方碩，劉超軍李鑫，吳莎，周穎工商管理營銷

0801唐勝輝

一、經(jīng)營成本上升

二、娛樂消費(fèi)的增加帶來的機(jī)遇

三、行業(yè)狀況

四、我國洗浴業(yè)發(fā)展趨勢

一、目標(biāo)消費(fèi)群特征

二、消費(fèi)者偏好分析 三、市場信心分析四、滿意度調(diào)查

您覺得**洗浴中心有哪些方面需要改進(jìn)？161412

15

151086

9

8

6420

1價(jià)格制定 環(huán)境衛(wèi)生 人員服務(wù) 硬件設(shè)施 服務(wù)項(xiàng)目

其他一、行業(yè)競爭

一、外部機(jī)會(huì)與威脅

二、內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢

三、結(jié)論問卷編碼：______訪員編號(hào)：______您好，我們是湖南商學(xué)院的學(xué)生，為了完成營銷策劃的一個(gè)研究課題，特開展此次社會(huì)查活動(dòng),來到這里作訪問，您的意見將為我們提供實(shí)質(zhì)性的作用，希望您在百忙中花一些時(shí)填寫本問卷。問題不會(huì)涉及您的隱私，所有的數(shù)據(jù)不會(huì)具有商業(yè)性質(zhì)，也不會(huì)泄露給他人，

“O”標(biāo)出所選答案）A1、您的性別？1

男A2、您的年齡？1、20-25

歲3、30-35

歲5、40

歲以上A3、您的月收入？、1、3000

元以下3、5000-8000

元A4、您每月的休閑性消費(fèi)大概是？1、500

元以下3、1000-2000

元

2

女2、25-30

歲4、35-40

歲2、3000-5000

元4、8000

元以上2、500-1000

元4、2000

元以上A5、您參與休閑活動(dòng)的時(shí)間段選擇最多的是？雙休日 黃金周平日 帶薪假期A6、您是否有去過洗浴中心消費(fèi)？1、是 2、否A7、您平均多久去一次洗浴中心？1、3

天3、半個(gè)月B1、你涉足洗浴中心的目的是？1、應(yīng)酬3、養(yǎng)生保健5、宴請(qǐng)朋友

2、一周4、一個(gè)月2、放松心情4、享受生活6、其他________________（請(qǐng)列出）B2、您選擇去哪個(gè)洗浴中心的標(biāo)準(zhǔn)或原因是？1、離家距離3、氛圍、檔次、格調(diào)

2、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量4、朋友推薦B3

平均每次與您一起在洗浴中心消費(fèi)的休閑伙伴有？1、0

人3、3-4

人

2、1-2

人4、5-6

人5、7

人以上B4、去洗腳中心消費(fèi)您最看重的是？1、價(jià)格3、服務(wù)質(zhì)量

2、環(huán)境4、其他B5、你對(duì)洗浴中心場所的檔次要求是（）1、高檔 2、中高檔3、中檔 4、中低檔B6、你對(duì)洗浴中心的地點(diǎn)有哪些方面的要求（）1、靠近市中心3、居民小區(qū)附近B7、您一般選擇什么價(jià)位的服務(wù)？1、50

元以下3、200-500

元

2、靠近重要干道4、環(huán)境優(yōu)雅的郊區(qū)2、50-200

元4、500

元以上B8、您喜歡洗浴中心的哪些消費(fèi)項(xiàng)目？1、洗浴3、足療5、干濕蒸

2、按摩4、溫泉6、拔罐B10、您對(duì)各種洗浴產(chǎn)品的選擇傾向于？1、中藥產(chǎn)品3、大品牌的產(chǎn)品

2、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品4、隨便B11、你每次在洗浴中心的消費(fèi)時(shí)間（）1、1

小時(shí)以內(nèi)3、3-6

小時(shí)

2、1-3

小時(shí)4、6

小時(shí)以上C1、您覺得未來城洗浴中心的發(fā)展前景怎么樣？1、看好3、一般

2、不看好4、不關(guān)心C2、如果洗腳中心進(jìn)軍未來中心商業(yè)圈，進(jìn)行開業(yè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，您會(huì)？1、試一試 2、不關(guān)心D1、您是否在名道洗浴中心消費(fèi)過？1、是 2、否D2、您選擇名道洗浴中心是因?yàn)樗模?、價(jià)格實(shí)惠3、服務(wù)質(zhì)量好

2、環(huán)境優(yōu)雅4、其他D3、您對(duì)名道洗浴中心的各項(xiàng)服務(wù)是否滿意？滿意度

非常不滿意

不滿意

一般

滿意

非常滿意價(jià)格制定環(huán)境衛(wèi)生人員服務(wù)硬件設(shè)施D4、您覺得名道洗浴中心有哪些方面需要改進(jìn)？1