第第11頁共11頁最新國家開放大學(xué)電大《言語交際》形考任務(wù)6試題及答案電大言語交際答案6形考任務(wù)六一、案例題（501011．分析下面的兩個言語交際片段，運用角色原則加以分析。A．主任：小王，給我打壺?zé)崴巡杵闵稀Ｐ⊥酰汉茫荫R上去。B子給我扇扇，我熱死啦！老婆：你以為你是誰呀？找別人伺候去！答：角色是戲劇中的術(shù)語，即演員所扮演的人物，交際中的角色則是指交際主體，即交際活動的參與者在現(xiàn)實生活具體交際過程中所充當(dāng)?shù)木哂心撤N身份的那個形象。交際者在具體交際中部是以雙重身份參與交際，一個是他的社會角色，一個是他的交際角色。角色原則大體包括兩項準(zhǔn)則，一是定位準(zhǔn)則，指言語交際要確定交際者的身份和地位。二是風(fēng)格準(zhǔn)則，指交際者的言語表達(dá)所顯示出來的格調(diào)和特質(zhì)。此片段中的主任在工作場合與下屬交談時，主要體現(xiàn)出其社會角色特征，說話簡短，不容置疑，下屬對于主任的吩咐，也反應(yīng)迅速，態(tài)度認(rèn)真，立即行動。而當(dāng)主任回到家里，他的交際角色是一位丈夫，其社會角色特征淡化了，他對老婆說話的語氣比在工作場合更加隨便，而老婆對于他的吩咐則比較反感，采取了輕視和抵制的態(tài)度。題目22父親要出門辦事，留下兒子獨自在家，怕家里來了客人他不比如問對方貴姓，招呼客人說請進、請坐、請喝茶等。過了幾起爹寫的紙條，準(zhǔn)備查看，一摸口袋說：“沒了。”客人大吃一驚：“上個月還好好的，怎么就沒了？幾時沒的呀？”兒子說：“沒了好幾天了。”客人：“人呢？”兒子：“燒了。”客人：“幾時燒的？”兒子：“昨天晚上燒的。”客人傷心地嚎啕大哭起來。言哲學(xué)家格萊斯提出來的。格萊斯提出為了保證會話的順利進間應(yīng)有的交際態(tài)度。合作原則是言語交際的首要原則、根本原往則容易失敗。合作原則包含質(zhì)量準(zhǔn)則、數(shù)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則等。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則是指交際者既要做到自性。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則強調(diào)的是交際雙方（發(fā)話人和受話人）之間的關(guān)非所問，交際都難以持續(xù)下去。本段會話中兒子與客人的對話違反了合作原則中的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)自說自話，不顧客人的反應(yīng)，答非所問，因此引發(fā)了客人的誤會，會話失敗。33暗示意義。分析下面會話違反合作原則哪一條，產(chǎn)生了什么樣的會話含義。劉乙和張甲是同事，劉乙經(jīng)常向張甲借錢且經(jīng)常不按時歸脫。這天，劉乙又向張甲開口借錢了。劉乙：市場上又出了一款新手機，你借我兩千塊錢吧，我打算去買一個。呢。吧。張甲：噢，到吃飯時間了，我們吃飯去吧。張甲說完，拿著飯盆急急忙忙就走了，丟下劉乙一個人在辦公室發(fā)呆。答：會話含義實際上是一種暗示意義，相對于從字面理解的顯示意義而言，它是一種言外之意，也是一種語用意義。發(fā)話人以一定的語言形式為外衣，將所要表達(dá)的真實含義包裹于其中，受話人則要采用一定的手段，通過一定的途徑去分析、推導(dǎo)，才能領(lǐng)會發(fā)話人潛存在字里行間的真實信息，否則，就可能造成誤解，影響會話的繼續(xù)。言語交際之所以會產(chǎn)生會話含義，主要是因為發(fā)話人違反了會話的合作原則中的關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則。在本段對話中，張甲出于不想借錢給劉乙的目的，故意違反合作原則，不與劉乙的話語銜接，不直接表達(dá)自己的真實思想，把要表達(dá)的真實意義隱藏在話語中，于是產(chǎn)生了會話含義，即暗示意義。劉乙向張甲借錢買手機，張甲先是暗示自己的手機用了五年也沒有買新的，但劉乙沒有理會張甲的用意，繼續(xù)借錢，張甲只好用與借錢毫不相干的吃飯話題來搪塞，然后急忙走了，二人對話失敗。題目4 4．運用禮貌原則分析下面的對話。自行車。小李很不高興地說：干嘛呀！你打招呼了嗎？你當(dāng)是你自己家的呀！幫主任寫材料，你有什么事嗎？小王：我借一下你的自行車去郵局寄快，可以嗎？小李：你用吧。一會我給你車鑰匙。小王：太謝謝你啦！小李：你客氣了！咱誰跟誰呀！答：禮貌原則要求我們運用語言時，一方面要做到熱情、尊重、友好、同情等，另一方面要注意言語的運用技巧，特別要注意禮貌詞語的使用。在第一段對話中，小王借用小李的自行車，卻沒有征求小李的同意，沒有表現(xiàn)出對小李的尊重，也沒有使用禮貌用語，違反了禮貌原則，因此引起小李的反感。在第二段對話中，小王想借用小李的自行車，他充分考慮小李的情況，設(shè)身處地為小李著想，先問小李下午是否出去辦事，接著就借用問題征求小李的意見，在小李表示同意之后，小王又使用禮貌用語，表達(dá)對小李的感謝，使小李感受到被尊重，因此小李愉快地把自行車借給了小王。題目5 5．運用協(xié)調(diào)原則分析劉芳芳在不同場合說的話：在藥店：服務(wù)員，我嗓子疼，請問買點什么藥好呢？家可不要在下面說話啊！明天再講好嗎？片嘛！答：“協(xié)調(diào)”是指配合得當(dāng)，是言語交際不可缺少的策略。協(xié)調(diào)原則是通過協(xié)調(diào)雙方的話語形式，來協(xié)調(diào)雙方的交際心理，從而達(dá)到協(xié)調(diào)雙方言語行為的原則。這就是在更高的層次上保證言語交際能夠順利進行。協(xié)調(diào)原則包含得體準(zhǔn)則、合意準(zhǔn)則和接近準(zhǔn)則。得體準(zhǔn)則是指：第一，表達(dá)者通過組織恰當(dāng)?shù)脑捳Z形式，傳遞一定的會話含義，以達(dá)到自己的表達(dá)目的。第二，表達(dá)者的話語要與交際情境相互適應(yīng)。第三，表達(dá)者的話語應(yīng)當(dāng)與自己身份相符。合意準(zhǔn)則是指：第一，發(fā)話人的話語應(yīng)該在交際對象能夠理解、能夠接受的限度內(nèi)；第二，發(fā)話人的言語行為應(yīng)該是在交際對象認(rèn)為得體的基礎(chǔ)上進行；第三，接受者的理解應(yīng)該盡可能做出相應(yīng)的貼切的言語行為反應(yīng)。使用撒嬌和提要求的口氣。以上表明劉芳說話的對象是有差異行。二、問答題（501061．閱讀下面的幽默故事，說明語誤產(chǎn)生的原因。他說：“這個問題你私下來談。”課后，彼得到辦公室找老師問問題，把教科書撕成幾塊。老師問他為什么撕書，彼得說：“你不是叫我撕下來談嗎，我就撕下來了。”是：“拿了文憑的和尚未拿文憑的干部都要學(xué)習(xí)”。在報告時，張書記念成了“拿了文憑的和尚，未拿文憑的干部都要學(xué)習(xí)”。下面的人聽了，笑得前仰后合。張書記一臉嚴(yán)肅地說：“笑什么笑，連和尚都要學(xué)習(xí)，何況干部呢！”答：第一個故事是詞語的誤用，彼得對“私下來談”這個詞語的含義沒有深入地理解，從而造成語誤。第二個故事是語法結(jié)構(gòu)錯誤，張書記對句子的結(jié)構(gòu)成分理解有誤，沒有正確地斷句，把“和”與“尚“字連讀，從而造成了語誤。題目72禮貌原則的聯(lián)系和區(qū)別在于：第一，合作原則是考慮話語是否成立；禮貌原則是考慮話語是否可行。第二，合作原則重在解釋并指出人們怎樣表達(dá)；禮貌原則重在解釋并指出怎樣使對方接受。第三，合作原則解釋了話語的字面意義和它的實際含義之間的關(guān)系，解釋了會話含義是怎樣產(chǎn)生的和應(yīng)該怎樣理解；禮貌原則要求交際者在理解會話含義的同時選擇恰當(dāng)?shù)慕浑H方式。第四，合作原則和禮貌原則之間存在著一種進退相讓的關(guān)系。言語形式越是直接明白，就越可能顯得唐突、不禮貌；反越可能顯得含蓄、委婉，更加禮貌。題目8 3．得體準(zhǔn)則包括哪些方面的內(nèi)容？答：得體準(zhǔn)則體包括三個方面的內(nèi)容：第一，表達(dá)者通過組織恰當(dāng)?shù)脑捳Z形式，傳遞一定的會話含義，以達(dá)到自己的表達(dá)目的。也就是說，表達(dá)者的言語行為是服從實際目的并為其服務(wù)的。第二，表達(dá)者的話語要與交際情境相互適應(yīng)。第三，表達(dá)者的話語應(yīng)當(dāng)與自己的角色身份相符。題目9 4．言語交際的禮貌原則中的尊重準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則具體含義是什么？請你設(shè)置兩段對話加以說明。于明顯的優(yōu)勢時，尊重對方既是禮貌的要求，也是最起碼的修養(yǎng)。謙虛準(zhǔn)則是指要正確地看待自己的長處，正視自己的不足，不因自己有某些方面的優(yōu)勢或長處而趾高氣揚，過于得意。倘若在交際中不懂得謙虛的準(zhǔn)則，就會令對方窘迫或不滿。例如，在《莫小米文集》里，有一篇文章名為《能否不問》：常常看到因種種原因與父母離散了的孩子被采訪。常常感到采訪人的殘忍。那次是在兒童福利院，采訪者將話筒對準(zhǔn)一個六七歲的小孩：“想不想爸爸媽媽？”“我爸爸死了。”女孩顯然不愿提及媽媽。“那你想媽媽嗎？”“我媽媽不要我了。”出孩子已經(jīng)非常難過，該放過她了吧，可采訪者仍窮追不舍：自尊心，對孩子造成了傷害。再如，當(dāng)護士給病人輸液沒有“一針見血“時，如果護士無動于衷，視為理所當(dāng)然，很可能會引起患者的反感；如果護士遵循謙虛準(zhǔn)則，主動道歉，承認(rèn)是自己經(jīng)驗不足或工作失誤，就可以得到患者的理解以及更好的配合。題目10 5．地鐵上，一乘客拍著女服務(wù)員的肩膀問：“去京站怎么走？”服務(wù)員說：“你問話就問吧，別亂扒拉！”請問為什么服務(wù)員會不高興？結(jié)合非言語手段運用要求加以分析。這些語言之外的交際手段，我們稱為非言語手段。非言語手段包括表情、身勢語、空間距離等。表情就是感情或者情緒的外在的表面的表現(xiàn)形式。身勢語又稱體態(tài)語、形體語，是指人們利用姿態(tài)、身體動作來傳遞信息的非言語行為。人們交際的點頭、招手、揚眉、聳肩等姿態(tài)動作構(gòu)成身勢語的單位。身勢語又包括頭部動作、肩部動作、背部動活中，經(jīng)常利用手勢進行交流。空間是物質(zhì)存在