單機技術支持培訓

1初級培訓課件培訓大綱單機產品簡介硬件組成及S70連線方式系統設置如何制作系統盤和母盤硬盤分區，文件目錄結構如何加歌常見問題的處理方法發現問題如何反饋培訓大綱單機產品簡介一、單機產品簡介S51----低端（魔方）S66----中端（魔方、魔云、單屏）S70----高端（魔方、魔云、單屏）S61----淘汰一、單機產品簡介二、硬件組成及S70接線方式—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式

—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式

—硬件配置

SN及硬件版本號加密芯片IDMAC地址MIC輸出OPTICALCOAXIAL二、硬件組成及S70接線方式

—機頂盒后部

SN及硬件版本號加密芯片IDMAC地址MIC輸出OPTIC標準版：S51魔方-1.3.1S66/S70魔云-1.4易唱單屏多語言版本：魔方多語言版本-V1.0.1魔云多語言版本-開發ING二、硬件組成及S70接線方式—支持的系統

標準版：二、硬件組成及S70接線方式觸摸屏音效器（K880）智能綜控（燈控）多串口盒其他（手機、平板、遙控器）二、硬件組成及S70接線方式—外接設備

二、硬件組成及S70接線方式二、硬件組成及S70接線方式—拓撲圖

二、硬件組成及S70接線方式三、系統設置魔云

是從界面右上角的‘百寶箱’進入設置頁面，除了校準屏保的密碼是12345，其他的都是888888魔方是從界面右下角的‘服務’進入設置頁面，除了校準屏保的密碼是12345，其他的都是888888三、系統設置魔云系統設置—啟動設置系統設置—啟動設置系統設置-屏保設置系統設置-屏保設置系統設置—電視設置系統設置—電視設置系統設置—串口系統設置—串口系統設置—觸摸屏系統設置—觸摸屏系統設置—聲音設置系統設置—聲音設置系統設置—錄音設置系統設置—錄音設置系統設置—密碼設置系統設置—密碼設置系統設置—網絡設置系統設置—網絡設置系統設置—關于系統設置—關于三、系統設置實際操作三、系統設置實際操作四、如何制作系統盤和母盤—制作系統注意事項：1.U盤的分區格式要是FAT32。2.最好是正規U盤。3.U盤的分區最好只有一個分區。4.升級的解壓包要放在根目錄下。5.最好能夠保證U盤內沒有其他無關的文件。四、如何制作系統盤和母盤注意事項：實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤—制作系統實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤方法一；

使用360急救盤在U盤上制作U盤系統，然后通過PC機啟動，把歌曲拷貝到母盤中去。方法二；

使用ubuntuU盤系統在U盤上制作U盤系統，然后通過PC機啟動，把歌曲拷貝到母盤中去。四、如何制作系統盤和母盤—制作母盤方法一；四、如何制作系統盤和母盤實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤—制作母盤實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

舊硬盤結構。新硬盤結構。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

舊硬盤結構。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

1.舊硬盤結構（S61）

建議預留（第4分區）50G左右的空間，不要加歌加滿了，linux系統要用這部分空間做swap交換分區使用。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

1.舊硬盤結構（S61）注意：Linux需求保留0.5%的硬盤空間（交換分區）建議預留20G-50G左右的空間五、硬盤分區，文件目錄結構簡介—新硬盤架構分區

注意：Linux需求保留0.5%的硬盤空間（交換分區）建議預Res/Movie:電影資源Res/Video:歌曲資源五、硬盤分區，文件目錄結構簡介—新硬盤格式分區四目錄

五、硬盤分區，文件目錄結構簡介六、如何加歌加歌的方法具體的操作步驟加歌應該要注意的事項六、如何加歌加歌的方法名稱解釋主盤、從盤:一般而言，硬盤倉上面的為主盤，下面為從盤擴容盤:為了彌補用戶歌曲數的不足，特別使用U盤外接硬盤，擴大硬盤內容，可保證歌曲的增多加歌盤升級盤:使用U盤對應用程序或相關資源更新加歌盤：使用U盤或移動硬盤批量加歌名稱解釋名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何區分:1、使用文件hotplug.ini的內容區別：

（1）加歌盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=1

加歌盤依賴文件：根目錄（PATH所對應的目錄）視頻文件+usong.list+usinger.list（2）擴容盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=2擴容盤依賴文件：/res/video/[視頻文件]+/download/public/dbyou/【視頻歌曲信息，song.txt+singer.txt】

（3）升級盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=3升級盤依賴文件：esing_update.ini+其配置內容名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何區分:名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何制作:

（1）加歌盤：

通過后臺工具制作（2）擴容盤

通過后臺工具制作

（3）升級盤

研發提供名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何制作:六、如何加歌—加歌的方法1.使用后臺管理工具進行網絡加歌2.U盤單增歌曲。3.制作加歌盤。4.制作擴容盤。5.新版系統支持在線加歌。六、如何加歌—加歌的方法1.使用后臺管理工具進行網絡加歌批量加歌批量加歌批量加歌批量加歌批量加歌—手動選擇批量加歌—手動選擇批量加歌—確定批量加歌—確定批量加歌—完成批量加歌—完成加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增六、如何加歌—具體的操作步驟

實際操作六、如何加歌—具體的操作步驟

實際操作六、如何加歌—加歌應該要注意的事項

根據歌曲數量來選擇加歌的方式。U盤加歌時，U盤的格式要是FAT32格式。加歌時要注意給系統所在的硬盤留夠空間要在20G以上。擴容盤支持2T的FAT32格式。在使用后臺管理工具同步機頂盒信息時，要保證擴容盤沒有接在機頂盒上。六、如何加歌—加歌應該要注意的事項

根據歌曲數量來選擇加歌的七、常見問題的處理方法啟動logo無法顯示顯示logo但應用程序沒有啟動應用程序啟動正常，但觸摸屏端卡頓現象嚴重處理方法：

重做系統，在保證重做系統是正常的情況下，還是有如上問題說明機頂盒硬件有問題了。七、常見問題的處理方法啟動logo無法顯示七、常見問題的處理方法硬盤無法掛載

一般來說原因為硬盤損壞、連接線脫落等系統啟動報錯

可根據系統報錯的提示定位問題，一般為資源文件缺失或損壞七、常見問題的處理方法硬盤無法掛載七、常見問題的處理方法其他常見問題，參考FAQ文檔

單機\單機培訓—20140310\FAQ\單機FAQ-技術支持版.chm單機\單機培訓—20140310\FAQ\易唱點歌機FAQ.pdf七、常見問題的處理方法其他常見問題，參考FAQ文檔八、發現問題如何反饋發現問題如何提報給研發？記錄機頂盒型號、使用軟件版本號等信息。必要的現象截圖最好能夠提供出現問題的操作步驟提供調試信息如果需要，提供硬盤制作，歌庫等的大體信息八、發現問題如何反饋劇終！劇終！單機技術支持培訓

1初級培訓課件培訓大綱單機產品簡介硬件組成及S70連線方式系統設置如何制作系統盤和母盤硬盤分區，文件目錄結構如何加歌常見問題的處理方法發現問題如何反饋培訓大綱單機產品簡介一、單機產品簡介S51----低端（魔方）S66----中端（魔方、魔云、單屏）S70----高端（魔方、魔云、單屏）S61----淘汰一、單機產品簡介二、硬件組成及S70接線方式—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式

—硬件配置

二、硬件組成及S70接線方式

—硬件配置

SN及硬件版本號加密芯片IDMAC地址MIC輸出OPTICALCOAXIAL二、硬件組成及S70接線方式

—機頂盒后部

SN及硬件版本號加密芯片IDMAC地址MIC輸出OPTIC標準版：S51魔方-1.3.1S66/S70魔云-1.4易唱單屏多語言版本：魔方多語言版本-V1.0.1魔云多語言版本-開發ING二、硬件組成及S70接線方式—支持的系統

標準版：二、硬件組成及S70接線方式觸摸屏音效器（K880）智能綜控（燈控）多串口盒其他（手機、平板、遙控器）二、硬件組成及S70接線方式—外接設備

二、硬件組成及S70接線方式二、硬件組成及S70接線方式—拓撲圖

二、硬件組成及S70接線方式三、系統設置魔云

是從界面右上角的‘百寶箱’進入設置頁面，除了校準屏保的密碼是12345，其他的都是888888魔方是從界面右下角的‘服務’進入設置頁面，除了校準屏保的密碼是12345，其他的都是888888三、系統設置魔云系統設置—啟動設置系統設置—啟動設置系統設置-屏保設置系統設置-屏保設置系統設置—電視設置系統設置—電視設置系統設置—串口系統設置—串口系統設置—觸摸屏系統設置—觸摸屏系統設置—聲音設置系統設置—聲音設置系統設置—錄音設置系統設置—錄音設置系統設置—密碼設置系統設置—密碼設置系統設置—網絡設置系統設置—網絡設置系統設置—關于系統設置—關于三、系統設置實際操作三、系統設置實際操作四、如何制作系統盤和母盤—制作系統注意事項：1.U盤的分區格式要是FAT32。2.最好是正規U盤。3.U盤的分區最好只有一個分區。4.升級的解壓包要放在根目錄下。5.最好能夠保證U盤內沒有其他無關的文件。四、如何制作系統盤和母盤注意事項：實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤—制作系統實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤方法一；

使用360急救盤在U盤上制作U盤系統，然后通過PC機啟動，把歌曲拷貝到母盤中去。方法二；

使用ubuntuU盤系統在U盤上制作U盤系統，然后通過PC機啟動，把歌曲拷貝到母盤中去。四、如何制作系統盤和母盤—制作母盤方法一；四、如何制作系統盤和母盤實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤—制作母盤實際動手操作四、如何制作系統盤和母盤五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

舊硬盤結構。新硬盤結構。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

舊硬盤結構。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

1.舊硬盤結構（S61）

建議預留（第4分區）50G左右的空間，不要加歌加滿了，linux系統要用這部分空間做swap交換分區使用。五、硬盤分區，文件目錄結構簡介

1.舊硬盤結構（S61）注意：Linux需求保留0.5%的硬盤空間（交換分區）建議預留20G-50G左右的空間五、硬盤分區，文件目錄結構簡介—新硬盤架構分區

注意：Linux需求保留0.5%的硬盤空間（交換分區）建議預Res/Movie:電影資源Res/Video:歌曲資源五、硬盤分區，文件目錄結構簡介—新硬盤格式分區四目錄

五、硬盤分區，文件目錄結構簡介六、如何加歌加歌的方法具體的操作步驟加歌應該要注意的事項六、如何加歌加歌的方法名稱解釋主盤、從盤:一般而言，硬盤倉上面的為主盤，下面為從盤擴容盤:為了彌補用戶歌曲數的不足，特別使用U盤外接硬盤，擴大硬盤內容，可保證歌曲的增多加歌盤升級盤:使用U盤對應用程序或相關資源更新加歌盤：使用U盤或移動硬盤批量加歌名稱解釋名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何區分:1、使用文件hotplug.ini的內容區別：

（1）加歌盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=1

加歌盤依賴文件：根目錄（PATH所對應的目錄）視頻文件+usong.list+usinger.list（2）擴容盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=2擴容盤依賴文件：/res/video/[視頻文件]+/download/public/dbyou/【視頻歌曲信息，song.txt+singer.txt】

（3）升級盤：hotplug.ini內容包含：ACTION=3升級盤依賴文件：esing_update.ini+其配置內容名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何區分:名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何制作:

（1）加歌盤：

通過后臺工具制作（2）擴容盤

通過后臺工具制作

（3）升級盤

研發提供名稱解釋加歌盤、擴容盤、升級盤如何制作:六、如何加歌—加歌的方法1.使用后臺管理工具進行網絡加歌2.U盤單增歌曲。3.制作加歌盤。4.制作擴容盤。5.新版系統支持在線加歌。六、如何加歌—加歌的方法1.使用后臺管理工具進行網絡加歌批量加歌批量加歌批量加歌批量加歌批量加歌—手動選擇批量加歌—手動選擇批量加歌—確定批量加歌—確定批量加歌—完成批量加歌—完成加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—U盤單增加歌—