10/10TCL照明（中原區）經銷商必讀尊敬的經理：您好！在此首先感謝大家對我的工作大力支持，為提高您的工作效率，節省時間，使工作更方便，對我公司業務流程特做以下說明：一、與TCL照明公司溝通的原則：1、正常事務找負責你區域的商務代表：電話：手機：2、重要的事找辦經理：電話：手機：3、還沒解決的情況下或十分重要的事找中原區總監總監辦地址：鄭州市金水路24號潤華花園A樓207室總監辦電話：傳真：E-mail:二、如何訂貨1、一般訂貨填清品名、種類、價格、數量、金額、是否開票、簽字蓋章、急需的注明“填清品名、種類、價格、數量、金額、是否開票、簽字蓋章、急需的注明“加急”在3-5天內未收到發貨運輸單（傳真）傳到辦事處填專用訂貨單（每類一張）1、再等待1、再等待2、咨詢辦事處到銀行匯貨款（匯款單傳真到）到銀行匯貨款（匯款單傳真到）2、特殊訂單：事先落實好有關用戶的要求，技術指標，使用環境等電話（最好書面）通知辦事處經理要明確辦事處答復日期在辦事處承諾的前一天跟事先落實好有關用戶的要求，技術指標，使用環境等電話（最好書面）通知辦事處經理要明確辦事處答復日期在辦事處承諾的前一天跟催辦事處不能做的請回復客戶辦事處書面告知情況不能做的請回復客戶辦事處書面告知情況能做即下訂貨單可以做的能做即下訂貨單可以做的3、訂貨注意事項（1）沒簽約的類別不能訂貨，不能發價目表，請諒解。（2）如訂貨單未簽字蓋章的，此單無效；ABCDEF類中每類分開單獨寫一張訂單。（3）單上必須注明開票否？開票種類，否則按不需要發票處理，今后不再補開，特殊情況找辦事處經理。（4）要使貨盡快發出，必須將訂貨單，匯款單在當天12點前傳真到辦事處，否則就會拖到第二天發貨。（5）節假日訂單時間延長。（6）特殊情況找辦事處聯系。三、貨款余額訂單查詢1、先找負責你區域的銷售代表；2、有必要的話讓他傳真一份對帳單給你；3、原則上每季或半年要對一次帳。四、貨運查詢：五、如何驗收貨物1、一般我們公司所委托的運輸公司送貨上門（縣級市除外）；2、驗收時要注意托運單與實物是否相符；3、是否有損壞的；4、如發現貨單與實物不符或者破損，必須立即告知貨運公司，書面在單上確認，否則不能簽收。（如簽收我公司就無法追究貨運公司責任），并立即通知我公司商務代表（辦事處）、由辦事處上報解決。六、匯款帳號及注意事項：1、要金額匯足；3、盡可能在當地分行，或支行營業部匯款少在辦事處或分理處開戶，以免中間環節太多太慢或壓票行為。4、開增值稅票的，如一般納稅人客戶，貴公司當地稅務局有特殊要求的，即要求貴公司付款銀行及帳號必須與我公司增值稅銷售發票開出的銀行帳號一致才能抵扣增值稅進項稅額的。請款匯入我公司指定的帳戶（市工行一營）5、除以上的特殊情況，匯哪個帳戶的都可以（只要行對行）6、戶名要寫清全稱：惠州TCL照明電器有限公司7、TCL照明銀行帳號一覽表開戶銀行開戶行簡稱帳號備注市工行一營2008020109022131846-1410開增值稅票帳戶中國銀行惠州市分行市中行801205819418091001-1410中國農業銀行惠州分行營業部市農行222001040001075-1410中國建設銀行惠城支行2633366661-1410512-01-000046-1410中國銀行惠城支行中星辦事處惠城中行中星辦102370080930018、如貴司急需要貨時，需以對口銀行匯款（即貴司中行匯我司中行，貴司工行匯我司工行），我司快速匯劃明細資料為：<1>公司全稱：惠州TCL照明電器有限公司開戶行：市中行帳號：801205819418091001-1410<2>公司全稱：惠州TCL照明電器有限公司開戶行：市工行一營帳號：2008020109022131846-1410<3>快速匯劃業務必須在電匯單上注明“加急”字樣。七、開發票事宜：1、要發票必須在訂單上注明開什么票，（不注明視為不要發票不再補開）；2、匯款注意匯入指定開票帳戶；3、開增值稅的事先要將有關資料傳到辦事處；4、訂單未注明的，即增值稅發票在當月25日前，普票在27日前，未接到貴公司特殊情況說明的視為不要發票，今后不再補開。不另行通知。八、技術咨詢：1、先找辦事處；2、緊急的找：九、質量問等售后服務：1、先找辦事處前往確認解決；2、退貨程序：辦事處傳總部總部同意傳辦事處書面清單和我公司業務代表清點辦事處傳總部總部同意傳辦事處書面清單和我公司業務代表清點等待反饋跟催辦事處寄到等待反饋跟催辦事處寄到辦事處或指定地點通知經銷商2、找TCL售后服務中心：十、對經銷單位的基本要求：1、有問題建議及時與我公司溝通；2、建議建立專用文件夾：eq\o\ac(○,1)TCL照明通知（文件）eq\o\ac(○,2)TCL照明訂貨單eq\o\ac(○,3)TCL照明技術資料eq\o\ac(○,4)TCL照明匯款單eq\o\ac(○,5)通類）eq\o\ac(○,5)TCL照明提貨單eq\o\ac(○,7)TCL照明工程檔案與合同（簽工程類）3、每月庫存盤點表23、24日準時傳真到辦事處（1）要求準確、準時，如25日辦事處沒收到庫存盤點表本月按零庫存處理；（2）作為TCL照明調價的依據；（3）作為貴公司加強管理，每月核算資金有效運作的依據，所以希望大家要重視；（4）充分考慮貴公司的優劣勢，揚長避短，更好、有效，合理利用企業源，更好的銷售TCL照明產品，與TCL照明共同發展。十一、工程申報制度：1、工程經銷商每月以傳真形式向當地辦事處報貴公司跟蹤的工程項目。（并留傳真稿備核）；2、工程項目按區域負責跟蹤，以誰先入為主的原則，誰先跟蹤給誰。但如已申報的工程實際并沒有跟蹤，或沒有推薦的TCL產品，我們將不給予支持。如推競爭對手的產品則我們將協商解除合同問題。3、有夸區域工程事先要報辦事處再協商是否跟蹤；4、工程只允許一家跟蹤，如已有跟蹤的工程不允許另一家再跟蹤；5、特殊情況必須經辦事處協調并書面同意。十二、經銷商之間互相調貨因我們公司要全面進入燈具光源，盡可能把產品做齊，結合目前各地的經銷商的各自側重點，可能不是每家都能將所有產品做全，因此就有可能要多家做，互相調貨原則上為留存5%，而具體情況的也可以各自溝通或由辦事處協調解決。十三、與TCL照明公司管理系統的溝通注意事項1、TCL照明辦事處的所有人員如需向您借樣品必須寫借條并寫明型號數量、歸還日期，并簽名；2、TCL照明的銷售代表不參與經銷商具體的運營；3、原則上TCL照明不允許銷售人員向經銷商借錢，和大批量的借貨；4、TCL照明銷售人員換崗離職時向經銷商發出咨詢函，你必須查清是否有借你樣品等其它由他經手的事宜，必須查清或告知辦事處（總監）或移交完畢你才能簽字蓋章。5、對負責你區域的商務代表有違規行為，出工不出力或效率低下，不起作用希望更換的請書面形式寫明具體情況，用電話聯系總監在哪后再傳真給總監；6、中原區域