第6章：領導理論與實踐管理者與領導者領導的特質理論領導的行為理論權變理論赫塞—布蘭查德的情景理論路徑—目標理論領導者參與模型領袖魅力與變革型領導者HP的例子第6章：領導理論與實踐管理者與領導者1管理者與領導者對不同的著者來說，領導有不同的含義定義1：影響力，即影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現群體的目標而努力的藝術或過程。（孔茨等）（中義）定義2：鼓動人們朝著能真正給組織或群體帶來長期最大利益的方向努力的藝術（科特）（廣義）定義3：管理者影響他人為實現群體的目標而努力的藝術或過程（狹義）管理者與領導者對不同的著者來說，領導有不同的含義2附：孔茨論領導的構成要素領導是四個主要部分組成的綜合才能有效并以負責的態度運用權力的能力了解人在不同時間和情形下有不同的激勵因素的能力鼓舞人們的能力：領導者魅力或感召力、溝通力領導風格與組織氣氛建設附：孔茨論領導的構成要素領導是四個主要部分組成的綜合才能3附：科特論復雜組織中的管理與領導附：科特論復雜組織中的管理與領導410.1領導者與管理者權力基礎的差異：管理者主要利用合法權、獎賞權、強制權；領導者主要利用感召權、專家權等理想情況下，管理者都應是領導者（反之，并不成立）實際組織中，需要領導/管理的互補靈魂（Soul）、遠見（夢幻）、熱情/頭腦（mind）、理性、分析等10.1領導者與管理者權力基礎的差異：管理者主要利用合法權、510.2領導的特質理論領導者具備什么特質？不同方面的特征：進取心，領導別人的愿望（魄力、野心與精力），誠實與正直，自信（精神與心理健康），智慧，工作相關知識。“領袖是天生的，不是培養出來的”天生的、幼兒時期、正規教育、工作經歷與工作環境的作用理論缺陷：忽略了情景10.2領導的特質理論領導者具備什么特質？610.3領導的行為理論從行為研究找到領導方面的關鍵因素，進而訓練和培養領導者。10.3領導的行為理論從行為研究找到領導方面的關鍵因素，進而710.3領導的行為理論領導行為的劃分：定規/關懷；員工導向/生產導向；關心人/關心生產；“情”/“法”等10.3領導的行為理論領導行為的劃分：810.3領導的行為理論定規/關懷；定規維度：要求員工保持一定的績效標準，并強調工作的最后期限關懷緯度：信任、尊重下屬、注重情感關系雙高型領導者：往往使下屬有更高的績效和滿意度10.3領導的行為理論910.3領導的行為理論管理方格論：關心人關心生產鄉村俱樂部型貧乏管理型任務管理型團隊管理型中庸型10.3領導的行為理論管理方格論：關心人關心生產鄉村俱樂部型1010.3領導的行為理論行為理論的不足：缺乏對情景（權變）因素的考慮10.3領導的行為理論行為理論的不足：缺乏對情景（權變）因素1110.4菲德勒權變模型LPC（最難共事者問卷）兩種領導風格：任務取向型（LPC得分低），把最難共事的同事描繪得比較不利：感興趣的是生產關系取向型（LPC得分高）把最難共事的同事描繪得比較有利：感興趣的是關系三個情景因素：領導者—成員關系：信任依賴和尊重程度任務結構：任務程序化程度職權：領導者擁有的權利：聘用、解雇，晉升，加薪等10.4菲德勒權變模型LPC（最難共事者問卷）1210.4菲德勒權變模型類型12345678領導成員關系好好好好差差差差任務結構高高底底高高底底職權強弱強弱強弱強弱對于1、2、3、7、8類型的情景，任務取向的領導干得更好對于4、5、6，關系取向得干得更好改善領導得方法：替換領導以適應環境或改善環境以適應領導。10.4菲德勒權變模型類型12345678領導成員關系好好好1310.5赫塞—布蘭查德情景理論根據下屬成熟度水平選擇領導風格會取得領導的成功成熟度：工作成熟度（能力）；心理成熟度（意愿）4種領導風格：分任務行為與關系行為2個維度指示（高任務-低關系）：WHAT、HOW、WHEN推銷（高高）：提供指導+支持參與（低高）：共同決策，提供便利、溝通授權（低低）：提供極少得支持和指導下屬成熟度4個階段：意愿與能力組合無能力，無意愿----指示無能力，有意愿----推銷有能力，無意愿----參與有能力，有意愿----授權10.5赫塞—布蘭查德情景理論根據下屬成熟度水平選擇領導風格1410.6路徑—目標理論領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體的目標相一致。10.6路徑—目標理論領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，1510.6路徑—目標理論一個全面框架：領導者行為指導型支持型參與型成就導向型環境的權變因素任務結構正式權利系統工作群體結果績效滿意下屬權變因素經驗知覺能力10.6路徑—目標理論一個全面框架：領導者行為環境的權變因素1610.6路徑—目標理論任務不明、壓力過大時：指導型領導結構化任務：支持型經驗豐富的：指導多余權利關系明確、官僚化機構：支持型10.6路徑—目標理論任務不明、壓力過大時：指導型領導1710.8領袖魅力領導者（CharismaticLeaders）領袖魅力領導者的關鍵特點自信、遠見、清楚表述目標、堅定信念、不循規蹈矩、變革代言人、環境敏感性等由于受到激勵與喜愛領導者，員工表現出更多工作努力與高滿意度通過培訓而展現領袖魅力的行為遠見與良好表述向下屬傳達高績效的期望與信任有力與自信形象等10.8領袖魅力領導者（CharismaticLeader1810.9變革型領導者（Transformationalleaders）事務型領導者：通過明確角色和任務等指導或激勵下屬向既定目標行動；變革型領導者：在組織變革中，（通過遠景、共享價值、構建關系等）鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產生深遠和不同尋常的影響。遠景、共享價值的建立與溝通關心下屬的日常生活與發展需要，幫助下屬以新觀念看待老問題，以利于創新與變革不僅僅讓下屬適應領袖魅力，而且試圖逐步培養下屬的能力，以解決那些由領導者提出的問題身體力行的示范10.9變革型領導者（Transformationalle19面對面教導的七個步驟1清楚地指出問題所在2舉出實例以說明問題3.得到對方的同意，認可問題存在4.一起討論可能的解決辦法5.雙方同意解決問題所采取的行動6.檢查進展以衡量結果7.有進步時及時表揚面對面教導的七個步驟123.得到對方的4.一起討論5.雙方同20演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！21第6章：領導理論與實踐管理者與領導者領導的特質理論領導的行為理論權變理論赫塞—布蘭查德的情景理論路徑—目標理論領導者參與模型領袖魅力與變革型領導者HP的例子第6章：領導理論與實踐管理者與領導者22管理者與領導者對不同的著者來說，領導有不同的含義定義1：影響力，即影響人們心甘情愿地和滿懷熱情地為實現群體的目標而努力的藝術或過程。（孔茨等）（中義）定義2：鼓動人們朝著能真正給組織或群體帶來長期最大利益的方向努力的藝術（科特）（廣義）定義3：管理者影響他人為實現群體的目標而努力的藝術或過程（狹義）管理者與領導者對不同的著者來說，領導有不同的含義23附：孔茨論領導的構成要素領導是四個主要部分組成的綜合才能有效并以負責的態度運用權力的能力了解人在不同時間和情形下有不同的激勵因素的能力鼓舞人們的能力：領導者魅力或感召力、溝通力領導風格與組織氣氛建設附：孔茨論領導的構成要素領導是四個主要部分組成的綜合才能24附：科特論復雜組織中的管理與領導附：科特論復雜組織中的管理與領導2510.1領導者與管理者權力基礎的差異：管理者主要利用合法權、獎賞權、強制權；領導者主要利用感召權、專家權等理想情況下，管理者都應是領導者（反之，并不成立）實際組織中，需要領導/管理的互補靈魂（Soul）、遠見（夢幻）、熱情/頭腦（mind）、理性、分析等10.1領導者與管理者權力基礎的差異：管理者主要利用合法權、2610.2領導的特質理論領導者具備什么特質？不同方面的特征：進取心，領導別人的愿望（魄力、野心與精力），誠實與正直，自信（精神與心理健康），智慧，工作相關知識。“領袖是天生的，不是培養出來的”天生的、幼兒時期、正規教育、工作經歷與工作環境的作用理論缺陷：忽略了情景10.2領導的特質理論領導者具備什么特質？2710.3領導的行為理論從行為研究找到領導方面的關鍵因素，進而訓練和培養領導者。10.3領導的行為理論從行為研究找到領導方面的關鍵因素，進而2810.3領導的行為理論領導行為的劃分：定規/關懷；員工導向/生產導向；關心人/關心生產；“情”/“法”等10.3領導的行為理論領導行為的劃分：2910.3領導的行為理論定規/關懷；定規維度：要求員工保持一定的績效標準，并強調工作的最后期限關懷緯度：信任、尊重下屬、注重情感關系雙高型領導者：往往使下屬有更高的績效和滿意度10.3領導的行為理論3010.3領導的行為理論管理方格論：關心人關心生產鄉村俱樂部型貧乏管理型任務管理型團隊管理型中庸型10.3領導的行為理論管理方格論：關心人關心生產鄉村俱樂部型3110.3領導的行為理論行為理論的不足：缺乏對情景（權變）因素的考慮10.3領導的行為理論行為理論的不足：缺乏對情景（權變）因素3210.4菲德勒權變模型LPC（最難共事者問卷）兩種領導風格：任務取向型（LPC得分低），把最難共事的同事描繪得比較不利：感興趣的是生產關系取向型（LPC得分高）把最難共事的同事描繪得比較有利：感興趣的是關系三個情景因素：領導者—成員關系：信任依賴和尊重程度任務結構：任務程序化程度職權：領導者擁有的權利：聘用、解雇，晉升，加薪等10.4菲德勒權變模型LPC（最難共事者問卷）3310.4菲德勒權變模型類型12345678領導成員關系好好好好差差差差任務結構高高底底高高底底職權強弱強弱強弱強弱對于1、2、3、7、8類型的情景，任務取向的領導干得更好對于4、5、6，關系取向得干得更好改善領導得方法：替換領導以適應環境或改善環境以適應領導。10.4菲德勒權變模型類型12345678領導成員關系好好好3410.5赫塞—布蘭查德情景理論根據下屬成熟度水平選擇領導風格會取得領導的成功成熟度：工作成熟度（能力）；心理成熟度（意愿）4種領導風格：分任務行為與關系行為2個維度指示（高任務-低關系）：WHAT、HOW、WHEN推銷（高高）：提供指導+支持參與（低高）：共同決策，提供便利、溝通授權（低低）：提供極少得支持和指導下屬成熟度4個階段：意愿與能力組合無能力，無意愿----指示無能力，有意愿----推銷有能力，無意愿----參與有能力，有意愿----授權10.5赫塞—布蘭查德情景理論根據下屬成熟度水平選擇領導風格3510.6路徑—目標理論領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持以確保各自的目標與群體的目標相一致。10.6路徑—目標理論領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，3610.6路徑—目標理論一個全面框架：領導者行為指導型支持型參與型成就導向型環境的權變因素任務結構正式權利系統工作群體結果績效滿意下屬權變因素經驗知覺能力10.6路徑—目標理論一個全面框架：領導者行為環境的權變因素3710.6路徑—目標理論任務不明、壓力過大時：指導型領導結構化任務：支持型經驗豐富的：指導多余權利關系明確、官僚化機構：支持型10.6路徑—目標理論任務不明、壓力過大時：指導型領導3810.8領袖魅力領導者（CharismaticLeaders）領袖魅力領導者的關鍵特點自信、遠見、清楚表述目標、堅定信念、不循規蹈矩、變革代言人、環境敏感性等由于受到激勵與喜愛領導者，員工表現出更多工作努力與高滿意度通過培訓而展現領袖魅力的行為遠見與良好表述向下屬傳達高績效的期望與信任有力與自信形象等10.8領袖魅力領導者（CharismaticLeader3910.9變革型領導者（Transformationalleaders）事務型領導者：通過明確角色和任務等指導或激勵下屬向既定目標行動；變革型領導者：在組織變革中，（通過遠景、共享價值、構建關系等）鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產生深遠和不同尋常的影響。遠景、共享價值的建立與溝通關心下屬的日