關于公務員心理健康與自我調適第一頁，共三十九頁，2022年，8月28日主要內容三、影響公務員心理健康的因素四、公務員心理健康的自我調適二、公務員常見的心理健康問題一、心理健康的標準及等級劃分第二頁，共三十九頁，2022年，8月28日一、心理健康的標準及等級劃分（一）健康的概念

1989年WHO定義：

1、軀體健康

2、情緒健康

3、社會適應良好

4、道德健康第三頁，共三十九頁，2022年，8月28日(二)公務員心理健康的標準

2004年汪大海《國家公務員心理調適能力》1、健康的情緒

2、良好的道德

3、健全的意志

4、正常的智力

5、適度協(xié)調的行為反映

6、平衡的心理

7、協(xié)調的人際關系第四頁，共三十九頁，2022年，8月28日（三）心理健康狀況的等級劃分

1、健康狀態(tài)

2、不良狀態(tài)：第三狀態(tài)或亞健康狀態(tài)

3、心理障礙：人格偏離（固執(zhí)刻板、完美、自卑膽怯）；神經(jīng)官能癥（神經(jīng)衰弱、焦慮癥、抑郁癥、強迫癥）

4、心理疾病：嚴重的心理障礙，心理的活動機能和軀體的適應技能嚴重受損。如思維混亂、行為怪異、情感意識失常、精神分裂、病態(tài)人格等。

第五頁，共三十九頁，2022年，8月28日二、公務員常見的心理健康問題

（一）焦慮——擔憂、緊張

1、心理表現(xiàn)：心煩意亂、坐立不安、注意力不能集中、猶豫不決。

2、生理表現(xiàn)：多夢、失眠、易激動、心悸、血壓升高、口干舌燥。

適當?shù)慕箲]可對個體的生存保持警覺性，激發(fā)積極性和斗志，應付危機。但過度焦慮則會影響正常工作生活。

第六頁，共三十九頁，2022年，8月28日（二）壓抑——積壓、抑制不愿或不敢將思想和情感釋放出來，而是壓制在心里。

1、工作倦怠：對工作失去熱情和活力、玩世不恭、成就體驗低。

2、社交障礙：不愿多與人打交道、過于敏感、猜忌戒備他人

3、軀體化焦慮：消極情緒以軀體不適表現(xiàn)出來，如頭痛、胃腸不適、暴飲暴食導致的肥胖等第七頁，共三十九頁，2022年，8月28日（三）浮躁——輕率、急躁浮躁是一種沖動性、情緒性和盲動性相交織的不良心理狀態(tài)。

1、焦躁不安：急功近利、相互攀比。升遷、炒股、房產(chǎn)、彩票、群體性矛盾

2、盲目、冒險：沖動性、非計劃性、投機取巧。違法亂紀、貪污受賄就源于此。第八頁，共三十九頁，2022年，8月28日（四）偏執(zhí)——偏激、固執(zhí)

1、以偏概全，固執(zhí)己見。

2、敏感多疑，心胸不開闊。

3、自視過高，愛抱怨。第九頁，共三十九頁，2022年，8月28日（五）自私——自我、利己

1、過分關注自身的利益和需求（以權謀私、以權謀財）

2、公德意識差。

3、嫉妒心強。除此之外，還有失落感、孤獨感、憤怒、恐懼、精神疲勞等不良心理狀態(tài)。第十頁，共三十九頁，2022年，8月28日三、影響公務員心理健康的主

要因素——心理壓力

心理壓力是指個體在面對難以適應的外界環(huán)境要求或威脅時產(chǎn)生的心理體驗。當人察覺到外在事件的要求與他本身可達到的狀態(tài)（或目標）有差距時，心理壓力就產(chǎn)生了，而且差距愈大，心理壓力也就愈大。第十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日（一）工作壓力

1、政府轉型壓力(政府再造)

管制型政府服務型政府全能型政府有效型政府官本位民本位

（1）放權讓利、競爭上崗、人員分流（2）管理更加規(guī)范，對素質和能力的要求更高第十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日

2、職業(yè)生涯發(fā)展壓力

用人機制尚待進一步完善,在人才選拔和晉升過程中尚不能完全遵循公開、公平、公正的原則,仍存在一定主觀化程度。

干部能否被提拔的影響因素：能力與政績、與主要領導的關系、與群眾關系、與同事關系等——不確定性。第十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日

3、人際關系壓力

中國傳統(tǒng)社會是一個熟人社會，歷來重視熟人關系的搭建和溝通。

（1）縱向關系：上下級 領導風格、意見相左（2）橫向關系：同事真話？情感交流？第十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日

（二）社會壓力

1、人在江湖，身不由己傳統(tǒng)價值觀向現(xiàn)代價值觀轉變理想主義現(xiàn)實主義義務導向利益導向他人導向自我導向

2、比較壓力與自己、同事、朋友、其他群體第十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日（三）家庭壓力

1、經(jīng)濟壓力家庭收入與支出

2、情感壓力夫妻溝通（三種自我）、離婚

3、教子、敬老壓力 子女撫養(yǎng)教育方式、老人贍養(yǎng)方式

第十六頁，共三十九頁，2022年，8月28日（四）人格壓力當前人才競爭三層次：文憑、能力水平和人格（意識傾向性和比較穩(wěn)定的個性心理特征的總和）人格四特質：

1、內/外控

2、自尊水平

3、個體期望

4、自我效能感：個體對自身完成任務或行為能力的自信程度。第十七頁，共三十九頁，2022年，8月28日四、公務員心理健康的自我調適

——減壓

“逃避壓力就跟逃避食物、運動或愛一樣不合理。”

——塞利士（美）第十八頁，共三十九頁，2022年，8月28日（一）情緒管理法

兩類問題情緒問題實際問題焦慮壓抑浮躁失落困難沖突第十九頁，共三十九頁，2022年，8月28日管理情緒的方法：

1、傾訴：家人、朋友、心理專家。

2、語言暗示法：人們說話的詞語,會刺激中樞神經(jīng),而中樞神經(jīng)控制的大腦皮層會對生理運動和動作產(chǎn)生自我意識不到的指令作用。

“沒有什么，總會過去的，總會有辦法的”“我不應該這么憤怒或焦慮，只會讓情況更糟”第二十頁，共三十九頁，2022年，8月28日（二）心態(tài)調整法

人最大的敵人是自己，而自己最大的敵人就是心態(tài)。“人不是被事物所困擾,而是被其對事物的看法所困擾。”

——埃皮克迪斯特（古希臘）

第二十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日1、轉換角度——ABC理論

美國心理學家阿爾伯特·艾利斯

(AlbertEllis)

A——引起不良情緒的事件

B——當事人對這個事件的看法

C——就是不同看法產(chǎn)生的不同情緒

A是無法改變的,B是引發(fā)情緒反應的關鍵。第二十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日

橫看成林側成峰，遠近高低各不同，不識廬山真面目，只緣身在此山中。

——蘇東坡《題西林壁》第二十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日2、學會放下——修正目標小蟲子名、權、利放下，是為了自我解脫,尤其要放下那些得不到和已失去的東西,珍惜眼前可以把握到、觸摸到的幸福。第二十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日（三）直接解壓法---提高自身修養(yǎng)

1、強化專業(yè)知識和技能。

2、提高道德修養(yǎng)和價值觀的修養(yǎng)。

3、提高心理承受能力。

心理學知識的學習、經(jīng)驗教訓的反思第二十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日（四）理性反思法

凱利魔術方程式美國凱利空調的創(chuàng)始人凱利先生發(fā)明一套流程來面對壓力：

問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么準備接受最壞的狀況設法改善最壞的狀況第二十六頁，共三十九頁，2022年，8月28日（五）人際關系法

1、上下級關系——各司其職 （1）上級：身教、仁愛、公正、寬容、節(jié)制（2）下級：不唯上、不媚上、不抗上、不懼上第二十七頁，共三十九頁，2022年，8月28日

2、同事關系——基于競爭的合作

競爭是指同事之間有互相追趕、互相超越的關系；合作是同事關系的本質。龜兔賽跑、囚徒困境

必須克服兩種心理:嫉妒心理、從眾心理（隨和而不附和）。第二十八頁，共三十九頁，2022年，8月28日（六）時間管理法

“時間是世界上最短缺的資源，除非善加管理，否則一事無成。”

——管理大師彼得?杜拉克第二十九頁，共三十九頁，2022年，8月28日

1、分清輕重緩急——安排優(yōu)先順序

另外，每天留出一到兩個小時的彈性時間應付突發(fā)事件。

較不重要且并不緊急的事較不重要但卻緊急的事重要且緊急的事重要但較不緊急的事第三十頁，共三十九頁，2022年，8月28日

2、抓住今天——把今天的工作做好

壓力都有一個相同的特點，就是突出表現(xiàn)為對明天和將來的焦慮和擔心。

最重要的是，不要去看遠處模糊的，而要去做手邊清楚的事情。

——湯姆斯?卡萊（蘇格蘭）第三十一頁，共三十九頁，2022年，8月28日

3、留出休整的空間——不要把工作上的壓力帶回家

注重業(yè)余生活，獲得內心安寧（1）聊天（2）閱讀（3）音樂（）（4）培養(yǎng)新愛好第三十二頁，共三十九頁，2022年，8月28日（七）生理調節(jié)法

通過控制一些生理變化，保持健康，增強精力和耐力,抵抗壓力引起的不良狀態(tài)。

1、運動療法有氧運動促進大腦釋放一種使人快樂的化學物質——內啡肽，它使人心情舒暢、思維活躍，從而減輕壓力帶來的痛苦。第三十三頁，共三十九頁，2022年，8月28日

2、肌肉放松訓練（1）深呼吸（2）泡熱水澡（3）意念控制有效打破壓力造成的惡性循環(huán)，減輕對身心帶來的傷害。第三十四頁，共三十九頁，2022年，8月28日

3、歇出好心情（1）睡眠——黃金時間：晚11點到凌晨3點

（2）打盹——10分鐘，讓你煥發(fā)活力（3）想象——你喜歡的地方、喜歡的朋友、喜歡做的事第三十五頁，共三十九頁，2022年，8月28日

4、穿出好心情

心理學家認為，稱心的衣著可以松馳神經(jīng)，給人一種舒適的感受。情緒不佳時：（1