2023年吉林省通化市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.使信息持久，可以核實、查詢的溝通方式是（）

A.書面溝通B.情感溝通C.口頭溝通D.體態溝通

2.關于經營單位組合分析法，說法不正確的是（）

A.經營單位組合是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資回收期

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.金牛型經營單位的市場占有率高，業務增長率較低

3.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

4.依據下屬的成熟水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功的觀點對應的領導理論是（）

A.領導特性論B.領導行為論C.路徑—目標理論D.領導生命周期理論

5.有用信息的特征不包括（）

A.高質量B.成本低C.及時D.完全

6.期望理論的核心是（）

A.自我利益B.雙向期望C.個人目標D.組織績效

7.領導者采取何種領導風格，應當視其下屬的成熟程度而定。當其下屬不愿也不能承擔工作責任，學識和經驗較少時,領導對于下屬應采取（）領導方式

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

8.根據經營單位組合分析法，業務增長率高而且市場占有率低的企業經營業務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

9.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業活動C.財務活動D.調研活動

10.矩陣制組織結構的主要缺點是（）

A.多頭領導，下屬無所適從B.不利于人才培養C.不利于相互協調D.不利于新項目開發

11.波士頓業務組合矩陣是企業進行業務組合戰略分析的有力工具。如果某個戰略業務單位市場增長迅速而有吸引力，但該業務在市場上地位不高，部分業務需要企業投入大量資源來提高其市場地位。這種業務類型被稱為（）

A.瘦狗B.明星C.幼童D.金牛

12.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優點是有助于（）

A.提高受訓者的業務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

13.關于PDCA循環，下列理解正確的是（）

A.計劃監測實施處理行動B.監測計劃實施處理行動C.計劃決策監測處理行動D.計劃實施監測處理行動

14.赫塞和布蘭查德將個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿定義為（）

A.上下級關系B.關系行為C.任務行為D.成熟度

15.組織結構中，既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統的結構是（）

A.事業部組織結構B.職能型組織結構C.矩陣結構D.多維立體組織結構

16.經營計劃調整的方法中，下列適用于品種比較穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

17.日裔美籍管理學家威廉·大內的貢獻是（）

A.提出滿意原則B.提出最優原則C.開創了科學管理理論D.開創了對決策的跨文化比較研究的學者

18.在決策的影響因素中，問題的重要性屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

19.（）是組織持久和本質的原則

A.遠景展望B.使命稱述C.核心價值觀D.核心目標

20.對非程序化決策表述正確的是（）

A.重復出現的、例行性決策B.非重復出現的、例行性決策C.重復出現的、例外決策D.非重復出現的、例外決策

21.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態Kt的函數

C.控制標準Z值是某一目標函數的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間t的函數

22.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部環境和內部環境

23.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時所發揮的作用是（）

A.指揮作用B.協調作用C.激勵作用D.組織作用

24.許多效益一般的企業幾年甚至多年不加薪，但員工相安無事；可一些效益逐年遞增的企業年年漲工資，員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的（）

A.強化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

25.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

26.無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果，分別是（）

A.建設性沖突和破壞性沖突B.正式組織與非正式組織之間的沖突C.直線與參謀之間的沖突D.委員會成員之間的沖突

27.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

28.錢德勒在研究組織結構與戰略關系時提出戰略發展的第四個階段是（）

A.地區開拓階段B.縱向聯合發展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

29.赫伯特·A.西蒙在其著作《管理行為》中，針對管理決策提出了（）

A.最優原則和漸進決策模式B.有限理性標準和漸進決策模式C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和滿意度原則

30.關于目標管理的特點，以下認識錯誤的是（）

A.是一種系統管理B.是一種民主管理C.是一種自覺管理D.是一種定性管理

二、填空題(15題)31.被稱為競爭戰略之父的是____

32.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

33.網絡圖是____的基礎

34.從創新發生的時期來看，可將其分為____和____

35.控制的基本過程包括確立標準、____和糾正偏差

36.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產生后果的嚴重程度

37.滾動計劃法是一種____的方法

38.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____

39.戰略性計劃的首要內容是____

40.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

41.____是指管理者直接領導下屬工作的權力，自組織的頂端一直延伸到底部，形成一條線形的指揮鏈。

42.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

43.卡普蘭和諾頓提出的平衡積分卡是一種全面、綜合的控制方法，平衡積分卡的控制指標有財務、客戶以及____四個方面構成

44.企業競爭的最終目標是____

45.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

三、判斷題(5題)46.財務比率是與資源利用有關的幾種比例關系（）

A.否B.是

47.統一領導就是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

48.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經濟之祖（）

A.否B.是

49.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

50.管理學是研究管理活動的一般規律的科學（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為哪個領導的管理風格更可取？

52.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

53.對于生產車間的班長而言，其管理技能側重于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際技能D.操作技能

五、論述題(2題)54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

55.試論費德勒的權變領導理論

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA書面溝通可以使信息持久，并可核實和查詢

2.CC明星產品需要投入大量資金，促成其向金牛轉換；而金牛產品則需要較少的資金來維持現狀

3.CC本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層需要才會出現

4.D此題考查領導生命周期理論。該理論主要研究領導行為同下屬成熟度之間的權變關系

5.D

6.BB注意：期望理論的基礎、核心、關鍵。期望理論的核心是雙向期望

7.A

8.BB波士頓矩陣將企業經營業務分為四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

9.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

10.AA矩陣型組織結構打破了統一指揮的傳統原則，它具有多重指揮線

11.CC波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高。題干所述屬于幼童型

12.CC工作輪換是培養管理人員的方法之一。工作輪換作為培養管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業務管理的全貌，而且可以培養他們的協作精神和系統觀念，使他們明確系統和各部分在整體運行和發展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統的角度出發，處理好局部與整體的關系

13.DDPDCA循環，可以說是管理工作的過程，其循環的過程是：計劃（plan）、實施（do）、監測（check）、處理行動（action）

14.DD赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度

15.CC組織結構中，矩陣結構既有職能劃分的垂直領導系統，又有按項目劃分的橫向領導系統

16.BB滾動計劃法采用遠粗近細的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

17.DD日裔美籍管理學家威廉·大內開創了對決策的跨文化比較研究

18.CC在決策的影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性，都屬于決策問題的性質的相關內容

19.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，它是一般性的指導原則

20.DD非程序化決策，也稱一次性決策或非例行的決策，具有極大的偶然性和隨機性，很少重復發生，其程序無章可循，因而其目標實現的風險性較大

21.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

22.DD組織變革的動因包括內部環境因素和外部環境因素

23.A領導者作用有三，指揮、溝通、激勵。指導員工屬于指揮的范疇

24.DD本題考查對公平理論的理解

25.AA根據公平理論，若Q甲/I甲小于Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

26.AA無論是競爭勝利還是競爭失敗，組織沖突都會存在兩種截然不同的結果：建設性沖突和破壞性沖突

27.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

28.DD錢德勒的研究認為，新的組織結構如不隨戰略而變化，就將毫無效果。具體來講，戰略發展有四個不同階段，分別是第一個階段為數量擴大階段，第二個階段為地區開拓階段，第三個階段為縱向聯合發展階段，第四個階段為產品多樣化階段

29.DD漸進決策模式由林德布洛姆提出，最優原則是古典決策理論的主張

30.DD目標管理是一種系統的管理，是一種民主管理，是一種自覺管理，是一種成果管理

31.邁克爾·波特

32.生產

33.網絡計劃技術

34.系統初期的創新

35.衡量績效

36.問題強度

37.定期修訂未來計劃

38.保健因素和激勵因素

39.愿景和使命陳述

40.責任

41.直線職權

42.孔茨

43.內部經營過程學習與成長

44.為顧客創造價值并創造和獲取顧客

45.管理審計

46.N×經營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關的幾種比例關系

47.N統一領導是指凡目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃。統一指揮是指組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

48.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

49.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統觀點

50.Y

51.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

52.事業部制的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上。②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力。③各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部。事業部經理對特定產品或服務的經營負責。④調動了事業部經理的積極性、主動性。⑤有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控。④對事業部一級的管理人員水平要求較高

53.AA本題考查管理者的技能。類似生產車間班長這種基層管理者，其管理技能傾重于技術技能

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

55.美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。他認為，對領導風格研究的注意力應該更多地放在環境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環境相適應的有效領導風格。

菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內容是詢問領導者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。菲德勒分析了環境因素，發現主要有三個因素影響領導風格的有效性。一是上下級關系，即領導者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動追隨他。領導者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領導者的權力和影響力就越大，領導的環境就越好；反之，則差。

二是職位權力，即領導者所處的職位提供的權力是否明確和充分，是否得到上級和整個組織的有力支持。一個領導者對其下屬的雇傭、工作分配、報酬、提升等的直接決定性權力越大，其職位權力就越強，對其下屬的影響力也就越大，領導的環境就越好；反之，則差。三是任務結構，即群體的工作任務是否規定明確，是否有詳盡的規劃和程序，有無含糊不清之處。如果所領導的群體要完成的任務是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質量比較容易控制，領導也可以更加有的放矢。這種情況就屬于任務結構明確。領導的環境就越好；反之，任務復雜而又沒有先例，工作規定不清楚，沒有標準和程序，成員都不知道該如何去做，領導就會處于被動地位。這種情況就屬于任務結構不明確。

通過將這三種主要的環境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環境類型，并將此按一定的組合分為好環境、差環境和一般環境。菲德勒認為環境的好壞對領導的目標有重大影響。對低LPC型領導來說，比較重視工作任務