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平安禮儀課程內容儀態禮儀儀表禮儀基本禮儀公共禮儀電話禮儀儀態禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光儀態禮儀站姿男士：雙腳平行（比肩略窄）站立，或呈“V”字型30-45度角站立。雙手交叉放于體前（左上右下）、體側、體后（右上左下）女士：雙腳呈“V”字型或“丁”字型站立。雙手前于體前（右上左下）。儀態禮儀坐姿行姿蹲姿身體語勢儀表表禮禮儀儀——著裝裝男士士著著裝裝標準準：：肩寬寬、、胸胸圍圍、、衣衣長長、、褲褲長長西裝裝扣扣系系法法：：單排排扣扣、、雙雙排排扣扣領帶帶：：斜條條紋紋領領帶帶、、方方格格子子或或點點狀狀領領帶帶、、不規規則則圖圖案案領領帶帶著裝裝忌忌諱諱女士士著著裝裝標準準：：裙裝裝或或褲褲裝裝著裝裝忌忌諱諱：：太露露、、太太透透、、過過分分花花俏俏短于于膝膝蓋蓋以以上上三三寸寸的的裙裙子子鞋子子與與襪襪子子儀表表禮禮儀儀——著裝裝配飾飾原原則則“三三純純””原原則則質地地劃劃一一符合合慣慣例例司徽徽的的佩佩戴戴男式式襯襯衫衫左左胸胸口口袋袋上上方方女式式襯襯衫衫亦亦應應佩佩戴戴在在相相應應的的位位置置儀表表禮禮儀儀——服飾飾搭搭配配儀表表禮禮儀儀——自我我形形象象維維護護上班班族族的的發發式式男士士短短發發，，女女士士束束發發眼鏡鏡口腔腔衛衛生生盡量量少少吃吃刺刺激激性性易易生生氣氣味味的的食食物物化妝妝化妝妝三三要要素素、、化化妝妝原原則則、、注注意意問問題題基本本禮禮儀儀鞠躬躬禮禮欠身身禮禮、、15°°鞠鞠躬躬禮禮、、30°°鞠鞠躬躬禮禮行禮禮的的最最佳佳時時刻刻、、禁禁忌忌握手手禮禮握手手禮禮的的源源淵淵、、握握手手的的順順序序握手手的的要要領領、、握握手手的的禁禁忌忌基本本禮禮儀儀基本本禮禮儀儀其他他見見面面禮禮節節點頭頭禮禮脫帽帽禮禮拱手手禮禮招手手禮禮基本本禮禮儀儀介紹紹禮禮節節自我我介介紹紹：：場合合、、內內容容、、時時間間、、態態度度、、方方式式他人人介介紹紹：：介紹紹人人、、次次序序、、語語調調、、稱稱呼呼交換換名名片片準備備名名片片、、接接受受名名片片、、傳傳遞遞名名片片基本本禮禮儀儀迎送送禮禮節節迎接接禮禮儀儀：：食食宿宿、、交交通通接待待禮禮儀儀：：預預約約、、臨臨時時告辭辭公共共禮禮儀儀電梯梯禮禮儀儀樓梯梯上上走廊廊里里引路路開門門乘車車電話話禮禮儀儀接聽聽電電話話接電電話話的的基基本本原原則則接聽聽電電話話的的順順序序接聽

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