護士的基本禮儀

高級職業指導師張海俊護士的基本禮儀高級職

護士的儀表禮儀

在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關注，并將影響著對他的整體評價。護士所面對的主要是患者，儀表更加顯得重要，并有其特殊的職業要求。引言目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀在人際交往中，每個人的儀表護士的儀表禮儀第一節護士的儀容第二節護士的儀表第三節護士的化妝目錄目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容目錄目錄上護士的儀表禮儀第一節護士的儀容了解清潔面部的過程、清潔口腔的內容、清潔頭發、清潔眼睛、耳、鼻、手部的清潔以及去除身體異味熟悉發型得體對護士的重要性掌握護士的職業發型學習目標目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容了解清潔面部的過程、護士的儀表禮儀第一節護士的儀容儀容美的含義自然美：先天條件好，天生麗質。修飾美：根據個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚其長，避其短。內在美：秀外慧中，表里如一。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容儀容美的含義自然美

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的衛生習慣（一）清潔面部一次完美的潔面過程潔面時需要特別注意的部位完整潔面的4個要素目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一次完美的潔面的過程：洗凈手，用接近體溫的溫水將面部沾濕，記著：不可用臟手洗臉；涂潔面乳于面部，一定選擇適合自己膚質的清潔霜、洗面奶或洗面皂等用浸濕的小毛巾抹擦全臉，或用清水沖凈面部目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一次完美

護士的儀表禮儀

護士的儀容潔面時需要特別注意的部位：臉頰及鼻側，用食指、中指的指腹進行輕輕按摩；唇部，使用卸妝液后要徹底清洗；眼部，使用專用卸裝液后再用洗面乳；發跡、鼻翼及下頜，不要被忽略。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀護士的儀容潔

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容完整潔面的4個要素：Time——時間：潔面最佳時間為每天清晨起床與下班進門之后；Amount——次數：干性皮膚一天兩次，油性皮膚一天三次，不是越多越好；How——方法：使用潔面乳后，至少要用清水沖洗10次左右Goods——工具：潔面乳、自己專用洗臉毛巾。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容完整潔面的

護士的儀表禮儀

護士的儀容一、養成良好的好生習慣（二）清潔口腔牙齒的清潔口臭的處理目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀護士的儀容一、養成良

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容牙齒的清潔：堅持用正確的方法每天早晚刷牙；多吃蔬菜、水果和纖維素含量高的谷類等食品，以清潔牙齒；不吸煙，不喝濃茶，以防牙齒變黃；不要剔牙縫，尤其不可以當眾剔牙，飯后刷牙漱口。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容牙齒的清潔

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容口臭的處理：查明原因，治愈口臭；上崗之前忌吃蔥、蒜、韭菜之類刺激味較大的食物；每日晨空腹一杯淡鹽水，平時多以淡茶水漱口；不暴飲暴食，多吃清淡食物，戒掉煙酒；注意閉嘴呼吸，避免呼出的不良氣味影響到他人；與人交往時要保持一定的距離，必要時用手掩口；必要時可以用口香糖或噴口氣清新劑來減少口腔異味。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容口臭的

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（三）清潔頭發養成周期性洗頭的習慣，一般每周1次，油性頭發宜3~4天1次；洗前先將頭發梳理通順，用適合的洗發用品輕揉后沖洗；頭發不要有異味。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（四）清潔眼睛、耳、鼻眼睛：及時清除眼睛的分泌物；如患眼疾，則應自覺回避社交活動；如戴眼鏡，應隨時對其進行揩拭和清洗耳、鼻：保持清潔，必要時清除耳垢；鼻毛、耳毛不外露；不要隨處吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔、捉“鼻牛”目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（五）手部的清潔護士要隨時洗凈雙手，尤其是指甲縫；指甲要及時修剪，不得留得過長或過于修飾；不能在公眾場合或病人面前修剪指甲；經常擦拭護手霜以保護手的細膩、光澤和無干裂；腋毛不可露出。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（六）去除身體異味夏天每天洗澡，冬天每2~3天洗澡一次；如有狐臭，應及時治療或使用藥水，避免引起護理對象的反感；不要走到哪里香水灑到哪里，如必須用，最好選擇淡淡的香水。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體選擇發型，除了要適當兼顧個人偏愛之外，最重要的是要考慮到個人條件和所處場合。因此，在選擇發型時，一定要遵守應已（即適合自己）的原則。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體臉形與發型臉龐較大，可讓頭發蓋住部分臉頰和前額；臉龐較小，可把頭發往上、往后梳理；鼻子過于突出，可將劉海或長發向上梳；額頭太大，可將額發剪成一排劉海；下巴內陷，可將頭發留長、發梢向內卷曲。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體體形與發型高瘦型：適宜頭發長至下巴與鎖骨之間；瘦小型：以秀氣、精致為主；高大型：以大方、簡潔、明快、線條流暢；矮胖型：可選擇運動式發型，經人以健康美。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體發型與著裝與西裝相適應：各種發型均可，忌過于蓬松；與禮服相適應：可將頭發挽在頸后；與運動服相適應：長發高束；與連衣裙相適應：外露較多的衣裙，可選擇披發或束發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體在工作場合，發型應當傳統、莊重、保守一些；在社交場合，發型則應當個性、時尚、藝術一些。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（二）護發洗滌時注意護發梳理時注意護發頭發的養護目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發洗滌時注意護發水溫：40℃左右，不宜用含堿或含酸過多的礦泉水；洗發劑：去污性強、營養柔順、刺激性小、易于漂洗；頭發變干的方法：最好自然晾干，避免用電吹風吹干。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發梳理時注意護發選擇不會傷及頭發、頭皮的工具，不用手指抓撓；掌握梳理技巧，用力不能過猛，梳子與頭發同向運動，避免當眾公開梳理頭發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發頭發的養護多食用對頭發有營養的食物，如綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等；去除不利于頭發生長的因素，如經常飲用碳酸飲料、吸煙、環境潮濕；目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型護士發型要考慮到工作特性與職業的需要，要佩戴適合的護士燕尾帽或圓帽。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型女護士在戴圓帽時頭發不能外露于護士帽外，戴燕尾帽時必須用發網或發夾固定好頭發。男護士不能留長發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的職業發型目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的職業發型目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型發型要求：頭發的長度宜前不遮眉，后不搭肩，側不掩耳。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容1.填空題：完整潔面的四個步驟有（）、（）、（）、（）。護士的發型要得體注意（）與發型、（）與發型、發型與（）的搭配。目錄上一頁下一頁退出

時間次數方法工具臉型體型著裝護士的儀表禮儀第一節護士的儀容1.填空

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容2.討論護士的發型？答：發型要求：頭發的長度宜前不遮眉，后不搭肩，側不掩耳。3.思考題儀容包括哪些方面？答：儀容包括：1.要養成良好的衛生習慣（面部、口腔、頭發、眼睛、耳、鼻及手部的清潔）2.發型與護發目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容2.討論

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表了解眼神中注視部位、注視時間、注視角度、注視方式、注視變化了解笑的種類以及微笑的本質熟悉微笑的基本要領及要求學習目標目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表了解眼

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（一）注視部位注視類別注視部位心態適用場合注意事項關注型公務型社交型親密型遠密型隨意型雙眼額頭眼部至唇部眼部至胸部眼部至腿部

任意部位聚精會神

嚴肅認真隨和、親切親密、友善親近、友好注意或敵意非正式交談磋商、談判各種社交場合親人、戀人相距較遠的熟人陌生人時間不宜過久圍繞談話中心較隨意不適用普通異性最好慎用目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（二）注視時間表示友好：注視對方時間占全部相處時間的1/3左右。表示重視：如對對方表示關注，比如聽報告、請教問題時，注視對方時間占全部交談時間的2/3左右。表示輕視：如注視對方的時間不到相處全部時間的1/3,往往意味著瞧不起對方或沒有興趣。表示敵意或興趣：若對對方注視時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示可能對對方報有敵意，或是為了尋釁滋事，或對對方本人發生了興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（三）注視角度平視：即視線呈水平狀態，也叫正視。側視：是一種平視的特殊情況，即位居交往對象一側，面向且平視著對方。它的關鍵在于面向對方，否則即為斜視對方，那是失禮的。仰視：即主動居于低位，抬眼向上注視他人。它表示尊重、敬畏之意，適用于晚輩尊長之時。俯視：即抬眼向下注視他人，一般用于身居高處之時。它可對晚輩表示寬容、憐愛，也可對他人表示輕蔑、歧視。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（四）注視方式直視：即直接地注視交往對象，它表示認真、尊重，適用于各種情況。凝視：它是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視。盯視：即目不轉睛，長時間地凝視某人的某一部分。它表示出神或挑釁。虛視：它是想到于凝視而言的一種起碼視，其特點是目光不聚焦于某處，眼神不集中。它表示膽怯、疑慮、走神或是失意、無聊。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（四）注視方式掃視：即視線移來移去，注視時上下左右反復的量。它表示好奇、吃驚，也不可多用，對待異性尤其應禁用。睨視：即斜著眼睛注視。它多表示懷疑、輕視。瞇視：即瞇著眼睛注視。它表示驚奇、看不清楚。環視：有節奏地注意不同的人員或事物。它表示認真、重視。他視：與某人交往時不注視對方，反而望著別處。它表示膽怯、害羞、心虛、生氣、無聊或沒有興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：眼皮的開合：人的內心情感變化，會使其眼睛周圍的肌肉進行運動，從而使眼皮的開合產生改變。瞪大雙眼，表示憤怒、驚愕；睜圓眼睛，則表示疑惑、不滿；眼皮眨動一般每分鐘5~8次，若眨動過快表示活躍、思索；眨動過慢表示輕蔑、厭惡；有時眨眼還可表示調皮或不解。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：瞳孔的變化：瞳孔的變化往往顯而易見，但卻不由自主地反映著人們的內心世界。平時，它變化無多；若突然變大，發出光芒，目光炯炯時，表示驚奇、喜悅、、感興趣；若突然縮小，雙眼黯然無光，表示傷感、厭惡，沒有興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：眼球的轉動：眼球反復轉動，表示在動心思；如其悄然擠動，則表示向人暗示。視線的交流：在人際交往中，與他人交流視線，常可表示特殊含義。其一，可表示愛憎；其二，可表示地位；其三，可表示補償；其四，可表示威嚇。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容笑容，即人們在笑的時候所呈現出的面部表情，它通常表現為臉上露出喜悅的眼神，有時還會伴以口中發出歡喜的聲音。（一）笑的種類在日常生活中，笑的種類很多。它們絕大多數都富于善意，但也用極少數失禮、失儀。出于實際需要方面的考慮，在此重點討論的是合乎禮儀笑容的種類有：含笑、微笑、輕笑、淺笑、大笑、狂笑。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容笑

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（一）笑的種類含笑：是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意。表示接受對方友善微笑：是一種程度較含笑為深的笑。是一種典型的處得其樂、充實滿足，知心會意，表示友好的笑；在人際交往中其適用范圍最廣。輕笑：在笑的程度上較微笑為深。面容上進一步有所變化，嘴巴微微張開，不發出聲響，表示歡喜、愉快，多用于會見親友、向熟人打招呼，或是遇上喜慶之事的時候。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（一

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二）笑的種類淺笑：是輕笑的一種特殊情況，與輕笑稍有不同的是，淺笑表現為笑時抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中。它多見于年輕女性表示害羞之時。大笑：是一種在笑的程度上由較輕轉為較深的笑。笑時嘴巴大張，呈現為弧形，上下齒都暴露在外，并且張開，口中發出“哈哈哈”的笑聲，但肢體動作不多。狂笑：是一種在程度上最高、最深的笑。笑時嘴巴張開，牙齒全部都露出，上下牙齒分開，笑聲連續不斷，肢體動作很大，往往前仰后合，手舞足蹈，淚水直流，下氣不接下氣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二）微笑的本質微笑是一種情緒的體現。微笑的作用是可表現良好的心境，只有心境平和，心情愉快，心理正常，善待人生，樂觀面世的人，才會有真誠的微笑；微笑可表現充滿自信，只有不卑不亢，充滿信心的人，才會在人際交往中為他人所真正接受；微笑還可表現真誠友善、樂業敬業；以微笑示人，可反映自己心地善良，坦坦蕩蕩，真心待人，而非虛情假義，敷衍了事。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（三）微笑的基本要領松：微笑時面部肌肉要放松，任何緊張都會使微笑顯得不自然。翹：微笑時兩嘴角要上翹。齒；微笑基本不露牙齒，但也不是絕對的。鼻：微笑和鼻子基本沒有關系，應避免牽動鼻子或抽鼻。聲：微笑基本是不發聲的，當然也不是絕對的。心：微笑一定是發自內心的情感滲透和自然流露，不可強作歡顏。

目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（三

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（四）微笑的基本要求

微笑與眼睛運動應一致：口到、眼到、神到的微笑是最美的。微笑與神情氣質應一致：情緒飽滿、神色親切自然、氣質謙恭大方。微笑與語言應一致：用語適合、聲情并茂、情境吻合。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（四

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（五）微笑的禁忌假笑：笑得虛假，皮笑肉不笑。冷笑：含有怒意、諷刺、不滿、無奈、不以為然的笑。怪笑：笑得怪里怪氣，令人心里發麻，多含有恐嚇、嘲諷之意，令人十分反感。媚笑：有意討好別人的笑，并非發自內心，而是出于一定的功利性目的。怯笑：害羞或怯場的笑。笑的時候以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線。竊笑：偷偷地笑，多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。獰笑：笑時面容風惡，多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（五

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（六）微笑的訓練面對面訓練法：

1．將自己的精神狀態調整到最佳狀態；

2．2人或4人為一組；

3．互相確定微笑的主題；

4．按要求相視而笑后“定格”，互相評價自己的笑是否是最美的；

5．指出不足，繼續練習。

目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（六

護士的儀表禮儀第二節護士的表情1.填空題：

A.常見的注視角度有（）、（）、（）、（）。

B.笑容有多種，常見的有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

C.微笑的基本要領有六個字分別是（）、（）、（）、（）、（）、（）。目錄上一頁下一頁退出

平視俯視側視仰視含笑微笑輕笑淺笑大笑狂笑松翹齒鼻聲心護士的儀表禮儀第二節護士的表情1.填空題：

護士的儀表禮儀第二節護士的表情答：1．心理假設：今天有一件讓人高興的事；2．按照微笑的基本要領和要求，想著高興的事，對鏡微笑并“定格”；3．看鏡中的你是否笑的很美；4．檢查眼睛是否在笑的方法：在“定格”時用物遮掩眼睛以下部位，單純觀察眼睛微笑情況。

2.訓練對鏡練習微笑3.思考舉出2~3個微笑改善你生活的例子目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的表情答：1．心理

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝了解護士職業淡妝的特征熟悉護士職業淡妝的實施原則掌握快速完成護士職業淡妝學習目標目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝了解護士職業

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝一、護士職業淡妝的特征端莊、簡約、清麗、素雅、具有鮮明的立體感是護士職業淡妝的特征目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝一、護士職業

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、護士職業淡妝的實施原則面部化妝原則：根據自己的膚色、膚質選擇質量較好的底層護膚品，在此基礎上使用相應的化妝品；發型修飾原則：前不遮眉，后不搭肩，側不掩耳；修飾避人原則：護士在整理、修飾儀容時，要自覺回避其他人不使用他人的化妝品：防止交叉感染，尊重他人，防止過敏等情況發生；堅持及時卸妝：無論質量多么好的化妝品，對皮膚都會有一定程度的損害，應及時用清洗；整體協調原則：化妝時，應使妝面協調、服裝協調、場合協調、身份協調，以體現自己品位不俗的氣質。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、護士職業

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝三、快速完成護士職業淡妝（一）化妝前準備個人：束發、潔膚、抹隔離霜；化妝品：粉底、眼影粉、眼線筆、睫毛膏、眉筆、唇線筆、腮紅、口紅；化妝工具：粉撲、眼影棒、睫毛夾、美容刷；目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝三、快速完成

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、快速完成護士職業淡妝（二）化妝過程抹粉底：將與膚色較接近的粉底涂遍整個面部、眼瞼、唇部、頸部、耳部；畫眉毛：梳理整齊，順眉毛生長方向描畫，眉頭較重，眉毛處漸淡，最后用眉刷順眉毛生長方向刷幾遍，使眉道自然、圓滑；畫眼影：深色貼近上睫毛處，中間色在稍高處向眼尾暈染，淺色在眉骨下；畫眼線：眼線要貼著眉毛根畫，淡妝時可稍細一些，下眼線只化外2/3；刷睫毛：用睫毛夾將睫毛夾得由內向外翻卷，涂上睫毛膏；畫口紅：用唇線筆畫好唇廓，在唇廓內涂上唇膏，唇膏顏色應與服裝與妝面相協調；抹腮紅：抹在微笑時面部形成的最高點，并向耳朵上緣方向暈開；定妝：用粉撲蘸上干粉輕輕地、均勻地撲到妝面上，掃掉浮粉。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、快速完成

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、快速完成護士職業淡妝（三）化妝后檢查檢查左右是否對稱；檢查過渡是否自然；檢查整體與局部是否協調、完美。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝二、快速完

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝1.填空題：護士發型修飾原則有（）、（）、（）。2.判斷是非：A.為了節省時間有時可以與他人共用化妝品。（）B.化妝久了需要要及時補妝，不用考慮場合。（）目錄上一頁下一頁退出

前不遮眉側不掩耳后不搭肩××護士的儀表禮儀第三節護士的化妝1.填空題

護士的儀表禮儀第三節護士的化妝3.思考題：你在幾分鐘可以完成比較標準的職業淡妝？目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第三節護士的化妝3.思考題

護士的儀表禮儀小結第一節護士的儀容一、養成良好的衛生習慣

1.清潔面部

2.清潔口腔

3.清潔頭發

4.清潔眼睛、耳、鼻

5.手部的清潔目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀小結第一節護士的儀容目

護士的儀表禮儀小結二、發型與護發

1.發型

2.護發

3.護士的發型目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀小結二、發型與護發目錄上一

護士的儀表禮儀小結第二節護士的儀表一、眼神

1.注視的時間

2.注視的角度

3.注視的方式

4.注視的部位

5.眼神的變化目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀小結第二節護士的儀表目

護士的儀表禮儀小結第二節護士的儀表二、笑容

1.笑容的種類

2.笑容的本質

3.微笑的基本要領

4.微笑的基本要求

5.微笑的禁忌目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀小結第二節護士的儀表目

護士的儀表禮儀小結第三節護士職業淡妝一、護士職業淡妝的特征二、護士職業淡妝的實施原則三、快速完成護士職業淡妝目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀小結第三節護士職業淡妝目護士的基本禮儀

高級職業指導師張海俊護士的基本禮儀高級職

護士的儀表禮儀

在人際交往中，每個人的儀表都會引起交往對象的特別關注，并將影響著對他的整體評價。護士所面對的主要是患者，儀表更加顯得重要，并有其特殊的職業要求。引言目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀在人際交往中，每個人的儀表護士的儀表禮儀第一節護士的儀容第二節護士的儀表第三節護士的化妝目錄目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容目錄目錄上護士的儀表禮儀第一節護士的儀容了解清潔面部的過程、清潔口腔的內容、清潔頭發、清潔眼睛、耳、鼻、手部的清潔以及去除身體異味熟悉發型得體對護士的重要性掌握護士的職業發型學習目標目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容了解清潔面部的過程、護士的儀表禮儀第一節護士的儀容儀容美的含義自然美：先天條件好，天生麗質。修飾美：根據個人條件，對儀容進行必要的修飾，揚其長，避其短。內在美：秀外慧中，表里如一。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容儀容美的含義自然美

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的衛生習慣（一）清潔面部一次完美的潔面過程潔面時需要特別注意的部位完整潔面的4個要素目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一次完美的潔面的過程：洗凈手，用接近體溫的溫水將面部沾濕，記著：不可用臟手洗臉；涂潔面乳于面部，一定選擇適合自己膚質的清潔霜、洗面奶或洗面皂等用浸濕的小毛巾抹擦全臉，或用清水沖凈面部目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一次完美

護士的儀表禮儀

護士的儀容潔面時需要特別注意的部位：臉頰及鼻側，用食指、中指的指腹進行輕輕按摩；唇部，使用卸妝液后要徹底清洗；眼部，使用專用卸裝液后再用洗面乳；發跡、鼻翼及下頜，不要被忽略。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀護士的儀容潔

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容完整潔面的4個要素：Time——時間：潔面最佳時間為每天清晨起床與下班進門之后；Amount——次數：干性皮膚一天兩次，油性皮膚一天三次，不是越多越好；How——方法：使用潔面乳后，至少要用清水沖洗10次左右Goods——工具：潔面乳、自己專用洗臉毛巾。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容完整潔面的

護士的儀表禮儀

護士的儀容一、養成良好的好生習慣（二）清潔口腔牙齒的清潔口臭的處理目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀護士的儀容一、養成良

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容牙齒的清潔：堅持用正確的方法每天早晚刷牙；多吃蔬菜、水果和纖維素含量高的谷類等食品，以清潔牙齒；不吸煙，不喝濃茶，以防牙齒變黃；不要剔牙縫，尤其不可以當眾剔牙，飯后刷牙漱口。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容牙齒的清潔

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容口臭的處理：查明原因，治愈口臭；上崗之前忌吃蔥、蒜、韭菜之類刺激味較大的食物；每日晨空腹一杯淡鹽水，平時多以淡茶水漱口；不暴飲暴食，多吃清淡食物，戒掉煙酒；注意閉嘴呼吸，避免呼出的不良氣味影響到他人；與人交往時要保持一定的距離，必要時用手掩口；必要時可以用口香糖或噴口氣清新劑來減少口腔異味。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容口臭的

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（三）清潔頭發養成周期性洗頭的習慣，一般每周1次，油性頭發宜3~4天1次；洗前先將頭發梳理通順，用適合的洗發用品輕揉后沖洗；頭發不要有異味。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（四）清潔眼睛、耳、鼻眼睛：及時清除眼睛的分泌物；如患眼疾，則應自覺回避社交活動；如戴眼鏡，應隨時對其進行揩拭和清洗耳、鼻：保持清潔，必要時清除耳垢；鼻毛、耳毛不外露；不要隨處吸鼻子、擤鼻涕、挖鼻孔、捉“鼻牛”目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（五）手部的清潔護士要隨時洗凈雙手，尤其是指甲縫；指甲要及時修剪，不得留得過長或過于修飾；不能在公眾場合或病人面前修剪指甲；經常擦拭護手霜以保護手的細膩、光澤和無干裂；腋毛不可露出。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好的好生習慣（六）去除身體異味夏天每天洗澡，冬天每2~3天洗澡一次；如有狐臭，應及時治療或使用藥水，避免引起護理對象的反感；不要走到哪里香水灑到哪里，如必須用，最好選擇淡淡的香水。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容一、養成良好

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體選擇發型，除了要適當兼顧個人偏愛之外，最重要的是要考慮到個人條件和所處場合。因此，在選擇發型時，一定要遵守應已（即適合自己）的原則。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體臉形與發型臉龐較大，可讓頭發蓋住部分臉頰和前額；臉龐較小，可把頭發往上、往后梳理；鼻子過于突出，可將劉海或長發向上梳；額頭太大，可將額發剪成一排劉海；下巴內陷，可將頭發留長、發梢向內卷曲。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體體形與發型高瘦型：適宜頭發長至下巴與鎖骨之間；瘦小型：以秀氣、精致為主；高大型：以大方、簡潔、明快、線條流暢；矮胖型：可選擇運動式發型，經人以健康美。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體發型與著裝與西裝相適應：各種發型均可，忌過于蓬松；與禮服相適應：可將頭發挽在頸后；與運動服相適應：長發高束；與連衣裙相適應：外露較多的衣裙，可選擇披發或束發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（一）發型得體在工作場合，發型應當傳統、莊重、保守一些；在社交場合，發型則應當個性、時尚、藝術一些。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（二）護發洗滌時注意護發梳理時注意護發頭發的養護目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發洗滌時注意護發水溫：40℃左右，不宜用含堿或含酸過多的礦泉水；洗發劑：去污性強、營養柔順、刺激性小、易于漂洗；頭發變干的方法：最好自然晾干，避免用電吹風吹干。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發梳理時注意護發選擇不會傷及頭發、頭皮的工具，不用手指抓撓；掌握梳理技巧，用力不能過猛，梳子與頭發同向運動，避免當眾公開梳理頭發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發頭發的養護多食用對頭發有營養的食物，如綠色蔬菜、薯類、豆類和海藻類等；去除不利于頭發生長的因素，如經常飲用碳酸飲料、吸煙、環境潮濕；目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型護士發型要考慮到工作特性與職業的需要，要佩戴適合的護士燕尾帽或圓帽。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型女護士在戴圓帽時頭發不能外露于護士帽外，戴燕尾帽時必須用發網或發夾固定好頭發。男護士不能留長發。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的職業發型目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士的職業發型目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容護士

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發型與護發（三）護士的職業發型發型要求：頭發的長度宜前不遮眉，后不搭肩，側不掩耳。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容二、發

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容1.填空題：完整潔面的四個步驟有（）、（）、（）、（）。護士的發型要得體注意（）與發型、（）與發型、發型與（）的搭配。目錄上一頁下一頁退出

時間次數方法工具臉型體型著裝護士的儀表禮儀第一節護士的儀容1.填空

護士的儀表禮儀第一節護士的儀容2.討論護士的發型？答：發型要求：頭發的長度宜前不遮眉，后不搭肩，側不掩耳。3.思考題儀容包括哪些方面？答：儀容包括：1.要養成良好的衛生習慣（面部、口腔、頭發、眼睛、耳、鼻及手部的清潔）2.發型與護發目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第一節護士的儀容2.討論

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表了解眼神中注視部位、注視時間、注視角度、注視方式、注視變化了解笑的種類以及微笑的本質熟悉微笑的基本要領及要求學習目標目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表了解眼

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（一）注視部位注視類別注視部位心態適用場合注意事項關注型公務型社交型親密型遠密型隨意型雙眼額頭眼部至唇部眼部至胸部眼部至腿部

任意部位聚精會神

嚴肅認真隨和、親切親密、友善親近、友好注意或敵意非正式交談磋商、談判各種社交場合親人、戀人相距較遠的熟人陌生人時間不宜過久圍繞談話中心較隨意不適用普通異性最好慎用目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（二）注視時間表示友好：注視對方時間占全部相處時間的1/3左右。表示重視：如對對方表示關注，比如聽報告、請教問題時，注視對方時間占全部交談時間的2/3左右。表示輕視：如注視對方的時間不到相處全部時間的1/3,往往意味著瞧不起對方或沒有興趣。表示敵意或興趣：若對對方注視時間超過了全部相處時間的2/3以上，往往表示可能對對方報有敵意，或是為了尋釁滋事，或對對方本人發生了興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（三）注視角度平視：即視線呈水平狀態，也叫正視。側視：是一種平視的特殊情況，即位居交往對象一側，面向且平視著對方。它的關鍵在于面向對方，否則即為斜視對方，那是失禮的。仰視：即主動居于低位，抬眼向上注視他人。它表示尊重、敬畏之意，適用于晚輩尊長之時。俯視：即抬眼向下注視他人，一般用于身居高處之時。它可對晚輩表示寬容、憐愛，也可對他人表示輕蔑、歧視。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（四）注視方式直視：即直接地注視交往對象，它表示認真、尊重，適用于各種情況。凝視：它是直視的一種特殊情況，即全神貫注地進行注視。盯視：即目不轉睛，長時間地凝視某人的某一部分。它表示出神或挑釁。虛視：它是想到于凝視而言的一種起碼視，其特點是目光不聚焦于某處，眼神不集中。它表示膽怯、疑慮、走神或是失意、無聊。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（四）注視方式掃視：即視線移來移去，注視時上下左右反復的量。它表示好奇、吃驚，也不可多用，對待異性尤其應禁用。睨視：即斜著眼睛注視。它多表示懷疑、輕視。瞇視：即瞇著眼睛注視。它表示驚奇、看不清楚。環視：有節奏地注意不同的人員或事物。它表示認真、重視。他視：與某人交往時不注視對方，反而望著別處。它表示膽怯、害羞、心虛、生氣、無聊或沒有興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：眼皮的開合：人的內心情感變化，會使其眼睛周圍的肌肉進行運動，從而使眼皮的開合產生改變。瞪大雙眼，表示憤怒、驚愕；睜圓眼睛，則表示疑惑、不滿；眼皮眨動一般每分鐘5~8次，若眨動過快表示活躍、思索；眨動過慢表示輕蔑、厭惡；有時眨眼還可表示調皮或不解。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：瞳孔的變化：瞳孔的變化往往顯而易見，但卻不由自主地反映著人們的內心世界。平時，它變化無多；若突然變大，發出光芒，目光炯炯時，表示驚奇、喜悅、、感興趣；若突然縮小，雙眼黯然無光，表示傷感、厭惡，沒有興趣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神（五）注視變化在人際交往中，目光、視線、眼神都是時刻變化的，它主要有以下表現：眼球的轉動：眼球反復轉動，表示在動心思；如其悄然擠動，則表示向人暗示。視線的交流：在人際交往中，與他人交流視線，常可表示特殊含義。其一，可表示愛憎；其二，可表示地位；其三，可表示補償；其四，可表示威嚇。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表一、眼神

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容笑容，即人們在笑的時候所呈現出的面部表情，它通常表現為臉上露出喜悅的眼神，有時還會伴以口中發出歡喜的聲音。（一）笑的種類在日常生活中，笑的種類很多。它們絕大多數都富于善意，但也用極少數失禮、失儀。出于實際需要方面的考慮，在此重點討論的是合乎禮儀笑容的種類有：含笑、微笑、輕笑、淺笑、大笑、狂笑。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容笑

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（一）笑的種類含笑：是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意。表示接受對方友善微笑：是一種程度較含笑為深的笑。是一種典型的處得其樂、充實滿足，知心會意，表示友好的笑；在人際交往中其適用范圍最廣。輕笑：在笑的程度上較微笑為深。面容上進一步有所變化，嘴巴微微張開，不發出聲響，表示歡喜、愉快，多用于會見親友、向熟人打招呼，或是遇上喜慶之事的時候。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（一

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二）笑的種類淺笑：是輕笑的一種特殊情況，與輕笑稍有不同的是，淺笑表現為笑時抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中。它多見于年輕女性表示害羞之時。大笑：是一種在笑的程度上由較輕轉為較深的笑。笑時嘴巴大張，呈現為弧形，上下齒都暴露在外，并且張開，口中發出“哈哈哈”的笑聲，但肢體動作不多。狂笑：是一種在程度上最高、最深的笑。笑時嘴巴張開，牙齒全部都露出，上下牙齒分開，笑聲連續不斷，肢體動作很大，往往前仰后合，手舞足蹈，淚水直流，下氣不接下氣。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二）微笑的本質微笑是一種情緒的體現。微笑的作用是可表現良好的心境，只有心境平和，心情愉快，心理正常，善待人生，樂觀面世的人，才會有真誠的微笑；微笑可表現充滿自信，只有不卑不亢，充滿信心的人，才會在人際交往中為他人所真正接受；微笑還可表現真誠友善、樂業敬業；以微笑示人，可反映自己心地善良，坦坦蕩蕩，真心待人，而非虛情假義，敷衍了事。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（二

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（三）微笑的基本要領松：微笑時面部肌肉要放松，任何緊張都會使微笑顯得不自然。翹：微笑時兩嘴角要上翹。齒；微笑基本不露牙齒，但也不是絕對的。鼻：微笑和鼻子基本沒有關系，應避免牽動鼻子或抽鼻。聲：微笑基本是不發聲的，當然也不是絕對的。心：微笑一定是發自內心的情感滲透和自然流露，不可強作歡顏。

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護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（四）微笑的基本要求

微笑與眼睛運動應一致：口到、眼到、神到的微笑是最美的。微笑與神情氣質應一致：情緒飽滿、神色親切自然、氣質謙恭大方。微笑與語言應一致：用語適合、聲情并茂、情境吻合。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（四

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（五）微笑的禁忌假笑：笑得虛假，皮笑肉不笑。冷笑：含有怒意、諷刺、不滿、無奈、不以為然的笑。怪笑：笑得怪里怪氣，令人心里發麻，多含有恐嚇、嘲諷之意，令人十分反感。媚笑：有意討好別人的笑，并非發自內心，而是出于一定的功利性目的。怯笑：害羞或怯場的笑。笑的時候以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線。竊笑：偷偷地笑，多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。獰笑：笑時面容風惡，多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。目錄上一頁下一頁退出護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（五

護士的儀表禮儀第二節護士的儀表二、笑容（六）微笑的訓練面對面訓練法：

1．將自己的精神狀態調整到最佳狀態；

2．2人或4人為一組；

3．互相確定微笑的主題；

4．按要求相視而笑后“定格”，互相評價自己的笑是否是最美的；

5．指出不足，繼續練習。

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護士的儀表禮儀第二節護士的表情1.填空題：

A.常見的注視角度有（）、（）、（）、（）。

B.笑容有多種，常見的有（）、（）、（）、（）、（）、（）。

C.微笑的基本要領有六個字分別是（）、（）、（）、（）、（）、（）。目錄上一頁下一頁退出

平視俯視側視仰視含笑微笑輕笑淺笑大笑狂笑松翹齒鼻聲心護士的儀表禮儀第二節護士的表情1.填空題：

護士的儀表禮儀第二節護士的表情答：1．心理假設：今天有一件讓人高興的事；2．按照微笑的基本要領和要求，想著高興的事，對鏡微笑并“定格”；3．看鏡中的你是否笑的很美；4．檢查眼睛是否在笑的方法：在“定格”時用物遮掩眼睛以下