志愿者禮儀

講授：何琰志愿者禮儀“中國青年志愿者”標志

“中國青年志愿者”標志的整體構圖為心的造型，同時也是英文“青年”的第一個字母Y；圖案中央既是手，也是鴿子的造型。標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，以跨世紀的精神風貌，面向世界，走向未來，表現青年志愿者“熱情獻社會；真情暖人心”的主題。

“中國青年志愿者”標志

青年志愿者泛指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質報酬的情況下，從事社會公益與社會服務事業，為改進社會和推動社會進步而提供服務的青年人。青年志愿者泛指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神志愿活動的主要領域

大型公益性活動重要賽事宣傳、展覽扶貧開發應急援救海外服務等志愿活動的主要領域

大型公益性活動青年奧林匹克運動會青年奧林匹克運動會（TheYouthOlympicGames,YOG），簡稱為青年奧運會、青奧會。它是一項專為年輕人設立的體育賽事，揉和了體育、教育和文化等領域的內容，并將為推進這些領域與奧運會的共同發展而起著一個催化劑的作用。青奧會每四年一屆。夏季青奧會最長12天。2001年，國際奧林匹克委員會主席雅克·羅格提出了舉辦青奧會的設想。國際奧委會在2007年7月5日于危地馬拉城舉行的第一百一十九次國際奧委會全會上一致同意創辦青少年奧運會。首屆青年奧林匹克運動會在新加坡舉行。青年奧林匹克運動會青年奧林匹克運動會（TheYouthO志愿者禮儀南京青奧會吉祥物“砳砳”南京青奧會吉祥物“砳砳”（音：lèlè樂樂）以雨花石為創意源泉，用動感、現代的方式對雨花石的自然形態進行了藝術抽象處理，使其符合青少年的審美趣味，色彩上呼應了南京青奧會會徽。此吉祥物方案的核心立意在于向全世界青少年提倡自然、運動、健康、快樂的生活方式。南京青奧會2013年8月16日到8月28日南京青奧會吉祥物“砳砳”南京青奧會吉祥物“砳砳”（音：lè青奧志愿者奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會！志愿服務精神是追求和諧、和愛、高尚、奉獻、利他的人類文明境界！

青奧志愿者奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會！奧運會志愿者國際奧委會主席雅克?羅格曾說過：“奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會”。1992年巴塞羅那奧運會舉辦時首次對奧運會志愿者的內涵做出界定：奧運會志愿者是在舉辦奧運會過程中，以自己個人的無私的參與，盡其所能，通力合作，完成交給自己的任務，而不接收報酬或其它任何回報的人（巴塞羅那奧運會組委會）。奧運會志愿者國際奧委會主席雅克?羅格曾說過：“奧林匹克運動會奧運志愿者行動具有崇高而普遍的精神價值?！秺W林匹克憲章》指出，“增強人的體質、意志和精神并使之全面發展”、“為人的和諧發展服務，建立一個維護人的尊嚴的、和平的社會”是奧林匹克主義的精神實質。志愿服務精神就是追求和諧、和愛、高尚、奉獻、利他的人類文明境界。志愿者禮儀參與志愿活動熱情是前提技能是條件禮儀是關鍵參與志愿活動熱情是前提公民道德建設實施綱要明禮誠信團結友善勤儉自強愛國守法敬業奉獻

公民道德建設實施綱要明禮誠信孔子曰不學禮，無以立孔子曰不學禮，無以立荀子曰人無禮則不立事無禮則不成國無禮則不寧荀子曰人無禮則不立

禮儀是什么？禮儀是人們在社會交往過程中形成的以和諧為目的，并得到共同認可的各種行為規范，它是人們以一定的程序、方式來表現的律己敬人的完整行為。禮儀是什么？禮儀是人們在社會交往過程中形成的以禮儀本質：律已敬人禮儀本質：律已敬人先知后行，重在踐行

1、儀態端莊統一著裝

站有站相，坐有坐相，走有走姿統一著裝微笑是最美的語言1、儀態端莊統一著裝

站有站相，坐有坐相，走有走姿2、心態健康熱情大方有足夠思想準備應對困難和艱苦工作不求回報，忍受委屈2、心態健康熱情大方有足夠思想準備應對困難和艱苦工作3、與人相處注重禮讓正確處理上、下級關系正確處理志愿者與正式工作人員關系正確處理志愿者之間關系3、與人相處注重禮讓正確處理上、下級關系4、尊重對方按需服務了解尊重不同宗教信仰、文化背景和生活習俗了解尊重不同人群需要4、尊重對方按需服務了解尊重不同宗教信仰、文化背景和生活5、維護公德樹立榜樣如：保持環境衛生扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，5、維護公德樹立榜樣如：6、熟悉慣例遵守規則

忠于祖國，熱愛家鄉遵時守約，有諾必踐尊重隱私，維護尊嚴感謝稱贊，不必過謙女士優先，主隨客便6、熟悉慣例遵守規則

忠于祖國，熱愛家鄉7、賽事會議禮貌服務7、賽事會議禮貌服務服務三聲：

來有迎聲問有答聲去有送聲服務三聲：

來有迎聲友善五句問候語請求語感謝語抱歉語道別語友善五句問候語熱情四到眼到：遠看頭，近看眼，正面，平視口到：聽得懂，合時宜身到：工作熱情，行動迅速心到：表里如一、發自內心的微笑；關心他人，一視同仁熱情四到眼到：遠看頭，近看眼，正面，平視

通過志愿者身上集中體現的禮儀，帶動和提升大眾的道德水準，推動社會文明和進步。通過志愿者身上集中體現的禮儀，帶動和提升大眾的道德水準，志愿者禮儀

講授：何琰志愿者禮儀“中國青年志愿者”標志

“中國青年志愿者”標志的整體構圖為心的造型，同時也是英文“青年”的第一個字母Y；圖案中央既是手，也是鴿子的造型。標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，以跨世紀的精神風貌，面向世界，走向未來，表現青年志愿者“熱情獻社會；真情暖人心”的主題。

“中國青年志愿者”標志

青年志愿者泛指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神，在不謀求任何物質報酬的情況下，從事社會公益與社會服務事業，為改進社會和推動社會進步而提供服務的青年人。青年志愿者泛指任何志愿貢獻個人的時間、精力、金錢及精神志愿活動的主要領域

大型公益性活動重要賽事宣傳、展覽扶貧開發應急援救海外服務等志愿活動的主要領域

大型公益性活動青年奧林匹克運動會青年奧林匹克運動會（TheYouthOlympicGames,YOG），簡稱為青年奧運會、青奧會。它是一項專為年輕人設立的體育賽事，揉和了體育、教育和文化等領域的內容，并將為推進這些領域與奧運會的共同發展而起著一個催化劑的作用。青奧會每四年一屆。夏季青奧會最長12天。2001年，國際奧林匹克委員會主席雅克·羅格提出了舉辦青奧會的設想。國際奧委會在2007年7月5日于危地馬拉城舉行的第一百一十九次國際奧委會全會上一致同意創辦青少年奧運會。首屆青年奧林匹克運動會在新加坡舉行。青年奧林匹克運動會青年奧林匹克運動會（TheYouthO志愿者禮儀南京青奧會吉祥物“砳砳”南京青奧會吉祥物“砳砳”（音：lèlè樂樂）以雨花石為創意源泉，用動感、現代的方式對雨花石的自然形態進行了藝術抽象處理，使其符合青少年的審美趣味，色彩上呼應了南京青奧會會徽。此吉祥物方案的核心立意在于向全世界青少年提倡自然、運動、健康、快樂的生活方式。南京青奧會2013年8月16日到8月28日南京青奧會吉祥物“砳砳”南京青奧會吉祥物“砳砳”（音：lè青奧志愿者奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會！志愿服務精神是追求和諧、和愛、高尚、奉獻、利他的人類文明境界！

青奧志愿者奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會！奧運會志愿者國際奧委會主席雅克?羅格曾說過：“奧林匹克運動會是運動員的盛會，也是志愿者的盛會”。1992年巴塞羅那奧運會舉辦時首次對奧運會志愿者的內涵做出界定：奧運會志愿者是在舉辦奧運會過程中，以自己個人的無私的參與，盡其所能，通力合作，完成交給自己的任務，而不接收報酬或其它任何回報的人（巴塞羅那奧運會組委會）。奧運會志愿者國際奧委會主席雅克?羅格曾說過：“奧林匹克運動會奧運志愿者行動具有崇高而普遍的精神價值?！秺W林匹克憲章》指出，“增強人的體質、意志和精神并使之全面發展”、“為人的和諧發展服務，建立一個維護人的尊嚴的、和平的社會”是奧林匹克主義的精神實質。志愿服務精神就是追求和諧、和愛、高尚、奉獻、利他的人類文明境界。志愿者禮儀參與志愿活動熱情是前提技能是條件禮儀是關鍵參與志愿活動熱情是前提公民道德建設實施綱要明禮誠信團結友善勤儉自強愛國守法敬業奉獻

公民道德建設實施綱要明禮誠信孔子曰不學禮，無以立孔子曰不學禮，無以立荀子曰人無禮則不立事無禮則不成國無禮則不寧荀子曰人無禮則不立

禮儀是什么？禮儀是人們在社會交往過程中形成的以和諧為目的，并得到共同認可的各種行為規范，它是人們以一定的程序、方式來表現的律己敬人的完整行為。禮儀是什么？禮儀是人們在社會交往過程中形成的以禮儀本質：律已敬人禮儀本質：律已敬人先知后行，重在踐行

1、儀態端莊統一著裝

站有站相，坐有坐相，走有走姿統一著裝微笑是最美的語言1、儀態端莊統一著裝

站有站相，坐有坐相，走有走姿2、心態健康熱情大方有足夠思想準備應對困難和艱苦工作不求回報，忍受委屈2、心態健康熱情大方有足夠思想準備應對困難和艱苦工作3、與人相處注重禮讓正確處理上、下級關系正確處理志愿者與正式工作人員關系正確處理志愿者之間關系3、與人相處注重禮讓正確處理上、下級關系4、尊重對方按需服務了解尊重不同宗教信仰、文化背景和生活習俗了解尊重不同人群需要4、尊重對方按需服務了解尊重不同宗教信仰、文化背景和生活5、維護公德樹立榜樣如：保持環境衛生扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，5、維護公德樹立榜樣如：6、熟悉慣例遵守規則

忠于祖國，熱愛家鄉遵時守約，有諾必踐尊重隱私，維護尊嚴感謝稱贊，不必過謙女士優先，主隨客便6、熟悉慣例遵守規則

忠于祖國，熱愛家鄉7、賽事會議禮貌服務7、賽事會議禮貌服務服務三聲：

來有迎聲問