執(zhí)行力與團隊合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團隊合作執(zhí)行力與團隊合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團隊合作1

第一部分：對執(zhí)行力的認識第一部分對執(zhí)行力的認識第一部分對執(zhí)行力的認識2企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步二是領導與隊伍：站高望遠，造就隊伍三是士氣與機遇：齊心協(xié)力，困難變機遇四是關系與資源：關系，就是資源五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步3一、對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！執(zhí)行是去實現(xiàn)我們的目標，而不是背離目標。執(zhí)行不簡單是公司行動與計劃的一致性，而是時刻根據情況將行動指向目的，而不是一成不變的目標。執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時實現(xiàn)目標，強調的是個人潛能，但不是無所不能。執(zhí)行力，不是簡單地完成任務，而是在解決困難的行動中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。一、對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！41、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結果再為人。1、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一52.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動力；想做而無術（規(guī)矩與技術）則無功；做了無利則無續(xù)。2.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標，人只是工具。人心不向前而63.失衡的執(zhí)行力只看下級的執(zhí)行力，而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。3.失衡的執(zhí)行力只看下級的執(zhí)行力，73.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了：成就一事，傷害一批；成就了事，出賣了人。3.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了做人根本84.企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念

涉及企業(yè)管理的各個層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個要素：一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎三是有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務快速高效地分配到相關部門和人員；四是具有合理的組織結構，以便使企業(yè)中各個部門運轉通暢，人員的合作協(xié)調；4.企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念涉及企業(yè)管理的各個層面，9五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才；六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對企業(yè)經營目標的實現(xiàn)程度進行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正；七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學的激勵與約束機制，激發(fā)他們的積極性，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。八是建立良好的企業(yè)環(huán)境——環(huán)境管理。五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人10二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當然就是運氣。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠11執(zhí)行力的核心是三個流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運營流程執(zhí)行力的核心是三個流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運營流12執(zhí)行力是企業(yè)成長的關鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到實處只有準確的執(zhí)行力，才能讓策略得以實施只有嚴格的執(zhí)行力，才能讓組織正常運行只有尊重執(zhí)行力，才能讓文化深入扎根執(zhí)行力是企業(yè)成長的關鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到13執(zhí)行者的結構分析

三個層次：最高領導者中層執(zhí)行者現(xiàn)場執(zhí)行者執(zhí)行者的結構分析三個層次：14最高執(zhí)行者應具備的四個素質：

執(zhí)行的勇氣：要有克服一切困難的勇氣，有堅強的意志。執(zhí)行的創(chuàng)造力：自己判斷前進的方向，要靈活機動，善于將理論與實際巧妙結合。善于創(chuàng)建一個核心的團隊：要學會管理者的個人能力轉變成組織能力的中間樞紐。下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)：建立自己與下屬溝通交流的平臺，通過目標明確的培訓，培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力。最高執(zhí)行者應具備的四個素質：執(zhí)行的勇氣：要有克服15中層核心團隊的三個要素：

專業(yè)互補：在企業(yè)內部形成知識互補，主管、財務、營銷、生產、研發(fā)、企劃等人員缺一不可。相對穩(wěn)定：人員基本穩(wěn)定，不做大的更換。職業(yè)化：團隊既有情感又有制度，還要有合理的機制，切忌純粹的哥們義氣。中層核心團隊的三個要素：專業(yè)互補：在企業(yè)內部形成知16直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職業(yè)化訓練，有專業(yè)能力。忠誠度與創(chuàng)新能力：忠于職業(yè)、公司和工作，同時又有創(chuàng)新能力。標準化與應變能力：必須有標準的工作基礎，同時又有應變能力。專注化與細節(jié)能力：必須是專注化的，同時要注重細節(jié)。直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職17執(zhí)行力差結果：沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來收益。沒有執(zhí)行力，項目就是災難而不是機遇。沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！執(zhí)行力差結果：18三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因

（一）中層管理者（二）企業(yè)組織結構（三）企業(yè)管理制度（四）作業(yè)過程三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因（一）中層19一般原因：1、企業(yè)領導者對執(zhí)行力的重要性只是強調而沒有技術——用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力。2、企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足。3、企業(yè)組織結構不合理，忙閑不均，不是所有人承擔結果責任。4、企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對下層的制約。一般原因：205、企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣，表面科學，實則不簡約。6、在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時發(fā)現(xiàn)和解決。7、企業(yè)員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行，情緒低落，無可奈何。

8、人與人之間，只是工具關系，沒有人文關懷——冰冷式管理。5、企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣，表面科學，實則不21（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？一是自身素質不高，不能準確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)“一種方案，不同理解”，以訛傳訛，導致南轅北轍的結果；二是樂于布置任務、做決定，卻不擅長使布置下去的任務和做出的決定得以有效執(zhí)行；三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象，導致決策執(zhí)行的不完整；（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？22四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握，執(zhí)行的水平不高；五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標準漸漸降低，甚至走樣，越到后面離原定的標準越遠；六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程中，經常延誤，只要領導不問，就得過且過；七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，許多工作不能善始善終。四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握，執(zhí)行的23（二）企業(yè)組織結構第一，企業(yè)應該設置什么樣的組織機構；第二，各組織機構之間應該是一種什么關系；第三，各種組織機構的設置和組合怎樣才能實現(xiàn)最高運作效率。現(xiàn)狀：機構臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調困難，效率低下；層級較多，反應較慢。結果：這種組織結構決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個逐級多鏈條的過程。信息在多級傳遞中很容易產生噪聲和失真，決策執(zhí)行在多層級之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調難度增大。這些都會使企業(yè)的執(zhí)行能力降。（二）企業(yè)組織結構第一，企業(yè)應該設置什么樣的組織機構；24（三）企業(yè)管理制度一是出臺管理制度時不嚴謹，沒有經過認真調研論證倉促出臺，朝令夕改，讓員工無所適從，導致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度。二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內部沖突無法形成管理的合力；三是管理制度缺乏針對性、可行性、人性化。四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。（三）企業(yè)管理制度一是出臺管理制度時不嚴謹，沒有經過認真調研25（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內部分工不明確，界定不清楚，責任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時，相互推諉，人人負責的結果是人人都不負責；2、是過分迷信目標管理，以為靠業(yè)績和獎懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標遲遲不能實現(xiàn)；3、是工作方案和計劃不精確，現(xiàn)實性、可操作性差，對問題、意外估計不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導致執(zhí)行過程中必須反復請示，由此延緩了落實的進度；4、是缺少有效的信息反饋和行動修正機制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會實際流產。（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內部分工不明確，界定不清楚，責任未到26

結論：1、執(zhí)行三關鍵要了解執(zhí)行的本質，必須謹記三項關鍵要點:第一執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第二執(zhí)行是眾人意志的達成，行動是對自己的承諾。第三執(zhí)行是角色換位、行動定位、標準前衛(wèi)、結果到位。結論：1、執(zhí)行三關鍵要了解執(zhí)行的本質，必須謹記三項關鍵要272、執(zhí)行是一種心氣和品格

許多人認為執(zhí)行就是一種工作要求，實際上，這是一種誤解執(zhí)行力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。一些人以為，執(zhí)行是領導要求部下的，這也是一種誤解。一方面，領導本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實。這也是執(zhí)行力。領導人的執(zhí)行力，是整個組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是每個人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以，執(zhí)行，是每個人的本分和品格。2、執(zhí)行是一種心氣和品格許多人認為執(zhí)行就是283、執(zhí)行是一種智慧

不負責任，是很難說會有執(zhí)行力的。簡單生硬地負責任，是干壞事的一種手法。

把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。把事情辦成，成就領導，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，這是一種至高智慧。事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個模子去套所有事情，這是智者思維：鄧小平的杰作3、執(zhí)行是一種智慧不負責任，是很難說會有執(zhí)行力的。294、執(zhí)行是一種有效行動執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須是有效的。有效含義，就是有利于目標實現(xiàn)，不留隱患，不留后遺癥，經濟、巧妙而精致。執(zhí)行的行動，不是偶然的沖動，而是習慣。4、執(zhí)行是一種有效行動執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就305、執(zhí)行是一種機制有能力的領導不總是強調部下的自覺性，而是會制造部下的自覺性。有能力的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺性的好處。有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，得利重義，此乃君子取財之道。5、執(zhí)行是一種機制有能力的領導不總是強調部下的31四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針執(zhí)行的16字原則執(zhí)行的24字戰(zhàn)略四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針32執(zhí)行的8字方針認真第一，聰明第二執(zhí)行的8字方針認真第一，聰明第二33執(zhí)行的16字原則結果提前，自我退后鎖定目標，專注重復執(zhí)行的16字原則結果提前，自我退后34執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：速度第一，完美第二執(zhí)行后：結果第一，理由第二執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二35執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心任何事，只要你認為做不成，那成功的概率就是零！有了必勝的信心和決心，成功的概率便有了百分之九十！執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心36執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準速度原理：0.1>0，過分追求1的結果往往是0，速度比完美更重要完美是一個陷阱！讓一部分人先富起來（鄧小平）發(fā)展中的問題通過發(fā)展解決（鄧小平）執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準37執(zhí)行后：結果第一，理由第二結果原理：我們靠結果生存，而不靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理。一個差的結果比沒有結果強！不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。不要為失敗找借口，而要為成功找方法。（牛根生）執(zhí)行后：結果第一，理由第二結果原理：我們靠結果生存，而不靠理38執(zhí)行是金：只講行動和結果贏在執(zhí)行在執(zhí)行的意義上，實踐第一，學問第二。凡事要親自做一遍。執(zhí)行是金：只講行動和結果贏在執(zhí)行39執(zhí)行之旅的車輪

——責任

責任的范圍:360度責任角色：個人/企業(yè)/產業(yè)/國家執(zhí)行之旅的車輪

40國家

產業(yè)企業(yè)個人360度責任角色國家41執(zhí)行型人才的三大標準第一是信守承諾第二是結果導向第三是永不言敗

執(zhí)行型人才的三大標準42第二部分團隊合作第二部分團隊合作43PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam沒有一雙野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行…PSK-QSC,CellOperationWorkin44每一雙雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。每一雙雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。45借著Ｖ字隊形，整個雁群比每雙雁鳥單飛時，至少增加了七十一

個百分比的飛行距離。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每雙46與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼47當一雙野雁脫隊伍，當一雙野雁脫隊伍，48他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力…他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力…49所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。50如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些走同一條路，又在前面領路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人，是成功與否的必要條件…因此，每個成員除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊友同心協(xié)力，互助合作…如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些走同一條51當領隊的野雁疲倦了...當領隊的野雁疲倦了...52它會輪流退到側翼，另一雙野雁則接替飛在隊形的最前端。它會輪流退到側翼，另一雙野雁則接替飛在隊形的最前端。53輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的，對人或對南飛的野雁都一樣。Leader並不是固定不變的，因此，每個成員都必須準備好有一天擔任Leader的職務輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智54gggggg飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進當我們在后面叫喊時，傳達什么樣的訊息?gggggg飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體55gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲

批評讓我們調整步伐，鼓勵更能讓大家往前邁進我們一定要彼此鼓勵加油gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而56當有一雙雁生病或受傷時當有一雙雁生病或受傷時57其他兩雙會由隊伍飛下來協(xié)助保護它，直到它康復或死亡為止其他兩雙會由隊伍飛下來協(xié)助保護它，直到它康復或死亡為止58然后牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。然后牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。59如果我們真的是心神合一的團隊…如果我們相互包容，接受彼此的不同...如果我們真的明白友誼的價值那么，我們的生活就會更單純而快樂，可以一起面對各種挑戰(zhàn)如果我們一直站在同伴的身邊，彼此支持，彼此陪伴如果我們真的是心神合一的團隊…如果我們相互包容，接受彼此的不60一、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人

團隊=口+才+耳+人

口=溝通耳=聆聽

才=知識人=基本因素

知識溝通聆聽人

對團隊認識一、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人

團611、團隊就是擁有共同目標，具有不同能力、才干、經驗和背景的一群人，盡管他們在現(xiàn)實中有許多的不同，但共同的目標足以將他們凝聚成一個團隊。

2、團隊的構成：目標、定位、權限、計劃、人員基點：大家有相似的基本道德價值觀。

橫軸性格構成：互補構成。縱軸年齡構成：以5-8歲為一個年齡差分配知識結構：合理知識結構搭配。性別構成：男女比例合理搭配

執(zhí)行力與團隊建設課件623、團隊的類型

類型

團隊的目標組織政策團隊

研究組織宗旨、政策與方向

項目團隊

為處理某一問題或應付某個機會而實施某種戰(zhàn)略計劃質量團隊

就質量問題、效率問題和服務問題開展工作

自主工作團隊

主管理的成員一起完成一項工作

3、團隊的類型類型634、團隊執(zhí)行任務的優(yōu)點

對工作責任的共同承擔

整體績效提高

更靈活地分派工作的能力

更具激勵性的環(huán)境

更迅速地應對變革的能力4、團隊執(zhí)行任務的優(yōu)點對工作責任645、團隊中的角色功能

團隊角色

角色特性

執(zhí)行/行動執(zhí)行者

優(yōu)點：條理分明、規(guī)律嚴謹，能將理想付諸實現(xiàn)。缺點：行為上強調守成，其行動可能因諸多考慮，因而較為遲緩

塑造者

優(yōu)點：精力充沛，行動積極，能激勵、鼓舞及挑戰(zhàn)他人。缺點：這是典型的一種「進去有余而內斂不足」的行動者，在執(zhí)行中可能因敏感度不足而得罪人，完成者優(yōu)點：像一個完美主義者，能掌握工作細節(jié)，確實完成工作進度。缺點：但可能因顧慮太多，不信任別人，致不易與他人合作。5、團隊中的角色功能團隊角色角色特性執(zhí)行/行動執(zhí)行者65思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點：能提供創(chuàng)意，解決難題。缺點：：溝通可能欠佳，不注重細節(jié)；雖有創(chuàng)意點子，但較缺乏協(xié)調能力。檢測/評估者優(yōu)點：具有宏觀思維、思慮周密、謹慎精確。可說是一個智多星。缺點：可能缺乏活力，無法鼓動別人專家優(yōu)點：在特定領域擁有專業(yè)知識，能提供專業(yè)協(xié)助解決問題。缺點：：形成見樹不見林，對其他領域可能不感興趣或無知，而無法與他人合作。思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點：能提供創(chuàng)意，解決難題。檢測/評估66人員/情感

協(xié)調者優(yōu)點：是一個受尊敬的領導者，能夠協(xié)助成員關注其工作。缺點：：倘過度關心員工，則可能被認為掌控太多。團隊工作者優(yōu)點：關懷成員及團隊，是一個優(yōu)良的傾聽者，能解決人際沖突。缺點：：可能基于不愿得罪人，對困難的問題，難以下決斷，甚至逃避資源調查者

優(yōu)點：經常展現(xiàn)新構想與活力，人脈及各方資源充沛。缺點：：可能因過度樂觀，而耗費太多資源。與人交往過程中耗費太多交易成本。人員/情感協(xié)調者優(yōu)點：是一個受尊敬的領導者，能夠協(xié)助成員關67二、角色管理與素質人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達至完美團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領導要學會用人之長，容人之短尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關鍵是要找到與角色特征相契合的工作團隊合作最佳范例：西游記二、角色管理與素質68二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白69唐僧以德服人以善待物以誠達標以志勵人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，70四大徒弟孫悟空：解決團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行豬八戒：關鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：71四大徒弟優(yōu)勢沙僧：忠厚誠實，團隊調和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務及業(yè)務之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。

四大徒弟優(yōu)勢沙僧：白龍：72心理測試

測一測：有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。

你的選擇：（

）

心理測試

測一測：73分析選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個善于利用機會并且能更快融入到團隊的人。你做事負責，也能有涵養(yǎng)地為對方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團隊中你扮演的是一個經緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強硬，也有不少人會跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請，也覺得是一種負擔，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團隊中更應該改進自己的工作作風，避免與團隊協(xié)作背道而馳。分析74優(yōu)秀團隊成員素質特征

1）有最基本的道德觀2）有進取心3）學習力強4）行動力強5)要懂付出6)有強烈的溝通意識7)誠懇大方

優(yōu)秀團隊成員素質特征75優(yōu)秀團隊表現(xiàn)在那里呢？（1）

目標一致——眾志成城

（2）

協(xié)作高效——1+1〉……〉2

（3）

取長補短——木桶更高

（4）

各盡其能——術業(yè)有專攻

（5）

相互理解——心靈飛翔

優(yōu)秀團隊表現(xiàn)在那里呢？（1）目標一致——眾志成城76觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?團隊合作觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?團77

團隊合作達到雙贏或多贏成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。合作才可達成功團隊合作達到雙贏或多贏合作才可達成功78狼性團隊

多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。

在一對頭狼夫婦的帶領下，狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔一分責任。比如，在母頭狼產下一窩幼崽后，通常會有一位“叔叔”擔當起“總保姆”的工作，這樣母頭狼就可以暫時擺脫當母親的責任，和公頭狼去進行“蜜月狩獵”。狼群中每個成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關重要的角色。

執(zhí)行力與團隊建設課件79狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的哲學狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的哲學80豺狼的微笑微笑,是豺狼的；規(guī)矩，是人間的。如果你能知道自己，知道對方，知道目標，知道如何達到目標的方法以及精確快速地達到目標，你就是豺狼！而這豺狼永遠在微笑，是成功、滿足的微笑。

豺狼的微笑微笑,是豺狼的；規(guī)矩，是人間的。81在自然界所有的動物中，人類最痛恨的莫過于狼。在人類的字典里，凡是與狼相關的都不是好詞：狼子野心，狼心狗肺，狼狽為奸，殘忍，貪婪……

“無數個事實，提出無數個問題，又得出無數個問題的答案。而所有的答案，又都批駁了人類對狼的偏見和指責。”

--------1963年《與狼共度》法利·莫厄特[加拿大]在自然界所有的動物中，人類最痛恨的莫過于狼。在人82

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。83我們?yōu)槭裁葱枰窃诓菰希钩圆荩且俾梗C人捕殺狼，似乎己經成為一種自然規(guī)則。有一天，獵人變成了牧人，于是就想方設法將狼徹底除去，讓鹿能更安全地生活。一時間狼跡罕見，鹿影幢幢，漫山遍野到處都是鹿吃草的身影。然而，危機很快出現(xiàn)了，沒有生命威脅的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，沒有了食物，鹿也難逃厄運。

我們需要狼,因為它與人類一樣是大自然的一部分。自然界需要平衡；我們需要狼，因為它是人類最直接的競爭者。自然界需要競爭；我們需要狼，因為狼是值得人類學習的榜樣。在進化過程中，狼始終保持的特質能夠拯救我們的心靈，狼集美麗、高貴與智慧于一身，除人類外，它們足以應付地球上的所有挑戰(zhàn)；我們需要狼，因為狼是自然界最復雜的生命之一，屬于它們的神秘絕非人類世具所能簡單解釋與體會的。探求這種密秘需要狼。我們?yōu)槭裁葱枰窃诓菰希钩圆荩且俾梗C人捕殺84執(zhí)行力與團隊建設課件85向狼學什么

人類的戰(zhàn)爭、恐怖、民族紛爭不斷，組織結構正面臨崩潰的邊緣，而狼族的社會結構卻仍然維持著團隊合作、效率卓越與共同分享的行為模式；

人類的離婚率不斷攀升，同姓戀、獨身主義盛行，家庭受到前所未有的沖擊。而狼群的家庭組織卻依舊穩(wěn)固如昔，家庭成員保持愉悅詳和；

人類的教育體系正面臨改革與更新的處境，狼族仍然始終如一地將教育、呵護、撫養(yǎng)幼狼成長，視為整個族群的首要任務。

向狼學什么人類的戰(zhàn)爭、恐怖、民族紛爭不斷，組織結構正面86

一個互相合作、彼此忠誠、善于勾通的狼族給我們一個啟示：

在這個世界上除了人類，還存在著擁有更高智慧的狼群。

狼在這個星球上流浪已經超過100萬年。人類需要向從遠古以來與人類并肩而行的朋友-----狼族學習。一個互相合作、彼此忠誠、善于勾通的狼族給我們一個啟示：87強者的心態(tài)

是一種面對困難時的堅強，是一種面對困境的臨危不俱，更是一種不達目的誓不罷休的堅韌。狼不是上帝寵愛的動物，上帝沒有賦予它獵豹的速度、獅子的雄悍、犀牛的體魄，但狼卻以強者自居。對員工的啟示：心態(tài)決定命運，堅韌與頑強造就卓越。對團隊的啟示：以強者自居，從能者自居，保持堅韌與頑強的風骨，總有一天會成為強者。強者的心態(tài)是一種面對困難時的堅強，是一種面88

團隊合作中的體系要素相互依賴與合作保持良好的溝通原動力——理解、信任相互依賴與合作保持良好的溝通原動力——理解、信任89團隊合作的困難跑單幫的民族習性，個體作坊式思維[諸葛亮]式英雄主義，沒人要做臭皮匠分而治之的封建觀念盛行，先分很難后合信任自己人，講求緣同關系，我群意識排斥他人缺乏長期眼光，只求眼前利害，自然不易合作本位主義做崇，事不關己，高高掛起權威主義盛行，誰都不服誰不懂雙贏，只講輸贏，合作很難長久團隊合作的困難跑單幫的民族習性，個體作坊式思維90123456789101234567891091十種團隊無效成員固步自封者緘口不語者隨時攻擊者悲天憫人者搬弄是非者自我封閉者自由散漫者高談闊論者事不關已者自我欣賞者十種團隊無效成員固步自封者自我封閉者92團隊帶給組織的益處

生產率的提高質量的提高員工士氣的提高費用的降低團隊帶給組織的益處生產率的提高93工作壓力變小責任共同承擔團隊成員的自我價值感增強回報與賞識共享團隊成員能夠相互影響團隊成員均體驗到成就感團隊帶給個人的益處工作壓力變小團隊帶給個人的益處94木桶理論木桶理論95高效團隊合作的必備條件共同的利益基礎（利益）激勵成員向上的“游戲”規(guī)則（制度）共同的價值觀念明確的個人目標與共同愿景有效的組織溝通（良好的溝通氛圍；雙贏的溝通規(guī)則；全面的溝通平臺；高效的溝通技巧）

高效團隊合作的必備條件共同的利益基礎（利益）96高效團隊合作的必備條件快樂和諧的人際關系獨立完成本職工作的有效成員出色的團隊組織與管理技巧被一致認同的領袖人物持續(xù)、系統(tǒng)、有效的教育訓練高效團隊合作的必備條件快樂和諧的人際關系97解決團隊合作問題明確問題分析問題

方案實施方案評估尋求有效方案明確問題分析問題方案實施方案評估尋求有效方98對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家強迫------贏家對輸家讓步------輸家對贏家妥協(xié)------沒有贏家和輸家回避------輸家對輸家對待沖突的五種方法合作------贏家對贏家99解決沖突的5個步驟

勇于承擔責任

開誠布公討論

尋求解決方案

達成一致意見

后續(xù)協(xié)調完善解決沖突的5個步驟 勇于承擔責任100謝謝大家謝謝謝謝大家謝謝101

執(zhí)行力與團隊合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團隊合作執(zhí)行力與團隊合作主講：李淑霞執(zhí)行力與團隊合作102

第一部分：對執(zhí)行力的認識第一部分對執(zhí)行力的認識第一部分對執(zhí)行力的認識103企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步二是領導與隊伍：站高望遠，造就隊伍三是士氣與機遇：齊心協(xié)力，困難變機遇四是關系與資源：關系，就是資源五是執(zhí)行力：一切贏在執(zhí)行！企業(yè)成功靠什么？一是戰(zhàn)略：先人一步，看遠一步104一、對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！執(zhí)行是去實現(xiàn)我們的目標，而不是背離目標。執(zhí)行不簡單是公司行動與計劃的一致性，而是時刻根據情況將行動指向目的，而不是一成不變的目標。執(zhí)行力，就是在客觀條件不具備時實現(xiàn)目標，強調的是個人潛能，但不是無所不能。執(zhí)行力，不是簡單地完成任務，而是在解決困難的行動中提高自己，在做事中體現(xiàn)做人的境界。一、對執(zhí)行和執(zhí)行力的解釋執(zhí)行就是把事情做完：滿意與“滿溢”！1051、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一切通過人，一切為了人。過程中首先為人，結果再為人。1、執(zhí)行力的原理執(zhí)行力文化，是公司“以人為本”原則的體現(xiàn)。一1062.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標，人只是工具。人心不向前而無執(zhí)行力動力；想做而無術（規(guī)矩與技術）則無功；做了無利則無續(xù)。2.反執(zhí)行力的表現(xiàn)一切為了公司目標，人只是工具。人心不向前而1073.失衡的執(zhí)行力只看下級的執(zhí)行力，而管理層角色：執(zhí)行力就是讀秒。3.失衡的執(zhí)行力只看下級的執(zhí)行力，1083.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了做人根本。于是就出現(xiàn)了：成就一事，傷害一批；成就了事，出賣了人。3.失衡的執(zhí)行力只顧低頭做事，一味強調做事，卻失去了做人根本1094.企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念

涉及企業(yè)管理的各個層面，企業(yè)執(zhí)行力的形成取決于八個要素：一是人心匯集，士氣高漲，同心同德。二是可執(zhí)行的戰(zhàn)略，這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎三是有效的實施方案和工作計劃系統(tǒng)，通過它可以將企業(yè)的任務快速高效地分配到相關部門和人員；四是具有合理的組織結構，以便使企業(yè)中各個部門運轉通暢，人員的合作協(xié)調；4.企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)概念涉及企業(yè)管理的各個層面，110五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人人都是天才；六是有效的控制系統(tǒng)，通過它對企業(yè)經營目標的實現(xiàn)程度進行控制，發(fā)現(xiàn)偏差，及時矯正；七是通過選聘、任用合適的人才，建立科學的激勵與約束機制，激發(fā)他們的積極性，以實現(xiàn)企業(yè)的目標。八是建立良好的企業(yè)環(huán)境——環(huán)境管理。五是人才保障系統(tǒng)，合適的人干合適的事，人111二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠策略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當然就是運氣。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。二、為什么要提出“執(zhí)行力”根據觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠112執(zhí)行力的核心是三個流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運營流程執(zhí)行力的核心是三個流程：

人員流程

戰(zhàn)略流程

運營流113執(zhí)行力是企業(yè)成長的關鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到實處只有準確的執(zhí)行力，才能讓策略得以實施只有嚴格的執(zhí)行力，才能讓組織正常運行只有尊重執(zhí)行力，才能讓文化深入扎根執(zhí)行力是企業(yè)成長的關鍵要素

只有正確的執(zhí)行力，才能讓戰(zhàn)略落到114執(zhí)行者的結構分析

三個層次：最高領導者中層執(zhí)行者現(xiàn)場執(zhí)行者執(zhí)行者的結構分析三個層次：115最高執(zhí)行者應具備的四個素質：

執(zhí)行的勇氣：要有克服一切困難的勇氣，有堅強的意志。執(zhí)行的創(chuàng)造力：自己判斷前進的方向，要靈活機動，善于將理論與實際巧妙結合。善于創(chuàng)建一個核心的團隊：要學會管理者的個人能力轉變成組織能力的中間樞紐。下屬執(zhí)行能力的培育和啟發(fā)：建立自己與下屬溝通交流的平臺，通過目標明確的培訓，培養(yǎng)和啟發(fā)下屬的執(zhí)行能力。最高執(zhí)行者應具備的四個素質：執(zhí)行的勇氣：要有克服116中層核心團隊的三個要素：

專業(yè)互補：在企業(yè)內部形成知識互補，主管、財務、營銷、生產、研發(fā)、企劃等人員缺一不可。相對穩(wěn)定：人員基本穩(wěn)定，不做大的更換。職業(yè)化：團隊既有情感又有制度，還要有合理的機制，切忌純粹的哥們義氣。中層核心團隊的三個要素：專業(yè)互補：在企業(yè)內部形成知117直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職業(yè)化訓練，有專業(yè)能力。忠誠度與創(chuàng)新能力：忠于職業(yè)、公司和工作，同時又有創(chuàng)新能力。標準化與應變能力：必須有標準的工作基礎，同時又有應變能力。專注化與細節(jié)能力：必須是專注化的，同時要注重細節(jié)。直接執(zhí)行者具備的四種能力：職業(yè)化等專業(yè)能力：必須受過職118執(zhí)行力差結果：沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來收益。沒有執(zhí)行力，項目就是災難而不是機遇。沒有執(zhí)行力，你就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，你就無法獲得自己的發(fā)展！執(zhí)行力差結果：119三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因

（一）中層管理者（二）企業(yè)組織結構（三）企業(yè)管理制度（四）作業(yè)過程三、影響企業(yè)執(zhí)行力的一般原因（一）中層120一般原因：1、企業(yè)領導者對執(zhí)行力的重要性只是強調而沒有技術——用缺乏執(zhí)行力的方法推進執(zhí)行力。2、企業(yè)中層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案動力與能力不足。3、企業(yè)組織結構不合理，忙閑不均，不是所有人承擔結果責任。4、企業(yè)的管理制度不是集體契約，而是上層對下層的制約。一般原因：1215、企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣，表面科學，實則不簡約。6、在作業(yè)過程中出現(xiàn)扭曲而不能及時發(fā)現(xiàn)和解決。7、企業(yè)員工狀態(tài)處于被動執(zhí)行，情緒低落，無可奈何。

8、人與人之間，只是工具關系，沒有人文關懷——冰冷式管理。5、企業(yè)的業(yè)務流程繁瑣，表面科學，實則不122（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？一是自身素質不高，不能準確地理解企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能制定出有效的執(zhí)行方案，或者出現(xiàn)“一種方案，不同理解”，以訛傳訛，導致南轅北轍的結果；二是樂于布置任務、做決定，卻不擅長使布置下去的任務和做出的決定得以有效執(zhí)行；三是不正確地影響決策層，使已有的戰(zhàn)略決策方案發(fā)生“自我取舍”現(xiàn)象，導致決策執(zhí)行的不完整；（一）中層管理者一座橋梁？還是一堵墻？123四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握，執(zhí)行的水平不高；五是在執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案過程中，標準漸漸降低，甚至走樣，越到后面離原定的標準越遠；六是在執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略計劃的過程中，經常延誤，只要領導不問，就得過且過；七是在執(zhí)行企業(yè)政策的過程中，力度越來越小，許多工作不能善始善終。四是執(zhí)行戰(zhàn)略決策方案時缺乏對應變操控原則的認知和把握，執(zhí)行的124（二）企業(yè)組織結構第一，企業(yè)應該設置什么樣的組織機構；第二，各組織機構之間應該是一種什么關系；第三，各種組織機構的設置和組合怎樣才能實現(xiàn)最高運作效率。現(xiàn)狀：機構臃腫，人浮于事；職能交叉，相互掣肘；協(xié)調困難，效率低下；層級較多，反應較慢。結果：這種組織結構決定了企業(yè)的信息傳遞和決策執(zhí)行是一個逐級多鏈條的過程。信息在多級傳遞中很容易產生噪聲和失真，決策執(zhí)行在多層級之間、多部門之間矛盾增多，協(xié)調難度增大。這些都會使企業(yè)的執(zhí)行能力降。（二）企業(yè)組織結構第一，企業(yè)應該設置什么樣的組織機構；125（三）企業(yè)管理制度一是出臺管理制度時不嚴謹，沒有經過認真調研論證倉促出臺，朝令夕改，讓員工無所適從，導致真有了好的管理制度也得不到有效執(zhí)行；或者那根本就不是制度。二是管理制度的系統(tǒng)整合性差，形成內部沖突無法形成管理的合力；三是管理制度缺乏針對性、可行性、人性化。四是過于繁瑣，不利于執(zhí)行，員工有逆反心理，從而降低了企業(yè)的執(zhí)行力。（三）企業(yè)管理制度一是出臺管理制度時不嚴謹，沒有經過認真調研126（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內部分工不明確，界定不清楚，責任未到崗到人，以致企業(yè)的決策方案在中下層貫徹執(zhí)行時，相互推諉，人人負責的結果是人人都不負責；2、是過分迷信目標管理，以為靠業(yè)績和獎懲可以主宰一切，然而下屬卻缺乏執(zhí)行的技巧和能力，致使目標遲遲不能實現(xiàn)；3、是工作方案和計劃不精確，現(xiàn)實性、可操作性差，對問題、意外估計不足或缺乏在不同情況下的備選方案，導致執(zhí)行過程中必須反復請示，由此延緩了落實的進度；4、是缺少有效的信息反饋和行動修正機制。決策是一回事，執(zhí)行中發(fā)生什么是另一回事。如無有效地溝通和信息再分析，決策就會實際流產。（四）作業(yè)過程1、是企業(yè)內部分工不明確，界定不清楚，責任未到127

結論：1、執(zhí)行三關鍵要了解執(zhí)行的本質，必須謹記三項關鍵要點:第一執(zhí)行是人心向背，向則可改變世界，背則推翻自己。第二執(zhí)行是眾人意志的達成，行動是對自己的承諾。第三執(zhí)行是角色換位、行動定位、標準前衛(wèi)、結果到位。結論：1、執(zhí)行三關鍵要了解執(zhí)行的本質，必須謹記三項關鍵要1282、執(zhí)行是一種心氣和品格

許多人認為執(zhí)行就是一種工作要求，實際上，這是一種誤解執(zhí)行力，是人的一種心氣，心氣散了，執(zhí)行力全無。一些人以為，執(zhí)行是領導要求部下的，這也是一種誤解。一方面，領導本身不能說了不干，不能說了不算，不能只說不落實。這也是執(zhí)行力。領導人的執(zhí)行力，是整個組織執(zhí)行力的靈魂。另一方面，執(zhí)行是每個人自己的一種品格：我們都厭惡只說不干的人，我們都不喜歡說的比干的多的人，我們都瞧不起說的好聽干的差勁的人，我們都討厭自己干的不好卻總在挑別人毛病的人。所以，執(zhí)行，是每個人的本分和品格。2、執(zhí)行是一種心氣和品格許多人認為執(zhí)行就是1293、執(zhí)行是一種智慧

不負責任，是很難說會有執(zhí)行力的。簡單生硬地負責任，是干壞事的一種手法。

把事情辦成，讓各方滿意，這是一種智慧。把事情辦成，成就領導，成長部下，把自己留在眾人心中感恩，這是一種至高智慧。事事不同，人人不同，懂得變通，而不是用一個模子去套所有事情，這是智者思維：鄧小平的杰作3、執(zhí)行是一種智慧不負責任，是很難說會有執(zhí)行力的。1304、執(zhí)行是一種有效行動執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就叫執(zhí)行，而必須是有效的。有效含義，就是有利于目標實現(xiàn)，不留隱患，不留后遺癥，經濟、巧妙而精致。執(zhí)行的行動，不是偶然的沖動，而是習慣。4、執(zhí)行是一種有效行動執(zhí)行，不是只說不做，也不是做了就1315、執(zhí)行是一種機制有能力的領導不總是強調部下的自覺性，而是會制造部下的自覺性。有能力的管理者，不是等待自覺性，而是傳授自覺性的好處。有利則有自覺：人之利，首要義也。由義生利，得利重義，此乃君子取財之道。5、執(zhí)行是一種機制有能力的領導不總是強調部下的132四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針執(zhí)行的16字原則執(zhí)行的24字戰(zhàn)略四、如何提高執(zhí)行力執(zhí)行的8字方針133執(zhí)行的8字方針認真第一，聰明第二執(zhí)行的8字方針認真第一，聰明第二134執(zhí)行的16字原則結果提前，自我退后鎖定目標，專注重復執(zhí)行的16字原則結果提前，自我退后135執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行中：速度第一，完美第二執(zhí)行后：結果第一，理由第二執(zhí)行的24字戰(zhàn)略執(zhí)行前：決心第一，成敗第二136執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心任何事，只要你認為做不成，那成功的概率就是零！有了必勝的信心和決心，成功的概率便有了百分之九十！執(zhí)行前：決心第一，成敗第二執(zhí)行的關鍵是建立必勝的信心和決心137執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準速度原理：0.1>0，過分追求1的結果往往是0，速度比完美更重要完美是一個陷阱！讓一部分人先富起來（鄧小平）發(fā)展中的問題通過發(fā)展解決（鄧小平）執(zhí)行中：速度第一，完美第二先開槍，后瞄準138執(zhí)行后：結果第一，理由第二結果原理：我們靠結果生存，而不靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理。一個差的結果比沒有結果強！不管白貓黑貓，能抓住老鼠就是好貓。不要為失敗找借口，而要為成功找方法。（牛根生）執(zhí)行后：結果第一，理由第二結果原理：我們靠結果生存，而不靠理139執(zhí)行是金：只講行動和結果贏在執(zhí)行在執(zhí)行的意義上，實踐第一，學問第二。凡事要親自做一遍。執(zhí)行是金：只講行動和結果贏在執(zhí)行140執(zhí)行之旅的車輪

——責任

責任的范圍:360度責任角色：個人/企業(yè)/產業(yè)/國家執(zhí)行之旅的車輪

141國家

產業(yè)企業(yè)個人360度責任角色國家142執(zhí)行型人才的三大標準第一是信守承諾第二是結果導向第三是永不言敗

執(zhí)行型人才的三大標準143第二部分團隊合作第二部分團隊合作144PSK-QSC,CellOperationWorkingTeam沒有一雙野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行…PSK-QSC,CellOperationWorkin145每一雙雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。每一雙雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。146借著Ｖ字隊形，整個雁群比每雙雁鳥單飛時，至少增加了七十一

個百分比的飛行距離。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每雙147與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼148當一雙野雁脫隊伍，當一雙野雁脫隊伍，149他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力…他立刻感到獨自飛行時遲緩、拖拉與吃力…150所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。所以很快又回到隊形中，繼續(xù)利用前一雙鳥所造成的浮力。151如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些走同一條路，又在前面領路的人在一起。愿意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人，是成功與否的必要條件…因此，每個成員除了本身的專長，還必須努力去學習別人會的技能，扮演多能/知能的角色，才能與隊友同心協(xié)力，互助合作…如果我們擁有像野雁一樣的感覺，我們會留在隊里，跟那些走同一條152當領隊的野雁疲倦了...當領隊的野雁疲倦了...153它會輪流退到側翼，另一雙野雁則接替飛在隊形的最前端。它會輪流退到側翼，另一雙野雁則接替飛在隊形的最前端。154輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智的，對人或對南飛的野雁都一樣。Leader並不是固定不變的，因此，每個成員都必須準備好有一天擔任Leader的職務輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領導權是必要及明智155gggggg飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度，繼續(xù)前進當我們在后面叫喊時，傳達什么樣的訊息?gggggg飛行在后的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體156gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而不是噓聲

批評讓我們調整步伐，鼓勵更能讓大家往前邁進我們一定要彼此鼓勵加油gggggg我們必須確定的是從我們背后傳來的是鼓勵的聲音，而157當有一雙雁生病或受傷時當有一雙雁生病或受傷時158其他兩雙會由隊伍飛下來協(xié)助保護它，直到它康復或死亡為止其他兩雙會由隊伍飛下來協(xié)助保護它，直到它康復或死亡為止159然后牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。然后牠們自己組成隊伍開始飛行，努力去追趕上原來的雁群。160如果我們真的是心神合一的團隊…如果我們相互包容，接受彼此的不同...如果我們真的明白友誼的價值那么，我們的生活就會更單純而快樂，可以一起面對各種挑戰(zhàn)如果我們一直站在同伴的身邊，彼此支持，彼此陪伴如果我們真的是心神合一的團隊…如果我們相互包容，接受彼此的不161一、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人

團隊=口+才+耳+人

口=溝通耳=聆聽

才=知識人=基本因素

知識溝通聆聽人

對團隊認識一、什么是團隊？

團=口+才隊=耳+人

團1621、團隊就是擁有共同目標，具有不同能力、才干、經驗和背景的一群人，盡管他們在現(xiàn)實中有許多的不同，但共同的目標足以將他們凝聚成一個團隊。

2、團隊的構成：目標、定位、權限、計劃、人員基點：大家有相似的基本道德價值觀。

橫軸性格構成：互補構成。縱軸年齡構成：以5-8歲為一個年齡差分配知識結構：合理知識結構搭配。性別構成：男女比例合理搭配

執(zhí)行力與團隊建設課件1633、團隊的類型

類型

團隊的目標組織政策團隊

研究組織宗旨、政策與方向

項目團隊

為處理某一問題或應付某個機會而實施某種戰(zhàn)略計劃質量團隊

就質量問題、效率問題和服務問題開展工作

自主工作團隊

主管理的成員一起完成一項工作

3、團隊的類型類型1644、團隊執(zhí)行任務的優(yōu)點

對工作責任的共同承擔

整體績效提高

更靈活地分派工作的能力

更具激勵性的環(huán)境

更迅速地應對變革的能力4、團隊執(zhí)行任務的優(yōu)點對工作責任1655、團隊中的角色功能

團隊角色

角色特性

執(zhí)行/行動執(zhí)行者

優(yōu)點：條理分明、規(guī)律嚴謹，能將理想付諸實現(xiàn)。缺點：行為上強調守成，其行動可能因諸多考慮，因而較為遲緩

塑造者

優(yōu)點：精力充沛，行動積極，能激勵、鼓舞及挑戰(zhàn)他人。缺點：這是典型的一種「進去有余而內斂不足」的行動者，在執(zhí)行中可能因敏感度不足而得罪人，完成者優(yōu)點：像一個完美主義者，能掌握工作細節(jié)，確實完成工作進度。缺點：但可能因顧慮太多，不信任別人，致不易與他人合作。5、團隊中的角色功能團隊角色角色特性執(zhí)行/行動執(zhí)行者166思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點：能提供創(chuàng)意，解決難題。缺點：：溝通可能欠佳，不注重細節(jié)；雖有創(chuàng)意點子，但較缺乏協(xié)調能力。檢測/評估者優(yōu)點：具有宏觀思維、思慮周密、謹慎精確。可說是一個智多星。缺點：可能缺乏活力，無法鼓動別人專家優(yōu)點：在特定領域擁有專業(yè)知識，能提供專業(yè)協(xié)助解決問題。缺點：：形成見樹不見林，對其他領域可能不感興趣或無知，而無法與他人合作。思考/問題解決創(chuàng)意者優(yōu)點：能提供創(chuàng)意，解決難題。檢測/評估167人員/情感

協(xié)調者優(yōu)點：是一個受尊敬的領導者，能夠協(xié)助成員關注其工作。缺點：：倘過度關心員工，則可能被認為掌控太多。團隊工作者優(yōu)點：關懷成員及團隊，是一個優(yōu)良的傾聽者，能解決人際沖突。缺點：：可能基于不愿得罪人，對困難的問題，難以下決斷，甚至逃避資源調查者

優(yōu)點：經常展現(xiàn)新構想與活力，人脈及各方資源充沛。缺點：：可能因過度樂觀，而耗費太多資源。與人交往過程中耗費太多交易成本。人員/情感協(xié)調者優(yōu)點：是一個受尊敬的領導者，能夠協(xié)助成員關168二、角色管理與素質人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達至完美團隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領導要學會用人之長，容人之短尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。角色并無好壞之分，關鍵是要找到與角色特征相契合的工作團隊合作最佳范例：西游記二、角色管理與素質169二大主角唐僧孫悟空

豬八戒沙和尚白龍馬三大配角二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白170唐僧以德服人以善待物以誠達標以志勵人總而言之一句話，

以身作則

唐僧以德服人總而言之一句話，171四大徒弟孫悟空：解決團隊問題的骨干團隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當，寸步難行豬八戒：關鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉失敗之局面偶爾還起反面作用四大徒弟孫悟空：豬八戒：172四大徒弟優(yōu)勢沙僧：忠厚誠實，團隊調和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團隊帶來麻煩，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務及業(yè)務之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。

四大徒弟優(yōu)勢沙僧：白龍：173心理測試

測一測：有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會如何呢？A、告訴她方向相同，可以一起走；B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去；C、默默地帶她到目的地；D、告訴她走法，自己另走一條路。

你的選擇：（

）

心理測試

測一測：174分析選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個善于利用機會并且能更快融入到團隊的人。你做事負責，也能有涵養(yǎng)地為對方著想，懂得尊重人。選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團隊中你扮演的是一個經緯分明的角色。選C：只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強硬，也有不少人會跟你走，是屬于政治家型的人。選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請，也覺得是一種負擔，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團隊中更應該改進自己的工作作風，避免與團隊協(xié)作背道而馳。分析175優(yōu)秀團隊成員素質特征

1）有最基本的道德觀2）有進取心3）學習力強4）行動力強5)要懂付出6)有強烈的溝通意識7)誠懇大方

優(yōu)秀團隊成員素質特征176優(yōu)秀團隊表現(xiàn)在那里呢？（1）

目標一致——眾志成城

（2）

協(xié)作高效——1+1〉……〉2

（3）

取長補短——木桶更高

（4）

各盡其能——術業(yè)有專攻

（5）

相互理解——心靈飛翔

優(yōu)秀團隊表現(xiàn)在那里呢？（1）目標一致——眾志成城177觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?團隊合作觀念決定了一個人的屬性我是狼!是兔子?團178

團隊合作達到雙贏或多贏成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于溝通。合作才可達成功團隊合作達到雙贏或多贏合作才可達成功179狼性團隊

多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。作為開路先鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊尾，輕松一下，養(yǎng)精蓄銳，迎接新的挑戰(zhàn)。

在一對頭狼夫婦的帶領下，狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔一分責任。比如，在母頭狼產下一窩幼崽后，通常會有一位“叔叔”擔當起“總保姆”的工作，這樣母頭狼就可以暫時擺脫當母親的責任，和公頭狼去進行“蜜月狩獵”。狼群中每個成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵——不過，每一匹狼都在扮演著至關重要的角色。

執(zhí)行力與團隊建設課件180狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的哲學狼性原則：締造強大執(zhí)行團隊的哲學181豺狼的微笑