個人績效與時間管理主講:陳迎穎培訓教材第六講時間管理TCL集團人力資源部第一部分：時間管理概念第二部分：管理工具第三部分：實務技巧認清現狀傳統的時間管理觀念第四代時間管理時鐘+羅盤=時間管理

生產力金字塔——目標、計劃、行動設立目標（價值觀、斷言、角色）時間管理矩陣圖均衡原理重要的事先做——“二八原則”

從辦公桌開始：文件分類、4D原則、授權原則避免干擾克服拖延學會說“不”——從依賴到獨立課程目錄時間管理TCL集團人力資源部

建立正確的時間管理觀念基本原則

時間管理不是如何管理時間，而是個人管理主要思維時間包含在人與事務中以自然原則為核心，超越傳統上追求更快、更有效。主要流程

了解現狀現代時間管理與傳統時間管理建立正確的時間管理觀念

第一部分時間管理TCL集團人力資源部第一部分現狀工作：用一個詞描述你現在的工作環境個人：用一個詞描述你現在的個人生活后果:你對此有何感想？時間管理TCL集團人力資源部第一部分測試：1、好象在有壓力的情況下我的工作才能做得最好。012342、我認為之所以沒有時間深刻思考問題，都是由于外界的匆忙和壓力造成的。012343、我看到周圍的人或事慢吞吞地進行時，總是感到很生氣。我討厭排隊。012344、每當要請假時，我總感到非常愧疚。012345、我好象總是從一個地方匆匆忙忙趕到另一個地方，從一件事跳到另一件事。012346、我經常發現自己把別人趕開，為的是自己有時間趕快作完一件事。012347、一離開辦公室幾分鐘，我就會覺得心里不安。012348、做一件事時，我腦子里經常想著另一件事。012349、好象在處理危機時我的狀態最好。0123410、好象搞定危機比爭取長期性的結果能給我帶來更大滿足感。0123411、我經常要舍棄跟生活中最重要的人在一起的時間，去處理各種各樣的危機。0123412、當我不得不讓別人失望，放棄一些事情去處理危機時，我相信別人是會理解的。0123413、只有在解決各種各樣的危機的過程中，我才能夠感到每天的意義和目的。0123414、我經常邊工作邊吃飯。0123415、我經常想有一天我會去做我真正想做的事情。0123416、每天下班時看著自己處理完的一大堆文件，我會覺得特別有成就感。01234從不有時總是時間管理TCL集團人力資源部第一部分一切隱性問題的癥狀一定會出現一種可以預見的感受；會成為你所有注意力的主要焦點；能短暫消除所有痛苦和其他負面感覺；能夠產生一種人為的自我重要、權威、控制、安全、親密和成就的感覺；會加重所要治療的問題和感受；逐漸使正常機能退化；時間管理TCL集團人力資源部第一部分（制變）ProactiveVS（應變）Reactive制變=主動選擇+承擔責任時間管理TCL集團人力資源部第一部分時間管理TCL集團人力資源部第一部分N時間管理TCL集團人力資源部第一部分羅盤+時鐘=時間管理羅盤—方向、目標時鐘—時間時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第一一部部分分傳統統的的時時間間管管理理理理論論：：第一一代代理理論論：：著著重重利利用用便便條條和和備備忘忘錄錄，，在在忙忙碌碌中中調調配配時時間間與精精力力。。第二二代代理理論論：：強強調調行行事事歷歷與與日日程程表表，，反反映映到到時時間間管管理理以以注注意到到規規劃劃未未來來的的重重要要。。第三三代代理理論論：：依依據據輕輕重重緩緩急急設設定定短短、、中中、、長長期期目目標標，，再再逐逐日設設定定實實現現目目標標的的計計劃劃，，將將有有限限的的時時間間，，精精力加加以以分分配配，，爭爭取取最最高高的的效效率率。。第四四代代時時間間管管理理理理論論：重要要的的事事先先做做，，兼兼顧顧重重要要性性與與急急迫迫性性講求求多多方方面面平平衡衡改變變思思想想而而非非改改變變行行為為時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第一一部部分分傳統統觀觀念念時鐘鐘速度度日程程表表效率率管理理現代代觀觀念念羅盤盤方向向關系系角角色色效能能領導導時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第一一部部分分時間間是是串串起起過過去去、、現現在在及及未未來來的的無無數數事事件件的的連連續續線線構成成時時間間的的基基本本元元素素是是事事件件時間間管管理理的的關關鍵鍵在在于于控控制制事事件件事件件經經由由選選擇擇選擇擇以以價價值值為為基基礎礎（（排排列列優優先先順順序序））時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第一一部部分分持續續控控制制圖圖不可可控控事事件件可控控事事件件影響響控制制接受受時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第一一部部分分正確確的的時時間間管管理理觀觀念念：過去去、、現現在在、、未未來來昨天天是是一一張張已已被被注注銷銷的的支支票票；；明天天則則是是一一張張遠遠期期的的本本票票；；今天天則則是是隨隨時時可可運運用用的的現現金金，，善善用用智智慧慧，，善善用用它它吧吧！！時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第二二部部分分管管理理工工具具自然然法法則則：適當當地地掌掌控控事事件件可可以以提提升升較較高高的的效效率率，，并并獲獲得得內內心心的的平平和和。。時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第二二部部分分第二二部部分分管管理理工工具具基本本原原則則效能能來來自自平平衡衡發發展展重重要要的的人人際際關關系系、、角角色色及及活活動動主要要思思維維我可可以以選選擇擇自自己己的的未未來來及及創創作作一一個個遠遠景景重要要的的事事決決不不要要被被不不重重要要的的小小事事所所牽牽繞繞我會會將將焦焦點點放放在在重重要要性性而而非非緊緊急急性性我要要在在重重要要角角色色上上力力行行重重要要目目標標，，來來實實現現我我的的使使命命主要要流流程程依你你的的使使命命宣宣言言角角色色目目標標及及優優先先次次序序來來規規劃劃每每周周的的時時間間并并逐逐日日地地實實踐踐以期期望望的的結結果果及及個個人人重重要要的的價價值值觀觀，，來來前前瞻瞻引引導導我我們們的的活活動動把焦焦點點放放在在重重要要的的事事情情上上時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第二二部部分分生產產力力金金字字塔塔計劃劃行動動目標標時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第二二部部分分設立立目目標標規劃劃長長期期目目標標斷言言價值值觀觀角色色目標標規劃劃每每周周目目標標角色色目標標計劃劃行事事歷歷授權權價值值觀觀時間間管管理理TCL集集團團人人力力資資源源部部第二二部部分分自我我選選擇擇的的信信念念及及想想法法內在在的的、、主主觀觀的的、、是是““我我們們如如何何看看世世界界””受個人成長長的歷程、、社會及個個人省思的的影響主導價價值觀觀我們的的最高高原則則確認優化闡明時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分斷言言用意象來控控制自己樹樹立目標的的過程斷言是對事事實的陳述述想象X逼逼真=現現實斷言，觸發發潛意識的的工具內心的意想想（精神境境界）時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分寫斷言時需需要遵守的的原則：1、第一人人稱2、現在時時3、有情感感體驗4、在斷言言的字里行行間必須體體現內心的的意象和自自己的精神神境界時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分記住：只讀斷言=對潛潛意識的影影響是10%讀和想象=對潛潛意識的影影響是55%讀、想象和和體驗=對潛意意識的影響響是100%角色時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分角色：重要要的/關鍵鍵性的關系系與責任角色互補“自然”的的角色源自自信念每個角色都都具有對其其他角色的的責任每個角色都都包含四大大需求時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分練習：1、請在下下列空白處處填寫工作作中的三個個角色、生生活中的三三個角色2、從工作作生活中各各找出一個個角色，你你如何做得得更好，你你最希望聽聽到贊美是什么？？生活中生活中工作中工作中時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分原則家庭金錢工作名利享樂敵人宗教配偶以原則則為生生活的的重心心均衡原理：：時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分練習：為自自己設計一一個平衡輪輪列出你想在在生活中改改進或變化化的領域：事事業、精神神、家庭、、健康、教育育、心理、、經濟等。。就每一個領領域，描繪繪你所希望望的狀況。如果你認為為在實現你你的目標的的過程中有障障礙，那就就描寫沒有有這個障礙時時的情況。。時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分先選擇目標標，后考慮慮方法時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分游戲：吸管管插土土豆自然法則：當我們將自自己的抉擇擇與內心最最重要的東西協調調一致，我我們就會大大幅度地提高生產力力，并感受受到內心的的平和。時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分擬定人生目目標的原則則S_________________________M_________________________A_________________________R_________________________T_________________________時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分計劃：將預預先決定的的事情寫出出來。吃大象象原理理價值觀/使使命/角色色（為什么么）設立長期目目標（做什什么）制訂每周計計劃（如何何做）把握今日最最關鍵的事事時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分優先計劃的的結果將控制帶進進你的生活活安排好你的的工作、個個人生活及及社會活動動避免“危機機管理”減少拖延和和優柔寡斷斷處理缺憾給予你一個個可把握的的工作負荷荷時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分優先管理的的核心登記時間，，把每天天要做的事事情列一份份清單；確定優先次次序，從最最重要的開開始做；每天這么做做。時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分4D’SDDDD時間管理TCL集團團人力資源源部第二部分自然法則：計劃意味著著將未來呈呈現在眼前前，以便現在就就為將來添添磚加瓦。。時間管理第二部分時間記錄8：00-8：45———————————————————————8：45-9：00———————————————————————9：00-9：15——————————————————————-9：15-9：30——————————————————————9：30-9：45———————————————————————9：45-10：00——————————————————————10：00-10：：15———————————————————————10：15-10：：30———————————————————————10：30-10：：45———————————————————————10：45-11：：00———————————————————————11：00-11：：15———————————————————————11：15-11：：30———————————————————————11：30-11：：45———————————————————————11：45-12：：00———————————————————————12：00-12：：15———————————————————————12：15-12：30—————————————————————12：30-12：45—————————————————————12：45-13：00—————————————————————13：00-13：15—————————————————————13：15-13：30—————————————————————13：30-13：45—————————————————————13：45-14：00—————————————————————14：00-14：15—————————————————————14：15-14：30—————————————————————14：30-14：45—————————————————————14：45-15：00—————————————————————15：00-15：15—————————————————————15：15-15：30—————————————————————15：30-15：45—————————————————————15：45-16：00—————————————————————16：00-16：15—————————————————————16：15-16：30—————————————————————16：30-16：45—————————————————————16：45-17：00—————————————————————17：15-17：30—————————————————————TCL集團人人力資源部時間管理第二部分TCL集團人人力資源部優先矩陣緊急急重要MIMIIMIIIMIV時間管理TCL集團人人力資源部第二部分時間管理矩陣陣圖重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV危機急迫的問題有期限壓力的的任務突發事件不速之客某些電話某些信件與報報告某些會議必要而不重要要的問題迎會的活動防患未然改進產能建立人際關系系發掘新機會規劃、目標管管理休閑煩瑣的工作某些信件某些電話浪費時間之事事有趣的活動時間管理TCL集團人人力資源部第二部分IIIIIIIV結果：壓力筋疲力盡危機處理忙于收拾殘局局偏重于于第一一類類事務務D時間管理TCL集團人人力資源部第二部分IIIIIIIV偏重于于第三三類類事務務結果：短視近利危機處理被視為巧言令令色輕視目標與計計劃缺乏自制力，，怪罪他人人際關系浮泛泛，甚至破裂裂D時間管理TCL集團人人力資源部第二部分IIIIIIIV偏重于于第三三、四四類事事務結果：全無責任感工作不保依賴他人D時間管理TCL集團人人力資源部第二部分III偏重于于第二二類事事務務結果：有遠見、有理理想平衡紀律自制少有危機D時間管理TCL集團人人力資源部第二部分高效能組織重要不重要緊急不緊急IIIIIIIV20%-30%50%-60%15-20%>1%時間管理TCL集團人人力資源部第二部分游戲：規范你你的大石頭時間管理TCL集團人人力資源部第二部分MTWThFSaSu傳統的時間安安排IIIIIIIIIIIIII時間管理TCL集團人人力資源部第二部分MTWThFSaSu更有效的時間間安排IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII時間管理TCL集團人人力資源部第二部分管管理工具自然法則：當我們做重要要的事情時，，就不會被瑣瑣碎的事所牽牽制。時間管理TCL集團人人力資源部第二部分管管理工具自然法則：緊急的事不等等于優先的事事，緊急的事可能能會擾亂優先先順序。時間管理TCL集團人人力資源部第二部部分管管理工工具重要的的事先先做——““二二八原原則””%%A：Activities活活動動R:Results結結果時間管管理TCL集團團人力力資源源部第三部部分實實務技技巧第三部部分實實務技技巧基本原則主要思維主要流程贏回時間的關關鍵是表示““要做的事較較少”，而非非更多。確定采用你有有辦法照做的的目標，支持持你的優先重重要事項。控制是個人的的選擇。你在這些重要要的地方放的的東西愈少，，你對你直接接環境的控制制感愈大。找尋使工作和和生活有效率率的方法。。時時調整自己己，你將極大大提高你的生生產力。時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實務技巧每日計劃在你——辦公公室——前，，計劃——天的的工作。Planthenextd____Beforeyoul____theoffice時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實務技巧大腦圖時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧授權授權的功能授權的障礙授權與交待的的區別時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧授權授權與個人管管理技巧的關關系：輸入輸出事必躬親者輸入輸出管理者時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧有效授權的原原則：預期的結果：：管理者與與被管理者必必須對預期的的結果和時限限進行溝通，，討論的重點在成成果，不在手手段。權利授予：在在指指派工作的同同時，管理者者應對部屬授授予履行工作作所需的權利。授權要要有一定的的限度，必須須加以規范，，不可太多，，也不能過度放放任，以免違違背了原則。。可用的資源：：雙方確認可可用的人力、、物力、財務務、技術或其其他資源。責任的歸屬：：管理者從事事工作指派和和授權后，仍仍然對部屬所所履行的工作作的績效負全部部責任。另一一方面，為確確保指派的工工作順利完成，管理者在在授權的時候候必須為承受受權利的部屬屬訂立完成工作的責任。。時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧授權的七步驟驟：面談前：1、、挑選你計劃劃授權的人（（對他是不是是一個成長的的機會？）2、先做好計計劃3、與被授權權者談話，做做授權談話時時，要按照下下列原則：A、清楚說明明期望達到的的結果B、務使對方方清楚了解規規則與限制C、務使對方方清楚了解評評估與標準4、請他報告告行動計劃，，注意聆聽。。面談后5、與對對方復閱一遍遍整個計劃，，并得到你完完全的同意。。6、支持他執執行該計劃7、保持正向向的追蹤，以以確定達到期期望的結果。。授權時讓對方方覺得這是一一項新挑戰。。時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧當你授權他人人工作，你是是否……買回來：懸在半空中：：唯他是賴：這樣的說法，，表示工作尚尚未授權出去去。你仍然在處理這這些工作。如如果你不趕緊緊想個辦法，授權根根本無法進展展。這樣的說法，，授權的進展展十分緩慢，，也會拖延決策時間間。你只做到到部分授權而而已。這樣的說法，，清楚表示職職責已完全轉轉移。你的授權已達達成。時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧測試：你是否否授權不足下面共有二十十道題目，請請據實回答：：1、當你你不在場的時時候，你的部部署是否只繼繼續推動例行行性工作？2、你是是否感到例行行性工作太占占用時間，以以致無法騰出出時間作計劃劃？3、一遭遭遇緊急事件件，你的部門門是否立刻出出現手足無措措的現象？4、你是是否常常為細細節問題而操操心？5、你的的部署是否經經常要等到你你示意“開動動”才敢著手手工作？6、你的的部署是否無無意提供給你你意見？7、你是是否常常抱怨怨工作無法按按原定計劃進進行？8、你的的部署是否只只機械式地執執行你的命令令，而欠缺工工作熱忱？9、你是是否常常要將將公事帶回家家中處理？10、你的工工作時間是否否經常長過你你的部署的工工作時間？11、你是否否經常感到沒沒時間進修、、娛樂、或休休假？12、你是否否常常受到部部署的“請示示機宜”所干干擾？13、你是否否因收聽過多多的電話而感感到厭煩不已已？14、你是否否常常感到無無法在限期內內完成工作？？15、你是否否認為一位獲獲得高薪的管管理者理應忙忙得團團轉才才象話（才配配取得高薪））？16、你是否否不讓部署熟熟悉業務上的的機密，以免免被他們取代代你的職位？？17、你是否否覺得非嚴密密地領導部署署的工作不可可？18、你是否否感到有必要要裝置第二部部電話？19、你是否否花費一部分分時間去料理理屬下能自行行料理的事情情？20、對你來來說，加班是是不是一種家家常便飯？時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實務技巧從辦公桌開始始1、建立三到到五個文件檔檔案2、根據4D原則整理好好所有東西3、把“立即即做”的工作作一件件處理理完4、給待處理理活動定下時時間并相應存存放文件資料料5、每日清理理桌面時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧封鎖時間封鎖時間的基基本規則：1、不接聽或或打出電話。。2、不見訪客客也不拜訪他他人。3、不做不需需要的談話及及轉移。4、同事知道道你封鎖時間間的時段及地地點。封鎖時間的理理念是如果你你平均每8分分鐘被打擾一一次（根據一一項調查統計計），你的工工作會不斷的被啟啟動、冷卻、、啟動、冷卻卻。一旦你安安排封鎖時間間后，你將可可以在開始工工作后持續下去而無須須重復無數次次的開始及停停止。時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧克服拖延的方方法：1、各個擊破破2、平衡表3、思維方式式改變4、避免過分分追求盡善盡盡美時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧拖延商數測驗驗請據實選擇以以下每一個陳陳述最切合你你的答案1、為了避免免對棘手的難難題采取行動動，你于是尋尋找理由和借借口。2、為使困難難的工作能被被執行，對執執行者下壓力力是必要的。。3、你采取折折衷的辦法以以避免或延緩緩不愉快的事事是困難的工工作。4、你遭遇太太多足以妨礙礙完成重大任任務的干擾與與危機。5、當被迫從從事一項不愉愉快的決策時時，你避免直直截了當的答答復。6、你對重要要的行動計劃劃的追蹤工作作不予理會。。7、試圖令他他人為管理者者執行不愉快快的工作。8、你將重要要的工作安排排在下午處理理，或者攜回回家里，以便便在夜晚或周周末處理它。。9、你過分疲疲勞（或過分分緊張、或過過分泄氣、或或太受抑制時時），以致無無法處理所面面對的困難任務。10、在著手手處理一件艱艱難的任務之之前，你喜歡歡清除桌上的的每一個物件件。選擇答案：A、極表同意意；B、略表表同意；C、、略表不同意意；D、極表表不同意時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧練習：什么是是你的時間強強盜把搶去你大部部分時間的因因素列出來：：外在因素內內在因素素時間管理TCL集團人人力資源部第三部分實實務技巧練習：對生產產率的挑戰——如何處理理盜用時間的的事件1、優先順序序不明確/危危機管理2、電話打擾擾3、缺乏優先先/目標4、貪多嚼不不爛5、不速之客客6、無效授權權7、桌面雜亂亂無章/找不不到東西8、缺乏自率率/拖延9、不會說““不”10、會議時間管理TCL集團人人力資源部第二部分看圖作畫畫在右格中寫一一句形容詞9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒10、雨中黃葉樹，燈下白頭人。。15:07:2015:07:2015:0712/21/20223:07:20PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。。12月-2215:07:2015:07Dec-2221-Dec-2212、故人江海別，幾度隔山川。。15:07:2015:07:2015:07Wednesday,December21,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。。12月-2212月-2215:07:2015:07:20December21,202214、他鄉生