會展禮儀及展位設計會展禮儀及展位設計1服飾禮儀2儀容禮儀3見面禮儀4宴請禮儀5饋贈禮儀6乘車禮儀一、會務禮儀常識1服飾禮儀一、會務禮儀常識1.1服飾禮儀出席正式場合出席正式場合時，男士著西裝，系領帶，腳上配黑色皮鞋。若在夏季，可穿著襯衫，但一定要系好領帶。女士的穿著比男士有更大的自由性。她們可按季節(jié)或活動內(nèi)容穿著旗袍連衣裙或西服套裙，夏季也可著短袖衫配裙子。

1.1服飾禮儀出席正式場合形象A形象B形象A形象B1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點

穿西裝一定要打領帶或扎領結(jié)。如果穿馬夾（背心）或絨衣時，領帶應放在里面。穿西裝時一般不系扣子，或者只系一個扣子（如果兩個扣子都系上，那是吊唁）。

1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點男士西裝穿著要點

穿西裝時只能穿皮鞋，而不涼鞋、布鞋或者球鞋（特別是前露趾、后露跟的鞋）穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾-——上衣、褲子、襯衫、領帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色

1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點1.1服飾禮儀會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？1.1服飾禮儀女士著裝要點

①不能穿著過露、過緊、過透（所謂超、低、空）的服裝；佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致。在莊重的場合，一般不應佩戴夸張首飾。

1.1服飾禮儀女士著裝要點1.1服飾禮儀工作場合著裝工作人員的穿著必須干凈整潔統(tǒng)一著裝、最佳的選擇是本單位的制服

會務裝。一般深色西裝、套裙是最簡單的選擇

穿鞋不宜穿新鞋或后跟過高的皮鞋去展會現(xiàn)場服務1.1服飾禮儀工作場合著裝1.2儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，自然為原則。男士頭發(fā)要保持清潔整齊，梳理平整，面部不要有散落的頭發(fā)，頭發(fā)不宜太長（一般長約5～7厘米），胡須要刮洗干凈。工作人員還要力求做到身上無異味。

1.2儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？1.3見面禮儀初次相識初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。介紹時，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人，把男子介紹給婦女。介紹到具體人時，應有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請教對方。

1.3見面禮儀初次相識會展禮儀及展臺設計課件1.3見面禮儀交換名片

在與客戶交往過程中，經(jīng)介紹或雙方握手后，可交換名片。使用名片必須慎重，不要逢人就送。交換名片時，雙方應雙手傳遞，接受名片后，不能不看就隨意放入口袋或包中，否則失禮。若未備名片，接受名片時，應向?qū)Ψ街虑覆⒈M可能彌補。1.3見面禮儀交換名片會展禮儀及展臺設計課件1.3見面禮儀握手禮

擁抱禮

問候禮

一天中首次見面或一次活動中初遇，均應問好，通常見面時互相握手。握手時，由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手。客人、年輕者、身份低者見面可先問候，待對方伸手再握。

流行于歐美的一種見面禮節(jié)，多見于官方或民間迎送賓朋或祝賀致謝等場合。行禮時，兩人相對而立，各自右臂偏上，左臂環(huán)撫對方后腰，彼此將身體向左傾相抱，頭部相貼，然后向右傾相抱，接著再向左傾一次。異性以及女性之間不采用這種方式。

見到原來相識的外國友人，應酌情寒暄，但不要問人家“到什么地方去”、“吃過飯沒有”之類的話。1.3見面禮儀握手禮一天中首次見面或一次活動中會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件職場禮儀職場禮儀

密招：笑容為你加分密招：笑容為你加分歡樂和愁苦的差別只有1mm歡樂和愁苦的差別只有1mm我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。

11國3周圍我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們1.4宴請禮儀

入座致詞上菜侍應和斟酒適時結(jié)束、送客

1.4宴請禮儀入座思考：A公司董事長和總經(jīng)理邀請以下賓客：某銀行行長、副行長行長助理2名、信貸處處長、信貸處副處長、信貸處主管、信貸處辦事員。中餐待客、圓桌。應該如何安排座位？思考：A公司董事長和總經(jīng)理邀請以下賓客：某銀行行長、1.5饋贈禮儀

禮品要符合對方喜好注意選擇送禮時機正視對方的拒絕

1.5饋贈禮儀禮品要符合對方喜好1.6乘車禮儀

小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應請友人坐前座，其夫人坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。1.6乘車禮儀小轎車的座位，如有司機駕駛時，以2.3禮儀技能訓練

站姿手勢走姿介紹禮儀名片遞接

2.3禮儀技能訓練站姿會展禮儀及展臺設計課件2.3禮儀技能訓練站姿:肅立直立

肅立

直立

直立2.3禮儀技能訓練站姿:肅立肅立直2.3禮儀技能訓練手勢:直臂式橫擺式橫擺式2.3禮儀技能訓練手勢:直臂式橫擺式2.3禮儀技能訓練介紹禮儀:選準機會

把握分寸

握手2.3禮儀技能訓練介紹禮儀:選準機會2.3禮儀技能訓練名片遞接

:

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。遞送名片時，應該面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，

2.3禮儀技能訓練名片遞接:5.6展會設計與搭建管理5.6.1展位設計

5.6.2布展設備的搬運

5.6展會設計與搭建管理5.6.1展位設計5.6.1展位設計

5.6.1.1展位設計的內(nèi)涵

展位設計就是圍繞會展的主題、目標和內(nèi)容，通過視覺傳達設計、空間環(huán)境設計、工業(yè)設計、等手段，人為地創(chuàng)造出人與人、人與物、人與社會彼此交流的時空環(huán)境。其任務就是幫助會展組織者和參展者達到信息傳播的目的，這就要求會展設計必須明確會展活動的各個要素，即組織者、參展者、觀眾、場館。

5.6.1展位設計5.6.1.1展位設計的內(nèi)涵5.6.1展位設計

5.6.1.2展位設計應考慮的因素1、參展商的展臺位置2、單開面型一般分布在走道的兩側(cè)，只有一面向觀眾通道敞開。3、雙開面型位于走道拐彎處或十字形、丁字形通道交叉處，有相鄰兩面向兩邊觀眾通道敞開。4、雙向通道型是兩端敞開的位置。5、內(nèi)角型一般位于場館的墻角處。6、半島型是指展位空間三面向通道敞開。7、環(huán)島型是四面敞開，一般位于展廳的中央位置，通常都是以空地的形式提供給參展商。

5.6.1展位設計5.6.1.2展位設計應考慮的因素小看板：展位設計的八大形式要素●對比●簡潔●和諧●呼應●色調(diào)●對稱●獨特●延續(xù)呼應

小看板：展位設計展位設計展位設計展位設計5.6.1展位設計

5.6.1.3展位設計流程圖

展臺設計流程圖業(yè)務洽談業(yè)務洽談基本設計方案基本設計方案深化實施設計深化實施設計繪制設計詳圖、效果圖繪制設計詳圖、效果圖設計圖溝通和定稿設計圖溝通和定稿用材適用性討論、材料定稿用材適用性討論、材料定稿擬定預算書、簽訂合同擬定預算書、簽訂合同規(guī)劃設計，合理布置規(guī)劃設計，合理布置制訂設計初稿、溝通和定稿制訂設計初稿、溝通和定稿簽訂委托設計合約簽訂委托設計合約設計作業(yè)流程解說設計作業(yè)流程解說客戶基本要求討論客戶基本要求討論收費預算的提出收費預算的提出5.6.1展位設計5.6.1.3展位設計流程圖展臺設計

5.6.1展位設計

5.6.1.4展位設計的一般要求

1234充分利用各種可能的要素展臺的設計要強調(diào)個性，同時要在空間上和氣氛上方便交談展臺要素的配套使用還應有助于增強工作人員談話內(nèi)容的說服力

展臺設計還要考慮到與展覽會期間企業(yè)計劃舉辦的其它活動配套。

5.6.1展位設計5.6.1.4展位設計的一般要求1ThankYou!*

ThankYou!*會展禮儀及展位設計會展禮儀及展位設計1服飾禮儀2儀容禮儀3見面禮儀4宴請禮儀5饋贈禮儀6乘車禮儀一、會務禮儀常識1服飾禮儀一、會務禮儀常識1.1服飾禮儀出席正式場合出席正式場合時，男士著西裝，系領帶，腳上配黑色皮鞋。若在夏季，可穿著襯衫，但一定要系好領帶。女士的穿著比男士有更大的自由性。她們可按季節(jié)或活動內(nèi)容穿著旗袍連衣裙或西服套裙，夏季也可著短袖衫配裙子。

1.1服飾禮儀出席正式場合形象A形象B形象A形象B1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點

穿西裝一定要打領帶或扎領結(jié)。如果穿馬夾（背心）或絨衣時，領帶應放在里面。穿西裝時一般不系扣子，或者只系一個扣子（如果兩個扣子都系上，那是吊唁）。

1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點男士西裝穿著要點

穿西裝時只能穿皮鞋，而不涼鞋、布鞋或者球鞋（特別是前露趾、后露跟的鞋）穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾-——上衣、褲子、襯衫、領帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色

1.1服飾禮儀男士西裝穿著要點1.1服飾禮儀會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？褲邊？口袋？領子？皮鞋？口氣？領帶？頭發(fā)？扣子？臉？1.1服飾禮儀女士著裝要點

①不能穿著過露、過緊、過透（所謂超、低、空）的服裝；佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致。在莊重的場合，一般不應佩戴夸張首飾。

1.1服飾禮儀女士著裝要點1.1服飾禮儀工作場合著裝工作人員的穿著必須干凈整潔統(tǒng)一著裝、最佳的選擇是本單位的制服

會務裝。一般深色西裝、套裙是最簡單的選擇

穿鞋不宜穿新鞋或后跟過高的皮鞋去展會現(xiàn)場服務1.1服飾禮儀工作場合著裝1.2儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，自然為原則。男士頭發(fā)要保持清潔整齊，梳理平整，面部不要有散落的頭發(fā)，頭發(fā)不宜太長（一般長約5～7厘米），胡須要刮洗干凈。工作人員還要力求做到身上無異味。

1.2儀容禮儀女性要化淡妝，切忌濃妝艷抹，要以清雅，秀麗，會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？耳環(huán)？發(fā)型？妝容？指甲？口袋？裙子？鞋子？絲襪？上衣？1.3見面禮儀初次相識初次相識，一般由第三者介紹或自我介紹。介紹時，應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人，把男子介紹給婦女。介紹到具體人時，應有禮貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講自己姓名身份，然后請教對方。

1.3見面禮儀初次相識會展禮儀及展臺設計課件1.3見面禮儀交換名片

在與客戶交往過程中，經(jīng)介紹或雙方握手后，可交換名片。使用名片必須慎重，不要逢人就送。交換名片時，雙方應雙手傳遞，接受名片后，不能不看就隨意放入口袋或包中，否則失禮。若未備名片，接受名片時，應向?qū)Ψ街虑覆⒈M可能彌補。1.3見面禮儀交換名片會展禮儀及展臺設計課件1.3見面禮儀握手禮

擁抱禮

問候禮

一天中首次見面或一次活動中初遇，均應問好，通常見面時互相握手。握手時，由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手。客人、年輕者、身份低者見面可先問候，待對方伸手再握。

流行于歐美的一種見面禮節(jié)，多見于官方或民間迎送賓朋或祝賀致謝等場合。行禮時，兩人相對而立，各自右臂偏上，左臂環(huán)撫對方后腰，彼此將身體向左傾相抱，頭部相貼，然后向右傾相抱，接著再向左傾一次。異性以及女性之間不采用這種方式。

見到原來相識的外國友人，應酌情寒暄，但不要問人家“到什么地方去”、“吃過飯沒有”之類的話。1.3見面禮儀握手禮一天中首次見面或一次活動中會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件會展禮儀及展臺設計課件職場禮儀職場禮儀

密招：笑容為你加分密招：笑容為你加分歡樂和愁苦的差別只有1mm歡樂和愁苦的差別只有1mm我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。

11國3周圍我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們1.4宴請禮儀

入座致詞上菜侍應和斟酒適時結(jié)束、送客

1.4宴請禮儀入座思考：A公司董事長和總經(jīng)理邀請以下賓客：某銀行行長、副行長行長助理2名、信貸處處長、信貸處副處長、信貸處主管、信貸處辦事員。中餐待客、圓桌。應該如何安排座位？思考：A公司董事長和總經(jīng)理邀請以下賓客：某銀行行長、1.5饋贈禮儀

禮品要符合對方喜好注意選擇送禮時機正視對方的拒絕

1.5饋贈禮儀禮品要符合對方喜好1.6乘車禮儀

小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應請友人坐前座，其夫人坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)最易疏忽。

女士登車不要一只腳先踏入車內(nèi)，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。1.6乘車禮儀小轎車的座位，如有司機駕駛時，以2.3禮儀技能訓練

站姿手勢走姿介紹禮儀名片遞接

2.3禮儀技能訓練站姿會展禮儀及展臺設計課件2.3禮儀技能訓練站姿:肅立直立

肅立

直立

直立2.3禮儀技能訓練站姿:肅立肅立直2.3禮儀技能訓練手勢:直臂式橫擺式橫擺式2.3禮儀技能訓練手勢:直臂式橫擺式2.3禮儀技能訓練介紹禮儀:選準機會

把握分寸

握手2.3禮儀技能訓練介紹禮儀:選準機會2.3禮儀技能訓練名片遞接

:

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。遞送名片時，應該面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，

2.3禮儀技能訓練名片遞接:5.6展會設計與搭建管理5.6.1展位設計

5.6.2布展設備的搬運

5.6展會設計與搭建管理5.6.1展位設計5.6.1展位設計

5.6.1.1展位設計的內(nèi)涵

展位設計就是圍繞會展的主題、目標和內(nèi)容，通過視覺傳達設計、空間環(huán)境設計、工業(yè)設計、等手段，人為地創(chuàng)造出人與人、人與物、人與社會彼此交流的時空環(huán)境。其任務就是幫助會展組織者和參展者達到信息傳播的目的，這就要求會展設計必須明確會展活動的各個要素，即組織者、參展者、觀眾、場館。

5.6.1展位設計5.6.1.1展位設計的內(nèi)涵5.6.1展位設計

5.6.1.2展位設計應考慮的因素1、參展商的展臺位置2、單開面型一般分布在走道的兩側(cè)，只有一面向觀眾通道敞開。3、雙開