商務(wù)禮儀第二講商務(wù)禮儀第二講1

位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：（1）會場上，面對著大大小小的領(lǐng)導，不知道該如何安排他們的座位？（2）酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個地方？（3）汽車里，上座到底是哪個位置？（4）行進中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重？如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過這樣2哪些場合需要考慮座次禮儀？組織會議時，你需要考慮會場座次；接送客人時，你需要考慮乘車座次；和人交談時，你需要考慮會客座次；上下樓梯時，你需要考慮行進次序；出入電梯時，你需要考慮先后次序；商務(wù)談判時，你需要考慮談判座次；雙邊簽約時，你需要考慮簽字座次；參加宴會時，你需要考慮就餐座次；

……哪些場合需要考慮座次禮儀？組織會議時，你需要考慮會場座次；3一、行進中的位次排列平面行進時并行時，講究內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。單行行進時，講究前方高于后方。上下樓梯時一般而言，上下樓梯時，宜單行行進，以前方為上。但男女同行時，上下樓梯宜令女士居后。出入房門時出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。若有特殊情況，如室內(nèi)無燈而暗，陪同者宜先入。一、行進中的位次排列平面行進時4出入電梯時先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進！”進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。出入電梯時5二、乘坐轎車的位次排列1、雙排座轎車情況一主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不禮貌。如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面副駕位。二、乘坐轎車的位次排列1、雙排座轎車6情況二

專業(yè)司機駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。這時，主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便，第二排司機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業(yè)司機駕車，接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時。

這種場合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。

情況二

專業(yè)司機駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。這時，主要考72、越野吉普車前排副駕位置為上座位。越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。2、越野吉普車8商務(wù)禮儀_位次排列禮儀9

雙排六座轎車座次安排雙排六座轎車座次安排10三排七座轎車座次安排三排七座轎車座次安排11

多排座位的轎車座次安排多排座位的轎車座次安排12三、會客時的位次排列1．自由式特點：不分身份、不分地位；范圍：適合非正式交往如親友團圓、同學聚會，以及難以排列座次的時候，比如都是重要客戶，無法分清主次時。2．中心式特點：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學等場合。三、會客時的位次排列1．自由式133．相對式特點：相對而坐，有一定距離；范圍：主要用于公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用于雙方就某一問題進行討論。例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。4．并列式特點：平起平坐，親密友善；范圍：主要用于會見朋友賓客或較為輕松的場合。例如：國家領(lǐng)導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。3．相對式14四、會議的位次排列規(guī)則1、小型會議面門為上居右為上（進門方向）居中為上自由而坐2、大型會議大型會議應(yīng)考慮主席臺、主持人、發(fā)言人位次。主席臺的位次排列規(guī)則四、會議的位次排列規(guī)則1、小型會議15商務(wù)禮儀_位次排列禮儀16商務(wù)禮儀_位次排列禮儀17大型會議位次排列規(guī)則大型會議位次排列規(guī)則18五、照相時的位次排列合影留念時，一般由主人居中，主人右側(cè)為第一主賓的位置，左側(cè)為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方，由主方人員把邊。第一排人員的安排既要考慮人員的身份，又要考慮場地的大小，能否攝人鏡頭。人數(shù)多時還應(yīng)準備階梯架。五、照相時的位次排列合影留念時，一般由主人居中，主人右19主4賓3主2賓1主1賓2主3賓4主5攝影師主賓主賓主賓主賓主攝影師20六、中式宴會的位次排列：桌次和座次1、桌次宴會桌次排列禮儀以右為上（見圖一）居中為上（見圖二）以遠為上（即離房間正門越遠，位置越高）（見圖三）六、中式宴會的位次排列：桌次和座次1、桌次21圖一圖一22圖二圖二23圖三圖三24圖四圖四25圖五圖五26圖六圖六27圖七圖七28圖八圖八292、宴會座次（見下頁圖）面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般事主人，稱為主位。主人右側(cè)的位置是主賓位。面門居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低。2、宴會座次（見下頁圖）30宴會座次示意圖宴會座次示意圖31中餐座次案例情況一：一位主人宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。情況二：兩位主人此時，第一主位為面門位置，第二主位為背對入口位置。1號、3號客人分別坐主位右手和左手，2號、4號客人分別坐副主位右手和左手。其他客人位置類推。中餐座次案例情況一：一位主人32七、西餐座次原則女士優(yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）恭敬主賓（男女主賓分別僅靠女主人和男主人）以右為尊（男主賓坐于女主人右側(cè)，女主賓坐于男主人右側(cè)）距離定位（距主位越近，地位越高）面門為上（面對門口高于背對門口）交叉排列（男&女，生人&熟人）七、西餐座次原則女士優(yōu)先（女主人：主位/男主人：第二主位）33八、談判座次排序1、雙邊談判使用長桌或橢圓形桌子，賓主分坐于桌子兩側(cè)。若談判桌橫放，面門位置屬于客方；背門位置屬于主方。若談判桌豎放，以進門方向為準，右側(cè)為客方，左側(cè)屬主方。談判時，主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員遵循右高左低的原則，按照職位的高低自近而遠地在主談人員兩側(cè)就坐。翻譯人員，就坐于僅次于主談人員的右邊位置。2、多邊談判參加談判各方自由擇座。面對正門設(shè)主位，發(fā)言者去主位發(fā)言，其他人面對主位，背門而坐。八、談判座次排序1、雙邊談判34九、簽約座次排列1、雙邊簽字一般簽字桌橫放。簽字者面門而坐，賓右主左。參加者列隊站在簽字者之后。中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。2、多邊簽字簽字桌橫放，簽字座席面門而設(shè)，僅為一張。簽字者按照一定順序依次上前簽字。九、簽約座次排列1、雙邊簽字35ThankYouForYourListening!ThankYouForYourListening!36商務(wù)禮儀第二講商務(wù)禮儀第二講37

位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：（1）會場上，面對著大大小小的領(lǐng)導，不知道該如何安排他們的座位？（2）酒桌前，看著滿桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個地方？（3）汽車里，上座到底是哪個位置？（4）行進中，前后左右又該如何體現(xiàn)對客人的尊重？如此眾多的問題使得人們往往迷失在座次的選擇上。位次排列禮儀在生活和工作中，您是否遇到過這樣38哪些場合需要考慮座次禮儀？組織會議時，你需要考慮會場座次；接送客人時，你需要考慮乘車座次；和人交談時，你需要考慮會客座次；上下樓梯時，你需要考慮行進次序；出入電梯時，你需要考慮先后次序；商務(wù)談判時，你需要考慮談判座次；雙邊簽約時，你需要考慮簽字座次；參加宴會時，你需要考慮就餐座次；

……哪些場合需要考慮座次禮儀？組織會議時，你需要考慮會場座次；39一、行進中的位次排列平面行進時并行時，講究內(nèi)側(cè)高于外側(cè)，中央高于兩側(cè)。單行行進時，講究前方高于后方。上下樓梯時一般而言，上下樓梯時，宜單行行進，以前方為上。但男女同行時，上下樓梯宜令女士居后。出入房門時出入房門時，若無特殊原因，位高者先出入房門。若有特殊情況，如室內(nèi)無燈而暗，陪同者宜先入。一、行進中的位次排列平面行進時40出入電梯時先按電梯，讓客人先進。若客人不止一人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進！”進入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。側(cè)身面對客人。如無旁人，可略做寒暄。如有他人，應(yīng)主動詢問去幾樓，并幫忙按下。到目的地后，一手按“開”，一手做請出的動作，說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立即步出電梯，在前面引導方向。出入電梯時41二、乘坐轎車的位次排列1、雙排座轎車情況一主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時。這種情況下，副駕位置為上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不禮貌。如果有兩位客人，則與主人較熟悉、關(guān)系密切的一位坐在前面副駕位。二、乘坐轎車的位次排列1、雙排座轎車42情況二

專業(yè)司機駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。這時，主要考慮乘車者的安全性和下車時是否方便，第二排司機斜對角位置為上座位。而前排副駕一般為陪同人員座位。

情況三

職業(yè)司機駕車，接送高級官員、將領(lǐng)、明星知名公眾的人物時。

這種場合下，主要考慮乘坐者的安全性和隱私性，司機后方位置為汽車的上座位，通常也被稱作VIP位置。

情況二

專業(yè)司機駕車，一般商務(wù)或公務(wù)接待場合。這時，主要考432、越野吉普車前排副駕位置為上座位。越野車功率大，底盤高，安全性也較高，但通常后排比較顛簸，而前排副駕的視野和舒適性最佳，因此為上座位置。2、越野吉普車44商務(wù)禮儀_位次排列禮儀45

雙排六座轎車座次安排雙排六座轎車座次安排46三排七座轎車座次安排三排七座轎車座次安排47

多排座位的轎車座次安排多排座位的轎車座次安排48三、會客時的位次排列1．自由式特點：不分身份、不分地位；范圍：適合非正式交往如親友團圓、同學聚會，以及難以排列座次的時候，比如都是重要客戶，無法分清主次時。2．中心式特點：猶如眾星捧月，具有較明顯的尊卑關(guān)系；范圍：適用于主題慶祝、給重要人物或長輩過生日、老師和專家小范圍講學等場合。三、會客時的位次排列1．自由式493．相對式特點：相對而坐，有一定距離；范圍：主要用于公事公辦，需要拉開彼此距離的情形或用于雙方就某一問題進行討論。例如：部下向上司匯報工作、求職面試、洽談生意等。4．并列式特點：平起平坐，親密友善；范圍：主要用于會見朋友賓客或較為輕松的場合。例如：國家領(lǐng)導人會見外賓，熟人或老朋友來訪等。3．相對式50四、會議的位次排列規(guī)則1、小型會議面門為上居右為上（進門方向）居中為上自由而坐2、大型會議大型會議應(yīng)考慮主席臺、主持人、發(fā)言人位次。主席臺的位次排列規(guī)則四、會議的位次排列規(guī)則1、小型會議51商務(wù)禮儀_位次排列禮儀52商務(wù)禮儀_位次排列禮儀53大型會議位次排列規(guī)則大型會議位次排列規(guī)則54五、照相時的位次排列合影留念時，一般由主人居中，主人右側(cè)為第一主賓的位置，左側(cè)為第二主賓，雙方其他人員相間排列，兩端的位置不要留給客方，由主方人員把邊。第一排人員的安排既要考慮人員的身份，又要考慮場地的大小，能否攝人鏡頭。人數(shù)多時還應(yīng)準備階梯架。五、照相時的位次排列合影留念時，一般由主人居中，主人右55主4賓3主2賓1主1賓2主3賓4主5攝影師主賓主賓主賓主賓主攝影師56六、中式宴會的位次排列：桌次和座次1、桌次宴會桌次排列禮儀以右為上（見圖一）居中為上（見圖二）以遠為上（即離房間正門越遠，位置越高）（見圖三）六、中式宴會的位次排列：桌次和座次1、桌次57圖一圖一58圖二圖二59圖三圖三60圖四圖四61圖五圖五62圖六圖六63圖七圖七64圖八圖八652、宴會座次（見下頁圖）面門居中者為上，坐在房間正門中央位置的人一般事主人，稱為主位。主人右側(cè)的位置是主賓位。面門居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低。2、宴會座次（見下頁圖）66宴會座次示意圖宴會座次示意圖67中餐座次案例情況一：一位主人宴請時主要是照顧好主賓。主人坐主位，主賓坐主位右手位置。其他的隨員和賓客可以對面坐也可以交錯坐。情況二：兩位主人此時，第一主位為面門位置，第二主位為背對入口位置。1號、3號客人分別坐主位右手和左手，2號、4號客人分別坐副主位右手和左手。其他