涉外公共關系與禮儀7政府管理學院江濤涉外公共關系與禮儀7政府管理學院江濤1第四章涉外交際中接待的常規禮儀第四章涉外交際中接待的常規禮儀2本章的教學目的和要求：通過本章的教學，要求學生們了解并掌握外事接待中的常規禮儀。本章的教學目的和要求：3本章的教學重點和難點：1．禮賓規格的含義與特點。2．禮賓排列的方式和應用。3．常見的幾種宴請形式和宴會賓客次序的排列。4．西方基督教國家常常慶祝的節日。5．在對外交往中鮮花的民俗寓意。6．乘坐交通工具時來賓的座次安排。本章的教學重點和難點：4接待，有時叫做待客或者招待。它是指主人對來賓表示歡迎，并給予相應照顧的一系列做法。禮賓，就是規定全體人員在從事接待工作的整個過程中，應該自覺而主動地、至始至終地對自己的接待對象以禮相待。接待，有時叫做待客或者招待。它是指主人對來賓表示歡迎，并給予5第一節禮賓規格在接待工作中，禮賓規格通常被專業人士看作頭等大事。禮賓規格，具體是指接待人員在接待活動中對禮賓接待對象的一系列的具體的規定，即在公務接待的具體過程中所必須遵守的、已經被選項正式規定的具體要求或衡量優劣的具體標準。第一節禮賓規格在接待工作中，禮賓規格通常被專業人士看作頭等6

一、掌握原則

1、服從外交外交無小事，外交首先服從本國外交的大政方針，禮賓工作必須服從我國外交工作的需要，禮賓規格的操作必須為我國的外交工作來服務。

一、掌握原則

1、服從外交72、身份對等身份對等，具體是指在確定接待來訪人士的禮賓規格時，應與接待對象的具體身份相稱，同時還應參照對方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規格。2、身份對等83、一律平等在確定和操作用以接待來自多方人士的禮賓規格時，不論其國家大小、地區強弱或是單位貧富，一定要不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。3、一律平等94、有所區別接待人員在確定和操作用以接待來自與我方存在習俗差異及其他差異地區的人士的禮賓規格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。4、有所區別10二、熟悉特征 1、禮賓性2、規范性3、穩定性4、差異性5、簡約性二、熟悉特征 11三、來賓分類

1、VVIP——領導人“VeryVeryImportantPeople“非常非常重要的客人”或“異常重要的人士”。三、來賓分類

1、VVIP——領導人122、VIP——要人——政府重要負責人“VeryImportantPeople”“非常重要的客人”，在接待工作中往往稱其為“要人”。2、VIP——要人——政府重要負責人133、IP——重要客人——知名人士“ImportantPeople”“重要客人”3、IP——重要客人——知名人士144、SP——特殊客人——身體、風俗、作用特別的人“SpecialPeople”“特殊的客人”4、SP——特殊客人——身體、風俗、作用特別的人155、CP——普通客人“CommonPeople”“普通客人”。5、CP——普通客人16四、常規內容

1、費用——標準在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。一次接待活動的費用支出狀況尤其是總開支，既應該有一定的標準，又須反映出接待方對對方的重視程度。四、常規內容

1、費用——標準172、規?！藬?、范圍在接待工作中，所謂接待規模大，往往是指具體到埸的接待人員范圍廣、人數多，反之則稱為接待規模小。一般認為，接待規模越大，表明接待方對此次接待工作重視的程度越高。2、規?！藬?、范圍183、身份高低——關系身份的高低，在這里通常是指在接待活動的過程中，尤其是在一些較為重要的場合里，到場的接待方人士具體身份的高低。到場的接待方人士身份越高，尤其是到場的接待方主要人士的身份越高，越說明接待方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。3、身份高低——關系19五、操作方式

1、執行明文規定在許多情況下，對于接待工作中的具體禮賓規格，有關部門對其中的常規性問題，通常都作出了明文文規定。五、操作方式

1、執行明文規定202、實施常規做法在具體的接待工作過程中，有許多禮賓規格的細微之處是不可能一一作出規定的。故處理這些問題時，各單位、各部門往往都有一些自己的補充、變通或其他規定的做法。2、實施常規做法213、遵照對等做法當一時難以確定用以接待對方的禮賓規格時，接待人員還有一種方式可循，即可以遵照對等的做法。接待人員可參照被接待方在此之前接待己方同等職級者時采用的禮賓規格執行，以示雙方有來有往，禮遇相當。3、遵照對等做法224、比照他方成例若上述方式均難以實施時，接待人員還可參考國內其他機關、單位、部門以前接待被接待對象時所采取的成功的接待經驗。4、比照他方成例23第二節禮賓次序禮賓次序所體現的是東道國對各國來賓的禮貌和尊重，它是一個極為敏感的問題，不分大國小國、強國弱國、富國窮國，都要求平等和尊重，所以在涉外工作中考慮接待問題時，必須反復對此加以推敲。第二節禮賓次序禮賓次序所體現的是東道國對各國來賓的禮貌和尊24一、宏觀要求1、認識重要意義妥善解決多方來賓排序問題體現接待水平體現公正促進關系的發展2、遵守相關守則重點是尊卑有序一、宏觀要求1、認識重要意義253、重視有關事項細致周到認真執行提前通報輕易不變3、重視有關事項26二、微觀要求禮賓排列的幾種方式：以來賓具體職位的高低為序，由高而低依次進行排列。以來賓所在國家或所代表的國際組織的正式名稱的拉丁字母的前后為序，由前而后依次進行排列。二、微觀要求禮賓排列的幾種方式：27以來賓正式抵達目的地的先后為序，由先而后依次進行排列。以來賓正式告之東道主自己決定到訪的具體時間的早晚為序，由早而晚依次進行排列。不進行正式的排列。（沒有必要進行排列或者難以進行任何方式的排列）以來賓正式抵達目的地的先后為序，由先而后依次進行排列。28涉外交際中接待的常規禮儀培訓29薩科奇不滿北約峰會座次排序要求自選座位關于慶祝會上各國領導人的座次，薩爾科奇表示，北約成立60周年慶祝會期間，他應坐在北約秘書長夏侯·雅伯的右則，而德國總理默克爾應坐在夏侯·雅伯的左則，因為，法、德兩國在北約盟國中發揮著重要作用，而且法國的斯特拉斯堡市和德國的科里市將是此次北約成立60周年慶祝會的主辦城市。薩科奇不滿北約峰會座次排序要求自選座位關于慶祝會上各國領導30目前，北約成員國已就法、德兩國領導人的座次問題達成一致，并同意法國總統薩爾科奇坐在北約秘書長夏侯·雅伯的右則，德國總理默克爾坐在夏侯·雅伯的左則。但是，各成員國代表表示，慶祝會期間，當各大媒體的攝像機從會議室移走后，各成員國領導人的座次仍將按照字母排序。目前，北約成員國已就法、德兩國領導人的座次問題達成一致，并同31G20金融峰會G20金融峰會32金融峰會：政要位置怎么坐？

1.美國2.巴西3.中國4.印度尼西亞5.沙特6.墨西哥7.西班牙8.法國9.荷蘭10.歐盟11.阿根廷12.韓國13.俄羅斯14.南非15.世界銀行16.聯合國17.國際貨幣基金組織18.金融穩定論壇19.土耳其20.印度21.德國22.加拿大23.英國24.澳大利亞25.意大利26.日本金融峰會：政要位置怎么坐？1.美國2.巴西3.中國33禮賓次序安排1995年3月在丹麥哥本哈根召開聯合國社會發展世界首腦會議，出席會議的有近百家國家元首和政府首腦。3月11日，與會的各國元首與政府首腦合影。照常規，應該按禮賓次序名單安排好每位元首、政府首腦所站的位置。首先，這個名單怎么排，究竟根據什么原則排列？哪位元首、政府首腦排在最前？哪位元首、政府首腦排在最后這項工作實際上很難做。禮賓次序安排1995年3月在丹麥哥本哈根召開聯合國社會發展世34丹麥和聯合國的禮賓官員只好把丹麥首腦（東道國主人）、聯合國秘書長、法國總統以及中國、德國總理等安排在第一排，而對其他國家領導人，就任其自便了。好事者事后向聯合國禮賓官員“請教”，答曰：“這是丹麥禮賓官員安排的。”向丹麥禮賓官員核對，回答說：“根據丹麥、聯合國雙方協議，該項活動由聯合國禮賓官員負責?！钡満吐摵蠂亩Y賓官員只好把丹麥首腦（東道國主人）、聯合國秘35國際交際中的禮賓次序非常重要，在國際禮儀活動中，如安排不當，或不符合國際慣例，就會招致非議，甚至會引起爭議和交涉，影響國與國之間的關系。在禮賓次序安排時，既要做到大體上平等，又要考慮到國家關系，同時也要考慮到活動的性質、內容、參加活動人員的威望、資歷、年齡，甚至其宗教信仰、所從事的專業以及當地風俗等。國際交際中的禮賓次序非常重要，在國際禮儀活動中，如安排不當36但禮賓次序不是教條，不能生搬硬套，要靈活運用，見機行事。有時由于時間緊迫，無法從容安排，只能照顧只要到人員。本例就是靈活應用禮賓次序的典型案例。但禮賓次序不是教條，不能生搬硬套，要靈活運用，見機行事。有時37涉外交際中接待的常規禮儀培訓38第三節接待計劃在外事活動中，接待計劃一般又稱接待預案，指的是接待對于外賓的接待工作所進行的具體規劃與安排。細致、周詳具體、規范第三節接待計劃在外事活動中，接待計劃一般又稱接待預案，指39接待方針1、總體要求禮待來賓周詳具體節儉務實規模適度靈活機動接待方針1、總體要求40先期制定上級批準通報對方以我為主督促總結先期制定412、具體要求 注意國家差異、民族差異、黨派差異、宗教差異和文化差異。2、具體要求 42二、接待內容1．形式正式與非正式官方與非官方全程與非全程單方與多方等2．接待日程迎送活動、正式會見、業務談判、簽字儀式、會見記者、參觀企業、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等二、接待內容433．經費預算4．安全與宣傳5．人員分工具體分工、兵強馬壯、適應對方3．經費預算44第四節外交標志禮儀一、國旗的升掛國旗，是一種經由本國法律規定的、具有一定形式和規格的旗幟。它一般通過國家的正式公告、通報，以及國與國之間的相互承認，在國際上得到普遍的承認。第四節外交標志禮儀一、國旗的升掛45（一）懸掛國旗1、基本規定各國對于本國國旗的制作、使用以及升掛，一般都有明確的規定，往往以立法的形式加以頒布。（一）懸掛國旗1、基本規定46標準的國旗

我國憲法的規定，“中華人民共和國國旗是五星紅旗”。根據規定，我國國旗的形狀、顏色應兩面相同，旗上五星兩面相對。旗面應為長方形，其長與高為3與2之比。旗桿套為白色。標準的國旗我國憲法的規定，“中華人民共和國國旗是五星紅旗”47涉外交際中接待的常規禮儀培訓48趣聞：歷史上的“國旗”1873_1890年的中國國旗趣聞：歷史上的“國旗”1873_1890年的中國國旗491890-1912年的中國國旗

1890-1912年的中國國旗

501911年10月武昌起義時的旗幟1911年10月武昌起義時的旗幟511912-1915.10.22中華民國五色國旗

1912-1915.10.22中華民國五色國旗

521915.10.22-1916.3.22的中華帝國旗1915.10.22-1916.3.22的中華帝國旗531928.10.8-1949.10.1中華民國國旗1928.10.8-1949.10.1中華民國國旗541931.9.18－1932.3.9滿洲國旗1931.9.18－1932.3.9滿洲國旗551932.9-1934.10的中華蘇維埃旗1932.9-1934.10的中華蘇維埃旗561934.4-1936.6內蒙古偽政權旗幟1934.4-1936.6內蒙古偽政權旗幟571939-1940年偽民國政府旗.1939-1940年偽民國政府旗.58國旗的維護本國國旗代表祖國，地位至高無上。在正常情況下，破損、污濁、褪色或者不符合標準規格的國旗，一律不得正式升掛。為了維護本國國旗的尊嚴，在許多國家里，在公共場合任意焚燒、毀損、涂劃、玷污、踐踏、辱罵本國國旗，均屬違法行為，將被依法追究其刑事責任。國旗的維護本國國旗代表祖國，地位至高無上。592、升掛要求時間：早晨——傍晚特殊的日子2、升掛要求60場合：國家主要領導人的住所和辦公地點。議會、最高法院、最高檢察機關的辦公地點。外交部。場合：61國家象征性建筑物。出入境的機場、港口、車站以及其他邊境口岸、邊防海防哨所。地方各級政府、議事機構、法院、檢察機構。國家象征性建筑物。623、升掛方法升掛國旗有一定之法。在涉外活動中升掛本國國旗或外國國旗，均應嚴格照章辦事，慎之又慎。外事人員必須熟悉各國國旗，了解國旗的升降方式，掌握多國國旗并列升掛的正確做法。3、升掛方法63思考：下半旗的方法先升到桿頂，然后降到三分之一處。降下時也應該先升到桿頂，然后全部降下。思考：下半旗的方法64（二）升旗儀式1、禮儀操作肅立——禮儀開始——出旗——升旗——國歌2、臨場表現肅立——莊嚴——安靜（二）升旗儀式1、禮儀操作65（三）國旗排序國內排序國旗與其他旗幟排序，具體是指國旗與其他組織、單位的專用旗幟或彩旗同時升掛時的順序排列。我國國旗法專門規定，升掛國旗，應當將國旗置于顯著的位置。（三）國旗排序國內排序66三種常見的國內排序前后排列當我國國旗與其他旗幟呈前后列隊狀態進行排列時，一般必須使我國國旗排于前列。三種常見的國內排序前后排列67并排排列一面國旗與另外一面其他旗幟并列，國旗位居右側。一面國旗與另外多面其他旗幟并列，國旗居于中心的位置。并排排列68高低排列。國旗與其他旗幟呈高低不同狀態排列時，按慣例應當使國旗處于較高的位置。高低排列。國旗與其他旗幟呈高低不同狀態排列時，按慣例應當使國69涉外排序

中外國旗并列雙邊排列。我國規定：在中國境內舉行雙邊活動需要懸掛中外國旗時，凡中方所主辦的活動，外國國旗應置于上首；凡外方所主辦的活動，則中方國旗應置于上首。涉外排序

中外國旗并列70一是并列升掛，中外兩國國旗不論是在地上升掛，還是在墻上懸掛，皆應以國旗自身面向為準，以右側為上位。二是交叉懸掛。在正式場合，保外兩國國旗既可以交叉擺放于桌面上，又可以懸空交叉升掛。此時，仍應以國旗自身面向為準，以右側為上位。一是并列升掛，中外兩國國旗不論是在地上升掛，還是在墻上懸掛，71三是豎式懸掛。有時，中外兩國國旗還可以進行豎式懸掛。此刻，也應以國旗自身面向為準，以右側為上位。豎掛中外兩國國旗又有兩種具體方式，即或二者皆以正面朝外，或以客方國旗反面朝外而以主方國旗正面朝外。三是豎式懸掛。有時，中外兩國國旗還可以進行豎式懸掛。此刻，也72多邊排列。當中國國旗在中國境內與其他兩個或兩個以上國家的國旗并列升掛時，按規定應使我國國旗處于以下榮譽位置。多邊排列。73一是一列并排時，以旗面面向觀念為準，中國國旗應處于最右方。二是單行排列時，中國國旗應處于最前面。三是弧形或從中間往兩旁排列時，中國國旗應處于中心。四是圓形排列時，中國國旗應處于主席臺（或主入口）對面的中心位置。一是一列并排時，以旗面面向觀念為準，中國國旗應處于最右方。74

兩國國旗并掛

兩國國旗并掛75三面以上國旗并掛三面以上國旗并掛76二、國徽禮儀國徽是由國家正式規定的代表本國的重要標志之一。具體來講，它是一種象征和代表著國家的徽記。二、國徽禮儀國徽是由國家正式規定的代表本國的重要標志之一。具77國徽的適用場合國家主要領導人的辦公地點。議會、最高法院、最高檢察機關的辦公地點。外交部。各級地方政府、議事機構、法院、檢察機關。國徽的適用場合國家主要領導人的辦公地點。78出入境的機場、港口、車站以及其他邊境口岸、邊防海防哨所。駐外使領館和其他性質的外交代表處。派駐國際組織的代表機構。駐外使領館和其他性質的外交代表處、派駐國際組織的代表機構的負責人的寓邸及其所使用的交通工具。出入境的機場、港口、車站以及其他邊境口岸、邊防海防哨所。79國徽的使用方法應當注意國徽的辨識。世界各國的國徽，都有其法定的形狀、色彩、文字、圖案與尺寸。對其具體含義，各國也有著專門的解釋。國徽的使用方法應當注意國徽的辨識。世界各國的國徽，都有其法定80懸掛國徽時，務必要使之處于突出而醒目的位置。與此同時，還應當注意，其懸掛之處不應有礙于國徽的尊嚴。國家機關、使領館和其他外交代表機構，有必要在室外懸掛國徽時，通常應當使之位于機關正門上方正中之處。懸掛國徽時，務必要使之處于突出而醒目的位置。與此同時，還應當81有必要在室內懸掛國徽時，則一般應當使之位于正廳面對正門的墻壁上方的正中央。在印章、界碑等處雕刻國徽時，必須使之居于正中或者正上方的位置。只有將國徽置于上述榮譽位置，才是對國徽最好的尊重。有必要在室內懸掛國徽時，則一般應當使之位于正廳面對正門的墻壁82應當熟知國徽的禁忌。在國內外交往中有必要使用國徽時，務必要對有關的禁忌加以回避。應當熟知國徽的禁忌。在國內外交往中有必要使用國徽時，務必要對83涉外交際中接待的常規禮儀培訓84涉外交際中接待的常規禮儀培訓85我國的國徽圖案，根據《中華人民共和國憲法》的規定：“中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪?！薄吨腥A人民共和國國徽圖案制作說明》，我國國徽的具體形狀應為：兩把麥稻組成正圓形的環。齒輪案在下方麥稻稈的交叉點上。我國的國徽圖案，根據《中華人民共和國憲法》的規定：“中間是五86通用的國徽的尺寸，我國國徽法有著明文規定。即其直徑的通用尺寸分100厘米、80厘米、60厘米等三種。我國正式規定：“國徽之涂色為金紅二色：麥稻、五星、天安門、齒輪為金色，圓環內之底子及垂綬為紅色；紅為正紅（同于國旗），金為大赤金（淡色而有光澤之金）?！蓖ㄓ玫膰盏某叽?，我國國徽法有著明文規定。即其直徑的通用尺寸87三、國歌禮儀國歌，一般是指被某一國家正式確定并對外公布的用以代表本國的歌曲。三、國歌禮儀國歌，一般是指被某一國家正式確定并對外公布的用以88國歌的適用場合舉行正式的升掛本國國旗的儀式。舉行隆重而熱烈的慶典、儀式。舉行重要的政治性集會。召開盛大的體育運動會，或者進行重要的體育比賽。進行重大的外交活動。國歌的適用場合舉行正式的升掛本國國旗的儀式。89國歌的恭敬方法在正式場合里，外交人員對于本國國歌與外國國歌，一律都要以自己的實際行動表現得畢恭畢敬。國歌的恭敬方法在正式場合里，外交人員對于本國國歌與外國國歌90我國國歌我國國歌91國歌演奏或演唱時的具體要求

在各類非正式場合特別是娛樂消遣場合和其他一切不夠嚴肅的場合，均不得演奏、演唱本國國歌或外國國歌。了解國歌的曲調、配器、歌詞。了解有關國歌詞曲的演奏、演唱的具體規定。了解國歌演奏或演唱時的要求。國歌演奏或演唱時的具體要求

在各類非正式場合特別是娛樂消遣場92國歌演奏或演唱時的表現

在演奏、演唱本國國歌時，均應起身站立，向國歌致敬。肅立之時，一般人還須脫下帽子，摘下太陽鏡等物。演奏、演唱本國國歌時，神態要莊重，立姿要端正，雙眼要目視正前方，并且要聚精會神。若須同時升掛國旗，還應向國旗行注目禮。國歌演奏或演唱時的表現

在演奏、演唱本國國歌時，均應起身站立93要求齊唱國歌時，要注意與他人保持一致，吐字清楚，聲調高亢，節奏適中，演唱準確。本著相互尊重的原則，在演奏或演唱外國國歌時，外交人員亦應檢點自己臨場的表現。一般的要求是：應當起身肅立，但通常不要求對外國國歌隨聲附和。要求齊唱國歌時，要注意與他人保持一致，吐字清楚，聲調高亢，節94涉外公共關系與禮儀7政府管理學院江濤涉外公共關系與禮儀7政府管理學院江濤95第四章涉外交際中接待的常規禮儀第四章涉外交際中接待的常規禮儀96本章的教學目的和要求：通過本章的教學，要求學生們了解并掌握外事接待中的常規禮儀。本章的教學目的和要求：97本章的教學重點和難點：1．禮賓規格的含義與特點。2．禮賓排列的方式和應用。3．常見的幾種宴請形式和宴會賓客次序的排列。4．西方基督教國家常常慶祝的節日。5．在對外交往中鮮花的民俗寓意。6．乘坐交通工具時來賓的座次安排。本章的教學重點和難點：98接待，有時叫做待客或者招待。它是指主人對來賓表示歡迎，并給予相應照顧的一系列做法。禮賓，就是規定全體人員在從事接待工作的整個過程中，應該自覺而主動地、至始至終地對自己的接待對象以禮相待。接待，有時叫做待客或者招待。它是指主人對來賓表示歡迎，并給予99第一節禮賓規格在接待工作中，禮賓規格通常被專業人士看作頭等大事。禮賓規格，具體是指接待人員在接待活動中對禮賓接待對象的一系列的具體的規定，即在公務接待的具體過程中所必須遵守的、已經被選項正式規定的具體要求或衡量優劣的具體標準。第一節禮賓規格在接待工作中，禮賓規格通常被專業人士看作頭等100

一、掌握原則

1、服從外交外交無小事，外交首先服從本國外交的大政方針，禮賓工作必須服從我國外交工作的需要，禮賓規格的操作必須為我國的外交工作來服務。

一、掌握原則

1、服從外交1012、身份對等身份對等，具體是指在確定接待來訪人士的禮賓規格時，應與接待對象的具體身份相稱，同時還應參照對方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規格。2、身份對等1023、一律平等在確定和操作用以接待來自多方人士的禮賓規格時，不論其國家大小、地區強弱或是單位貧富，一定要不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。3、一律平等1034、有所區別接待人員在確定和操作用以接待來自與我方存在習俗差異及其他差異地區的人士的禮賓規格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。4、有所區別104二、熟悉特征 1、禮賓性2、規范性3、穩定性4、差異性5、簡約性二、熟悉特征 105三、來賓分類

1、VVIP——領導人“VeryVeryImportantPeople“非常非常重要的客人”或“異常重要的人士”。三、來賓分類

1、VVIP——領導人1062、VIP——要人——政府重要負責人“VeryImportantPeople”“非常重要的客人”，在接待工作中往往稱其為“要人”。2、VIP——要人——政府重要負責人1073、IP——重要客人——知名人士“ImportantPeople”“重要客人”3、IP——重要客人——知名人士1084、SP——特殊客人——身體、風俗、作用特別的人“SpecialPeople”“特殊的客人”4、SP——特殊客人——身體、風俗、作用特別的人1095、CP——普通客人“CommonPeople”“普通客人”。5、CP——普通客人110四、常規內容

1、費用——標準在任何情況下，接待來賓都是需要花錢的。一次接待活動的費用支出狀況尤其是總開支，既應該有一定的標準，又須反映出接待方對對方的重視程度。四、常規內容

1、費用——標準1112、規?！藬?、范圍在接待工作中，所謂接待規模大，往往是指具體到埸的接待人員范圍廣、人數多，反之則稱為接待規模小。一般認為，接待規模越大，表明接待方對此次接待工作重視的程度越高。2、規?！藬?、范圍1123、身份高低——關系身份的高低，在這里通常是指在接待活動的過程中，尤其是在一些較為重要的場合里，到場的接待方人士具體身份的高低。到場的接待方人士身份越高，尤其是到場的接待方主要人士的身份越高，越說明接待方尊重并重視對方，雙方關系較為密切。3、身份高低——關系113五、操作方式

1、執行明文規定在許多情況下，對于接待工作中的具體禮賓規格，有關部門對其中的常規性問題，通常都作出了明文文規定。五、操作方式

1、執行明文規定1142、實施常規做法在具體的接待工作過程中，有許多禮賓規格的細微之處是不可能一一作出規定的。故處理這些問題時，各單位、各部門往往都有一些自己的補充、變通或其他規定的做法。2、實施常規做法1153、遵照對等做法當一時難以確定用以接待對方的禮賓規格時，接待人員還有一種方式可循，即可以遵照對等的做法。接待人員可參照被接待方在此之前接待己方同等職級者時采用的禮賓規格執行，以示雙方有來有往，禮遇相當。3、遵照對等做法1164、比照他方成例若上述方式均難以實施時，接待人員還可參考國內其他機關、單位、部門以前接待被接待對象時所采取的成功的接待經驗。4、比照他方成例117第二節禮賓次序禮賓次序所體現的是東道國對各國來賓的禮貌和尊重，它是一個極為敏感的問題，不分大國小國、強國弱國、富國窮國，都要求平等和尊重，所以在涉外工作中考慮接待問題時，必須反復對此加以推敲。第二節禮賓次序禮賓次序所體現的是東道國對各國來賓的禮貌和尊118一、宏觀要求1、認識重要意義妥善解決多方來賓排序問題體現接待水平體現公正促進關系的發展2、遵守相關守則重點是尊卑有序一、宏觀要求1、認識重要意義1193、重視有關事項細致周到認真執行提前通報輕易不變3、重視有關事項120二、微觀要求禮賓排列的幾種方式：以來賓具體職位的高低為序，由高而低依次進行排列。以來賓所在國家或所代表的國際組織的正式名稱的拉丁字母的前后為序，由前而后依次進行排列。二、微觀要求禮賓排列的幾種方式：121以來賓正式抵達目的地的先后為序，由先而后依次進行排列。以來賓正式告之東道主自己決定到訪的具體時間的早晚為序，由早而晚依次進行排列。不進行正式的排列。（沒有必要進行排列或者難以進行任何方式的排列）以來賓正式抵達目的地的先后為序，由先而后依次進行排列。122涉外交際中接待的常規禮儀培訓123薩科奇不滿北約峰會座次排序要求自選座位關于慶祝會上各國領導人的座次，薩爾科奇表示，北約成立60周年慶祝會期間，他應坐在北約秘書長夏侯·雅伯的右則，而德國總理默克爾應坐在夏侯·雅伯的左則，因為，法、德兩國在北約盟國中發揮著重要作用，而且法國的斯特拉斯堡市和德國的科里市將是此次北約成立60周年慶祝會的主辦城市。薩科奇不滿北約峰會座次排序要求自選座位關于慶祝會上各國領導124目前，北約成員國已就法、德兩國領導人的座次問題達成一致，并同意法國總統薩爾科奇坐在北約秘書長夏侯·雅伯的右則，德國總理默克爾坐在夏侯·雅伯的左則。但是，各成員國代表表示，慶祝會期間，當各大媒體的攝像機從會議室移走后，各成員國領導人的座次仍將按照字母排序。目前，北約成員國已就法、德兩國領導人的座次問題達成一致，并同125G20金融峰會G20金融峰會126金融峰會：政要位置怎么坐？

1.美國2.巴西3.中國4.印度尼西亞5.沙特6.墨西哥7.西班牙8.法國9.荷蘭10.歐盟11.阿根廷12.韓國13.俄羅斯14.南非15.世界銀行16.聯合國17.國際貨幣基金組織18.金融穩定論壇19.土耳其20.印度21.德國22.加拿大23.英國24.澳大利亞25.意大利26.日本金融峰會：政要位置怎么坐？1.美國2.巴西3.中國127禮賓次序安排1995年3月在丹麥哥本哈根召開聯合國社會發展世界首腦會議，出席會議的有近百家國家元首和政府首腦。3月11日，與會的各國元首與政府首腦合影。照常規，應該按禮賓次序名單安排好每位元首、政府首腦所站的位置。首先，這個名單怎么排，究竟根據什么原則排列？哪位元首、政府首腦排在最前？哪位元首、政府首腦排在最后這項工作實際上很難做。禮賓次序安排1995年3月在丹麥哥本哈根召開聯合國社會發展世128丹麥和聯合國的禮賓官員只好把丹麥首腦（東道國主人）、聯合國秘書長、法國總統以及中國、德國總理等安排在第一排，而對其他國家領導人，就任其自便了。好事者事后向聯合國禮賓官員“請教”，答曰：“這是丹麥禮賓官員安排的。”向丹麥禮賓官員核對，回答說：“根據丹麥、聯合國雙方協議，該項活動由聯合國禮賓官員負責?！钡満吐摵蠂亩Y賓官員只好把丹麥首腦（東道國主人）、聯合國秘129國際交際中的禮賓次序非常重要，在國際禮儀活動中，如安排不當，或不符合國際慣例，就會招致非議，甚至會引起爭議和交涉，影響國與國之間的關系。在禮賓次序安排時，既要做到大體上平等，又要考慮到國家關系，同時也要考慮到活動的性質、內容、參加活動人員的威望、資歷、年齡，甚至其宗教信仰、所從事的專業以及當地風俗等。國際交際中的禮賓次序非常重要，在國際禮儀活動中，如安排不當130但禮賓次序不是教條，不能生搬硬套，要靈活運用，見機行事。有時由于時間緊迫，無法從容安排，只能照顧只要到人員。本例就是靈活應用禮賓次序的典型案例。但禮賓次序不是教條，不能生搬硬套，要靈活運用，見機行事。有時131涉外交際中接待的常規禮儀培訓132第三節接待計劃在外事活動中，接待計劃一般又稱接待預案，指的是接待對于外賓的接待工作所進行的具體規劃與安排。細致、周詳具體、規范第三節接待計劃在外事活動中，接待計劃一般又稱接待預案，指133接待方針1、總體要求禮待來賓周詳具體節儉務實規模適度靈活機動接待方針1、總體要求134先期制定上級批準通報對方以我為主督促總結先期制定1352、具體要求 注意國家差異、民族差異、黨派差異、宗教差異和文化差異。2、具體要求 136二、接待內容1．形式正式與非正式官方與非官方全程與非全程單方與多方等2．接待日程迎送活動、正式會見、業務談判、簽字儀式、會見記者、參觀企業、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等二、接待內容1373．經費預算4．安全與宣傳5．人員分工具體分工、兵強馬壯、適應對方3．經費預算138第四節外交標志禮儀一、國旗的升掛國旗，是一種經由本國法律規定的、具有一定形式和規格的旗幟。它一般通過國家的正式公告、通報，以及國與國之間的相互承認，在國際上得到普遍的承認。第四節外交標志禮儀一、國旗的升掛139（一）懸掛國旗1、基本規定各國對于本國國旗的制作、使用以及升掛，一般都有明確的規定，往往以立法的形式加以頒布。（一）懸掛國旗1、基本規定140標準的國旗

我國憲法的規定，“中華人民共和國國旗是五星紅旗”。根據規定，我國國旗的形狀、顏色應兩面相同，旗上五星兩面相對。旗面應為長方形，其長與高為3與2之比。旗桿套為白色。標準的國旗我國憲法的規定，“中華人民共和國國旗是五星紅旗”141涉外交際中接待的常規禮儀培訓142趣聞：歷史上的“國旗”1873_1890年的中國國旗趣聞：歷史上的“國旗”1873_1890年的中國國旗1431890-1912年的中國國旗

1890-1912年的中國國旗

1441911年10月武昌起義時的旗幟1911年10月武昌起義時的旗幟1451912-1915.10.22中華民國五色國旗

1912-1915.10.22中華民國五色國旗

1461915.10.22-1916.3.22的中華帝國旗1915.10.22-1916.3.22的中華帝國旗1471928.10.8-1949.10.1中華民國國旗1928.10.8-1949.10.1中華民國國旗1481931.9.18－1932.3.9滿洲國旗1931.9.18－1932.3.9滿洲國旗1491932.9-1934.10的中華蘇維埃旗1932.9-1934.10的中華蘇維埃旗1501934.4-1936.6內蒙古偽政權旗幟1934.4-1936.6內蒙古偽政權旗幟1511939-1940年偽民國政府旗.1939-1940年偽民國政府旗.152國旗的維護本國國旗代表祖國，地位至高無上。在正常情況下，破損、污濁、褪色或者不符合標準規格的國旗，一律不得正式升掛。為了維護本國國旗的尊嚴，在許多國家里，在公共場合任意焚燒、毀損、涂劃、玷污、踐踏、辱罵本國國旗，均屬違法行為，將被依法追究其刑事責任。國旗的維護本國國旗代表祖國，地位至高無上。1532、升掛要求時間：早晨——傍晚特殊的日子2、升掛要求154場合：國家主要領導人的住所和辦公地點。議會、最高法院、最高檢察機關的辦公地點。外交部。場合：155國家象征性建筑物。出入境的機場、港口、車站以及其他邊境口岸、邊防海防哨所。地方各級政府、議事機構、法院、檢察機構。國家象征性建筑物。1563、升掛方法升掛國旗有一定之法。在涉外活動中升掛本國國旗或外國國旗，均應嚴格照章辦事，慎之又慎。外事人員必須熟悉各國國旗，了解國旗的升降方式，掌握多國國旗并列升掛的正確做法。3、升掛方法157思考：下半旗的方法先升到桿頂，然后降到三分之一處。降下時也應該先升到桿頂，然后全部降下。思考：下半旗的方法158（二）升旗儀式1、禮儀操作肅立——禮儀開始——出旗——升旗——國歌2、臨場表現肅立——莊嚴——安靜（二）升旗儀式1、禮儀操作159（三）國旗排序國內排序國旗與其他旗幟排序，具體是指國旗與其他組織、單位的專用旗幟或彩旗同時升掛時的順序排列。我國國旗法專門規定，升掛國旗，應當將國旗置于顯著的位置。（三）國旗排序國內排序160三種常見的國內排序前后排列當我國國旗與其他旗幟呈前后列隊狀態進行排列時，一般必須使我國國旗排于前列。三種常見的國內排序前后排列161并排排列一面國旗與另外一面其他旗幟并列，國旗位居右側。一面國旗與另外多面其他旗幟并列，國旗居于中心的位置。并排排列162高低排列。國旗與其他旗幟呈高低不同狀態排列時，按慣例應當使國旗處于較高的位置。高低排列。國旗與其他旗幟呈高低不同狀態排列時，按慣例應當使國163涉外排序

中外國旗并列雙邊排列。我國規定：在中國境內舉行雙邊活動需要懸掛中外國旗時，凡中方所主辦的活動，外國國旗應置于上首；凡外方所主辦的活動，則中方國旗應置于上首。涉外排序

中外國旗并列164一是并列升掛，中外兩國國旗不論是在地上升掛，還是在墻上懸掛，皆應以國旗自身面向為準，以右側為上位。二是交叉懸掛。在正式場合，保外兩國國旗既可以交叉擺放于桌面上，又可以懸空交叉升掛。此時，仍應以國旗自身面向為準，以右側為上位。一是并列升掛，中外兩國國旗不論是在地上升掛，還是在墻上懸掛，165三是豎式懸掛。有時，中外兩國國旗還可以進行豎式懸掛。此刻，也應以國旗自身面向為準，以右側為上位。豎掛中外兩國國旗又有兩種具體方式，即或二者皆以正面朝外，或以客方國旗反面朝外而以主方國旗正面朝外。三是豎式懸掛。有時，中外兩國國旗還可以進行豎式懸掛。此刻，也166多邊排列。當中國國旗在中國境內與其他兩個或兩個以上國家的國旗并列升掛時，按規定應使我國國旗處于以下榮譽位置。多邊排列。167一是一列并排時，以旗面面向觀念為準，中國國旗應處于最右方。二是單行排列時，中國國旗應處于最前面。三是弧形或從中間往兩旁排列時，中國國旗應處于中心。四是圓形排列時，中國國旗應處于主席臺（或主入口）對面的中心位置。一是一列并排時，以旗面面向觀念為準，中國國旗應處于最右方。168

兩國國旗并掛

兩國國旗并掛169三面以上國旗并掛三面以上國旗并掛170二、國徽禮儀國徽是由國家正式規定的代表本國的重要標志之一。具體來講，它是一種象征和代表著國家的徽記。二、國徽禮儀國徽是由國家正式規定的代表本國的重要標志之一。具171國徽的適用場合國家主要領導人的辦公地點。議會、最高法院、最高檢察機關的辦公地點。外交部。各級地方政府、議事機構