第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新12/10/20221第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新學習目的與要求[學習目的]了解不同企業(yè)文化模式，把握不同企業(yè)文化模式的特點與差異，把握企業(yè)文化創(chuàng)新因素。[學習重點與難點]不同企業(yè)文化模式的特點與差異。12/10/20222第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新講授重點：重點：不同企業(yè)文化模式的特點；次重點：不同企業(yè)文化模式的共同點與差異；12/10/20223第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新第一節(jié)企業(yè)文化模式企業(yè)文化的兩種潮流：A、日式企業(yè)文化：代表企業(yè)：松下、豐田代表人物：松下幸之助B、美式企業(yè)文化代表企業(yè)：惠普、IBM代表人物：科特

12/10/20224第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新一、美國模式案例：（一）惠普公司（HP）的企業(yè)文化

惠普公司企業(yè)文化的最大的特點是“尊重個人價值”。該公司締造者比爾.休利特把此解釋為“HP”方法。12/10/20225第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新第一、廢除考勤鐘，實行彈性工作時間。第二、

不拘禮儀的直呼其名，不冠頭銜。第三、

走動式管理。第四、

實行終身雇傭。第五、

實行“開放實驗室備用品庫”制度和政策。第六、

公司宗旨明白寫著：“組織的成就要靠每個人的共同努力才能獲得”。由于采取了以上方法，職工都表現(xiàn)出較高的干勁與熱情，并對公司取得的成就感到自豪。12/10/20226第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新（二）國際商用機器公司(IBM)的企業(yè)文化IBM公司強調(diào)職工應(yīng)具有相同的信念和價值觀。職工之間講究友善和民主。IBM公司的企業(yè)文化在美國被認為是企業(yè)文化的典范。12/10/20227第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新公司的基本信念

（1）尊重個人，即尊重企業(yè)中的每一個人的尊嚴和權(quán)利。（2）為顧客服務(wù)，即對顧客給予世界上最好的服務(wù)。（3）卓越的工作，即在各項工作中卓越地完成目標。

12/10/20228第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新推斷：美國企業(yè)文化的特點（一）突出個人能力。

一是尊重個人尊嚴和價值，承認個人的努力和成就。

二是強調(diào)個人決策和個人負責。

三是企業(yè)的獎勵針對個人。12/10/20229第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新（二）強調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學管理。一是求實精神比較強，形式主義和文牘主義較少。

二是提倡科學和合理，重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。12/10/202210第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新二、日本模模式案例：（一）松下下電器公司司的文化1、松下下精神松松下電器公公司特別強強調(diào)“松下下精神”。。所謂“松松下精神””即“順應(yīng)應(yīng)同化”精精神，主要要有7項：：12/8/202211第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新（1）產(chǎn)業(yè)業(yè)報國精神神。（2）光光明正大精精神。（3）友好好一致精神神。（4）奮斗斗向上精神神。（5）禮節(jié)節(jié)和謙讓精精神。（6）同化化精神。（7）感激激報恩精神神。12/8/202212第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新2、松下基基本綱領(lǐng)（（或基本企企業(yè)原則））認認清職工工身為企業(yè)業(yè)人的責任任，追求進進步，促進進社會大眾眾的福利，，致力于社社會文化的的長遠發(fā)展展。3、松下員員工信條唯唯有公司司每一位成成員親和協(xié)協(xié)力，至誠誠團結(jié)，才才能促成進進步與發(fā)展展。上上述述條文，不不論董事長長、部長、、課長，還還是新來的的職工，都都要齊聲朗朗讀。12/8/202213第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新（二）豐田田汽車公司司的企業(yè)文文化

1、、豐田家族族精神豐豐田是是一個家族族企業(yè)集團團，其家族族精神是日日本企業(yè)家家的家族精精神的典型型。12/8/202214第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新2、、代代代代相相傳傳的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神豐豐田田的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人豐豐田田佐佐吉吉有有63年年的的發(fā)發(fā)明明生生涯涯，，他他開開創(chuàng)創(chuàng)了了豐豐田田家家族族的的開開拓拓精精神神、、創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神和和進進取取精精神神。。豐豐田田汽汽車車在在管管理理方方面面也也有有自自己己的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，被被認認為為是是““企企業(yè)業(yè)管管理理之之王王””。。該該公公司司產(chǎn)產(chǎn)銷銷分分開開，，獨獨立立經(jīng)經(jīng)營營，，積積極極推推行行““卡卡片片制制度度””，，都都有有自自己己的的創(chuàng)創(chuàng)新新。。12/8/202215第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新3、、豐豐田田的的基基本本方方針針豐田田的的基基本本方方針針是是““生生產(chǎn)產(chǎn)優(yōu)優(yōu)良良產(chǎn)產(chǎn)品品，，提提高高豐豐田田質(zhì)質(zhì)量量聲聲譽譽””。。4、、豐豐田田的的““社社訓訓””（1））上上下下同同心心協(xié)協(xié)力力，，以以至至誠誠從從事事業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的開開拓拓，，以以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的成成果果報報效效國國家家。。（2））將將研研究究與與創(chuàng)創(chuàng)造造的的精精神神深深植植于于心心中中，，不不斷斷研研究究與與開開發(fā)發(fā)，，以以站站在在時時代代潮潮流流的的前前端端。。（3））戒戒除除奢奢侈侈華華美美，，力力求求樸樸實實與與穩(wěn)穩(wěn)健健。。（4））發(fā)發(fā)揮揮溫溫情情友友愛愛精精神神，，把把家家庭庭美美德德推推廣廣于于社社會會。。（5））尊尊崇崇神神佛佛、、心心存存感感激激，，為為報報恩恩感感激激而而生生活活。。12/8/202216第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新推斷斷：：日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化特特點點（一一））強強調(diào)調(diào)團團隊隊精精神神的的發(fā)發(fā)揮揮。。一是是提提倡倡集集體體主主義義管管理理。。二是是提提倡倡著著眼眼于于人人的的管管理理方方式式。三是是激激勵勵制制度度主主要要是是著著眼眼于于團團體體，，而而不不是是個個人人。。12/8/202217第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（二二））家族族主主義義是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的顯顯著著特特色色。日本本的的企企業(yè)業(yè)管管理理十十分分強強調(diào)調(diào)員員工工對對企企業(yè)業(yè)要要有有強強烈烈的的榮榮譽譽感感和和認認同同感感，，要要與與企企業(yè)業(yè)共共存存共共榮榮。。家族族主主義義精精神神要要求求和和諧諧的的人人際際關(guān)關(guān)系系，，因因此此“和為為貴貴”的思思想想是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心。。12/8/202218第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（三三））以以人人為為中中心心的的思思想想是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的重重要要內(nèi)內(nèi)容容。。無論論是是終終身身雇雇傭傭制制、、年年功功序序列列制制，，還還是是企企業(yè)業(yè)工工會會，，日日本本企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營模模式式的的這這三三大大支支柱柱都都是是緊緊緊緊圍圍繞繞著著人人這這個個中中心心的的，，三三者者相相互互聯(lián)聯(lián)系系、、密密切切配配合合，，從從不不同同側(cè)側(cè)面面來來調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)關(guān)系系，，緩緩和和勞勞資資矛矛盾盾。。12/8/202219第八章章企企業(yè)文文化比比較與與創(chuàng)新新三、中中國企企業(yè)文文化模模式案例:(一)同仁仁堂企企業(yè)文文化同仁堂堂精神神:同同修仁仁德、、濟世世養(yǎng)身身堂訓：：同修仁仁德，，親和和敬業(yè)業(yè)；共共獻仁仁術(shù)，，濟世世養(yǎng)身身。求真真品品，，品品味味雖雖貴貴必必不不敢敢減減物物力力；；講講堂堂譽譽，，炮炮制制雖雖繁繁必必不不敢敢省省人人工工。。承同同仁仁堂堂誠誠信信傳傳統(tǒng)統(tǒng)，，揚揚中中華華醫(yī)醫(yī)藥藥美美名名。。拳拳拳拳仁仁心心代代代代傳傳，，報報國國為為民民振振堂堂風風。。12/8/202220第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（二二））海海爾爾企企業(yè)業(yè)文文化化1、、海海爾爾精精神神敬業(yè)業(yè)報報國國追追求求卓卓越越企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心價價值值觀觀：：創(chuàng)創(chuàng)新新12/8/202221第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新2、、理理念念用人人理理念念:人人人是是人人才才賽賽馬馬不不相相馬馬質(zhì)量量理理念念:優(yōu)秀秀的的產(chǎn)產(chǎn)品品是是優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人干干出出來來的的營銷銷理理念念:先賣賣信信譽譽后后賣賣產(chǎn)產(chǎn)品品競爭爭理理念念:浮船船法法：：只只要要比比競競爭爭對對手手高高一一籌籌，，半半籌籌也也行行，，只只要要保保持持高高于于競競爭爭對對手手的的水水平平，，就就能能掌掌握握市市場場主主動動權(quán)權(quán)。。市場場理理念念:創(chuàng)造造市市場場只有有淡淡季季思思想想沒沒有有淡淡季季市市場場只有有疲疲軟軟的的思思想想沒沒有有疲疲軟軟的的市市場場12/8/202222第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新推斷斷：：中中國國企企業(yè)業(yè)文文化化特特點點（一一））強強調(diào)調(diào)以以人人為為本本，，以以德德為為先先；；（二二））重重視視群群體體的的合合作作精精神神，，倡倡導導個個人人對對家家庭庭、、社社會會、、國國家家的的責責任任感感；；（三三））重視視人人和和，，注注重重協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)人人與與人人、、人人與與物物乃乃至至人人與與自自然然之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，主主張張一一種種和和諧諧、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的總總體體觀觀念念；；（四四））是是重重義義輕輕利利。。12/8/202223第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新第二二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化模模式式比比較較一、、不不同同企企業(yè)業(yè)文文化化模模式式的的共共同同特特點點1、、以以人人為為本本的的管管理理價價值值觀觀；；2、、以以強強國國富富民民為為本本的的共共同同價價值值理理想想；；3、、以以事事業(yè)業(yè)為為本本的的人人生生價價值值取取向向；；4、、以以績績效效和和能能力力為為本本的的主主體體價價值值取取向向；；5、、以以誠誠信信為為本本的的道道德德價價值值取取向向。。12/8/202224第八章企企業(yè)文文化比較較與創(chuàng)新新二、企業(yè)業(yè)文化模模式的差差異及原原因1、人與與人的關(guān)關(guān)系東方企業(yè)業(yè)文化強強調(diào)集體體主義、、團體意意識。東方傳統(tǒng)統(tǒng)文化強強調(diào)以人人為核心心的各種種群體關(guān)關(guān)系，包包括家庭庭、鄰里里、社會會乃至自自然界。。它所倡倡導的不不是個人人主義而而是對更更大實體體的責任任感。西方企業(yè)業(yè)文化強強調(diào)個人人作用、、個人價價值。西方的個個人主義義強調(diào)自自我利益益，抗衡衡關(guān)系、、競爭、、適者生生存、放放任主義義以及由由此衍生生的市場場結(jié)構(gòu)、、科學技技術(shù)以及及社會職職能的專專業(yè)化等等。12/8/202225第八章企企業(yè)文文化比較較與創(chuàng)新新2、人與與物的關(guān)關(guān)系東方文化化強調(diào)人人與物和和諧相處處、天人人合一。。東方企企業(yè)文文化受受儒家家思想想影響響很大大，儒儒家思思想提提倡天天人合合一，，萬物物一體體等，，顯然然儒學學中的的這些些東西西蘊涵涵著現(xiàn)現(xiàn)代社社會繼繼續(xù)發(fā)發(fā)展的的合理理內(nèi)核核。西方個個人主主義的的新教教倫理理自然然界采采取一一種進進取、、征服服、使使用的的價值值趨向向。西方管管理