2023年遼寧省撫順市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在確定型決策方法中，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.非線性規劃B.線性規劃C.盈虧平衡分析法D.動態規劃

2.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

3.根據領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是（）

A.紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

4.某管理學教授在介紹管理控制職能時，列舉出以下的工作內容：（1）《中華工商時報》聘請讀者開展每月一次的評報活動；（2）燕園學校制定一系列嚴格的規章制度要求教工遵守；（3）質檢人員在倉庫內檢查產品質量；（4）某橋梁廠為了生產出高質量的產品而對原材料進行檢驗；（5）三威洗衣粉廠廠長發現產品銷路不暢，做出加強促銷的決定；（6）某大學內監考老師在考場內巡視；（7）某餐廳老板每周查看顧客意見本；（8）干旱地區的農民在春天播種耐旱作物的種子，請問以下哪一類不屬于反饋控制（）

A.（1）（3）（5）（7）

B.（2）（4）（6）（8）

C.（2）（4）（6）（7）（8）

D.（1）（2）（3）（5）

5.創新與維持的關系說法正確的是（）

A.維持是創新基礎上的發展

B.創新是維持的邏輯延續

C.維持是為了實現創新的成果

D.創新則是為更低層次的維持提供依托和框架

6.工作豐富化的管理措施是根據（）提出的

A.期望理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.公平理論

7.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.評估效果D.識別目標

8.將控制劃分為前饋控制、同期控制、反饋控制的依據是（）

A.根據時機、對象和目的的不同B.根據主體的不同C.根據環境的不同D.根據確定控制標準Z值的不同

9.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

10.根據管理人員招聘的一般要求，有效開展工作的基本前提是（）

A.勇于創新的精神B.較高的決策能力C.管理的愿望D.良好的品德

11.在國際化經營的第二階段，企業的進入方式是（）

A.直接出口B.間接出口C.非股權安排D.國際直接投資

12.以菲德勒作為主要代表人物的學派是（）

A.管理過程學派B.社會系統學派C.經驗主義學派D.權變理論學派

13.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的意見必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

14.滾動計劃法之所以能適應環境劇烈變化，提高組織應變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復雜性

15.溝通網絡中，開放式的網絡系統是（）

A.鏈式B.Y式C.輪式D.全通道式

16.信息與數據的區別是（）

A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的

17.以下不屬于麥納組織中存在的創新者的是（）

A.個人成就者B.超級營銷者C.真正管理者D.發明創造者

18.1961年《管理理論叢林》的發表，標志著現代管理理論的形成，其作者是（）

A.巴納德B.西蒙C.孔茨D.德魯克

19.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

20.某公司總經理領導三個副經理，每個副經理又有兩個下屬，則總經理的管理幅度為（）

A.3B.4C.6D.8

21.赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監管、人際關系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關的因素，被稱為（）

A.激勵因素B.領導因素C.協調因素D.保健因素

22.經營單位組合分析法作為制定公司戰略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

23.供應商和銷售商屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.任務環境D.文化環境

24.計劃制訂過程通常包括：（1）預算數字化；（2）評估備選方案；（3）擬定輔助計劃；（4）確定前提條件；（5）確定目標等。你認為（）是正確的計劃步驟

A.（5）（3）（1）（4）（2）

B.（5）（4）（2）（3）（1）

C.（4）（3）（2）（1）（5）

D.（2）（3）（5）（1）（4）

25.能夠防止彼得現象的產生的管理人員的培訓方法是（）

A.設置代理職務B.設立助理職務C.工作輪換D.工作豐富化

26.（）不是法約爾提出的十四項原則的內容

A.差別計件工資制B.權力與責任C.統一領導D.統一指揮

27.為減少交通事故，保障司機安全，我國相關法律規定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是（）

A.反饋控制B.現場控制C.隨機控制D.前饋控制

28.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，這就是（）

A.《企業再造工程》B.《管理的革命》C.《第五項修煉》D.《管理的實踐》

29.在組織文化的結構中，組織文化載體所處的層次是（）

A.核心層B.精神層C.制度層D.顯現層

30.以下不屬于組織設計原則的是（）

A.專業分工原則B.統一指揮原則C.控制幅度原則D.部門化原則

二、填空題(15題)31.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

32.____是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和

33.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發言人

34.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業危機分為____

35.導致歷史上第一次在企業中實現所有權和管理權分離的事件是____

36.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

37.密執安大學領導行為方式研究的結論是，____與高的群體生產率和高滿意度相關，而____則與低的群體生產率和低滿意度相關

38.任何行業中都有五種基本競爭力量，它們是新進入者的威脅、現有企業間的競爭、____、買方討價還價能力和供應商的討價還價能力

39.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的____的總和

40.路徑—目標理論指出的領導方式是指導型、____、參與型和成就導向型

41.測試和評估候選人分析問題和解決問題的能力，可借助____或____的方法

42.把觀點設想出來并加以處理以及將關系抽象化的精神能力被稱之為____技能

43.雙因素理論中，如果處理不當，頂多沒有滿意而不會導致不滿，這類因素屬于____

44.____是指對與國際企業處于不同產業部門、不同市場且相互之間沒有特別的生產技術聯系的企業的收購

45.通過灌輸組織文化和開展技術知識培訓，提高員工的素質增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情，這屬于激勵方式中的____

三、判斷題(5題)46.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

47.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發展的最高層次（）

A.否B.是

48.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

49.菲德勒模型認為，在環境較好和較差的情況下，采用高LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用低LPC領導方式比較有效（）

A.否B.是

50.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是工作輪換（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是鄧強，從中應吸取什么樣的經驗和教訓？

52.集權的優缺點

53.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

五、論述題(2題)54.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業的基本活動和管理職能

55.結合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB線性規劃是最基本也是最常用的一種數學規劃

2.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

3.DD本題考查民主式領導的優點。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。其優勢在于通過激勵下屬的需要，組織發展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

4.BB熟記反饋控制的概念

5.CC創新與維持的關系是：創新是維持基礎上的發展、維持是創新的邏輯延續維持是為了實現創新的成果、創新則是為更高層次的維持提供依托和框架

6.BB工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，符合雙因素理論中的激勵因素

7.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

8.AA根據時機、對象和目的的不同，將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制

9.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應熟練記憶

10.CC強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提，良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質

11.CC非股權安排是國際化經營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險較小

12.D菲德勒的領導權變理論是比較有代表性的一種權變理論

13.B本題考查頭腦風暴法的4條原則：①各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；②鼓勵獨立思考、奇思妙想；③建議不必深思熟慮，越多越好；④可以補充完善已有的建議

14.BB滾動計劃法加強了計劃的彈性，增強了環境的適應性

15.DD溝通網絡中，全通道式屬于開放式的網絡系統

16.BB信息與數據的區別不是絕對的，而是相對的

17.D

18.CC孔茨發表了《管理理論叢林》

19.AA根據公平理論，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

20.AA所謂管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。某公司總經理領導3個副經理，3個副總是其直接指揮的下屬

21.D本題考查保健因素和激勵因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素。這些因素常與工作環境有關

22.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度

23.C供應商和銷售商是影響全球化經營的任務環境之一，除此之外勞動力市場及工會、顧客、競爭對手也是影響企業全球化經營的任務環境諸要素

24.

25.A本題考試管理人員培訓的方法。設置臨時代理職務能有效防止彼得現象的發生

26.AA法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神。差別計件工資制是泰羅提出的

27.DD前饋控制是在企業生產經營活動開始之前進行的控制，前饋控制目的是防患于未然

28.C《第五項修煉》是21世紀的管理圣經。作者彼得·圣吉，他是學習型組織之父，十大管理大師之一。故選C。

29.D組織文化載體又稱顯現層，又稱物質層，它是凝聚著組織文化抽象內容的物質體的外在顯現

30.DD組織設計的原則有：專業分工原則，統一指揮原則，控制幅度原則，責權對等原則，柔性經濟原則

31.環境較好和較差

32.組織文化

33.監督者

34.戰略危機與職能危機

35.馬薩諸塞車禍事件

36.結構因素

37.員工導向的領導者

38.替代品的威脅

39.物質文化和精神文化

40.支持型

41.情景模擬、案例分析

42.概念

43.激勵因素

44.混合并購

45.培訓教育激勵

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境情況下，采用任務導向型效果，即低LPC型領導方式較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型，即高LPC型領導方式效果較好

50.N×為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是在職培訓

51.教訓：一是管理者應對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式溝通，學會利用和引導它，使之成為正式渠道的補充；二是管理者需要建立信息反饋系統，以保證下行溝通的有效性；三是不能孤立的只采用一種溝通方式。經驗：當由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領導和員工已經造成了一定程度的不良影響后，及時采取其他多種有效的溝通渠道進行澄清，補救；同時不應過多的追究傳播者的錯誤和責任，對信息的傳播者給予原諒

52.集權的好處：①可以保證組織總體政策的統一性，集中的權力制定出組織各單位必須執行的政策，可以使整個組織統一認識，統一行動，統一處理對內對外的各種問題，從而防止政出多門，互相矛盾。②可以保證決策執行的效率，集權體制下，決策的制定可能是一個緩慢的過程，但任何問題一經決策，便可借助高度集中的行政指揮體系，使多個層次聞風而動，迅速組織實施。過分集權的弊端包括：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

53.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

54.法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術活動，指生產、制造和加工；②商業活動，指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協調和控制。其中，計劃是指預測未來并制定行動方案；組織是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮是指使企業人員發揮作用；協調是指企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制是指保證企業中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經營的關系。法約爾寫道，所謂經營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標的實現。而管理只是六種活動中的一種

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價。（5）實行獎懲，可以是物質的，也可以是精神的。（6）制定新目標并開始新的目標管理循環。目標管理的特點：（1）參與管理，目標管理非常重視上下級之間的協商，共同討論和交流意見，有利于發揮各成員的主動性、積極性和創造性。（2）自我控制，既然成員自己設定了目標，那他們一定會為完成目標而努力