“自主創新經營”智慧主講：劉承元“自主創新經營”智慧主講：劉承元目錄（1）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（1）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管豐田、三星、理光不變的經營游戲

組織傳承：總裁（CEO）10年會長10年名譽會長（可以不退休……）

目標傳遞：每五年一個中期規劃，每年一個經營計劃，每年一次全球講話……

計劃跟進：事業部、分公司半年一次述職質詢會事業部、分公司內部每月一次質詢會

革新比拼：全球每年一次改善發表（PK）大會事業部、分公司半年一次改善發表會文化傳承拼領導拼員工豐田、三星、理光不變的經營游戲組織傳承：總裁（CEO）10認清中國企業管理中的問題有管制，沒參與有口號，沒措施有制度，沒文化有組織，沒傳承有目標，沒戰略有理想，沒信仰認清中國企業管理中的問題有管制，沒參與有口號，沒措施有制度，如何醫治“六大積弊”①有理想沒信仰有人信xx主義、xx宗教有人相信天堂地獄有人相信因果報應有人相信改善無止境如何醫治“六大積弊”①有理想沒信仰有人信xx主義、xx宗教有如何醫治“六大積弊”②有目標沒戰略異化了的目標管理目標制定目標分解目標承諾績效考核目標導向的卓越經營戰略規劃課題研究措施落地跟進輔導如何醫治“六大積弊”②有目標沒戰略異化了的目標管理目標制定如何醫治“六大積弊”③有組織沒傳承

組織傳承有訣竅嗎？豐田們如何做？社長10年會長10年名譽會長……三世、四世同堂建設一家有（沒有）家族成員的家族企業！如何醫治“六大積弊”③有組織沒傳承組織傳承有訣竅嗎？豐田們如何醫治“六大積弊”④有制度沒文化表層文化主體文化內核文化①企業價值觀③制度等符號？

實踐給我們的啟示……如何醫治“六大積弊”④有制度沒文化內核文化①企業價值觀③制度如何醫治“六大積弊”⑤有口號沒措施

提高執行力，加快品牌建設進程……

關愛員工，讓員工感受家一般的溫暖

加大培訓力度，促進員工快速成長……沒有措施，或者措施不當，口號將成為空話！如何醫治“六大積弊”⑤有口號沒措施提高執行力，加快品牌建設如何醫治“六大積弊”⑥有管制沒參與員工為什么不參與？如何醫治“六大積弊”⑥有管制沒參與員工為什么不參與？目錄（2）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（2）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管考核型頂層管理⑥課題改善⑤員工提案④自主管理產品研發系統銷售管理系統人力資源系統…………系統產品生產系統3A倡導：自主創新經營理論

“走向未來的、賺錢的經營架構”⑦超強經營力系統自上而下加強經營力（理念+算盤）的機制③提供展示舞臺，促進員工廣泛參與（氛圍機制）②建設學習環境，引導員工自主學習（成長機制）①革新員工意識，培養員工良好習慣（素養機制）紅色部分是改善革新系統‖提升機制灰色部分是職能任務系統‖維持系統造物是目標育人是先導造物先育人考核型頂層管理⑥課題改善⑤員工提案④自主管理產品研發系統銷售個人參與：什么是問題呢？你認為公司管理存在哪些問題？每人“兩個”個人參與：什么是問題呢？你認為公司管理存在哪些問題？目錄（3）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（3）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管學精益從認識其“目標”開始零缺陷……零庫存……零浪費……零事故……

準時化……

零xxx……只能無限靠近卻不能真正實現精益=持續改善+全員參與學精益從認識其“目標”開始零缺陷……零庫存……零浪費……零事關于員工積極性的理現實？！

員工積極性重不重要？

我們是不是都想調動員工積極性？

我們做過努力嗎？

請問，貴公司采取了哪些措施？

員工積極性調動起來了嗎？關于員工積極性的理現實？！員工積極性重不重要？我們是該如何調動員工積極性？

什么是員工積極性？

用什么來衡量員工積極性？

如何提高員工積極性？該如何調動員工積極性？什么是員工積極性？用什么來衡量什么是“創造性工作”？重復性勞動創造性工作（=改善）日復一日打螺絲不開心，效率低培訓奏效嗎？獎罰奏效嗎？“上下抱怨”“惡性循環”轉變作風：從“愛”……調動員工積極性：從“愛”員工開始！什么是“創造性工作”？重復性勞動創造性工作（=改善）日復“零缺陷”靠什么？案例：零缺陷=“自働化”光靠“責任心”，行嗎？

零缺陷最大竅門：設法找到“傻瓜都能做對”的辦法“零缺陷”靠什么？案例：零缺陷=“自働化”光靠“責任心”，行案例：準時化=后工序拉動庫存多，交不了貨庫存少，交貨迅速請問，要做哪些具體的改善……？案例：準時化=后工序拉動庫存多，交不了貨庫存少，交貨迅速請問休息休息目錄（4）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（4）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管案例：一個真實的例子

人事部該有怎樣的管理指標？（1）為員工辦好事達標率（2）企業文化建設達標率（3）公司5S活動達標率（4）有效培訓人次比例……如此不能指向管理重點的管理指標不要也罷！案例：一個真實的例子

人事部該有怎樣的管理指標？（1）為員工“經營利潤”到底從哪里來？利潤增長=開源+節流3A分析開源=增加“源利潤”源利潤=銷售額-材料成本節流=減少“外成本”外成本=材料成本以外的成本“經營利潤”到底從哪里來？利潤增長=開源+節定義管理指標的方法1、客戶期望倒推法

確認（內外部）客戶是誰？

了解（內外部）客戶期望？

嘗試用客觀數據評價期望？

具體定義數據來源？2、QCDSM定義法

廣義理解每個部門的QCDSM定義管理指標的方法1、客戶期望倒推法確認（內外部）客戶是誰案例：科學定義精益管理指標管理指標制造部門QualityCostDeliverySafetyMoral品質部門人事部門批量合格率生產效率各類…消耗計劃達成率安全事故數提案件數客戶投訴件數失敗金額檢查費用檢查周期品質事故件數提案件數N年以下員工流失率勞務費率招聘工作周期勞資糾紛次數

提案件數財務部門預算執行率合法節省稅額

付款周期外檢不合格數提案件數“部門（模擬）利潤”增加了沒有？？案例：科學定義精益管理指標管理指標制造部門QualityCo如何評判管理指標的好壞？

①是否具有好的導向性？

---能促進管理者和員工動腦筋想辦法做改善好的管理指標=①導向性好×②客觀數據

②是否可以獲得客觀數據？

---避免人造數據，避免下有對策……工作內容改善食堂伙食管理指標1管理指標2員工滿意度人均剩菜重量追求客戶滿意客戶滿意度投訴件數不客觀管理指標客觀管理指標如何評判管理指標的好壞？①是否具有好的導向性？好的管理指回顧一天的課程！回顧一天的課程！“自主創新經營”智慧主講：劉承元“自主創新經營”智慧主講：劉承元目錄（1）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（1）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管豐田、三星、理光不變的經營游戲

組織傳承：總裁（CEO）10年會長10年名譽會長（可以不退休……）

目標傳遞：每五年一個中期規劃，每年一個經營計劃，每年一次全球講話……

計劃跟進：事業部、分公司半年一次述職質詢會事業部、分公司內部每月一次質詢會

革新比拼：全球每年一次改善發表（PK）大會事業部、分公司半年一次改善發表會文化傳承拼領導拼員工豐田、三星、理光不變的經營游戲組織傳承：總裁（CEO）10認清中國企業管理中的問題有管制，沒參與有口號，沒措施有制度，沒文化有組織，沒傳承有目標，沒戰略有理想，沒信仰認清中國企業管理中的問題有管制，沒參與有口號，沒措施有制度，如何醫治“六大積弊”①有理想沒信仰有人信xx主義、xx宗教有人相信天堂地獄有人相信因果報應有人相信改善無止境如何醫治“六大積弊”①有理想沒信仰有人信xx主義、xx宗教有如何醫治“六大積弊”②有目標沒戰略異化了的目標管理目標制定目標分解目標承諾績效考核目標導向的卓越經營戰略規劃課題研究措施落地跟進輔導如何醫治“六大積弊”②有目標沒戰略異化了的目標管理目標制定如何醫治“六大積弊”③有組織沒傳承

組織傳承有訣竅嗎？豐田們如何做？社長10年會長10年名譽會長……三世、四世同堂建設一家有（沒有）家族成員的家族企業！如何醫治“六大積弊”③有組織沒傳承組織傳承有訣竅嗎？豐田們如何醫治“六大積弊”④有制度沒文化表層文化主體文化內核文化①企業價值觀③制度等符號？

實踐給我們的啟示……如何醫治“六大積弊”④有制度沒文化內核文化①企業價值觀③制度如何醫治“六大積弊”⑤有口號沒措施

提高執行力，加快品牌建設進程……

關愛員工，讓員工感受家一般的溫暖

加大培訓力度，促進員工快速成長……沒有措施，或者措施不當，口號將成為空話！如何醫治“六大積弊”⑤有口號沒措施提高執行力，加快品牌建設如何醫治“六大積弊”⑥有管制沒參與員工為什么不參與？如何醫治“六大積弊”⑥有管制沒參與員工為什么不參與？目錄（2）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（2）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管考核型頂層管理⑥課題改善⑤員工提案④自主管理產品研發系統銷售管理系統人力資源系統…………系統產品生產系統3A倡導：自主創新經營理論

“走向未來的、賺錢的經營架構”⑦超強經營力系統自上而下加強經營力（理念+算盤）的機制③提供展示舞臺，促進員工廣泛參與（氛圍機制）②建設學習環境，引導員工自主學習（成長機制）①革新員工意識，培養員工良好習慣（素養機制）紅色部分是改善革新系統‖提升機制灰色部分是職能任務系統‖維持系統造物是目標育人是先導造物先育人考核型頂層管理⑥課題改善⑤員工提案④自主管理產品研發系統銷售個人參與：什么是問題呢？你認為公司管理存在哪些問題？每人“兩個”個人參與：什么是問題呢？你認為公司管理存在哪些問題？目錄（3）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（3）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管學精益從認識其“目標”開始零缺陷……零庫存……零浪費……零事故……

準時化……

零xxx……只能無限靠近卻不能真正實現精益=持續改善+全員參與學精益從認識其“目標”開始零缺陷……零庫存……零浪費……零事關于員工積極性的理現實？！

員工積極性重不重要？

我們是不是都想調動員工積極性？

我們做過努力嗎？

請問，貴公司采取了哪些措施？

員工積極性調動起來了嗎？關于員工積極性的理現實？！員工積極性重不重要？我們是該如何調動員工積極性？

什么是員工積極性？

用什么來衡量員工積極性？

如何提高員工積極性？該如何調動員工積極性？什么是員工積極性？用什么來衡量什么是“創造性工作”？重復性勞動創造性工作（=改善）日復一日打螺絲不開心，效率低培訓奏效嗎？獎罰奏效嗎？“上下抱怨”“惡性循環”轉變作風：從“愛”……調動員工積極性：從“愛”員工開始！什么是“創造性工作”？重復性勞動創造性工作（=改善）日復“零缺陷”靠什么？案例：零缺陷=“自働化”光靠“責任心”，行嗎？

零缺陷最大竅門：設法找到“傻瓜都能做對”的辦法“零缺陷”靠什么？案例：零缺陷=“自働化”光靠“責任心”，行案例：準時化=后工序拉動庫存多，交不了貨庫存少，交貨迅速請問，要做哪些具體的改善……？案例：準時化=后工序拉動庫存多，交不了貨庫存少，交貨迅速請問休息休息目錄（4）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管理與員工積極性4、如何定義精細化管理指標1、關于自主創新經營的思考目錄（4）2、如何正確認識問題和定義課題3、企業精細化管案例：一個真實的例子

人事部該有怎樣的管理指標？（1）為員工辦好事達標率（2）企業文化建設達標率（3）公司5S活動達標率（4）有效培訓人次比例……如此不能指向管理重點的管理指標不要也罷！案例：一個真實的例子

人事部該有怎樣的管理指標？（1）為員工“經營利潤”到底從哪里來？利潤增長=開源+節流3A分析開源=增加“源利潤”源利潤=銷售額-材料成本節流=減少“外成本”外成本=材料成本以外的成本“經營利