如果一個6歲的小孩對你說。。。。。。如果一個11歲的女孩對你說。。。。。如果一個15歲的男孩對你說。。。。。。我問你1第一頁，共22頁。正確的溝通——心態(tài)接納對方——而不是戰(zhàn)勝對方喜歡對方——而不是討厭對方2第二頁，共22頁。好的關(guān)系就一定有好的溝通溝通是心態(tài)，是技巧接受他幫助他聽、問、說溝則通達(dá)3第三頁，共22頁。父母和孩子的錯誤溝通形態(tài)討好型——內(nèi)心很壓抑指責(zé)型——挑剔別人行為的過錯理智型——只說理性，不講人情打岔型——跟別人搶著說話4第四頁，共22頁。父母和孩子的錯誤溝通形態(tài)——討好型內(nèi)心獨(dú)白：“我應(yīng)該永遠(yuǎn)對他和顏悅色?！薄拔覜Q不能讓別人生氣。”“這一定是我的錯?！?第五頁，共22頁。父母和孩子的錯誤溝通形態(tài)——指責(zé)型內(nèi)心獨(dú)白：“我要你們尊敬我、認(rèn)可我、服從我！”6第六頁，共22頁。父母和孩子的錯誤溝通形態(tài)——理智型內(nèi)心獨(dú)白：“我不要講感受，要講客觀。”“我要用嚴(yán)密的邏輯、準(zhǔn)確的數(shù)字、復(fù)雜的術(shù)語，來證明我是正確的?！?第七頁，共22頁。父母和孩子的錯誤溝通形態(tài)——打岔型內(nèi)心獨(dú)白：“沒有人關(guān)注我，我要你們注意我?！?第八頁，共22頁。表情：夸張語詞：感嘆詞語用：慢述、停頓、重復(fù)做得不好：易造成孩子語言發(fā)育障礙溝通的年齡特征嬰兒9第九頁，共22頁。情景因素：復(fù)雜情景多講話；簡單情景少講話語詞刺激：影響表達(dá)做得不好：造成不聽話，不理你溝通的年齡特征幼兒10第十頁，共22頁。溝通的年齡特征耐心不糾正做得不好:講過多的造成孩子回避對話兒童11第十一頁，共22頁。回避，表示不依賴感覺不會被理解覺得自己的想法都是秘密與成人情感疏遠(yuǎn)青春期12第十二頁，共22頁?？傁胫朗裁纯傁胝剬W(xué)習(xí)總想把經(jīng)驗(yàn)傳遞給他總想說服他、教訓(xùn)他、分析他與青春孩子溝通常犯的錯誤13第十三頁，共22頁。溝通——正確表揚(yáng)表揚(yáng)要簡單、自然，不要夸張用直接，描述性的句子指出具體成就，認(rèn)可其努力不要用老一套表揚(yáng)詞語言表揚(yáng)和非語言表揚(yáng)結(jié)合避免表揚(yáng)針對順從私下里表揚(yáng)更真誠14第十四頁，共22頁。溝通——正確批評批評而不是辱罵指出具體錯誤給出操作指導(dǎo)1515第十五頁，共22頁。身體語言55%內(nèi)容7%語調(diào)38%16第十六頁，共22頁。溝通技巧傾聽詢問姿勢鼓勵說小結(jié)態(tài)度解除防御解釋秘密共情理解情緒表達(dá)理解引導(dǎo)17第十七頁，共22頁。18練習(xí)115歲的小紅吃飯時宣布：上學(xué)太沒意思了，我不準(zhǔn)備考高中，就進(jìn)職校。有本事的人不一定要大學(xué)畢業(yè)，沒本事的人大學(xué)畢業(yè)也找不到工作。聽了孩子這句話，你想說：18第十八頁，共22頁。19練習(xí)2你10歲的女兒敏敏對你說：我的好朋友玲玲變心了，她現(xiàn)在不理我了，老跟圓圓一起玩。我恨死她們了。聽了孩子這句話，你想說：19第十九頁，共22頁。20練習(xí)3你12歲的兒子跟你說：為什么你老要我倒垃圾，人家隔壁程程媽媽從來不叫他倒的。聽了孩子這句話，你想說：20第二十頁，共22頁。21練習(xí)4你6歲的女兒在你和朋友談得很起勁的時候，沒有關(guān)注到她而難受，突然大叫：你們這些人真都