PAGEPAGE5《實用管理基礎》案例分析題試題1文化到位找到新感覺YH集團有限責任公司（以下簡稱YH公司）堅持一手抓生產經營，一手抓企業1680省紡織行業第二位，保持了省優秀企業、省文明單位稱號的本色。一、認識到位H企業管理和發展出現了嚴重困難，問題的根源是什么？出路何在？公司調查分析后認為，社會的巨大變革、企業生存空間和職工心態的變化，使得計劃經濟時代形成2090公司把企業文化建設擺勢，也就擁有競爭優勢。”全公司各部門高度一致，“一把手”抓“兩手”，“兩手”都要硬。二、機制到位YH公司創建企業文化狠抓了各種機制的建立和完善。15核。其次，建立民主管理監督機制。YH公司把企業的產量、質量、利潤、成本、發展規劃等重大情況定期公布，并經過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度，職工對應知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各個崗位的工作全部量化，職工對照公開欄公布的個人獎罰、產質等情況就能算出自己本月的收入。“工程“”期間就造就人才560人。在選擇使用上，堅持德才兼備的原則，面向市場擇優，實行公推公選制度。三、教育到位YH體現，培育的途徑則是教育。YH其次，以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養制度，每年評選百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、“百千萬無疵”、“操作明星”等競賽。操作技術培訓”“”穿全年始終，形式多樣，特色鮮明。四、投入到位YH—作一樣，投入是關鍵，沒有投入就沒有產出。投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產人員，但政工線的力量沒有削弱，相反還得到加強。公司有從事文化建設的職能部門和人員，分廠有專職總支、支部副書記、分工YH“九五”450“廠門形象工程”“”“”“”廠大門內外寬敞整潔、氣勢宏偉，藍底白字的企業精神、質量方針、質量承諾牌醒目矗立，宣傳櫥窗色彩艷麗，幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀，黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產量和質量數據。入夜，生活區、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍，一片通明，形成了獨具銀華特色的企業文化氛圍。請結合案例回答下列問題：（15分）YH（20分）YH公司在企業文化建設上做了哪些工作？（15分參考答案：(15分)答：企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化。它由三個部分組成：(1)企業精神。企業精神是企業文化的(2)制度文化。是企業文化的中間層，是把企業精神和物質文化二者聯系起來，使企業文化制度化、規范化的行為準(3)廠容廠貌、員工服飾等，它是企業文化外在形象的具體體現。企業文化的功能主要體現在：企業文化對企業員工的思想和行為起著導向作用；對企業員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射作用。YH(20分)答：(1)市場變化；(2)市場競爭，企業生存空間；(3)職工心態變化；(4)原有理念YH方式。YH(15分)答：(1)機制方面，YH公司建立和完善了考核機制、監督機制、分配機制、人(2)(3)投入方面，加強了人財物的投入。試題2東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經理。長期以來，王總經理一直認為，編制一份可行的公司計劃，將有助于企業的成功。他花了近十年的時間，想方設法促使公司編制計劃方案并進一步完善，但是沒有取得成效。在這段時間里，他先后指派了三位副總經理負責編制計劃，雖然每位副總經理似乎都努力工作，他也注意到，個別部門經理繼續自行其是。部門經理的獨立決策造成相互之間的不一致，主管電力調度的負責人總是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關系的領導不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的難處。用戶卻認為，電業的利潤已經夠高了。公司應該通過內部解決問題，而不是提高電費。負責電力供應的副總經理受到社區的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客提供更好的服務。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應王力總經理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他發現，公司并沒有真正把計劃做好。副總經理負責編制計劃，而他的職員正在努力地進行研究和做預測，并把研究和預測情況提交給總經理。由于所有部門經理都把這些工作看作是對公司發展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。請結合案例回答下列問題：企業為什么要編制計劃？（10分）計劃工作的程序是怎樣的？（10分）分）分參考答案：?(10分)答:編制計劃可以給出組織未來努力的方向，減少不確定性和環境變化帶來的沖擊，使浪費和冗余減至最小。以及設立標準便于進行控制。具體來說，首先計劃是一種協調過程。其次，通過計劃可以促使管理者展望未來，預見環境變化對組織造成的影響。最后，計劃為控制提供了標準和依據。?(10分)答::)的方案、評價各種備選方案、選擇方案、計劃分解、編制預算。?(15分)答:首先