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文檔簡介

直播帶貨運營方案大全最近某知名美妝品牌客戶進行了一場時長近兩小時的小程序直播帶貨活動,成交額為130多萬。據了解,該品牌也就在不久前才開始在小程序上開通直播帶貨的,但是幾場直播活動做下來已經頗具成效。總結該品牌直播帶貨效果頗佳的原因在于:1、該品牌擁有眾多的線下連鎖門店,前期也在微信等社交媒介構建了龐大的私域流量池。小程序商城具備O2O、在開通直播前,該品牌在小程序商城里,聯合美“圖文+短視頻”內容營銷(種草模式),使得品牌小程序商城不單純只3直播前通過多個渠道進行直播預熱,設置眾多的直播間營銷玩法。最后才實現了極佳的帶貨效果。第一點:直播是自媒體內容的最高級形式,品牌應該加大直播的投入,挖掘不同平臺的紅利。直播帶貨已經是大勢所趨,很多小商家靠著直播平臺的紅利,大肆逆襲。對于品牌來說,開通直播的最佳時機永遠是當下,越早越有利。把直播作為品牌的內容生產基地。但反之則不行。5GVR/ARVR/AR另外,針對目前品牌商家咨詢的一些問題,本文從實際的直播運營角度分享一些操作層面的干貨,供大家參考。一、品牌商家做直播的一些痛點對平臺規則和活動不熟悉,對接時間成本大,效率低a.對平臺規則和活動不熟悉,對接時間成本大,效率低自己的主播專業度不夠,對產品的理解和控場能力都不足b.自己的主播專業度不夠,對產品的理解和控場能力都不足直播運營團隊不專業,導致始終做低效投入c.直播運營團隊不專業,導致始終做低效投入不知道如何選擇直播帶貨的產品和套餐搭配方式d.不知道如何選擇直播帶貨的產品和套餐搭配方式直播間裝修不專業,視覺效果差,燈光調試難度大e.直播間裝修不專業,視覺效果差,燈光調試難度大面對階段性數據變化,不知道如何做數據復盤,進行運營提升f.面對階段性數據變化,不知道如何做數據復盤,進行運營提升不斷試錯,做無用功,錯過最佳紅利期g.不斷試錯,做無用功,錯過最佳紅利期二、品牌商家如何開展直播活動?71網紅主播直播多賬號直播+門店業務,實現線上線下閉環3多賬號直播+線下快閃店,實現交易,傳播,吸粉,預約等多元業務。oneX化直播訴求。直播運營做什么2、建立專業的直播運營團隊直播運營做什么直播運營日常工作細節直播運營日常工作細節直播運營的崗位要求等直播運營的崗位要求等3、選擇合適直播的平臺微信小程序直播+抖音、快手直播+淘寶直播等4、直播三要素:人、貨、場的規劃【人】有人設、能說、懂貨【貨】選品、價格、贈品【場】流量、視覺、玩法5、直播間的各種玩法、招式商品直購、優惠券、評論抽獎、互動游戲、劇情表演、粉絲砍價···6、直播的內容規劃主題選擇+直播時長+商品講解+營銷玩法節奏+提前開播測試(網速測試+設備測試)7、直播數據復盤和優化三、建立直播運營團隊其實關于直播運營團隊一般都是品牌市場部門兼任的。但是如果市場部門的人對直播業務不熟悉,可以在外部招募專業做直播運營管理的人才。【1【2】直播運營工作內容2、與主播及、對公司主播的5、主動提出、發現所負責主播在開播過程中所需要改6、主播日常直播監管,數據統計。【3】直播運營普遍職位要求、形象氣質佳,善于交流,談吐得體,有較好的交際、溝通34、熟練使用各類常規辦公軟件。四、直播三要素的深度分析場”三要素應該注意哪些?【1】直播如何選對人(主播)?從專業角度,可以參考以下幾個要素——1、主播的業務能力細分領域的高知名度細分領域的高知名度良好的直播態度良好的直播態度特有的直播技巧特有的直播技巧2、主播的匹配度主播的領域定位主播的領域定位主播擅長的內容主播擅長的內容主播的人設標簽主播的人設標簽3、素人主播如何培養?主播的顏值、態度、口齒提升主播的顏值、態度、口齒提升主播的互動游戲能力提升主播的互動游戲能力提升主播的專業產品知識培訓主播的專業產品知識培訓主播長期的口碑塑造主播長期的口碑塑造播前期無話可說,自說自話的尷尬。【2】直播如何選對貨(選品)?1、“貨”的廣泛定義—不同類型的直播就有不同的貨秀場直播,主播的才藝就是貨;秀場直播,主播的才藝就是貨;游戲直播,主播玩的游戲就是貨;游戲直播,主播玩的游戲就是貨;電商直播,賣的東西就是貨;電商直播,賣的東西就是貨;2、選品的注意點了解品牌私域流量的粉絲畫像,根據粉絲畫像數據選品了解品牌私域流量的粉絲畫像,根據粉絲畫像數據選品結合主播的定位和優勢進行選品結合主播的定位和優勢進行選品“品牌+品質”是基礎保障,需要提前驗貨“品牌+品質”是基礎保障,需要提前驗貨如果是掌握貨的源頭供應鏈,形成獨家貨源最好如果是掌握貨的源頭供應鏈,形成獨家貨源最好價格需要有優勢,對比其他品牌和平臺有競爭力價格需要有優勢,對比其他品牌和平臺有競爭力根據時間熱點、季節變化、節日熱點進行針對性選品根據時間熱點、季節變化、節日熱點進行針對性選品可以搭配一些贈品,提高性價比,刺激成交可以搭配一些贈品,提高性價比,刺激成交【3】怎么打造合適直播場景?1、直播場景要貼合直播產品與內容,適合主播發揮原產地直播原產地直播工廠車間直播工廠車間直播品牌門店探店直播品牌門店探店直播室內主題直播間直播室內主題直播間直播像原產地、工廠車間直播賣一些特點的產品,增強真實感、信任度、正宗性等,總的來說可以更有說服力。2、直播間場景:燈光、音樂、背景3、直播場景要經常更換創新——營造新鮮感,讓粉絲有期待——在更換的基礎上,保留特有的局部場景,形成連貫性場景刺激五、直播的內容規劃1、直播主題的選擇教程講解類:化妝護膚、服飾穿搭等教程講解類:化妝護膚、服飾穿搭等好物分享類:粉絲回饋、特價專享好物分享類:粉絲回饋、特價專享上新預熱類:直播推薦新品和上新優惠上新預熱類:直播推薦新品和上新優惠官方活動類:配合平臺活動進行打榜官方活動類:配合平臺活動進行打榜人設賬號類:石榴哥、牛肉哥、車百萬人設賬號類:石榴哥、牛肉哥、車百萬2、直播時間段和時長規劃時間段:主要選擇中午午休時間,以及晚上白領下班以后的時間直播時間段:主要選擇中午午休時間,以及晚上白領下班以后的時間直播直播時長:品牌一般1-3小時,個人IP可以更長直播時長:品牌一般1-3小時,個人IP可以更長結合用戶的痛點和需求展開講解,提供最佳的產品解決方案,讓用戶產生3、直播商品的講解結合用戶的痛點和需求展開講解,提供最佳的產品解決方案,讓用戶產生購買欲望購買欲望每個商品提煉3-4個特點,單品介紹時長不要超過10分鐘每個商品提煉3-4個特點,單品介紹時長不要超過10分鐘可以配合實際的用戶、或者其他權威專家聯合講解可以配合實際的用戶、或者其他權威專家聯合講解4、直播間的營銷玩法節奏安排粉絲的福利時間、抽獎粉絲的福利時間、抽獎返場搶購時間、特價優惠券返場搶購時間、特價優惠券 5、提前開播測試測試網速:確保直播期間網速正常,購物車及上下架直播間功能正常測試網速:確保直播期間網速正常,購物車及上下架直播間功能正常設備調試:檢查是否能正常直播、鏡頭位置是否合適、燈光亮度是否合適、設備調試:檢查是否能正常直播、鏡頭位置是否合適、燈光亮度是否合適、網絡是否延遲、話筒聲音如何。前期的調試確保正式直播時不會出現意外。網絡是否延遲、話筒聲音如何。前期的調試確保正式直播時不會出現意外。六、直播賣貨引流和促進成交的招式大全1、直播預熱及直播期間引流——品牌社會化媒體矩陣(微信、微博、官網等)視頻、圖文內容引流a.品牌社會化媒體矩陣(微信、微博、官網等)視頻、圖文內容引流主播社交自媒體分享鏈接和海報引流b.主播社交自媒體分享鏈接和海報引流企業員工自媒體分享鏈接和海報引流c.企業員工自媒體分享鏈接和海報引流品牌粉絲微信社群分享鏈接和海報引流d.品牌粉絲微信社群分享鏈接和海報引流小程序商城嵌入直播預告海報和直播入口e.小程序商城嵌入直播預告海報和直播入口會員短信、郵件直播預告f.會員短信、郵件直播預告品牌線下門店直播海報二維碼引流g.品牌線下門店直播海報二維碼引流品牌快閃店結合直播活動引流h.品牌快閃店結合直播活動引流直播期間,在直播間引導粉絲分享直播鏈接和小程序i.直播期間,在直播間引導粉絲分享直播鏈接和小程序通過騰訊廣告付費推廣品牌直播活動j.通過騰訊廣告付費推廣品牌直播活動2、直播間營銷玩法,加強互動,促進成交——發放現金紅包,提升熱度與氛圍a.發放現金紅包,提升熱度與氛圍發放無門檻優惠券,粉絲隨時下單b.發放無門檻優惠券,粉絲隨時下單粉絲邀約朋友看直播可多領一張券c.粉絲邀約朋友看直播可多領一張券發放限量主播特享優惠券d.發放限量主播特享優惠券整點秒殺搶購福利e.整點秒殺搶購福利粉絲團抽獎、留言評論抽獎,加強互動f.粉絲團抽獎、留言評論抽獎,加強互動整點、半點抽獎,延長用戶觀看時間g.整點、半點抽獎,延長用戶觀看時間隨機免單錦鯉福利,免費刺激h.隨機免單錦鯉福利,免費刺激斷碼產品、尾貨無底價拍賣,刺激互動i.斷碼產品、尾貨無底價拍賣,刺激互動粉絲在直播間和主播砍價,制造氛圍j.粉絲在直播間和主播砍價,制造氛圍主播 現場連線工廠和商家,幫粉絲砍價主播 現場連線工廠和商家,幫粉絲砍價主播聯合店長講解,進行【店長推薦】優惠l.主播聯合店長講解,進行【店長推薦】優惠和主播熟練掌握直播平臺的規則。七、直播賣貨的法律約束網紅主播或明星在直播中推薦賣產品,實際上是把直播平臺當做了交易平臺,其網紅主播或明星在直播中推薦賣產品,實際上是把直播平臺當做了交易平臺,其本質是產品“代言人”。電子商務法規定,通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經

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