團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀

車明順1團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀

車明順1組建團(tuán)隊(duì)——難？？

帶團(tuán)隊(duì)——難？？

“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”這一管理三要素最初是1996年總結(jié)出來的。所謂“搭班子”，實(shí)質(zhì)是找到志同道合的人，靠團(tuán)隊(duì)群策群力，而不是單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人的智慧；所謂“定戰(zhàn)略”，就是不要只顧埋頭干，還要抬頭看，第一要制定目標(biāo)，第二要研究到目標(biāo)的路線。所謂“帶隊(duì)伍”，就是怎樣用好的文化和激勵(lì)方式帶動(dòng)員工，怎樣用組織架構(gòu)和規(guī)章制度有序地管理，怎樣選拔和培養(yǎng)人才。

2組建團(tuán)隊(duì)——難？？

帶團(tuán)隊(duì)——難？？

23344556677889910101111目錄一、團(tuán)隊(duì)文化1、團(tuán)隊(duì)文化的定義2、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)4、團(tuán)隊(duì)的核心文化

二、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀1、何謂團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀12目錄一、團(tuán)隊(duì)文化12一、團(tuán)隊(duì)文化13一、團(tuán)隊(duì)文化131、何謂團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。

團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)大系統(tǒng)，含有團(tuán)隊(duì)形象、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)民主、團(tuán)隊(duì)倫理道德、團(tuán)隊(duì)制度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)等子系統(tǒng)。141、何謂團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)我們的目標(biāo)：成為威海的商業(yè)傳奇！成為威海最優(yōu)秀的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)！15我們的目標(biāo)：成為威海的商業(yè)傳奇！152-1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化2-2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化2-3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化2、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型

162、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型162－1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化

●特征分析：(1)共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失(2)員工不關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)(3)開拓進(jìn)取精神受到壓抑(4)領(lǐng)導(dǎo)形象沒有感染力(5)部門之間、成員之間無法溝通

172－1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：172－2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化

●特征分析：（1）按常規(guī)行事、步調(diào)比較齊一。（2）缺少創(chuàng)新意識(shí)。（3）滿足于現(xiàn)有成績(jī)。（4）員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的依賴性較強(qiáng)。（5）應(yīng)變能力較弱。（6）各部門間推脫責(zé)任。182－2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：182－3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：（1）擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀。（2）員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)。（3）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。（5）

強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。（6）

充滿生氣、鼓勵(lì)個(gè)人見解。192－3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：192020高效團(tuán)隊(duì)的具體特征21高效團(tuán)隊(duì)的具體特征213、我們的團(tuán)隊(duì)文化家庭誠(chéng)正競(jìng)合獎(jiǎng)勵(lì)活力進(jìn)取223、我們的團(tuán)隊(duì)文化家庭22家庭含義：家庭是社會(huì)最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅(jiān)定的價(jià)值觀，為我們成長(zhǎng)設(shè)下基礎(chǔ)，賦予我們自強(qiáng)不息的力量。以燕莎為家：(1)家庭的組建(2)家庭成員的關(guān)系(3)家庭教育(4)家庭的法律法規(guī)

(5)家庭的倫理道德23家庭含義：家庭是社會(huì)最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。誠(chéng)正含義：誠(chéng)實(shí)正直，對(duì)公司誠(chéng)實(shí)、對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，做正直的人；要做事，先做人24誠(chéng)正含義：誠(chéng)實(shí)正直，對(duì)公司誠(chéng)實(shí)、對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，做正競(jìng)合含義：競(jìng)爭(zhēng)合作，既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要有團(tuán)隊(duì)合作精神，自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展并進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的自我驅(qū)動(dòng)力，合作是進(jìn)步的助推力，團(tuán)隊(duì)由人員組成，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大合理，不僅要為個(gè)人發(fā)展提供最大的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)揮舞臺(tái)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)，孤立但不獨(dú)立，人人自強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作。25競(jìng)合含義：競(jìng)爭(zhēng)合作，既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要有團(tuán)隊(duì)合作精神，自我成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)的整體效能26成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)的整體效能26獎(jiǎng)勵(lì)含義：獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎(jiǎng)勵(lì)都有助于我們的成長(zhǎng)，而獎(jiǎng)勵(lì)的方式有很多種。最基本的一種，就是對(duì)個(gè)人的尊重和愛護(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)也可以是對(duì)承擔(dān)責(zé)任者的嘉許，對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的重視，或是對(duì)付出努力的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)總結(jié)了前一個(gè)行動(dòng)的成果，也促進(jìn)新行動(dòng)的開始，因此，獎(jiǎng)勵(lì)有助于提高生產(chǎn)力。我們需要互勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)，開拓事業(yè)與人生。27獎(jiǎng)勵(lì)含義：獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎(jiǎng)勵(lì)都有助活力含義：充滿激情，綻放青春。時(shí)刻保持活力與工作的激情是確保工作效果的重要因素，活躍的大腦能激發(fā)出各種奇思妙想，從而給工作帶來意想不到的方法和思路，創(chuàng)新也由此而生。28活力含義：充滿激情，綻放青春。28進(jìn)取含義：“進(jìn)”是一種前進(jìn)的動(dòng)力，人們只有不斷地進(jìn)步，不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提升自己的能力，讓自己在工作中無往不利；“取”是指獲取，只是在獲取之前，需要你先有所付出，天下沒有免費(fèi)的午餐，有付出才會(huì)有收獲。29進(jìn)取含義：“進(jìn)”是一種前進(jìn)的動(dòng)力，人們只有不斷地進(jìn)步，不斷地企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)

——學(xué)習(xí)型企業(yè)，未來發(fā)展的大趨勢(shì)●學(xué)習(xí)的意義：（1）市場(chǎng)檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。（2）21世紀(jì)：知識(shí)傳遞方式發(fā)生變革。●彼得·圣吉——《第五項(xiàng)修煉》30企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)

——學(xué)習(xí)型企業(yè)，未學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)容定義：

學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。●訓(xùn)練內(nèi)容：（1）

系統(tǒng)思考(SystemsThinking)（2）

自我超越(PersonalMastery)（3）

改善智模(ImprovingMentalModels)（4）

建立共同愿景(BuildingSharedVision)（5）

集體學(xué)習(xí)(TeamLearning)31學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)容定義：31系統(tǒng)思考●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：（1）擴(kuò)大思考時(shí)空，把問題放到所處的系統(tǒng)范圍之中。（2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動(dòng)態(tài)搭配。（3）既見樹木，又見森林。（4）重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想系統(tǒng)。32系統(tǒng)思考●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：32自我超越●“自我超越”的訓(xùn)練：（1）培養(yǎng)毅力和耐心。（2）勇于面對(duì)真相。（3）善于運(yùn)用潛意識(shí)。（4）廓清生命的終極目標(biāo)。（5）培養(yǎng)對(duì)整體的使命感。33自我超越●“自我超越”的訓(xùn)練：33改善心智模式●改善“心智模式”：（1）不抱先入為主的成見。（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。（3）不刻意追求成員間的看法一致。（4）主動(dòng)探尋他人的不同想法。（5）不把自己的好惡強(qiáng)加于人。（6）嘗試換一種立場(chǎng)和思路做進(jìn)一步思考。34改善心智模式●改善“心智模式”：34建立共同愿景

圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。”

●培養(yǎng)“共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步。（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。（4）構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。（5）融入“企業(yè)精神”。35建立共同愿景圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己集體學(xué)習(xí)●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：（1）團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。（2）進(jìn)行深度匯談，挖掘洞見。（3）培養(yǎng)對(duì)話、傾聽意識(shí)。（4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。（5）視彼此為工作伙伴。（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個(gè)人。

36集體學(xué)習(xí)●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：36IBM創(chuàng)始人托馬斯、沃森說過：“如果一家公司想迎接不斷變化的世界挑戰(zhàn)，那么它必須準(zhǔn)備在前進(jìn)道路上改變除基本信念之外自身的一切。對(duì)一家公司來說，唯一不可變更的是它的基本經(jīng)營(yíng)思想(價(jià)值觀)。”

37IBM創(chuàng)始人托馬斯、沃森說過：“如果一家公司想迎接不斷變化的1、何謂“團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也稱為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)組織在思想上最重要、最永恒的信條，是不隨時(shí)間的變化而改變的最高原則。價(jià)值觀是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的靈魂;沒有形成價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)就像一支唯利是圖的雇傭軍，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只看重個(gè)人利益而忽視組織目標(biāo)，而具有清晰穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)則會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人利益和個(gè)人目標(biāo)之上，因而使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都具備崇高的信仰、堅(jiān)忍頑強(qiáng)的精神品質(zhì)和勇于自我犧牲的精神，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此變得強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝。

381、何謂“團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也稱為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用1、膠水作用——能使人們抱成一團(tuán)。舉個(gè)例子，婚姻、家庭是個(gè)很牢固的組合體，婚姻開始是靠激情，婚后激情將會(huì)逐漸減弱，家庭靠什么來維持呢？靠的就是共同的價(jià)值觀來維持，過來人都會(huì)有體會(huì)價(jià)值觀比感情更重要。價(jià)值觀不同的夫妻雙方，在對(duì)待兒女、父母、朋友、金錢、處世為人等等方面雙方格格不入，無休止的沖突是很難維持家庭的穩(wěn)定性的。2、地基作用——所有團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都要建立堅(jiān)固的基礎(chǔ)之上，價(jià)值觀就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。3、尺子作用——價(jià)值觀幫助團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)工作目標(biāo)，這個(gè)共同目標(biāo)是衡量大家工作表現(xiàn)的尺子。4、羅盤作用——只要價(jià)值觀正確，不管環(huán)境如何變化，團(tuán)隊(duì)都能朝著正確方向并堅(jiān)定不移地前進(jìn)。價(jià)值觀是處理問題、解決問題的方向，價(jià)值觀混亂，思想就會(huì)混亂，就會(huì)損害團(tuán)隊(duì)的利益。392、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用1、膠水作用——能使人們抱成一團(tuán)。舉個(gè)例5、磁鐵作用——團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀取向會(huì)吸引相似價(jià)值觀的人，如果價(jià)值觀相差太遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)掉隊(duì)、離隊(duì)。現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)中有些人專愛干損人利已的事，這些人只能暫時(shí)得到利益，因?yàn)檫@些人的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀背道而馳，最終將會(huì)被團(tuán)隊(duì)當(dāng)作“壞蘋果”扔掉。6、價(jià)值驅(qū)動(dòng)――人們都想自己是優(yōu)秀企業(yè)中的一員，都認(rèn)為自己是最優(yōu)秀者，自己都比別人強(qiáng)。人性中有重要的一點(diǎn)就是認(rèn)為自己是最強(qiáng)最好的，要得到認(rèn)可，怕孤獨(dú)，擔(dān)心無助。所以重要的是我們要以人為本，提倡價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

405、磁鐵作用——團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀取向會(huì)吸引相似價(jià)值觀的人，如果價(jià)一個(gè)人成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)敘事的過程；一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命的敘事過程。如果這個(gè)敘事是沒有主題的，那么，這個(gè)生命就是缺少靈魂的。核心價(jià)值觀的形成過程是穿越各種矛盾的過程。沒有內(nèi)部成員之間的摩擦與修復(fù)、沒有在矛盾中重新獲得更為堅(jiān)實(shí)的信念的過程，這樣的核心價(jià)值觀是脆弱的。只有經(jīng)歷痛苦的內(nèi)部?jī)r(jià)值沖突與磨合而建立起來的核心信念，才可以戰(zhàn)勝任何外來的困難。41一個(gè)人成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)敘事的過程；一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過程，就承諾責(zé)任合作嚴(yán)謹(jǐn)高效節(jié)儉3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀42承諾3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀42承諾含義：承諾是將發(fā)自內(nèi)心答應(yīng)履行的責(zé)任，不折不扣地付諸實(shí)施，我們要打造以結(jié)果為導(dǎo)向的承諾文化。面對(duì)公司推進(jìn)的各種先進(jìn)的管理方法，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有七種人：反對(duì)者、旁觀者、勉強(qiáng)者、跟隨者、追隨者、加入者和承諾者。43承諾含義：承諾是將發(fā)自內(nèi)心答應(yīng)履行的責(zé)任，不折不扣地付諸實(shí)施責(zé)任含義：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等，提高每位員工的責(zé)任心和責(zé)任感；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。44責(zé)任含義：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等，提合作含義：團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有信念的人為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。45合作含義：團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有信念的人為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互嚴(yán)謹(jǐn)含義：工作態(tài)度嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，工作方式細(xì)致、周全、完善，力求完美。把做好每件事情的著力點(diǎn)放在每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠(yuǎn)；就是從一件一件的具體工作做起，從最簡(jiǎn)單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細(xì)，做得出彩，做出成績(jī)。46嚴(yán)謹(jǐn)含義：工作態(tài)度嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，工作方式細(xì)致、周全、完善，力求完高效含義：指在相同或更短的時(shí)間里完成比其他人更多的任務(wù)，而且質(zhì)量與其他人一樣或者更好。47高效含義：指在相同或更短的時(shí)間里完成比其他人更多的任務(wù)，而且節(jié)儉含義：1、節(jié)儉是持家之本。2、節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶。3、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗。4、節(jié)儉降低公司的成本。48節(jié)儉含義：48團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？沖突是團(tuán)隊(duì)生活無法避免的現(xiàn)象，它是指由于目標(biāo)、資源、預(yù)期、感覺或價(jià)值觀的不相容，所導(dǎo)致的兩個(gè)或更多的人之間以及工作小組之間的相互排斥性。49團(tuán)隊(duì)沖突及其調(diào)適●何謂“團(tuán)隊(duì)沖突”？49沖突的正面效應(yīng)：沖突能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行審慎分析。沖突具有激勵(lì)作用。帶來競(jìng)爭(zhēng)、喚起成員的危機(jī)感和緊迫感沖突是團(tuán)隊(duì)變遷的源泉。沖突有時(shí)可以改善團(tuán)隊(duì)氣氛。50沖突的正面效應(yīng)：50●沖突的負(fù)面效應(yīng)：（1）沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的無序、混亂。（2）沖突容易導(dǎo)致沖動(dòng)和非理性行為。（3）成員注意力由整體目標(biāo)轉(zhuǎn)向個(gè)人目標(biāo)。（4）團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的下降。51●沖突的負(fù)面效應(yīng)：51●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則1）發(fā)展建設(shè)性沖突，清除破壞性沖突。2）發(fā)揚(yáng)民主，鼓勵(lì)發(fā)表不同意見。3）通過交換意見而加強(qiáng)諒解、信任。4）提高個(gè)人“情商”。52●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適原則52●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式：（1）溝通解決。（2）協(xié)商解決。（3）仲裁解決。（4）權(quán)威解決。（5）吸收合并。53●“團(tuán)隊(duì)沖突”的調(diào)適方式：535454

萬眾一心，

眾志成城，

抱團(tuán)打天下，兩年定江山！！我們的口號(hào)：要想走得快，那你一個(gè)人上路吧，

要想走得遠(yuǎn)，那大家一起上路吧。55

萬眾一心，

眾志成城，

抱團(tuán)打天下，兩年定江山！！我們的口好團(tuán)隊(duì)帶來快樂和幸福再見56好團(tuán)隊(duì)帶來快樂和幸福56學(xué)習(xí)網(wǎng)址：/yansha/余世維—中層危機(jī)（1-3集）57學(xué)習(xí)網(wǎng)址：團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀

車明順58團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀

車明順1組建團(tuán)隊(duì)——難？？

帶團(tuán)隊(duì)——難？？

“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”這一管理三要素最初是1996年總結(jié)出來的。所謂“搭班子”，實(shí)質(zhì)是找到志同道合的人，靠團(tuán)隊(duì)群策群力，而不是單靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人的智慧；所謂“定戰(zhàn)略”，就是不要只顧埋頭干，還要抬頭看，第一要制定目標(biāo)，第二要研究到目標(biāo)的路線。所謂“帶隊(duì)伍”，就是怎樣用好的文化和激勵(lì)方式帶動(dòng)員工，怎樣用組織架構(gòu)和規(guī)章制度有序地管理，怎樣選拔和培養(yǎng)人才。

59組建團(tuán)隊(duì)——難？？

帶團(tuán)隊(duì)——難？？

260361462563664765866967106811目錄一、團(tuán)隊(duì)文化1、團(tuán)隊(duì)文化的定義2、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)4、團(tuán)隊(duì)的核心文化

二、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀1、何謂團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀69目錄一、團(tuán)隊(duì)文化12一、團(tuán)隊(duì)文化70一、團(tuán)隊(duì)文化131、何謂團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值,并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種潛意識(shí)文化。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。

團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)大系統(tǒng)，含有團(tuán)隊(duì)形象、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)民主、團(tuán)隊(duì)倫理道德、團(tuán)隊(duì)制度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)等子系統(tǒng)。711、何謂團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中，為實(shí)我們的目標(biāo)：成為威海的商業(yè)傳奇！成為威海最優(yōu)秀的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)！72我們的目標(biāo)：成為威海的商業(yè)傳奇！152-1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化2-2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化2-3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化2、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型

732、團(tuán)隊(duì)文化的基本類型162－1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化

●特征分析：(1)共同的企業(yè)價(jià)值觀缺失(2)員工不關(guān)心團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)(3)開拓進(jìn)取精神受到壓抑(4)領(lǐng)導(dǎo)形象沒有感染力(5)部門之間、成員之間無法溝通

742－1病態(tài)渙散型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：172－2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化

●特征分析：（1）按常規(guī)行事、步調(diào)比較齊一。（2）缺少創(chuàng)新意識(shí)。（3）滿足于現(xiàn)有成績(jī)。（4）員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的依賴性較強(qiáng)。（5）應(yīng)變能力較弱。（6）各部門間推脫責(zé)任。752－2被動(dòng)防衛(wèi)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：182－3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：（1）擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀。（2）員工自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)較強(qiáng)。（3）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進(jìn)取。（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部關(guān)系通暢。（5）

強(qiáng)烈的危機(jī)感和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。（6）

充滿生氣、鼓勵(lì)個(gè)人見解。762－3主動(dòng)建設(shè)型團(tuán)隊(duì)文化●特征分析：197720高效團(tuán)隊(duì)的具體特征78高效團(tuán)隊(duì)的具體特征213、我們的團(tuán)隊(duì)文化家庭誠(chéng)正競(jìng)合獎(jiǎng)勵(lì)活力進(jìn)取793、我們的團(tuán)隊(duì)文化家庭22家庭含義：家庭是社會(huì)最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。家庭幫助我們樹立堅(jiān)定的價(jià)值觀，為我們成長(zhǎng)設(shè)下基礎(chǔ)，賦予我們自強(qiáng)不息的力量。以燕莎為家：(1)家庭的組建(2)家庭成員的關(guān)系(3)家庭教育(4)家庭的法律法規(guī)

(5)家庭的倫理道德80家庭含義：家庭是社會(huì)最基本的單位，給我們帶來愛、關(guān)懷和傳統(tǒng)。誠(chéng)正含義：誠(chéng)實(shí)正直，對(duì)公司誠(chéng)實(shí)、對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，做正直的人；要做事，先做人81誠(chéng)正含義：誠(chéng)實(shí)正直，對(duì)公司誠(chéng)實(shí)、對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、對(duì)自己誠(chéng)實(shí)，做正競(jìng)合含義：競(jìng)爭(zhēng)合作，既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要有團(tuán)隊(duì)合作精神，自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)發(fā)展并進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)是進(jìn)步的自我驅(qū)動(dòng)力，合作是進(jìn)步的助推力，團(tuán)隊(duì)由人員組成，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大合理，不僅要為個(gè)人發(fā)展提供最大的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)揮舞臺(tái)，也要注重團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)，孤立但不獨(dú)立，人人自強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作。82競(jìng)合含義：競(jìng)爭(zhēng)合作，既要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又要有團(tuán)隊(duì)合作精神，自我成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)的整體效能83成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)的整體效能26獎(jiǎng)勵(lì)含義：獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎(jiǎng)勵(lì)都有助于我們的成長(zhǎng)，而獎(jiǎng)勵(lì)的方式有很多種。最基本的一種，就是對(duì)個(gè)人的尊重和愛護(hù)。獎(jiǎng)勵(lì)也可以是對(duì)承擔(dān)責(zé)任者的嘉許，對(duì)個(gè)人貢獻(xiàn)的重視，或是對(duì)付出努力的報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)總結(jié)了前一個(gè)行動(dòng)的成果，也促進(jìn)新行動(dòng)的開始，因此，獎(jiǎng)勵(lì)有助于提高生產(chǎn)力。我們需要互勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng)，開拓事業(yè)與人生。84獎(jiǎng)勵(lì)含義：獎(jiǎng)勵(lì)包含了施與受，不論是作為施者或受者，獎(jiǎng)勵(lì)都有助活力含義：充滿激情，綻放青春。時(shí)刻保持活力與工作的激情是確保工作效果的重要因素，活躍的大腦能激發(fā)出各種奇思妙想，從而給工作帶來意想不到的方法和思路，創(chuàng)新也由此而生。85活力含義：充滿激情，綻放青春。28進(jìn)取含義：“進(jìn)”是一種前進(jìn)的動(dòng)力，人們只有不斷地進(jìn)步，不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提升自己的能力，讓自己在工作中無往不利；“取”是指獲取，只是在獲取之前，需要你先有所付出，天下沒有免費(fèi)的午餐，有付出才會(huì)有收獲。86進(jìn)取含義：“進(jìn)”是一種前進(jìn)的動(dòng)力，人們只有不斷地進(jìn)步，不斷地企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)

——學(xué)習(xí)型企業(yè)，未來發(fā)展的大趨勢(shì)●學(xué)習(xí)的意義：（1）市場(chǎng)檢驗(yàn)：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。（2）21世紀(jì)：知識(shí)傳遞方式發(fā)生變革。●彼得·圣吉——《第五項(xiàng)修煉》87企業(yè)爭(zhēng)勝的本錢是學(xué)習(xí)

——學(xué)習(xí)型企業(yè)，未學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)容定義：

學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識(shí)的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見解。●訓(xùn)練內(nèi)容：（1）

系統(tǒng)思考(SystemsThinking)（2）

自我超越(PersonalMastery)（3）

改善智模(ImprovingMentalModels)（4）

建立共同愿景(BuildingSharedVision)（5）

集體學(xué)習(xí)(TeamLearning)88學(xué)習(xí)型組織的定義及內(nèi)容定義：31系統(tǒng)思考●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：（1）擴(kuò)大思考時(shí)空，把問題放到所處的系統(tǒng)范圍之中。（2）由了解結(jié)構(gòu)到整體的動(dòng)態(tài)搭配。（3）既見樹木，又見森林。（4）重新設(shè)計(jì)一個(gè)理想系統(tǒng)。89系統(tǒng)思考●“系統(tǒng)思考”的訓(xùn)練：32自我超越●“自我超越”的訓(xùn)練：（1）培養(yǎng)毅力和耐心。（2）勇于面對(duì)真相。（3）善于運(yùn)用潛意識(shí)。（4）廓清生命的終極目標(biāo)。（5）培養(yǎng)對(duì)整體的使命感。90自我超越●“自我超越”的訓(xùn)練：33改善心智模式●改善“心智模式”：（1）不抱先入為主的成見。（2）培養(yǎng)組織中多樣化的心智模式。（3）不刻意追求成員間的看法一致。（4）主動(dòng)探尋他人的不同想法。（5）不把自己的好惡強(qiáng)加于人。（6）嘗試換一種立場(chǎng)和思路做進(jìn)一步思考。91改善心智模式●改善“心智模式”：34建立共同愿景

圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己。”

●培養(yǎng)“共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步。（3）善于塑造企業(yè)的整體形象。（4）構(gòu)筑企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。（5）融入“企業(yè)精神”。92建立共同愿景圣吉：“眼睛看不見自己，要把鏡子照向自己集體學(xué)習(xí)●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：（1）團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)的最佳場(chǎng)所。（2）進(jìn)行深度匯談，挖掘洞見。（3）培養(yǎng)對(duì)話、傾聽意識(shí)。（4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。（5）視彼此為工作伙伴。（6）確信：集體引發(fā)的智慧高于個(gè)人。

93集體學(xué)習(xí)●倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”：36IBM創(chuàng)始人托馬斯、沃森說過：“如果一家公司想迎接不斷變化的世界挑戰(zhàn)，那么它必須準(zhǔn)備在前進(jìn)道路上改變除基本信念之外自身的一切。對(duì)一家公司來說，唯一不可變更的是它的基本經(jīng)營(yíng)思想(價(jià)值觀)。”

94IBM創(chuàng)始人托馬斯、沃森說過：“如果一家公司想迎接不斷變化的1、何謂“團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也稱為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)組織在思想上最重要、最永恒的信條，是不隨時(shí)間的變化而改變的最高原則。價(jià)值觀是一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)的靈魂;沒有形成價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)就像一支唯利是圖的雇傭軍，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只看重個(gè)人利益而忽視組織目標(biāo)，而具有清晰穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)則會(huì)把團(tuán)隊(duì)利益與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)置于個(gè)人利益和個(gè)人目標(biāo)之上，因而使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都具備崇高的信仰、堅(jiān)忍頑強(qiáng)的精神品質(zhì)和勇于自我犧牲的精神，團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此變得強(qiáng)大而不可戰(zhàn)勝。

951、何謂“團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀”團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀也稱為“關(guān)鍵信念”，它是一個(gè)2、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用1、膠水作用——能使人們抱成一團(tuán)。舉個(gè)例子，婚姻、家庭是個(gè)很牢固的組合體，婚姻開始是靠激情，婚后激情將會(huì)逐漸減弱，家庭靠什么來維持呢？靠的就是共同的價(jià)值觀來維持，過來人都會(huì)有體會(huì)價(jià)值觀比感情更重要。價(jià)值觀不同的夫妻雙方，在對(duì)待兒女、父母、朋友、金錢、處世為人等等方面雙方格格不入，無休止的沖突是很難維持家庭的穩(wěn)定性的。2、地基作用——所有團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都要建立堅(jiān)固的基礎(chǔ)之上，價(jià)值觀就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。3、尺子作用——價(jià)值觀幫助團(tuán)隊(duì)樹立一個(gè)工作目標(biāo)，這個(gè)共同目標(biāo)是衡量大家工作表現(xiàn)的尺子。4、羅盤作用——只要價(jià)值觀正確，不管環(huán)境如何變化，團(tuán)隊(duì)都能朝著正確方向并堅(jiān)定不移地前進(jìn)。價(jià)值觀是處理問題、解決問題的方向，價(jià)值觀混亂，思想就會(huì)混亂，就會(huì)損害團(tuán)隊(duì)的利益。962、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的作用1、膠水作用——能使人們抱成一團(tuán)。舉個(gè)例5、磁鐵作用——團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀取向會(huì)吸引相似價(jià)值觀的人，如果價(jià)值觀相差太遠(yuǎn)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)掉隊(duì)、離隊(duì)。現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)中有些人專愛干損人利已的事，這些人只能暫時(shí)得到利益，因?yàn)檫@些人的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀背道而馳，最終將會(huì)被團(tuán)隊(duì)當(dāng)作“壞蘋果”扔掉。6、價(jià)值驅(qū)動(dòng)――人們都想自己是優(yōu)秀企業(yè)中的一員，都認(rèn)為自己是最優(yōu)秀者，自己都比別人強(qiáng)。人性中有重要的一點(diǎn)就是認(rèn)為自己是最強(qiáng)最好的，要得到認(rèn)可，怕孤獨(dú)，擔(dān)心無助。所以重要的是我們要以人為本，提倡價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

975、磁鐵作用——團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀取向會(huì)吸引相似價(jià)值觀的人，如果價(jià)一個(gè)人成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)敘事的過程；一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)生命的敘事過程。如果這個(gè)敘事是沒有主題的，那么，這個(gè)生命就是缺少靈魂的。核心價(jià)值觀的形成過程是穿越各種矛盾的過程。沒有內(nèi)部成員之間的摩擦與修復(fù)、沒有在矛盾中重新獲得更為堅(jiān)實(shí)的信念的過程，這樣的核心價(jià)值觀是脆弱的。只有經(jīng)歷痛苦的內(nèi)部?jī)r(jià)值沖突與磨合而建立起來的核心信念，才可以戰(zhàn)勝任何外來的困難。98一個(gè)人成長(zhǎng)的過程，就是一個(gè)敘事的過程；一個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過程，就承諾責(zé)任合作嚴(yán)謹(jǐn)高效節(jié)儉3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀99承諾3、我們的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀42承諾含義：承諾是將發(fā)自內(nèi)心答應(yīng)履行的責(zé)任，不折不扣地付諸實(shí)施，我們要打造以結(jié)果為導(dǎo)向的承諾文化。面對(duì)公司推進(jìn)的各種先進(jìn)的管理方法，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有七種人：反對(duì)者、旁觀者、勉強(qiáng)者、跟隨者、追隨者、加入者和承諾者。100承諾含義：承諾是將發(fā)自內(nèi)心答應(yīng)履行的責(zé)任，不折不扣地付諸實(shí)施責(zé)任含義：一是指分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等，提高每位員工的責(zé)任心和責(zé)任感；二是指沒有做好自己工作，而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)。