2022年遼寧省鐵嶺市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.馬斯洛認為，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

2.美國心理學家馬斯洛認為人類的需要可分為五個層次，其由低到高的順序為（）

A.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

B.安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要

C.尊重需要、生理需要、安全需要、社交需要、自我實現需要

D.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實現需要

3.下列選項中屬于控制方法的是（）

A.預算B.德爾菲法C.盈虧平衡分析法D.頭腦風暴法

4.某文化局局長退休后感慨人走茶涼，這說明他在職時擁有的是（）

A.專長性權力B.法定性權力C.感召性權力D.獎賞性權力

5.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標準是（）

A.職能B.產品C.地區D.顧客需求

6.企業資產的流動性越大，償債能力就（）

A.越強B.越弱C.不變D.無法判斷

7.重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關系的和諧的道德觀是（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

8.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

9.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

10.針對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法是（）

A.管理審計B.外部審計C.內部審計D.經營審計

11.某項目年設計生產能力8萬臺，年固定成本1000萬元，預計產品單臺售價500元，單臺產品可變成本275元，單臺產品銷售稅金及附加為銷售單價的5%，則項目盈虧平衡點產量為（）

A.4.44萬臺B.5萬臺C.6.40萬臺D.6.74萬臺

12.工作豐富化的理論基礎是（）

A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論

13.信息管理工作的第一步是（）

A.加工B.傳播C.采集D.利用

14.管理的核心是（）

A.處理組織內部資源的稀缺問題B.處理與組織外部的關系C.處理組織內部與組織外部的一致性關系D.處理各種人際關系

15.運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強調企業管理中的哪一個職能（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

16.下列適合采用內部提升的方式選聘人員的一項是（）

A.環境急劇變化時B.變革企業文化時C.高層人員選聘時D.組織處于快速成長期時

17.發生在20世紀四五十年代的質量管理和控制是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.六西格瑪管理D.全面質量管理

18.認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛·麥克利蘭D.麥格雷戈

19.有位著名的管理學者曾說：醫生如果不掌握科學，幾乎跟巫醫一樣。高級管理者如果不具備管理科學知識，也只能碰運氣、憑直覺或者照老經驗辦事。這句話說的是（）

A.管理的準確性B.管理的科學性C.管理的嚴密性D.管理的二重性

20.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環境分析D.根據特定考評目的進行正確考評

21.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

22.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部環境和內部環境

23.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

24.下述哪個是扁平式組織的缺點（）

A.信息傳遞速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者協調與控制D.不利于發揮下級積極性

25.一個組織的行為規范屬于（）

A.組織文化的隱性內容B.組織文化的顯性內容C.組織的一般環境內容D.組織的行業環境內容

26.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

27.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

28.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

29.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

30.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的（）

A.復雜性B.集權性C.規范性D.綜合性

二、填空題(10題)31.根據環境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

32.企業技術創新的核心內容是____創新

33.菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、____和上下級關系

34.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐形式組織結構

35.____可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

36.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

37.日本企業發明了一種被稱為準時制庫存系統，其目標是____

38.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

39.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

40.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

三、判斷題(10題)41.計劃工作強調協調和節約，其重大安排都要經過經濟和技術的可行性分析，使付出的代價盡可能合算（）

A.否B.是

42.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

43.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

44.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

45.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

46.預算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

47.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

48.控制的目的是保證組織計劃與實際作業動態之間互相適應（）

A.否B.是

49.發送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

50.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.績效評估

52.反饋控制

五、論述題(2題)53.聯系實際論述如何有效實現有效溝通

54.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.D按照馬斯洛的需求層次理論，人最低層次的需求是生理需求，最高層次的需求是自我實現需求

2.AA本題考查馬斯洛需要層次論的相關內容

3.AA控制的方法包括預算控制、非預算控制、經營審計和綜合控制方法。BCD三項屬于決策的方法

4.BB法定性權力是由個人在組織中的職位決定的。個人由于被任命擔任某一職位，因而獲得了相應的法定權力和權威地位

5.B本題考查組織部門劃分的標準。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產品門類，所以該超市是按照產品的分類來劃分部門的

6.A

7.DD推己及人道德觀認為，遵守儒家仁、義、禮、智、信的行為規則，是善的。中國儒家的道德觀作為中國傳統文化的一部分，流傳了幾千年。他們十分重視對上級的忠誠，對下屬的仁愛，對朋友的義氣和誠信以及各方面關系的和諧

8.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

9.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

10.AA管理審計的對象和范圍更廣，它是一種對企業所有管理工作及其績效進行全面系統地評價和鑒定的方法

11.BB本題考核的是盈虧平衡點產量的計算。項目盈虧平衡點產量=1000/（500-275-500×5%）=5萬臺

12.BB本題考查對工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴大化的概念

13.CC信息管理工作的步驟是采集、加工、存儲、傳播、利用和反饋

14.DD管理的核心是處理各種人際關系

15.AA本題考查對幾種管理職能的掌握。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內做出正確的部署，能決定千里之外戰場上的勝負，反映的是計劃的職能

16.CC高層人員選聘時，適合采用內部提升的方式選聘人員。其他三種，適合外部招聘

17.B

18.BB弗雷德里克·赫茨伯格認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素

19.B

20.CC此題考查績效評估的五個程序，不包括績效評估的環境分析

21.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創新的精神；④較高的決策能力

22.D組織變革的動因包括內部環境因素和外部環境因素

23.BB此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

24.CC本題考查扁平式組織的缺點。扁平式組織的缺點是：過大的管理幅度增加了主管對下屬的監督和協調控制難度，同時，下屬也缺少了更多的提升機會

25.AA冰山理論可以解決這道題目。一個組織的行為規范屬于組織文化的隱性內容

26.DD干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

27.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

28.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

29.C德爾菲法又稱為專家預測法

30.AA本題考查組織結構的特點。復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

31.風險型決策

32.產品

33.任務結構

34.扁平式組織結構

35.組織結構

36.成本—收益

37.實現零庫存

38.ST戰略（多種經營戰略）

39.競爭

40.行政制

41.Y

42.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

43.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

44.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

45.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

46.Y√預算是一種計劃工作，又是一種控制手段

47.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

48.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致

49.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

50.Y

51.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業績進行考查、評估和測試的一種正式制度

52.反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

53.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的開發和改進。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準則：①明了溝通的重要性，正確對待溝通；②培養聽的藝術；③創造一個相互信任，有利于溝通的小環境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

54.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素。結構因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束四個方面。（4）技術因素。技術