護士舉止時間：2017年11月培訓(xùn)人：禮儀護士舉止時間：2017年11月培訓(xùn)人：禮儀護士舉止禮儀培訓(xùn)教材整理課件護士的基本手勢護士的站姿123護士的行姿標準持物姿勢護士的坐姿和蹲姿其他體態(tài)禮儀456護士的基本手勢護士的站姿123護士的行姿標準持物姿勢護士的坐護士的基本手勢原地指路伴隨引路近距離提示適用于護士站或?qū)пt(yī)適用于陪同患者檢查或引導(dǎo)檢查團體適用于請患者簽字或就坐等右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。1護士的基本手勢原地指路伴隨引路近距離提示適用于護士站或?qū)пt(yī)適護士的基本手姿揮手禮鼓掌遞接物品護士的基本手姿揮手禮鼓掌遞接物品護士的基本手姿陪同引導(dǎo)握手禮護士的基本手姿陪同引導(dǎo)握手禮護士的站姿頭正頸直，雙目平視，表情自然。挺胸收腹，兩肩平行，外展放松。立腰提臀兩臂自然下垂，兩手相握在腹前。兩腿并攏，兩腳呈“Ⅴ”“丁”“Ⅱ”字型。2護士的站姿頭正頸直，雙目平視，表情自然。立腰提臀兩臂自然下垂護士的站姿護士的站姿護士的坐姿和蹲姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙，輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈90°；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側(cè)大腿中部。護士坐姿下蹲的姿勢，多用于拾物、幫助別人或照顧自己時使用。基本方法：單膝點地式；雙腿高低式主要禁忌：面對他人、背對他人、雙腿平行叉開護士蹲姿3護士的坐姿和蹲姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙護士的坐姿護士的坐姿護士的坐姿護士的坐姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的行姿以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無聲，充滿活力。以胸領(lǐng)動肩軸擺跟落掌接趾推送雙眼平視背放松4護士的行姿以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，護士的行姿護士的行姿護士的行姿護士的行姿護士標準持物姿勢雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為90°屈曲，自然貼近軀干，距胸骨柄前方約5cm，用肩部側(cè)身開門。持文件夾或記錄本，左手持本放在側(cè)胸上部1/3處，右手自然擺動或托本的右下角。雙手扶把，軀干略前傾，入病室先停車，用手開門，后推車入室5護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士標準持物姿勢雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為90°屈曲，自然貼近軀干，護士持病歷夾、端治療盤護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士持病歷夾、端治療盤護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護護士推治療車護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士推治療車護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀護士標準持物姿勢護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士標準持物姿勢護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止體態(tài)禮儀：點頭禮點頭：簡單的問候。身體不動，以下巴帶動頭部，問候“你好”，要等待對方回應(yīng)。路遇禮儀：與同輩、同事相遇；與領(lǐng)導(dǎo)、首長相遇；6護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)體態(tài)禮儀：點頭禮點頭：簡單的問候。身體不動，以體態(tài)禮儀：上下樓梯護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)體態(tài)禮儀：上下樓梯護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉

與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。感謝客戶時，行45度鞠躬禮。體態(tài)禮儀：鞠躬禮護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)接送客戶時，感謝客戶時，體態(tài)禮儀：鞠躬禮護士舉止禮儀培訓(xùn)教材謝謝大家護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)謝謝大家護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)1.選項與題干的關(guān)系選項與題干構(gòu)成完整語句，避免沒有思維含量的選項。題干一般是由不完全的陳述句組成，所以選項應(yīng)能夠直接回答問題或者將不完全陳述句補充完整，構(gòu)成完整語句。2.運用排除法，如果正確答案不能一眼看出，應(yīng)首先排除明顯是荒誕、拙劣或不正確的答案。盡可能多排除一些選擇項，就可以提高選對答案而得分的概率。3.一是根據(jù)題目要求，從合適的角度進行分類；二是要注意與題干進行對比，通過對比尋找出錯誤的選項，以縮小選擇范圍。4.選擇題正是由于其選項可以檢測考生的認知水平，所以在測量中被廣泛應(yīng)用。5.在選項設(shè)計時，選項之間要避免同義項的出現(xiàn)，同時還應(yīng)做到干擾項能反映出考生的典型錯誤，包括知識、能力與價值觀等。6.獲取和解讀地理信息是高考四項基本能力之一，也是基礎(chǔ)能力要求。近幾年的高考地理試題材料閱讀量有所增加，表明對學生獲取和解讀地理信息能力要求提高，準確答題需要全面獲取材料中的信息，理解問題情境，進而全面把握設(shè)問實質(zhì)。7.高考地理選擇題常以社會熱點、科研成果為材料設(shè)置試題情境，材料和問題中常出現(xiàn)很多地理概念，很多學生對某些地理概念的內(nèi)涵和外延理解不深入，相似的地理概念混淆，做選擇題時，受錯誤選項干擾極大，導(dǎo)致錯誤率很高。1.選項與題干的關(guān)系選項與題干構(gòu)成完整語句，避免沒有思維含1.對于整個市場而言，生產(chǎn)要素的供給與一般產(chǎn)品的供給曲線一樣，也是一條向右上方傾斜的曲線2.但是由于不同生產(chǎn)要素各具特點，所以并非所有要素的供給曲線都是正斜率曲線。3.如果有人以推銷員、修理工等身份要求開門，可以說明家中不需要這些服務(wù)，請其離開；如果有人以家長同事、朋友或者遠方親戚的身份要求開門，也不能輕信，可以請其待家長回家后再來。4.要經(jīng)常收聽收看天氣預(yù)報，密切注視天氣變化，了解掌握災(zāi)情預(yù)測預(yù)報，做好防洪自護。要認真學習有關(guān)汛期防災(zāi)抗災(zāi)的知識，提高自我保護能力5.避免將一般細節(jié)性的討論過程發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注結(jié)果，而不是反反復(fù)復(fù)地溝通過程，可以將階段性成果發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)。如果是重要事件，領(lǐng)導(dǎo)需要直接參與或了解過程，則必須發(fā)送或抄送。6.態(tài)度是最根本的問題，態(tài)度在某些時候起著決定性的作用，態(tài)度是行動的前提，態(tài)度受價值觀的指導(dǎo)，態(tài)度是為人處世的基本原則。凡事態(tài)度積極，就已經(jīng)成功了一半！7.客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎(chǔ)，所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略，企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。8.增加服務(wù)意識，不僅對企業(yè)有利，更能提高員工自身的服務(wù)技能，對個人的成長和發(fā)展都有著緊密的聯(lián)系，可以豐富職業(yè)生涯，使自己成為專業(yè)型服務(wù)人才。1.對于整個市場而言，生產(chǎn)要素的供給與一般產(chǎn)品的供給曲線一樣護士舉止時間：2017年11月培訓(xùn)人：禮儀護士舉止時間：2017年11月培訓(xùn)人：禮儀護士舉止禮儀培訓(xùn)教材整理課件護士的基本手勢護士的站姿123護士的行姿標準持物姿勢護士的坐姿和蹲姿其他體態(tài)禮儀456護士的基本手勢護士的站姿123護士的行姿標準持物姿勢護士的坐護士的基本手勢原地指路伴隨引路近距離提示適用于護士站或?qū)пt(yī)適用于陪同患者檢查或引導(dǎo)檢查團體適用于請患者簽字或就坐等右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標伸出手臂。1護士的基本手勢原地指路伴隨引路近距離提示適用于護士站或?qū)пt(yī)適護士的基本手姿揮手禮鼓掌遞接物品護士的基本手姿揮手禮鼓掌遞接物品護士的基本手姿陪同引導(dǎo)握手禮護士的基本手姿陪同引導(dǎo)握手禮護士的站姿頭正頸直，雙目平視，表情自然。挺胸收腹，兩肩平行，外展放松。立腰提臀兩臂自然下垂，兩手相握在腹前。兩腿并攏，兩腳呈“Ⅴ”“丁”“Ⅱ”字型。2護士的站姿頭正頸直，雙目平視，表情自然。立腰提臀兩臂自然下垂護士的站姿護士的站姿護士的坐姿和蹲姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙，輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈90°；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側(cè)大腿中部。護士坐姿下蹲的姿勢，多用于拾物、幫助別人或照顧自己時使用。基本方法：單膝點地式；雙腿高低式主要禁忌：面對他人、背對他人、雙腿平行叉開護士蹲姿3護士的坐姿和蹲姿取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙護士的坐姿護士的坐姿護士的坐姿護士的坐姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的蹲姿護士的行姿以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無聲，充滿活力。以胸領(lǐng)動肩軸擺跟落掌接趾推送雙眼平視背放松4護士的行姿以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，護士的行姿護士的行姿護士的行姿護士的行姿護士標準持物姿勢雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為90°屈曲，自然貼近軀干，距胸骨柄前方約5cm，用肩部側(cè)身開門。持文件夾或記錄本，左手持本放在側(cè)胸上部1/3處，右手自然擺動或托本的右下角。雙手扶把，軀干略前傾，入病室先停車，用手開門，后推車入室5護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士標準持物姿勢雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為90°屈曲，自然貼近軀干，護士持病歷夾、端治療盤護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士持病歷夾、端治療盤護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護護士推治療車護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士推治療車護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀護士標準持物姿勢護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士標準持物姿勢護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止體態(tài)禮儀：點頭禮點頭：簡單的問候。身體不動，以下巴帶動頭部，問候“你好”，要等待對方回應(yīng)。路遇禮儀：與同輩、同事相遇；與領(lǐng)導(dǎo)、首長相遇；6護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)體態(tài)禮儀：點頭禮點頭：簡單的問候。身體不動，以體態(tài)禮儀：上下樓梯護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)體態(tài)禮儀：上下樓梯護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉

與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。接送客戶時，行30度鞠躬禮。感謝客戶時，行45度鞠躬禮。體態(tài)禮儀：鞠躬禮護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)接送客戶時，感謝客戶時，體態(tài)禮儀：鞠躬禮護士舉止禮儀培訓(xùn)教材謝謝大家護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)謝謝大家護士舉止禮儀培訓(xùn)教材(PPT24頁)護士舉止禮儀培訓(xùn)1.選項與題干的關(guān)系選項與題干構(gòu)成完整語句，避免沒有思維含量的選項。題干一般是由不完全的陳述句組成，所以選項應(yīng)能夠直接回答問題或者將不完全陳述句補充完整，構(gòu)成完整語句。2.運用排除法，如果正確答案不能一眼看出，應(yīng)首先排除明顯是荒誕、拙劣或不正確的答案。盡可能多排除一些選擇項，就可以提高選對答案而得分的概率。3.一是根據(jù)題目要求，從合適的角度進行分類；二是要注意與題干進行對比，通過對比尋找出錯誤的選項，以縮小選擇范圍。4.選擇題正是由于其選項可以檢測考生的認知水平，所以在測量中被廣泛應(yīng)用。5.在選項設(shè)計時，選項之間要避免同義項的出現(xiàn)，同時還應(yīng)做到干擾項能反映出考生的典型錯誤，包括知識、能力與價值觀等。6.獲取和解讀地理信息是高考四項基本能力之一，也是基礎(chǔ)能力要求。近幾年的高考地理試題材料閱讀量有所增加，表明對學生獲取和解讀地理信息能力要求提高，準確答題需要全面獲取材料中的信息，理解問題情境，進而全面把握設(shè)問實質(zhì)。7.高考地理選擇題常以社會熱點、科研成果為材料設(shè)置試題情境，材料和問題中常出現(xiàn)很多地理概念，很多學生對某些地理概念的內(nèi)涵和外延理解不深入，相似的地理概念混淆，做選擇題時，受錯誤選項干擾極大，導(dǎo)致錯誤率很高。1.選項與題干的關(guān)系選項與題干構(gòu)