第關于新年工作方案模板匯編5篇新年工作方案篇1

某某年，縣體育局將在縣委、縣政府的堅強領導下，把握新常態，搶抓新機遇，攻堅克難，奮力拼搏，力促體育工作再上新臺階。

一是積極開展群眾體育活動。將把提高人民的身體素質作為全心全意為人民效勞的出發點和落腳點，認真貫徹落實《全民健身條例》，大力開展以全民健身為主的各項體育競賽活動，使全縣群眾體育工作蓬勃開展，廣闊群眾的體育健身意識普遍增強，人民群眾的身體素質明顯提高。今年將繼續開展各級各類球賽、健身操、廣場舞、棋類、田徑運動會等賽事，做到周周有活動，月月有比賽。今年還將協辦全省殘疾人田徑運動會，以及承辦省級其它單項賽事。

二是提高競技工程水平。今年將在原有三大傳統工程根底上，增加兩個工程，創新工作機制，外聘乒乓球和游泳教練，進一步擴大我縣競技體育在全省仍至全國的知名度，為改善體育設施增資增項良好的奠定根底。

三是大力開展體育產業。將在縣城已有25臺終端機的根底上，與電信等部門合作，在全縣各鄉鎮設立銷售點，力爭銷量實現新的突破。

四是不斷完善體育場館建設。進一步加大向上爭資力度，今年將完成溫水游泳館的建設，并啟動全民健身館建設。繼續實施農民體育健身工程，努力改善鄉鎮、村體育健身場地條件。

新年工作方案篇2

在新一年的工作中，我會以加強學習為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀為重點，努力確保人生平安無隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個人綜合素質。以嶄新的戰斗姿態，嶄新的精神風貌、嶄新的工作作風促進企業實現建設精品化礦井的戰略目標而努力奮斗。現制定方案如下。

一、加強認識，轉變工作角色

面對當今世界嚴峻的經濟形勢，今年當務之急必須做到一個轉變，一個認清，即轉變工作角色，認清工作形勢。為此，一方面要加強認識，提高意識，要從大局意識出發，站在可持續開展的高度上，牢固樹立三百六十行，行行出狀元和既來之，那么安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考問題，處理事情時，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色，積極融入企業開展的大潮中。

二、實事求是，重建職業規劃

目標就是方向，有了前進的方向就有了奮斗目標。因此，一方面要本著實事求是、適當超前的原那么，重新建立職業開展規劃，制定出未來三年的開展目標，然后將三年開展目標逐年、逐月進行分解，讓自己對職業成長有一個清晰的目標，隨著目標的攀升與實現，努力實現因能擇崗、因長擇業，因績提升，促進綜合素質的不斷提升；另一方面要把目標植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標明確，不斷鞭策自己，并力爭做到三月一回憶、半年一小結、一年一總結，確保目標不流于形式，促進各工程標順利進行。

三、加強思想政治學習

思想政治一直是我國國家企業的優良傳統，隨著社會的開展，人們的思想越來越活潑，更善于觀察問題，分析問題，思考問題。作為一名新世紀的青年，更要自覺加強思想政治的學習，使自己更好的效勞于企業，效勞社會。

因此，要在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹某某煤礦各項政策、文件和規章的自覺性和堅決性。積極投入到企業打造本質平安型礦井，建設現代化精品礦井，爭做自主保安型員工的大潮中來，圍繞企業創立和諧礦區的目標，積極進行個人品德教育活動，進一步加強職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德的教育學習，努力強化自己的敬業精神，不斷提升個人修養和崗位奉獻精神。積極抵抗不良社會風氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養健康高雅的生活情趣，努力維護某某煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動局面。

四、始終牢記平安教育

煤礦行業作為一種高危行業，平安始終是我礦開展的頭等大事，沒有平安就沒有開展，要想推動開展首先得推動平安開展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視平安工作，嚴格按照企業平安開展的要求，尊章守紀，強化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰，認真圓滿完成生產任務；要積極通過煤礦的井下文化長廊、平安知識考試、警示案例教育以及班前會等一系列卓有成效的教育活動來宣傳教育強化平安生產意識，促進自己由要我平安到我要平安的自覺轉變，爭做一名優秀的平安型某某礦員工。

新年工作方案篇3

(一)、在20某某年度工程部經營奮斗目標如下：

1.按照變更設計要求,在20某某年5月完成全部工程施工;

2.平安無一切事故，事故頻率為零;

3.其中質量優良率達85%以上，工程一次驗收合格率達100%，創一項優質工程，

工程部年度工作方案

(二)、要抓好各項管理，實現奮斗目標

三環線南環段B標工程屬于武漢市市政工程，工程單價低，工期緊張，要求質量高，管理標準。為了實現明年的經營奮斗目標，工程部準備重點抓好以下幾個方面的工作：

1.做好本錢控制工作。

其中工程本錢的主要局部有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現場管理費。我們非常注重工程消耗的計算，以內部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為控制目標，材料以工程部能夠做到的概算指標為總包干基數，這樣就可以依據施工數量，列出本錢控制方案，然后根據方案采取措施制定出實施方案。定期總結分析工程經營管理工作，從中找出問題，進而采取措施，堵住漏洞，標準管理，控制本錢。工程經理親自總結參加和主持總結分析活動，并做到以下幾點：1不僅要注意大問題，更要注意小問題，要明白積少成多的道理;2要正確分析出問題的原因，提出有針對性的整改措施;3堅持把這項活動進行到底，貫穿始終。做到事前預測，事中控制，事后總結。

2.確保工程進度。

為了克服工期緊張的局面，保證工期，工程部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、被用地方、監理單位等各方的協調工作。為連續施工，消除停工、窩工現象提供了保證。在施工過程中充分發揮主觀能動性，合理科學安排施工，宣傳工期緊張形勢，鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好平安質量及員工培訓教育工作。工程部工程平安質量責任到人，工程進度細分到天，及時總結重在落實。

3.嚴抓工程質量

我們的質量是公司生存和開展的根本，要堅持“百年大計，質量第一〞的方針，貫徹執行國家法律，法規及行業主管部門相關規定及強制性標準，遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量，牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益〞的觀念。正確處理質量與進度，質量與效益的辨證關系，在保證平安質量的前提下，實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員，建立“質量檢查記錄、質量教育培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄〞三本臺帳。明確工程質量有關責任人完善工程質量崗位責任制，建立健全教育培訓制度，形成“全員、全方位、全過程〞的質量保證體系，實行工程管理逐級負責制，確保工程質量管理工作落到實處。

4.確保施工平安。

要堅持“平安第一、預防為主〞的方針，以深入貫徹“平安生產法〞為主線，科學標準管理。深入開展以《平安生產法》為重點的平安質量宣傳教育活動。在日常工作和管理中表達依法管理，依法履行職責，讓法律意識深入人心，發揮威力。正確地處理平安，進度，效益三者之間的辨證關系。在確保平安生產的前提下，實現工期和經濟效益目標。明確各級平安責任，設立專職平安員，建立健全各項規章制度和平安檢查，平安教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次平安教育培訓，貫徹上級方針政策，強化平安技術知識。采用面上教育和重點幫助相結合不斷提高全員平安意識和預防事故的平安防范能力。對新員工進行崗前平安教育，特殊工種進行專門平安技術培訓。施工現場的勞動平安衛生設施堅持與主體“三同時〞原那么。

5.認真做好慣標工作。

關于工程部切切實實對照公司《質量手冊》、《環境/平安管理手冊》及質量/環境/平安管理體系的程序文件來有效地做好方方面面的事情，并真實地記錄它們。主要做到以下幾點：一是建立健全工程部質量/環境/平安體系的職能機構，對管理要素按職能進行分配，并將程序文件分解到每個責任人，明確質量/環境/平安體系全部要素的控制、實施及質量/環境/平安方針和目標的實施與落實。二是組織全體職工進行學習。工程部對公司《質量手冊》、《環境/平安管理手冊》及質量/環境/平安管理體系的程序文件，分組織管理層、作業隊、民工三個層次進行組織學習。讓每個員工都懂得慣標，重視慣標。三是對照質量、環境、平安管理體系和公司下發的《中鐵七局武漢工程施工工程管理方法》，工程部一方面組織人員修訂完善工程管理規章制度，另一方面，在實際工作和生產中，結合公司質量、環境、平安管理體系逐步執行。四是在工程部貫徹質量、環境、全管理體系中，重點做好施工過程的控制和記錄。

6.加強環境保護工作。

工程部將環境保護工作納入工作方案，積極推行環境管理體系，建立健全環境保護責任制度，采取推行有效措施，加大環保管理力度。廣泛開展多種形式的環保宣傳教育活動，提高廣闊員工的環保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環保技術檔案，對工程部污染物排放量，污染程度，環保工作等情況進行檢測統計，定期總結分析。

7.加強黨建及思想政治工作。

認真學習貫徹關于加強黨建工作精神。切實發揮工程部黨支部戰斗堡壘作用，堅持“創崗建區〞為載體，充分發揮黨員先鋒模范作用，做到一名黨員一面旗幟。結合工程實際開展富有成效和特色的活動，努力把職工凝聚在工程部大家庭中，充分調動職工群眾工作積極性。堅持“三會一課〞制度。在上級黨委指導下，努力創立一支強有力的工程部班子，切實抓好黨員隊伍作風建設。以正確有效的方式積極宣傳企業，努力朔造大公司大集團的優良形象。深入一線做好細致的思想政治工作，確保隊伍穩定。

我們深信，在公司領導的正確領導和大力支持下，在全體干部職工的不懈努力下，我們一定能夠總結經驗，科學管理，抓住機遇，實現目標，再創輝煌!

新年工作方案篇4

忙碌的20某某年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高效勞質量，標準前臺效勞。

自20某某年我部門提出“首問負責制〞的工作方針后，20某某年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和效勞質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制〞方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺效勞標準》、《前臺效勞標準用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務標準用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個效勞口號，如“微笑、問候、標準〞等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的效勞有了較大的提高，得到了廣闊業主的認可。

二、標準效勞流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的公布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和標準化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質上下代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體效勞水平，我們培訓的主要內容有：

〔一〕搞好禮儀培訓、標準儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業管理首先是一個效勞行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑效勞、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到效勞也會讓其消減一些，以使我們解決業主的`問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式效勞標準來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好〞，某某物業某號某人為您效勞〞。前臺效勞人員必須站立效勞，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好〞，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的效勞性質。

〔二〕搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理方法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、根本處理方法、師傅應帶什么工具去、各局部工程質量保修。

某某年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來某某物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回憶當初來某某物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的某某一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否那么工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個效勞中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項效勞的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上；

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反應；

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在某某物業我深刻體會到職業精神和微笑效勞的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑效勞就是當你面對客戶時，無論你快樂與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小〞，往往被人輕視，甚至被無視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在某某的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得；不管是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的效勞做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報；細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20某某年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷秘書網提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度；

2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；

3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等；

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性；

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

〔一〕繼續加強客戶效勞水平和效勞質量，業主滿意率到達85%左右。

〔二〕進一步提高物業收費水平，確保收費率到達80%左右。

〔三〕加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

〔四〕完善客服制度和流程，部門根本實現制度化管理。

〔五〕密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

〔六〕加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高效勞質量。

回憶某某年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司開展奉獻一份力量。

1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

2、定期思想交流總結。

3、建立經理信箱，接受各員工建議，更好的為業主效勞。

4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

5、人員的招聘、培訓。

6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。

7、交房工作的準備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業務。

9、完善業主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。

12、組織學習培訓，提高員工的工作水平、效勞質量。

13、定期走訪，征求業主意見，不斷提高效勞質量。

14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。

15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續。

16、簽訂物業效勞合同、裝修協議等文書。

17、根據業主要求開展其他有償效勞。

18、監督檢查各部門的效勞質量，對不合格的效勞及時進行整改。

19、定期召開各部門效勞質量評定會，不斷提高效勞質量。

20、領導交辦的其他工作。

新年工作方案篇5

20某某年，我校將深入貫徹黨的十八屆四中全會精神，堅持以人為本的工作理念，著力提高教師隊伍整體素質;進一步強化效勞意識，大力推進民主政治建設，積極為教職工營造和諧的學習工作生活氣氛，全面履行工會各項職能，充分調動廣闊教職工的積極性和創造性，切實加強工會自身建設，努力創學校工會工作的新局面。

一、以人為本，提高教職工整體素質

建設一支師德高尚、業務精湛、敬業愛崗的教師隊伍。充分發揮工會的自身優勢，努力營造育才、引才、聚才和用才的良好環境方面發揮重要作用。

1、學習教師禮儀標準及優秀教師的事跡，樹立典范，表彰先進，提升教職工的師德素養和業務能力。

2、展開爭創優秀文明辦公室活動，使教職工在教學，科研，管理，效勞等崗位上出亮點，出效益，出成果。

3、搭建交流平臺，為青年教師成長開展創造時機。關心青年教師的工作、學習和生活，幫助他們解決困難，通過師徒結對、根本功競賽、征文等載體，為他們創造更多的開展時機和相互學習交流的平臺，進一步提升教職工的創新意識和創造才能。

二、落實校務公開，推進民主政治建設

教代會是學校教職工參與民主決策、民主管理、民主監督的根本制度，是教育工會推進民主政治建設、擴大基層民主的重要工作內容之一。

1、完善教代會制度，充分發揮教代會作用。強化代表參政議政機制，對中層干部民主評議，對提案認真落實和答復，落實教代會審議通過權和評議監督權。