司花錢（第一回合）第二次一人一半，他先拿16000，年底還他8000第三次他獨立，1個全費、兩個半費、三個自掏、剩下的假期都不給聯盟的心態：人在商場上的心理、心態；在商場上究竟以什么心態？大部分人在商場最在乎自己利益，在乎自己的感受。⑴市場，經濟的基本形式是交易，⑵交易的基礎就是平等。⑶平等的交易本質就是交換，平等的心態，1500換1500（般配就是籌碼差不多）沒有花90%的精力訓練員工相信產品之心都是錯的。銷售智慧：拿100塊換50塊蒙牛牛根生的演講出場案例郭凡生當你很會講價，你周圍的人也會，商場上過的去就行了，就是交換，在商場上放松自如，簡單，平等地交換，不講義氣要講平等。學道德經知道每件事的道是什么，就成功了！學道德經是怎么來的，才是關鍵！錢是一個人賺的，但不是一個人花的，錢可以一個人賺，但要大家來花！批發鞋：1000*58/雙85折10000*48/雙95折不懂商業規則的都這么干，商業就是保持鏈條上下游都有空間。8萬員工，一年4億產值，賣到美國，320億美金不怨賣貨的怨買貨的（朋友間）不要與受到幫助就馬上要回報你的人深交，因為他也期望你這么做！還別人錢要在別人最需要的時候只要你身邊的人很少，就是你占便宜了！永遠不與不吃虧的人打交道！如果一開始順利，后來做不下去，不是意外，而是有人開始仇恨了。給你賄賂來貸款，錢回來的可能性就不大，銀行的人都明白。要花2～3年達到什么結果，算一次投入產出比是錯的，這是典型的個體戶思維要花3～4年時間，團隊達到什么結果換血+提升骨干花三年，計劃三年上什么課速成的效果沒有后勁，副作用大！煲湯的后勁兒無窮姓“余于”的佛法花380年看完。（光學佛法，300年不完，必須從根本上入手）學習不是往里裝東西，而是引發往外生東西。例：“院長你好，我是你兒子的班主任，我有個賣藥的表妹，畢業兩年了，賣藥賣不出去，天天在我這兒鬧，天天煩我……”曲線聯盟：不要找別人幫忙，而用一種互換的方式與聯盟的方式，一個換一個，2個換2個，每個人寫下自己可以和別人聯盟的地方。商感：你有沒有商感？你的商感好不好？21世紀是用外行經驗經營內行的時代，也是用外行渠道經營內行渠道的時代！想改變，先調整機制！科學發展觀=該怎么干怎么干宗教都大面積提升影響力，法無定法，老板要學到沒有任何條條框框。你聯3個盟，相當于180個員工的工作成果，老板最可怕的是心境破碎了！復習：分配機制、內部操作機制（顧客服務理論）、渠道機制（推、拉）、聯盟機制拍照5000元，拿30張，選8張思考：向對方展示尋求合作或聯盟，產業，行業，資源，顧客群是誰？合理VS有用建立制度的核心參照要看制度是解放了人還是壓抑了人，（制度的參照）文化是綻放文化，只有自信的人才會建立解放人的制度第三板塊：勢大勢已去VS大勢所趨但會贏得未來不管什么原因失敗，就因為沒有掌握勢！老板經營勢?。ㄊ?、事、市、勢）要抓根本會了沒有決策權是卑微懂了有決策權而不上是恥辱老板必須拿80%時間來學遠見！自己的問題就是天天抓小問題企業活在社會上，老板成為社會人。老板必須成為公司的校長、必須學通。小老板就是小錯不犯，凈犯大錯大老板就是小錯不斷，不犯大錯一念定乾坤員工職業生涯規劃（動力）機制怎么學？建立學習的①標桿②帶著問題去學每個部門學那個行業的頂尖中小企業是一個被遺忘的角落，必須整合在一起學習老板不能輕易學別人容易（都能）學會的事！別人都容易學會的不要去學，學就要學別人一生都不容易會的！勢﹥能力勢﹥智慧吐故納新團隊勢（有默契就叫團隊）肯定很多人跟不上、思維跟不上、體能跟不上到D了，減緩節奏，必須換人，吐故納新水可以把石頭沖走！老板勢（精力、年齡）公司90%的問題都是領導人精力不夠，有問題就是精神頭不夠！很多老板都是在事情最需要裂變的時候精神頭跟不上！根本智就是精神頭夠老板一旦陷入人的世界，就會焦頭爛額，大人物可以把人看散了，手術醫生之所以醫術精湛是因為都不把人當人！所有成大業者都是目中無人的人，（好好體會這句話）經營人的動力，經營人的阻力，心中有愛，下手無情！凡是買高級木門的，最注重隔音！打造團隊等都是在“勢”后面來的，與素質能力無關！70%靠氣勢，30%靠運氣！運氣（緣）上下游勢上游勢：代理熊貓、科健手機，倒閉了不能在黃金時間處理C以后的代理商必須自己站起來A點不看，培養B成為C見面吃飯與A,B吃飯，運營公司就是提前安排必須比你先知道，提前防范。老板以對錯看問題，就成為對錯的犧牲品，老板不能被別的因素掌控，從而讓自己立于不敗之地。小老板處理事兒，大老板讓事情發生。下游勢：幫助那些站起來進入視線的人，同時經營你的上下游。A20,B80,D50產品勢運營好的公司，優秀的公司都因產品不夠賣而損失利潤!老板愛產品要像談戀愛一樣，經商是跟對手比心態，比心理產品的三個階段：1、昨日舊愛2、今日相好3、明日新歡企業要想發展好，必須靠產品說話！演講精彩就是障礙，對聽眾有幫助，讓其立刻采取行動，別老提過去，老回憶過去，就是老了行業勢（產業勢）經商之道，時刻保持自己在前面。小肥羊VS傳呼臺看明白，民間、政治參數，畫上，行業到哪兒？銷售經理最重要的事情——找新的點一個舉手偶然、二個是捧場、三個就不是偶然只有沒信心，對未來沒希望的人才存錢買保險，創立30年的絕對優勢真空，李嘉誠，王永慶，松下都是這種思維。所有事即能量，世界是由能量與資訊組成每個時期最高領導都應是最有勢（巔峰）結婚另一半不旺，必有場外場，鼓掌的都有，沒鼓掌的在掩飾！凡是老板都會賭，沒有賭性難成大業懂事兒就是懂禮貌，做企業就是在最有限時間抓最有效資源沒有永恒的機制，每件事背后都有機制體力活監管腦力活。三個交叉有！凡是發展好的公司，永遠有一款產品賠錢！一般人聽不懂！每周、每月換校長不教課，但組合老師來會員：高中低層全包你都還沒思考，就問答案，給你答案，你也不敢動！有根才找策劃，借外腦整合內腦你內心要絕對心動（白菜汁）看到空間、再找策劃去發揮。第三天：選人有激情就是活人樂感差的人，身體不健康勢：（團隊、員工、個人、購買勢）（顧客）購買勢：購買產品的五度理論⑴知名度：（第一次）因為嘗試而購買⑵認可度：（從）第二次購買（開始）⑶美譽度：用完產品，自發（不知不覺）跟人介紹⑷忠誠度：你說他用的產品不好，他就急，和你爭（的那種）⑸依賴度：只用這個產品（大品牌成為大品牌就是有依賴）一共是100%，公司的生存靠依賴度與忠誠度混在一起女人用化妝品都要用大品牌，抗衰老，但不能返老還童，不能修復衰老，用天然化妝品！做企業就是把顧客向最高度轉化，企業存在顧客心理！做企業最怕的是別人知道你，但別人心里真的沒啥！每年每次報表：⑴08年產值（營業額）多少？⑵08年（純）利潤多少？⑶08年運營費用多少？⑷忠誠度與依賴度顧客所創造的產值和利潤是多少？（這點很關鍵，評估產品在市場上是否能立足？）⑸忠誠度與依賴度顧客所創造的利潤夠不夠運營費用？⒈企業必須先穩定——穩定靠依賴度和忠誠度顧客，所有行業沒有特殊，由最高領導親自抓?。ㄔ偻钪v，代表市場都不需要你了）例：政府穩定靠黨員，穩定第一位，大膽改革，小心求證⒉穩定之后發展——發展靠美譽度顧客，由中層干部抓?。雷u度上要創造點經典故事）⒊發展之后壯大——壯大靠知名度和認可度顧客，由基層抓！所以做大靠員工！小老板往往不安，心慌！7、快速反應勢，靠的是什么？（內外部利益共同體？）一個小企業能持續變大（核心法門、最根本的玄機）就是反應快買房很重要，但不要輕易買房子，石頭能飄在水上，關鍵在于角度+速度速度決定事實；速度決定發展；速度決定賠錢當環境沒變，他先變了，對環境變化，反應要快，好利來——一個單品蛋糕做到26億動起來，足夠勤奮，足夠快，你就會發現真理，大智慧在眼前顯現一個公司至少要有50種勢，以上是7大關鍵勢第二板塊：印象光環效應：一個人對另一個人的某種特質印象深刻，這種感覺會像月暈形式的光環一樣向外擴散，以至于看不到其他特質，把此特質當成事實！顧客內心生態環境→顧客容易對什么產生深刻印象？——怎么產生印象？永恒的燦爛——湯姆克魯斯在商場上，你給別人的印象代表你的全部！員工到死也理解不了老板，到死也讀不懂！有夢想、進取心、有仁義？很多老板連自己賣啥都不知道！公司第一產品是老板，老板要把自己賣給員工。這不是你擺譜的時代！老板沒弄明白員工要什么就是沒賣上價錢！貧窮絕對不是老百姓要的，貧窮絕對是社會問題！老板的賣點是什么？讓員工得利，讓員工得名，讓員工發展！老板是員工要你成為什么人，這個時代需要你干什么？要讓員工看到老板就看到遠景！聰明人用別人的軟件來指揮自己的硬件！老板想對員工負責就是讓員工想靠你!員工不存在情感和道義。員工跟什么老板？有追求，有正事兒、能讓別人過好生活；員工想成為（喝茶、爬坡）這樣的人，但不愿意跟這樣的老板；員工跟全身心放在事業上的老板（骨子里想、更容易成功）所有領袖都在第一線干！員工跟你走，就是為了有希望！員工是找飯吃，而不是找神崇拜！老板發火是無能的表現！人生根本不平衡！一個老板如果你什么都懂得話，你就是個體戶！光環效應下半部分：（人）一個顧客對某一產品的某種特質印象深刻，他就以此做出買不買的判斷！什么是印象？印象就決定了能否活！了解人比較關鍵，兩軍對壘是了解對方比較重要，知彼知己，百戰不殆！廣告播完了要讓人有深刻印象，經營企業就是經營印象講白話，不復雜，顧客心中的定勢一家企業只要員工能和老板講心里話，啥事都好辦七歲理論：全世界的人只有七歲人喜歡簡單的，簡單印象才深刻⑴喜歡簡單、厭惡復雜⑵心變得快，在商場上沒有兩毛錢抵御不了的忠誠⑶沒有耐心，沒有耐性做餐廳、準備報紙（隔日報紙）花生、把眼和嘴堵上，只要顧客閑下來，就挑缺點！經常換包裝，換洗發水=換心情不斷更新，調整老板要安排別人，不是被別人安排，簡約就是永不過時！容易快——商家必須變人如果五年沒換房換車，代表你沒發展！二、空白心智（顧客心中沒有這個影像）原理：人對新奇留下深刻印象商務男裝——力（利）朗，夏利2000的反面教材（出租車）你再好，顧客印象不深也是不好！起的名字要有利于傳播三、冠軍原理——人們最多能記住前三名，顧客心中只裝前三名老板瘋了，裝修還按設計師的思維企業最值錢的三個要素：產業團隊領袖馬云當時沉淀最值錢的東西，不要再把焦點放在管理方法上，沒有人教你，推你，只有老板在第一線。事業、賺錢、做生意、做買賣、過生活公司超過20個人就要養一個好玩兒的人領袖要學習思維，業務員可以投資200回收2000，但老板必須做生生不息的事情。在后期該用拉力的時候不拉動，會把企業團隊拖垮，終身復習，學習運營智慧。人不是有錢的時候來學習，而是需要的時候來。老板在把握進程中最值錢的兩條：專注節奏低成本+差異化+集中化冠亞季軍透明皂去污力下降40%蒙牛內蒙古第二品牌四、一見鐘情原理：與顧客心中某種定勢重合，顧客心中的定勢比較多！顧客買產品幾乎都是一件鐘情，單方面一件鐘情幸福的較少，雙方面的一件鐘情好點！能一件鐘情是彼此在心中先有一個影像，當這個影像與現實重合彼此產生共振——顧客一直會在心里期待描繪一個影像。老摩根聽腳步知性格7間房年利潤800萬，一個水餃￥180會賣——老板必須成為一等一的社會學家，必須成為一等一的心理學家。五、恐懼原理：人買任何東西，顧客最終買任何東西就是因為放心！中國保險賠付率7%，富人買是為了洗錢，員工推銷是賣安全感投資（降低成本）對顧客有沒有幫助六、顧客心中某種文化、道義、（綜合）歷史等，與產品對接顧客選擇產品就受以上這些因素影像。影響人的核心就是幫助人，財布施、法布施、無為施布施：無為施，幫別人走出無名與恐懼！影響人做事：經營他做事的動力和阻力經營企業是經營別人的感受，關鍵是顧客的心與顧客的感受。2009-3老板是有血有肉的人，看不出來像老板！三弦智慧——戒酒代表可以掌控酒，不代表絕對不喝，紅塵需要你是什么樣，那就是什么樣！自己產值過2億，還給別人當辦公室主任：新疆首富給劉永行當辦公室主任。有疾病、最渴望、最需要解決的是什么？武力、思想、貨幣（市場）任何領袖老板，最后就是比誰有影響力，老板經商必須得有心情三弦透一點，有神秘性，為推課做鋪墊。選出你們這組的董事長，總裁指導購買合作，每組是集團公司，企業前3名的，看哪一組對外建立的聯盟半聯盟數量多，不是看營業額，只要顧客交叉就可以簽聯盟，一種是成交的，一種是建聯盟。機制、聯盟、只比簽約聯盟的多少!運營大賣場規則：看哪家集團公司對外建立的聯盟數量多，占90%，現場定金和成交額占10%⑴合同以交定金后生效，訂金最低額200元⑵只給收入方記業績⑶若是置換合同，雙方都記業績⑷本組內交易不記業績（內部聯盟不算）⑸評分截止，第三天16：30⑹分數——合同總額*20%+實收現金做強做大做久生存發展基業長青現金流運營模式接班人資源的節點：傳真機印象：光環效應印象策略：老板帶領高層開會，視覺印象不能太復雜，定點，什么元素你和你老公誰洗衣服？沒結婚？不重要，男朋友（學一秒這種不露聲色地處變不驚?。╊櫩唾I產品憑印象，研究產品還是研究人怎么產生印象?、弊畋阋恕⒆顚嵒菰恚河肋h有一大批（一部分）顧客就買這種產品例：神州電腦天天平價（沃爾瑪）找代言人要想咱們這個顧客群體最喜歡什么人？經商是你賣的那個檔次里最有利潤的產品！你經常在五星級酒店消費，你才有資格考慮投資五星級酒店，否則就是陪練，你自己是否是那個層面？⒉最貴、品質最高、（品位）最好，最有象征意義原理：一部分先富起來的人買什么都追求高品質，那是一種象征！如：開跑車，所有疲憊都是值得的，喜歡被別人羨慕的感覺，人希望收獲尊重!永遠有20%的人買真品，永遠邪不壓正；所有的一線品牌都是這樣成功的，大品牌都是滿足象征，產品不是滿足功能，大品牌是為了滿足某種感覺印象策略⒊某方面第一原理：顧客認為第一就是好！第一就買例：波司登羽絨服——銷量第一?。ㄈ?、全國、全球、這一款）奧康皮鞋——中國鞋王鞋業第一世家——蒙古風格裝修專家⒋有歷史淵源原理：（人們內心的感覺）顧客認為，流傳久遠的就是好！就是相信！例：全聚德烤鴨劉備、（五世淵源）摔太太？不具備皇族血脈，不能只靠對人好來留人，僅僅因為你對其好而留下來的，也不是能人。如：營養酒、太白酒業、大夏貢、阿里巴巴⒌專家策略（最專家、最專業印象）原理：顧客相信專家，他認為專家就是好。專家：前半生害人，后半生救人男人衣柜——海瀾之家ZARANike周潤發只演電影，除了央視，不接受任何電視臺采訪。⒍與顧客心中某種文化、傳統、道德、道義、習俗、策略等重合原理：人們活在過去，用新產品和過去產生聯結/顧客是被誰感動？被自己打動！例：金六福酒、腦白金、腦黃金世外不會有高人、世內才有高人，所有成功的領導人都能把握微妙的市場《征途》史玉柱每天打游戲10個小時，連續打10個月，用最依賴，忠誠度客戶的思維來開發市場，體味市場，把說服老人與長壽聯系上，說服年輕人與活力，夢想聯系上，送禮有標志，能讓對方猜出價格，大部分人不明白送禮的神韻，黃曉（巧）玲——宋城集團，獨到深入理解向史玉柱、金庸、王志剛等三個人學習，學習《征途》的操作手法要學人家的命脈每個行業的老板能成功，他就是對那個行業有獨到的理解！凡是企業做好的，都是對此行業和人文社會有獨到的理解和深刻的把握，做企業就比領導層對那個產業的把握和獨到的理解！沒有獨到的把握，就是花拳繡腿。捕捉生活，捕捉實際，以紅塵為師兄，向紅塵學習，融入境界，無形無相，經營企業都是經營印象！做事業是為人服務，你要了解人的心理好利來蛋糕，好洗一個民族在某一時期強大，它有一種精神劉永行把飼料拿起來就吃，問左右，人都不喜歡吃，豬能喜歡吃嗎？培訓，活在第一線，消化行業，各公司⒎最先原創策略（最先發明）原理：顧客認為最先的原創的就是好?。櫩驼J為最先就是最好）例