需求分析需求分析業務需求分析的目標是明確企業的業務類型，應用系統軟件種類，以及它們對網絡功能指標（如帶寬，服務質量QOS）的要求。業務需求是企業建網中首要的環節，是進行網絡規劃與設計的基本依據。那種就網絡建網絡，缺乏企業業務需求分析的網絡規劃是盲目的，會為網絡建設埋下各種隱患。了解用戶的商業目標及其約束是網絡設計中的一個至關重要的方面。只有對客戶的商業目標進行了全面的分析，你才能提出得到客戶認可的網絡設計方案。從組織整體角度需要收集的信息包括：主要相關人員主要的轉折點公司投資規模業務活動的類型預測增長率11.收集業務需求業務需求分析的目標是明確企業的業務類型，應用系統軟件種類，以1.1需要收集的信息（1）了解用戶的行業，研究用戶的市場、供應商、產品、服務和競爭優勢。了解了用戶的商業及其外部關系以后，就可以對技術和產品進行定位，幫助用戶加強其在行業的地位。一個公司的組織結構圖將有助于區分主要相關人員和主要相關群體。當收集請求時，應該從組織解構圖的頂層開始，逐漸向下收集。最終的網絡設計很可能體現公司結構，所以應該對公司在部門、商業流程、供應商、商業伙伴、商業領域以及區域或遠地辦公室等方面的組織有所了解。對公司的了解能夠有助于確定主要的用戶團體和通信流量特征。1.1.1兩種主要相關人員：（1）信息提供者：負責解釋業務策略、長期計劃和其他常見業務需求。（2）決策者：負責批示網絡設計或決定投資規模。21.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）21.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）1.1.2典型網絡設計商業目標（1）增加利潤和收入（2）加強合作交流（3）縮短產品開發周期，提高雇員生產力（4）與其他公司建立伙伴關系（5）擴展進入世界市場（6）轉變為全球網絡商業模式（7）使落伍技術現代化（8）降低電信及網絡成本，包括與語音、數據、視頻等單獨網絡有關的開銷（9）將數據提供給所有雇員及所屬公司，以使其作出更好的商業決定31.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）31.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）開始進行網絡設計項目的首要步驟之一是決定其范圍。詢問客戶此次設計是一個新網絡還是修改現有的網絡，并要求客戶幫助你搞清楚該設計是針對一個網段、一組局域網、一組廣域網，還是遠程訪問網絡或整個企業網絡。然后了解、收集如下信息：1.2.1可靠性和有效性1.2.2安全性1.2.3Web站點和Internet連接性1.2.4遠程訪問41.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）41.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）1.2.5主要轉折點如完工的最后期限；及商業活動的重要需求，如安裝時停工期受限、工程必須保證不影響某項特殊活動等。1.2.6投資規模同時要考慮一次性費用和非一次性費用。51.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）51.收集業務需求1.3需要收集的信息（3）6耗資項目一次性費用非一次性費用網絡硬件√網絡軟件√不間斷電源(UPS)√廉價磁盤冗余陣列(RAID)√病毒防護√√應用軟件√√網絡工具√診斷設備√電信線路費用√√職員√維護√培訓√√1.收集業務需求1.3需要收集的信息（3）6耗資項目一次性費用非一次性費用1.收集業務需求1.4需要收集的信息（4）1.4.1業務活動類型（1）不同應用給網絡帶來的負荷是不一樣的（2）如：一盤40分鐘DV帶，需要8GB的存儲空間1.4.2預測增長率（1）良好的網絡應該可以升級，可以隨公司的發展而擴大。（2）可以通過公司3~5年內計劃聘用的人數或網絡數據流量的預期增長情況來估計公司的增長率。（3）還需要了解預期的增長點在哪里71.收集業務需求1.4需要收集的信息（4）71.收集業務需求1.5需要收集的信息（5）1.5.1可靠性和有效性（1）“如果網絡發生故障，會有什么結果？”（2）對不同的行業網絡故障會有不同的后果，需要的可靠性和有效性也不同。①因工人的閑置而喪失生長能力②遷移到別處的業務活動帶來的收入損失③修復局域網的費用（3）60x24x99%=15min15分鐘的故障對某些行業是絕對不可以接受的。81.收集業務需求1.5需要收集的信息（5）81.收集業務需求1.6需要收集的信息（6）1.6.1安全性不同的組織有不同的安全性需求。需要調查每種應用、每種數據的安全性需求。1.6.2Web站點和Internet連接性必須理解該組織的Internet業務策略1.6.3遠程訪問有的組織需要允許用戶在遠離公司局域網的地方登錄局域網而權限不受影響。91.收集業務需求1.6需要收集的信息（6）91.收集業務需求1.7列出業務需求清單（1）1.7.1主要相關人員（1）信息源的名字（2）決策者的名字（3）聯系信息1.7.2關鍵轉折點（1）要求的開工和完工時間（2）主要相關人員時間安排（假期和工作旅行的安排）1.7.3初始投資規模預算限制101.收集業務需求1.7列出業務需求清單（1）101.收集業務需求1.8列出業務需求清單（2）1.8.1業務活動的類型技術目標1.8.2預測增長率（1）職員（2）客戶（3）業務活動（新產品或服務）（4）新地點，包括現有地點的擴展（5）商務中已經改變的和將要改變的東西111.收集業務需求1.8列出業務需求清單（2）111.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）1.9.1可靠性和有效性（1）什么商務活動是重要的？（2）什么時間對商務活動是重要的？1.9.2安全性（1）必須保護哪些信息或系統？（2）他們需要什么程度的保護？1.9.3Web站點和Internet可連接性（1）網絡活動的近期或中期計劃（2）是否需要公司自己的網絡技術？121.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）121.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）1.9.4遠程訪問（1）需要怎樣的遠程訪問？（2）有多少人需要遠程訪問？1.9.5主要相關人員對網絡的期望和需求1.9.6戰術和戰略信息131.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）131.收集業務需求1.10通過業務需求分析要為以下方面提供決策依據：1.10.1需實現或改進的企業網絡功能有哪些？1.10.2需要技術的企業應用有哪些？1.10.3需要電子郵件服務嗎？1.10.4需要Web服務器嗎？1.10.5需要上網嗎？1.10.6需要什么樣的數據共享模式1.10.7需要多大的帶寬范圍1.10.8需要網絡升級嗎？141.收集業務需求1.10通過業務需求分析要為以下方面提供決2.收集用戶需求用戶的感覺經常是主觀的、不精確的，卻是我們所需的重要信息152.1用戶觀點為了設計出符合用戶需要的網絡，我們必須找出哪些服務或功能對用戶的工作是重要的。收集過程往往會因用戶的非技術性表述而復雜。用戶敘述的需求總是主觀而且可變的，與用戶的環境有關。搞清楚用戶是否在傳輸、路由選擇、桌面或者其他些一方面已有標準。確定是否有任何關于開放與專有解決方案的規定，對認可的供應商或平臺是否有相關政策。在許多情況下，公司均為新網絡選擇好了技術和產品，設計一定要與其計劃相匹配。2.收集用戶需求用戶的感覺經常是主觀的、不精確的，卻是我們所2.收集用戶需求162.1用戶觀點必須要知道公司哪些決策人對網絡設計項目負責。許多優秀的網絡設計被客戶拒絕，原因是設計師只把精力集中在技術上，而忘記考慮公司的政策和技術信仰。用戶應用程序計算平臺用戶服務用戶需求即時傳輸信息可預測的響應時間有效性適應性可升級安全可負擔的指出用戶需求2.收集用戶需求162.1用戶觀點用戶應用程序計算平臺用戶2.2用戶關注點2.2.1及時性和可預測性（1）可預測的響應時間和信息及時傳輸對于基于交易的系統是必需的。（2）盡量量化他們的需求和評論2.2.2可靠性和有效性（1）從用戶角度來說，可靠性就是能穩定的提供服務（2）網絡故障是否可以接受？如果可以接受，可以接受到什么程度？何時可以接受？響應時間多長叫太長？2.2.3適應性（1）適應性是系統使用用戶改變需求的能力。（2）對用戶來說，他們只關心邏輯服務而遠離物理服務。就是說他們只關系服務而不關心服務器位置。172.收集用戶需求2.2用戶關注點172.收集用戶需求2.2用戶關注點2.2.4可升級性（1）用戶是通過網絡對他自己的計算機的影響來評價網絡的（2）必須詢問用戶其他相關的信息，從而得到正確的結論2.2.5安全性（1）從用戶角度看，安全性是對用戶所需的信息和設備的完整性的保證（2）用戶級的安全需求包括經常備份、發生問題后的及時恢復、對關鍵數據進行管理等（3）安全性和簡單性之間的平衡182.收集用戶需求2.2用戶關注點182.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流2.3.1與關鍵人員之間的交流應該貫穿整個設計和實施階段。2.3.2應該避免交流不夠或交流過度（1）關鍵人員的不到足夠的信息，就不能很好理解發生的事情或決策（2）交流過度，管理層和用戶群體都會對整天聽到網絡開發過程感到厭煩。2.3.3.數量和質量常用的收集用戶需求的方法調查和問卷調查沒有機會讓用戶提供額外的信息集中訪談個人采訪192.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流192.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流2.3.4需求歸檔機制網絡分析和設計過程必須記錄下來。202.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流202.收集用戶需求2.收集用戶需求2.4輸出：用戶服務表21需求現有服務/需求描述位置現有用戶的數量未來3年的預期增長信息的即使傳輸響應時間服務可靠性/有效性安全性可升級性成本考慮其他2.收集用戶需求2.4輸出：用戶服務表21需求現有服務/需3.收集應用需求用戶和應用需求是緊密相關的22每種軟件應用對網絡服務都有其自身的需求，所以需要收集應用需求。典型的應用需求：應用的類型和地點應用的使用方法需求增長可靠性和有效性需求網絡響應需求用戶應用程序計算平臺用戶服務應用需求可靠性有效性響應速度安全可訪問性網絡現狀應用需求3.收集應用需求用戶和應用需求是緊密相關的22每種軟件應用對3.1應用的種類3.1.1應用的功能類型功能軟件包括控制、維護網絡和計算系統的工具面向特定工作的工具軟件233.收集應用需求設施圖形圖象Internet訪問數據庫電子郵件專用工具電子表格字處理專用的硬件平臺和操作系統應用軟件3.1應用的種類233.收集應用需求設施圖形圖象Inter3.1應用的種類3.1.2獨立應用和共享應用（1）單用戶軟件單用戶軟件在用戶自己的計算機上運行（2）多用戶軟件多用戶軟件允許程序間共享文件（3）網絡軟件網絡軟件利用所有的共享資源。3.收集應用需求243.1應用的種類3.收集應用需求243.2應用信息表253.收集應用需求用戶：張三應用需求應用程序名釋放級別描述應用類型地點關鍵點(1_10)使用頻率平均事務大小3.2應用信息表253.收集應用需求用戶：張三應用需求應用3.4收集應用需求3.3.1必須能夠保證用戶順利的使用程序或數據3.3.2應該考慮的主要因素（1）用戶人數（2）平均使用頻率（3）（每天、每周、每月和每年的）使用高峰期（4）平均訪問時間長度（5）平均每次傳輸的數據量（6）影響定向性流量特征的活動3.收集應用需求263.4收集應用需求3.收集應用需求263.4應用的用法3.4.1增長率3.4.2可靠性和有效性3.4.3對數據更新需求3.收集應用需求273.4應用的用法3.收集應用需求273.5網絡響應需求3.收集應用需求28用戶計算平臺應用程序突發流量長時間恒定流量非實時應用程序實時應用程序交互式非交互式WebFTP應用延遲3.5網絡響應需求3.收集應用需求28用戶計算平臺應用程序3.收集應用需求3.6輸出：應用信息表用戶：張三應用需求應用程序名單用戶/多用戶/網絡位置關鍵點平均用戶數平均事務大小使用頻率峰值時間平均會話長度是否實時應用數據293.收集應用需求3.6輸出：應用信息表用戶：張三應用需求應4.1計算平臺要求4.1.1可靠性4.1.2有效性4.1.3響應速度4.1.4安全性4.1.5可訪問性4.1.6操作系統4.1.7內存4.1.8微處理器4.1.9存儲容量4.1.10其他4.收集計算平臺需求304.1計算平臺要求4.收集計算平臺需求304.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:①微處理器精簡指令計算機(RISC)和PowerPCRISC的指令集要比復雜指令集計算機(CISC)處理器的指令要少RISC處理器主要用于技術工作站和大型機PowerPC：IBM、摩托羅拉（Motorola）結盟，自行開發的CPU-PowerPC（PPC）314.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型314.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:②內存內存是制約操作系統性能的一個重要因素內存是計算機內部的存儲空間高速緩存Intel804868KBL1CachePentium16KBL1CachePIIIXeon2ML1Cache磁盤緩存324.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型324.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:③輸入／輸出（I/O）計算機是通過總線傳輸數據總線通常由3個部分組成：數據總線、地址總線和控制總線總線速度用MHz來衡量，常見有33MHz和66MHz。總線的帶寬通常有32位和64位。334.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型334.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:④操作系統多任務操作系統多線程操作系統多用戶操作系統多處理器操作系統實時操作系統344.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型344.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（2）常見的IntelCPU(CISC)PentiumPentiumProMMXPentiumIIPentiumIIIPentiumIVHyperThread354.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型354.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.2工作站（1）傳統的工作站是基于32位RISC處理器和UNIX操作系統（2）通常比Intel處理器具有更高的圖形處理功能4.2.3中型機（1）中型機包括①小型計算機②Unix服務器364.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型364.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.3中型機（2）中型機的發展趨勢①專用系統和UNIX系統的CPU解構標準化②用CPU和多處理器為最廣泛的軟件兼容系統提供二進制兼容性和可升級性③對于I/O存儲器、內存等，工業標準子系統的使用正在增加（3）中型機應用①工程②辦公自動化③交互式遠程通信服務④信息系統374.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型374.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.4大型機大型機和相關的客戶機／服務器產品可以管理大型網絡，存儲大量關鍵數據及驅動數據并保證其完整性。高可用率嚴格的備份和恢復經濟規模高帶寬輸入／輸出設備大規模存儲和分配管理集中管理384.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型384.收集計算平臺需求4.3桌面計算平臺39用戶：張三服務器名：ST1序號微處理器內存輸入/輸出操作系統網卡類型148632MBISADOS以太10MbpsBNC2MMX64MBEISAWin95/98以太10MbpsRJ453奔騰128MBMCAWinNT以太10/100Mbps4奔Ⅲ256MBPCIWinXP/2003以太1000Mbps5奔Ⅳ512MBSCSIPCMCIAUNIX/LINEX............OS/24.收集計算平臺需求4.3桌面計算平臺39用戶：張三服務器5.收集網絡需求40網絡需求描述網絡的基本質量要求5.1網絡需求類型用戶應用程序計算平臺用戶服務網絡需求物理拓撲連網軟件網絡互連設備廣域網連接網絡需求5.收集網絡需求40網絡需求描述網絡的基本質量要求5.1網5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.1局域網功能對即將建設的網絡還是對現有網絡的評估，我們有一張表來加意概括：41功能X網段(得分1-10分)Y網段(得分1-10分)Z網段(得分1-10分)文件服務打印服務電子郵件服務維護可靠性安全可升級性冗余容錯應用兼容性廣域兼容性備份容量性能傳真服務5.收集網絡需求5.1網絡需求類型41功能X網段(得分1-5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.2物理拓撲結構需求分析階段，需要考慮以下幾個網絡性能指標：容量和響應時間：估算用戶網絡大致的平均業務和文件大小。根據經驗，一般一個10M以太網能容納25個用戶。有效性：主要考慮的因素是：LAN拓撲，服務器硬件、UPS、網絡OS選擇和備份策略，供應商選擇，售后服務怎樣。可恢復性：出現故障時，重要數據是否能恢復。恢復方案至少要包括如下內容：對所有文件做備份；保護現場數據。對機器環境做到放火、防水、防盜等措施；重要數據必須預防重大災難造成的破壞。425.收集網絡需求5.1網絡需求類型425.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.2物理拓撲結構43主干環多拓撲網絡結構交換機路由器交換機交換機路由器交換機交換機交換機路由器客戶機交換機交換機交換機5.收集網絡需求5.1網絡需求類型43主干環多拓撲網絡結構5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.3網絡軟件（1）網絡OS：WinNT、Win2003、LUNIX、Linux、AppleTalk（2）備份管理和存檔（3）防病毒軟件（4）網絡管理多數網絡管理軟件需要遠程管理主要考慮兩個因素：任務和操作模式。一般采用SNMP的管理軟件比較常用。445.收集網絡需求5.1網絡需求類型445.收集網絡需求5.1.3網絡軟件（4）網絡管理①SNMP網絡管理軟件介紹單個管理元素，包括被管理元素中運行的代理程序運行管理程序的網絡管理站（NMS）用于在網絡管理站和代理之間管理信息的SNMP。45管理應用程序代理受控目標命令響應通知管理應用軟件管理信息庫(MIB)管理員/代理模型5.收集網絡需求5.1.3網絡軟件45命令管理應用軟件5.收集網絡需求②網絡管理任務出錯管理設備配置記賬性能統計與檢測安全性管理：為適應OSPF協議而改變合法認證編碼46SNMP管理程序安全性能出錯管理配置記賬管理任務分類5.收集網絡需求②網絡管理任務46SNMP安全性能出錯管理配5.收集網絡需求（4）網絡管理③管理模式被動管理：對代理輪詢，以收集被監管機信息，實行監管。主動管理：主動改變被管設備的特性和參數。異常管理：當需要采取措施是，代理程序主動通知管理程序。47

EnterasysNetsight5.收集網絡需求（4）網絡管理47EnterasysNe5.收集網絡需求485.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（1）網絡安全性的目標是保護資源，它有3個屬性①保密性：數據不能泄密②完整性：數據不能被非授權篡改③可靠性：數據不能有錯（2）風險分析①泄露商業機密②喪失客戶信任③對金融記錄的攻擊④泄露個人信息等5.收集網絡需求485.1網絡需求類型5.收集網絡需求495.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（3）遠程訪問和Internet連接①遠程訪問網絡安全和網絡管理對遠程訪問的實施至關重要。在遠程訪問環境中，保證和管理線路、網絡設備是極其重要的。②Internet連接當遠程連接普及后，安全問題比比獨立的LAN更為復雜。5.收集網絡需求495.1網絡需求類型5.收集網絡需求505.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（4）網絡安全性分析要明確以下安全性需求①企業的敏感性數據及其分布情況②網絡用戶的安全級別③可能存在的安全漏洞④網絡設備的安全功能要求⑤網絡系統軟件的安全評估⑥應用系統的安全要求⑦防火墻技術方案⑧安全軟件系統的評估⑨網絡遵循的安全規范和達到的安全級別5.收集網絡需求505.1網絡需求類型5.收集網絡需求515.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（5）網絡安全要達到的目標①網絡訪問的控制②信息訪問的控制③信息傳輸的保護④攻擊的檢測和反應⑤偶然事故的防備⑥事故恢復計劃和制定⑦物理安全的保護⑧災難防備計劃5.收集網絡需求515.1網絡需求類型5.收集網絡需求525.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網有很多方法可以將LAN接入城域網或廣域網。必須使用遠程通信設備以連接遠程站點。網橋/路由器網橋/路由器MODEMMODEM網橋/路由器網橋/路由器公共數據網絡CSU/DSUCSU/DSU網橋/路由器網橋/路由器CSU/DSUCSU/DSU局域網廣域網局域網城域網/廣域網備選方案CSU/DSU：ChannelServiceUnit/DataServiceUnit5.收集網絡需求525.1網絡需求類型網橋/路由器網橋/路5.收集網絡需求535.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（1）廣域網／城域網連接5.收集網絡需求535.1網絡需求類型5.收集網絡需求545.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（1）廣域網／城域網連接①點對點電路交換服務（撥號線路和租用線路）技術類型數據傳輸率物理介質應用程序撥號線路14.4–56kb/s雙絞線本地或遠程低速訪問租用線路SW56，DDS，FT156kb/s雙絞線小業務量，低速訪問衛星(DirectPC)400kb/s(33.6kb/s上行)衛星天線、無線電或微波小業務量，中速訪問T11.544Mb/s雙絞線，光纖中業務量，Internet訪問、點對點連接E334.368Mb/s(16路E1線路)雙絞線，光纖連接ISP到Internet基礎設施、大業務量T345B/S同軸電纜連接ISP到Internet基礎設施、大業務量OC-151。84Mb/s光纖主干網，社區網，連接InternetISP到主干網OC-3155.52Mb/s光纖大型公司的主干網、Internet主干網OC-241.244Gb/s光纖Internet主干網、高速企業主干網OC-482.488Gb/s光纖Internet主干網OC-964.98Gb/s光纖Internet主干網OC-1929.953Gb/s光纖Internet主干網5.收集網絡需求545.1網絡需求類型技術類型數據傳輸率物5.收集網絡需求555.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（1）廣域網／城域網連接②包交換服務技術類型數據傳輸率物理介質應用程序X.2556kb/s同軸電纜小業務量ISDN128kb/s–1.544Mb/s雙絞線小業務量/家庭/中等速度幀中繼56kb/s–1.544Mb/s雙絞線中小業務量ATM51.84Mb/s–2.488Gb/s光纖大業務量5.收集網絡需求555.1網絡需求類型技術類型數據傳輸率物5.收集網絡需求565.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（2）局域網成本費用表開銷一次性投入反復投入額外投入升級、服務包開銷一次性投入反復投入額外投入升級、服務包網卡UPS客戶機NOSRAID服務器NOS應用程序集線器設施纜器診斷設備橋接器新員工培訓路由器網絡新技術培訓交換機線路費用網關維護服務器網絡安裝人員費用客戶機在家工作的網絡人員費用5.收集網絡需求565.1網絡需求類型開銷一次性反復額外投5.收集網絡需求575.1網絡需求類型5.1.6網絡擴展性分析網絡的擴展性有兩層含義，其一是指新的部門能夠簡單地接入現有網絡；其二是指新的應用能夠無縫地在現有網絡上運行。可見，在規劃網絡時，不但要分析網絡當前的技術指標，而且還要估計網絡未來的增長，以滿足新的需求，保證網絡的穩定性，保護企業的投資。擴展性分析要明確以下指標：企業需求的新增長點有哪些網絡節點和布線的預留比率是多少哪些設備便于網絡擴展帶寬的增長估計主機設備的性能操作系統平臺的性能5.收集網絡需求575.1網絡需求類型5.收集網絡需求585.1網絡需求類型5.1.7經濟和費用控制網絡設計必須符合用戶的預算。預算應該包括設備采購、軟件許可證、維護和支持協議、測試、培訓及工作人員費用等。還應該包括咨詢費用及外包費用。要對用戶現有網絡工作人員能力進行分析。所提出的技術和協議依賴于工作人員的能力。就用戶就網絡設計的投資回報問題進行分析。5.收集網絡需求585.1網絡需求類型5.收集網絡需求595.1網絡需求類型5.1.7經濟和費用控制網絡中軟、硬件費用占總費用大約是25%，其它費用主要是安裝和后續維護費用。考慮費用和利益時需要涉及以下幾點：對等局域網比傳統局域網便宜1半，但很難擴展對等局域網適用于小辦公室，小型業務量的地方必須考慮網絡用戶許可權，許多NOS對此有要求管理費用是LAN最大的隱含費用。必須確認供應商有資格、有能力提供服務、培訓和技術維護通常50-70個用戶需要一個全職管理員，對管理員來說，1年至少要進行一次重新培訓從網絡控制中心使用基于SNMP的產品控制網絡，因為集線器和網卡中安裝了SNMP協議5.收集網絡需求595.1網絡需求類型5.收集網絡需求605.2時間進度表最終期限是何時？有哪些重要階段？5.3輸出：多個網絡需求表5.3.1網絡需求表分段子網網段位置互操作問題性能要求可升級性∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶∶5.收集網絡需求605.2時間進度表分段子網網段位置互操作5.收集網絡需求615.3輸出：多個網絡需求表5.3.2網絡管理需求表事件監視性能監視∶網絡配置∶故障排除∶協議管理類型5.收集網絡需求615.3輸出：多個網絡需求表事件監視性能5.收集網絡需求625.3輸出：多個網絡需求表5.3.3網絡安全需求表安全類型∶數據保密性要求∶數據完整性要求∶對象認證要求∶訪問控制要求∶防抵賴要求∶5.收集網絡需求625.3輸出：多個網絡需求表安全類型∶數6.分析技術目標與約束6.1可伸縮性6.1.1可伸縮性是指網絡設計必須支持的增長幅度。6.1.2擴展計劃（1）了解用戶單位最近兩年內，網絡將會有多大的擴展。（2）明年將加入多少新站點？近兩年呢？（3）在每個新地點的網絡有多大？（4）明年將有多少用戶接入公司互聯網絡？近兩年呢？（5）明年將有多少服務器（或主機）加入互聯網絡？近兩年呢？6.1.3將數據擴展給用戶6.1.4可伸縮性約束記住網絡技術固有的、阻礙可伸縮性問題的存在。636.分析技術目標與約束6.1可伸縮性636.分析技術目標與約束6.2可用性6.2.1可用性是網絡可供用戶使用的時間，它通常時網絡設計客戶一個非常重要的目標，可以用每年、每月、每周、每天、每小時的網絡運行時間與所對應時間段的全部時間之比表達。例如，一個可提供每天24小時、每周7天服務的網絡，如果一個網絡在一周168小時之內運行了165個小時，其可用性是98.21%。6.2.2可用性通常與冗余聯系在一起，但冗余并不時網絡目標。冗余是可用性目標的一種解決方法。冗余是指為避免停機而為網絡增加雙重鏈路或設備。6.2.3可用性還與可靠性有關，但比可靠性更明確（運行時間百分比）。可靠性是指問題的多樣性，包括精確度、錯誤率、穩定性、無故障時間等。646.分析技術目標與約束6.2可用性646.分析技術目標與約束6.2可用性

6.2.4可用性與彈性也有聯系。彈性（resiliency），指的時網絡能夠承受多大壓力以及網絡從問題中恢復回來的速度。6.2.5可用性的另一個方面是災難恢復。可用的方案有：（1）異地備份（2）切換到備份技術的過程6.2.6說明可用性要求（1）停機成本（2）平均無故障時間及平均修復時間①MTBF，一臺計算機或計算機零件在出現故障之前能運行多時間。典型的網絡MTBF目標是4000小時。②MTTR，平均修復一個故障所需的時間③利用率=MTBF/(MTBF+MTTR)656.分析技術目標與約束6.2可用性656.分析技術目標與約束6.3安全性6.3.1網絡設計客戶需要這樣的保證，即設計能防止商業數據和其他資源的丟失或破壞。6.3.2安全性威脅（1）外部因素（2）內部因素①軟件病毒②用戶疏忽③惡意行為6.3.3安全性客戶最基本的安全性要求是保護資源已防止其無法使用、被盜用、被修改或被破壞。資源包括網絡主機、服務器、用戶系統、互聯網絡設備、系統和應用數據、以及公司形象等。666.分析技術目標與約束6.3安全性666.分析技術目標與約束6.3安全性6.3.4可管理性如果客戶有明確的計劃，一定要記錄下來。幾乎所有的客戶都需要對故障和配置進行管理，許多客戶還需要對性能和安全進行管理。6.3.5易用性可以使用多種方法規劃最大程度的易用性，開發用戶友好的主機命名規則，使用動態配置協議等。

6.3.6適應性設計網絡時，應該努力避免任何不協調的元素。一個優秀的網絡設計應該能適應新技術和新變化。676.分析技術目標與約束6.3安全性676.分析技術目標與約束6.3安全性6.3.7可購買性（1）可購買性的一個基本目標就是在給定的財務成本情況下，是通行量最大。財務成本包括一次性成本和再發生的網絡運行成本（2）網絡設計折衷方案：列出優先順序686.分析技術目標與約束6.3安全性686.分析技術目標與約束6.4技術目標檢查表6.4.1已經記錄了客戶一兩年關于擴展地點、用戶、服務器/主機數目的計劃。6.4.2記錄了有關部門服務器遷移到服務場或內部網絡的計劃。6.4.3記錄了有關將SNA網絡遷移到多協議互聯網絡的計劃。6.4.4記錄了有關實現與合作伙伴或其它公司通信的外部網絡計劃。6.4.5記錄了網絡可用性的運行時間百分比和/或MTBF以及MTTR目標。6.4.6記錄了共享網段上最大平均網絡利用率目標。6.4.7記錄了網絡吞吐量目標。6.4.8記錄了網絡互連設備的PPS吞吐量目標6.4.9記錄了精確度目標及可接受的BER。6.4.10已同客戶討論了使用打幀以便將效率最大化的重要性。6.4.11已經辨別了比工業標準更嚴格的要求響應時間少于100毫秒的應用。6.4.12已經通客戶討論了網絡安全威脅和需求。696.分析技術目標與約束6.4技術目標檢查表696.分析技術目標與約束6.4.13已收集了可管理性需求，包括性能、鼓掌、配置、安全性和附費管理。6.4.14同客戶一起，制定了網絡設計目標圖表，包括了商業目標和技術目標。該表從一個總體目標，并包括了按優先順序排列的其他目標。重要目標都作了標記。6.4.15已更新了網絡應用表。70應用名稱應用類型是否為新應用重要性停機成本可接受的MTBF可接受的MTTR吞吐量目標延遲必須小于延遲變化量必須小于備注6.分析技術目標與約束6.4.13已收集了可管理性需求，包7.編制需求說明書7.1需求說明書的組成7.1.1執行綜述7.1.2需求分析階段概述7.1.3需求數據總匯7.1.4按優先級排隊的需求清單7.1.5申請批準部分727.編制需求說明書7.1需求說明書的組成727.編制需求說明書7.2綜述7.2.1項目的簡單描述7.2.2設計過程的階段清單7.2.3項目的狀態，包括已完成部分和正在執行的部分7.3需求分析階段概述簡單總結本階段已做的工作。列出所接觸過的群體和個人的名單，表明收集信息的方法（面談，集中訪談、調查等）。說名該過程中受到的約束，如調查不得不簡短，無法接觸關鍵人物等。727.編制需求說明書7.2綜述727.編制需求說明書7.2需求數據總匯注意：描述簡單直接，說明來源和優先級，盡量多用圖片。指出矛盾的需求。73類型得分（5=好，1=不可接受）打印機的有效性0.5打印機的質量2郵件系統的易用性0.8內部網絡的速度0.6Internet介入速度1整個往網絡的有效性0.6整個往網絡的穩定性0.5從家里接入到網絡1.1計算機系統0.6工作空間1.87.編制需求說明書7.2需求數據總匯73類型得分（5=好，7.編制需求說明書7.5按優先級排隊的需求清單對需求數據總結后按優先級列出數據的需求清單。7.6申請批準部分應知道誰將對網絡設計備選方案作出選擇。需求說明書中應說明需要在進行下一步工作之前得到批準的原因。7.7修改需求說明書需求說明書中一般都揭示了不同群體的需求之間的矛盾，管理層會解決這些矛盾。不要修改原來調查的數據，而在說明書中附加一部分內容，解釋管理層的決定，然后給出最終需求。747.編制需求說明書7.5按優先級排隊的需求清單74需求分析需求分析業務需求分析的目標是明確企業的業務類型，應用系統軟件種類，以及它們對網絡功能指標（如帶寬，服務質量QOS）的要求。業務需求是企業建網中首要的環節，是進行網絡規劃與設計的基本依據。那種就網絡建網絡，缺乏企業業務需求分析的網絡規劃是盲目的，會為網絡建設埋下各種隱患。了解用戶的商業目標及其約束是網絡設計中的一個至關重要的方面。只有對客戶的商業目標進行了全面的分析，你才能提出得到客戶認可的網絡設計方案。從組織整體角度需要收集的信息包括：主要相關人員主要的轉折點公司投資規模業務活動的類型預測增長率11.收集業務需求業務需求分析的目標是明確企業的業務類型，應用系統軟件種類，以1.1需要收集的信息（1）了解用戶的行業，研究用戶的市場、供應商、產品、服務和競爭優勢。了解了用戶的商業及其外部關系以后，就可以對技術和產品進行定位，幫助用戶加強其在行業的地位。一個公司的組織結構圖將有助于區分主要相關人員和主要相關群體。當收集請求時，應該從組織解構圖的頂層開始，逐漸向下收集。最終的網絡設計很可能體現公司結構，所以應該對公司在部門、商業流程、供應商、商業伙伴、商業領域以及區域或遠地辦公室等方面的組織有所了解。對公司的了解能夠有助于確定主要的用戶團體和通信流量特征。1.1.1兩種主要相關人員：（1）信息提供者：負責解釋業務策略、長期計劃和其他常見業務需求。（2）決策者：負責批示網絡設計或決定投資規模。21.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）21.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）1.1.2典型網絡設計商業目標（1）增加利潤和收入（2）加強合作交流（3）縮短產品開發周期，提高雇員生產力（4）與其他公司建立伙伴關系（5）擴展進入世界市場（6）轉變為全球網絡商業模式（7）使落伍技術現代化（8）降低電信及網絡成本，包括與語音、數據、視頻等單獨網絡有關的開銷（9）將數據提供給所有雇員及所屬公司，以使其作出更好的商業決定31.收集業務需求1.1需要收集的信息（1）31.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）開始進行網絡設計項目的首要步驟之一是決定其范圍。詢問客戶此次設計是一個新網絡還是修改現有的網絡，并要求客戶幫助你搞清楚該設計是針對一個網段、一組局域網、一組廣域網，還是遠程訪問網絡或整個企業網絡。然后了解、收集如下信息：1.2.1可靠性和有效性1.2.2安全性1.2.3Web站點和Internet連接性1.2.4遠程訪問41.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）41.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）1.2.5主要轉折點如完工的最后期限；及商業活動的重要需求，如安裝時停工期受限、工程必須保證不影響某項特殊活動等。1.2.6投資規模同時要考慮一次性費用和非一次性費用。51.收集業務需求1.2需要收集的信息（2）51.收集業務需求1.3需要收集的信息（3）6耗資項目一次性費用非一次性費用網絡硬件√網絡軟件√不間斷電源(UPS)√廉價磁盤冗余陣列(RAID)√病毒防護√√應用軟件√√網絡工具√診斷設備√電信線路費用√√職員√維護√培訓√√1.收集業務需求1.3需要收集的信息（3）6耗資項目一次性費用非一次性費用1.收集業務需求1.4需要收集的信息（4）1.4.1業務活動類型（1）不同應用給網絡帶來的負荷是不一樣的（2）如：一盤40分鐘DV帶，需要8GB的存儲空間1.4.2預測增長率（1）良好的網絡應該可以升級，可以隨公司的發展而擴大。（2）可以通過公司3~5年內計劃聘用的人數或網絡數據流量的預期增長情況來估計公司的增長率。（3）還需要了解預期的增長點在哪里71.收集業務需求1.4需要收集的信息（4）71.收集業務需求1.5需要收集的信息（5）1.5.1可靠性和有效性（1）“如果網絡發生故障，會有什么結果？”（2）對不同的行業網絡故障會有不同的后果，需要的可靠性和有效性也不同。①因工人的閑置而喪失生長能力②遷移到別處的業務活動帶來的收入損失③修復局域網的費用（3）60x24x99%=15min15分鐘的故障對某些行業是絕對不可以接受的。81.收集業務需求1.5需要收集的信息（5）81.收集業務需求1.6需要收集的信息（6）1.6.1安全性不同的組織有不同的安全性需求。需要調查每種應用、每種數據的安全性需求。1.6.2Web站點和Internet連接性必須理解該組織的Internet業務策略1.6.3遠程訪問有的組織需要允許用戶在遠離公司局域網的地方登錄局域網而權限不受影響。91.收集業務需求1.6需要收集的信息（6）91.收集業務需求1.7列出業務需求清單（1）1.7.1主要相關人員（1）信息源的名字（2）決策者的名字（3）聯系信息1.7.2關鍵轉折點（1）要求的開工和完工時間（2）主要相關人員時間安排（假期和工作旅行的安排）1.7.3初始投資規模預算限制101.收集業務需求1.7列出業務需求清單（1）101.收集業務需求1.8列出業務需求清單（2）1.8.1業務活動的類型技術目標1.8.2預測增長率（1）職員（2）客戶（3）業務活動（新產品或服務）（4）新地點，包括現有地點的擴展（5）商務中已經改變的和將要改變的東西111.收集業務需求1.8列出業務需求清單（2）111.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）1.9.1可靠性和有效性（1）什么商務活動是重要的？（2）什么時間對商務活動是重要的？1.9.2安全性（1）必須保護哪些信息或系統？（2）他們需要什么程度的保護？1.9.3Web站點和Internet可連接性（1）網絡活動的近期或中期計劃（2）是否需要公司自己的網絡技術？121.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）121.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）1.9.4遠程訪問（1）需要怎樣的遠程訪問？（2）有多少人需要遠程訪問？1.9.5主要相關人員對網絡的期望和需求1.9.6戰術和戰略信息131.收集業務需求1.9列出業務需求清單（3）131.收集業務需求1.10通過業務需求分析要為以下方面提供決策依據：1.10.1需實現或改進的企業網絡功能有哪些？1.10.2需要技術的企業應用有哪些？1.10.3需要電子郵件服務嗎？1.10.4需要Web服務器嗎？1.10.5需要上網嗎？1.10.6需要什么樣的數據共享模式1.10.7需要多大的帶寬范圍1.10.8需要網絡升級嗎？141.收集業務需求1.10通過業務需求分析要為以下方面提供決2.收集用戶需求用戶的感覺經常是主觀的、不精確的，卻是我們所需的重要信息152.1用戶觀點為了設計出符合用戶需要的網絡，我們必須找出哪些服務或功能對用戶的工作是重要的。收集過程往往會因用戶的非技術性表述而復雜。用戶敘述的需求總是主觀而且可變的，與用戶的環境有關。搞清楚用戶是否在傳輸、路由選擇、桌面或者其他些一方面已有標準。確定是否有任何關于開放與專有解決方案的規定，對認可的供應商或平臺是否有相關政策。在許多情況下，公司均為新網絡選擇好了技術和產品，設計一定要與其計劃相匹配。2.收集用戶需求用戶的感覺經常是主觀的、不精確的，卻是我們所2.收集用戶需求162.1用戶觀點必須要知道公司哪些決策人對網絡設計項目負責。許多優秀的網絡設計被客戶拒絕，原因是設計師只把精力集中在技術上，而忘記考慮公司的政策和技術信仰。用戶應用程序計算平臺用戶服務用戶需求即時傳輸信息可預測的響應時間有效性適應性可升級安全可負擔的指出用戶需求2.收集用戶需求162.1用戶觀點用戶應用程序計算平臺用戶2.2用戶關注點2.2.1及時性和可預測性（1）可預測的響應時間和信息及時傳輸對于基于交易的系統是必需的。（2）盡量量化他們的需求和評論2.2.2可靠性和有效性（1）從用戶角度來說，可靠性就是能穩定的提供服務（2）網絡故障是否可以接受？如果可以接受，可以接受到什么程度？何時可以接受？響應時間多長叫太長？2.2.3適應性（1）適應性是系統使用用戶改變需求的能力。（2）對用戶來說，他們只關心邏輯服務而遠離物理服務。就是說他們只關系服務而不關心服務器位置。172.收集用戶需求2.2用戶關注點172.收集用戶需求2.2用戶關注點2.2.4可升級性（1）用戶是通過網絡對他自己的計算機的影響來評價網絡的（2）必須詢問用戶其他相關的信息，從而得到正確的結論2.2.5安全性（1）從用戶角度看，安全性是對用戶所需的信息和設備的完整性的保證（2）用戶級的安全需求包括經常備份、發生問題后的及時恢復、對關鍵數據進行管理等（3）安全性和簡單性之間的平衡182.收集用戶需求2.2用戶關注點182.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流2.3.1與關鍵人員之間的交流應該貫穿整個設計和實施階段。2.3.2應該避免交流不夠或交流過度（1）關鍵人員的不到足夠的信息，就不能很好理解發生的事情或決策（2）交流過度，管理層和用戶群體都會對整天聽到網絡開發過程感到厭煩。2.3.3.數量和質量常用的收集用戶需求的方法調查和問卷調查沒有機會讓用戶提供額外的信息集中訪談個人采訪192.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流192.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流2.3.4需求歸檔機制網絡分析和設計過程必須記錄下來。202.收集用戶需求2.3與用戶群進行交流202.收集用戶需求2.收集用戶需求2.4輸出：用戶服務表21需求現有服務/需求描述位置現有用戶的數量未來3年的預期增長信息的即使傳輸響應時間服務可靠性/有效性安全性可升級性成本考慮其他2.收集用戶需求2.4輸出：用戶服務表21需求現有服務/需3.收集應用需求用戶和應用需求是緊密相關的22每種軟件應用對網絡服務都有其自身的需求，所以需要收集應用需求。典型的應用需求：應用的類型和地點應用的使用方法需求增長可靠性和有效性需求網絡響應需求用戶應用程序計算平臺用戶服務應用需求可靠性有效性響應速度安全可訪問性網絡現狀應用需求3.收集應用需求用戶和應用需求是緊密相關的22每種軟件應用對3.1應用的種類3.1.1應用的功能類型功能軟件包括控制、維護網絡和計算系統的工具面向特定工作的工具軟件233.收集應用需求設施圖形圖象Internet訪問數據庫電子郵件專用工具電子表格字處理專用的硬件平臺和操作系統應用軟件3.1應用的種類233.收集應用需求設施圖形圖象Inter3.1應用的種類3.1.2獨立應用和共享應用（1）單用戶軟件單用戶軟件在用戶自己的計算機上運行（2）多用戶軟件多用戶軟件允許程序間共享文件（3）網絡軟件網絡軟件利用所有的共享資源。3.收集應用需求243.1應用的種類3.收集應用需求243.2應用信息表253.收集應用需求用戶：張三應用需求應用程序名釋放級別描述應用類型地點關鍵點(1_10)使用頻率平均事務大小3.2應用信息表253.收集應用需求用戶：張三應用需求應用3.4收集應用需求3.3.1必須能夠保證用戶順利的使用程序或數據3.3.2應該考慮的主要因素（1）用戶人數（2）平均使用頻率（3）（每天、每周、每月和每年的）使用高峰期（4）平均訪問時間長度（5）平均每次傳輸的數據量（6）影響定向性流量特征的活動3.收集應用需求263.4收集應用需求3.收集應用需求263.4應用的用法3.4.1增長率3.4.2可靠性和有效性3.4.3對數據更新需求3.收集應用需求273.4應用的用法3.收集應用需求273.5網絡響應需求3.收集應用需求28用戶計算平臺應用程序突發流量長時間恒定流量非實時應用程序實時應用程序交互式非交互式WebFTP應用延遲3.5網絡響應需求3.收集應用需求28用戶計算平臺應用程序3.收集應用需求3.6輸出：應用信息表用戶：張三應用需求應用程序名單用戶/多用戶/網絡位置關鍵點平均用戶數平均事務大小使用頻率峰值時間平均會話長度是否實時應用數據293.收集應用需求3.6輸出：應用信息表用戶：張三應用需求應4.1計算平臺要求4.1.1可靠性4.1.2有效性4.1.3響應速度4.1.4安全性4.1.5可訪問性4.1.6操作系統4.1.7內存4.1.8微處理器4.1.9存儲容量4.1.10其他4.收集計算平臺需求304.1計算平臺要求4.收集計算平臺需求304.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:①微處理器精簡指令計算機(RISC)和PowerPCRISC的指令集要比復雜指令集計算機(CISC)處理器的指令要少RISC處理器主要用于技術工作站和大型機PowerPC：IBM、摩托羅拉（Motorola）結盟，自行開發的CPU-PowerPC（PPC）314.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型314.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:②內存內存是制約操作系統性能的一個重要因素內存是計算機內部的存儲空間高速緩存Intel804868KBL1CachePentium16KBL1CachePIIIXeon2ML1Cache磁盤緩存324.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型324.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:③輸入／輸出（I/O）計算機是通過總線傳輸數據總線通常由3個部分組成：數據總線、地址總線和控制總線總線速度用MHz來衡量，常見有33MHz和66MHz。總線的帶寬通常有32位和64位。334.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型334.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（1）分析PC技術時應該考慮下列方面:④操作系統多任務操作系統多線程操作系統多用戶操作系統多處理器操作系統實時操作系統344.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型344.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.1個人計算機（2）常見的IntelCPU(CISC)PentiumPentiumProMMXPentiumIIPentiumIIIPentiumIVHyperThread354.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型354.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.2工作站（1）傳統的工作站是基于32位RISC處理器和UNIX操作系統（2）通常比Intel處理器具有更高的圖形處理功能4.2.3中型機（1）中型機包括①小型計算機②Unix服務器364.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型364.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.3中型機（2）中型機的發展趨勢①專用系統和UNIX系統的CPU解構標準化②用CPU和多處理器為最廣泛的軟件兼容系統提供二進制兼容性和可升級性③對于I/O存儲器、內存等，工業標準子系統的使用正在增加（3）中型機應用①工程②辦公自動化③交互式遠程通信服務④信息系統374.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型374.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型4.2.4大型機大型機和相關的客戶機／服務器產品可以管理大型網絡，存儲大量關鍵數據及驅動數據并保證其完整性。高可用率嚴格的備份和恢復經濟規模高帶寬輸入／輸出設備大規模存儲和分配管理集中管理384.收集計算平臺需求4.2計算平臺類型384.收集計算平臺需求4.3桌面計算平臺39用戶：張三服務器名：ST1序號微處理器內存輸入/輸出操作系統網卡類型148632MBISADOS以太10MbpsBNC2MMX64MBEISAWin95/98以太10MbpsRJ453奔騰128MBMCAWinNT以太10/100Mbps4奔Ⅲ256MBPCIWinXP/2003以太1000Mbps5奔Ⅳ512MBSCSIPCMCIAUNIX/LINEX............OS/24.收集計算平臺需求4.3桌面計算平臺39用戶：張三服務器5.收集網絡需求40網絡需求描述網絡的基本質量要求5.1網絡需求類型用戶應用程序計算平臺用戶服務網絡需求物理拓撲連網軟件網絡互連設備廣域網連接網絡需求5.收集網絡需求40網絡需求描述網絡的基本質量要求5.1網5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.1局域網功能對即將建設的網絡還是對現有網絡的評估，我們有一張表來加意概括：41功能X網段(得分1-10分)Y網段(得分1-10分)Z網段(得分1-10分)文件服務打印服務電子郵件服務維護可靠性安全可升級性冗余容錯應用兼容性廣域兼容性備份容量性能傳真服務5.收集網絡需求5.1網絡需求類型41功能X網段(得分1-5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.2物理拓撲結構需求分析階段，需要考慮以下幾個網絡性能指標：容量和響應時間：估算用戶網絡大致的平均業務和文件大小。根據經驗，一般一個10M以太網能容納25個用戶。有效性：主要考慮的因素是：LAN拓撲，服務器硬件、UPS、網絡OS選擇和備份策略，供應商選擇，售后服務怎樣。可恢復性：出現故障時，重要數據是否能恢復。恢復方案至少要包括如下內容：對所有文件做備份；保護現場數據。對機器環境做到放火、防水、防盜等措施；重要數據必須預防重大災難造成的破壞。425.收集網絡需求5.1網絡需求類型425.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.2物理拓撲結構43主干環多拓撲網絡結構交換機路由器交換機交換機路由器交換機交換機交換機路由器客戶機交換機交換機交換機5.收集網絡需求5.1網絡需求類型43主干環多拓撲網絡結構5.收集網絡需求5.1網絡需求類型5.1.3網絡軟件（1）網絡OS：WinNT、Win2003、LUNIX、Linux、AppleTalk（2）備份管理和存檔（3）防病毒軟件（4）網絡管理多數網絡管理軟件需要遠程管理主要考慮兩個因素：任務和操作模式。一般采用SNMP的管理軟件比較常用。445.收集網絡需求5.1網絡需求類型445.收集網絡需求5.1.3網絡軟件（4）網絡管理①SNMP網絡管理軟件介紹單個管理元素，包括被管理元素中運行的代理程序運行管理程序的網絡管理站（NMS）用于在網絡管理站和代理之間管理信息的SNMP。45管理應用程序代理受控目標命令響應通知管理應用軟件管理信息庫(MIB)管理員/代理模型5.收集網絡需求5.1.3網絡軟件45命令管理應用軟件5.收集網絡需求②網絡管理任務出錯管理設備配置記賬性能統計與檢測安全性管理：為適應OSPF協議而改變合法認證編碼46SNMP管理程序安全性能出錯管理配置記賬管理任務分類5.收集網絡需求②網絡管理任務46SNMP安全性能出錯管理配5.收集網絡需求（4）網絡管理③管理模式被動管理：對代理輪詢，以收集被監管機信息，實行監管。主動管理：主動改變被管設備的特性和參數。異常管理：當需要采取措施是，代理程序主動通知管理程序。47

EnterasysNetsight5.收集網絡需求（4）網絡管理47EnterasysNe5.收集網絡需求485.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（1）網絡安全性的目標是保護資源，它有3個屬性①保密性：數據不能泄密②完整性：數據不能被非授權篡改③可靠性：數據不能有錯（2）風險分析①泄露商業機密②喪失客戶信任③對金融記錄的攻擊④泄露個人信息等5.收集網絡需求485.1網絡需求類型5.收集網絡需求495.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（3）遠程訪問和Internet連接①遠程訪問網絡安全和網絡管理對遠程訪問的實施至關重要。在遠程訪問環境中，保證和管理線路、網絡設備是極其重要的。②Internet連接當遠程連接普及后，安全問題比比獨立的LAN更為復雜。5.收集網絡需求495.1網絡需求類型5.收集網絡需求505.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（4）網絡安全性分析要明確以下安全性需求①企業的敏感性數據及其分布情況②網絡用戶的安全級別③可能存在的安全漏洞④網絡設備的安全功能要求⑤網絡系統軟件的安全評估⑥應用系統的安全要求⑦防火墻技術方案⑧安全軟件系統的評估⑨網絡遵循的安全規范和達到的安全級別5.收集網絡需求505.1網絡需求類型5.收集網絡需求515.1網絡需求類型5.1.4網絡安全性（5）網絡安全要達到的目標①網絡訪問的控制②信息訪問的控制③信息傳輸的保護④攻擊的檢測和反應⑤偶然事故的防備⑥事故恢復計劃和制定⑦物理安全的保護⑧災難防備計劃5.收集網絡需求515.1網絡需求類型5.收集網絡需求525.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網有很多方法可以將LAN接入城域網或廣域網。必須使用遠程通信設備以連接遠程站點。網橋/路由器網橋/路由器MODEMMODEM網橋/路由器網橋/路由器公共數據網絡CSU/DSUCSU/DSU網橋/路由器網橋/路由器CSU/DSUCSU/DSU局域網廣域網局域網城域網/廣域網備選方案CSU/DSU：ChannelServiceUnit/DataServiceUnit5.收集網絡需求525.1網絡需求類型網橋/路由器網橋/路5.收集網絡需求535.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（1）廣域網／城域網連接5.收集網絡需求535.1網絡需求類型5.收集網絡需求545.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域網（1）廣域網／城域網連接①點對點電路交換服務（撥號線路和租用線路）技術類型數據傳輸率物理介質應用程序撥號線路14.4–56kb/s雙絞線本地或遠程低速訪問租用線路SW56，DDS，FT156kb/s雙絞線小業務量，低速訪問衛星(DirectPC)400kb/s(33.6kb/s上行)衛星天線、無線電或微波小業務量，中速訪問T11.544Mb/s雙絞線，光纖中業務量，Internet訪問、點對點連接E334.368Mb/s(16路E1線路)雙絞線，光纖連接ISP到Internet基礎設施、大業務量T345B/S同軸電纜連接ISP到Internet基礎設施、大業務量OC-151。84Mb/s光纖主干網，社區網，連接InternetISP到主干網OC-3155.52Mb/s光纖大型公司的主干網、Internet主干網OC-241.244Gb/s光纖Internet主干網、高速企業主干網OC-482.488Gb/s光纖Internet主干網OC-964.98Gb/s光纖Internet主干網OC-1929.953Gb/s光纖Internet主干網5.收集網絡需求545.1網絡需求類型技術類型數據傳輸率物5.收集網絡需求555.1網絡需求類型5.1.5城域網/廣域