產品發布與交易管理李小梅蔣玉華李欣怡產品發布主要流程：選品設置標題定價詳細頁的設置一.選品選品的過程，其實就是一個先了解市場，再做出決策的過程；選品的意義就是保證推廣爆款工作的成功。選品的三個步驟是：數據獲取、數據分析、競爭力分析。數據獲取：就是獲取我們所需要的數據，為選品工作提供原始數據。獲取的數據越多，數據本身質量越高，選品的品質越高。數據分析：將第一步獲取的數據進行加工與分析，加工的方法越巧妙，分析的角度越巧妙，所涉及的數據量越大，分析的結果越準確。競爭力分析：在前兩步的基礎之上，在我們對市場有一定的了解之后，就需要考慮自己的產品夠不夠好，能不能打造成爆款這些問題。這一步，叫做競爭力分析和競品分析。標題的用途是什么？是為了讓買家找到你的產品。所以買家用到的詞就是你所需要設置的詞。二.設置標題1）.排序規則簡介P27排序規則由相關性得分+商業得分得出（1）相關性得分當搜索關鍵詞的所有單詞可以在產品的以下三項信息中找齊時，產品就會進入搜索結果中：標題。系統提供的標準屬性。關鍵詞。系統會結合以下兩點，計算出一個相關性得分：判斷產品所在類目與搜索詞的關系遠近。判斷產品的標題在語義上與搜索詞的相關性強弱。商業得分的計算會參考以下三方面：可成交性：系統會結合產品和賣家等多方面信息預測產品未來的可成交性。服務能力：平臺對產品和賣家在服務指標上的表現有硬性要求。反作弊：平臺對作弊的產品和賣家有較大力度的處罰。(2)商業得分三等同等重要：可成交性：交易模型是基礎，得分越高，排名越高。服務能力：交易不行的賣家和產品，服務再好也排不上去；而服務不夠好的賣家和產品交易再好，也會被排下去。反作弊：作弊對產品和對賣家的影響最大，特別是發生重復鋪貨、類目錯放之類嚴重作弊的產品，會直接降到排序的最后，甚至被屏蔽，對整個店鋪產品的排序也會有影響。(2)商業得分速賣通搜索的整體目標是幫助買家快速找到想要的商品并且能夠有比較好的采購交易體驗；而搜索排名的目標就是要將最好的商品、服務能力最好的賣家優先推薦給買家，所以能帶給買家最好的采購體驗的賣家，他的商品排序就會靠前。（3）搜索排序原則P28（1）首先為產品設置一個標題。市場上會有許多賣家，但也會有許多的詞供我們設置標題。市場上有大賣家、中賣家和小賣家，也會有大詞、中詞和小詞2.分析并得出設置標題的策略大賣家中賣家中賣家小賣家大賣家會占據據大多數的流流量，中賣家家占一部分流流量，小賣家家基本沒有流流量。有的詞占了大大部分流量，，我們稱其為為大詞；有的的詞占了一部部分流量，我我們稱其為中中詞；有的詞詞沒有太多的的人搜索，我我們稱其為小小詞。中詞大詞中詞小詞小詞對于大賣家來來說，他們只只要抓住大詞詞就好了，因因為這樣就占占據了足夠多多的流量，因因為他們的商商業評分高，，一般相關性性得分也會很很好，買家搜搜索大詞就能能搜索到他們們的產品。標題制作的詳詳細流程是收收集數據（數數據縱橫），，分析數據（（得出詞表）），設置標題題。收集數據的途途徑和選品其其實是一樣的的，其中包括括：數據縱橫。賣家頻道，賣賣家論壇。eBay等外國電商網網站。Google搜索工具。海外論壇3.標題制作的詳詳細流程標題制作的“三段法”是指核心詞匯匯+屬性詞+流量詞，釋義義如下。核心詞：行業業熱門詞（影影響排行，影影響點擊率））屬性詞：例如如長度、顏色色等（影響排行，，影響點擊率率）流量詞：能帶帶來流量的詞詞從另外一個角角度來說，三三段法是：核心詞匯是不不變的部分屬性詞是可變變的部分流量詞是可替替換的部分4.標題制作的“三段法”首先要知道流流量是什么，，這里有兩個個公式：曝光量*點擊量=流量流量*轉化率=訂單數很多時候我們們總想著流量量，但是忽略略了根本需求求。我們真正正想要的是訂訂單，所以我我們需要一個個很重要的屬屬性------轉化率。轉化化率在我看來來是整個電商商最為重要的的屬性之一。。所以對賣家家來說，精準準的流量才是是好流量（轉轉化率高），，因此一定要要努力獲得精精準的好流量量。5.流量是有質量量的01折扣率：一般情況下，建議新手賣家在商品上架之前，把爆款、引流款、利潤款確定好，因為它們的折扣是不同的。02銷售策略：銷售策略復雜多變，但最基礎的大致只有兩種，打造爆款，帶動銷量全面實價03定價實操：影響定價的幾個因素是產品進價、運費、折扣率、利潤率、促銷活動的價格空間、同行的定價、銷售策略等三.定價`詳情頁的設置置一、為什么要要優化詳情頁頁現在在速賣通通中競爭越來來越激烈，賣賣家問得最多多的就是如何何打造爆款，，而商品想要要有排名，就就需要有商業業評分，就需需要有轉化率率，那么誰對對轉化率的影影響最大？那那就是圖片，，做電商其實實賣的不是產產品，而是圖圖片。二、影響轉化化率的因素有有哪些1.流量的質質量2.品牌效應（知知名度、可信信度、口碑、、定位）3.售前（頁內（（詳情頁）、、店內促銷、、關聯營銷、、銷量/好評）4.售中（售中客客服）5.售后（售后客服））視覺是重中之重1主圖要充分展展現產品的美美觀、有質感感2如何打造優質質的詳情頁廣告區1產品廣告圖2產品實拍圖區3店鋪信息圖區4詳情頁模板衡量詳情頁的的指標：轉化化率、頁面停停留時間，訪訪問深度詳情頁模板包包括：直白有效的描述1圖文結合2與眾不同3文案文案的力量是是巨大的，圖圖片只是文案案的載體，只只有圖片沒有有文字會讓人人覺得假大空空。而美觀的的圖片，配合優秀的文文案，從感性性的角度來說說，給人一種種“買買買”的沖動。從理理性的角度來來說，文案是是影響買家頁面停留時時間的最佳武武器。文案包括：客服席位1新品與銷量榜2二維碼3多語言選擇4工作時間5側邊欄側邊欄會出現現在產品詳情情頁的左側（（從店鋪首頁頁進入詳情頁頁才會出現側側邊欄，而搜搜索結果頁進進入詳情頁就就不會出現側側邊欄），可可以簡單地理理解為一個額額外的產品信信息塊。側邊欄自主營銷1關聯營銷2銷量和好評3除了在詳情頁頁吸引買家購購買，我們還還可以通過以以下幾個方面面來吸引顧客客：交易管理管理訂單1交易評價2交易管理管理訂單101管理訂單02物流訂單03資金管理04評價管理交易管理是我我們從事速賣賣通操作的一一個重要環節節，我們上傳傳產品、推廣廣之后得到了了訂單，訂單單來了還需要要我們進行合合理的管理。。交易管理主主要包括以下下四個方面。。這里可以查看看并且管理開開店以來的所所有訂單，如如右圖所有訂訂單書本P89圖1-52這里可可以查查看并并且管管理開開店以以來的的所有有的退退款和和糾紛紛，如如右圖圖退款&糾紛書本P89圖1-53可以導導出時時間跨跨度最最長為為3個月的的訂單單，下下載到到本地地存為為xls格式，，以方方便我我們統統一查查詢詢物流流信息息，統統計資資金，，進行行批量量客戶戶管理理和二二次營營銷，，如右右圖訂單批批量導導出書本P90圖1-54這里是是一個個針對對我們們已有有訂單單的快快捷統統計和和速賣賣通操操作，，分別別可以以查詢詢不同同狀態態的訂訂單，，如右右圖包括1.買家申申請取取消訂訂單2.有糾紛紛的訂訂單3.等待放放款的的訂單單4.等待買買家付付款5.等待確確認收收貨書本P90圖1-55最后介介紹一一下完完整的的訂單單流程程：買家下下單后后，不不一定定會付付款。。如果果買家家沒有有付款款，那那么賣賣家千千萬不不要發發貨。。如果果付款款了，，同時時資金金到賬賬了，，平臺臺會對對這個個訂單單開始始風控控審核核，時時間一一般是是24小時。。在這這24小時內內強烈烈建議議賣家家不要要發貨貨，因因為存存在審審核未未通過過然后后錢退退回去去的情情況，，如果果你發發貨了了，那那么就就真的的錢財財兩空空了。。在通通過了了風控審審核以以后，，會出出現填填寫發發貨通通知與與在線線發貨貨的按按鈕，，這時時候你你就可可以發發貨了了。貨貨發出出去之之后記記得要要填寫寫發貨貨通知知。接接下來來等買買家收收到貨貨以后后，他他可能能會來來速賣賣通收收貨，，這時時候平平臺會會在幾幾個工工作日日內放放款，，雙方方也可可以互互相評評價了了。買買家也也可能能簽收收后不不來平平臺確確認收收貨，，這也也不用用擔心心，在在超時時收貨貨后，，平臺臺會檢檢測到到這筆筆訂單單已經經確認認簽收收后，，平臺臺都會會放款款的。。交易評價2一、交交易結結束后后可以以評價價嗎在訂單單完成成后的的30天內，，買賣賣雙方方需要要作出出評價價，超超時之之后將將無無法作作出評評價不能作作出評評價的的情況況：1.買家選選擇T/T付款，，但最最終未未獲賣賣家確確認的的訂單單無法法評價價2.資金審審核時時系統統自動動關閉閉或人人工關關閉的的訂單單無法法評價價3.賣家發發貨超超時，，買家家申請請取消消訂單單并且且賣家家同意意，賣賣家申申請退款結案等等交易易結束束前已已全額額退款款的訂訂單不不可評評價1.可以登登錄“我的速速賣通通”頁面，，