Word文檔如何改變你們的思路

如何轉變你們的思路

傳統的生產質量掌握是通過對生產的物質性的檢查——用觀看與測試的手段而取得的。這種措施通常也被歸于檢驗質量的方法。QFD關心公司從檢驗產品轉向檢查設計產品的內在質量。

比如，在設計階段，QFD早在設計成為藍圖之前就已引進很多無形的要素。在此階段，質量就溶于生產服務于工藝的設計之中。設計中的質量是與工程同步的基石。

電視機工業的進展是相對制造質量掌握而言的內在設計質量的典范。50年月和60年月，電視機使用正空管來完成多樣的電子功能，這些真空管在那時是很差勁的，我們很多人還記得曾使那些電視機修理員兼夜奔波于修理電視機的情景。電視機修理員從“墻”里把機子拉出，轉到背部，弄清晰那些管子是否亮著。假如問題嚴峻，他會打開沉重的金屬工具箱。在那時，一臺現金的電子診斷儀器會揭示那些玩意兒畢竟怎樣了。當他進行診斷時，我們盼望那些毛病僅是一個管子或簡潔的調試就能很快地恢復，那么我們就能滿足地看所寵愛的節目。假如修理員不能解決問題，他就把電視機裝上車拉到商店折騰幾天，在那里這臺可憐的機器才會重新修理與調試完畢。

60年月的后期，電視機制造廠商開頭使用固態的半導體器件，通常為人稱為晶體管。晶體管使制造廠商大幅度地降低電路的尺寸，結果是，整個電路能被置于大約6*4英寸大小的卡片上。這些新的印刷線路板問世對于電子設備制造廠商來說又開創了一個新的可能機遇。“奎查”是第一批使用晶體管技術于其產品型號中的電子廠商中的一家。“奎查”的工程師們利用了新的技術，也就降低了修理的成本和時間。

修理電視機是一項苦難與費勁的任務，這要求用體力來移動電視機轉向背面。除了苦難以外，這還具有危急性，由于，修理員不得不面對高壓，只有接通了電與增加了高壓才會使電子管亮著。為了使修理來得便利、快速與低成本，工程師們設計了線路板塊，只要插入一個暗藏與電視機前的插座就行了。營銷人員寵愛這種辦法，并能向銷售原來那種電子管電視機那樣銷售奎查牌電視機。

雖則這種革新使得修理簡潔化了，它卻又很少提高電視機的質量。奎查的典型就在于它能當電視機壞了時被簡潔地修理，這是一種傳統式的制造質量掌握，每臺奎查牌的電視機還在工廠里的時候平均而言有著四項毛病。但在那時的日本電視機推向市場后不久，日本的公司就買下了奎查這個企業。它保留了工人但卻解雇了很多公司的經理們。運用了QFD的方法，新的管理班子便能在2年內降低各種質量上的瑕疵，使得每100臺的電視機僅有四項毛病。

很簡潔，QFD很起作用。這是一項在你的公司工具箱內必備的重要工具。像其他任何工具一樣，你并不要對每項工作都使用它，然而，正確地運用它，很少有其他的方法可以與之比美。QFD關心企業的討論小組系統化地達到共同的熟悉：

1、做什么

2、用最好的方法去做

3、用最好的指令去完成工作

4、員工與資源的要求

QFD摧垮了機能性的障礙，并且重建有理智的熱忱。它集形形色色的訓練與部門來進展解決問題的方法。他解釋的最終結果是帶來產品的質量與服務。

QFD也是一項解決問題的極好的會議形式。QFD的模式供應了一項獨特的形式布局來抓住會議的時間并能使企業討論小組中