就業(yè)指導(dǎo)講座

求職禮儀與面試技巧

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求職禮儀與面試技巧1禮儀的重要性增加自己的修養(yǎng)；展示自己的內(nèi)涵；成功地走進職場；成為一名出色的職業(yè)人！禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙禮儀是一種行為習(xí)慣，體現(xiàn)在每一個生活細節(jié)里，體現(xiàn)在不同的人際交往中。禮儀的重要性增加自己的修養(yǎng)；禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙禮2一、什么是禮儀？禮儀根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將禮儀定義為：人類在社會交往活動中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。內(nèi)涵——是禮儀的基石是做人之根本品德修養(yǎng)、學(xué)識能力等外延——是禮儀的形式是做人之技巧言談舉止、儀表儀容等一、什么是禮儀？禮儀內(nèi)涵——是禮儀的基石外延——是禮儀的形式3禮儀的特征規(guī)范性限定性可操作性傳承性變動性禮儀的特征規(guī)范性4禮儀的原則遵守自律敬人寬容平等從俗真誠適度禮儀的原則遵守平等5二、什么是求職禮儀？求職禮儀是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會說幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。二、什么是求職禮儀？求職禮儀6禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準備——第一印象從你參加宣講會、招聘會、投簡歷開始面試中的展示——求職藝術(shù)從你接到面試通知開始面試后的答謝——加深印象從你走出面試室面試外的考察——展示本色從面試到簽訂三方協(xié)議禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準備——第一印象7三、求職服飾禮儀服飾禮儀的原則整潔大方整體和諧展示個性三、求職服飾禮儀服飾禮儀的原則8男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水。“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

B.西裝上的標簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

香水“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水。“三色原則”—9男士服飾禮儀

發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)常清洗。西裝二粒扣只扣上面一顆；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇男士服飾禮儀發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)10男士西裝七原則要拆除衣袖上的商標要熨燙平整要扣好紐扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西男士西裝七原則要拆除衣袖上的商標11男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。－端正的面容(每日剃胡須)。—不染發(fā)/燙發(fā)。3/7男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不3/712西裝選擇的技巧黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑灰領(lǐng)帶西裝選擇的技巧黑色西裝：13西裝選擇的技巧中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰、深藍領(lǐng)帶西裝選擇的技巧中灰西裝：14西裝選擇的技巧暗藍色西裝：格外精神不易出錯最廣泛應(yīng)用搭配：灰藍襯衫+暗藍色領(lǐng)帶西裝選擇的技巧暗藍色西裝：15西裝選擇的技巧咖啡色：不襯亞洲人膚色，謹慎使用搭配：淡黃色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶西裝選擇的技巧咖啡色：16女士服飾禮儀配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皺、亂女士服飾禮儀配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新17女士服飾禮儀

發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細女士服飾禮儀面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以18女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌光腿忌三截腿女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙19女士鞋襪穿著要點皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致。鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。女士鞋襪穿著要點20女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。在求職過程中，有兩類首飾不能戴。第一類，炫耀自己財富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。21四、求職舉止禮儀保持誠懇態(tài)度注意身體語言目光接觸身體姿勢和習(xí)慣動作講話時的嗓音四、求職舉止禮儀保持誠懇態(tài)度22站姿站立應(yīng)當身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。站姿站立應(yīng)當身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂23坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。坐姿不可癱坐在椅子上24走姿走路時要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方走姿走路時要提一口氣25習(xí)慣動作習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。習(xí)慣動作習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平26五、求職面談禮儀入座的禮儀

進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。五、求職面談禮儀入座的禮儀

27五、求職面談禮儀自我介紹的分寸

當主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問，效果會很好。五、求職面談禮儀自我介紹的分寸

28五、求職面談禮儀回答問題的禮節(jié)

保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。面談時，一般情況下，應(yīng)該有問必答。五、求職面談禮儀回答問題的禮節(jié)

29五、求職面談禮儀注意細枝末節(jié)

一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，它們會被主考官作為評判的內(nèi)容，進而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等；自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。五、求職面談禮儀注意細枝末節(jié)

30六、求職面試后禮儀禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時對接待小姐表示感謝。24小時之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信。耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果。六、求職面試后禮儀禮貌地與主考官握手并致謝。31作業(yè)：檢查個人儀表衛(wèi)生服飾個人儀表頭發(fā)口腔胡須指甲自然得體整潔大方色彩協(xié)調(diào)

簡約明快作業(yè)：檢查個人儀表衛(wèi)生服飾個人儀表頭發(fā)自然得體整潔大方32面試面試的概念：面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很大程度上決定求職者能否被錄用，是人才求職過程中的一個重要環(huán)節(jié)。面試面試的概念：面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很33面試的種類電話面試遠程視頻面試英文面試交談式面試結(jié)構(gòu)化面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬面試面試的種類電話面試34一、面試測評的主要內(nèi)容儀表修養(yǎng)這里是指面試者的衣著是否干凈、整齊；舉止是否文明、禮貌；打扮是否符合學(xué)生特點；行為是否規(guī)范等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。

專業(yè)水平對專業(yè)要求較強的崗位，在面試中，主考官對應(yīng)試者往往會提一些專業(yè)方面的問題以了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識和能力是否符合錄用職位的要求。一、面試測評的主要內(nèi)容儀表修養(yǎng)35一、面試測評的主要內(nèi)容工作態(tài)度用人單位注重了解應(yīng)試者過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；了解應(yīng)試者求職應(yīng)聘的動機和態(tài)度。一般認為，在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞無所謂，或者很難踏下心來做好一件事的人，在新的工作崗位上，是很難做到勤勤懇懇、認真負責(zé)的。

待人態(tài)度待人坦誠是溝通的基礎(chǔ)。只有待人以誠，才能獲得他人的好感。待人寬厚誠懇，是良好人品的體現(xiàn)，同時也是將來工作中維系良好人際關(guān)系的前提條件。因此，待人態(tài)度也是用人單位面試重點考察的面試內(nèi)容之一。一、面試測評的主要內(nèi)容工作態(tài)度36一、面試測評的主要內(nèi)容興趣愛好根據(jù)應(yīng)試者個人簡歷或求職登記表，了解應(yīng)試者的實習(xí)實踐經(jīng)歷，考察求職應(yīng)試者的職業(yè)興趣與愛好、特長等。

分析能力、反應(yīng)能力和口頭表達能力主要看應(yīng)試者對主考官的提問是否能夠迅速反應(yīng)、全面考慮、綜合分析，回答恰當。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷，在交流過程中能否將自己的思想、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來。一、面試測評的主要內(nèi)容興趣愛好37學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)講座求職禮儀與面試技巧38二、面試前的準備知己知彼，百戰(zhàn)不殆——成功的面試，來自于精心的準備。資料準備信息準備心態(tài)準備禮儀準備二、面試前的準備知己知彼，百戰(zhàn)不殆——成功的面試，來自于精心39三、面試問答策略保持誠懇態(tài)度，尊重面試者提出的每一個問題，并誠懇地回答。自我介紹應(yīng)準備多種版本控制好自己和面試官的時間同一內(nèi)容盡量用委婉的措辭提前準備好“生涯規(guī)劃”方面的問題不要輕易評價他人三、面試問答策略保持誠懇態(tài)度，尊重面試者提出的每一個問題，并40四、面試問答分析1.如何進行自我介紹？

在做自我介紹時，要做到簡明清晰，有一定的邏輯性，不能東拉西拽，想到什么說什么。在時間控制上，以不超過三分鐘為宜。對自己每個方面的能力和特長，最好都能用一句話來概括，然后通過一些具體的事例來說明，最好能夠配以相關(guān)的材料，讓面試者加深印象。結(jié)束自我介紹時，最好能問一下面試者還希望知道哪些情況。四、面試問答分析1.如何進行自我介紹？

41面試問答分析2.你的求職動機？

如果被問及這個問題，千萬注意不要盲目地對公司進行一番贊美，這樣只會讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來講明你應(yīng)聘的原因。當然，諸如“離家近”，“待遇高”之類的原因最好還是不要說出口。面試問答分析2.你的求職動機？

42面試問答分析3.你了解我們嗎？

假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進行探討。面試問答分析3.你了解我們嗎？

43面試問答分析4.你為什么選擇本公司？

所有應(yīng)征者都可能遇到這樣的問題，切記要給以積極、正面的回答，除說明公司的優(yōu)勢及自己在公司的發(fā)展空間等原因，還可進一步說明自己的哪些專長可以勝任招聘職位。面試問答分析4.你為什么選擇本公司？

44面試問答分析5.你的優(yōu)勢和劣勢？

這種問題是在面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位的應(yīng)聘者可以這樣說：我的優(yōu)勢在于我的溝通能力，我能很快與客戶建立一種良好的關(guān)系。面試問答分析5.你的優(yōu)勢和劣勢？

45面試問答分析6.談?wù)勀愕募彝デ闆r？

家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要簡單地羅列家庭人口。宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對自己工作的支持，也可以談自己對家庭的責(zé)任感。面試問答分析6.談?wù)勀愕募彝デ闆r？

46面試問答分析7.你有什么業(yè)余愛好？

業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。注意最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。面試問答分析7.你有什么業(yè)余愛好？

47面試問答分析8.談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。

說自己沒有失敗，或把那些明顯的成功說成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗教訓(xùn)和正面影響表達出來。注意不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。面試問答分析8.談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。

48面試問答分析9.我們?yōu)槭裁匆陀媚隳兀?/p>

主要是測試應(yīng)試者的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據(jù)自己的實際情況，好好想想，看怎么說才具有最高說服力。面試問答分析9.我們?yōu)槭裁匆陀媚隳兀?/p>

49五、面試難點及應(yīng)對方法精神緊張及克服的辦法做好準備，從容鎮(zhèn)定預(yù)計到自己臨場可能很緊張，應(yīng)事先請有關(guān)教師或同學(xué)充當主試人，舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。不要急著回答問題主試人問完問題后，應(yīng)試人可以考慮五至十秒鐘后，再作回答。對某些一時難以回答的問題，可用比較委婉的語氣避開，這也是一種誠實機智的表現(xiàn)。五、面試難點及應(yīng)對方法精神緊張及克服的辦法50面試難點及應(yīng)對方法遇到不清楚的問題及解決辦法有時，主試人提出的問題，應(yīng)試者聽后會不知怎么答，你可以婉轉(zhuǎn)的問主試人是否指某方面的問題。不可胡亂猜測，信口開河。若果真是一點也不清楚怎么去回答，就應(yīng)實事求是的告訴主試人，這個方面的知識未接觸過。作為主試人他可以理解你的回答，因為世界上沒有人什么都懂，況且，這樣的問題該不該提出來還是個疑問呢？面試難點及應(yīng)對方法遇到不清楚的問題及解決辦法51面試難點及應(yīng)對方法講錯了話及改正的辦法人在緊張時很容易說錯話。若講錯的話無關(guān)大局，無傷大雅，就不要太在意，繼續(xù)專心應(yīng)付下一個提問，而不必耿耿于懷，提心吊膽，不能因一個小錯誤而影響了大局。若應(yīng)試人感覺說錯的話比較重要，則應(yīng)該及時道歉，并表達出你心中本來要講的意思。對主試人而言，他可能更欣賞你坦誠的態(tài)度，或許你會因此而博得了好感。面試難點及應(yīng)對方法講錯了話及改正的辦法52面試難點及應(yīng)對方法幾位主試人同時提問怎么回答遇到幾位主試人同時提問，一些經(jīng)驗不足的應(yīng)試者會胡亂的選擇其中問題之一或部分加以回答，結(jié)果自然不能讓所有主試人滿意。在這種情況下，既要逐一回答，又要顯得有禮貌。你可以說：“對不起，請讓我回答甲領(lǐng)導(dǎo)的提問，然后再談乙領(lǐng)導(dǎo)的問題，可以嗎？回答哪位領(lǐng)導(dǎo)問題在先，哪位在后，一般應(yīng)先回答主考官的問題。當然，你也可以按發(fā)問的先后次序排。回答問題時，應(yīng)試人的目光主要和發(fā)問的主試者進行交流，但也要適當顧及其他領(lǐng)導(dǎo)，讓他們覺得，你是和所有主試人在交流。面試難點及應(yīng)對方法幾位主試人同時提問怎么回答53六、面試禁忌（一）高不成，低不就（二）在待遇和工作條件上獅子大開口（三）成熟的誤區(qū)（四）姍姍來遲，試也白試（五）稱謂考官不當（六）不拘小節(jié)（七）憤世嫉俗六、面試禁忌（一）高不成，低不就54（八）目光游離（九）言語粗俗（十）反應(yīng)遲鈍（十一）表情怪異（十二）提問無的放矢（十三）答非所問（十四）欲速則不達（十五）被動受審面試禁忌（八）目光游離面試禁忌55七、面試后策略1．表示感謝2．查詢結(jié)果3．請對方給自己提出幾點不足七、面試后策略1．表示感謝56溝通能力練習(xí)溝通的雙向性

傾聽——接收信息

思考——加工信息

表達——發(fā)出信息溝通能力練習(xí)溝通的雙向性

傾聽——接收信息

思考——加工信息57表達能力練習(xí)我是誰？表達能力練習(xí)我是誰？58提升自己、突破自己謝謝！學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)講座求職禮儀與面試技巧59

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求職禮儀與面試技巧60禮儀的重要性增加自己的修養(yǎng)；展示自己的內(nèi)涵；成功地走進職場；成為一名出色的職業(yè)人！禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙禮儀是一種行為習(xí)慣，體現(xiàn)在每一個生活細節(jié)里，體現(xiàn)在不同的人際交往中。禮儀的重要性增加自己的修養(yǎng)；禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑、金鑰匙禮61一、什么是禮儀？禮儀根據(jù)禮儀發(fā)展的規(guī)律和其本身的作用、特質(zhì)，我們將禮儀定義為：人類在社會交往活動中約定俗成形成的表示尊敬的行為規(guī)范與準則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品器物等。內(nèi)涵——是禮儀的基石是做人之根本品德修養(yǎng)、學(xué)識能力等外延——是禮儀的形式是做人之技巧言談舉止、儀表儀容等一、什么是禮儀？禮儀內(nèi)涵——是禮儀的基石外延——是禮儀的形式62禮儀的特征規(guī)范性限定性可操作性傳承性變動性禮儀的特征規(guī)范性63禮儀的原則遵守自律敬人寬容平等從俗真誠適度禮儀的原則遵守平等64二、什么是求職禮儀？求職禮儀是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服，畫什么樣的妝，也不僅僅是會說幾句客套話，而是首先要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重和關(guān)注，并要使他人感受到受尊重和被關(guān)注。二、什么是求職禮儀？求職禮儀65禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準備——第一印象從你參加宣講會、招聘會、投簡歷開始面試中的展示——求職藝術(shù)從你接到面試通知開始面試后的答謝——加深印象從你走出面試室面試外的考察——展示本色從面試到簽訂三方協(xié)議禮儀在求職不同階段的不同體現(xiàn)面試前的準備——第一印象66三、求職服飾禮儀服飾禮儀的原則整潔大方整體和諧展示個性三、求職服飾禮儀服飾禮儀的原則67男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水。“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。“三一定律”——皮鞋、公文包、皮帶的顏色保持一致。“三大禁忌”——A.穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。

B.西裝上的標簽必須拆除。

C．穿深色西裝不可配白色襪子。

香水“三色原則”“三一定律”“三大禁忌”男士服飾“三三原則”男性不宜用香味濃烈的香水。“三色原則”—68男士服飾禮儀

發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)常清洗。西裝二粒扣只扣上面一顆；三粒扣扣上面兩顆或中間一顆；雙排扣西服，所有扣子應(yīng)扣好。襯衫扣好所有的紐扣襯衫的顏色與西服協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶長度以其下端正好抵達皮帶扣上端為宜，并注意與西服、襯衫顏色的協(xié)調(diào)。襪子顏色與皮鞋顏色協(xié)調(diào)。皮鞋天天擦亮，與西服的顏色協(xié)調(diào)。必備物品的選擇男士服飾禮儀發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。面部，每天修面并經(jīng)69男士西裝七原則要拆除衣袖上的商標要熨燙平整要扣好紐扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西男士西裝七原則要拆除衣袖上的商標70男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不覆額、后不蔽領(lǐng)、側(cè)不掩耳，干練，整潔。－端正的面容(每日剃胡須)。—不染發(fā)/燙發(fā)。3/7男士發(fā)型－端正的發(fā)型(不留長發(fā)要露出發(fā)髻線)前不3/771西裝選擇的技巧黑色西裝：莊重大方、沉著素靜搭配：白襯衫+紅黑灰領(lǐng)帶西裝選擇的技巧黑色西裝：72西裝選擇的技巧中灰西裝：格調(diào)高雅，端莊穩(wěn)健搭配：暗灰襯衫+銀灰、深藍領(lǐng)帶西裝選擇的技巧中灰西裝：73西裝選擇的技巧暗藍色西裝：格外精神不易出錯最廣泛應(yīng)用搭配：灰藍襯衫+暗藍色領(lǐng)帶西裝選擇的技巧暗藍色西裝：74西裝選擇的技巧咖啡色：不襯亞洲人膚色，謹慎使用搭配：淡黃色襯衫+咖啡色領(lǐng)帶西裝選擇的技巧咖啡色：75女士服飾禮儀配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皺、亂女士服飾禮儀配套、協(xié)調(diào)、典雅、清新76女士服飾禮儀

發(fā)型得體，美觀大方面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以休閑裝、禮服代替商務(wù)裝。絲襪無破損并與套裝、皮鞋顏色統(tǒng)一絲襪的長度應(yīng)高于裙子的底部。飾物佩帶不宜過于華貴、復(fù)雜；香水、護膚品味道不宜過于濃烈。鞋跟不宜過高、過細女士服飾禮儀面部著淡妝職業(yè)外套不宜過緊或過于時裝化或以77女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和襪子不協(xié)調(diào)忌光腿忌三截腿女士裙裝四忌忌穿黑色皮裙78女士鞋襪穿著要點皮鞋的顏色以黑、白、棕、酒紅、駝黃、墨綠色或其他淺色調(diào)為宜,應(yīng)與裙子或褲子一致。鞋跟以4~6公分為宜,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋。女士鞋襪穿著要點79女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。在求職過程中，有兩類首飾不能戴。第一類，炫耀自己財富的首飾不能戴，即奢華珠寶類首飾一般不戴。第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。如腳鏈和吊墜耳環(huán)。女士佩戴飾品的禮儀符合身份，以少為佳。80四、求職舉止禮儀保持誠懇態(tài)度注意身體語言目光接觸身體姿勢和習(xí)慣動作講話時的嗓音四、求職舉止禮儀保持誠懇態(tài)度81站姿站立應(yīng)當身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂，丁字步。這樣的站姿給人一種端正、莊重、穩(wěn)定、朝氣蓬勃的感覺。如果站立時歪頭、扭腰、含胸、斜伸著腿，會給人留下輕浮、沒有教養(yǎng)的印象。站姿站立應(yīng)當身體挺直、舒展、收腹，眼睛平視前方，手臂自然下垂82坐姿不可癱坐在椅子上不要只坐椅子的一點空間不要蹺二郎腿良好的坐姿應(yīng)該是坐在椅子的前三分之二，身體正直，可略微前傾。坐姿不可癱坐在椅子上83走姿走路時要提一口氣身體要挺直走路的步伐不要過大眼要往前方走姿走路時要提一口氣84習(xí)慣動作習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平時要注意克服。習(xí)慣動作習(xí)慣的動作會分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平85五、求職面談禮儀入座的禮儀

進入主考官的辦公室，一定要先敲門再進入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果沒有指定的座位，可以選擇主考官對面的位子坐下，這樣方便與主考官面對面的交談。千萬別反客為主，面談還沒有開始就先丟一分。五、求職面談禮儀入座的禮儀

86五、求職面談禮儀自我介紹的分寸

當主考官要求你作自我介紹時，不用像背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點內(nèi)容稍加說明即可，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、特長等。主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。用簡潔有力的話回答主考官的提問，效果會很好。五、求職面談禮儀自我介紹的分寸

87五、求職面談禮儀回答問題的禮節(jié)

保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提。面談時，講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細，要按招聘人員的話題進行交談。面談時，一般情況下，應(yīng)該有問必答。五、求職面談禮儀回答問題的禮節(jié)

88五、求職面談禮儀注意細枝末節(jié)

一些在平時可以有的動作、行為出現(xiàn)在面談過程中，是不禮貌的，它們會被主考官作為評判的內(nèi)容，進而影響你的錄用。注意站正坐直，不要彎腰低頭；雙手放在適當?shù)奈恢茫⒁卜€(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作；禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動、翹起等；自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背后。五、求職面談禮儀注意細枝末節(jié)

89六、求職面試后禮儀禮貌地與主考官握手并致謝。輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。出公司大門時對接待小姐表示感謝。24小時之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信。耐心等待禮貌查詢面試結(jié)果。六、求職面試后禮儀禮貌地與主考官握手并致謝。90作業(yè)：檢查個人儀表衛(wèi)生服飾個人儀表頭發(fā)口腔胡須指甲自然得體整潔大方色彩協(xié)調(diào)

簡約明快作業(yè)：檢查個人儀表衛(wèi)生服飾個人儀表頭發(fā)自然得體整潔大方91面試面試的概念：面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很大程度上決定求職者能否被錄用，是人才求職過程中的一個重要環(huán)節(jié)。面試面試的概念：面試是用人單位安排的對求職者的當面考核，在很92面試的種類電話面試遠程視頻面試英文面試交談式面試結(jié)構(gòu)化面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論情景模擬面試面試的種類電話面試93一、面試測評的主要內(nèi)容儀表修養(yǎng)這里是指面試者的衣著是否干凈、整齊；舉止是否文明、禮貌；打扮是否符合學(xué)生特點；行為是否規(guī)范等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。

專業(yè)水平對專業(yè)要求較強的崗位，在面試中，主考官對應(yīng)試者往往會提一些專業(yè)方面的問題以了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識和能力是否符合錄用職位的要求。一、面試測評的主要內(nèi)容儀表修養(yǎng)94一、面試測評的主要內(nèi)容工作態(tài)度用人單位注重了解應(yīng)試者過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；了解應(yīng)試者求職應(yīng)聘的動機和態(tài)度。一般認為，在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞無所謂，或者很難踏下心來做好一件事的人，在新的工作崗位上，是很難做到勤勤懇懇、認真負責(zé)的。

待人態(tài)度待人坦誠是溝通的基礎(chǔ)。只有待人以誠，才能獲得他人的好感。待人寬厚誠懇，是良好人品的體現(xiàn)，同時也是將來工作中維系良好人際關(guān)系的前提條件。因此，待人態(tài)度也是用人單位面試重點考察的面試內(nèi)容之一。一、面試測評的主要內(nèi)容工作態(tài)度95一、面試測評的主要內(nèi)容興趣愛好根據(jù)應(yīng)試者個人簡歷或求職登記表，了解應(yīng)試者的實習(xí)實踐經(jīng)歷，考察求職應(yīng)試者的職業(yè)興趣與愛好、特長等。

分析能力、反應(yīng)能力和口頭表達能力主要看應(yīng)試者對主考官的提問是否能夠迅速反應(yīng)、全面考慮、綜合分析，回答恰當。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷，在交流過程中能否將自己的思想、觀點、意見和建議順暢地用語言表達出來。一、面試測評的主要內(nèi)容興趣愛好96學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)講座求職禮儀與面試技巧97二、面試前的準備知己知彼，百戰(zhàn)不殆——成功的面試，來自于精心的準備。資料準備信息準備心態(tài)準備禮儀準備二、面試前的準備知己知彼，百戰(zhàn)不殆——成功的面試，來自于精心98三、面試問答策略保持誠懇態(tài)度，尊重面試者提出的每一個問題，并誠懇地回答。自我介紹應(yīng)準備多種版本控制好自己和面試官的時間同一內(nèi)容盡量用委婉的措辭提前準備好“生涯規(guī)劃”方面的問題不要輕易評價他人三、面試問答策略保持誠懇態(tài)度，尊重面試者提出的每一個問題，并99四、面試問答分析1.如何進行自我介紹？

在做自我介紹時，要做到簡明清晰，有一定的邏輯性，不能東拉西拽，想到什么說什么。在時間控制上，以不超過三分鐘為宜。對自己每個方面的能力和特長，最好都能用一句話來概括，然后通過一些具體的事例來說明，最好能夠配以相關(guān)的材料，讓面試者加深印象。結(jié)束自我介紹時，最好能問一下面試者還希望知道哪些情況。四、面試問答分析1.如何進行自我介紹？

100面試問答分析2.你的求職動機？

如果被問及這個問題，千萬注意不要盲目地對公司進行一番贊美，這樣只會讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來講明你應(yīng)聘的原因。當然，諸如“離家近”，“待遇高”之類的原因最好還是不要說出口。面試問答分析2.你的求職動機？

101面試問答分析3.你了解我們嗎？

假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進行探討。面試問答分析3.你了解我們嗎？

102面試問答分析4.你為什么選擇本公司？

所有應(yīng)征者都可能遇到這樣的問題，切記要給以積極、正面的回答，除說明公司的優(yōu)勢及自己在公司的發(fā)展空間等原因，還可進一步說明自己的哪些專長可以勝任招聘職位。面試問答分析4.你為什么選擇本公司？

103面試問答分析5.你的優(yōu)勢和劣勢？

這種問題是在面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位的應(yīng)聘者可以這樣說：我的優(yōu)勢在于我的溝通能力，我能很快與客戶建立一種良好的關(guān)系。面試問答分析5.你的優(yōu)勢和劣勢？

104面試問答分析6.談?wù)勀愕募彝デ闆r？

家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要簡單地羅列家庭人口。宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對自己工作的支持，也可以談自己對家庭的責(zé)任感。面試問答分析6.談?wù)勀愕募彝デ闆r？

105面試問答分析7.你有什么業(yè)余愛好？

業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業(yè)余愛好，也不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。注意最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能會令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。面試問答分析7.你有什么業(yè)余愛好？

106面試問答分析8.談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。

說自己沒有失敗，或把那些明顯的成功說成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗教訓(xùn)和正面影響表達出來。注意不宜說出嚴重影響所應(yīng)