Chapter4

專案管理組織

(ProjectManagementOrganization)1Chapter4專案管理組織

(ProjectMana專案管理組織型式1.功能型專案組織2.矩陣型專案組織3.專案型專案組織4.虛擬型專案組織2專案管理組織型式1.功能型專案組織2功能型專案組織專案成員依照專長分屬在不同的部門，每一個部門有一個部門經理，專案經理必須透過部門經理，才能將專案的任務下達給專案成員。功能型組織是專案經理對成員掌控力最弱的專案組織型式。

3功能型專案組織專案成員依照專長分屬在不同的部門，每一個部門有功能型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案經理4功能型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1矩陣型專案組織矩陣型組織是希望在部門式的組織下執行專案，而又要增加專案經理對成員掌控力的一種組織型式。簡單的說，矩陣型組織是付予專案經理權力，依據需要向部門經理借調人員，當專案結束或任務完成後，人員就歸建回到原屬部門。5矩陣型專案組織矩陣型組織是希望在部門式的組織下執行專案，而又弱矩陣型專案組織弱矩陣組織(weakmatrixorganization)中，專案成員由各部門借調過來，而且沒有指派專案負責人的角色，因此專案成員主要靠協調來執行專案。6弱矩陣型專案組織弱矩陣組織(weakmatrixorg弱矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案團隊工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-37弱矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員平衡矩陣型專案組織平衡矩陣組織(balancedmatrixorganization)是向各部門借調過來的成員當中，指定一個人擔任專案主持人(projectleader)的角色。一旦專案結束，專案主持人的頭銜就隨之消失。8平衡矩陣型專案組織平衡矩陣組織(balancedmatri平衡矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案團隊工作人員1-1兼專案主持人工作人員2-2工作人員3-39平衡矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人強矩陣型專案組織強矩陣組織(strongmatrixorganization)是專案經理來自於組織內正式的專案管理部門，是屬於組織內部一個固定的頭銜，因此專案經理對專案成員有十足的管控權。10強矩陣型專案組織強矩陣組織(strongmatrixo強矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案經理工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-311強矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員專案型專案組織純專案型組織是按照專案的特性和需要，將組織設計成不同的專案部門，因此，相同專案的專案成員會集中在同一部門內工作。所以純專案型組織是專案經理對成員掌控力最強的組織型式。12專案型專案組織純專案型組織是按照專案的特性和需要，將組織設計專案型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-2工作人員2-1工作人員3-1工作人員3-2工作人員2-3工作人員1-3專案經理工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-313專案型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1虛擬型專案組織虛擬型專案組織又稱為網路型專案組織(networkedprojectorganization)。它是指專案成員來自不同地區甚至不同國家時，所成立的跨地域的虛擬團隊。由於人員彼此不碰面，因此可能要制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵措施。14虛擬型專案組織虛擬型專案組織又稱為網路型專案組織(netwo虛擬團隊集中團隊虛擬團隊約130公尺全球不同城市不同建築不同樓層15虛擬團隊集中團隊虛擬團隊約130公尺全球不同城市不同建築不同

主要成員其他成員其他成員組織分解結構(OBS)16

主要成員其他成員其他成員組織分解結構(OBS)16

大型專案管理組織架構

大型專案管理委員會發起人專案經理專案主要成員專案其他成員發起人專案經理專案主要成員專案其他成員發起人專案經理專案主要成員專案其他成員高階管理層

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大型專案管理組織架構

大型專案管理委員會發起人專案經理專案

專案管理辦公室(PMO)

專案管理辦公室(PMO─projectmanagementoffice)是將個人過去的專案管理經驗，系統化的累積和留存成最佳實務

(bestpractice)的專責機構，成立PMO是組織建立專案管理文化和追求卓越管理的有效做法。

18

專案管理辦公室(PMO)

專案管理辦公室(PMO─pr

專案管理辦公室主要責任

1.專案的行政管理。2.制定和維持專案管理的制度和標準。3.專案管理的諮詢和輔導。4.跨部門專案管理的訓練。5.提供合格的專案經理和成員。6.專案的組合管理。7.專案最佳實務的留存。

19

專案管理辦公室主要責任

1.專案的行政管理。19

專案管理辦公室的目的

1.強化跨部門的協調功能。2.和高層的積極訊息傳遞。

3.提高內外部資源的互動。4.增加專案責任度的認知。5.和組織策略目標的一致。

20

專案管理辦公室的目的

1.強化跨部門的協調功能。20

專案管理辦公室種類

1.戰略型專案管理辦公室。2.跨部門專案管理辦公室。

3.策略型專案管理辦公室。4.企業型專案管理辦公室。21

專案管理辦公室種類

1.戰略型專案管理辦公室。21

戰略型專案管理辦公室

戰略型PMO(tacticalPMO)適合小型低成本的專案，通常附屬在某一部門內，主要職責是專案的規劃、排程、問題追蹤和時間及進度的管理。

22

戰略型專案管理辦公室

戰略型PMO(tactical

跨部門專案管理辦公室

跨部門PMO(cross-functionalPMO)適合中大型專案，主要職責是確保各部門的充分參與，以及維持部門關係和職責的透明度。適當設計的跨部門PMO可以縮短流程時間，減少不良事故，提高專案準時完成率。

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跨部門專案管理辦公室

跨部門PMO(cross-fun

策略型專案管理辦公室

策略型PMO(StrategicPMO)適合與組織經營策略相結合的專案，主要職責是持續性的審核關鍵成功因素和關鍵績效指標，並以客製化的專案管理架構控制專案進度和成本，以確保專案利益的實現和專案管理的成功。

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策略型專案管理辦公室

策略型PMO(Strategic

企業型專案管理辦公室

企業型PMO(enterprisePMO)適合進行全企業的專案組合管理，資源管理，並成為企業的專案管理卓越中心(centerofexcellence)。主要職責是從企業整體策略和組合管理的角度，來監控組織內部所有專案的整體投資報酬率。

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企業型專案管理辦公室

企業型PMO(enterprisChapter4

專案管理組織

(ProjectManagementOrganization)26Chapter4專案管理組織

(ProjectMana專案管理組織型式1.功能型專案組織2.矩陣型專案組織3.專案型專案組織4.虛擬型專案組織27專案管理組織型式1.功能型專案組織2功能型專案組織專案成員依照專長分屬在不同的部門，每一個部門有一個部門經理，專案經理必須透過部門經理，才能將專案的任務下達給專案成員。功能型組織是專案經理對成員掌控力最弱的專案組織型式。

28功能型專案組織專案成員依照專長分屬在不同的部門，每一個部門有功能型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案經理29功能型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1矩陣型專案組織矩陣型組織是希望在部門式的組織下執行專案，而又要增加專案經理對成員掌控力的一種組織型式。簡單的說，矩陣型組織是付予專案經理權力，依據需要向部門經理借調人員，當專案結束或任務完成後，人員就歸建回到原屬部門。30矩陣型專案組織矩陣型組織是希望在部門式的組織下執行專案，而又弱矩陣型專案組織弱矩陣組織(weakmatrixorganization)中，專案成員由各部門借調過來，而且沒有指派專案負責人的角色，因此專案成員主要靠協調來執行專案。31弱矩陣型專案組織弱矩陣組織(weakmatrixorg弱矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案團隊工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-332弱矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員平衡矩陣型專案組織平衡矩陣組織(balancedmatrixorganization)是向各部門借調過來的成員當中，指定一個人擔任專案主持人(projectleader)的角色。一旦專案結束，專案主持人的頭銜就隨之消失。33平衡矩陣型專案組織平衡矩陣組織(balancedmatri平衡矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案團隊工作人員1-1兼專案主持人工作人員2-2工作人員3-334平衡矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人強矩陣型專案組織強矩陣組織(strongmatrixorganization)是專案經理來自於組織內正式的專案管理部門，是屬於組織內部一個固定的頭銜，因此專案經理對專案成員有十足的管控權。35強矩陣型專案組織強矩陣組織(strongmatrixo強矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-1工作人員1-2工作人員2-1工作人員2-2工作人員3-1工作人員3-2工作人員3-3工作人員2-3工作人員1-3專案經理工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-336強矩陣型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員專案型專案組織純專案型組織是按照專案的特性和需要，將組織設計成不同的專案部門，因此，相同專案的專案成員會集中在同一部門內工作。所以純專案型組織是專案經理對成員掌控力最強的組織型式。37專案型專案組織純專案型組織是按照專案的特性和需要，將組織設計專案型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1-2工作人員2-1工作人員3-1工作人員3-2工作人員2-3工作人員1-3專案經理工作人員1-1工作人員2-2工作人員3-338專案型專案組織總經理部門經理一部門經理二部門經理三工作人員1虛擬型專案組織虛擬型專案組織又稱為網路型專案組織(networkedprojectorganization)。它是指專案成員來自不同地區甚至不同國家時，所成立的跨地域的虛擬團隊。由於人員彼此不碰面，因此可能要制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵措施。39虛擬型專案組織虛擬型專案組織又稱為網路型專案組織(netwo虛擬團隊集中團隊虛擬團隊約130公尺全球不同城市不同建築不同樓層40虛擬團隊集中團隊虛擬團隊約130公尺全球不同城市不同建築不同

主要成員其他成員其他成員組織分解結構(OBS)41

主要成員其他成員其他成員組織分解結構(OBS)16

大型專案管理組織架構

大型專案管理委員會發起人專案經理專案主要成員專案其他成員發起人專案經理專案主要成員專案其他成員發起人專案經理專案主要成員專案其他成員高階管理層

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大型專案管理組織架構

大型專案管理委員會發起人專案經理專案

專案管理辦公室(PMO)

專案管理辦公室(PMO─projectmanagementoffice)是將個人過去的專案管理經驗，系統化的累積和留存成最佳實務

(bestpractice)的專責機構，成立PMO是組織建立專案管理文化和追求卓越管理的有效做法。

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專案管理辦公室(PMO)

專案管理辦公室(PMO─pr

專案管理辦公室主要責任

1.專案的行政管理。2.制定和維持專案管理的制度和標準。3.專案管理的諮詢和輔導。4.跨部門專案管理的訓練。5.提供合格的專案經理和成員。6.專案的組合管理。7.專案最佳實務的留存。

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專案管理辦公室主要責任

1.專案的行政管理。19

專案管理辦公室的目的

1.強化跨部門的協調功能。2.和高層的積極訊息傳遞。

3.提高內外部資源的互動。4.增加專案責任度的認知。5.和組織策略目標的一致。

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專案管理辦公室的目的

1.強化跨部門的協調功能。20

專案管理辦公室種類

1.戰略型專案管理辦公室。2.跨部門專案管理