某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南由點到面精益求精--8S管理知識及實戰(zhàn)指南由點到面精益求精本年度本公司最流行的話題8S管理知識本年度本公司最流行的話題8S管理知識第一部分8S管理目的第二部分8S基礎(chǔ)知識第三部分8S實戰(zhàn)指南第四部分8S成果展示第一部分8S管理目的第一部分8S管理目的8S管理知識第一部分8S管理目的8S管理知識

我們渴望成為行業(yè)的楷模行業(yè)的領(lǐng)頭羊

我們渴望成為行業(yè)的楷模，行業(yè)的領(lǐng)頭羊

要發(fā)揮每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)的管理水平。要關(guān)注細節(jié)，從每一個細節(jié)開始，嚴格要求，盡善盡美。要有一個持續(xù)改善的機制，這個機制的運行速度應(yīng)該在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，這樣才能推動企業(yè)不斷提升，使企業(yè)成為行業(yè)學習的榜樣。

我們需要不斷地夯實基礎(chǔ)，“萬丈高樓平地起”，只有扎扎實實地把最基礎(chǔ)、最根本的工作做完，我們企業(yè)的提升，才不會成為無木之林，無源之水。8S就是基礎(chǔ)管理的必然選擇！我們需要不斷地夯實基礎(chǔ)，“萬丈高樓平地起”，只有扎扎實實地把某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識

1、物品隨意亂放，雜亂無章；2、庫房物品多而雜，很難找到物品，即使找到，也難區(qū)分好壞；3、幾乎沒有不要物；4、沒有通道，物品隨意擺放；5、公共區(qū)域無人整理；6、有基礎(chǔ)的8S管理，但需要強身健體。1、物品隨意亂放，雜亂無章；8S管理知識第二部分8S基礎(chǔ)知識

8S管理知識第二部分8S基礎(chǔ)知識

8S管理知識1.8S起源首先從5S談起。5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的，它是日式企業(yè)獨特的管理方法。8S管理知識1.8S起源1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”推行了前2個S，后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要，而逐步提出后續(xù)3S，從而使其應(yīng)用空間及適用范圍得到進一步拓展。1986年，5S專著問世，對整個日本企業(yè)現(xiàn)場管理模式起到了燈塔式的指引作用，并由此掀起5S熱潮。1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理8S管理知識

一、何謂8S

日式企業(yè)將5S運動作為工廠管理的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位。而在豐田公司倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認識。我國企業(yè)根據(jù)企業(yè)的進一步發(fā)展需要，在原來5S基礎(chǔ)上增加了安全（safety）要素，形成6S。我們企業(yè)根據(jù)行業(yè)特質(zhì)和公司發(fā)展的需要，在6S的基礎(chǔ)上增加了兩個S，這就是8S。8S管理知識一、何謂8S也有的企業(yè)加上習慣化（shiukanka)，堅持（perseverance)形成10S，但是萬變不離其宗，所謂的6S，7S，8S，10S都是從5S里衍生出來的。5S/8S管理，是規(guī)范現(xiàn)場，提升素養(yǎng)最有效的管理模式。也有的企業(yè)加上習慣化（shiukanka)，堅持（perse8S管理知識

二、8S含義

整理（SEIRI），整頓（SETTON）清掃（SEISO），清潔（SETKETSU）安全（SAFETY），素養(yǎng)（SHITSUKE）節(jié)約（SAVE），服務(wù)（SERVICE）因為八個單詞均以“S”開頭，所以統(tǒng)稱為“8S”8S管理知識二、8S含義整理（SEIRI），二、什么是8S管理？二、什么是8S管理？8S管理知識

1S——整理（SEIRI）就是把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來，并且必要品只保存合適的數(shù)量，節(jié)約有效空間的技術(shù)。

2S——整頓（SEITON）就是把必要的物品進行分類，根據(jù)使用頻率確定放置的方法及位置，是節(jié)約時間的技術(shù)。

3S——清掃（SEISO）通過對環(huán)境、設(shè)備、工具、設(shè)施的維護、點檢和保養(yǎng)，使之保持良好的狀態(tài)。清掃是保證品質(zhì)和效率的一種技術(shù)。

8S管理知識1S——整理（SEIRI）4S——清潔（SEIKETSU）通過建立起規(guī)范化和制度化的標準，確保3S的成果和持之以恒。5S——素養(yǎng)（SHITSUKE）全面提高員工的品質(zhì)，徹底改變每個工作人員的精神面貌，這是8S追求的最高境界。4S——清潔（SEIKETSU）8S管理知識

6S——安全（SAFETY）從安全隱患著手，防止事故的發(fā)生。

7S——節(jié)約（SAVE）減少企業(yè)人力、成本、空間、時間、庫存、物料的浪費。

8S——服務(wù)（SERVICE）標準化、正規(guī)化、規(guī)范化是提高服務(wù)質(zhì)量和效率的根本保證。8S管理知識8S管理知識

8S看似簡單，實則涵蓋了管理學、人體工程學、組織行為學、質(zhì)量管理學等管理學科理論精華。實施的過程不但要有持之以恒的決心，還需要全體員工的積極投入和配合，以真正落實：科學規(guī)范、依法管理、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展；業(yè)主、住戶對物業(yè)管理服務(wù)的綜合滿意率為93%以上。

8S管理知識8S的說明書（廣譜抗菌藥）

廣譜抗菌藥（藥方）[成分]

整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)、節(jié)約、服務(wù)[適用范圍]

物業(yè)服務(wù)范圍、員工宿舍、員工思想意識、服務(wù)理念等[作用]

消除各種問題（隱患），強壯體魄，提高免疫力。

1.給業(yè)主留下深刻的印象；2.節(jié)約成本；3.使我們的工作場所、服務(wù)對象安全系數(shù)加大；4.促進工作標準化；5.提升員工的士氣[用法]

內(nèi)外兼服注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止8S管理知識8S的說明書（廣譜抗菌藥）廣譜抗菌藥（藥方）8S管理第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將要的物品定位將不要的物品徹底清掃干凈第4個S清潔保持美觀整潔第5個S素養(yǎng)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定事項的習慣區(qū)分“要”與“不要”的物品第6.7.8個S消除前5S實施過程中的安全隱患，養(yǎng)成降低成本的習慣，提高服務(wù)質(zhì)量，保障實施成果的實現(xiàn)三、8S的關(guān)系8S管理知識第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將要的物品定位將不要的物四.8S的八大作用

八（零）工廠

虧損為零——8S是最佳推銷員業(yè)主滿意率高，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度較高；很多人慕名來參觀；大家爭著來這家公司工作；業(yè)主以住在綠城物管管理服務(wù)的小區(qū)為榮。

不良為零——8S是品質(zhì)零缺陷的護航者環(huán)境整潔有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；干凈整潔的現(xiàn)場，可以提高員工的品質(zhì)意識；員工知道要預(yù)防問題的發(fā)生而非僅是處理問題。8S管理知識四.8S的八大作用八（零）工廠8S管理知識

浪費為零——8S是節(jié)約能手

8S能減少庫存量，避免零件、材料庫存過多；避免購置不必要的機器、材料；避免“尋找、等待、避讓”等動作引起的浪費；消除“拿起、放下、清點、搬運”等無附加價值動作；避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。故障為零——8S是設(shè)施設(shè)備正常運行的保障設(shè)備經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；每日進行使用點檢，防患于未然。8S管理知識浪費為零——8S是節(jié)約能手8S管理知識

切換產(chǎn)品的時間為零——8S是高效率的前提工具經(jīng)過整頓，沒有過多的尋找時間；徹底的8S，讓初學的人和新人迅速熟悉環(huán)境，輕松上崗。

事故為零——8S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用；工作場所寬敞、明亮，一目了然；“危險、注意”等警示明確；員工正確使用保護器具，不違規(guī)作業(yè)；所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患；有各類應(yīng)急預(yù)案，業(yè)主、員工生命安全有保障。8S管理知識切換產(chǎn)品的時間為零——8S是高效率的前提8S管理知識

投訴為零——8S是標準化的推動者員工能正確地執(zhí)行各項規(guī)章制度；誰都明白工作該怎么做；每天都有所改善，有所進步。

缺勤率零——8S是可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位一目了然的工作場所，讓人心情愉快；快樂工作；讓大家都親自動手改善；在有活力的公司，員工都由衷感到自豪和驕傲。8S管理知識投訴為零——8S是標準化的推動者8S管理知識8S推進重點8S管理知識8S推進重點8S管理知識8S管理知識1.整理的推進重點含義將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品

騰出空間防止誤用目的

如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。特別說明整理的含義8S管理知識1.整理的推進重點含義將必需物品與非必需品區(qū)分開8S管理知識（1）明確什么是必需品

每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場，區(qū)分必需品與非必需品，及時清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的工作無任何作用的，需要報廢的物品。8S管理知識（1）明確什么是必需品每日循環(huán)整理辦8S管理知識（2）區(qū)分必需品和非必需品

將必需品和非必需品進行分類，區(qū)分“要”和“不要”

類別使用頻次基準備注必需品每小時放在工作臺或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放、工作臺附近每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫儲存定期檢查三個月倉庫儲存定期檢查六個月到一年倉庫儲存定期檢查可能會使用倉庫儲存定期檢查不再使用廢棄，變賣立刻清理整理基準表8S管理知識（2）區(qū)分必需品和非必需品

將必需品和非必需品進8S管理知識

（3）整理的步驟

第一步:現(xiàn)場檢查對工作場所全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設(shè)備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子底部等位置。

第二步：區(qū)分必需品和非必需品先判斷出物品的重要性，然后根據(jù)使用頻率決定管理方法，清除非必需品，便于尋找和使用。不要混淆“需要”與“想要”的概念。8S管理知識（3）整理的步驟第一步:現(xiàn)場檢查8S管理知識

第三步：清理非必需品清理非必需品時，把握的原則是看有沒有使用價值而不是原來的購買價值。注意以下幾個點眼：文件柜、工具箱、抽屜中的雜物、過期報刊雜志、文件、已損壞的工具、器皿等；柜頂、倉庫、窗臺上擺放的雜物；長時間不使用的工具、材料、設(shè)備；8S管理知識第三步：清理非必需品8S管理知識

第四步：非必需品的處理無使用價值的：折價變賣或轉(zhuǎn)移他用有使用價值的：涉及機密的——特別處理；普通廢棄物——分類出售；影響人身安全、污染環(huán)境的——特別處理。

第五步：每天循環(huán)整理整理是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在變化。整理貴在日日做、時時做，偶爾突擊一下，做做樣子的話，就失去了意義。8S管理知識第四步：非必需品的處理8S管理知識整理前后的部份圖片8S管理知識整理前后的部份圖片8S管理知識鑰匙管理8S管理知識鑰匙管理8S管理知識抽屜的整理8S管理知識抽屜的整理8S管理知識2.整頓的推進重點含義將必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài)?！幢ＷC需要時在30S內(nèi)取出

工作場所一目了然消除尋找物口的時間井井有條的工作秩序目的

整頓其實也是研究提高效率的科學。任意決定物品的存放不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍。特別說明整頓的含義8S管理知識2.整頓的推進重點含義將必需物品置于任何人都能立8S管理知識

推行要領(lǐng)（1）徹底地進行整理徹底地進行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需品；正確判斷是個人所需品還是工作人員共有品。（2）確定放置場所確定放置場所的原則是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100%定位。工作人員可根據(jù)此原則視具體情況確定物品放置布局方案。8S管理知識推行要領(lǐng)8S管理知識規(guī)定擺放方法（三定）（1）定點確定擺放方法，如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定的區(qū)域放置；盡量立體放置、充分利用空間。（2）定類按功能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進先出。（3）定量確定使用的數(shù)量；確定所用容器和顏色等識別方法；做好防潮、防塵、防銹、防撞等措施。8S管理知識規(guī)定擺放方法（三定）（1）定點8S管理知識3.進行標識采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；在擺放物體上進行標識；根據(jù)工作需要靈活采用各種標識方法；標簽上要進行標明，一目了然；暫放物品應(yīng)掛暫放牌，指明時間跨度；8S管理知識3.進行標識采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄8S管理知識8S管理知識行跡線的管理行跡線的管理8S管理知識部分標簽（現(xiàn)有）8S管理知識部分標簽（現(xiàn)有）8S管理知識紅白警示貼地膠帶各色貼地膠帶黃黑警示貼地膠帶黃色貼地膠帶綠色貼地膠帶紅色貼地膠帶膠帶8S管理知識紅白警示貼地膠帶各色貼地膠帶黃黑警示貼地膠帶黃色8S管理知識一般膠帶顏色使用規(guī)定8S管理知識一般膠帶顏色使用規(guī)定8S管理知識整頓的水平5級最好的是不需要做整頓共通化4級一步到位，不用做多余的整頓懸掛3級不用搜尋，十分方便使用最近化、容易化2級放置狀況一目了然看板、色別、行跡1級進行了分類和放置較為方便三定三要素0級沒有整頓的意識，亂七八糟8S管理知識整頓的水平5級最好的是不需要做整頓共通化4級一步8S管理知識整頓需要注意的幾個問題1.標簽尺寸要統(tǒng)一使用范圍：文件柜、工具柜、其他物品柜（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長×高規(guī)格為：9cm×6.5cm。8S管理知識整頓需要注意的幾個問題1.標簽尺寸要統(tǒng)一8S管理知識

抽屜標識使用范圍：每個獨立抽屜長×高規(guī)格為：6cm×2cm8S管理知識抽屜標識8S管理知識

開關(guān)標識使用范圍：工作區(qū)域內(nèi)2個以上開關(guān)；長×寬規(guī)格為：2.5cm×1.5cm中間燈東西燈射燈8S管理知識開關(guān)標識中間燈東西燈射燈8S管理知識2.標簽材質(zhì)（暫定）：（1）辦公區(qū)域、桌面等干燥區(qū)域，采用不干膠材質(zhì)；（2）地下室等容易受潮區(qū)域采用油漆、塑料拉絲等材質(zhì)；（3）有條件的單位可以采用鋁板、亞克力板等耐用材質(zhì)。8S管理知識2.標簽材質(zhì)（暫定）：拉絲材質(zhì)制成的標識拉絲材質(zhì)制成的標識8S管理知識注意！3、定位時注意事項：（1）固定物品如辦公桌椅、打印機、復(fù)印機、文件柜等無需定位；（2）有地毯的區(qū)域，地面定位盡量少用；（3）粘貼責任人標簽，應(yīng)嚴格按規(guī)定尺寸大小，粘貼在側(cè)面等隱蔽處；展示物、裝飾畫等不得粘貼任何標簽。（4）辦公區(qū)域如只有一人（如總經(jīng)理辦公室）不得隨意粘貼任何責任人標簽，所做的所有整頓均以不做壞整個辦公環(huán)境的美感及整體效果為指導(dǎo)思想。8S管理知識注意！3、定位時注意事項：（5）公共走道或業(yè)主經(jīng)常出入的場所，請慎用標簽，盡量使用隱形標簽；（6）柜內(nèi)物品分隔線，不得寬度不得超過2cm。（7）我們鼓勵自己動手，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵創(chuàng)意改造。（5）公共走道或業(yè)主經(jīng)常出入的場所，請慎用標簽，盡量使用隱形8S管理知識3.清掃的推進重點將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗目的

經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。所以，清掃就是對環(huán)境和設(shè)備的維護和點檢。特別說明清掃的含義含義8S管理知識3.清掃的推進重點保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)達8S管理知識清掃推行要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則——成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，則員工認真效法。人人參與——所有人員包括領(lǐng)導(dǎo)均要參與這項工作。責任到人——明確每個人所負責的區(qū)域。自己動手——自己清掃，不依賴清潔工。防治污染源——尋找并杜絕相應(yīng)的污染源，并建立相應(yīng)的清掃標準，促進清掃工作的標準化。8S管理知識清掃推行要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則——成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)8S管理知識清掃的步驟

第一步：準備工作根據(jù)各部門、各單位所在的區(qū)域準備清掃工具、明確清掃位置。第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵作業(yè)人員動手清掃而非由清潔工代替；消除灰塵、污垢、不留死角；將地板、墻壁、天花板、燈罩里邊都打掃得干干凈凈。8S管理知識清掃的步驟第一步：準備工作8S管理知識

第三步：清掃點檢機器設(shè)備不僅設(shè)備本身，連帶其附屬、輔助設(shè)備也要清掃；容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認；“清掃就是點檢”一邊清掃，一邊改善設(shè)備狀況，把設(shè)備的清掃與點檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來。

第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方如更換老化或破損的水管、油管；加固螺絲；添置必要的安全防護裝置等。8S管理知識第三步：清掃點檢機器設(shè)備8S管理知識

第五步：查明污染的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏）從根本上解決問題即使每天進行清掃，油漬、灰塵還是會有的，要徹底解決問題，還須查明污染發(fā)生源，從根本上解決問題。

第六步：實施區(qū)域責任制對于清掃，應(yīng)進行區(qū)域劃分，實行區(qū)域責任制，責任到人，不能存在沒人理的衛(wèi)生死角。

第七步：制定相關(guān)清掃標準制定相關(guān)清掃標準，明確清掃對象、方法、重點、程度，周期、使用工具、擔當者等項目，保證清掃質(zhì)量，推進清掃工作的標準化。8S管理知識第五步：查明污染的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏）從某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識高低壓配電房在高壓配電柜的進線柜的正面和背面，要在適當?shù)奈恢蒙蠘松线M線回路的名稱。例：“黃龍1線”“世廣2線”等，并與系統(tǒng)圖上的標注一致。8S管理知識高低壓配電房在高壓配電柜的進線柜的正面和背面，要8S管理知識水泵房門扇為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。8S管理知識水泵房門扇為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識4.清潔的推進重點清潔的含義含義將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。成為慣例和制度是標準化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成

目的

要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。特別說明8S管理知識4.清潔的推進重點清潔的含義含義目的8S管理知識

清潔的作用（1）維持作用：將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度；（2）改善作用對已取得的良好成績，不斷進行持續(xù)改善，使之達到更高的境界。8S管理知識清潔的作用8S管理知識8S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則又很快回到原來的情形！所謂“徹底的3S”，就是連續(xù)地，反復(fù)不斷地進行整理、整頓、清掃活動。8S管理知識8S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則又8S管理知識

清潔的步驟

第一步：對推進人員進行教育我們必須對8S的基本思想向推進人員和全體員工進行必要的教育的宣傳，這是非常重要的。

第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品帶領(lǐng)推進人員到現(xiàn)場將目前所有的物品再整理一遍，再區(qū)分必需品和非必需品。

第三步：向作業(yè)者進行確認說明我們在區(qū)分必需品和非必需品時，應(yīng)先向作業(yè)者詢問確認清楚，并說明一些相關(guān)的事情。8S管理知識清潔的步驟8S管理知識

第四步：撤走各崗位的非必需品將非必需品從崗位上撤走，不能以等明天的心態(tài)來對待。

第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場所根據(jù)實際條件、作業(yè)者的作業(yè)習慣、工作要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置。

第六步：規(guī)定擺放方法擺放場所規(guī)定了，我們要確認一下擺放的高度、寬度以及數(shù)量，以便于管理。并將這些形成文字，便于日后的總改善、推進和總結(jié)。8S管理知識第四步：撤走各崗位的非必需品8S管理知識

第七步：進行標識前面的工作都做了，我們有必要做一些標識，規(guī)定位置、高度、寬度、數(shù)量，方便員工識別，減少員工的記憶勞動。

第八步：將放置方法和識別方法向作業(yè)者說明我們將規(guī)定下來的放置方法和識別方法交給作業(yè)者進行日常維護；對基本要求我們必要強制執(zhí)行，在完善改進領(lǐng)域里可以采用民主的手法。

第九步：劃分區(qū)域，明確各責任區(qū)和責任人只有規(guī)定了責任范圍和責任人，我們的工作才能貫徹下去。8S管理知識第七步：進行標識8S管理知識5.安全的推進重點安全的含義含義清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運行；減少經(jīng)濟損失

目的安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去意義。重視安全不但可以預(yù)防事故發(fā)生，減少不必要的損失。更是關(guān)心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求特別說明8S管理知識5.安全的推進重點安全的含義含義目的安全是現(xiàn)場管8S管理知識推行要領(lǐng)

1.建立系統(tǒng)的安全管理體系要明確每個管理者在安全管理中應(yīng)負的責任，不要等安全事故發(fā)生了，才想到挽回。

2.重視員工的教育培訓要讓員工充分認識到安全的重要性，理論培訓和演習等方式想結(jié)合（消防演習），經(jīng)常檢查確認，養(yǎng)成良好的工作習慣。

3.實行現(xiàn)場巡視，排降隱患現(xiàn)場巡視的目的在于發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，對于問題的發(fā)生，要徹底追究原因，責成相關(guān)部門整改，尋求的效的對策，防止再次發(fā)生。8S管理知識推行要領(lǐng)1.建立系統(tǒng)的安全管理體系8S管理知識

4.創(chuàng)造明快，有序的作業(yè)環(huán)境我們可以采用目視管理、布局改善等方法，不斷改善工作環(huán)境，培養(yǎng)人才。8S管理知識4.創(chuàng)造明快，有序的作業(yè)環(huán)境8S管理知識消防器材劃定區(qū)域固定放置在辦公桌左側(cè)，滅火器按規(guī)定每月檢查登記。8S管理知識消防器材劃定區(qū)域8S管理知識8S管理知識8S管理知識6.節(jié)約的推進重點定義：減少浪費，提高人力、物資、時間、空間等各類資源的利用效率目的：節(jié)約，就是節(jié)省、儉約的意思。公司應(yīng)全員參與，力避各種浪費，并將其作為長期的習慣來培養(yǎng)，從而達到日常工作中持續(xù)的節(jié)約效果。8S管理知識6.節(jié)約的推進重點定義：減少浪費，提高人力、物資8S管理知識加強員工培訓，貫徹節(jié)約意識；制定節(jié)約細則；認真做好整理、整頓、清掃、清潔工作，為節(jié)約創(chuàng)造條件。8S管理知識加強員工培訓，貫徹節(jié)約意識；8S管理知識8S管理知識8S管理知識辦公區(qū)域8S管理標準自制的二手紙盒8S管理知識辦公區(qū)域8S管理標準自制的二手紙盒8S管理知識7.服務(wù)的推進重點定義：服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的一種或一系列活動。目的：“8S”的推行就是為了讓我們的服務(wù)現(xiàn)場更加美觀大方，讓我們的服務(wù)速度更加迅速快捷，讓我們的服務(wù)行為更加溫暖人心，從而讓業(yè)主更加認可我們的服務(wù)，欣賞我們的服務(wù)。8S管理知識7.服務(wù)的推進重點定義：服務(wù)是具有無形特征卻可給8S管理知識按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，保持完美的工作形象；統(tǒng)一完善各種服務(wù)流程，實現(xiàn)標準化服務(wù)；融入業(yè)主之中，真誠、善意，在標準化服務(wù)中滲入個性化服務(wù)，彰顯服務(wù)魅力。8S管理知識按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，8S管理知識8S管理知識8S管理知識8.素養(yǎng)的推進重點素養(yǎng)的含義含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣人才

目的

8S最終為了提高員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)的高低，只能通過行為來判斷；所以素養(yǎng)是通過外在的行為規(guī)范來引導(dǎo)的。特別說明8S管理知識8.素養(yǎng)的推進重點素養(yǎng)的含義含義目的8S管理知識人品即產(chǎn)品,產(chǎn)品即人品生命多精彩,產(chǎn)品多精彩講正義、走正道、得正果8S管理知識人品即產(chǎn)品,產(chǎn)品即人品講正義、走正道、得正果員工滿意客戶（業(yè)主）滿意社會滿意股東滿意8S管理知識員工滿意8S管理知識締造中國最具完整價值的園區(qū)生活服務(wù)商8S管理知識締造中國最具完整價8S管理知識8S管理知識

8S實施原則：第一原則：效率化原則便于操作原則。因為一個新的手段如果不能給員工帶來方便，就不得人心。推行8S管理必須考慮把定置是否可以提高工作效率作為先決條件。第二原則：持久性原則所謂持久性原則就是要求整頓這個環(huán)節(jié)，需要思考如何拿取更加人性化，更加便于遵守和維持。不能只站在自己的立場看問題

8S管理知識8S實施原則：第三原則：美觀原則

隨著時代的發(fā)展，客戶（業(yè)主）不斷追求精神上寄托，當你的產(chǎn)品不再是產(chǎn)品，而是文化代言人時，就能夠征服更多的客戶（業(yè)主）群。當你把自己的理念通過現(xiàn)場的場景表達，當你的環(huán)境給人一種舒適感，給人一種溫馨、一種感動、一種奮進的氛圍的時候，是多么令人愉悅。第三原則：美觀原則8S管理知識第三部分8S實戰(zhàn)指南8S管理知識第三部分8S實戰(zhàn)指南8S管理知識1.準備階段（破冰行動）啟動（動員大會）培訓宣傳造勢8S管理知識1.準備階段（破冰行動）啟動（動員大會）某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識6S海報（一）8S管理知識6S海報（一）8S管理知識8S管理知識8S管理知識6S海報（二）8S管理知識6S海報（二）8S管理知識2.定點攝影就是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，以某個角度將現(xiàn)狀攝影備案，改善完成后，在同樣的地點，同樣角度進行攝影，用于跟進和解決問題的一種方法。定點的時候要注意：要將攝影地點進行標注，區(qū)域進行劃分，便于前后對比。8S管理知識2.定點攝影就是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，以某個角度將紅牌作戰(zhàn)基本知識紅牌作戰(zhàn)基本知識

紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場尋找問題點并在對象物上懸掛紅牌，讓大家明白問題所在并積極去改善，從而達到整理整頓的目的。紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場尋找問題點并在對象物上懸掛紅牌，讓紅牌的作用必需品和非必需品一目了然，提高每個員工的自覺性和改進意識；紅牌上的對策方法和改善期限，要求一目了然；引起責任部門注意，及時清除非必需品。紅牌的作用紅牌作戰(zhàn)說明（1）被掛紅牌是一種資格，為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度對待，不可置之不理或認為是奇恥大辱；（2）現(xiàn)場人員不可將沒用的東西藏起來，制造假象。紅牌作戰(zhàn)說明紅牌的對策與評價發(fā)行的紅牌要進行紀錄；每次紅牌發(fā)行數(shù)量、按期整改結(jié)果等可考慮在宣傳欄揭示；對紅牌要跟進改善進度；實施效果要評價可將改善前后對比攝影下來，作為經(jīng)驗和成果向大家展示對于故意損壞，丟失紅牌及未及時整改的，應(yīng)給予相應(yīng)的處分。紅牌的對策與評價8S管理知識3.紅牌作戰(zhàn)8S管理知識3.紅牌作戰(zhàn)8S管理知識4.目視化管理人的意識的70%是從“視覺”的感知開始的，目視管理就是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知來揭示管理狀況和作業(yè)方法，從而組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達到提高勞動生產(chǎn)目的的一種管理手段。目視化管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式，亦可稱為“一目了然的管理”，這種管理方式貫穿于各個管理領(lǐng)域當中。8S管理知識4.目視化管理人的意識的70%是從“視覺”的感8S管理知識目視化管理的應(yīng)用：用彩色的線條標注最高點、最低點防撞道路指示各種信號燈，指示等小區(qū)內(nèi)各種警示牌等8S管理知識目視化管理的應(yīng)用：用彩色的線條標注最高點、最低點8S管理知識8S管理知識8S管理知識5.看板

看板是把希望管理的項目，通過各類管理板顯示出來，使管理狀況眾人皆知的管理方法。

看板的要求：（1）設(shè)計合理、容易維護；（2）動態(tài)管理，一目了然（3）內(nèi)容豐富，引人注意8S管理知識5.看板看板是把希望管理的項目，通過各6.總結(jié)評比(部分內(nèi)容）

6月28日-6月29日十二個評委對八個樣板項目進行了現(xiàn)場、創(chuàng)意改善及演講進行了評分，金桂大廈物業(yè)服務(wù)中心被評為“6S管理示范樣板項目”，留莊及玉蘭公寓物業(yè)服務(wù)中心被評為“6S管理優(yōu)秀樣板項目”；19個創(chuàng)意改善分別獲得了一、二、三等獎。6.總結(jié)評比(部分內(nèi)容）某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南7.持續(xù)改善全員參與是8S管理的一大指標，8S推行到一定的程度，我們也往往進入一個疲勞期。需要有一定的制度，進行維持和持續(xù)改善。7.持續(xù)改善某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識第四部分8S成果展示8S管理知識第四部分8S成果展示8S管理知識

顧問的感受一支年輕、朝氣、有活力的團隊觀念新——學習力強效率高——執(zhí)行力好8S管理知識顧問的感受8S管理知識

成績短短一個多月：做了大量的整理整頓清掃工作紅牌作戰(zhàn)二次，從細處深處掃清整改項創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)：32項8S管理知識成績8S管理知識區(qū)域的規(guī)范化抽屜的規(guī)范化8S管理知識區(qū)域的規(guī)范化抽屜的規(guī)范8S管理知識電源線的規(guī)范化8S管理知識電源線的規(guī)范化8S管理知識做事的效率化8S管理知識做事的效率化8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識用具存放合理化8S管理知識用具存放合理化8S管理知識8S管理知識8S管理知識標識合理應(yīng)用8S管理知識標識合理應(yīng)用8S管理知識設(shè)備點檢的效率化8S管理知識設(shè)備點檢的效率化8S管理知識設(shè)備點檢的效率化8S管理知識設(shè)備點檢的效率化8S管理知識設(shè)備點檢的程序化8S管理知識設(shè)備點檢的程序化8S管理知識追求時間成本最低8S管理知識追求時間成本最低8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識設(shè)備目視化8S管理知識設(shè)備目視化8S管理知識部分創(chuàng)意改善展示8S管理知識部分創(chuàng)意改善展示8S管理知識晨會標準化8S管理知識晨會標準化梧桐公寓——倉庫整理

一等獎

臟、亂、差，現(xiàn)場管理混亂

干凈、整潔、有序，縮短尋找時間

8S管理知識梧桐公寓——倉庫整理一等獎臟、亂、差，現(xiàn)場管理混亂干凈金桂大廈——辦公室窗簾拉繩未設(shè)置目視化標識

由于辦公室窗簾拉繩未設(shè)置目視化標識，導(dǎo)致在拉窗簾時，要先上下試一下，才好拉上窗簾

辦公室窗簾拉繩設(shè)置目視化標識，用不同顏色區(qū)分上下，有利于提高工作效率，便于日常工作的有序開展

二等獎

8S管理知識金桂大廈——辦公室窗簾由于辦公室窗簾拉繩未設(shè)置目視化標識，導(dǎo)留莊——消防物品存放點

消防物品未定位，不整齊

所有物品已上墻懸掛，使物品提取時方便快捷

8S管理知識二等獎

留莊——消防物品存放點消防物品未定位，不整齊所有物品已上中泰足球基地——拖把架

物品堆放雜亂，占用出入口

利用空間，便于整理

8S管理知識二等獎

中泰足球基地——拖把架物品堆放雜亂，占用出入口利用空間，大名空間——電梯廳垃圾桶行跡線未做行跡線時，保潔員在清潔后，放置時，很容易出現(xiàn)偏差，不居中制作了行跡線后，放置就能居中規(guī)范8S管理知識三等獎

大名空間——電梯廳垃圾桶行跡線未做行跡線時，保潔員在清潔后，謝謝！

某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南1.日本那些再現(xiàn)曲水宴的表演，有著不少“中國元素”，但是由于現(xiàn)代年輕人對古代中國文化了解甚少，并不知道哪些元素來自中國。2.本著保證校車安全的原則，公安機關(guān)將會同教育行政等部門對校車駕駛?cè)诉M行逐一審查，堅決清退不符合安全規(guī)定的校車駕駛?cè)恕?.山寨文化是一種平民文化、草根文化，自然有其存在的意義和價值，但山寨產(chǎn)品的泛濫則是中國知識產(chǎn)權(quán)意識不足的揭露與諷刺。4.神舟7號宇宙飛船載著三位航天英雄勝利返回地球，這艘宇宙飛船是我們國家自行研制的，每一個中國人不能不為之驕傲。5.這家工廠雖然規(guī)模不大，但曾兩次榮獲省科學大會獎，三次被授予省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號，產(chǎn)品遠銷全國各地和東南亞地區(qū)。6.杭州灣跨海大橋是一座由我國自行建造、自行設(shè)計、自行管理、自行投資的特大型交通基礎(chǔ)設(shè)施，是我國跨海大橋建設(shè)史上的一個重要里程碑。7、為防止東南亞地區(qū)發(fā)生的禽流感傳入我國，國家質(zhì)檢總局和農(nóng)業(yè)部今天聯(lián)合發(fā)出通知，自即日暫行禁止進口來自疫區(qū)的禽類及其產(chǎn)品。8.這家工廠雖然規(guī)模不大，但曾兩次榮獲省科學大會獎，三次被授予省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號，產(chǎn)品遠銷全國各地和東南亞地區(qū)。9.杭州灣跨海大橋是一座由我國自行建造、自行設(shè)計、自行管理、自行投資的特大型交通基礎(chǔ)設(shè)施，是我國跨海大橋建設(shè)史上的一個重要里程碑1.日本那些再現(xiàn)曲水宴的表演，有著不少“中國元素”，但是由于某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南由點到面精益求精--8S管理知識及實戰(zhàn)指南由點到面精益求精本年度本公司最流行的話題8S管理知識本年度本公司最流行的話題8S管理知識第一部分8S管理目的第二部分8S基礎(chǔ)知識第三部分8S實戰(zhàn)指南第四部分8S成果展示第一部分8S管理目的第一部分8S管理目的8S管理知識第一部分8S管理目的8S管理知識

我們渴望成為行業(yè)的楷模行業(yè)的領(lǐng)頭羊

我們渴望成為行業(yè)的楷模，行業(yè)的領(lǐng)頭羊

要發(fā)揮每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)的管理水平。要關(guān)注細節(jié)，從每一個細節(jié)開始，嚴格要求，盡善盡美。要有一個持續(xù)改善的機制，這個機制的運行速度應(yīng)該在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，這樣才能推動企業(yè)不斷提升，使企業(yè)成為行業(yè)學習的榜樣。

我們需要不斷地夯實基礎(chǔ)，“萬丈高樓平地起”，只有扎扎實實地把最基礎(chǔ)、最根本的工作做完，我們企業(yè)的提升，才不會成為無木之林，無源之水。8S就是基礎(chǔ)管理的必然選擇！我們需要不斷地夯實基礎(chǔ)，“萬丈高樓平地起”，只有扎扎實實地把某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識

1、物品隨意亂放，雜亂無章；2、庫房物品多而雜，很難找到物品，即使找到，也難區(qū)分好壞；3、幾乎沒有不要物；4、沒有通道，物品隨意擺放；5、公共區(qū)域無人整理；6、有基礎(chǔ)的8S管理，但需要強身健體。1、物品隨意亂放，雜亂無章；8S管理知識第二部分8S基礎(chǔ)知識

8S管理知識第二部分8S基礎(chǔ)知識

8S管理知識1.8S起源首先從5S談起。5S起源于日本，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習慣，從而達到提高整體工作質(zhì)量的目的，它是日式企業(yè)獨特的管理方法。8S管理知識1.8S起源1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理整頓”推行了前2個S，后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要，而逐步提出后續(xù)3S，從而使其應(yīng)用空間及適用范圍得到進一步拓展。1986年，5S專著問世，對整個日本企業(yè)現(xiàn)場管理模式起到了燈塔式的指引作用，并由此掀起5S熱潮。1955年，日本5S的宣傳口號為“安全始于整理整頓，終于整理8S管理知識

一、何謂8S

日式企業(yè)將5S運動作為工廠管理的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)管理手法，二戰(zhàn)后產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位。而在豐田公司倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企業(yè)形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心怡的工作場所等現(xiàn)場改善方面的巨大作用逐漸被各國管理界所認識。我國企業(yè)根據(jù)企業(yè)的進一步發(fā)展需要，在原來5S基礎(chǔ)上增加了安全（safety）要素，形成6S。我們企業(yè)根據(jù)行業(yè)特質(zhì)和公司發(fā)展的需要，在6S的基礎(chǔ)上增加了兩個S，這就是8S。8S管理知識一、何謂8S也有的企業(yè)加上習慣化（shiukanka)，堅持（perseverance)形成10S，但是萬變不離其宗，所謂的6S，7S，8S，10S都是從5S里衍生出來的。5S/8S管理，是規(guī)范現(xiàn)場，提升素養(yǎng)最有效的管理模式。也有的企業(yè)加上習慣化（shiukanka)，堅持（perse8S管理知識

二、8S含義

整理（SEIRI），整頓（SETTON）清掃（SEISO），清潔（SETKETSU）安全（SAFETY），素養(yǎng)（SHITSUKE）節(jié)約（SAVE），服務(wù)（SERVICE）因為八個單詞均以“S”開頭，所以統(tǒng)稱為“8S”8S管理知識二、8S含義整理（SEIRI），二、什么是8S管理？二、什么是8S管理？8S管理知識

1S——整理（SEIRI）就是把工作環(huán)境中必要和非必要的物品區(qū)分開來，并且必要品只保存合適的數(shù)量，節(jié)約有效空間的技術(shù)。

2S——整頓（SEITON）就是把必要的物品進行分類，根據(jù)使用頻率確定放置的方法及位置，是節(jié)約時間的技術(shù)。

3S——清掃（SEISO）通過對環(huán)境、設(shè)備、工具、設(shè)施的維護、點檢和保養(yǎng)，使之保持良好的狀態(tài)。清掃是保證品質(zhì)和效率的一種技術(shù)。

8S管理知識1S——整理（SEIRI）4S——清潔（SEIKETSU）通過建立起規(guī)范化和制度化的標準，確保3S的成果和持之以恒。5S——素養(yǎng)（SHITSUKE）全面提高員工的品質(zhì)，徹底改變每個工作人員的精神面貌，這是8S追求的最高境界。4S——清潔（SEIKETSU）8S管理知識

6S——安全（SAFETY）從安全隱患著手，防止事故的發(fā)生。

7S——節(jié)約（SAVE）減少企業(yè)人力、成本、空間、時間、庫存、物料的浪費。

8S——服務(wù)（SERVICE）標準化、正規(guī)化、規(guī)范化是提高服務(wù)質(zhì)量和效率的根本保證。8S管理知識8S管理知識

8S看似簡單，實則涵蓋了管理學、人體工程學、組織行為學、質(zhì)量管理學等管理學科理論精華。實施的過程不但要有持之以恒的決心，還需要全體員工的積極投入和配合，以真正落實：科學規(guī)范、依法管理、竭誠高效、安全文明、持續(xù)發(fā)展；業(yè)主、住戶對物業(yè)管理服務(wù)的綜合滿意率為93%以上。

8S管理知識8S的說明書（廣譜抗菌藥）

廣譜抗菌藥（藥方）[成分]

整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng)、節(jié)約、服務(wù)[適用范圍]

物業(yè)服務(wù)范圍、員工宿舍、員工思想意識、服務(wù)理念等[作用]

消除各種問題（隱患），強壯體魄，提高免疫力。

1.給業(yè)主留下深刻的印象；2.節(jié)約成本；3.使我們的工作場所、服務(wù)對象安全系數(shù)加大；4.促進工作標準化；5.提升員工的士氣[用法]

內(nèi)外兼服注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止8S管理知識8S的說明書（廣譜抗菌藥）廣譜抗菌藥（藥方）8S管理第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將要的物品定位將不要的物品徹底清掃干凈第4個S清潔保持美觀整潔第5個S素養(yǎng)員工養(yǎng)成遵守規(guī)定事項的習慣區(qū)分“要”與“不要”的物品第6.7.8個S消除前5S實施過程中的安全隱患，養(yǎng)成降低成本的習慣，提高服務(wù)質(zhì)量，保障實施成果的實現(xiàn)三、8S的關(guān)系8S管理知識第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃將要的物品定位將不要的物四.8S的八大作用

八（零）工廠

虧損為零——8S是最佳推銷員業(yè)主滿意率高，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度較高；很多人慕名來參觀；大家爭著來這家公司工作；業(yè)主以住在綠城物管管理服務(wù)的小區(qū)為榮。

不良為零——8S是品質(zhì)零缺陷的護航者環(huán)境整潔有序，異常一眼就可以發(fā)現(xiàn)；干凈整潔的現(xiàn)場，可以提高員工的品質(zhì)意識；員工知道要預(yù)防問題的發(fā)生而非僅是處理問題。8S管理知識四.8S的八大作用八（零）工廠8S管理知識

浪費為零——8S是節(jié)約能手

8S能減少庫存量，避免零件、材料庫存過多；避免購置不必要的機器、材料；避免“尋找、等待、避讓”等動作引起的浪費；消除“拿起、放下、清點、搬運”等無附加價值動作；避免出現(xiàn)多余的文具、桌、椅等辦公設(shè)備。故障為零——8S是設(shè)施設(shè)備正常運行的保障設(shè)備經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象；每日進行使用點檢，防患于未然。8S管理知識浪費為零——8S是節(jié)約能手8S管理知識

切換產(chǎn)品的時間為零——8S是高效率的前提工具經(jīng)過整頓，沒有過多的尋找時間；徹底的8S，讓初學的人和新人迅速熟悉環(huán)境，輕松上崗。

事故為零——8S是安全的軟件設(shè)備整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用；工作場所寬敞、明亮，一目了然；“危險、注意”等警示明確；員工正確使用保護器具，不違規(guī)作業(yè)；所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患；有各類應(yīng)急預(yù)案，業(yè)主、員工生命安全有保障。8S管理知識切換產(chǎn)品的時間為零——8S是高效率的前提8S管理知識

投訴為零——8S是標準化的推動者員工能正確地執(zhí)行各項規(guī)章制度；誰都明白工作該怎么做；每天都有所改善，有所進步。

缺勤率零——8S是可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位一目了然的工作場所，讓人心情愉快；快樂工作；讓大家都親自動手改善；在有活力的公司，員工都由衷感到自豪和驕傲。8S管理知識投訴為零——8S是標準化的推動者8S管理知識8S推進重點8S管理知識8S推進重點8S管理知識8S管理知識1.整理的推進重點含義將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品

騰出空間防止誤用目的

如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。特別說明整理的含義8S管理知識1.整理的推進重點含義將必需物品與非必需品區(qū)分開8S管理知識（1）明確什么是必需品

每日循環(huán)整理辦公現(xiàn)場，區(qū)分必需品與非必需品，及時清除非必需品。所謂必需品是指在工作中經(jīng)常使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則影響正常工作的物品。而非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長的物品，例如1個月、3個月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對目前的工作無任何作用的，需要報廢的物品。8S管理知識（1）明確什么是必需品每日循環(huán)整理辦8S管理知識（2）區(qū)分必需品和非必需品

將必需品和非必需品進行分類，區(qū)分“要”和“不要”

類別使用頻次基準備注必需品每小時放在工作臺或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放、工作臺附近每周現(xiàn)場存放非必需品每月倉庫儲存定期檢查三個月倉庫儲存定期檢查六個月到一年倉庫儲存定期檢查可能會使用倉庫儲存定期檢查不再使用廢棄，變賣立刻清理整理基準表8S管理知識（2）區(qū)分必需品和非必需品

將必需品和非必需品進8S管理知識

（3）整理的步驟

第一步:現(xiàn)場檢查對工作場所全面檢查，包括看得見和看不見的地方，如設(shè)備的內(nèi)部、文件柜的頂部、桌子底部等位置。

第二步：區(qū)分必需品和非必需品先判斷出物品的重要性，然后根據(jù)使用頻率決定管理方法，清除非必需品，便于尋找和使用。不要混淆“需要”與“想要”的概念。8S管理知識（3）整理的步驟第一步:現(xiàn)場檢查8S管理知識

第三步：清理非必需品清理非必需品時，把握的原則是看有沒有使用價值而不是原來的購買價值。注意以下幾個點眼：文件柜、工具箱、抽屜中的雜物、過期報刊雜志、文件、已損壞的工具、器皿等；柜頂、倉庫、窗臺上擺放的雜物；長時間不使用的工具、材料、設(shè)備；8S管理知識第三步：清理非必需品8S管理知識

第四步：非必需品的處理無使用價值的：折價變賣或轉(zhuǎn)移他用有使用價值的：涉及機密的——特別處理；普通廢棄物——分類出售；影響人身安全、污染環(huán)境的——特別處理。

第五步：每天循環(huán)整理整理是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在變化。整理貴在日日做、時時做，偶爾突擊一下，做做樣子的話，就失去了意義。8S管理知識第四步：非必需品的處理8S管理知識整理前后的部份圖片8S管理知識整理前后的部份圖片8S管理知識鑰匙管理8S管理知識鑰匙管理8S管理知識抽屜的整理8S管理知識抽屜的整理8S管理知識2.整頓的推進重點含義將必需物品置于任何人都能立即取到和立即放回的狀態(tài)?！幢ＷC需要時在30S內(nèi)取出

工作場所一目了然消除尋找物口的時間井井有條的工作秩序目的

整頓其實也是研究提高效率的科學。任意決定物品的存放不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍。特別說明整頓的含義8S管理知識2.整頓的推進重點含義將必需物品置于任何人都能立8S管理知識

推行要領(lǐng)（1）徹底地進行整理徹底地進行整理，只留下必需物品；在工作崗位只能擺放最低限度的必需品；正確判斷是個人所需品還是工作人員共有品。（2）確定放置場所確定放置場所的原則是方便、美觀、特殊物品專門保管、物品放置100%定位。工作人員可根據(jù)此原則視具體情況確定物品放置布局方案。8S管理知識推行要領(lǐng)8S管理知識規(guī)定擺放方法（三定）（1）定點確定擺放方法，如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，在規(guī)定的區(qū)域放置；盡量立體放置、充分利用空間。（2）定類按功能或按種類區(qū)分放置；便于拿取和先進先出。（3）定量確定使用的數(shù)量；確定所用容器和顏色等識別方法；做好防潮、防塵、防銹、防撞等措施。8S管理知識規(guī)定擺放方法（三定）（1）定點8S管理知識3.進行標識采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；在擺放物體上進行標識；根據(jù)工作需要靈活采用各種標識方法；標簽上要進行標明，一目了然；暫放物品應(yīng)掛暫放牌，指明時間跨度；8S管理知識3.進行標識采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄8S管理知識8S管理知識行跡線的管理行跡線的管理8S管理知識部分標簽（現(xiàn)有）8S管理知識部分標簽（現(xiàn)有）8S管理知識紅白警示貼地膠帶各色貼地膠帶黃黑警示貼地膠帶黃色貼地膠帶綠色貼地膠帶紅色貼地膠帶膠帶8S管理知識紅白警示貼地膠帶各色貼地膠帶黃黑警示貼地膠帶黃色8S管理知識一般膠帶顏色使用規(guī)定8S管理知識一般膠帶顏色使用規(guī)定8S管理知識整頓的水平5級最好的是不需要做整頓共通化4級一步到位，不用做多余的整頓懸掛3級不用搜尋，十分方便使用最近化、容易化2級放置狀況一目了然看板、色別、行跡1級進行了分類和放置較為方便三定三要素0級沒有整頓的意識，亂七八糟8S管理知識整頓的水平5級最好的是不需要做整頓共通化4級一步8S管理知識整頓需要注意的幾個問題1.標簽尺寸要統(tǒng)一使用范圍：文件柜、工具柜、其他物品柜（其他物品柜根據(jù)實際情況更改柜名）。長×高規(guī)格為：9cm×6.5cm。8S管理知識整頓需要注意的幾個問題1.標簽尺寸要統(tǒng)一8S管理知識

抽屜標識使用范圍：每個獨立抽屜長×高規(guī)格為：6cm×2cm8S管理知識抽屜標識8S管理知識

開關(guān)標識使用范圍：工作區(qū)域內(nèi)2個以上開關(guān)；長×寬規(guī)格為：2.5cm×1.5cm中間燈東西燈射燈8S管理知識開關(guān)標識中間燈東西燈射燈8S管理知識2.標簽材質(zhì)（暫定）：（1）辦公區(qū)域、桌面等干燥區(qū)域，采用不干膠材質(zhì)；（2）地下室等容易受潮區(qū)域采用油漆、塑料拉絲等材質(zhì)；（3）有條件的單位可以采用鋁板、亞克力板等耐用材質(zhì)。8S管理知識2.標簽材質(zhì)（暫定）：拉絲材質(zhì)制成的標識拉絲材質(zhì)制成的標識8S管理知識注意！3、定位時注意事項：（1）固定物品如辦公桌椅、打印機、復(fù)印機、文件柜等無需定位；（2）有地毯的區(qū)域，地面定位盡量少用；（3）粘貼責任人標簽，應(yīng)嚴格按規(guī)定尺寸大小，粘貼在側(cè)面等隱蔽處；展示物、裝飾畫等不得粘貼任何標簽。（4）辦公區(qū)域如只有一人（如總經(jīng)理辦公室）不得隨意粘貼任何責任人標簽，所做的所有整頓均以不做壞整個辦公環(huán)境的美感及整體效果為指導(dǎo)思想。8S管理知識注意！3、定位時注意事項：（5）公共走道或業(yè)主經(jīng)常出入的場所，請慎用標簽，盡量使用隱形標簽；（6）柜內(nèi)物品分隔線，不得寬度不得超過2cm。（7）我們鼓勵自己動手，鼓勵發(fā)明創(chuàng)造，鼓勵創(chuàng)意改造。（5）公共走道或業(yè)主經(jīng)常出入的場所，請慎用標簽，盡量使用隱形8S管理知識3.清掃的推進重點將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)達到零故障、零損耗目的

經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。所以，清掃就是對環(huán)境和設(shè)備的維護和點檢。特別說明清掃的含義含義8S管理知識3.清掃的推進重點保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品質(zhì)達8S管理知識清掃推行要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則——成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，則員工認真效法。人人參與——所有人員包括領(lǐng)導(dǎo)均要參與這項工作。責任到人——明確每個人所負責的區(qū)域。自己動手——自己清掃，不依賴清潔工。防治污染源——尋找并杜絕相應(yīng)的污染源，并建立相應(yīng)的清掃標準，促進清掃工作的標準化。8S管理知識清掃推行要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以身作則——成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)8S管理知識清掃的步驟

第一步：準備工作根據(jù)各部門、各單位所在的區(qū)域準備清掃工具、明確清掃位置。第二步：從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵作業(yè)人員動手清掃而非由清潔工代替；消除灰塵、污垢、不留死角；將地板、墻壁、天花板、燈罩里邊都打掃得干干凈凈。8S管理知識清掃的步驟第一步：準備工作8S管理知識

第三步：清掃點檢機器設(shè)備不僅設(shè)備本身，連帶其附屬、輔助設(shè)備也要清掃；容易發(fā)生跑、冒、滴、漏部位要重點檢查確認；“清掃就是點檢”一邊清掃，一邊改善設(shè)備狀況，把設(shè)備的清掃與點檢、保養(yǎng)、潤滑結(jié)合起來。

第四步：整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方如更換老化或破損的水管、油管；加固螺絲；添置必要的安全防護裝置等。8S管理知識第三步：清掃點檢機器設(shè)備8S管理知識

第五步：查明污染的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏）從根本上解決問題即使每天進行清掃，油漬、灰塵還是會有的，要徹底解決問題，還須查明污染發(fā)生源，從根本上解決問題。

第六步：實施區(qū)域責任制對于清掃，應(yīng)進行區(qū)域劃分，實行區(qū)域責任制，責任到人，不能存在沒人理的衛(wèi)生死角。

第七步：制定相關(guān)清掃標準制定相關(guān)清掃標準，明確清掃對象、方法、重點、程度，周期、使用工具、擔當者等項目，保證清掃質(zhì)量，推進清掃工作的標準化。8S管理知識第五步：查明污染的發(fā)生源（跑、冒、滴、漏）從某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識高低壓配電房在高壓配電柜的進線柜的正面和背面，要在適當?shù)奈恢蒙蠘松线M線回路的名稱。例：“黃龍1線”“世廣2線”等，并與系統(tǒng)圖上的標注一致。8S管理知識高低壓配電房在高壓配電柜的進線柜的正面和背面，要8S管理知識水泵房門扇為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。8S管理知識水泵房門扇為外開防火門，門洞有擋水防鼠板。8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識4.清潔的推進重點清潔的含義含義將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。成為慣例和制度是標準化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成

目的

要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。特別說明8S管理知識4.清潔的推進重點清潔的含義含義目的8S管理知識

清潔的作用（1）維持作用：將整理、整頓、清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度；（2）改善作用對已取得的良好成績，不斷進行持續(xù)改善，使之達到更高的境界。8S管理知識清潔的作用8S管理知識8S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則又很快回到原來的情形！所謂“徹底的3S”，就是連續(xù)地，反復(fù)不斷地進行整理、整頓、清掃活動。8S管理知識8S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則又8S管理知識

清潔的步驟

第一步：對推進人員進行教育我們必須對8S的基本思想向推進人員和全體員工進行必要的教育的宣傳，這是非常重要的。

第二步：整理——區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品帶領(lǐng)推進人員到現(xiàn)場將目前所有的物品再整理一遍，再區(qū)分必需品和非必需品。

第三步：向作業(yè)者進行確認說明我們在區(qū)分必需品和非必需品時，應(yīng)先向作業(yè)者詢問確認清楚，并說明一些相關(guān)的事情。8S管理知識清潔的步驟8S管理知識

第四步：撤走各崗位的非必需品將非必需品從崗位上撤走，不能以等明天的心態(tài)來對待。

第五步：整頓——規(guī)定必需品的擺放場所根據(jù)實際條件、作業(yè)者的作業(yè)習慣、工作要求，合理地規(guī)定擺放必需品的位置。

第六步：規(guī)定擺放方法擺放場所規(guī)定了，我們要確認一下擺放的高度、寬度以及數(shù)量，以便于管理。并將這些形成文字，便于日后的總改善、推進和總結(jié)。8S管理知識第四步：撤走各崗位的非必需品8S管理知識

第七步：進行標識前面的工作都做了，我們有必要做一些標識，規(guī)定位置、高度、寬度、數(shù)量，方便員工識別，減少員工的記憶勞動。

第八步：將放置方法和識別方法向作業(yè)者說明我們將規(guī)定下來的放置方法和識別方法交給作業(yè)者進行日常維護；對基本要求我們必要強制執(zhí)行，在完善改進領(lǐng)域里可以采用民主的手法。

第九步：劃分區(qū)域，明確各責任區(qū)和責任人只有規(guī)定了責任范圍和責任人，我們的工作才能貫徹下去。8S管理知識第七步：進行標識8S管理知識5.安全的推進重點安全的含義含義清除隱患，排除險情，預(yù)防事故的發(fā)生保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常運行；減少經(jīng)濟損失

目的安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去意義。重視安全不但可以預(yù)防事故發(fā)生，減少不必要的損失。更是關(guān)心員工生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求特別說明8S管理知識5.安全的推進重點安全的含義含義目的安全是現(xiàn)場管8S管理知識推行要領(lǐng)

1.建立系統(tǒng)的安全管理體系要明確每個管理者在安全管理中應(yīng)負的責任，不要等安全事故發(fā)生了，才想到挽回。

2.重視員工的教育培訓要讓員工充分認識到安全的重要性，理論培訓和演習等方式想結(jié)合（消防演習），經(jīng)常檢查確認，養(yǎng)成良好的工作習慣。

3.實行現(xiàn)場巡視，排降隱患現(xiàn)場巡視的目的在于發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，對于問題的發(fā)生，要徹底追究原因，責成相關(guān)部門整改，尋求的效的對策，防止再次發(fā)生。8S管理知識推行要領(lǐng)1.建立系統(tǒng)的安全管理體系8S管理知識

4.創(chuàng)造明快，有序的作業(yè)環(huán)境我們可以采用目視管理、布局改善等方法，不斷改善工作環(huán)境，培養(yǎng)人才。8S管理知識4.創(chuàng)造明快，有序的作業(yè)環(huán)境8S管理知識消防器材劃定區(qū)域固定放置在辦公桌左側(cè)，滅火器按規(guī)定每月檢查登記。8S管理知識消防器材劃定區(qū)域8S管理知識8S管理知識8S管理知識6.節(jié)約的推進重點定義：減少浪費，提高人力、物資、時間、空間等各類資源的利用效率目的：節(jié)約，就是節(jié)省、儉約的意思。公司應(yīng)全員參與，力避各種浪費，并將其作為長期的習慣來培養(yǎng)，從而達到日常工作中持續(xù)的節(jié)約效果。8S管理知識6.節(jié)約的推進重點定義：減少浪費，提高人力、物資8S管理知識加強員工培訓，貫徹節(jié)約意識；制定節(jié)約細則；認真做好整理、整頓、清掃、清潔工作，為節(jié)約創(chuàng)造條件。8S管理知識加強員工培訓，貫徹節(jié)約意識；8S管理知識8S管理知識8S管理知識辦公區(qū)域8S管理標準自制的二手紙盒8S管理知識辦公區(qū)域8S管理標準自制的二手紙盒8S管理知識7.服務(wù)的推進重點定義：服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的一種或一系列活動。目的：“8S”的推行就是為了讓我們的服務(wù)現(xiàn)場更加美觀大方，讓我們的服務(wù)速度更加迅速快捷，讓我們的服務(wù)行為更加溫暖人心，從而讓業(yè)主更加認可我們的服務(wù)，欣賞我們的服務(wù)。8S管理知識7.服務(wù)的推進重點定義：服務(wù)是具有無形特征卻可給8S管理知識按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，保持完美的工作形象；統(tǒng)一完善各種服務(wù)流程，實現(xiàn)標準化服務(wù)；融入業(yè)主之中，真誠、善意，在標準化服務(wù)中滲入個性化服務(wù)，彰顯服務(wù)魅力。8S管理知識按要求穿工作服，佩戴胸卡或工作牌，整體干凈利落，8S管理知識8S管理知識8S管理知識8.素養(yǎng)的推進重點素養(yǎng)的含義含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣人才

目的

8S最終為了提高員工的素質(zhì)。員工素質(zhì)的高低，只能通過行為來判斷；所以素養(yǎng)是通過外在的行為規(guī)范來引導(dǎo)的。特別說明8S管理知識8.素養(yǎng)的推進重點素養(yǎng)的含義含義目的8S管理知識人品即產(chǎn)品,產(chǎn)品即人品生命多精彩,產(chǎn)品多精彩講正義、走正道、得正果8S管理知識人品即產(chǎn)品,產(chǎn)品即人品講正義、走正道、得正果員工滿意客戶（業(yè)主）滿意社會滿意股東滿意8S管理知識員工滿意8S管理知識締造中國最具完整價值的園區(qū)生活服務(wù)商8S管理知識締造中國最具完整價8S管理知識8S管理知識

8S實施原則：第一原則：效率化原則便于操作原則。因為一個新的手段如果不能給員工帶來方便，就不得人心。推行8S管理必須考慮把定置是否可以提高工作效率作為先決條件。第二原則：持久性原則所謂持久性原則就是要求整頓這個環(huán)節(jié)，需要思考如何拿取更加人性化，更加便于遵守和維持。不能只站在自己的立場看問題

8S管理知識8S實施原則：第三原則：美觀原則

隨著時代的發(fā)展，客戶（業(yè)主）不斷追求精神上寄托，當你的產(chǎn)品不再是產(chǎn)品，而是文化代言人時，就能夠征服更多的客戶（業(yè)主）群。當你把自己的理念通過現(xiàn)場的場景表達，當你的環(huán)境給人一種舒適感，給人一種溫馨、一種感動、一種奮進的氛圍的時候，是多么令人愉悅。第三原則：美觀原則8S管理知識第三部分8S實戰(zhàn)指南8S管理知識第三部分8S實戰(zhàn)指南8S管理知識1.準備階段（破冰行動）啟動（動員大會）培訓宣傳造勢8S管理知識1.準備階段（破冰行動）啟動（動員大會）某物管8S管理知識及實戰(zhàn)指南8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識8S管理知識6S海報（一）8S管理知識6S海報（一）8S管理知識8S管理知識8S管理知識6S海報（二）8S管理知識6S海報（二）8S管理知識2.定點攝影就是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，以某個角度將現(xiàn)狀攝影備案，改善完成后，在同樣的地點，同樣角度進行攝影，用于跟進和解決問題的一種方法。定點的時候要注意：要將攝影地點進行標注，區(qū)域進行劃分，便于前后對比。8S管理知識2.定點攝影就是在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，以某個角度將紅牌作戰(zhàn)基本知識紅牌作戰(zhàn)基本知識

紅牌作戰(zhàn)是指在現(xiàn)場尋找問題點并在對象物上懸掛紅牌，讓大家明白問題所在并積極去改善，從而