第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則1第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵二、旅游工作者儀表修飾的原則第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵2

一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個層面天然美、修飾美、內(nèi)在美一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個層面32、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)容貌端莊，淡妝素抹；服飾莊重，整潔挺括；態(tài)度和藹，舉止大方。

2、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)4二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔2、和諧3、自然4、表里如一二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔5名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”“金玉其外，敗絮其中”名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”6第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)二、旅游工作者的美容化妝第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)7一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點發(fā)型大方精神、符合個人特點、不過度染發(fā)。長度要求：前不遮眉，后不過肩。一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點8第三章旅游工作者的儀表禮儀課件92、男士的美發(fā)要點長度要求：前不遮眉、后不過頸窩、側(cè)不過耳2、男士的美發(fā)要點長度要求：前不遮眉、后不過頸窩、側(cè)不過耳10二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點2、男士儀容修飾要點二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點111、女士的美容化妝要點淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點1、女士的美容化妝要點淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點12濃妝不宜在旅游工作崗位濃妝不宜在旅游工作崗位13名言

“妝成有卻無”名言142、男士儀容修飾要點修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。勤洗臉。2、男士儀容修飾要點修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。15第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素二、旅游工作者著裝規(guī)范三、飾品的佩戴第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素16

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地2、服飾的款式3、服裝的色彩

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地171、服飾的質(zhì)地舒適、挺括、品質(zhì)優(yōu)良1、服飾的質(zhì)地182、服裝的款式（1）服裝款式類型（2）選擇服裝款式應(yīng)遵循的原則

2、服裝的款式（1）服裝款式類型19選擇服裝的TPO原則

時間(time)地點(place)場合(occasion)選擇服裝的TPO原則20

服裝款式的類型職業(yè)裝工作裝禮服運動裝休閑裝服裝款式的類型職業(yè)裝21

職業(yè)裝職業(yè)裝22第三章旅游工作者的儀表禮儀課件23工作裝工作裝24第三章旅游工作者的儀表禮儀課件25第三章旅游工作者的儀表禮儀課件26第三章旅游工作者的儀表禮儀課件27第三章旅游工作者的儀表禮儀課件28第三章旅游工作者的儀表禮儀課件29第三章旅游工作者的儀表禮儀課件30第三章旅游工作者的儀表禮儀課件31第三章旅游工作者的儀表禮儀課件32第三章旅游工作者的儀表禮儀課件33第三章旅游工作者的儀表禮儀課件34第三章旅游工作者的儀表禮儀課件35禮服禮服36第三章旅游工作者的儀表禮儀課件37第三章旅游工作者的儀表禮儀課件38第三章旅游工作者的儀表禮儀課件39第三章旅游工作者的儀表禮儀課件40休閑裝休閑裝41第三章旅游工作者的儀表禮儀課件42第三章旅游工作者的儀表禮儀課件43第三章旅游工作者的儀表禮儀課件44第三章旅游工作者的儀表禮儀課件45第三章旅游工作者的儀表禮儀課件46運動裝運動裝473、服裝的色彩（1）色彩的特征（2）色彩的選擇（3）色彩的搭配3、服裝的色彩（1）色彩的特征48

色彩的特征①色彩的冷暖②色彩的輕重③色彩的軟硬④色彩的縮擴色彩的特征49色彩的冷暖色彩的冷暖50色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍色、黑色。色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺：51色彩的輕重色彩的輕重52明亮的顏色感覺輕，使人有上升感。灰暗的顏色感覺重，使人有下垂感。明亮的顏色感覺輕，使人有上升感。53色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以柔軟、潤滑的感覺，如淺黃、淺綠等。●色彩明度和純度越低，就越為深暗，并給人以堅硬、樸實的感覺，如黑、紫、藍色等。●應(yīng)用：前者適合喜慶場合的著裝，后者適合于莊重場合。色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹54

輕軟色服飾輕軟色服飾55

輕軟色服飾輕軟色服飾56

重硬色服飾重硬色服飾57

色彩的縮擴收縮色：冷色、深色擴張色：暖色、淺色應(yīng)用：體胖者用收縮色；體瘦者用擴張色色彩的縮擴收縮色：冷色、深色58(2)服飾色彩的搭配①同色搭配法。②相似色搭配法。③對比色搭配法④無色系和有色系之間搭配⑤無色系之間的搭配(2)服飾色彩的搭配59同色系搭配同色系搭配60

同色系搭配同色系搭配61

相似色搭配相似色搭配62相似色搭配法

相似色搭配法63相似色搭配（藍紫和紅紫色）相似色搭配（藍紫和紅紫色）64

相似色搭配（黃色和橙色）相似色搭配（黃色和橙色）65對比色搭配法

對比色搭配法66對比色搭配對比色搭配67第三章旅游工作者的儀表禮儀課件68無色系與有色系之間的搭配無色系與有色系之間的搭配69

有色系和無色系搭配

（黑色和黃色）有色系和無色系搭配

（黑色和黃色）70

無色系和有色系搭配

（白色和藍色）無色系和有色系搭配

（白色和藍色）71

無色系和有色系搭配

（白色和褐色）無色系和有色系搭配

（白色和褐色）72

無色系和無色系搭配

（黑色和白色）

無色系和無色系搭配

（黑色和白色）73

無色系與無色系搭配

（白色和黑色）無色系與無色系搭配

（白色74第三章旅游工作者的儀表禮儀課件75

無色系與無色系搭配

（黑色和灰色）無色系與無色系搭配

（黑色和灰色）76

無色系與無色系搭配

（黑白灰）無色系與無色系搭配

77二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范（二）女士套裙著裝規(guī)范（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范78（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短2、色彩3、面料4、式樣5、襯衫6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪、公文包、皮帶9、商標(biāo)（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短79式樣式樣80

三粒扣西裝三粒扣西裝81

兩粒扣西裝兩粒扣西裝82

雙排扣西裝雙排扣西裝83第三章旅游工作者的儀表禮儀課件84

鞋襪

鞋襪85皮帶皮帶86公文包公文包87第三章旅游工作者的儀表禮儀課件88第三章旅游工作者的儀表禮儀課件89

領(lǐng)帶色彩的選擇領(lǐng)帶色彩的選擇90第三章旅游工作者的儀表禮儀課件91

領(lǐng)帶的長度規(guī)范領(lǐng)帶的長度規(guī)范92世界銀行總裁不得體的著裝世界銀行總裁不得體的著裝93（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱忌透、忌緊、忌短、忌露忌臟、忌花、忌艷、忌破忌皺（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱94第三章旅游工作者的儀表禮儀課件95第三章旅游工作者的儀表禮儀課件96第三章旅游工作者的儀表禮儀課件97

（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則三個一原則（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則98

三色原則全身服裝的色彩不能超過三個顏色三色原則全身服裝的色彩不能超過三個顏色99

三個一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個顏色三個一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須100三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時，佩飾要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（同色、同質(zhì)）不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強的時裝首飾三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。101名言：“三分長相，七分打扮”孔子曾說：“人不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立”。

名言：“三分長相，七分打扮”102第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿二、蹲姿三、坐姿四、行姿五、服務(wù)手勢六、上下轎車的姿勢第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿103

一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2、姿勢一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)1041、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑；雙肩放松向后展并向下壓；挺胸，收腹，立腰，提臀。1、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下105

2、姿勢（1）前腹式（2）后背式（3）體側(cè)式2、姿勢（1）前腹式106

女士前腹式站姿女士前腹式站姿107

女士前腹式站姿女士前腹式站姿108

男士前腹式站姿男士前腹式站姿109

后背式站姿后背式站姿110

后背式站姿后背式站姿111錯誤站姿（叉腰和抱手）錯誤站姿（叉腰和抱手）112

二、蹲姿1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿3、錯誤蹲姿二、蹲姿1、高低式蹲姿1131、高低式蹲姿

下蹲時一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開。1、高低式蹲姿下蹲時一般是左腳在114

女士高低式蹲姿高低式蹲姿女士高低式蹲姿1152、女士交叉式蹲姿下蹲時，右腳在前、左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上，左腿在下，兩者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，臀部朝下。

2、女士交叉式蹲姿下蹲時，右腳在116女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿1173、錯誤蹲姿3、錯誤蹲姿118

三、坐姿1、坐姿的基本要求2、姿勢3、錯誤的坐姿三、坐姿1、坐姿的基本要求119

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，脖子挺直，挺胸收腹，并使背部和臀部成一直角，雙手自然放在雙膝上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面。兩膝間的距離，男子以不超過肩寬為宜，女子則不開為好。

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，1202、姿勢（1）端坐（2）側(cè)點式（3）掛膝式（4）前后式2、姿勢（1）端坐121（1）男士的端坐（1）男士的端坐122

男士的端坐男士的端坐123

（1）男士、女士的端坐（1）男士、女士的端坐124

（2）女士的側(cè)點式（2）女士的側(cè)點式125（2）女士的側(cè)點式坐姿（2）女士的側(cè)點式坐姿126

（3）女士的掛膝式（3）女士的掛膝式127

女士的掛膝式坐姿女士的掛膝式坐姿128掛膝式掛膝式129(4)女士的前后式坐姿(4)女士的前后式坐姿130

上體直立

上體姿勢對誤對比上體直立131

女士的側(cè)點式坐姿對誤對比女士的側(cè)點式坐姿對誤對比132

女士的掛膝式坐姿對誤對比女士的掛膝式坐姿對誤對比133

判斷對誤判斷對誤134

錯誤坐姿錯誤坐姿135

3、錯誤坐姿3、錯誤坐姿136

錯誤坐姿錯誤坐姿137

錯誤坐姿錯誤坐姿138

錯誤坐姿錯誤坐姿139

錯誤坐姿錯誤坐姿140

錯誤坐姿

141

對誤對比對誤142對誤對比對誤對比143

對誤對比對誤對比144對誤對比對誤對比145對誤對比對誤對比146

四、行姿正確的走姿基本要領(lǐng)步履自然、輕盈、穩(wěn)健，抬頭挺胸，雙肩放松，提臀收腹，重心稍向前傾，兩臂自然擺動，目光平視，面帶微笑。四、行姿正確的走姿基本要147

足的軌跡規(guī)范男性工作人員兩腳跟可保持適當(dāng)間隔，基本前進在一線上，腳尖稍微外展；女性兩腳跟要前后踏在同一條直線上，腳尖略外展，也就是所稱的“一字步”。也稱“柳葉步”。足的軌跡規(guī)范男性工作人員兩腳跟148

步幅規(guī)范生活中步度的大小因人而異，但通常應(yīng)與本人一只腳的長度相近，男性每步大約40厘米，女性每步大約30厘米。同時，服裝和鞋子也會影響一個人的步度。如身穿旗袍，腳穿高跟鞋，步度必定比平時穿長褲和平底鞋要小些。步幅規(guī)范生活中步度的大小因人而異149

速度規(guī)范在一定的場合，一般應(yīng)當(dāng)保持相對穩(wěn)定的速度。在正常情況下，服務(wù)人員每分鐘走60～100步左右。速度規(guī)范在一定的場合，一般應(yīng)150

重心移動規(guī)范行進時，尤其在起步時，身體要向前微傾，身體的重量要落在前腳掌上。在行進過程中，應(yīng)注意使身體的重心隨著腳步的移動不斷地向前過渡，切記不要讓其停留在自己的后腳上。重心移動規(guī)范行進時，尤其在起步時，151

協(xié)調(diào)性要求走路時身體各部位應(yīng)保持動作的和諧。走動時要以腳跟先著地，膝蓋在腳部落地時一定要伸直，腰部要成為重心移動的軸線，雙臂在身體兩側(cè)一前一后地自然擺動。協(xié)調(diào)性要求走路時身體各部位應(yīng)保持動作的152第三章旅游工作者的儀表禮儀課件153第三章旅游工作者的儀表禮儀課件154五、服務(wù)手勢（一）介紹式（二）斜下式（請坐式）（三）直臂式（指示式）（四）橫擺式（引位式）五、服務(wù)手勢（一）介紹式155（一）、介紹式手勢（一）、介紹式手勢156

介紹的手勢介紹的手勢157（二）、斜下式（請坐式）（二）、斜下式（請坐式）158第三章旅游工作者的儀表禮儀課件159（三）、直臂式（指示式）（三）、直臂式（指示式）160（四）引位式（橫擺式）（四）引位式（橫擺式）161第三章旅游工作者的儀表禮儀課件162六、上下轎車的姿勢1、女士上下轎車的姿勢2、男士上下轎車的姿勢六、上下轎車的姿勢1、女士上下轎車的姿勢1631、女士上下轎車的姿勢上車前應(yīng)首先背對車門，款款坐下，待坐穩(wěn)后，頭和身體進入車內(nèi)，最后再將并攏的雙腿一并收入車內(nèi)。然后方才轉(zhuǎn)身，面對行車的正前方向，同時調(diào)整坐姿，整理衣裙。坐好之后，兩腳亦應(yīng)靠攏。下車的姿勢也不能忽略，一般應(yīng)待車門打開后，轉(zhuǎn)身面對車門，同時將并攏的雙腿慢慢移出車外，等雙腳同時落地踏穩(wěn)，再緩緩將身體移出車外。1、女士上下轎車的姿勢上車前應(yīng)首先背對車門，款款164女士上下轎車的姿勢女士上下轎車的姿勢165

2、男士上下轎車的姿勢2、男士上下轎車的姿勢166第三章旅游工作者的儀表禮儀課件167第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀第三章旅游工作者的儀表禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則168第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵二、旅游工作者儀表修飾的原則第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則一、儀表美的內(nèi)涵169

一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個層面天然美、修飾美、內(nèi)在美一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個層面1702、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)容貌端莊，淡妝素抹；服飾莊重，整潔挺括；態(tài)度和藹，舉止大方。

2、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)171二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔2、和諧3、自然4、表里如一二、旅游工作者儀表修飾的原則1、整潔172名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”“金玉其外，敗絮其中”名言：“清水出芙蓉，天然去雕飾”173第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)二、旅游工作者的美容化妝第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀一、旅游工作者的美發(fā)174一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點發(fā)型大方精神、符合個人特點、不過度染發(fā)。長度要求：前不遮眉，后不過肩。一、旅游工作者的美發(fā)1、女士的美發(fā)要點175第三章旅游工作者的儀表禮儀課件1762、男士的美發(fā)要點長度要求：前不遮眉、后不過頸窩、側(cè)不過耳2、男士的美發(fā)要點長度要求：前不遮眉、后不過頸窩、側(cè)不過耳177二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點2、男士儀容修飾要點二、旅游工作者的美容化妝1、女士的美容化妝要點1781、女士的美容化妝要點淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點1、女士的美容化妝要點淡雅莊重、自然協(xié)調(diào)、符合自己的特點179濃妝不宜在旅游工作崗位濃妝不宜在旅游工作崗位180名言

“妝成有卻無”名言1812、男士儀容修飾要點修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。勤洗臉。2、男士儀容修飾要點修胡須、鬢角、鼻毛、眉毛。182第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素二、旅游工作者著裝規(guī)范三、飾品的佩戴第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀一、服飾美三要素183

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地2、服飾的款式3、服裝的色彩

一、服飾美三要素1、服飾的質(zhì)地1841、服飾的質(zhì)地舒適、挺括、品質(zhì)優(yōu)良1、服飾的質(zhì)地1852、服裝的款式（1）服裝款式類型（2）選擇服裝款式應(yīng)遵循的原則

2、服裝的款式（1）服裝款式類型186選擇服裝的TPO原則

時間(time)地點(place)場合(occasion)選擇服裝的TPO原則187

服裝款式的類型職業(yè)裝工作裝禮服運動裝休閑裝服裝款式的類型職業(yè)裝188

職業(yè)裝職業(yè)裝189第三章旅游工作者的儀表禮儀課件190工作裝工作裝191第三章旅游工作者的儀表禮儀課件192第三章旅游工作者的儀表禮儀課件193第三章旅游工作者的儀表禮儀課件194第三章旅游工作者的儀表禮儀課件195第三章旅游工作者的儀表禮儀課件196第三章旅游工作者的儀表禮儀課件197第三章旅游工作者的儀表禮儀課件198第三章旅游工作者的儀表禮儀課件199第三章旅游工作者的儀表禮儀課件200第三章旅游工作者的儀表禮儀課件201第三章旅游工作者的儀表禮儀課件202禮服禮服203第三章旅游工作者的儀表禮儀課件204第三章旅游工作者的儀表禮儀課件205第三章旅游工作者的儀表禮儀課件206第三章旅游工作者的儀表禮儀課件207休閑裝休閑裝208第三章旅游工作者的儀表禮儀課件209第三章旅游工作者的儀表禮儀課件210第三章旅游工作者的儀表禮儀課件211第三章旅游工作者的儀表禮儀課件212第三章旅游工作者的儀表禮儀課件213運動裝運動裝2143、服裝的色彩（1）色彩的特征（2）色彩的選擇（3）色彩的搭配3、服裝的色彩（1）色彩的特征215

色彩的特征①色彩的冷暖②色彩的輕重③色彩的軟硬④色彩的縮擴色彩的特征216色彩的冷暖色彩的冷暖217色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺：使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫暖色，如紅色、黃色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩，則叫冷色，如藍色、黑色。色彩因色相不同，可產(chǎn)生溫暖或寒冷的感覺：218色彩的輕重色彩的輕重219明亮的顏色感覺輕，使人有上升感。灰暗的顏色感覺重，使人有下垂感。明亮的顏色感覺輕，使人有上升感。220色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹，并給人以柔軟、潤滑的感覺，如淺黃、淺綠等。●色彩明度和純度越低，就越為深暗，并給人以堅硬、樸實的感覺，如黑、紫、藍色等。●應(yīng)用：前者適合喜慶場合的著裝，后者適合于莊重場合。色彩軟硬●色彩明度和純度越高，就越鮮艷純粹221

輕軟色服飾輕軟色服飾222

輕軟色服飾輕軟色服飾223

重硬色服飾重硬色服飾224

色彩的縮擴收縮色：冷色、深色擴張色：暖色、淺色應(yīng)用：體胖者用收縮色；體瘦者用擴張色色彩的縮擴收縮色：冷色、深色225(2)服飾色彩的搭配①同色搭配法。②相似色搭配法。③對比色搭配法④無色系和有色系之間搭配⑤無色系之間的搭配(2)服飾色彩的搭配226同色系搭配同色系搭配227

同色系搭配同色系搭配228

相似色搭配相似色搭配229相似色搭配法

相似色搭配法230相似色搭配（藍紫和紅紫色）相似色搭配（藍紫和紅紫色）231

相似色搭配（黃色和橙色）相似色搭配（黃色和橙色）232對比色搭配法

對比色搭配法233對比色搭配對比色搭配234第三章旅游工作者的儀表禮儀課件235無色系與有色系之間的搭配無色系與有色系之間的搭配236

有色系和無色系搭配

（黑色和黃色）有色系和無色系搭配

（黑色和黃色）237

無色系和有色系搭配

（白色和藍色）無色系和有色系搭配

（白色和藍色）238

無色系和有色系搭配

（白色和褐色）無色系和有色系搭配

（白色和褐色）239

無色系和無色系搭配

（黑色和白色）

無色系和無色系搭配

（黑色和白色）240

無色系與無色系搭配

（白色和黑色）無色系與無色系搭配

（白色241第三章旅游工作者的儀表禮儀課件242

無色系與無色系搭配

（黑色和灰色）無色系與無色系搭配

（黑色和灰色）243

無色系與無色系搭配

（黑白灰）無色系與無色系搭配

244二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范（二）女士套裙著裝規(guī)范（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范二、旅游工作者的著裝規(guī)范（一）男士西裝著裝規(guī)范245（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短2、色彩3、面料4、式樣5、襯衫6、領(lǐng)帶7、紐扣、口袋、8、鞋襪、公文包、皮帶9、商標(biāo)（一）男士西裝著裝規(guī)范1、大小、長短246式樣式樣247

三粒扣西裝三粒扣西裝248

兩粒扣西裝兩粒扣西裝249

雙排扣西裝雙排扣西裝250第三章旅游工作者的儀表禮儀課件251

鞋襪

鞋襪252皮帶皮帶253公文包公文包254第三章旅游工作者的儀表禮儀課件255第三章旅游工作者的儀表禮儀課件256

領(lǐng)帶色彩的選擇領(lǐng)帶色彩的選擇257第三章旅游工作者的儀表禮儀課件258

領(lǐng)帶的長度規(guī)范領(lǐng)帶的長度規(guī)范259世界銀行總裁不得體的著裝世界銀行總裁不得體的著裝260（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱忌透、忌緊、忌短、忌露忌臟、忌花、忌艷、忌破忌皺（二）女士套裙著裝規(guī)范女士套裙著裝的忌諱261第三章旅游工作者的儀表禮儀課件262第三章旅游工作者的儀表禮儀課件263第三章旅游工作者的儀表禮儀課件264

（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則三個一原則（三）職業(yè)裝的色彩選擇規(guī)范三色原則265

三色原則全身服裝的色彩不能超過三個顏色三色原則全身服裝的色彩不能超過三個顏色266

三個一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須保持同一個顏色三個一原則男士的西裝皮帶、鞋子、公文包必須267三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。穿套裝時，佩飾要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（同色、同質(zhì)）不宜佩戴珠寶首飾、工藝感很強的時裝首飾三、飾品的佩戴規(guī)范穿制服時，只允許佩戴結(jié)婚戒指一枚。268名言：“三分長相，七分打扮”孔子曾說：“人不可以不飾，不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立”。

名言：“三分長相，七分打扮”269第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿二、蹲姿三、坐姿四、行姿五、服務(wù)手勢六、上下轎車的姿勢第四節(jié)旅游工作者的儀態(tài)一、站姿270

一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2、姿勢一、站姿1、站姿的基本要領(lǐng)2711、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下頜微收，雙目平視前方，面帶微笑；雙肩放松向后展并向下壓；挺胸，收腹，立腰，提臀。1、站姿的基本要領(lǐng)頭正，頸直，下272

2、姿勢（1）前腹式（2）后背式（3）體側(cè)式2、姿勢（1）前腹式273

女士前腹式站姿女士前腹式站姿274

女士前腹式站姿女士前腹式站姿275

男士前腹式站姿男士前腹式站姿276

后背式站姿后背式站姿277

后背式站姿后背式站姿278錯誤站姿（叉腰和抱手）錯誤站姿（叉腰和抱手）279

二、蹲姿1、高低式蹲姿2、交叉式蹲姿3、錯誤蹲姿二、蹲姿1、高低式蹲姿2801、高低式蹲姿

下蹲時一般是左腳在前，右腳稍后。左腳應(yīng)完全著地，小腿基本上垂直于地面；右腳則應(yīng)腳掌著地，腳跟提起。右膝須低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高、右膝低的姿態(tài)。女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可以適度分開。1、高低式蹲姿下蹲時一般是左腳在281

女士高低式蹲姿高低式蹲姿女士高低式蹲姿2822、女士交叉式蹲姿下蹲時，右腳在前、左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。右腿在上，左腿在下，兩者交叉重疊。左膝由后下方伸向右側(cè)，左腳腳跟抬起，并且腳掌著地。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，臀部朝下。

2、女士交叉式蹲姿下蹲時，右腳在283女士交叉式蹲姿女士交叉式蹲姿2843、錯誤蹲姿3、錯誤蹲姿285

三、坐姿1、坐姿的基本要求2、姿勢3、錯誤的坐姿三、坐姿1、坐姿的基本要求286

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，下巴向內(nèi)微收，脖子挺直，挺胸收腹，并使背部和臀部成一直角，雙手自然放在雙膝上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面。兩膝間的距離，男子以不超過肩寬為宜，女子則不開為好。

1、坐姿的基本要求上半身挺直，兩肩放松，2872、姿勢（1）端坐（2）側(cè)點式（3）掛膝式（4）前后式2、姿勢（1）端坐288（1）男士的端坐（1）男士的端坐289

男士的端坐男士的端坐290

（1）男士、女士的端坐（1）男士、女士的端坐291

（2）女士的側(cè)點式（2）女士的側(cè)點式292（2）女士的側(cè)點式坐姿（2）女士的側(cè)點式坐姿293

（3）女士的掛膝式（3）女士的掛膝式294

女士的掛膝式坐姿女士的掛膝式坐姿295掛膝式掛膝式296(4)女士的前后式坐姿(4)女士的前后式坐姿297

上體直立

上體姿勢對誤對比上體直立298

女士的側(cè)點式坐姿對誤對比女士的側(cè)點式坐姿對誤對比299

女士的掛膝式坐姿對誤對比女士的掛膝式坐姿對誤對比300

判斷對誤判斷對誤301

錯誤坐姿錯誤坐姿302

3、錯誤坐姿3、錯誤坐姿303

錯誤坐姿錯誤坐姿304

錯誤坐姿錯誤坐姿305

錯誤坐姿錯誤坐姿306

錯誤坐姿錯誤坐姿307