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文檔簡(jiǎn)介
企業(yè)文化的管理現(xiàn)代企業(yè)
最高層次的競(jìng)爭(zhēng)
是文化的競(jìng)爭(zhēng)!!主要內(nèi)容一企業(yè)人的基本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)1企業(yè)觀:企業(yè)是個(gè)家!企業(yè)是艘船!企業(yè)是賺錢(qián)的場(chǎng)所!企業(yè)是事業(yè)的舞臺(tái)!企業(yè)是學(xué)習(xí)的課堂!企業(yè)是個(gè)功利組織!2競(jìng)爭(zhēng)觀:兄弟變對(duì)手。惡性競(jìng)爭(zhēng)。(廣告戰(zhàn)!價(jià)格戰(zhàn)?。┤藶楦蓴_競(jìng)爭(zhēng)。理性競(jìng)爭(zhēng)——制定游戲規(guī)則雙贏機(jī)制——戰(zhàn)略聯(lián)盟3管理觀:身先士卒還是讓人做事?做超一流的管理者。與人為善還是與人為惡?(疑而用)員工資格與干部資格提拔什么人做管理者?黨用干部的標(biāo)準(zhǔn):德,勤,績(jī),能。華為公司:A讓下屬做出成績(jī)的人。B能舉賢薦能的人。
4職業(yè)觀國(guó)企民企雇傭意識(shí)主人翁意識(shí)職業(yè)意識(shí)對(duì)人對(duì)事對(duì)己角色意識(shí)二企業(yè)文化的內(nèi)涵一企業(yè)人的基本觀念二企業(yè)文化的內(nèi)涵三企業(yè)文化的建設(shè)(一)企業(yè)文化是什么?
1文化管理是企業(yè)管理的重要組成部分文化建設(shè)與文化管理是世界級(jí)企業(yè)成功的重要條件。傳統(tǒng)管理比較重視職能管理:人事管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理,技術(shù)管理等等。2文化是企業(yè)成長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)是可持續(xù)成長(zhǎng)。成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力有多個(gè)方面:產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才、機(jī)會(huì)等??导迅拍?企業(yè)的文化力。(8字文化的流行)文化的三力:凝聚力;擴(kuò)張力;約束力。3文化是習(xí)慣慣不是制度度(法律))文化就是我我們習(xí)以為為常的東西西。例1終終身雇雇傭制終身雇傭制制是日本企企業(yè)的一種種習(xí)慣,不不是明確的的制度。簽簽約時(shí)沒(méi)有有企業(yè)把這這一條寫(xiě)進(jìn)進(jìn)去;例2夫夫妻回回避華為有一項(xiàng)項(xiàng)政策是夫夫妻雙方不不能同在華華為公司工工作,也是是習(xí)慣不是是制度規(guī)定定。法律強(qiáng)制人人達(dá)到最低低標(biāo)準(zhǔn),文文化引導(dǎo)人人達(dá)到最高高標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人有義義務(wù)不侵害害別人,但但沒(méi)有義務(wù)務(wù)為他人謀謀福利。但但文化或道道德則引導(dǎo)導(dǎo)人們?nèi)闉樗酥\福福利。4文化是是某種口號(hào)號(hào)或提法深圳口號(hào)““兩個(gè)就是是”:1時(shí)時(shí)間就是是金錢(qián)。2效率率就是生命命。深圳華僑城城集團(tuán)的文文化觀““6個(gè)就是”1規(guī)規(guī)劃就是是財(cái)富.2環(huán)環(huán)境就是資資本.3結(jié)結(jié)構(gòu)就是效效益.4知知識(shí)就是優(yōu)優(yōu)勢(shì).5激激活就是價(jià)價(jià)值.6創(chuàng)創(chuàng)新就是未未來(lái).5文化是燈塔塔一個(gè)人在黑黑暗里走路路,如果看看到前面有有一個(gè)燈塔塔,再遠(yuǎn)他他也會(huì)走下下去,如果果前面什么么也看不見(jiàn)見(jiàn),可能走走幾百米都都覺(jué)得害怕怕。文化給員工工希望,給給工作以意意義。企業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的導(dǎo)導(dǎo)向力和推推動(dòng)力的的燈塔只能能由優(yōu)秀的的企業(yè)文化化所點(diǎn)燃。。6文化化是一種假假設(shè)我們不知道道公司的未未來(lái)一定是是怎樣,但但我們可以以提出奮斗斗的目標(biāo)。。這就需要一一系列假設(shè)設(shè)系統(tǒng)。對(duì)對(duì)我們的未未來(lái),對(duì)我我們的干部部,對(duì)我們們的價(jià)值,,對(duì)我們的的利益等作作出假設(shè)。?!安蛔尷卒h鋒吃虧”就就是假設(shè);;“知識(shí)資本本化”就是是假設(shè)。“你相信奇奇跡會(huì)發(fā)生生,奇跡就就一定會(huì)發(fā)發(fā)生”7文文化是一種種心理契約約社會(huì)正在由由“身份””向“契約約”過(guò)渡。。契約有兩種種:法律的的和道德的的。每個(gè)企業(yè)夠夠有自己的的核心價(jià)值值觀。核心心價(jià)值觀是是企業(yè)的一一種“德””的標(biāo)準(zhǔn),,員工以此此與企業(yè)形形成一種心心理契約。。核心價(jià)值觀觀也標(biāo)志著著一種選人用用人機(jī)制::才德德才才??×低高高德高低低才8文化化是一種理理性管理手手段企業(yè)的本質(zhì)質(zhì)是功利組組織,文化化決定企業(yè)業(yè)如何達(dá)到到功利目的的.是一種種理性選擇擇.戰(zhàn)略上:做做什么么,不做什什么.理念上:提提倡什什么,反對(duì)對(duì)什么.康佳的“八八要八不要要”價(jià)值觀上:追追求什么么,放棄什什么.傾向:獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)見(jiàn)義勇為為,還是懲懲罰見(jiàn)死不不救?9文化化是紐帶企業(yè)或企業(yè)業(yè)集團(tuán)的形形成有7條紐帶帶:資本紐帶;地地域紐紐帶;人事紐帶;文化紐帶。。市場(chǎng)紐帶;(共同價(jià)值值觀)技術(shù)紐帶;信息紐帶;10文文化是土壤壤,人才才是種子中國(guó)不缺種種子,中國(guó)國(guó)只缺使種種子發(fā)芽的的土壤。文化是一個(gè)個(gè)平臺(tái),是是一種環(huán)境境和氛圍,,使有潛潛力的人能能將其潛力力發(fā)揮出來(lái)來(lái),使真正正的人才脫脫穎而出。。有公司提出出口號(hào):一一個(gè)公司到到了不依賴賴人才,不不依賴技術(shù)術(shù),不依賴賴資金的狀狀況,才能能真正進(jìn)入入自由王國(guó)國(guó)。悖論:三不不依賴的企企業(yè),到底底依賴的是是什么?制度論者::機(jī)制;文文化論者::文化。(二)企業(yè)業(yè)文化不是是什么?1企企業(yè)文化不不同于文化化產(chǎn)品比如文化企企業(yè)、旅游游企業(yè),書(shū)書(shū)籍、影視視、景點(diǎn)、、文化藝術(shù)術(shù)表演等是是企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的文化產(chǎn)產(chǎn)品,不是是企業(yè)文化化。以何種種價(jià)值觀和和理念去經(jīng)經(jīng)營(yíng)才是企企業(yè)的文化化.先賣(mài)人品,,后賣(mài)產(chǎn)品品。文化重重于產(chǎn)品。。最打動(dòng)顧客客的不是你你的產(chǎn)品,,而是公司司員工凝聚聚在產(chǎn)品和和服務(wù)中的的企業(yè)文化化.2企企業(yè)文化不不同于文化化活動(dòng)企業(yè)文化不不是文藝、、文娛、文文體等活動(dòng)動(dòng),盡管企業(yè)文文化有時(shí)滲滲透在這些些活動(dòng)之中中。企業(yè)文化是是一種生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系.企業(yè)文化滲滲透在公司司員工的生生活之中:工作學(xué)習(xí)娛樂(lè)休息3企業(yè)業(yè)文化不僅僅是為市場(chǎng)場(chǎng)宣傳而設(shè)計(jì)的的口號(hào)企業(yè)文化是是實(shí)的不是是虛的。文化賦予企企業(yè)不同的的風(fēng)貌,個(gè)個(gè)性。文化賦予企企業(yè)的產(chǎn)品品和服務(wù)以以不同特色色?!皶r(shí)間就是是金錢(qián)”美美國(guó)人悟出出的真理。。管理學(xué)院,,商學(xué)院的的文化。表現(xiàn)在他們們的行為中中是:揮舞舞美鈔的畢業(yè)式;印印著美圓的的船漿。賣(mài)文化的企企業(yè)。將企業(yè)作成成人們的生生活方式,,作成文化化,是企業(yè)業(yè)家永遠(yuǎn)追追求的境界界。麥當(dāng)勞賣(mài)的的不是漢堡堡包,而是是文化。企業(yè)能賣(mài)的的東西有什什么?產(chǎn)品,技術(shù)術(shù),品牌,,管理,形形象,文化化。4企業(yè)業(yè)文化不是是社會(huì)文化化社會(huì)文化:中中國(guó)文化,世界界文化.社會(huì)文化與與企業(yè)文化化的關(guān)系:人類(lèi)文化是是企業(yè)文化化的無(wú)盡源源泉;企業(yè)文化是是人類(lèi)文化化發(fā)展的動(dòng)動(dòng)力之一.文化就是造造出一個(gè)小小環(huán)境。使我們能在在一個(gè)心情情舒暢、有有前途的環(huán)環(huán)境中工作作。企業(yè)文化對(duì)對(duì)社會(huì)文化化的推動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)業(yè)文化會(huì)成成為人類(lèi)的的基本牽引引力或原動(dòng)動(dòng)力。傳統(tǒng)中國(guó)文文化是由地地方文化,,家族文化化,宮廷文文化和宗教教文化為主主導(dǎo)的。未來(lái)的新文文化,新價(jià)價(jià)值觀可能能會(huì)大量產(chǎn)產(chǎn)生與企業(yè)業(yè)。象深圳圳文化一樣樣,著名企企業(yè)的文化化總會(huì)推動(dòng)動(dòng)與牽引中中國(guó)文化的的創(chuàng)新。但是我們也也要注意,,這并不是是企業(yè)的使使命和義務(wù)務(wù)。5文文化與企業(yè)業(yè)可持續(xù)成成長(zhǎng)企業(yè)成長(zhǎng)需需要一種獨(dú)獨(dú)特的企業(yè)業(yè)文化。沒(méi)有文化,,企業(yè)也可可以實(shí)現(xiàn)成成長(zhǎng),但沒(méi)沒(méi)有文化的的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)不了可持持續(xù)成長(zhǎng)。。文化決定著著成長(zhǎng)的可可持續(xù)問(wèn)題題。從這個(gè)意義義上說(shuō):中國(guó)企業(yè)能能否長(zhǎng)大與企業(yè)文化化建設(shè)有著密切關(guān)關(guān)系。公司進(jìn)入成成長(zhǎng)期更需需要文化管管理時(shí)間初期中期后期創(chuàng)業(yè)期期成長(zhǎng)期期轉(zhuǎn)型期膽識(shí)見(jiàn)見(jiàn)識(shí)知知識(shí)冒進(jìn)陷阱保守陷阱規(guī)模6任何何企業(yè)都是是有文化的的沒(méi)有沒(méi)有文文化的組織織,只有不不同文化的的組織。消極文化,,積極文化化;統(tǒng)一文化,,離散文化化;隱含文化,,成文文化化;7文化化作用的局局限文化不是萬(wàn)萬(wàn)能的。文化不決定定企業(yè)生存存,文化只只決定可持持續(xù)。企業(yè)文化也也不是一句句話能說(shuō)清清楚的,文文化,一件件事情,一一個(gè)現(xiàn)象中中都包含著著企業(yè)文化化。企業(yè)文化是是不斷變化化的,不是是僵化的,,文化的發(fā)發(fā)展又推動(dòng)動(dòng)公司的發(fā)發(fā)展。炒股的文化化——賺錢(qián)錢(qián)第一到安安全第一。。磨練第一到到領(lǐng)悟第一一。8文化即“道道”企業(yè)是功利利組織。文化決定企企業(yè)“如何何”達(dá)到到功利目的的。*“黃黃、賭、毒毒”要不要要做?*做不到行行業(yè)第一第第二的要不不要做?*不賺錢(qián)的的要不要做做?“企業(yè)愛(ài)財(cái)財(cái),取之之有道”從“成功””到“成道道”,長(zhǎng)壽壽企業(yè)一般般是“有道道”的企業(yè)業(yè)。三企業(yè)文文化的建設(shè)設(shè)一企業(yè)人人的基本觀觀念二企業(yè)文文化的內(nèi)涵涵三企業(yè)文文化的建設(shè)設(shè)1管理信信條的演變變工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的管理理信條:計(jì)劃組織控制知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代的管理理信條愿景價(jià)值觀心智模式2建建設(shè)獨(dú)特的的企業(yè)文化化是
知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代企業(yè)管理理的主題國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力力的強(qiáng)弱取取決于該國(guó)國(guó)財(cái)富創(chuàng)造造過(guò)程的價(jià)價(jià)值體系。。美國(guó)人善于創(chuàng)造新新概念、善善于發(fā)明,,是由于其其崇尚科學(xué)學(xué)、鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)明的的文化。德國(guó)人基礎(chǔ)建設(shè)做做得好,工工藝精細(xì),,是由于其其工作精益益求精的文文化傳統(tǒng)。。日本人最會(huì)改善改改良,是因因?yàn)槠溷@研研磨合的團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化。。以價(jià)值共識(shí)識(shí)創(chuàng)造效率率,以知識(shí)識(shí)共享創(chuàng)造造財(cái)富。*縮短價(jià)值差差距*整合合價(jià)值沖突突*求解價(jià)價(jià)值兩難聯(lián)想的“入入模子”培培訓(xùn)。3對(duì)人人的管理實(shí)實(shí)質(zhì)是對(duì)人的知識(shí)和價(jià)值觀的管理顧客停止購(gòu)購(gòu)買(mǎi)原有公公司產(chǎn)品的的原因主主要在企業(yè)業(yè)文化死亡1%搬走3%建立了其他他關(guān)5%競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)取取顧客9%產(chǎn)品令人不不滿意14%公司職員表表現(xiàn)出莫不不關(guān)心的態(tài)態(tài)度68%文化問(wèn)題7企企業(yè)文化建建設(shè)的基本本目的目的1將企業(yè)家的的意志、直直覺(jué)、創(chuàng)新新精神和敏敏銳的思想想轉(zhuǎn)化為成成文的企業(yè)業(yè)宗旨和政政策,使之之能夠明確確地系統(tǒng)地地傳遞到職職業(yè)管理層層,由職業(yè)業(yè)管理層規(guī)規(guī)范化地運(yùn)運(yùn)作。文化建設(shè)是是的“權(quán)力力智慧化””過(guò)程第二次創(chuàng)業(yè)業(yè)階段,應(yīng)應(yīng)該將企業(yè)業(yè)家行為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為職業(yè)業(yè)經(jīng)理人行行為,通過(guò)過(guò)規(guī)范運(yùn)作作避免企業(yè)業(yè)家的個(gè)人人情緒和知知識(shí)局限所所可能釀成成的企業(yè)悲悲劇。這就就是權(quán)力智智慧化。目的2闡述企業(yè)處處理管理的的基本矛盾盾和企業(yè)內(nèi)內(nèi)外重大關(guān)關(guān)系的原則則和優(yōu)先次次序,建立立調(diào)整企業(yè)業(yè)內(nèi)部關(guān)系系和矛盾的的心理契約約。文化建設(shè)是是“理念政政策化”過(guò)過(guò)程目的3指導(dǎo)企業(yè)的的組織建設(shè)設(shè)、業(yè)務(wù)流流程建設(shè)和和管理的制制度化建設(shè)設(shè),推動(dòng)管管理達(dá)到國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),,并使企業(yè)業(yè)管理體系系具有可移移植性。文化建設(shè)是是“行為規(guī)規(guī)范化”過(guò)過(guò)程9企企業(yè)文化的的表現(xiàn)形式式嚴(yán)謹(jǐn)型(團(tuán)團(tuán)結(jié),合作作,求實(shí),,創(chuàng)新)高雅型(創(chuàng)創(chuàng)造新的生生活品質(zhì)))通俗型寧做痛苦的的人,不做快樂(lè)的的豬。謝謝大家!9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黃葉葉樹(shù),,燈下下白頭頭人。。。21:24:5721:24:5721:2412/20/20229:24:57PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2221:24:5721:24Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。21:24:5721:24:5721:24Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2221:24:5721:24:57December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。20十十二二月月20229:24:57下下午午21:24:5712月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月229:24下下午12月-2221:24December20,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果,,工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2021:24:5721:24:5720December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:24:57下午午9:24下午午21:24:5712月-229、沒(méi)有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。21:24:5721:24:5721:2412/20/20229:24:57PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2221:24:5721:24Dec-2220-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對(duì)圓滿滿,留一一份不足足,可得得無(wú)限完完美。。。21:24:5721:24:5721:24Tuesday,December20,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:24:5721:24:57December20,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。20十十二月20229:24:57下午午21:24:5712月-2215、楚塞三三湘接,,荊門(mén)九九派通。。。。十二月229:24下午午12月-2221:24December20,202216、少年十五五二十時(shí),,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2021:24:5721:24:5720December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來(lái)秋。。。9:24:57下下午9:24下下午21:24:5712月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。21:24:5721:24:5721:241
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