——第3講——管理心理學洪明hongming@——第3講——管理心理學洪明1第三章動機、目標與人的成長第三章動機、目標與人的成長2一人的成長與動機一、馬斯洛的需要層次理論三、行為反應模式四、成功的管理者動機二目標管理心理一、目標和目標管理二、目標管理的主要方法和意義三職業生涯規劃一、職業生涯規劃相關理論二、職業生涯規劃與管理3動機、目標與人的成長五、外在動機與內在動機二、自我概念與人的發展四自我激勵三、職業生涯規劃基本步驟一人的成長與動機一、馬斯洛的需要層次理論三、行為反應模式3<-LifeSupport(Some)<-LifeSupport(Mostly)(Achievingindividualpotential)(Self-esteemandesteemfromothers)(Love,affection,beingpartofgroups)(Shelter,removalfromdanger)(Health,food,sleep,liquid,sex,etc.)---||Thrive||---Survive---Alive---Dead馬斯洛的需要層次理論——年年歲歲花相似，歲歲年年人不同（Alderfer的ERG理論：存在需求、關系需求和成長需求）<-LifeSupport---馬斯洛的需要層次理論——4行為反應模型3.1人的成長與動機動機：個體為了實現目標而付出的努力強度、方向和堅持性的過程行為反應模型3.1人的成長與動機動機：個體為了實現目標而付5人們對成功或失敗的解釋涉及三個維度：內部因素vs.外部因素；穩定因素vs.不穩定因素；可控制因素vs.不可控制因素。維納認為人們的成功和失敗主要可歸為四種因素：能力、努力、任務難度和運氣。歸因理論（維納）3.1人的成長與動機人們對成功或失敗的解釋涉及三個維度：歸因理論（維納）3.16將失敗作一種內部的、穩定的、不可控的歸因，不但不能激發動機，反而會造成今后失敗的惡性循環；而將成功歸因于內部的穩定因素——如能力，同樣是一種不利于激發動機的歸因。歸因理論提示我們，在激發動機時，一方面要使其看到努力因素的作用；另一方面還要不斷地對其努力提供正反饋。歸因理論（維納）3.1人的成長與動機將失敗作一種內部的、穩定的、不可控的歸因，不但不能激發動機，7成就動機：個體選擇目標定向的成敗活動并努力追求成功的一般性傾向，它是激發個體把某一件事情做好的一種內部動機。“個人對自己認為重要的或有價值的任務，不但愿意去做，而且力求達到更高標準的內在心理過程”。其表現包括完成有難度的任務；高效率地完成任務；超越自我或他人等。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就動機：個體選擇目標定向的成敗活動并努力追求成功的一般性傾8成就行為傾向=成就動機×成功的可能性×成功的誘因價值避免失敗的傾向=避免失敗的動機×失敗的可能性×失敗的誘因價值避免失敗動機高的人比成就動機高的人更容易做出不現實的職業選擇。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就行為傾向=成就動機×成功的可能性×成功的誘因價值成就動機9成就動機的強弱與個人的性格有關，阿特金森將個體分為：成就定向者和失敗定向者：（1）成就定向者喜歡對成敗機會參半的工作去冒險挑戰，對太難或太容易的工作都沒有興趣。（2）失敗定向者不愿意承擔風險，他們只對非常容易的工作或極難的工作有興趣，以此來維持積極的自我形象。研究發現，成就定向者比失敗定向者在完成容易任務過程中堅持的時間要長。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就動機的強弱與個人的性格有關，阿特金森將個體分為：成就定向10權力動機和成就動機是成功的管理者的操作動機；不同社會成就動機水平與社會經濟發展速度之間存在正相關關系；成就動機：所做的某件事達到了某種成就的標準；權力動機：力圖影響和控制他人的行為；交往動機：謀求與他人建立積極關系，取得團體成員資格以及有所歸屬。

影響管理者成功的動機3.1人的成長與動機權力動機和成就動機是成功的管理者的操作動機；影響管理者成功11內在動機，是來自自身內部的動機。某人做一件事是因為他要去做。外加動機，產生于外部原因。某人做一件事是為了取得報酬，報酬是他人為了那種行為而給予的。外部動機激發不當會削弱內部動機的強度。外加動機和內在動機3.1人的成長與動機外加動機和內在動機3.1人的成長與動機12什么是目標管理？什么是目標管理（MBO）？目標管理（managementbyobjective）是對組織（或個人）活動的全過程實行全面綜合管理的科學方法，它是管理者以預先確定最優的最終效果為目標，并通過實施和評價等手段調動和激勵組織的工作積極性，使組織的各項管理都圍繞目標的實現而統籌運動。3.2目標管理心理什么是目標管理？什么是目標管理（MBO）？目標管理（13目標和目標的結構體系什么是目標？目標（objective）是組織（或個人）活動預期要求達到的目的或結果。目標的結構體系層次結構內容結構時期結構3.2目標管理心理目標和目標的結構體系什么是目標？目標（objective）是14SmartprincipleSMART具體性Specific可測量性Measurable可接受性Acceptable現實性Realistic時間表Timetable目標的SMART原則3.2目標管理心理SmartprincipleSMART具體性Specif15請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低20%

小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好

你們質檢員一定要定期檢查生產情況

合理的目標3.2目標管理心理請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低2016請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低20%點評：目標具體明確，可進行衡量，有時間限制小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好點評：目標不明確，不具體，更缺乏明確的衡量的標準。到底把車輛管成什么樣才算完成任務？你們質檢員一定要定期檢查生產情況點評：工作要求不具體，什么是定期？定期的標準是什么？沒有時間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標。3.2目標管理心理合理的目標請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低2017目標的層次結構組織的整體目標事業部目標部門目標個人目標舉例3.2目標管理心理目標的層次結構組織的整體目標事業部目標部門目標個人目標舉例3181.制定組織的整體目標和戰略2.在經營單位和部門之間分配主要的目標3.各單位的管理者和他們的上級一起設定本部門的具體目標4.部門的所有成員參與設定自己的具體目標5.管理者與下級共同商定如何實現目標的行動計劃6.實施行動計劃7.定期檢查實現目標的進展情況，并向有關單位和個人反饋8.基于績效的獎勵將促進目標的成功實現MBO計劃的典型步驟MBO計劃的步驟3.2目標管理心理1.制定組織的整體目標和戰略MBO計劃的典型步驟MBO計劃的19目標與管理目標在管理中的重要作用

抓住重點關注結果考核的依據明確激發下屬的承諾和工作主動性統一目標，“勁往一處使”在各自的層面上工作下屬的能力提升和職業發展快——《職業經理十項管理訓練》3.2目標管理心理——定向作用——控制作用——激勵作用——凝聚作用——反饋作用目標與管理目標在管理中的重要作用抓住重點3.2目標管理心20請結合目標管理理論和親身體驗1）談談自己曾經的一個既定目標（越具體越好）；2）為了這個目標，你是如何制定計劃來實施的？（越具體越好）3）對自己的這次“目標管理”進行評價（包括目標是否達成？其失敗與成功的經驗是什么？你的心理體驗是什么？等等）

4）制訂一個符合SMART原則的近期目標。課堂練習3動機、目標與人的成長課堂練習3動機、目標與人的成長21什么是職業生涯？所謂職業生涯，是指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論什么是職業生涯？3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論22職業生涯基本理論霍蘭德（Holland）的職業生涯理論根據個人傾向和職業環境，把人分為六種類型及相應的合適的工作

現實型智力型常規型創業型

社交型

藝術型3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論霍蘭德（Holland）的職業生涯理論根據個23霍蘭德（Holland）的人格類型與職業范例類型描述人格特性職業范例現實型偏好需要技能、力量、協調性的體力活動害羞、真誠、持久穩定、順從、實際機械師、裝配線工人智力型偏好需要思考、組織和理解的活動分析、創造、好奇、獨立科學家、記者社交型偏好能夠幫助和提高他人的活動好交際、友好、合作、理解社會工作者、教師、議員、臨床心理學家常規型偏好規范、有序、清楚明確的活動順從、高效、實際、缺乏想像力、缺乏靈活性會計、業務經理、出納員、檔案管理員創業型偏好能夠影響他人和獲得權力的言語活動自信、進取、精力充沛、盛氣凌人法官、公共關系專家、小企業主藝術型偏好需要創造性表達的、模糊且無規則可循的活動富于想像力、無序、雜亂、理想化、情緒化、不實際畫家、音樂家、作家、室內裝飾家霍蘭德（Holland）的人格類型與職業范例類型描述人格特性24職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論職業的終身發展過程——不斷發現原未意識到的才能與價值觀，從而做出新的適應或改變。職業的發展本質上就是一個人的自我概念和外界環境的現實合成為一體的過程。驅動這一過程的一個根本性動機，就是人的自我概念的實現與完成。人們全都力求在所扮演的職業（及其他）角色中的六個主要階段中，找出和形成他們的自我概念。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論職業的終身發展過程25職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論人們的六個發展階段：1、探索期：自我概念在童年期和少年期的發展；2、現實測試期：從學校轉換到工作崗位及早期工作經歷；3、實驗與試驗期：試圖通過勾畫出一種或幾種職業道路來實現自己的自我概念；4、立業期：在職業生涯的前期，實現并改變自我概念；5、守業期：保持并繼續實現自己的自我概念；6、衰退期：隨著職業角色的終結，重新調整自我概念。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論人們的六個發展階段26職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）自我概念是一種社會產物。是個人如何以他人看待自己的方式來看待自己的過程。社會自我的培養過程，是一個逐步概括的過程。換句話說，每一個人都是以別人對自己的感知和自己對自己的感知結合在一起作為基礎，才發展出一個自我概念來的。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）自我概念27職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）從社會學的角度，自我概念基本上是由與別人的交往中衍生出來的，把別人的評價與個人的自我感知（以自己內部沖突的解決為基礎）結合在一起，就觸發了自我概念的形成過程，這一過程將持續貫穿人的一生。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）從社會學28職業生涯基本理論自我概念與表里一致表里一致（Congruence）：是羅杰斯提出的概念，表示人的健康心理狀況和諧和平穩。在人的成長歷程中，當他漸漸接近真正的內在感受與經驗時，不論苦與哀、好與壞，他已逐漸成長為較完整的一個人，同時也減少了內在的疏離感。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念與表里一致表里一致（Congruen29職業生涯基本理論自我概念與表里一致3.3職業生涯規劃此時，人開始懂得分門別類的選擇和肯定自我的概念，再不怕外在的經驗與要求，具有接納和處理生活上自然發生的事物的經驗。職業生涯基本理論自我概念與表里一致3.3職業生涯規劃此時，30職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務1、探索期、測試期和試驗期（正式工作之前）：尋找機會，接觸社會，確定你將來想從事的行業了解你想從事的行業的資訊進一步完善自我，為以后的就業做好技能和心理上的雙重準備3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務1、探索期、測試期和31職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務2、職業前期（立業）：描述：學會自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例任務：工作的挑戰性、在某個領域形成技能、開發創造力和革新精神要求：學會面對失敗、處理混亂和競爭、處理工作家庭的沖突、學習自主

3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務2、職業前期（立業）32職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務3、職業中期描述：一般在30-50歲之間。個人績效可能提高、也可能不變或降低任務：技術更新、培訓和指導的能力轉入需要新技能的新工作、開發更廣闊的工作視野要求：表達中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區的關系，減少陶醉

3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務3、職業中期3.333職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務4、職業晚期描述：中期繼續發展者可以安然處之，生涯開發停滯或衰退者將面臨困境任務：計劃退休、從權力轉向咨詢角色確認和培養繼承人、從事公司以外的活動要求：看到自己的工作成為別人的平臺支持和咨詢、在公司外部的活動中找到自我的統一3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務4、職業晚期3.334職業生涯基本理論發展論的啟示一個人從童年與少年時代所帶來的需要模式、動機與價值觀，對于職業選擇過程只是一套初步的目標與制約條件而已。以后，這個人會一直處于一種變化的動態過程之中，不斷地試圖把自己內在的驅動力與沖動，去跟外界的機會和限制結合起來，以便能實現他的自我概念。而這個自我概念本身，作為各種新的經歷的結果，也是總在不斷地變化著與擴展著的。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論發展論的啟示一個人從童年與少年時代所帶來的需35企業幫助員工制訂職業生涯規劃，并提供相應的培訓手段，利大弊大？你在求職過程中，會看重企業的職業規劃和培訓嗎？課堂討論3動機、目標與人的成長課堂討論3動機、目標與人的成長36個人職業生涯規劃步驟案例分析張勇三年前畢業于某著名大學，除計算機專業知識外還寫得一手漂亮的文章，他認為自己很清楚人生應該做的事，對自己應過的優雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標。但張勇畢業三年后換了三、四家公司，做過秘書、證券、編輯，都不能實現自己的生活目標，因此感覺氣餒。——請試著幫助他做一個職業生涯規劃。3.3職業生涯規劃個人職業生涯規劃步驟案例分析張勇三年前畢業于37個人職業生涯規劃基本步驟理想的職業目標分析與目標差距分階段實現長遠職業目標目標評估3.3職業生涯規劃個人職業生涯規劃基本步驟理想的職業目標3.3職業生涯規劃38職業定向Tips請想一想……1、你在中學、大學時投入最多精力的分別是哪些方面？2、你畢業后的第一個工作是什么，你希望從中獲取什么？3、你開始工作時的長期目標是什么，有無改變，為什么？4、你后來換過工作沒有，為什么？5、工作中哪些情況下你最喜歡，最不喜歡？6、你是否回絕過調動或提升，為什么？基本職業定向：技術型、管理型、創造型、自由獨立型、安全型3.3職業生涯規劃職業定向Tips請想一想……1、你在中學、大學時投入最多精力39職業規劃的有效途徑建立正確心態突破設限、開放心胸生涯規劃是投資，可降低個人風險放下身段，虛心學習了解他人專長選擇學習的領域有發展潛力的行業有高附加值的行業從個人興趣出發與工作相關之跨業領域3.3職業生涯規劃善用學習渠道采取有效方法善向優秀者學習生涯規劃的檢查思考找出關鍵成功因素計算成本，堅持不懈突破思考盲點職業規劃的有效途徑建立正確心態3.3職業生涯規劃善用學習40影響自我激勵和目標實現的因素影響自我激勵的因素：重要性興趣必要性相關性充分的支持影響目標實現的因素：為了換取長遠利益而暫時放棄眼前利益的能力3.4自我激勵 今天先俯臥，明天再撐影響自我激勵和目標實現的因素影響自我激勵的因素：3.4自我41自我激勵中的心理學技巧潛意識——正面信息而非負面信息；自我暗示——架建意識與潛意識的溝通橋梁；想像法——美化自我形象，想像積極景像；自我催眠——潛意識改寫3.4自我激勵自我激勵中的心理學技巧潛意識——正面信息而非負面信息；3.442自我暗示的原則1、簡潔。如我的頭腦越來越靈；2、積極。3、信念具可行性。4、形象化。5、感情。如感到自己渾身有勁，感到財富的喜悅。3.4自我激勵自我暗示的原則1、簡潔。如我的頭腦越來越靈；3.4自我激勵43關于想象——馬爾蒂的《精神控制論》他認為，想像是激發大腦潛力的最有效途徑，也是激發大腦的有效智力天性的最有效途徑。馬爾蒂認為，大腦對待想象出的圖像就像它們真的從外部世界而來一樣。大腦為自己提供一個明確目標，以多種形式的想象表達出來。你的目標想象得越生動，這個目標就越明確。3.4自我激勵關于想象——馬爾蒂的《精神控制論》他認為，想像是激發大腦潛力44想像法想像法：美化自我形象；令生活發生重要改變想像法還包括：放松身體；清靜心靈；想像積極景像作用：創富；健康；改進自我形象；改變人際關系；達到特定目標改變途徑：放松；使用肯定語句；情境形像化；改寫潛意識；意識與行為發生改變3.4自我激勵想像法想像法：美化自我形象；令生活發生重要改變3.4自我激45自我激勵第一步：獲得激情沒有什么能夠戰勝激情。找出某個可真正激勵你的事情——旅游、受教育、改變職業——任何可真正激勵你的事情。采取與達到你的目標相一致的行動——使你的激情的能量變得更有效。3.4自我激勵自我激勵第一步：獲得激情沒有什么能夠戰勝激情。3.4自我激46自我激勵第二步：改變習慣目的：用積極的心態來控制自己，而不是消極的、慵懶的、無所謂的。保持身心交互的積極狀態行為訓練3.4自我激勵自我激勵第二步：改變習慣目的：用積極的心態來控制自己，而不是47自我激勵第三步：制定目標“定位速效法”——心理學家所定義的按計劃工作，目的明確，效率增高的現象。3.4自我激勵自我激勵第三步：制定目標“定位速效法”——心理學家所定義的按48自我激勵第四步：行動，行動，還是行動！選擇有挑戰性的環境和事物，不斷挑戰自己。創造有挑戰性的環境通常都以采取行動開始。提高處理多種輸入信息的能力和認知靈活性。更多地意識到周圍環境，提高對環境中的變化做出快速反應的能力。3.4自我激勵自我激勵第四步：行動，行動，還是行動！選擇有挑戰性的環境和事49感謝各位支持有問題請來郵件洪明hongming@3動機、目標與人的成長感謝各位支持洪明hongming@lixin.50演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！51——第3講——管理心理學洪明hongming@——第3講——管理心理學洪明52第三章動機、目標與人的成長第三章動機、目標與人的成長53一人的成長與動機一、馬斯洛的需要層次理論三、行為反應模式四、成功的管理者動機二目標管理心理一、目標和目標管理二、目標管理的主要方法和意義三職業生涯規劃一、職業生涯規劃相關理論二、職業生涯規劃與管理3動機、目標與人的成長五、外在動機與內在動機二、自我概念與人的發展四自我激勵三、職業生涯規劃基本步驟一人的成長與動機一、馬斯洛的需要層次理論三、行為反應模式54<-LifeSupport(Some)<-LifeSupport(Mostly)(Achievingindividualpotential)(Self-esteemandesteemfromothers)(Love,affection,beingpartofgroups)(Shelter,removalfromdanger)(Health,food,sleep,liquid,sex,etc.)---||Thrive||---Survive---Alive---Dead馬斯洛的需要層次理論——年年歲歲花相似，歲歲年年人不同（Alderfer的ERG理論：存在需求、關系需求和成長需求）<-LifeSupport---馬斯洛的需要層次理論——55行為反應模型3.1人的成長與動機動機：個體為了實現目標而付出的努力強度、方向和堅持性的過程行為反應模型3.1人的成長與動機動機：個體為了實現目標而付56人們對成功或失敗的解釋涉及三個維度：內部因素vs.外部因素；穩定因素vs.不穩定因素；可控制因素vs.不可控制因素。維納認為人們的成功和失敗主要可歸為四種因素：能力、努力、任務難度和運氣。歸因理論（維納）3.1人的成長與動機人們對成功或失敗的解釋涉及三個維度：歸因理論（維納）3.157將失敗作一種內部的、穩定的、不可控的歸因，不但不能激發動機，反而會造成今后失敗的惡性循環；而將成功歸因于內部的穩定因素——如能力，同樣是一種不利于激發動機的歸因。歸因理論提示我們，在激發動機時，一方面要使其看到努力因素的作用；另一方面還要不斷地對其努力提供正反饋。歸因理論（維納）3.1人的成長與動機將失敗作一種內部的、穩定的、不可控的歸因，不但不能激發動機，58成就動機：個體選擇目標定向的成敗活動并努力追求成功的一般性傾向，它是激發個體把某一件事情做好的一種內部動機。“個人對自己認為重要的或有價值的任務，不但愿意去做，而且力求達到更高標準的內在心理過程”。其表現包括完成有難度的任務；高效率地完成任務；超越自我或他人等。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就動機：個體選擇目標定向的成敗活動并努力追求成功的一般性傾59成就行為傾向=成就動機×成功的可能性×成功的誘因價值避免失敗的傾向=避免失敗的動機×失敗的可能性×失敗的誘因價值避免失敗動機高的人比成就動機高的人更容易做出不現實的職業選擇。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就行為傾向=成就動機×成功的可能性×成功的誘因價值成就動機60成就動機的強弱與個人的性格有關，阿特金森將個體分為：成就定向者和失敗定向者：（1）成就定向者喜歡對成敗機會參半的工作去冒險挑戰，對太難或太容易的工作都沒有興趣。（2）失敗定向者不愿意承擔風險，他們只對非常容易的工作或極難的工作有興趣，以此來維持積極的自我形象。研究發現，成就定向者比失敗定向者在完成容易任務過程中堅持的時間要長。成就動機理論（麥克利蘭、阿特金森）3.1人的成長與動機成就動機的強弱與個人的性格有關，阿特金森將個體分為：成就定向61權力動機和成就動機是成功的管理者的操作動機；不同社會成就動機水平與社會經濟發展速度之間存在正相關關系；成就動機：所做的某件事達到了某種成就的標準；權力動機：力圖影響和控制他人的行為；交往動機：謀求與他人建立積極關系，取得團體成員資格以及有所歸屬。

影響管理者成功的動機3.1人的成長與動機權力動機和成就動機是成功的管理者的操作動機；影響管理者成功62內在動機，是來自自身內部的動機。某人做一件事是因為他要去做。外加動機，產生于外部原因。某人做一件事是為了取得報酬，報酬是他人為了那種行為而給予的。外部動機激發不當會削弱內部動機的強度。外加動機和內在動機3.1人的成長與動機外加動機和內在動機3.1人的成長與動機63什么是目標管理？什么是目標管理（MBO）？目標管理（managementbyobjective）是對組織（或個人）活動的全過程實行全面綜合管理的科學方法，它是管理者以預先確定最優的最終效果為目標，并通過實施和評價等手段調動和激勵組織的工作積極性，使組織的各項管理都圍繞目標的實現而統籌運動。3.2目標管理心理什么是目標管理？什么是目標管理（MBO）？目標管理（64目標和目標的結構體系什么是目標？目標（objective）是組織（或個人）活動預期要求達到的目的或結果。目標的結構體系層次結構內容結構時期結構3.2目標管理心理目標和目標的結構體系什么是目標？目標（objective）是65SmartprincipleSMART具體性Specific可測量性Measurable可接受性Acceptable現實性Realistic時間表Timetable目標的SMART原則3.2目標管理心理SmartprincipleSMART具體性Specif66請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低20%

小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好

你們質檢員一定要定期檢查生產情況

合理的目標3.2目標管理心理請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低2067請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低20%點評：目標具體明確，可進行衡量，有時間限制小王，你這個月的目標就是要把公司的車輛管好點評：目標不明確，不具體，更缺乏明確的衡量的標準。到底把車輛管成什么樣才算完成任務？你們質檢員一定要定期檢查生產情況點評：工作要求不具體，什么是定期？定期的標準是什么？沒有時間限制，工作完成以后，沒有衡量的具體指標。3.2目標管理心理合理的目標請判斷下列目標是否符合SMART原則？本年將行政費用降低2068目標的層次結構組織的整體目標事業部目標部門目標個人目標舉例3.2目標管理心理目標的層次結構組織的整體目標事業部目標部門目標個人目標舉例3691.制定組織的整體目標和戰略2.在經營單位和部門之間分配主要的目標3.各單位的管理者和他們的上級一起設定本部門的具體目標4.部門的所有成員參與設定自己的具體目標5.管理者與下級共同商定如何實現目標的行動計劃6.實施行動計劃7.定期檢查實現目標的進展情況，并向有關單位和個人反饋8.基于績效的獎勵將促進目標的成功實現MBO計劃的典型步驟MBO計劃的步驟3.2目標管理心理1.制定組織的整體目標和戰略MBO計劃的典型步驟MBO計劃的70目標與管理目標在管理中的重要作用

抓住重點關注結果考核的依據明確激發下屬的承諾和工作主動性統一目標，“勁往一處使”在各自的層面上工作下屬的能力提升和職業發展快——《職業經理十項管理訓練》3.2目標管理心理——定向作用——控制作用——激勵作用——凝聚作用——反饋作用目標與管理目標在管理中的重要作用抓住重點3.2目標管理心71請結合目標管理理論和親身體驗1）談談自己曾經的一個既定目標（越具體越好）；2）為了這個目標，你是如何制定計劃來實施的？（越具體越好）3）對自己的這次“目標管理”進行評價（包括目標是否達成？其失敗與成功的經驗是什么？你的心理體驗是什么？等等）

4）制訂一個符合SMART原則的近期目標。課堂練習3動機、目標與人的成長課堂練習3動機、目標與人的成長72什么是職業生涯？所謂職業生涯，是指一個人一生工作經歷中所包括的一系列活動和行為。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論什么是職業生涯？3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論73職業生涯基本理論霍蘭德（Holland）的職業生涯理論根據個人傾向和職業環境，把人分為六種類型及相應的合適的工作

現實型智力型常規型創業型

社交型

藝術型3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論霍蘭德（Holland）的職業生涯理論根據個74霍蘭德（Holland）的人格類型與職業范例類型描述人格特性職業范例現實型偏好需要技能、力量、協調性的體力活動害羞、真誠、持久穩定、順從、實際機械師、裝配線工人智力型偏好需要思考、組織和理解的活動分析、創造、好奇、獨立科學家、記者社交型偏好能夠幫助和提高他人的活動好交際、友好、合作、理解社會工作者、教師、議員、臨床心理學家常規型偏好規范、有序、清楚明確的活動順從、高效、實際、缺乏想像力、缺乏靈活性會計、業務經理、出納員、檔案管理員創業型偏好能夠影響他人和獲得權力的言語活動自信、進取、精力充沛、盛氣凌人法官、公共關系專家、小企業主藝術型偏好需要創造性表達的、模糊且無規則可循的活動富于想像力、無序、雜亂、理想化、情緒化、不實際畫家、音樂家、作家、室內裝飾家霍蘭德（Holland）的人格類型與職業范例類型描述人格特性75職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論職業的終身發展過程——不斷發現原未意識到的才能與價值觀，從而做出新的適應或改變。職業的發展本質上就是一個人的自我概念和外界環境的現實合成為一體的過程。驅動這一過程的一個根本性動機，就是人的自我概念的實現與完成。人們全都力求在所扮演的職業（及其他）角色中的六個主要階段中，找出和形成他們的自我概念。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論職業的終身發展過程76職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論人們的六個發展階段：1、探索期：自我概念在童年期和少年期的發展；2、現實測試期：從學校轉換到工作崗位及早期工作經歷；3、實驗與試驗期：試圖通過勾畫出一種或幾種職業道路來實現自己的自我概念；4、立業期：在職業生涯的前期，實現并改變自我概念；5、守業期：保持并繼續實現自己的自我概念；6、衰退期：隨著職業角色的終結，重新調整自我概念。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論蘇波（Super）的發展論人們的六個發展階段77職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）自我概念是一種社會產物。是個人如何以他人看待自己的方式來看待自己的過程。社會自我的培養過程，是一個逐步概括的過程。換句話說，每一個人都是以別人對自己的感知和自己對自己的感知結合在一起作為基礎，才發展出一個自我概念來的。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）自我概念78職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）從社會學的角度，自我概念基本上是由與別人的交往中衍生出來的，把別人的評價與個人的自我感知（以自己內部沖突的解決為基礎）結合在一起，就觸發了自我概念的形成過程，這一過程將持續貫穿人的一生。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念（Self-concept）從社會學79職業生涯基本理論自我概念與表里一致表里一致（Congruence）：是羅杰斯提出的概念，表示人的健康心理狀況和諧和平穩。在人的成長歷程中，當他漸漸接近真正的內在感受與經驗時，不論苦與哀、好與壞，他已逐漸成長為較完整的一個人，同時也減少了內在的疏離感。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論自我概念與表里一致表里一致（Congruen80職業生涯基本理論自我概念與表里一致3.3職業生涯規劃此時，人開始懂得分門別類的選擇和肯定自我的概念，再不怕外在的經驗與要求，具有接納和處理生活上自然發生的事物的經驗。職業生涯基本理論自我概念與表里一致3.3職業生涯規劃此時，81職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務1、探索期、測試期和試驗期（正式工作之前）：尋找機會，接觸社會，確定你將來想從事的行業了解你想從事的行業的資訊進一步完善自我，為以后的就業做好技能和心理上的雙重準備3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務1、探索期、測試期和82職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務2、職業前期（立業）：描述：學會自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例任務：工作的挑戰性、在某個領域形成技能、開發創造力和革新精神要求：學會面對失敗、處理混亂和競爭、處理工作家庭的沖突、學習自主

3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務2、職業前期（立業）83職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務3、職業中期描述：一般在30-50歲之間。個人績效可能提高、也可能不變或降低任務：技術更新、培訓和指導的能力轉入需要新技能的新工作、開發更廣闊的工作視野要求：表達中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區的關系，減少陶醉

3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務3、職業中期3.384職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務4、職業晚期描述：中期繼續發展者可以安然處之，生涯開發停滯或衰退者將面臨困境任務：計劃退休、從權力轉向咨詢角色確認和培養繼承人、從事公司以外的活動要求：看到自己的工作成為別人的平臺支持和咨詢、在公司外部的活動中找到自我的統一3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論職業發展各主要階段的任務4、職業晚期3.385職業生涯基本理論發展論的啟示一個人從童年與少年時代所帶來的需要模式、動機與價值觀，對于職業選擇過程只是一套初步的目標與制約條件而已。以后，這個人會一直處于一種變化的動態過程之中，不斷地試圖把自己內在的驅動力與沖動，去跟外界的機會和限制結合起來，以便能實現他的自我概念。而這個自我概念本身，作為各種新的經歷的結果，也是總在不斷地變化著與擴展著的。3.3職業生涯規劃職業生涯基本理論發展論的啟示一個人從童年與少年時代所帶來的需86企業幫助員工制訂職業生涯規劃，并提供相應的培訓手段，利大弊大？你在求職過程中，會看重企業的職業規劃和培訓嗎？課堂討論3動機、目標與人的成長課堂討論3動機、目標與人的成長87個人職業生涯規劃步驟案例分析張勇三年前畢業于某著名大學，除計算機專業知識外還寫得一手漂亮的文章，他認為自己很清楚人生應該做的事，對自己應過的優雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標。但張勇畢業三年后換了三、四家公司，做過秘書、證券、編輯，都不能實現自己的生活目標，因此感覺氣餒。——請試著幫助他做一個職業生涯規劃。3.3職業生涯規劃個人職業生涯規劃步驟案例分析張勇三年前畢業于88個人職業生涯規劃基本步驟理想的職業目標分析與目標差距分階段實現長遠職業目標目標評估3.3職業生涯規劃個人職業生涯規劃基本步驟理想的職業目標3.3職業生涯規劃89職業定向Tips請想一想……1、你在中學、大學時投入最多精力的分別是哪些方面？2、你畢業后的第一個工作是什么，你希望從中獲取什么？3、你開始工作時的長期目標是什么，有無改變，為什么？4、你后來換過工作沒