如何建立一個優秀的銷售團隊主講人：郝建功關懷關注員工利益

通過職位梳理和優化，明晰員工的職業發展通道；通過基層員工技能等級評定，進一步明確一線員工晉升通道，促進一線員工提升自身素質及工作技能。薪酬福利公平公正

以職位價值區間為基礎，在年終獎金發放、薪酬調整時，向一線及骨干員工傾斜；通過技能等級評定與員工薪酬待遇掛鉤，激發工作激情和創新能力；根據工作性質及需要，為員工購買第三者雇主責任險等；為員工提供有關公司薪酬、福利、法律等方面的咨詢服務。

注重員工職業關懷與溝通

1.招聘面試的溝通：招聘主管在招聘面試中要對應聘人員的個人及家庭情況進行充分的了解。這期間溝通重點內容包括：企業基本情況、企業文化、經營理念、應聘崗位工作性質、職責、內容、薪酬待遇以及職業發展通道等進行系統的介紹，以便應聘人員能快速了解公司相關情況。

2.試用期期間的溝通：人力資源部門、新員工的直接和間接領導與新入司人員的溝通，要以員工快速知曉崗位職責和標準、掌握工作方法及步驟、理解和認同企業文化為重點，使之能盡快融入企業，渡過“磨合適應期”。

3.員工異動溝通：與異動員工進行及時溝通，使員工明確工作異動的原因、新崗位的工作內容、責任、挑戰及期望，以使員工快速適應新崗位。員工有離職意愿，公司要與其溝通，盡量挽留，若其執意離開，所在部門或公司舉行一個簡單的歡送會，為其送行，并定期維護關系。干部員工的定期溝通

干部員工形成定期溝通機制。公司領導定期與員工進行座談，聽取員工呼聲，對于合理的建議或意見，應及時解決；對于不合理的建議或意見，要進行思想引導，及時消除不滿情緒。人力資源部門和黨群工會應定期聽取員工建議和意見，合理處理員工有效投訴，打造和諧的工作氛圍。注重員工生活關懷

企業對員工生活上的關懷，往往會收到極大的效果。如公司為過生日的員工送上一份小禮物或一句祝福；探望生病的員工，或只是一個撫慰的電話；家庭矛盾的化解等都會讓員工從內心深處感到溫暖，讓員工更有歸屬感。

對員工的關懷重在“用心”，而不是形式上的一種應付。企業應把員工關懷看成是對員工的一份責任，是一項常抓不懈的系統工程，關懷員工，就是關懷企業。員工關懷的落腳點是點滴細微之處，員工關懷的作用將是企業快速穩定發展的重要保障！執行一、明確的愿景與目標目標一致、口徑一致、宣傳一致、行動一致二、優化執行流程：業務流程、行政流程三、建設有效溝通平臺四、服從，從自己開始五、將學習轉化成執行能力六、永遠的激勵，肯定贊美七、建設競爭文化八、獎懲并重九、建設服從文化十、提升領導個人魅力責任心1、制定滿足足不同需求的的激勵政策需要引起動機機，動機決定定行為。員工工的需要使員員工產生了動動機，行為是動機的的表現和結果果。也就是說說，管理政策策是否對員工工產生了激勵，從而提高高員工的責任任心，取決于于管理政策是是否能滿足員員工的需要。。要做到這一點點，首先就要要了解員工的的需求。不同同知識、薪酬酬層次的員工處于不同的的需求狀態，，如對于薪酬酬較低的員工工，要側重滿滿足他們的生理需求和安安全需求（即即提高他們的的生存水平））；對薪酬較較高的員工，，則更需滿足他他們的尊重需需求和自我實實現需求。從從橫向看，對對于同等層次的員工，由由于他們的個個性和生活環環境不同，他他們的需求側側重也有不同，員工的需需求是復雜和和多樣的，了了解了員工的的這些需求，，就為制定有效的激勵政政策提供了基基礎。2、創建追求求成功的團隊隊因為個體常常常是從同事那那兒獲得社會會暗示，并隨隨之調整自己己的行為，所以團隊隊的工作氛圍圍對團隊成員員責任心的影影響很大。3、建立自律律的公司領導導層領導的榜樣作作用在激發員員工工作責任任心方面起到到很關鍵的作作用。不論級別大小小，公司中高高級管理人員員同樣是公司司的一員，同同樣應該遵守公司的規章章制度。如果果以各種理由由搪塞自己的的違規情況,則必然導致致員工喪失基本本的責任心，，其負面影響響不言而喻。。激勵一、分工管理的首要工工作就是科學學分工。只有有每個員工都都明確自己的的崗位職責，才不會會產生推委、、扯皮等不良良現象。如果果公司象一個個龐大的機器，那么每每個員工就是是一個個零件件，只有他們們愛崗敬業，，公司的機器器才能得以良性性運轉。公司司是發展的，，管理者應當當根據實際動動態情況對人員數量和分分工及時做出出相應調整整。否則，隊隊伍中就會出出現“不拉馬馬的士兵”。如如果隊伍中有有人濫竽充數數，給企業帶帶來的不僅僅僅是工資的損損失，而且會導導致其他人員員的心理不平平衡，最終導導致公司工作作效率整體體下降。二、標準工作標準是員員工的行為指指南和考核依依據。缺乏工工作標準，往往往導致員工的努力力方向與公司司整體發展方方向不統一，，造成大量的的人力和物力資源浪費。。因為缺乏參參照物，時間間久了員工容容易形成自滿滿情緒，導致工作懈怠。。制定工作標標準盡量做到到數字化，要要與考核聯系系起來，注意可操作性。。三、體制管理的真諦在在“理”不在在“管”。管管理者的主要要職責就是是建立一個象象“輪流分粥，，分者后取””那樣合理的的游戲規則，，讓每個員工工按照游戲規規則自我管理。。游戲規則要要兼顧公司利利益和個人利利益，并且要要讓個人利益與公司整體體利益統一起起來。責任、、權利和利益益是管理平臺臺的三根支柱，缺一不可可。缺乏責任任，公司就會會產生腐敗，，進而衰退；；缺乏權利，，管理者的執行行就變成廢紙紙；缺乏利利益，員工就就會積極性下下降，消極怠怠工。只有管理理者把“責、、權、利”的的平臺搭建好好，員工才能能“八仙過海海，各顯其能”。。四、表率正人先正己，，做事先做人人。管理者要要想管好下屬屬必須以身作作則。示范的力量是是驚人的。不不但要象先人人李離那樣勇勇于替下屬承承擔責任，而且要事事為為先、嚴格要要求自己，做做到“己所不不欲，勿施于于人”。一旦旦通過表率樹立立起在員工中中的威望，將將會上下同心心，大大提高高團隊的整體戰斗力。得得人心者得天天下，做下下屬敬佩的領領導將使管理理事半功倍。。五、競爭流水不腐，戶戶樞不蠹。人人天生有種惰惰性，沒有競競爭就會固步步自封，躺在功勞簿上上睡大覺。競競爭對手就是是追趕梅花鹿鹿的狼，時刻刻讓梅花鹿清楚狼的位置置和同伴的位位置。跑在前前面的梅花鹿鹿可以得到更更好的食物，，跑在最后的梅梅花鹿就成了了狼的食物。。按照市場規規則，給予““頭鹿”獎勵勵，讓“末鹿”被被市場淘汰六、溝通你真的聽懂了了手下的話了了嗎？你是不不是也習慣性性地用自己的的權威打斷手下的語語言？我們經經常犯這樣的的錯誤：在手手下還沒有來來得及講完自己的事情前前，就按照我我們的經驗大大加評論和指指揮。反過頭頭來想一下，，如果你不是領領導，你還會會這么做嗎？？打斷手下下的語言，一一方面容易做做出片面的決策策，另一方面面使員工缺乏乏被尊重的感感覺。時間久久了，手下將再也沒有興興趣向上級反反饋真實的信信息。反饋信信息系統被切切斷，領導導就成了“孤家家寡人”，在在決策上就成成了“睜眼瞎瞎”。與手下下保持暢通的的信息交流，將會使使你的管理如如魚得水，以以便及時糾正正管理中的錯錯誤，制定更加切切實可可行的的方案案和制制度。。七、指指導提高員員工素素質和和能力力是提提高管管理水水準的的有效效方式式。學學習有有利于于提高團隊隊執行行力，，便于于增強強團隊隊凝聚聚力。。手把把手的的現場場指導導可以以及時時糾正員工工的錯錯誤，，是提提高員員工素素質的的重要要形式式之一一。但但是指指導必必須注注重技巧，，就象象勘彌彌大師師那樣樣要保保護員員工的的熱情情。管管理者者必須須避免免教訓訓式指導，應應當語重重心長的的激勵員員工提高高自身業業務素質質。除了了現場指指導外，，還可以綜綜合運用用培訓、、交流會會、內部部刊物、、業務競競賽等多多種形式式，激發員工不不斷提高高自身素素質和業業務水平平，形成成一個積積極向上上的學習習型團隊。八、鍛煉煉每個人都都希望用用自己的的能力來來證明自自身價值值，手下下也不例例外。給給他們更大大的空間間去施展展自己的的才華，，是對他他們最大大的尊重重和支持持。不要害怕他他們失敗敗，給予予適當的的扶持和和指點，，放開你你手中的的“雄鷹鷹”，讓讓他們翱翔翔于更寬寬闊的天天空。是是個猴子子就給他他們座山山折騰折折騰，是是條龍就給他們們條大江江大河撲撲騰撲騰騰。他們們的成長長，將為為你的工工作帶來來更大的貢獻。。他們的的成長，，將促使使你更進進一步。。九、發揮揮事必躬親親，是對對員工智智慧的扼扼殺，往往往事與與愿違。。長此以以往，員員工容易形形成惰性性，責任任心大大大降低，，把責任任全推給給管理者者。情況況嚴重者，會導導致員工工產生膩膩煩心理理，即便便工作出出現錯誤誤也不情情愿向管管理者提出。何何況人無無完人，，個人的的智慧畢畢竟是有有限而且且片面的的。為員員工畫好藍圖，，給員工工留下空空間，發發揮他們們的智慧慧，他們們會畫的的更好。。多讓員工參與與公司的的決策事事務，是是對他們們的肯定定，也是是滿足員員工自我我價值實現的精精神需要要。賦予予員工更更多的責責任和權權利，他他們會取取得讓你你意想不到的成成績。十、鞭策策對待自覺覺性比較較差的員員工，一一味的為為他創造造良好的的軟環境境、去幫幫助他，并并不一定定讓他感感受到““蘿卜””的重要要，有時時還離不不開“大大棒”的的威脅。。偶爾利用用你的權權威對他他們進行行威脅，，會及時時制止他他們消極極散漫的的心態，，激發他們們發揮出出自身的的潛力。。自覺性性強的員員工也有有滿足、、停滯、、消沉的時候，，也有依依賴性，，適當的的批評和和懲罰能能夠幫助助他們認認清自我我，重新激發新新的工作作斗志。。溝通一、要了了解溝通通的定義義溝通指的的是在工工作中彼彼此的明明白，知知道對方方的意圖圖，領導導委派工工作并向員員工進行行傳達時時(或是是反向傳傳遞信息息時)所所做出的的特定的的行為和和技巧要達達到的目目的。溝溝通影響響著工作作的績效效，因此此，一個個高績效效的團隊，就需需要確立立有效的的溝通來來確保你你能得到到好的結結果。缺缺少了良良好的溝通渠道道，工作作就很可可能會錯錯誤。成成功的管管理者都都是典型型地具有有良好的溝通技技巧的高高手，這這里包括括能夠有有效地給給出工作作內容，，傾聽反反饋并采取行動動，在團團隊成員員之間培培養融洽洽的氣氛氛。二、制定定計劃來來解決關關鍵性事事務計劃要有有條理性性，做到到有始有有終，對對每一項項任務要要跟蹤到到底。不管你是否否喜歡，，溝通是是任何一一個項目目之中最最重要的的成分。。絕大多多數項目的成功功，不管管是由一一個專門門的項目目團隊還還是一個個跨部門門的團隊隊來運作，都取決于于至關重要的的溝通技能和和技巧。三、有效地改改善溝通工作中的溝通通并不總是看看起來那么容容易，但它卻卻是一個工作作基礎，你可以利用它它來建構你的的團隊，顯示示你的領導能能力并提供及及時的指