模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標(biāo)：

具備開(kāi)展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力具備開(kāi)展創(chuàng)新生活的能力具備開(kāi)展創(chuàng)新工作的能力知識(shí)目標(biāo)：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內(nèi)容掌握創(chuàng)新的過(guò)程與方法掌握組織創(chuàng)新的過(guò)程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標(biāo)：1技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：1、針對(duì)某項(xiàng)目，比如你想學(xué)一門外語(yǔ)、要開(kāi)始體育鍛煉、減肥或減少開(kāi)支，擬定一個(gè)創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設(shè)你有三個(gè)月的時(shí)間和足夠的經(jīng)費(fèi)來(lái)啟動(dòng)你的項(xiàng)目）2、實(shí)地調(diào)研一個(gè)企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容及創(chuàng)新的方法和過(guò)程，你有何改進(jìn)建議？3、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)：舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)”大賽技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：2導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時(shí)尚

1998年，泰康路上的上海食品機(jī)械廠難以為繼，當(dāng)?shù)亟值勒业絽敲飞ㄌ┛德匪囆g(shù)街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術(shù)街。而那時(shí)，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫(huà)室。可謂是一見(jiàn)鐘情，陳逸飛當(dāng)即定下了一間廠房。當(dāng)時(shí)那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個(gè)公共浴室，后來(lái)陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來(lái)了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設(shè)計(jì)畫(huà)室的興奮之中。他要示范一種當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)藝術(shù)家還比較陌生的藝術(shù)工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點(diǎn)下，變得氣質(zhì)高雅。許多藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師頓時(shí)恍然大悟，紛紛跟進(jìn)。后來(lái)陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國(guó)人多達(dá)18個(gè)國(guó)家。問(wèn)：你對(duì)陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時(shí)尚1998年，泰康路上的上海食品機(jī)3單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年提出來(lái)的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類41、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟(jì)之中，從而給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅(qū)動(dòng)力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟(jì)之中，從而給經(jīng)濟(jì)52、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)變革、技術(shù)推廣為對(duì)象的技術(shù)創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對(duì)象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)6

想想看創(chuàng)新職能對(duì)企業(yè)的重要性有多大？

7二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系

管理的維持職能就是要嚴(yán)格地按預(yù)定的規(guī)劃來(lái)監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運(yùn)行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系管理的維持職能就是要嚴(yán)格地按預(yù)8

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開(kāi)，卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存9企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力

企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，來(lái)自如下幾個(gè)方面：

科技發(fā)展的推動(dòng)力

生產(chǎn)需求的拉動(dòng)力

創(chuàng)新主體的內(nèi)動(dòng)力

激勵(lì)動(dòng)力

企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，來(lái)自如下幾個(gè)方面：10課堂討論

用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？課堂討論

用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？11小資料：企業(yè)家特質(zhì)對(duì)成就的高度欲望對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈自信對(duì)冒風(fēng)險(xiǎn)的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂(lè)觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質(zhì)12“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人。他們具有在新的市場(chǎng)、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個(gè)特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺(jué)和觸覺(jué)，需要具備對(duì)各種變革作出及時(shí)反應(yīng)，捕捉任何契機(jī)的能力。最重要的是：他必須具備相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新開(kāi)拓能力，創(chuàng)新開(kāi)拓是企業(yè)家精神中最本質(zhì)的精髓之一。想想看企業(yè)家因?yàn)槭裁炊蔀槠髽I(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以13單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程

管理案例蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)

單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程管理案例14蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對(duì)中國(guó)乳業(yè)來(lái)說(shuō)，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個(gè)刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個(gè)呼風(fēng)喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也被蒙牛當(dāng)仁不讓地拿來(lái)，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產(chǎn)品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭(zhēng)氣，向伊利學(xué)習(xí)的口號(hào)，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫(xiě)著做內(nèi)蒙古第二品牌。

但正因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)史無(wú)前例的1947.31%的成長(zhǎng)速度，由名不見(jiàn)經(jīng)傳飆升到現(xiàn)在的前五之列，而牛根生充滿玄機(jī)的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語(yǔ)，給伊利一個(gè)什么樣的信號(hào)呢？問(wèn)：你對(duì)牛根生的做法有何看法？

蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)15一、創(chuàng)新的內(nèi)容

(一)目標(biāo)創(chuàng)新企業(yè)每一個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化的趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的，因此有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語(yǔ)。

一、創(chuàng)新的內(nèi)容(一)目標(biāo)創(chuàng)新16技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新兩個(gè)方面；要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織兩個(gè)方面。2.產(chǎn)品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新173.制度創(chuàng)新

是指需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系所進(jìn)行的調(diào)整和變革。所謂制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

(2)經(jīng)營(yíng)制度創(chuàng)新是指有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進(jìn)行的調(diào)整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則總稱所進(jìn)行的調(diào)整和變革，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進(jìn)行的調(diào)整和變革。

3.制度創(chuàng)新184.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)特點(diǎn)等及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式。結(jié)構(gòu)則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)（管理權(quán)力的集中或分散）問(wèn)題。不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式；組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動(dòng)的效率。

4.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新195.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新20市場(chǎng)創(chuàng)新主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。，即在產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、性能不變的前提下，或通過(guò)市場(chǎng)的地理轉(zhuǎn)移，或通過(guò)揭示產(chǎn)品新的物理使用價(jià)值，來(lái)尋找新用戶，再或通過(guò)廣告宣傳等促銷工作，來(lái)賦予產(chǎn)品以一定的心理使用價(jià)值，影響人們對(duì)某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)，從而誘發(fā)和強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，增加產(chǎn)品的銷售量。

市場(chǎng)創(chuàng)新主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。21二、創(chuàng)新的過(guò)程

創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。總結(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新經(jīng)歷要“尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈”這樣幾個(gè)階段的努力。

二、創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。總結(jié)22（一）尋找機(jī)會(huì)

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機(jī)的因素有：（1）技術(shù)的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動(dòng)市場(chǎng)的供給和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的需求。

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化——迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)背景可能給企業(yè)帶來(lái)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)蕭條也可能降低市場(chǎng)需求量。（4）文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變——可能改變消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，或勞動(dòng)者對(duì)工作的態(tài)度。

（一）尋找機(jī)會(huì)1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機(jī)的因素有：232、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。

（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸，可能影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，或勞動(dòng)積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產(chǎn)品的銷售額，從而其利潤(rùn)貢獻(xiàn)不聲不響地、出人意料地超過(guò)了企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品；老產(chǎn)品經(jīng)過(guò)精心整頓改進(jìn)之后，結(jié)構(gòu)更加合理、性能更加完善、質(zhì)量更加優(yōu)異，但并未得到預(yù)期數(shù)量的訂單……這些出乎企業(yè)預(yù)料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅(qū)趕出來(lái)，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。24（二）

提出構(gòu)想

敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過(guò)現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來(lái)變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能會(huì)給組織帶來(lái)的消極或積極后果；并在此基礎(chǔ)上，努力利用機(jī)會(huì)或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換為機(jī)會(huì)，采用頭腦風(fēng)暴、暢談會(huì)等方法提出多種解決問(wèn)題、消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構(gòu)想敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透25（三）

迅速行動(dòng)

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動(dòng)。提出的構(gòu)思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付諸于行動(dòng)才有意義。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動(dòng)才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機(jī)會(huì)。

（三）迅速行動(dòng)創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動(dòng)。提出的構(gòu)思26（四）

堅(jiān)持不懈

構(gòu)想經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)之后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生曾說(shuō)：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要?dú)w因于“最后五分鐘”的堅(jiān)持。

（四）堅(jiān)持不懈構(gòu)想經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)27三、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源

知識(shí)生產(chǎn)、傳播的機(jī)構(gòu)種類和數(shù)量不斷增加創(chuàng)新過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，人們對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)及其過(guò)程的認(rèn)識(shí)也在不斷深入，創(chuàng)新的“網(wǎng)絡(luò)”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過(guò)程模型已從簡(jiǎn)單的線性“技術(shù)推動(dòng)”和“需求拉動(dòng)”模型轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型。

三、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之282、確立創(chuàng)新至上的價(jià)值觀企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)加快推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乘勢(shì)而上。技術(shù)創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)成敗的關(guān)鍵。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，得人才者得天下。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關(guān)注。

2、確立創(chuàng)新至上的價(jià)值觀29單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過(guò)程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過(guò)程；同時(shí)，企業(yè)組織的變革過(guò)程也是一種創(chuàng)新的過(guò)程，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的組織管理變革的過(guò)程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的新型組織管理形式的過(guò)程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認(rèn)為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現(xiàn)，也有研究人員認(rèn)為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，從研究來(lái)看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念30二、影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的因素

影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的主要因素可分為內(nèi)部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的因素31（一）組織內(nèi)部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對(duì)于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結(jié)構(gòu)與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內(nèi)部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對(duì)321、組織結(jié)構(gòu)因素

組織結(jié)構(gòu)因素對(duì)創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結(jié)構(gòu)因素組織結(jié)構(gòu)因素對(duì)創(chuàng)新的作用很顯著：332、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨(dú)特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模ǔ＞哂邢铝刑卣鳎海?）鼓勵(lì)多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）容忍群體沖突。（5）注重結(jié)果導(dǎo)向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨(dú)特的組織文化，創(chuàng)新型組343、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個(gè)性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風(fēng)險(xiǎn)等。另外，他們一般處于擁有相當(dāng)大的決策自主權(quán)的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家35在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等部門的人員之間有密切聯(lián)系。（3）創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必需的認(rèn)知能力、個(gè)性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力，在群體溝通模式、群體管理、目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，對(duì)組織創(chuàng)新具備心理準(zhǔn)備。

在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提36（二）組織外部影響因素

從組織的外部環(huán)境因素講，市場(chǎng)的變化和組織所處的政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)文化環(huán)境等都會(huì)影響組織創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程。

（二）組織外部影響因素從組織的外部環(huán)境因素講，市場(chǎng)的變化和371、產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)變化

市場(chǎng)變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化。組織作為市場(chǎng)中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場(chǎng)變化是競(jìng)爭(zhēng)變化，激烈的競(jìng)爭(zhēng)往往使組織更傾向于成為適應(yīng)市場(chǎng)的創(chuàng)新型組織，并通過(guò)更低成本和更高質(zhì)量取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，資本與勞動(dòng)市場(chǎng)變化也能激發(fā)創(chuàng)新。例如，許多工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的資本市場(chǎng)結(jié)構(gòu)最適于激發(fā)創(chuàng)新，某些風(fēng)險(xiǎn)資本專門尋找有發(fā)展前途的小型創(chuàng)新公司，實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的投資策略。

1、產(chǎn)品與服務(wù)市場(chǎng)變化市場(chǎng)變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其382、政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)文化因素

政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化因素是推動(dòng)管理創(chuàng)新的重要外部因素。企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和技術(shù)層次的不斷提高，使得管理理念與文化價(jià)值觀的更新日趨激烈，成為組織創(chuàng)新的必要條件。而管理理念與文化價(jià)值觀在很大程度上受到政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化因素變化的制約。例如，政府的政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，都直接對(duì)組織創(chuàng)新行為具有指導(dǎo)意義和約束力。

2、政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)文化因素政治經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化因素是推動(dòng)管理39（三）組織與技術(shù)創(chuàng)新的三個(gè)基本維度特征

對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)管理決策的研究表明，信息技術(shù)領(lǐng)域的組織與技術(shù)創(chuàng)新包含著網(wǎng)絡(luò)技能、系統(tǒng)聯(lián)系、參與應(yīng)用等三個(gè)關(guān)鍵維度。

（三）組織與技術(shù)創(chuàng)新的三個(gè)基本維度特征對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)管理決策的401、網(wǎng)絡(luò)技能

網(wǎng)絡(luò)技能不僅使員工在日新月異的信息技術(shù)面前擁有能力感，而且使組織形成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的綜合勝任能力。通過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)方案和職業(yè)生涯計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)技能有利于促進(jìn)員工價(jià)值觀、激勵(lì)、態(tài)度和技能，提高交叉工作能力與績(jī)效。

1、網(wǎng)絡(luò)技能網(wǎng)絡(luò)技能不僅使員工在日新月異的信息技術(shù)面前擁有412、系統(tǒng)聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)增強(qiáng)了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測(cè)和傳播信息的能力，進(jìn)而導(dǎo)致組織溝通方式的變革。組織中的傳統(tǒng)信息交流集中于上下交流，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)允許更多的正式信息以多層次、橫向或越級(jí)方式交流。跨越組織層次與職能分工的限制，直接獲取數(shù)據(jù)，大大提高了組織各個(gè)層次的系統(tǒng)相容性。

2、系統(tǒng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)增強(qiáng)了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測(cè)和423、參與應(yīng)用

在組織與技術(shù)創(chuàng)新中對(duì)于強(qiáng)化組織氣氛與文化具有重要的作用，尤其是有利于改進(jìn)團(tuán)隊(duì)承諾、組織文化、人際協(xié)調(diào)和技能利用水平。

3、參與應(yīng)用在組織與技術(shù)創(chuàng)新中對(duì)于強(qiáng)化組織氣氛與文化具有重43三、典型組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu)

面對(duì)快速變化的市場(chǎng)條件和不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)的管理人員以及管理界的學(xué)者積極探索能夠適應(yīng)不斷變化的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的新的組織結(jié)構(gòu)形式。由此出現(xiàn)了一系列具有創(chuàng)新性質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)形式，包括三葉草結(jié)構(gòu)性組織、虛擬組織、星型組織、扁平化組織等。這些新型組織結(jié)構(gòu)形式的一個(gè)共同特點(diǎn)，是通過(guò)企業(yè)的組織重構(gòu)簡(jiǎn)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，尤其是正式組織結(jié)構(gòu)，弱化等級(jí)制度，促進(jìn)組織內(nèi)部信息的交流、知識(shí)的分享和每位成員參與決策的過(guò)程，使得企業(yè)組織對(duì)外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。三、典型組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu)面對(duì)快速變化的市場(chǎng)條件和不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)44演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！45模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標(biāo)：

具備開(kāi)展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力具備開(kāi)展創(chuàng)新生活的能力具備開(kāi)展創(chuàng)新工作的能力知識(shí)目標(biāo)：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內(nèi)容掌握創(chuàng)新的過(guò)程與方法掌握組織創(chuàng)新的過(guò)程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標(biāo)：46技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：1、針對(duì)某項(xiàng)目，比如你想學(xué)一門外語(yǔ)、要開(kāi)始體育鍛煉、減肥或減少開(kāi)支，擬定一個(gè)創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設(shè)你有三個(gè)月的時(shí)間和足夠的經(jīng)費(fèi)來(lái)啟動(dòng)你的項(xiàng)目）2、實(shí)地調(diào)研一個(gè)企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容及創(chuàng)新的方法和過(guò)程，你有何改進(jìn)建議？3、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)：舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)”大賽技能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：47導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時(shí)尚

1998年，泰康路上的上海食品機(jī)械廠難以為繼，當(dāng)?shù)亟值勒业絽敲飞ㄌ┛德匪囆g(shù)街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術(shù)街。而那時(shí)，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫(huà)室。可謂是一見(jiàn)鐘情，陳逸飛當(dāng)即定下了一間廠房。當(dāng)時(shí)那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個(gè)公共浴室，后來(lái)陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來(lái)了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設(shè)計(jì)畫(huà)室的興奮之中。他要示范一種當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)藝術(shù)家還比較陌生的藝術(shù)工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點(diǎn)下，變得氣質(zhì)高雅。許多藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師頓時(shí)恍然大悟，紛紛跟進(jìn)。后來(lái)陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國(guó)人多達(dá)18個(gè)國(guó)家。問(wèn)：你對(duì)陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時(shí)尚1998年，泰康路上的上海食品機(jī)48單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年提出來(lái)的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類491、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟(jì)之中，從而給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅(qū)動(dòng)力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟(jì)之中，從而給經(jīng)濟(jì)502、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)變革、技術(shù)推廣為對(duì)象的技術(shù)創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對(duì)象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來(lái)考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來(lái)看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)51

想想看創(chuàng)新職能對(duì)企業(yè)的重要性有多大？

52二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系

管理的維持職能就是要嚴(yán)格地按預(yù)定的規(guī)劃來(lái)監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運(yùn)行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系管理的維持職能就是要嚴(yán)格地按預(yù)53

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開(kāi)，卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存54企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力

企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，來(lái)自如下幾個(gè)方面：

科技發(fā)展的推動(dòng)力

生產(chǎn)需求的拉動(dòng)力

創(chuàng)新主體的內(nèi)動(dòng)力

激勵(lì)動(dòng)力

企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力，來(lái)自如下幾個(gè)方面：55課堂討論

用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？課堂討論

用自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？56小資料：企業(yè)家特質(zhì)對(duì)成就的高度欲望對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈自信對(duì)冒風(fēng)險(xiǎn)的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂(lè)觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質(zhì)57“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人。他們具有在新的市場(chǎng)、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個(gè)特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺(jué)和觸覺(jué)，需要具備對(duì)各種變革作出及時(shí)反應(yīng)，捕捉任何契機(jī)的能力。最重要的是：他必須具備相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新開(kāi)拓能力，創(chuàng)新開(kāi)拓是企業(yè)家精神中最本質(zhì)的精髓之一。想想看企業(yè)家因?yàn)槭裁炊蔀槠髽I(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以58單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程

管理案例蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)

單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過(guò)程管理案例59蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對(duì)中國(guó)乳業(yè)來(lái)說(shuō)，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個(gè)刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個(gè)呼風(fēng)喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也被蒙牛當(dāng)仁不讓地拿來(lái)，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產(chǎn)品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭(zhēng)氣，向伊利學(xué)習(xí)的口號(hào)，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫(xiě)著做內(nèi)蒙古第二品牌。

但正因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)史無(wú)前例的1947.31%的成長(zhǎng)速度，由名不見(jiàn)經(jīng)傳飆升到現(xiàn)在的前五之列，而牛根生充滿玄機(jī)的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語(yǔ)，給伊利一個(gè)什么樣的信號(hào)呢？問(wèn)：你對(duì)牛根生的做法有何看法？

蒙牛號(hào)召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)60一、創(chuàng)新的內(nèi)容

(一)目標(biāo)創(chuàng)新企業(yè)每一個(gè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)需求的特點(diǎn)及變化的趨勢(shì)加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動(dòng)是有關(guān)技術(shù)方面的，因此有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語(yǔ)。

一、創(chuàng)新的內(nèi)容(一)目標(biāo)創(chuàng)新61技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新兩個(gè)方面；要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)空組織兩個(gè)方面。2.產(chǎn)品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新623.制度創(chuàng)新

是指需要從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系所進(jìn)行的調(diào)整和變革。所謂制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

(2)經(jīng)營(yíng)制度創(chuàng)新是指有關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進(jìn)行的調(diào)整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經(jīng)營(yíng)權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的各種具體規(guī)則總稱所進(jìn)行的調(diào)整和變革，包括對(duì)材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進(jìn)行的調(diào)整和變革。

3.制度創(chuàng)新634.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，既要求具有符合企業(yè)特點(diǎn)等及其環(huán)境特點(diǎn)的運(yùn)行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運(yùn)行載體，即合理的組織形式。結(jié)構(gòu)則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問(wèn)題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)（管理權(quán)力的集中或分散）問(wèn)題。不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式；組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動(dòng)的效率。

4.組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新645.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新65市場(chǎng)創(chuàng)新主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。，即在產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、性能不變的前提下，或通過(guò)市場(chǎng)的地理轉(zhuǎn)移，或通過(guò)揭示產(chǎn)品新的物理使用價(jià)值，來(lái)尋找新用戶，再或通過(guò)廣告宣傳等促銷工作，來(lái)賦予產(chǎn)品以一定的心理使用價(jià)值，影響人們對(duì)某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)，從而誘發(fā)和強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，增加產(chǎn)品的銷售量。

市場(chǎng)創(chuàng)新主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。66二、創(chuàng)新的過(guò)程

創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。總結(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新經(jīng)歷要“尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈”這樣幾個(gè)階段的努力。

二、創(chuàng)新的過(guò)程創(chuàng)新是對(duì)舊事物的否定，是對(duì)新事物的探索。總結(jié)67（一）尋找機(jī)會(huì)

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機(jī)的因素有：（1）技術(shù)的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動(dòng)市場(chǎng)的供給和產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的需求。

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化——迅速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)背景可能給企業(yè)帶來(lái)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)蕭條也可能降低市場(chǎng)需求量。（4）文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變——可能改變消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，或勞動(dòng)者對(duì)工作的態(tài)度。

（一）尋找機(jī)會(huì)1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機(jī)的因素有：682、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。

（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的瓶頸，可能影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，或勞動(dòng)積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產(chǎn)品的銷售額，從而其利潤(rùn)貢獻(xiàn)不聲不響地、出人意料地超過(guò)了企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品；老產(chǎn)品經(jīng)過(guò)精心整頓改進(jìn)之后，結(jié)構(gòu)更加合理、性能更加完善、質(zhì)量更加優(yōu)異，但并未得到預(yù)期數(shù)量的訂單……這些出乎企業(yè)預(yù)料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅(qū)趕出來(lái)，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。69（二）

提出構(gòu)想

敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過(guò)現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來(lái)變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能會(huì)給組織帶來(lái)的消極或積極后果；并在此基礎(chǔ)上，努力利用機(jī)會(huì)或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換為機(jī)會(huì)，采用頭腦風(fēng)暴、暢談會(huì)等方法提出多種解決問(wèn)題、消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構(gòu)想敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透70（三）

迅速行動(dòng)

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動(dòng)。提出的構(gòu)思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付諸于行動(dòng)才有意義。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動(dòng)才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機(jī)會(huì)。

（三）迅速行動(dòng)創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動(dòng)。提出的構(gòu)思71（四）

堅(jiān)持不懈

構(gòu)想經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)之后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛(ài)迪生曾說(shuō)：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要?dú)w因于“最后五分鐘”的堅(jiān)持。

（四）堅(jiān)持不懈構(gòu)想經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)72三、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源

知識(shí)生產(chǎn)、傳播的機(jī)構(gòu)種類和數(shù)量不斷增加創(chuàng)新過(guò)程變得越來(lái)越復(fù)雜，人們對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)及其過(guò)程的認(rèn)識(shí)也在不斷深入，創(chuàng)新的“網(wǎng)絡(luò)”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過(guò)程模型已從簡(jiǎn)單的線性“技術(shù)推動(dòng)”和“需求拉動(dòng)”模型轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型。

三、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之732、確立創(chuàng)新至上的價(jià)值觀企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)加快推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乘勢(shì)而上。技術(shù)創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)成敗的關(guān)鍵。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，得人才者得天下。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關(guān)注。

2、確立創(chuàng)新至上的價(jià)值觀74單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過(guò)程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過(guò)程；同時(shí)，企業(yè)組織的變革過(guò)程也是一種創(chuàng)新的過(guò)程，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的組織管理變革的過(guò)程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的新型組織管理形式的過(guò)程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認(rèn)為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現(xiàn)，也有研究人員認(rèn)為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，從研究來(lái)看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念75二、影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的因素

影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的主要因素可分為內(nèi)部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動(dòng)組織創(chuàng)新的因素76（一）組織內(nèi)部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對(duì)于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結(jié)構(gòu)與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內(nèi)部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對(duì)771、組織結(jié)構(gòu)因素

組織結(jié)構(gòu)因素對(duì)創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結(jié)構(gòu)因素組織結(jié)構(gòu)因素對(duì)創(chuàng)新的作用很顯著：782、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨(dú)特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模ǔ＞哂邢铝刑卣鳎海?）鼓勵(lì)多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。（4）容忍群體沖突。（5）注重結(jié)果導(dǎo)向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨(dú)特的組織文化，創(chuàng)新型組793、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個(gè)性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風(fēng)險(xiǎn)等。另外，他們一般處于擁有相當(dāng)大的決策自主權(quán)的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家80在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和